某养生馆管理制度
养生馆日常工作管理制度
第一章总则第一条为确保养生馆正常、有序、高效地运营，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于养生馆全体员工，包括前台接待、养生师、后勤人员等。
第三条养生馆日常工作管理应遵循以下原则：1. 以顾客为中心，提供优质服务；2. 严格执行国家法律法规和行业标准；3. 强化内部管理，提高工作效率；4. 注重员工培训，提升服务质量。
第二章岗位职责第四条前台接待1. 热情接待顾客，解答顾客疑问；2. 协助养生师进行预约、咨询、服务；3. 负责养生馆内外的卫生清洁工作；4. 维护养生馆秩序，确保顾客安全。
第五条养生师1. 严格按照养生项目流程为顾客提供服务；2. 保持良好的仪容仪表，展示专业素养；3. 按时参加培训，提高自身业务水平；4. 主动了解顾客需求，提供个性化服务。
第六条后勤人员1. 负责养生馆内物品的采购、保管、分发等工作；2. 负责养生馆内外的卫生清洁工作；3. 维护养生馆设施设备的正常运行；4. 配合其他部门完成相关工作。
第三章工作流程第七条预约接待1. 顾客预约时，前台接待应详细记录顾客信息；2. 养生师根据预约时间、项目等安排服务；3. 预约成功后，前台接待向顾客发送确认信息。
第八条服务流程1. 养生师按照预约项目，为顾客提供专业服务；2. 前台接待负责顾客消费结算；3. 养生师向顾客介绍养生知识，提供后续服务建议。
第九条晨会1. 每日晨会由部门负责人主持；2. 晨会内容：总结前一天工作，安排当天任务，传达公司通知，进行业务培训等。
第十条卫生清洁1. 每日进行两次卫生清洁，分别为早班和晚班；2. 前台接待、养生师、后勤人员共同参与；3. 每周进行一次全面卫生大扫除。
第四章培训与考核第十一条养生馆定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质；第十二条对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务能力等；第十三条根据考核结果，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训或调整岗位。
养生馆管理制度范文
养生馆管理制度范文养生馆是指专门提供保健、养生、康复等服务的机构，越来越多的人意识到保持身心健康的重要性，养生馆的需求也逐渐增加。
为了保证养生馆的正常运营和服务质量，制定一套科学、合理的管理制度是必要的。
下面是一份养生馆管理制度的范文，供参考。
一、总则1.本管理制度适用于养生馆所有员工，包括管理人员和服务人员。
2.养生馆管理层应严格遵守本制度，并对员工进行相关培训，确保他们理解并执行本制度。
3.养生馆管理层应定期对本制度进行评估和修订，以适应市场需求和公司发展。
二、养生馆管理1.员工招聘（1）养生馆应根据经营需要制定招聘计划，招聘过程应公开、公平、公正。
招聘要求应根据岗位需要进行确定，并明确在招聘公告中。
（2）招聘过程应有相对应的面试、考察和体检环节，招聘人员及时与应聘者沟通招聘结果。
2.员工培训（1）新员工入职前应进行相关培训，包括养生常识、服务技能等方面的培训，为员工提供基本的知识和技能。
（2）员工入职后应定期进行技能培训和业务培训，以提高员工的服务水平和专业能力。
（3）员工培训计划和培训效果应进行记录和评估，为后续培训提供参考和改进方向。
3.员工考核（1）养生馆应建立健全的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评价和奖惩。
（2）绩效考核应根据岗位职责、工作目标等进行制定，具体考核标准和流程应明确。
（3）员工绩效结果应及时与员工沟通，并根据绩效结果进行奖惩。
4.员工福利（1）养生馆应提供良好的工作环境和条件，保障员工的合法权益。
（2）根据员工的工作表现和贡献，适时提供相应的福利待遇，如年终奖金、节日福利等。
三、养生服务1.服务流程（1）养生馆应建立规范的服务流程，包括接待、预约、服务项目等环节，并向员工进行培训和督导。
（2）员工应按照规定的服务流程进行操作，确保服务的顺利进行和质量。
2.服务标准（1）养生馆应明确服务标准和服务目标，包括服务态度、服务品质、服务时间等方面的要求。
（2）员工应严格遵守服务标准，提供优质的服务体验，切实满足客户需求。
中医养生馆规章制度三篇
中医养生馆规章制度三篇篇一：XX中医养生保健中心管理制度第一节营业管理制度一、营业准备工作：1、准时上班，中心规定上班时间为上午9：00。
晚班人员为11：00。
员工须准时上班，工作时间内不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。
上班时间必须签到，不得代签、虚签。
签到的管理工作由店长全权负责。
违反规定的按员工守则相关制度进行处罚。
2、仪容、仪表检查。
全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。
头发梳理整齐（男员工不留胡须，头发不能过耳，女员工扎好，不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色）。
在店铺工作的员工，必须穿着整齐、干净统一的工作服（店长除外），佩戴好工牌。
调理师每天检查手指甲长短，不得过长或者染色。
不得佩戴夸张饰品。
检查工作由调理组长及客服组长各自负责。
不合规定的立即整改，拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。
3、晨会。
每日9时05分，准时由店长组织晨会相关工作。
全体员工必须参加，包括调理师、客服、体查老师、保洁、后勤保管等。
4、晨会后，正式一天的营运工作，员工必须保持良好的精神状态。
5、前台人员打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。
6、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。
10时前，所有部门的卫生清理工作须按时按质量完成。
由店长带领调后勤人员巡视检查，并记录检查情况。
卫生不合格区域必须立刻整改，屡教不改者，店长有权予以5-50元罚款。
7、客服人员根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。
8、客服组长查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作，并对相关调理师做好安排。
9、后勤保管：检查理疗室、仪器室等。
①检查各种设备、设施是否完好，发现故障要及时维修，保证各种设备的使用和运转情况一切正常。
②清点库房工作，保证每天的必须用品的使用量。
并及时做好登记工作，上报库存数量，货品，申购待购货品，并将情况上报店长。
二、营业过程1、顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。
中医养生馆管理制度范文
中医养生馆管理制度范文中医养生馆管理制度为了保障中医养生馆的正常运营，提供良好的服务环境，维护消费者的权益，制定以下中医养生馆管理制度。
一、基本管理原则1. 执行合法合规原则：中医养生馆必须在法律法规的框架内运营，遵守相关法律法规，妥善处理与相关部门的合作与对接工作。
2. 保护消费者权益原则：中医养生馆应保护消费者的合法权益，提供优质的服务和产品，不得损害消费者的利益。
3. 预防保健原则：中医养生馆应主动推广预防保健理念，引导消费者树立健康、科学的生活方式，并提供相应的中医养生保健方案。
4. 文明经营原则：中医养生馆应积极树立文明经营的形象，不得从事违法乱纪、不正当竞争等行为，营造诚信守法的经营环境。
二、营业执照及资质1. 中医养生馆应具备正规的营业执照，并在营业执照有效期内进行续期。
2. 中医养生馆必须经过相关主管部门的审核和验收，取得相应的中医养生馆执业资质，方可正常经营。
3. 中医养生馆应及时通知相关部门变更信息，如地址、负责人等。
未经批准不得擅自变更。
三、人员管理1. 中医养生馆应聘请持有合法执业证书的中医师，确保中医养生服务的专业性和质量。
2. 所有中医师必须进行健康体检，确保其身体健康，以便更好地为消费者提供服务。
3. 中医师应进行定期培训和业务考核，提高自身的业务水平和服务质量。
4. 中医养生馆应建立公平公正的薪酬制度，根据中医师的工作能力和业绩合理制定薪资待遇。
5. 中医养生馆应建立岗位责任制，明确每个岗位的职责和工作要求，确保工作的顺利进行。
四、服务管理1. 中医养生馆应提供消费者调理方案和健康咨询服务，确保消费者获得个性化、科学的中医养生服务。
2. 中医养生馆应根据消费者的需求和身体状况，合理安排和推荐适合的中医养生方案。
3. 中医养生馆应保证服务环境的卫生与安全，定期消毒和清理，防止交叉感染和意外事故。
4. 中医养生馆应对提供的中医养生产品进行备案并标识明确的生产日期和保质期，保证产品质量安全。
养生馆的管理制度范本
养生馆管理制度范本第一章总则第一条为了加强养生馆的管理，提高服务质量，保障消费者和员工权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于养生馆的经营管理、服务提供、员工行为等方面。
第三条养生馆的经营理念：以客户为中心，以质量为本，以创新为动力，以诚信为基石。
第四条养生馆的管理目标：提供优质服务，营造舒适环境，确保顾客安全，提高客户满意度。
第二章服务与管理第五条养生馆应向消费者提供真实、准确的服务信息，不得进行虚假宣传。
第六条养生馆应建立健全服务质量控制体系，确保服务过程中的安全、卫生、舒适。
第七条养生馆应制定突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。
第八条养生馆应尊重消费者的隐私权，妥善保管消费者的个人信息。
第九条养生馆应定期对员工进行专业技能培训和职业道德教育。
第十条养生馆应建立健全员工管理制度，规范员工行为，提高员工服务水平。
第十一条养生馆应加强与消费者的沟通，及时处理消费者的投诉，保障消费者权益。
第三章员工行为规范第十二条员工应遵守国家法律法规和养生馆的各项规章制度。
第十三条员工应保持良好的职业形象，礼貌待客，热情服务。
第十四条员工应诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。
第十五条员工应保守养生馆的商业秘密，不得泄露顾客隐私。
第十六条员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力。
第四章卫生与安全第十七条养生馆应定期进行卫生检查，确保环境整洁、卫生。
第十八条养生馆应加强对设施、设备的安全检查，确保其安全可靠。
第十九条养生馆应制定火灾、地震等突发事件应急预案，定期进行应急演练。
第五章奖惩制度第二十条养生馆应建立健全奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
第二十一条奖励方式包括：口头表扬、通报表扬、奖金、晋升等。
第二十二条处罚方式包括：警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
第六章附则第二十三条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不符的，以本制度为准。
养生馆专业管理制度模板
第一章总则第一条为确保本养生馆服务质量和经营秩序，保障顾客及员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本养生馆所有员工，包括但不限于前台接待、技师、理疗师、行政人员等。
第二章入职与培训第三条新员工入职前需进行健康检查，确保无传染性疾病。
第四条新员工需参加公司组织的岗前培训，包括服务规范、产品知识、技术操作等。
第五条培训合格后方可正式上岗，并签订劳动合同。
第三章员工管理第六条员工需遵守国家法律法规和公司各项规章制度。
第七条员工应保持良好的职业道德，尊重顾客，不得泄露顾客隐私。
第八条员工应着装整洁，佩戴工作牌，保持仪容仪表。
第九条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应参加公司组织的定期的技能提升和业务培训。
第四章服务规范第十一条所有服务项目均需遵循专业、安全、舒适、高效的原则。
第十二条技师在为顾客提供服务前，应详细了解顾客需求，制定合理的服务方案。
第十三条技师在服务过程中应保持专注，不得分心，确保顾客安全。
第十四条技师应定期对服务设备进行清洁和维护，确保设备安全运行。
第十五条前台接待应热情周到，耐心解答顾客疑问，引导顾客进行服务。
第五章客户管理第十六条建立客户档案，记录顾客的基本信息和消费记录。
第十七条定期对客户进行回访，了解顾客满意度，收集顾客意见。
第十八条对客户反馈的问题及时处理，并跟踪解决效果。
第十九条定期举办促销活动，吸引新顾客，提高顾客忠诚度。
第六章财务管理第二十条建立健全的财务管理制度，确保财务安全。
第二十一条员工应遵守财务报销规定，不得虚报、冒领。
第二十二条定期进行财务审计，确保财务数据的准确性和完整性。
第七章安全管理第二十三条建立安全管理制度，确保养生馆内设施安全。
第二十四条定期对养生馆进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
第二十五条员工应掌握基本的安全知识和应急处理能力。
第八章附则第二十六条本制度由养生馆行政部门负责解释。
第二十七条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，旨在打造一个专业、规范、温馨的养生环境，为顾客提供优质的养生服务，同时保障员工的权益，促进养生馆的健康发展。
养生馆管理规章制度
养生馆管理规章制度
《养生馆管理规章制度》
第一条养生馆的经营范围
养生馆是一个提供养生保健服务的场所，包括按摩、SPA、针灸、瑜伽等项目。
第二条养生馆的经营宗旨
养生馆的经营宗旨是为顾客提供健康、放松的服务，促进身心健康，提高生活质量。
第三条养生馆的管理与服务
1. 应有定期的员工培训，保证服务水平和技术水平的提高。
2. 员工均应按照公司规定的标准着装，保持良好的仪表形象。
3. 提供优质的服务，提供专业指导和建议，满足顾客需求。
第四条养生馆的卫生管理
1. 养生馆应保持干净整洁的环境，做好卫生消毒工作，确保顾客健康。
2. 员工应保持个人卫生，不得患有传染病，保障顾客健康。
第五条养生馆的设施管理
1. 养生馆设施应保持正常运转，定期检查设备，确保安全使用。
2. 养生馆设施维护人员应有专人负责，及时修缮损坏设备。
第六条养生馆的安全管理
1. 制定安全制度，加强员工安全教育，保持养生馆的安全和稳定。
2. 养生馆应备有急救设施和员工急救培训，确保员工和顾客安全。
第七条养生馆的财务管理
1. 对财务收支进行明细记录，定期进行财务复核，确保财务安全与准确。
2. 对顾客的消费信息进行保密，不得泄露顾客隐私。
第八条养生馆的宣传与营销
1. 养生馆应严格遵守广告法规定，做好真实宣传，杜绝虚假宣传。
2. 发挥品牌优势，加强养生馆的品牌宣传和推广工作。
以上即为我公司养生馆管理规章制度，希望全体员工能够认真遵守，共同维护公司声誉。
养生馆卫生管理制度范文
一、总则为保障养生馆内消费者的健康安全，提高养生馆的服务质量，预防和控制传染病的发生与传播，根据国家相关法律法规和卫生标准，特制定本制度。
二、卫生管理职责1. 养生馆负责人：负责养生馆的卫生管理工作，确保各项卫生制度得到有效执行。
2. 卫生管理人员：负责养生馆的日常卫生清洁、消毒工作，监督员工遵守卫生规范。
3. 员工：遵守卫生管理制度，保持个人卫生，积极参与卫生清洁工作。
三、卫生管理内容1. 环境卫生（1）养生馆内保持整洁，无积尘、积垢、蛛网等。
（2）地面、墙壁、天花板等表面定期清洁、消毒。
（3）卫生间、洗手间等公共区域保持清洁，定期消毒。
2. 设施设备卫生（1）养生床、按摩椅等设施设备每日使用前后进行清洁、消毒。
（2）室内空调、新风系统等通风设备定期清洗、消毒。
（3）医疗器械、针具等一次性用品使用后按规范处理，确保卫生。
3. 用品卫生（1）床上用品、毛巾、浴巾等用品定期清洗、消毒。
（2）茶具、餐具等一次性用品使用后按规范处理。
（3）茶水、果汁等饮品制作前需对容器进行清洗、消毒。
4. 人员卫生（1）员工上岗前需进行健康检查，确保身体健康。
（2）员工应保持个人卫生，勤洗手，戴口罩。
（3）员工不得在养生馆内吸烟、吃零食。
四、卫生管理制度执行1. 养生馆负责人定期组织员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识。
2. 卫生管理人员负责监督卫生制度的执行，对违反规定的行为进行纠正。
3. 员工应自觉遵守卫生制度，如有违反，将进行相应的处罚。
五、奖惩措施1. 对严格遵守卫生制度、表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反卫生制度、造成不良影响的员工进行批评教育，情节严重者予以处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由养生馆负责人负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。
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服务及行为规范
一、目的
通过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提高自身素质。
二、内容
包括：工作规范、行为规范、5S规范、职业道德规范
三、适用范围：中国农科院养生馆全体员工
四、工作及行为规范
1、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指
挥和监督。
2、养生馆员工应保持良好的仪容仪表，树立良好的公众形象。
3、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。
4、尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
5、当日事当日清，不得借故推诿。
6、保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与
本养生馆相同或类似的业务。
7、员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水
平，以期提高工作效率。
8、所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活
动。
9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名
义在外招摇撞骗。
10、在工作时间内，不得擅离职守。
11、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。
未经允许，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。
12、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。
13、员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延
工作时间，严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。
14、养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸
烟。
15、所有员工须具有团队精神，在工作中通力合作，同舟共济。
不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。
16、各级主管及部门负责人务必注意涵养、形象及领导方法。
传
播公司企业文化，增强俱乐部凝聚力及团队意识，使下属有
归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充分发挥自己的聪
明才智和潜力，提高工作效益。
17、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
本制度由公司行政部负责监督执行。