孙万军消费者行为学新版课程整体方案设计
《消费者行为学》课程教学大纲
《消费者行为学》课程教学大纲一、课程基本情况课程基本情况表二、课程性质《消费者行为学》是市场营销专业的一门专业必修课。
该课程是研究消费者心理与行为的应用性学科，是市场营销学和心理学的一个重要分支。
作为一门独立的学科，消费者行为学形成了一门新的综合性学科。
了解和把握消费者行为及其变化规律，成为企业营销决策和制定营销策略的基础。
本课程所包含的消费者行为理论及分析技术已经成为营销、管理及电商等专业学生的必备知识和技能。
掌握消费行为学的基础知识，提高从事相关工作的能力，使学生适应社会主义建设事业对在职从业人员的要求，使高等教育直接有效地为社会服务。
三、课程目标（一）素质目标1.能够利用现代营销手段进行市场调查与市场分析，能够有效地开发新客户、新市场，并有效地管理区域市场的能力；2.能够培养学生正确的人生观、价值观；3.能够分析顾客购买心理、根据顾客心态进行销售的能力；4.能够对企业的营销战略与策略提供建议，并能为企业营销提供相应决策建议的能力；5.能够培养学生写作、交际方面的能力；（二）知识目标1.了解消费者购买决策的主要过程；2.掌握影响消费者行为的个体和心理因素；3.熟悉影响消费者行为的环境因素；4.了解测量顾客满意和品牌忠诚的基本方法；5.了解获取顾客、保留顾客的基本策略；（三）技能目标1.具有分析消费者与产业购买者决策过程、针对不同购买决策过程阶段提出不同营销对策的能力；2.具有收集市场营销环境、消费者行为和营销策略等方面数据的方法和分析工具的能力；3.具有较强的解决营销决策问题的能力；4.具有策划销售促进活动、制定广告策略、策划公共宣传活动、与媒体建立联系的能力。
四、教学内容及教学要求教学内容与教学要求五、教学方法与教学条件1.重视实践教学环节，坚持“做中学、做中教”，激发学生的学习兴趣。
在教学过程中注重培养学生严谨、求实的工作态度和良好的职业素养。
2.教学中应充分利用教具、多媒体课件、网络资源等创设生动形象的教学情境，优化教学效果。
《消费者行为学》课程教案
《消费者行为学》课程教案消费者行为学课程教案一、课程概述消费者行为学是市场营销中的重要学科，通过研究消费者的心理、态度、行为等方面，来揭示消费者决策的规律和原因。
本课程教学旨在帮助学生深入了解消费者行为学的理论和方法，培养学生的市场洞察力和消费者研究能力，为未来从事市场营销相关工作打下坚实的基础。
二、教学目标1. 了解消费者行为学的基本概念、理论和研究方法；2. 掌握消费者行为决策过程中的关键要素，如需求识别、信息搜索、信息加工、决策和后决策行为等；3. 熟悉市场细分及目标市场选择的方法；4. 着重讲解消费者心理和行为的影响因素，如文化、个人因素、社会因素等；5. 培养学生的市场洞察力和消费者研究能力；6. 培养学生的团队合作和问题解决能力。
三、教学内容及安排1. 第一讲：消费者行为学导论- 课程介绍与教学目标- 消费者行为学的定义、重要性及应用领域- 消费者行为研究的理论框架和方法2. 第二讲：消费者决策过程- 需求识别：内部刺激和外部刺激- 信息搜索：主动搜索和被动获取- 信息加工和决策：认知过程、评价和选择- 后决策行为：满意度和行为后果3. 第三讲：市场细分与目标市场选择- 市场细分的概念和方法- 目标市场选择的原则和策略- 定位与市场差异化4. 第四讲：消费者心理因素- 感知与注意力- 学习与记忆- 情感与态度5. 第五讲：个人与社会因素对消费者行为的影响- 个人因素：人口统计学特征、人格和自我概念- 社会因素：家庭、社交圈和文化- 学生小组讨论：个人与社会因素对品牌选择的影响6. 第六讲：消费者行为的伦理和可持续发展- 消费者权益与伦理- 可持续发展与消费者行为- 案例分析：伦理消费与品牌形象7. 第七讲：消费者研究方法与实证研究- 消费者行为数据的来源与收集方法- 实证研究的设计与执行- 市场营销决策的应用四、教学方法1. 授课法：通过讲解理论与实例相结合，帮助学生理解消费者行为学的基本概念和理论。
消费者行为学第六版的教案
以下是一个消费者行为学第六版教案的示例：一、教学目标1. 理解消费者行为的基本概念和框架。
2. 掌握消费者行为的影响因素和决策过程。
3. 了解消费者权益保护和营销策略的应用。
二、教学内容1. 消费者行为的基本概念2. 消费者行为的决策过程3. 消费者权益保护和营销策略的应用三、教学重点与难点1. 教学重点：消费者行为的决策过程和营销策略的应用。
2. 教学难点：消费者权益保护和营销策略的灵活运用。
四、教学方法1. 讲授法：通过讲解消费者行为的基本概念和框架，使学生对消费者行为学有初步的了解。
2. 案例分析法：通过分析消费者行为的实际案例，使学生更好地理解消费者行为的决策过程和营销策略的应用。
3. 小组讨论法：通过小组讨论，使学生更好地掌握消费者权益保护和营销策略的灵活运用。
五、教学步骤1. 导入新课：通过引入消费者行为的基本概念和框架，引导学生思考消费者行为的影响因素和决策过程。
2. 讲授新课：讲解消费者行为的基本概念、决策过程和营销策略的应用，并辅以案例分析。
3. 巩固练习：通过小组讨论，使学生更好地掌握消费者权益保护和营销策略的灵活运用。
4. 归纳小结：回顾本节课的重点和难点，总结消费者行为学的基本框架和营销策略的应用。
六、作业布置1. 阅读教材相关章节，整理笔记。
2. 搜集一个消费者行为案例，进行分析并撰写报告。
3. 小组讨论：针对某一产品或品牌，制定一份营销策略，并讨论该策略的优劣和可行性。
七、评价与反馈1. 评价方式：通过小组报告、课堂讨论和作业完成情况，评价学生的学习效果。
2. 反馈方式：针对学生的学习情况，给予及时的反馈和指导，帮助学生更好地掌握消费者行为学的内容和应用。
《消费者行为学》教案
《消费者行为学》教案课程说明：一、课程内容概述消费者行为学分为绪论和本论两大部分。
绪论包括一章即消费者行为学概述，简要阐述消费者行为学的概念、研究对象、特点、体系及研究方法。
本论分为四编，第一编是消费者决策理论论，包括一章，分别介绍了消费者购买决策概述、购买行为类型及消费者卷入与消费者购买行为类型；第二编是影响影响因素，共三章，着重介绍了影响消费者行为的主要因素，第三章介绍影响消费者行为的个人因素感知、需要及动机；第四章介绍个人因素的学习和态度；第五章介绍影响消费者行为人格、自我意识与生活方式；第三编是环境因素与消费者行为，共包括二章，着重介绍了物质环境、情境与消费者行为的关系；第四编是营销因素与消费者行为，着重介绍了商品、商标、商品包装与消费者行为的关系，同时突出4PS的重要性。
二、课程的性质本课程属于学院规定的营销专业必修课。
三、课程教学目标通过消费者行为学课程的教学活动，使学生学习了解我国市场经济的基本知识、基本理论、基本原则，掌握影响消费者行为方面的基本因素及相关基础知识，培养学生综合分析，解决实际问题的能力，为将来从事营销实践工作以及进行理论研究打下良好基础。
四、课程适用的专业与年级营销专业专科一年级五、开课学期第二学期六、课程的总学时和总学分总学时为72学时，总学分为3学分。
七、先修课程《市场营销学原理》、《政治经济学》《经济地理》八、本课程与其他课程的联系与分工《市场营销学原理》为本课程的学习奠定基本理论基础，为本课程提供专业综合知识，以利于从实践性、应用性方面对本课程全面把握。
九、课程教学方法与教学形式建议本课程采取理论基础知识讲授和实践教学（摸拟超市、课堂实训题、宾馆实习）相结合的教学方式，并鉴于本课程实践性、应用性较强的特点，尤为注重案例教学的形式，以便于对学生综合分析判断解决实际问题的能力的培养。
十、课程考核方式与成绩评定要求本课程以平时作业、期末考试、撰写市场调查报告三种形式作为考核方式，其中，平时作业3次，撰写市场调查报告一次，合计占总分的20%，期末考试采用百分制，占总分的80%，两项成绩折算后记入总成绩。
消费者行为学教案
消费者行为学教案教案主题：消费者行为学目标学生群体：高中经济学/商科课程学生课时时长：1个课时教学目标：1.了解什么是消费者行为学以及其重要性；2.了解消费者行为的影响因素；3.分析消费者购买决策的过程；4.应用消费者行为理论来解释现实生活中的消费行为。
教学重点：1.消费者行为学的定义和重要性；2.消费者行为的影响因素；3.消费者购买决策的过程。
教学准备：1.视频或幻灯片关于消费者行为学的介绍；2.现实生活中的消费行为案例。
教学步骤：一、导入（5分钟）1.引导学生回顾他们在过去一周中所做的消费决策。
2.提出问题：你在购买某种产品时会考虑哪些因素？二、概念讲解（10分钟）1.通过展示视频或幻灯片，对消费者行为学进行介绍。
解释其定义和重要性。
2.讨论消费者行为学的研究对象和目标。
三、消费者行为的影响因素（15分钟）1.讲解消费者行为的影响因素，如个体特征、社会因素、文化因素、心理因素等。
2.以具体案例来说明这些因素是如何影响消费者行为的。
四、消费者购买决策过程（15分钟）1.讲解消费者购买决策的过程，包括需求识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和后续行为等阶段。
2.通过实际案例让学生分析并应用这个过程。
五、应用案例分析（15分钟）1.提供几个现实生活中的消费行为案例，让学生运用所学的消费者行为理论进行分析和解释。
2.鼓励学生提出对于这些案例中消费者决策的改进意见。
六、总结与讨论（5分钟）1.总结本课学到的知识，强调消费者行为学的重要性；2.引导学生思考如何在自己的生活中应用所学的消费者行为理论。
教学扩展：1.在下一堂课上，可以引导学生通过问卷调查等方式调查现实生活中的消费者行为，并进行深入分析和讨论；2.可以让学生进一步研究和了解某个特定消费领域的消费者行为，如电子产品、服装等。
教学评价：1.参与课堂讨论；2.应用消费者行为理论进行案例分析的能力；3.对消费者行为学的理解程度。
消费者行为学教案（续）七、教学扩展（20分钟）在本节课的延伸环节中，我们将进一步讨论消费者行为学的应用，以及学生个人在自己的生活中如何运用消费者行为理论。
消费者行为学教学设计
消费者行为学教学设计1. 背景介绍随着经济社会的发展，消费者行为已成为市场营销的重要研究领域，对企业的发展和商品的销售都有着关键作用。
因此，消费者行为学的教学已成为管理、市场营销和商科专业的必修课程。
本文将从教学目标、教学内容、教学方法和评估方式四个方面对消费者行为学教学进行设计。
2. 教学目标通过本门课程学习，学生将能够深入了解消费者心理学和行为学的理论基础，掌握现代市场营销理论和营销管理的基本概念和方法，培养学生的市场调研能力和创新意识，提升其综合运用知识分析、解决实际问题的能力。
3. 教学内容本门课程的教学内容主要围绕以下几个方面展开：3.1 消费环境•消费环境的定义和特征；•消费环境对消费者行为的影响；•如何利用消费环境的影响提高营销效果。
3.2 消费者心理•消费者心理的基本概念和研究方法；•消费者需求和行为的决定因素；•消费者决策过程的步骤和影响因素。
3.3 市场营销策略•市场营销与营销策略的基本概念；•不同营销策略对消费者的影响；•创新营销策略的设计和实施。
3.4 营销管理•营销管理的概念和作用；•市场调研和市场定位；•市场营销组合和营销执行。
4. 教学方法本门课程采用以学生为中心的教学方法，主要包括以下几种：4.1 课堂教学通过精心设计的课堂教学，让学生了解和掌握消费者行为学的基本理论和关键概念。
教师可以利用讲课、讨论、案例分析等教学手段，促进学生思维的拓展和深化。
4.2 分组沟通将学生分组，让他们在小组内讨论和探究课程内容，以促进学生间对知识的分享和交流，并建立更为深入和长久的学术合作关系。
4.3 实践教学利用实践教学，可让学生参与营销策划，实践市场调研等活动，将理论联系实际，解决实际问题，提高学生的综合素质。
5. 评估方式评估方式应与教学目标和教学方法相结合，本门课程的评估主要包括以下几种：5.1 课堂表现评估包括学生的课堂听课表现、讨论能力和学术思辨能力等方面的评估，以督促学生积极参与课堂教学和提高学生的思维素质。
孙万军教授消费者行为学研究成果
孙万军教授消费者行为学研究成果大家好，今天我要给大家分享一个热门话题，那就是我国著名学者孙万军教授在消费者行为学领域的研究成果。
这可不是一般的研究成果哦，它可是为我们揭示了消费者行为的奥秘，让我们来看看吧。
基于这五大特点，孙万军教授提出了消费者行为的“四阶段模型”。
第一个阶段是“需求认知”，消费者在购买之前，会先了解自己的需求。
第二个阶段是“信息搜索”，消费者会在互联网、电视、报纸等渠道寻找满足自己需求的产品信息。
第三个阶段是“评价选择”，消费者会根据产品特点、价格、品牌等因素进行比较和评估。
一个阶段是“购买决策”，消费者会根据评价结果，选择最适合自己的产品。
孙万军教授还研究发现，消费者的购买行为会受到文化、社会、个人和心理因素的影响。
文化因素包括文化背景、文化价值观等，它们会影响消费者的消费观念和购买偏好。
社会因素包括家庭、朋友、同事等，它们会通过口碑传播、从众心理等途径影响消费者的购买决策。
个人因素包括年龄、性别、收入等，它们会影响消费者的需求和购买能力。
心理因素包括个性、动机、态度等，它们会直接影响消费者的购买心理和行为。
了解到这些研究成果后，企业和商家就可以更好地把握消费者的购买行为，从而制定出更有效的营销策略。
比如，企业可以通过提高产品质量、打造知名品牌、合理定价等手段，吸引消费者。
商家可以通过举办促销活动、打造情感营销、利用口碑传播等策略，提高消费者的购买意愿。
孙万军教授的研究成果不仅在我国产生了广泛影响，还在国际学术界引起了关注。
许多国内外学者都对他的研究成果表示赞赏，认为这为我们揭示了消费者行为的奥秘，对于企业营销和市场研究具有重要的理论和实践价值。
孙万军教授在消费者行为学领域的研究成果可谓是我们理解消费者行为的“秘密武器”。
希望大家能从中受益匪浅，更好地应对市场竞争，为消费者提供更优质的产品和服务。
谢谢大家！孙万军教授的研究成果宛如一盏明灯，照亮了我们理解消费者行为的迷雾。
他的研究揭示了消费者行为的五大特点，让我们看到了消费者在购买过程中的心理变化和行为规律。
2024年度消费者行为学教学大纲及教案X
不同收入水平消费者购买决策差异分析
01
02
03
低收入消费者
注重价格因素，追求性价 比高的产品，对促销活动 感兴趣。
2024/2/3
中等收入消费者
既注重价格又注重品质， 追求品牌与口碑，对个性 化需求有所体现。
高收入消费者
注重品质与服务，追求高 端与奢华，对价格敏感度 相对较低。
20
不同文化背景消费者价值观差异及其对购买行为影响
己的专业素养和实践能力。
2024/2/3
31
THANKS
感谢观看
2024/2/3
32
2024/2/3
问题解决模型
问题识别、信息搜索、评价与选择、购买决策、购后行为
消费者购买决策过程
需求识别、信息收集、方案评价、购买决策、购后评价
消费者决策的影响因素
个人因素、环境因素、市场因素、文化因素等
12
03 市场环境对消费 者行为影响
2024/2/3
13
宏观环境因素分析（政治、经济、社会、技术等）
促销手段对消费者购买动机的激发机 制
不同促销方式的适用场景与效果比较
促销策略与品牌形象及长期发展的关 系
2024/2/3
促销活动的成本控制与效果评估方法
26
06 消费者行为学案 例分析与实践应 用
2024/2/3
27
经典案例剖析（成功或失的营销策略，如苹果、 星巴克等，探讨其如何准确把握消费 者心理和行为，以及如何通过创新、 品质、服务等方面赢得消费者信任和 忠诚。
2024/2/3
青少年消费者
追求时尚与个性，注重品牌与社交认同，易 冲动消费。
老年消费者
消费观念相对保守，注重健康与安全，追求 便利与舒适。
消费者行为学本科版第四版教学设计
消费者行为学本科版第四版教学设计一、课程简介《消费者行为学》是一门理论联系实际的学科，是运用心理学、社会学、经济学等多学科理论来研究消费者在购买商品或使用服务时所产生的心理活动、行为和决策规律等问题的学科。
本课程为消费者行为学本科版第四版教学设计，主要内容包括消费者行为的基础理论、消费者的认知、消费者的情感与态度、消费者的学习与记忆、消费者参与与经验、消费者决策等方面。
二、教学目标通过本门课程的学习，学生应该能够：1.掌握消费者行为的基础理论和重要概念；2.理解消费者的认知、情感、态度、学习、记忆、参与、经验等方面的知识；3.学会分析消费者行为的影响因素，并能够进行实际应用。
三、教学内容与安排章节内容学时第一章消费者行为学概述 2第二章消费者行为的基础理论 4第三章消费者的认知 4第四章消费者的情感与态度 6章节内容学时第五章消费者的学习与记忆 6第六章消费者参与与经验 6第七章消费者决策 6第八章群体消费行为 6第九章国际消费者行为 4第十章现代消费者行为研究方法 4注：每个学时为 45 分钟。
四、教学方法•讲课：传授基本知识和理论；•讨论：引导学生思考和交流；•分组讨论：小组内讨论课题，分享研究成果；•实践案例分析：分析实际案例，探究相关问题；•教学演示：教师演示案例或实验，强调生动形象。
五、教学考核1.出席率：要求学生按时参加课堂教学，无故缺席不得超过两次；2.作业：布置相关练习，要求学生认真完成；3.期末考试：通过笔试考核学生对消费者行为学知识的掌握程度。
六、参考书目1.杨海英. 消费者行为学[M]. 北京：高等教育出版社，2010.2.克拉齐格. 消费者行为学基础[M]. 北京：机械工业出版社，2014.3.王亚莉. 消费者行为学[M]. 北京：中国轻工业出版社，2016.七、总结本门课程是对消费者行为学本科版第四版的教学设计方案，通过本门课程的学习，学生应该能够了解消费者行为学的基本概念和理论，掌握消费者的认知、情感、态度、学习、记忆、参与、经验等方面的知识，学会分析消费者行为的影响因素，并能够进行实际应用。
《消费者行为学》教案
考虑竞争对手的渠道策略，选择能够凸显自 身优势或避免正面竞争的渠道。
成本效益原则
评估不同渠道的成本和效益，选择能够实现 最大利润的渠道。
消费者便利性原则
选择便于消费者购买或使用产品或服务的渠 道，提高消费者满意度和忠诚度。
渠道冲突管理和优化建议
了解冲突来源
识别并分析渠道冲突的具体来源，如价格差异、促销策略不一致等。
新产品开发流程管理
产品开发
在完成了商业分析后，企业需要进入产品开 发阶段，包括产品设计、制造工艺设计、包 装设计等。
市场测试
在产品开发完成后，企业需要进行市场测试，将新 产品投放到目标市场进行测试，以评估其市场表现 和消费者反应。
商品化
如果新产品在市场测试中表现良好，则企业 可以将其正式推向市场，进行大规模生产和 销售。
参考资料
国内外相关学术期刊、研究报告、案例分析等 。
辅助资源
多媒体课件、在线课程、教学视频等。
02
消费者行为与心理基础
消费者行为定义及特点
消费者行为定义
消费者行为学是研究消费者在获取、 使用、消费和处置产品和服务过程中 所发生的心理活动特征和行为规律的 科学。
消费者行为特点
多样性、复杂性、可诱导性、综合性 、发展性、应用性等。
新产品开发流程管理
概念发展和测试
在筛选出有潜力的创意后，企业需要将其发展成具体的产品概念，并通过市场调查等方 法对产品概念进行测试，以评估消费者对新产品的接受程度。
营销战略发展
在确定了要开发的新产品后，企业需要制定相应的营销战略，包括目标市场选择、市场 定位、营销策略制定等。
商业分析
企业需要对新产品进行商业分析，评估其市场规模、竞争状况、成本效益等因素，以确 定新产品的盈利前景。
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课程整体教学设计
（三）素质目标
1、理解消费心理学的知识在当前的市场经济运行过程中的重要作用及具体应用。
2、能够运用感觉、知觉规律指导商品的销售活动，善于通过表情观察消费者的情绪变化。
3、能够通过言行举止辨别消费者的气质特征，并能够根据消费者的气质特点开展销售服务。
6、具体运用所学的有关文化和社会阶层的知识来分析市场和预测消费者购买行为的能力。
7、根据所学的有关商店选址的知识和原理，具有分析某一具体选址案例的利弊的能力。
8、运用所学的有关知识，具有一定的商标保护的意识，并具有一定的商品命名的知识与能力
9、具有从心理角度来分析商品定价的依据的能力；同时具有运用所学的有关公共关系的理论来处理企业危机的能力。
9、能够运用品牌的消费性奴隶策略和包装的消费心理策略，具有从消费者心理角度来分析判断商品包装的能力。
10、灵活运用定价的消费心理策略，具有从消费者心理角度来分析判断商品的定价的依据的能力。
11、能够对媒体中的广告进行客观的分析与评价，能够为产品宣传选择适合的广告创意。
12、要能够分析各种类型商店内部环境布置的优缺点。
4、掌握马斯洛的需要层次理论在实践中的具体应用，掌握消费者购买动机的各种类型及其在实践中应采取的相应市场策略。
5、根据消费者在购买决策各环节中的心理采取相应的营销策略。
6、能够针对不同消费者的购买行为类型提出促销策略。
7、通过市场调查，能够分析影响消费者心理的主要因素。
8、掌握家庭的购买决策类慈宁宫及有关家庭生命周期理论，并能够据此分析具体的家庭购买行为。
9
社会群体、参照群体、群体内沟通与意见领袖
学习情境九：社会群体与消费者购买行为
10
家庭生命周期、家庭购买决策、中国家庭的变化趋势及其影响
学习情境十：家庭与消费者购买行为
11
社会阶层、不同社会阶层、市场营销
学习情境十一：社会阶层与消费者购买行为
12
课程整体教学设计
四、能力训练项目设计
编
号
项目名称
拟实现的能力目标
（二）知识目标
1、熟悉消费者购买行为的几种模式，了解消费者行为学的产生和发展
2、熟悉消费者购买行为的类型和特点；熟悉消费者对产品的评价标准及选择规则，了解非店铺购物方式与传统购物方式的差异；熟悉消费者重复购买与产品忠诚的差别；
3、掌握消费者需要的特征和分类；掌握12种消费者具体的购买动机；掌握马斯洛需要层次理论的基本内容；
二、课程目标设计
（一）能力目标
1、具体运用消费者行为学的研究方法来分析和预测消费者行为的能力。
2、具有运用消费者决策的基本知识来分析和评价消费者购买决策过程的能力。
3、具有运用所学的有关动机的理论来激发消费者的购买动机的能力。
4、具体运用所学的有关态度的理论来形成和改变消费者态度的能力。
5、具体运用所学的有关不同消费者群划分的知识来细分市场的能力。
5
有关消费者的学习理论、消费者学习与购买动机、记忆与遗忘
学习情境五：学习、记忆与购买行为
6
消费者态度、消费者形成、测量
学习情境六：消费者态度的形成、测量与改变
7
个性、自我概念、生活方式
学习情境七：消费者的个性、自我概念与生活
方式
8
文化、文化价值观、文化环境、民族与年龄亚文化
学习情境八:文化与消费者购买行为
孙万军消费者行为学新版课程整体方案设计
（2010）—（2011）学年度第（二）学期
课程整体设计方案
专业市场营销
课程名称消费者行为学
总学时64
总学分6业技术学院
经济管理系
课程整体教学设计
一、专业人才培养目标
培养目标应从培养市场营销方面的“高级专门人才”转向培养“应用型或操作型高技术人才”。 “应用型高技术人才”很重要的一方面就是强调“应用型”，说明培养目标定位在市场营销第一线的营销人才。应用型“高技术”强调必须掌握现代市场营销第一线所必需的知识、技术和能力，“高技术”确定了与中专及一般的职业培训的区别。。这个培养目标定位是基于这三个理由：一是由市场需求结构决定的。据调查，市场营销人才的需求结构是比较典型的金字塔结构，中基层营销人员数量大大高于高层营销人员数量，中基层应是本科以下学历层次的培养目标。二是由高职高专教学资源条件的特点所决定的。无论是生源的文化基础、教学内容、修学年限，还是师资队伍状况等教学条件，高职院校与本科院校目前均有一定差距，故不能脱离实际，盲目与本科培养目标攀比。三是由职业技术教育自身的培养目标所决定的。职业技术教育即便是高等职业技术教育绝对不是精英教育，决定了其高职高专市场营销专业培养的人才只能是掌握市场营销职业技能人才，而不是研究市场的专家学者或市场营销的策划大师。当然，这个培养目标定位并不意味着高职院校毕业生今后工作中不能成为专家、学者或者大师。
三、学习情境设计
序号
工作内容
学习情境
1
消费者行为、消费者行为学
学习情境一：消费者行为与消费者行为学
2
问题认知、购买评价、商店选择、购后行为
学习情境二：消费者购买决策过程
3
消费者需要、动机、动机理论和营销策略
学习情境三：消费者需要与动机
4
消费者的感觉、知觉、知觉过程、质量
学习情境四：消费者的感觉与知觉
8、掌握个性的内容和特点；了解自我概念和消费者行为之间的关系；了解生活方式和消费者行为之间的关系；
9、了解文化的含义及特征；熟悉消费者的文化价值观；了解文化队营销战略的影响。
10、掌握影响消费者行为的主要参照群体、掌握参照群体影响消费者行为的方式。
11、了解模仿与从众行为
12、掌握家庭生命周期的概念、掌握影响家庭购买决策的主要因素。
相关支撑知识
训练过程
训练结果
1
了解消费者行为及其企业制定营销决策
运用消费者行为学的研究方法来分析和预测消费者行为的能力
消费者行为的概念、消费者购买的行为模式。
4、了解感觉的内涵和种类；了解知觉的含义以及感觉与知觉的区别和联系
5、了解知觉的选择性、理解性、整体性、恒常性以及知觉的分类；掌握消费者对产品质量的知觉、消费者对购买风险的知觉以及减少风险的策略。
6、熟悉消费者学习的概念；掌握行为主义学习理论，掌握认知学习理论
7、掌握消费者态度的概念，了解消费者态度的功能；掌握影响消费者态度形成的因素