研发部工作周报

技术开发部工作周报

运营部部门周报

榕巨（上海）互联网金融信息服务有限公司运营部工作周报（2016年3月7日——2016年3月11日）一、本周工作回顾 1、系统：系统优化单和bug单反馈、整理，BUG修改情况跟进（王晓冉、汪佳珺、谢双）；系统操作手册整理、修订（王晓冉）；系统测试工作交接（王晓冉，之后的工作由汪佳珺接手）；根据业务流程，结合各部门意见，对业务表单进行修改整理（汪佳珺）、400客服话术编辑汇总（汪佳珺、谢双）； 2、技术：整理项目交接时英科所提供的必要的技术文档及后续的培训资料、安装visual studio软件并调试程序及部署编程环境（郑伟）； Linux系统搭建步骤、DWZ富客户端框架、Java的三大框架之一struts2进行了学习，Java的爬虫公共类去爬取数据测试、搜集资料制作系统验收时的必须的技术文档（李书慧）； 3、企划：吴文晗负责微信微博的编辑和维护、马超负责双休日微信的编辑以及平时微信微博的检查；马超：贴吧（4+5），知道（8），知乎（5），天涯（7），文库至今成功发布17，下载量40；吴文晗：贴吧（1+4），知道（8），新浪论坛（6），豆瓣（7），文库至今成功发布13，下载量32 行业协会筛选、整理，CI策划，测试手机营销app（马超） 3.3-3.9微博数据及3.3-3.9微信数据（非百分比）：

3.3-3.9微信每日阅读及转发数量最高的文章统计：

二、重大项目进展三、工作心得/困难分享各个部门相互帮助，永远做好B计划四、下周工作计划系统：测试系统，为系统上线做准备。技术：完善验票软件的功能及测试工作企划：维护好现有推广渠道，开发其他渠道。

质量部工作任务清单

目录项目页码通则 (2) 来料控制 IQC (3) 制程控制 IPQC (4) 终检控制 OQC (5) 质量保证QA (6) 品质工程 QE (7) 计量工作 (11) 记录、文档及其它管理 (12) ISO9000工作 (13)

正文通则 001. 参与公司质量策划工作； 002. 组织质量计划的制定； 003. 对质量计划的完成情况进行检查和督促； 004. 对质量计划的完成情况向上级主管汇报； 005. 制订并完善质量部的工作计划； 006. 执行部门工作计划； 007. 对部门工作计划的完成情况进行检查和督促； 008. 总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报； 009. 协助起草品质政策，订立质量目标； 010. 组织制订并完善产品检验标准； 011. 监督产品检验标准的执行情况； 012. 负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决；013. 协调本部门与其他部门的活动； 014. 协调本部门内部活动； 015. 上下级信息的传达与沟通； 016. 在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络；017. 确定本部门的组织架构、岗位职责； 018. 规定本部门下属的管理和监理职能； 019. 向上级主管汇报质量管理和质量检验情况； 020. 协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题；021. 选拔并批准任命下属人员； 022. 对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估； 023. 对下属的培训工作； 024. 制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素；025. 组织处理客户投诉； 026. 参与对供应商质量方面的审查； 027. 负责对供应商进行质量方面的辅导；

质量控制部周报

质量控制部本周工作总结（2011年12月10日——12月16日） 1、本周一等品率92.6%，色差率3.0%. 2、本周重点对文化纸的匀度当作重点来抓，将三、五厂的网部摇振进行修复，三厂2# 、3# 、4# 机已投入运行，五厂的3# 、4# 机也已投入运行，但目前并没有达到最佳状态。三、五厂正同设备动力部进行调试。 3、通过调整工艺条件以及对设备运行状况进行改善，目前六厂的匀度有了较大的改善；即提高了阔叶浆的打浆度，由原来的25o SR提高到了30o SR左右，降低了上网浓度，调整了真空度，网部压力，助留剂的用量，成型板的位置等等。 4、针对以往客户反映瓦楞纸存在的细节质量问题，如接头多、复卷端面不齐、超克重等，要求质检人员严格把关，减少此类问题的频繁发生。 5、从12月14号到15号结合生产中心、技术中心人员，在一厂试用增加表面施胶淀粉的用量，试验报告以交宋总，技术中心。 6、参与一厂新工艺的制定工作。 7、为了稳定文化纸的产品质量，落实了纸机网部、压榨部喷水管的使用情况。 8、制定了卫生纸质量评判标准，宋总已经审批。安排了三厂、四厂卫生纸的质检人员，抓好成品检验。 9、对造纸三厂3#机的不正常运行进行查找原因，通过压榨压痕试验、填料的用量、烘缸曲线等方面的查找，纠正了执行工艺的不合理性。 10、召开工艺员会议，详细布置了如何抓好产品的质量工作。工艺员、化验员虽归分厂直管，但必须执行公司的质量决策。 11、重点抓文化纸的平整度问题，现场指导调整后，目前已有很大的改善。 12、解决了白卡纸、六厂的两起客诉问题。 13、严格控制产品的外包装质量，保证打包带横平竖直、合格证规范、护角的合理使用。 14、参与六厂与五厂的浆料互换工作，到现场及时发现问题解决问题。 15、每天坚持对各个分厂的成品质量进行检查，四厂一周至少去两

2018年品质部工作总结

2018年品质部工作总结转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标

准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：部门文件修订序号文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 模具检验标准 3 iqc检验规范 4 供应商考核规定 5 成品入库检验规范 6 成品出货检验规范 3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 20xx年初步展开并实现以下项目： 1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX 版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。 2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周

品质部个人工作总结

品质部个人工作总结导语：总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。下面是小编整理的“品质部个人工作总结”，仅供参考。品质部个人工作总结（一）时间一晃而过，转眼间20xx年已接近尾声，借此机会祝愿公司领导和全体同仁：新年愉快！工作顺利！回想过去的一年，担任主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到赤之惠公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作：一、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。

一、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《原材料不良改善通知书》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要求。二、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》。三、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。四、加强团队建设，通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，不断地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。五、产品产生的质量事故还是存在很多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。

品质部周报模版

品质部周（月）品质报告品质部本周工作进行回顾总结如下：从品质管理或控制的立场,从品质控制的检查层面理解是达至一定要求，有按计划完成预期目标的;但从管理控制的角度是没有达到预期效果,总体还是距品质控制要求有一定差距; 具体工作: 一、品质管理文件及相关文件方面的完善更新: 1.作成: 已对相关品质管理文件在专员和相关人员的配合下进行了全范围的修订; 2.内容: 包括已有的检查标准书作成,前期对包装标准的跟进,新增制程控制图制作要求,试作品制作文件规范,量测评估作成文件的制定,品质检查控制流程作成完善等。对进料管制和供应商管理文件进行完善； 3.实施: 对相关制程检查控制的对应实施比较允分,但有部分如,控制图等相关技术的实施不充分;此与一线管理人员与作业人员的素质与配置有很大关系,后续对人员特别是基层管理人员的招聘考核将需纳入重点；二、品质部现有职能分配方面: 1.品质部在原有基础上对来料检查、成型制程检查、成品制程检查、产品出货检查、测量等方面进行了规划和加强了实施; 2.从检查的角度可以说基本达到要求,但品质控制注重的是延续性,相关人员的流动和不稳定特别是不能得到及时的补充给品质工作带来了困难,此问题直接影响到品质控制的结果,现在随着公司的产品量的增多,不但需要加强产品测量人员,而且还需要增强测量队伍的建设,必要时测量更需要加强或独立管理。三、测量仪器方面: 1.品质部对测量仪器的控制文件进行了合理修定,已规定除了公司统一安排对测量仪器进行外校和内校外,仪器使用部门必须对仪器的使用按规定进行保养维护,以确保仪器使用精度和延长仪器使用寿命;但这需要部门管理人员跟进实施; 2.品质定其对内校仪器通知使用部门进行送校,同时并按要求校正和记录;建立了仪器校正一览表及校正履历; 3.现有主要检测设备配置如下(表一)所示: 四、品质成本方面: 1.品质成本从财务部提供报表上看,没有控制到公司所列目标范围内,但从品质部实际列支可以看出,品质部支出主要是两大块,一是人工成本支出,这方面不论从市场行情还是从品质部现有人员实际情况,我认为还值得商榷(包括分配标准等); 2.另一方面为用于维护公司整体运作之体系维护费用,认证费用和为确保品质之测量设备之购置费用,此部分费用是必须的;

公司品质管理部工作总结.

公司品质管理部工作总结 2019-02-26 转眼间20**已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：部门文件修订序号文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 模具检验标准 3 iqc检验规范 4 供应商考核规定? 5 成品入库检验规范

6 成品出货检验规范? 3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： **年初步展开并实现以下项目： 1．为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。 2．统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。 3．完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《20**年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 **年初步计划完成项目：。 1．拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。 2）.需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s 工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计20**年3月份开始试验推行。 4．现将20**年品管部质量目标初步制定如下：月不良率；2%/ 客户投诉：一般性1件/月严重0.2件/月 5．针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作。

品质周工作总结范文

品质周工作总结范文周工作报告经历了上一周对品质部成衣QC组工作的熟悉，使我对品质部有了更加深入的了解。对于品质部的各小组工作的细节也正在逐步的深入了解中。为了因应工作的需要，本周我的工作重点是在退货QC组。退货QC组现配有4人，其中有一人从事出入库的统计、登记工作，另有3人全部从事退货、返修、检验等具体工作。正常工作时间的工作量为每人每天500件；从这段时间我对退货QC组的了解，基本上是可以在正常的工作时间内完成的。其余时间偶尔也会帮忙成衣QC 组查货。下面，我就退货QC组存在的问题作以下简述：一：武汉区退货回来的货品，由于店员在吊牌上涂划了条形码，导致退回来后需要全部换吊牌。二：成都区的退货，有许多价格标签未撕、防盗器未取、吊牌订书针也在上面。三：部分自营店存在着防盗器未取、价格标签贴纸未取等（长期存在）。

四：有部分退货回来的鞋子，店员在鞋盒上写字贴胶纸，导致回货后要换鞋盒。五：经退货QC检查后发现，部分款式老化、面料褪色的，仍在发货中（可否另行处理）在退货QC组的工作中，同样也存在着跟成衣QC组相同的问题！具体如下：一：抱怨公司管理上存在的问题，不能及时解决！二：分工不明确、责任不明确、处理问题不到位（上次提出的问题每次都在重复发生）！三：由于管理方法不当，员工情绪化严重！四：由于长时间处于一种加班状态，员工失去了工作的积极性！综上所述，品质部存在的问题是由来已久的！有的问题已经成为了某些人的行为习惯了。要改掉这种陋习，是需要领导的大力支持和各个部门的团结和协作，才能将问题得到 __的改善！另外，公司对

品质部管理制度中提到关于5S管理、零缺陷、全面质量管理等， __搜集到这些相关的资料或文件：公司员工守则的第七章、第四条：进入本公司的员工，必须通过下列内容的培训方可上岗：1.公司的基本情况、规章制度、人际关系、沟通技巧、团队建设、时间管理；2.岗位的专业知识。技能的培训;3.岗位的职责和操作流程的培训。但是实际上，我们一直没有得到这方面的学习和培训！希望以上问题能够引起公司的足够重视！谢谢！ xx年7月24日篇一：品管部周总结报告 xxxxxxxxxx有限公司 xx年周总结及计划一．周工作主要事项汇报部门：品管部报告人：日期：xx-6-16—— 21日

运营周报

尚鑫纸业项目运营周报 (10/06—10/12）吴总，您好：上周基本运营情况（10月06日-10月12日）汇报如下：一、流量及消费情况 1、网站共有336人访问，总计访问了1031个页面，人均访问3.07个页面； 2、百度搜索推广：上周消费457.0元，日均消费76.2元（周日未推广，未算在内），共有6745人看到了我们的广告，其中212人进入了网站，平均点击价格为2.16元； 3、百度网盟推广：上周消费83.63元，日均消费13.94元（周日未推广，未算在内），共有16746人看到了我们的广告，其中42人进入了网站，平均点击价格为1.99元。二、询盘情况分析 1、上周公司客服应在线时长为48小时 1)客服“芳”实际在线时长为41.29小时，根据每日8小时工作制来计算，客服在线率为80.02%。 2)客服“娇”实际在线时长为18.71小时，根据每日8小时工作制来计算，客服在线率为38.98%。 3)客服“媛”实际在线时长为43.51小时，根据每日8小时工作制来计算，客服在线率为90.65%。 2、上周共发生询盘22个，其中有效询盘8个：（1）在线询盘总量为11个：有效对话3个，未留下联系方式5个，客服未回应3个，上周贵公司客服实际接通率为27.27%；（2）400电话询盘7个：已接通5个，上周贵公司400电话实际接通率为71.43%；（3）留言询盘总量为3个；（4）免费电话询盘总量为1个（已处理）；询盘关键词：哪里有牛皮纸买、包装用牛皮纸、无锡牛皮纸、白色离型纸、牛皮纸、牛皮纸生产厂家、广东淋膜纸厂家、淋膜牛皮纸、长沙哪里有牛皮纸卖、武汉牛皮纸、淋膜纸。

质量管理部工作规划

质量管理部工作规划根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，提高工作效率和服务质量，以满足客户的需要。 1.组织结构的明确目前，品质部人力短缺（现在逐步改善），职责范围甚广，包括：进料、产线、入库、出货、投诉处理、还要包括体系完善等，因此，品质管理工作越来越需要系统化、标准化。 .1 组织架构为适应公司日后生产需要，建议组织结构暂定如下图1所示，后续随着公司壮大需要增加相关人员。文控中心 I Q C I P Q C 組品質管理部品質管理課系統課儀器校正 Q E

F Q C Q A 图1 先期在定单不饱和的情况下，一人可兼多职。 .2 部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： 1.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保 ISO9000\TS16949质量管理体系能持续运行并有效执行； 2.根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； 3.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“5S活动”等； 4.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； 5.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； 6.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； 7.负责编制年、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施 8.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度； 9.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； 10落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；

项目的运维服务周报(月第某某的周)实用模板

运维服务项目周报广州市XX 周报日期：2012.x x.x x-2012.x x.x x X X X X有限公司

一、上周工作完成情况 (一) 计划内工作完成情况 ( 二) 遗留问题及跟进情况二、周服务数据分析 (一) 事件分析 1. 事件单汇总

说明分析：本周事件与上周相比略有下降，上周服务总量为36件/次，本周为33件/次，目前每周事件量相对稳定，基本均以服务请求为主。 2.事件单统计明细服务分类桌面网络服务器机房音视频应用系统安全小计合计总计事件单故障类 3 1 4 16 33 咨询类0 需求类 6 1 5 12 任务书0 主动服务服务跟踪0 0 事件趋势分析服务排查0 服务优化0 专项服务巡检服务 5 5 5 1 1 17 17 容灾演练0 应急服务0 清洁服务0 培训服务0 项目支内需0 0

持外援0 合计9 5 6 5 7 0 1 33 33 33 3.按工作日事件数量统计星期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日合计故障量（单/次）7 7 7 7 5 33 百分比21.21% 21.21% 21.21% 21.21% 15.15% 0.00% 0.00% 100.00% 说明分析：本周事件较上周略有下降，本周事件较为平均，基本每日事件量相同，本周会议较多，事件多以音视频相关。

4.各服务对象占比分析说明分析：本周与上周相比，服务对象依然以桌面终端为主，另外音视频类服务对象有明显增幅，上周音视频所占比例为8%，本周为21%，主要原因为本周会议较多；预计下周音视频类服务将相对降低。 5.各服务分类占比分析说明分析：本周事件单较上周略有下降，上周事件单18件/次，本周为16件/次，目前专项服务变化情况不大，预计下周将与本周持平。