3系统规划
管理信息系统的战略规划方法
第2步：定义企业过程
• 企业过程：逻辑上相关的一组决策或活动的集合。 • 如：库存控制、生产计划、业绩考评 • 识别企业过程的途径： • （1）分析研究现有资料 • （2）和有经验的管理人员讨论商议
第3步：定义数据类
• 数据类：支持企业所必须的逻辑上相关的一组数据。 • 如记账凭证数据，包括了凭证号、借方科目、贷方科目、
U
CU
9
材料需求
U
U
U
C 10
操作顺序
C
U U U 11
销售管理
CUU
U
U
12
市场分析
UUU
C
13
订货服务
UCU
U
U
14
发运
UU
U
U
15
财务会计
UUU
UU
U
16
成本会计
UU
U
U
17
用人计划
C
18
业绩考评
U
19
行 号X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
U／C矩阵正确性检验
树枝因果图
提 高 产 品 竞 争 力
CSF与企业战略规划的关系
密切相关 企业战略规划要描述企业期望的目标 CSF提供了达到目标的关键因素和需要的测量标准。 一个企业要想获得成功，就需要对关键成功因素
进行认真、不断地选择和度量。
二、企业系统规划法
Business System Planning, 简称BSP法 是一种MIS战略规划的结构化方法 思路：自上而下识别系统目标，识别企业过程，
MIS战略规划的作用
• (1)科学的规划可以减少盲目性，是系统有良好的 整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段 性。缩短系统开发周期，节省MIS投资；
物流规划与设计第3章 物流系统战略规划
东北财经大学物流管理专业课程
物流系统规划与设计
3.2.3 物流系统战略规划的制定模式
物流系统战略制定模式没有现行的范例可以遵循，同时也没有必要 遵循范例来行事。这里介绍的两种规划模式，便于大家参考 • 以差异分析为中心的战略规划模式
东北财经大学物流管理专业课程 本 章小结
物流系统规划与设计
物流系统战略规划的基本内容包括：战略目标、战略导向、战略优势、 战略类型、战略态势以及战略措施和战略步骤等内容
一个企业物流系统战略通常表现在五个重要层次上 （1）战略层 （2） 经营层 （3）结构层 （4）职能层 （5）执行层
企业物流系统可以分为先驱型、机能整合型、业务代理型和缝隙型四 种类型的企业物流系统战略规划。
东北财经大学物流管理专业课程
物流系统规划与设计
3.2.1系统战略制定的要点（续）
避免那种只能在乐观的环境下取得胜利的战略 追求那种不灵活的战略更要小心 不要低估竞争对手的反应或者承诺 避免在没有强大的竞争优势和充足的财务强势的情况下对实力雄厚、 资源丰富的竞争对手发动进攻 攻击竞争强势和攻击竞争弱势相比，前者所能够获得的利益更多一 些，所冒的风险更小一些 在没有既定成本优势的情况下降低价格要谨慎明智 时刻注意：为了从竞争对手那里攫取市场份额而采取的进攻性行动 常常会激起下列形式的报复：市场营销战和价格战 在追求差别化战略的时候，尽力在质量、性能、特色、服务上同竞 争对手拉开距离
利形势和地位 4．物流系统战略态势。是指物流系统的服务能力、营销能力、
市场规模在当前的有效方位及沿战略逻辑过程的不断演变过 程和推进趋势 5．物流系统战略类型
信息系统战略规划
目标和总体结构。信息系统的总目标规定信息系统的发展 方向，发展战略提出衡量完成具体任务的标准，总体结构 提供系统开发的框架。 2、了解当前信息系统的状况 对企业现有信息系统的状况要充分了解和分析，包括硬件 系统、软件系统、人员结构、开发项目的进展及应用系统 的情况等。 3、对影响计划的信息技术发展的预测 在规划中，要考虑信息技术发展对信息系统的影响，对环 境的更新、软件的可用性、方法论的变化要进行预测。 4、短期计划安排 短期计划一般指1—2年左右的具体工作安排。包括硬件设 备的购置，项目开发，软件实施与维护的时间安排，人力、 资金的需求计划等。
数据处理工作，且不包含在未 来策略方向中）。 扭转型：由“支援型”到“策略型”的转换阶段，此时组
织已有支援型的应用，重点是 寻找策略性运用的机会。 Mckenney的策略方格可用用下图2-2表示。
信息系统分析与设计
信息系统分析与设计
策略类型与信息系统规划的关系如表2-3所示。
策略方格可用以了解信息系统在组织中扮演的角色。方格 中的位置说明了需要高层主管参与的水平，以及信息系统 规划与公司规划的关系。策略方格只说明已经发生了什么， 但未说明应该发生什么。
信息系统分析与设计
2、策略方格 Mckenney的策略方格为决定信息系统目标及策略的方法
之一。此方法是将信息系统分为4种类型，即： 策略型：信息系统的活一部分。 工厂型：信息系统深度地影响企业活动的运作，但信息系
统并非是未来策略的一部分。 支援型：信息系统支持组织的活动（多为例行的非关键的
信息系统分析与设计
1.2信息系统战略规划的方法
系统方案设计
系统方案设计系统方案设计是指为满足特定需求而设计的计算机系统的总体规划和构架。
系统方案设计包括系统设计原则、系统功能模块、系统功能流程、系统技术框架等方面的内容。
下面是一个700字左右的系统方案设计示例：系统方案设计一、系统设计原则1. 敏捷开发原则：采用迭代、增量的方式进行系统开发，快速响应需求变化和用户反馈。
2. 模块化设计原则：将系统划分为多个功能模块，并以松耦合的方式进行设计，提高系统的可维护性和可扩展性。
3. 用户体验原则：注重用户界面设计，提供友好、简洁、一致的用户体验。
4. 安全性原则：设计系统时考虑数据安全性和系统安全性，采用密码加密、权限控制等措施保护系统和用户数据的安全。
二、系统功能模块1. 用户管理模块：用户注册、登录、信息编辑等功能。
2. 商品管理模块：商品发布、修改、删除等功能。
3. 订单管理模块：下单、支付、确认收货等功能。
4. 购物车模块：添加商品到购物车、查看购物车、结算等功能。
5. 评价管理模块：用户对商品进行评价、查看评价等功能。
6. 数据统计模块：对用户、商品、订单等数据进行统计分析。
三、系统功能流程1. 用户注册流程：a. 用户填写注册信息。
b. 系统验证信息的合法性。
c. 注册成功，用户可以登录系统。
2. 商品发布流程：a. 商家填写商品信息。
b. 商家上传商品图片。
c. 系统保存商品信息和图片，并审核发布。
3. 下单流程：a. 用户浏览商品，选择商品加入购物车。
b. 用户查看购物车，点击结算。
c. 系统生成订单，提供支付方式。
d. 用户选择支付方式，完成支付。
4. 评价流程：a. 用户在订单页面查看已完成的订单。
b. 用户对订单中的商品进行评价。
四、系统技术框架1. 后端技术框架：采用Java技术开发后端，使用Spring框架进行控制层和业务逻辑层的开发，使用MyBatis框架实现数据访问层。
2. 前端技术框架：采用HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，使用Vue.js框架进行前端页面的渲染和交互。
工程系统规划与设计_4-3 装备综合保障
订购方 承制方 和监督
1 提出型号综合保障计划成立综合保障工作组 √
2 制定保障性要求（包括初定A0及保障方案） √
3 制定综合保障工作计划
√
4 制定最佳保障方案（包括保障计划）
√
√
5 确定与保障有关的设计因素，影响设计
√
√
6 确定装备使用与维修各类保障资源要求
√
√
7 研制或采购保障资源，设计保障系统
√
√
工程系统规划与设计
一、装备综合保障基本概念
序 号
装备综合保障主要工作
8 提交保障资源和保障系统 9 保障性试验与评定 10 全面评定和考核初始保障能力 11 停产后保障 12 接受订购方反馈信息并做改进
主要执行者
订购方 的参与
订购方 承制方 和监督
√
√
√
√
√
√
√
√
√
注1：本表为概略的说明； 注2：2，4，5，6为保障性分析。
工程系统规划与设计
二、装备保障性分析
2.保障性参数 ——保障性是装备性能的组成部分，保障性定 量要求采用多参数多要求来表达。 ◇ 保障性综合参数——战备完好性参数 ◇ 保障性设计参数——可靠性、维修性、测 试性、运输性等参数。 ◇ 保障资源要求参数——人员数量及技术等 级、备件数量及利用率、保障设施利用率等。 ◇ 保障系统要求参数——供货平均时间、经 济订货量、补给时间、订货提前时间等。
工程系统规划与设计
一、装备综合保障基本概念
（2）综合保障的目的 综合保障是一种装备采办的策略。 两个目的： ——对装备设计施加影响，使装备设计地便 于保障； ——在获得装备的同时，提供经济有效保障 资源和建立相应的保障系统，以便使所 部署的装备是可以得到保障的。
某集团金蝶K3 ERP项目实施方案规划
某某集团有限公司E R P项目实施业务蓝图目录一、采购管理流程二、已入库货物退货出库流程三、销售管理流程四、已销售产品退货入库流程五、已销售产品降价处理流程六、外购入库流程七、产品入库流程八、领料出库流程九、物料退库流程十、销售出库流程十一、仓库调拨流程十二、仓库盘点管理流程十三、供应商管理流程十四、客户管理流程十五、财务总账管理流程十六、财务应付款管理流程十七、财务应收款管理流程十八、财务存货核算管理流程十九、财务成本核算管理流程二十、财务固定资产管理流程二十一、财务现金管理流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始1.线下提出采购申请9.采购员选择供应商13.引用价格或录入更低价格采购员16.预付账款申请19.通知供应商发货17.付款申请审核18.付款10.线下询价财价信息组20.供应商送货25.形成应付账款，转应付账款流程22.转到采购入库流程8.供应商管理流程线下分管副总审批3.输入采购申请单申请部门申请部门采购员7.引用申请单开始制作采购订单14. 完成采购订单采购员财价信息组11.最高限价录入财务负责人23.引用生成发票采购员是否固定资产21.转固定资产管理流程YN申请部门领导2.线下审批（单级或多级或会签）4. 在系统中审核采购申请单6.存量控制及采购员平衡库存5. 线下审批（单级或多级或会签）库存超量供应部经理15. 在系统中审核采购订单24. 在系统中审核采购发票财务会计12. 在统中审核系价格单财务负责人序号岗位事件处理说明时间1申请部门线下提出采购申请书面提出采购申请单按需2 各级领导线下审批采购申请根据相关审核流程，单级或多级或会签审批采购申请及时3 申请部门录入采购申请单根据已审批的采购申请，申请部门在K3系统录入采购申请单及时4 申请部门在系统中审核采购申请单各申请部门领导在系统中审核采购申请单及时5线下审批存量控制线下审批（单级或多级或会签审批采购申请）及时6存量控制及采购员平衡库存系统进行存量控制，采购员平衡库存，超量的返回申请部门及时7 采购员引用申请单开始制作采购订单采购员在K3系统，引用已审核的采购申请单生成采购订单及时8 采购部供应商管理从供应商管理流程中，确定可进行采购的供应商及时9 采购员选择供应商采购员生成采购订单时，选上已确认的供应商及时10财价信息组线下询价财价信息组根据商情管理，询问各种物料的采购单价及时11财价信息组最高限价录入财价信息组根据商情，制定最高限价，并录入K3系统及时12财务负责人在系统中审核价格单财务负责人在系统中审核价格单及时13系统/采购员引用单价或录入更低价格采购员生成采购订单时，K3系统控制限价，可录入更低价格及时14 采购员完成采购订单采购员生成采购订单，确认供应商、数量、单价和交货时间及时15供应部经理在系统中审核采购订单供应部经理在系统中审核采购订单及时预付账款申请线下提出需要给供应商预付款的付款申请，交及时16 采购员财务审批17 财务会计线下付款申请审核财务会计线下对付款申请进行审核及时18 财务出纳付款根据付款申请进行付款及时经过财务预付款确认后，采购员通知供应商发及时19 采购员通知供应商发货货20 供应商供应商送货供应商按照采购订单要求送货过来及时转入固定资产管理流如果是固定资产采购，转固定资产采购流程及时21程如果不是固定资产采购，供应商送货到仓库，及时22 仓库转入采购入库流程办理入库流程引用生成采购发票采购入库流程后，在K3系统引用外购入库单及时23 采购员生成采购发票24 财务在系统中审核发票财务会计在系统中审核发票及时及时形成应付账款采购员开了采购发票后自动传递到财务形成25 财务应付账款二、已入库货物退货出库流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始1.线下提出退货要求财务会计使用部门采购员仓管员6. 引用生成红字外购入库单8. 引用生成红字发票，形成应付账款3.退货确认成本管理员5. 计量收货出库4. 通知仓管员退货出库成本管理员9. 退货2. 线下审批（单级或多级或会签）厂长7. 在系统中审核红字外购入库单已入库货物退货出库流程描述序号岗位事件处理说明时间（及时或按需）1 使用部门线下提出退货要求使用部门书面提出采购货物退货处理按需2 相关领导线下审批线下审批（单级或多级或会签）及时3 采购员线下确认退货处理采购员经过确认需要办理退货处理及时4成本管理员通知仓管员退货出库成本管理员通知仓管员退货出库及时5 仓管员计量收货入库仓管员将货物点数计量，收货入库及时6成本管理员引用生成红字外购入库成本管理员根据当时对应的外购入库单生成红字外购入库单，办理退货出库及时7 厂长在系统中审核红字外购入库单厂长在系统中审核红字外购入库单及时8 财务会计引用生成红字采购发票，形成应付账款财务会计根据需要，引用红字外购入库单生成红字采购发票，形成对冲应付账款及时9 退货将需要退货的货物拿走及时三、销售管理流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始1.线下接收订单4.线下审核排单5. 定价小组讨论定价8.业务员引用最低限价或录入更高价格9.录入销售订单11.通知客户付款12. 付款15.通知客户提货16. 领取发货通知单17.产品出库（转到销售出库流程）13.引用生成发货通知单6. 录入最低限价业务人员财价信息组业务员业务人员财务会计18.引用生成销售发票，形成应收账款没有收到付款，或不同意赊账收到付款，或同意赊款财务负责人7. 在系统中审核价格单营销部经理10. 在系统中审核销售订单财务会计14. 在系统中审核发货通知单2. 线下审批（单级或多级或会签）3.存量控制及业务员平衡库存销售管理业务流程描述序号岗位事件处理说明时间1业务人员线下接收客户订单业务人员从各种途径接收客户订单按需2 相关领导线下审批相关领导对存量控制进行线下审批及时3存量控制及业务员平衡库存系统进行存量控制及业务员平衡库存及时4 业务员线下审核排单业务员安排订单出货量及时5 定价小组线下讨论定价定价小组制定公司产品最低售价及时6财价信息组录入产品最低限价财价信息组在K3系统录入最低限价及时7财务负责人在系统中审核价格单财务负责人在系统中审核价格单及时8 业务人员引用最低限价或录入更高价业务人员在录入销订单时，K3系统自动引用最低价格限制，或录入更高价格及时9 业务人员录入销售订单业务人员将已审批的订单，录入到K3系统的销售订单及时10营销部经理在系统中审核销售订单营销部经理在系统中审核销售订单及时11 业务员通知客户付款业务员通知客户付款及时12 客户付款客户付款及时13 业务员引用生成发货通知业务员准备发货前，在K3系统引用生成发货通知，交财务审批及时14 财务会计在系统审核发货通知单财务会计根据货款的到账情况，在系统审核发货通知单及时15 业务人员通知客户提货确认收款，或经各级领导审批同意赊帐的，业务人员通知客户拿发货通知单去提货及时16 客户领取发货通知单提货客户在业务员那里拿提货单到下面厂提货及时17产品出库，转销售出库流程仓管员将产品装车发货，转销售出库流程及时18 财务会计引用生成销售发票，形成销售应收账款财务会计根据销售出库单生成销售发票，发票自动传递到财务形成应收账款及时四、已销售产品退货入库流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始3. 线下确认退货产品和数量6 引用生成退货通知单8. 引用生成红字销售出库单10. 引用生成红字发票，形成应收账款业务人员成本管理员5. 计量收货入库业务人员仓管员财务会计1. 提出退货要求4. 通知仓管员计量收货成本管理员2. 线下审批（单级或多级或会签）营销部经理7. 在系统中审核退货通知单厂长9. 在系统中审核红字出库单退货入库已销售产品退货入库流程描述序号岗位事件处理说明时间（及时或按需）1 客户提出退货要求客户提出退货要求按需2 各级领导线下审批线下对退货进行单级或多级或会签审批及时3 业务人员线下确认退货产品和数量业务人员线下确认退货产品和数量及时4成本管理员通知仓管员计量收货成本管理员通知仓管员计量收货及时5 仓管员计量收货入库仓管员计量收货入库及时6 业务人员引用生成退货通知单业务人员在K3系统，根据之前的销售发货通知单引用生成退货通知单及时7营销部经理在系统中审核退货通知单营销部经理在系统中审核退货通知单及时8成本管理员引用生成红字销售出库单成本管理员在K3系统，根据退货通知单引用生成红字销售出库单及时9 厂长在系统中审核红字销售出库单厂长在系统中审核红字销售出库单及时10 财务会计引用生成红字销售发票财务会计在K3系统，根据红字销售出库单引用生成红字销售发票，形成对冲应收账款及时五、已销售产品降价处理流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始1. 提出降价要求3 线下审批（单级或多级或会签）财务会计4. 按降价的价格制作销售发票2. 接收客户降价要求业务员已销售产品降价处理流程描述序号岗位事件处理说明时间（及时或按需）1 客户提出降价要求客户提出降价要求按需2 业务员接收降价请求业务员接收降价请求及时3 各级领导线下审批各级领导线下审批（单级或多级或会签）及时4 财务会计按降价价格制作销售发票财务会计按降价价格制作销售发票及时六、外购入库流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始1.供应商送货采购员 5.计量点数6.质检10.更新供应商评价数据成本管理员9.更新库存合格不合格2.引用生成收料通知单4. 系统收料通知单与送货单核对成本管理员7.引用生成外购入库单11. 线下审批（单级或多级或会签）成本管理员13. 引用生成退料通知单15. 退货12. 让步接收NY仓管员供应部经理3. 在系统中审核收料通知单厂长8. 在系统中审核外购入库单仓库主管14. 在系统中审核退料通知单外购入库流程描述序号岗位事件处理说明时间（及时或按需）1 供应商供应商送货供应商送货到工厂仓库按需2 采购员引用生成收料通知单采购员在K3系统，根据相关采购订单引用生成收料通知单及时3供应部经理在系统中审核收料通知单供应部经理在系统中审核收料通知单及时4成本管理员核对送货单与采购通知单成本管理员在K3系统，核对系统中的收料通知单与供应商送货单是否一致及时5 仓管员计量点数将货物计量，确认到货数量及时6 质检检验入库物品是否合格质检检验入库物品是否合格及时7成本管理员引用生成外购入库单检验合格的货物，成本管理员引用收料通知单生成外购入库单及时8 厂长在系统审核外购入库单厂长在系统审核外购入库单及时9 系统更新库存系统自动更新库存按需10 系统更新供应商评价数据系统对这次来货的情况，系统更新供应商评价相关数据及时11 各级领导审批对检验不合格货物，各级领导以单级或多级或会签方式进行审批，确定是否让步接收及时12 采购员让步接收确认让步接收的货物，继续走入库流程；不能让步接收的，线下通知供应商退货及时13成本管理员录入退料通知单不能让步接收的货物，成本管理员录入退料通知单及时14 厂长在系统审核退料通知单厂长在系统审核退料通知单及时15 供应商退货进行退货处理及时总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始1. 线下生产厂进行质检成本管理员合格7更新库存3. 工厂返工2 线下审批（单级或多级或会签）不合格4. 计量点数5.在系统录入产品入库单NY仓管员厂长6. 在系统中审核产品入库单序号岗位事件处理说明时间（及时或按需）1 生产厂质检生产厂进行质检对完工产品进行品质检验，线下办理各种审批流程按需2 生产管理部线下审批（单级，多级，会签） 对不合格产品，生产管理部线下确认是否能降级处理 及时3 生产厂 工厂返工 检验对不能降级处理的，进行返工处理 及时 4仓管员计量点数对于合格的产品进行入库处理，计量确认入库数量及时5成本管理员在系统录入产品入库单 成本管理员将过磅合格数量，在K3系统录入产品入库单及时6 厂长在系统中审核产品入库单厂长在系统中审核产品入库单及时7系统更新库存产品入库单确认后，系统自动更新库存自动八、物料领料出库流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始申请部门仓管员7.更新库存1.线下领料申请5.录入领料单成本管理员 4. 计量发料成本管理员3. 通知仓管员发料厂长6. 在系统中审核领料单2 线下审批（单级或多级或会签）物料领料出库流程描述序号岗位事件处理说明时间（及时或按需）1 申请部门线下领料申请申请部门线下书面提出生产领料申请按需2 各级领导线下审批（单级或多级或会签）各级领导线下办理审批流程，单级或多级或会签及时3成本管理员通知仓管员发料成本管理员通知仓管员发料及时4 仓管员计量发料仓管员根据领料申请，计量发料及时5成本管理员录入生产领料单根据审核确认的领料单申请单，仓管员发料后，成本管理员在K3系统录入生产领料单及时6 厂长在系统中审核领料单厂长在系统中审核领料单及时7 系统更新库存确认的生产领料单，自动更新库存自动九、物料退库流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始申请部门仓管员7.更新库存1.线下领料申请5.录入红字领料单成本管理员 4. 计量收料成本管理员3. 通知仓管员检验入库厂长6. 在系统中审核红字领料单2 线下审批（单级或多级或会签）物料退库流程描述序号岗位事件处理说明时间（及时或按需）1 申请部门线下领料申请申请部门线下书面提出物料退库申请按需2 各级领导线下审批（单级或多级或会签）各级领导线下办理审批流程，单级或多级或会签及时3成本管理员通知仓管员收料入库成本管理员通知仓管员收料入库及时4 仓管员计量收料仓管员根据领料申请，计量收料及时5成本管理员录入生产红字领料单根据审核确认的领料单申请单，仓管员收料后，成本管理员在K3系统录入生产领料单及时6 厂长在系统中审核红字领料单厂长在系统中审核红字领料单及时7 系统更新库存确认的生产领料单，自动更新库存自动十、销售出库流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始2. 在系统核对发货通知单手续是否齐全12 . 线下开出门通行证仓管员成本管理员4. 计量7. 客户补款超装不足或准确9. 引用生成销售出库单1. 客户出示发货通知单到厂提货8. 财务审核6. 业务员通知客户付款确认到款成本管理员3. 发货装车5. 线下审批不同意同意未到款厂长10. 在系统中审核销售出库单11 . 自动更新库存销售出库流程描述序号岗位事件处理说明时间（及时或按需）1 客户客户出示发货通知单到厂提货客户出示发货通知单到厂提货按需2成本管理员核对发货通知单手续是否齐全成本管理员核对发货通知单手续是否齐全及时3 仓管员发货装车仓管员进行发货装车及时4 地磅计量仓管员装车后，过磅计量数量，确认发货数量，产生地磅单及时5相关业务员和领导审核对超装进行审批，审批通过的可以发货出库，审批不通过的需要补货款及时6 业务人员线下通知客户补款对超装部分货物，业务人员通知客户补款及时7 客户客户补款客户及时补款及时8 财务人员财务审核财务人员审核补款到账情况及时9成本管理员引用生成销售出库单成本管理员在K3系统，根据发货通知单引用生成销售出库单及时10 厂长在系统中审核销售出库单厂长在系统中审核销售出库单及时11 系统自动更新库存生成销售出库单后，系统自动更新库存及时12成本管理员线下开出门通行证线下开出门通行证，放行车辆及时十一、仓库调拨流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始申请调拨部门调出仓库仓管员8. 更新库存1.线下调拨申请4. 在系统录入调拨单调出仓库成本管理员 3. 根据调拨申请，将货物出库发运调入仓库仓管员6. 计量调拨货物数量，入仓调入仓库成本管理员7. 审核系统的调拨单2. 线下审批（单级或多级或会签）厂长5. 在系统中审核调拨单仓库调拨流程描述序号岗位事件处理说明时间（及时或按需）1 申请部门线下调拨申请需要仓库调拨物料的部门，线下进行调拨申请按需2 审批领导线下审批各级审批领导线下对调拨单进行单级或多级或会签审批及时3调出仓库仓管员根据调拨申请，将货物出库发运调出仓库仓管员根据调拨申请，将货物出库发运及时4调出仓库成本管理员在系统录入调拨单调出仓库成本管理员，在K3系统录入调拨单及时5调出仓库厂长在系统中审核调拨单调出仓库厂长在系统中审核调拨单及时6调入仓库仓管员计量调拨货物数量，入库调入仓库仓管员，收到货物后，计量调拨货物数量，入库及时7调入仓库成本管理员审核系统的调拨单调入仓库成本管理员确认调拨，审核之前调出仓库仓管员在K3系统录入的调拨单，及时8 系统更新库存系统自动更新库存自动十二、仓库盘点流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始1.线下 制定盘点计划9. 系统自动更新库存成本会计成本管理员 4. 根据盘点表线下进行实物盘点5. 线下整理盘点表，提交盘点数据通过审批成本管理员相关盘点人员 6. 盘点数审批（单级或多级或会签）成本管理员重盘10. 账务调整，生成凭证N Y2. 在系统建立盘点方案3. 通过系统打印盘点表7. 在系统录入盘点数量，生成盘赢盘亏单厂长8. 在系统中审核盘盈盘亏单仓库盘点流程描述序号岗位事件处理说明时间（及时或按需）1生产管理部线下制定盘点计划生产管理部线下安排盘点计划按需2成本管理员系统建立盘点方案根据盘点计划，成本管理员K3系统建立盘点方案及时3成本管理员通过系统打印盘点表成本管理员根据盘点方案，通过系统打印盘点表及时4 仓管员根据盘点表线下进行实物盘点仓管员根据盘点表线下进行实物盘点及时5相关盘点人员整理盘点表，提交盘点数据相关盘点人员整理盘点表，提交盘点数据及时6 各级领导盘点数据审批（单级或多级或会签）各级领导单级或多级或会签审批盘点数据，不通过审批的数据，进行重盘及时7成本管理员在系统录入盘点数据，生成盘赢盘亏单成本管理员在系统录入盘点数据，生成盘赢盘亏单及时8 厂长在系统中审核盘赢盘亏单厂长在系统中审核盘赢盘亏单及时9 系统系统自动更新库存系统自动更新库存自动10 成本会计账务调整，生成凭证成本会计根据盘赢盘亏单，生成凭证，调整账务及时十三、供应商管理流程总经理分管副总供应部生产厂仓库地磅市场营销部财务部政策研究室人力资源部生产管理部技术发展部信息系统管理供应商客户开始14. 生成采购订单，转采购管理流程1.通过系统发送询价单到华粤门户网站3. 登陆华粤门户网站采购员2. 华粤门户网站发布询价信息4. 新供应商注册用户，按要求录入相关资料5. 老供应商通过已有用户名、密码登陆进入6. 系统将供应商报价及相关信息进行整合，形成供应商信息库7. 在规定的时限内提交报价单8. 报价单从门户网站转发到系统9. 发送报价信息给财务进行限价管理10. 系统将供应商报价及其他信息按多维度任意排序显示，供采购员或审批者参考11. 选定供应商12. 引用最高限价注册成功13. 形成交易信息动态更新供应商信息库供应商管理流程描述。
物流系统规划与设计3-选址模型
2012年6月28日星期四
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4、选址问题中的距离计算
选址问题模型中，最基本的一个参数是各个节
点之间的距离。 一般采用两种方法来计算节点之间的距离：一 种是直线距离，也叫欧几里得距离（Euclidean Metric）；另一种是折线距离（Rectilinear Metric），也叫城市距离（Metropolitan Metric）。
min Z
n i 1
wi xi x s yi y s
2
2 1/ 2
这是一个双变量系统，分别对xs和ys进行求偏微分，并且 令其为零，这样就可以得到两个微分等式。应用这两个等 式分别对xs和ys进行求解，即可以求出下面的一对隐含有 最优解的等式：
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其相应的目标函数为：
Z
w x
i i 1
n
i
xs yi ys
式中：
——与第i个点对应的权重（例如需求）； wi x i ，y i ——第i个需求点的坐标； x s ，y s ——服务设施点的坐标；
n
——需求点的总数目。
在这个问题里面，最优位置也就是由如下坐标组成的点： x s 是在x方向的对所有的权重的中值点； y s 是在y方向的对所有的权重的中值点。 考虑到 x s ，y s 两者可能同时是惟一值或某一范围，最优的 位置也相应的可能是一个点，或者是线，或者是一个区域。
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例子：报刊亭选址 一个报刊连锁公司想在一个地区开设一个新的报刊零售点， 主要的服务对象是附近的5个住宿小区的居民，他们是新 开设报刊零售点的主要顾客源。下图笛卡儿坐标系中确切 地表达了这些需求点的位置，下表是各个需求点对应的权 重。这里，权重代表每个月潜在的顾客需求总量，基本可 以用每个小区中的总的居民数量来近似。经理希望通过这 些信息来确定一个合适的报刊零售点的位置，要求每个月 顾客到报刊零售点所行走的距离总和为最小。 解： 由于考虑的问题是在一个城市中的选址问题，评价是，使 用城市距离是合适的，交叉中值选址方法将会用来解决这 个问题。
第七章系统规划
向上的信息流
反映商流、物流、资金流的速度
水平信息流
协调商流、物流、资金流的速度
纵向信息流
加速商流、物流、资金流的速度
2 、企业业务流程重组
1） IT和组织变革
２）BPR概述
（1）起源
是指「由组织过程重新出发，从根本思考每一个活动的 价值贡献，然后运用现代的资讯科技，将人力及工作过 程彻底改变及重新架构组织内各间关系」。在管理学上， 企业流程再造是将在80年代出现的各种 Reconstruction、Restructuring等思路和方法，与 资讯技术结合起来，并在Michael Hammer 和 James Champy于1993年出版的经典性的著作 「Reengineering the Corporation」中，予以系统 性地整合于发展。该书强调，企业流程再造应包括四个 要素：根本（Fundamental）、彻底（Radical）、 显著（Dramatic）和流程（Process）。
BSP方法在应用中存在的问题
(1)BSP方法的核心是识别企业过程， 在识别过程阶段， 由于过 于注重局部，没有强调从全局上描述整个企业业务流程，不能保 证功能的完整性和整体性。在定义数据类时， 比较常用的是分析 每一过程利用什么数据， 产生什么数据， 同样没有从全局上考虑 整个数据流程， 无法保证数据的一致性和数据流程的畅通性。 (2)BSP在需求分析阶段带有一定的盲目性， 例如在识别过程时， 它要求尽可能地列出更多的过程， 不管这些过程是否符合逻辑， 大小是否一致，而这一点正是后面合并和调整过程阶段浪费时间 的原因，列出的过程过多过于琐碎导致分析矩阵过大而难以对其 进行分析，也因此增加了对企业问题的评价和子系统的划分的难 度。 (3)由于信息系统开发时间长，在此期间企业某些生产方式和管理 方式可能会发生变化，原有的信息系统计划没有充分考虑到这一 点，导致在系统开发阶段又反复修改需求计划，浪费大量的人力 物力。
Sun cluster 3.x 培训(规划、安装、配置和管理)
Sun cluster3.x
软件架构及切换原理
每一个节点在投票设备上分配了一个64-
重要模块及概念介绍：
Persistent Reservations and Reservation Keys
bit的key;
Su换原理
如果因为某种原因，节点2退出cluster系统，实 际上，节点1会从投票设备上删除节点2的64-bit 的key；
双机系统的规划
1、硬件互联的规划
硬件互联要必须解决的一个关键问题：scsi-initiator-id
双机系统的规划
1、硬件互联的规划
(以T3单端口磁盘阵列为例说明)
主机节点冗余 Redundant Servers
每个节点本身的一些部件是冗余的； 节点之间互为备份是冗余的；
每个节点对外提供服务的网口是冗余的
Redundant Public Networks
两个节点相互通信的网口是冗余的
Redundant Private Networks
2、This is called split-brain operation.
Sun cluster3.x
投票机制：
软件架构及切换原理
重要模块及概念介绍：
1、两个节点首先尝试保留指定的投票设备；
2、第一个获得投票设备的节点将作为cluster成员保留在cluster中； 3、在竞争中，失去投票设备的节点将退出cluster；
Sun cluster3.x
软件架构及切换原理
重要模块及概念介绍：
投票机制：
Sun cluster架构引入了一种投票机制“voting system”，在这个投票系统中： 1、每个节点拥有一票（one vote）； 2、被指定为投票设备（quorum devices）的共享硬盘拥有一票； 3、整个系统必须拥有多数票（majority）时才能形成cluster，正常运行； (more than 50 percent of all possible votes present)
物流系统规划与设计第三章.系统网络规划ppt
（5）渠道设计
各类产品在各层级和各存储点内应该存放多少；各层级之 间最好采用哪种运输服务；应该采用推动式，还是拉动式 库存策略，还是分拨需求规划；各级存储点之间使用哪种 信息传递方法最好；哪种预测方法最好，等等问题。因此， 渠道规划就是关于成型网络的运作规划。
区域影响因素分析 具体地点影响因素
决定选址任务 提出选址要求 场址区域选择 预选区域方案
方案评价
否
满意
区域方案确定
具体地点选择
预选地点方案
方案评价
否Байду номын сангаас
满意
决定地点位置
阶准 段备 择地 阶区 段选
选具
择体
阶 段
地 点
3.3.2 场址选择的影响因素
1、地区选择应考虑的因素 （1）销售目标市场及客户分布 （2）资源市场及供应商分布条件 （3）交通便利条件 （4）土地条件 （5）自然条件 （6）人力资源条件 （7）社会环境与政策条件
表3－3 三个不同仓库建设方案的仓储成本
方案 费用项目
固定费用/元
单件可变费用/(元 /件)
A
600000 48
B
C
1200000 2400000
25
12
解 先求A、B两方案的交点储存量，再求B、C两方案的 交点储存产量，就可以决定不同仓储规模下的最优选址。
设CF表示固定储存费用，CV表示单件可变储存费用。
（6）运输规划
安排哪辆车在什么地方取货和送货、停靠各站点的顺序是 什么样的
3.3 物流设施场址选择及其评价
3.3.1 场址选择的一般阶段与程序
1．准备阶段
准备阶段的主要工作是对选址目标提出要求，并 提出选址所需要的技术经济指标。这些要求主要 包括产品、生产规模、运输条件、需要的物料和 人力资源等，以及相应于各种要求的各类技术经 济指标，如每年需要的供电量、运输量、用水量 等。