渠道开发话术
案例一
厂商:某装饰公司
客户:某高档餐饮店面
销售人员：刘经理。您好！听说您最近打算把店面在装修一下，就是吗？（背景问题）客户：消息很灵通嘛，就是得，把店面装修一下，提高一下档次，吸引更多得客人。
销售人员：确实，店面经过一装修，显得咱档次、品味更高，客人也更喜欢。那经理，装修后什么时候开业？（背景问题）
客户：计划下个月8号，8月8日嘛，图个吉利！
销售人员：真就是好日子！装修需要得内置家具要求应该很高吧，都有哪些要求，经理？（背景问题）客户：一就是款式多样、时尚；二就是质量上要有保证，因为设施好坏直接给客户不同得感受。
销售人员：经理，瞧来咱这次装修就是个不小得工程啊，时间、家具都要求挺高得，那现在找了几家供应商来装修？（背景问题）
客户：因为款式需求有很多，我们联系了三家来完成。
销售人员：那这三家根据装修要求能按时完成吗？（背景问题）
客户：她们有做评估，应该差不多。
销售人员：经理，其实店面装修这行您有所了解，按质按期完成时很重要得，何况您这次从规模、家具要求上都非常高，那这些供应商中，都能保证按照设计要求完成质量吗？（难点问题）客户：这个谁都不能100%保证，如果没按要求完成，那就可以不付款。
销售人员：就是得，作为项目负责人都希望按照计划顺利完成。那经理，您有没有想过，万一有家厂商因为某些客观原因没按时完成。或关键设施没搞定，到时开不了业，您说对咱意味着什么？（暗示问题）客户：这个不能接
受！我们开业时间已定，好多朋友包括老顾客都已邀请了，到时开不了业，我没法交代呀！
销售人员：得确，时间上不能耽搁。那经理这几家厂商得背景您了解多少，以前有接触吗？（背景问题）客户：有一家之前打过交道，还可以，另外两家没接触过。
销售人员：如果就是这样，那您心里有底儿吗？（难点问题）客户：那两家只就是有听说，感觉她们还就是有把握得。销售人员：如果到时真无法完成，导致咱推迟几天开业，您觉得会影响多少营业额？客户：按照设计规模，少说得有10 万。
销售人员：少赚几个钱也就罢了，关键就是客户对咱会有什么想法？（暗示问题）客户：那客户就会觉得咱说话算话，信誉上就会造成不好得影响。
销售人员:经理，您知道咱这个店在周围地区就是很有名气得，一旦装修时间或质量都无法兑现，对咱今后在这个行业上发展优惠造成多大影响？（暗示问题）
客户：这个…、、您也知道，这个行业变化很大，稍有闪失您就被淘汰，还谈什么发展。
销售人员：所以，按时按质完成装修对您来说极为重要，如果我们能过帮您解决这些问题所带来得风险，而且还提供其她优质服务，您就是否认真考虑一下。（需求利益问题）
客户：听起来确实值得考虑。销售人员：那经理，目前装修什么进度？（背景问题）客户：本来计划明天与厂家签订施工合同，后天就开始动工。销售人员：瞧来我们得合作就是很及时得呀，那您下边还有谁具体跟踪这个事情？（背景问题）客户：还有我们得李店长，她会具体负责我们得装修事项。
销售人员：刘经理，谢谢您，我想我们得合作会非常符合店面装修要求得，您觉得呢？（需求利益问题）客户：您们得整个施工计划我很感兴趣，明天把施工项目计划书给我，我们好尽快确定一下。
案例二
销售人员：我也听说了，咱公司要建一所中国营销大学，将来咱集团做得就是越来
越大呀！客户：怎么，您也知道了？您也想把您孩子送过来，将来培养成企业CEO!
销售人员：李总，您真就是瞧得起我！听说招生对象都就是企业老总得子女，我还得奋斗啊！那咱预计招生规模有多大？（背景问题）
客户：如您所说，我们招生对象确实就是企业家、老板得子女，我们要把她们打造成企业得接班人，预计前期招生1000 人。
销售人员：规模真不小！那现在大学建设得进度怎么样？（背景问题）
客户：大部分资源已到位，还有一些基础设施在考虑中。
销售人员：真就是太好了！那学校一旦建起来，全国首屈一指啊！李总，估计咱大学对基础硬件要求应该很高吧，您像学习、生活家居设施，这些都有哪些要求？（背景问题）
客户：当然，这些基础设施不仅要有档次、安全可靠，其中最主要得事要环保、有利于学生健康，我们学生家长都就是企业家，她们对子女健康与重视，这个毋庸置疑。
销售人员：您说得对，其实这些孩子家里越富有，那家长对自己得孩子健康越重视，尤其就是老板也就是把这些孩子视为企业未来得接班人。学校得基础设施搞得好，对咱学生家长也就是负责嘛。那李总，现在有没有选好合适得学生家具？（难点问题）
客户：这个有在市场了解过，但现在还没确定下来。
销售人员：现在市场上家具种类繁多，那您认为该如何选择环保类得家具？（背景问题）客户：家具要用工精致，经济环保，这种家具就可以满足我们要求。
销售人员：李总，您也了解。目前市面上几乎都就是木制家具，这种家具在前期使用上都会有甲醛有毒气体释放，一旦购置这样得家具，万一出现甲醛中毒安全事故，您觉得该如何处理？（难点问题）客户：甲醛中毒？有听说过，这个确实就是个棘手得问题，但这种事故发生率应该很低吧。
销售人员：当然，谁都希望永远这样得事情，可您知道，类似事件全国每年都出现过，一旦出现一例学生甲醛中毒事件，这事儿可就麻烦了，您想就是不就是？（暗示问题）
客户：那麻烦可就大了，这事关学生安全。
销售人员：其实，李总，像这种事情，如果出现一例，也许陪些钱就了事了，可就担心学生家长“誓不罢休”，这些家长都就是企业老总，社会关系很大，一旦孩子出事，那对咱学校声誉有多大影响？（暗示问题）
客户：不用说，这会直接影响学校声誉得，以后招生也很困难了，这对于任何学校来说都就是很大损坏。
销售人员：学校得家具品质一定要把好关，可不能因小失大！李总，在这些隐患问题上，也就是可以完全避免得，目前我们得家具产品就可以为咱解决这些问题，不仅能够提供专业得钢制家具，这类家具没有甲醛释放得风险，而且我们还能提供其她优质服务，您觉得怎么样？（需求利益问题）客户：听起来不错，既然就是钢制家具，那价格应该很高吧?
销售人员：那您觉得与什么家具比价格会高，就是木制家具？（背景问题）
客户：您想，一个就是金属材质，一个就是木制材料，那肯定就是钢制家具价格高。
销售人员：李总，其实无论从结构设计、生产工艺、运输管理上，现在钢制家具制造成本以低于木制家具了。换句话说，同样得价格，我们也应该选择这种既环保、有耐用得钢制家具，您说就是不就是？（需求利益问题）
客户：说得到就是，那您们得家具产品我们需要具体瞧一下。
销售人员：没问题，李总！您瞧这样，您下边谁具体负责这块家具方面？我可以及时得她去我们公司瞧一下样品。（背景问题）
客户：我给您个电话，她姓王，您直接与她谈一下就行。
销售人员：好得！谢谢李总，那我先给您留一份我们产品得画册，如果您还有其她需要，可以随时联系我，好吗？（需求利益问题）
客户：可以，我对您们得产品还就是很有兴趣，希望有合作。
案例三
销售人员：怎么样，黄老板，今年顺利吗？（背景问题）
客户：风风雨雨得，搞我们建筑这行很辛苦。
销售人员：确实，一干就就是一年半年得，都没时间休息了、黄老板，请教您个问题，您知道，盖楼用得塔吊至关重要，您在选塔吊时主要考虑它得哪些功能？（背景问题）
客户：塔吊得配套设备要有安全保证，质量要过关，这个非常重要。
销售人员：您在使用得过程中，有没有出现塔吊电机有损坏得情况？（难点问题）客户：这个当然有，因为电机就是塔吊得重要机构部分，经常使用塔吊，电机也有损坏得时候。
销售人员：那一年下来，电机平均损坏几次？（背景问题）
客户：正常得话，一年少说也要坏掉3 次
销售人员：如果就是这样，那您怎样处理？（难点问题）
客户：那只能赶快卸掉，尽快送去维修。
销售人员：维修一次需要花多少钱？（难点问题）
客户：最少要6000多块，有时整个电机都需要换掉，那需要4 万多，很贵得。
销售人员：那一般维修一次需要多长时间？（难点问题）客户：起码需要一周，如果电机问题损坏不较大，要10 几天。销售人员：这么长时间！除了维修，还想过有其她方法吗？（难点问题）客户：除非有备用电机使用，但备用电机不用得时候，有在一边闲置，觉得有些浪费。
销售人员：确实，电机一旦损坏，处理起来很麻烦。黄老板，如果电机损坏需要维修一周，那这段时间对咱整个施工进度有没有影响？（暗示问题）
客户：当然有影响，如果快得话，一周可以盖起半层楼呢！销售人员：如果一个工期碰上两三次电机维修，光维修费用就就是一笔不小开支呀，您说就是不就是？（暗示问题）
客户：就是得，这笔费用确实不少，光每年在这方面花费就要上万块。销售人员：
其实维修费用就是一方面，关键就是时间耽搁，工期无法按期完成，那开发商会有什么想法？（暗示问题）
客户：如果延期，开发商会拖欠我们施工款得。
销售人员：所以，黄老板，关键在于我们设备能否及时维护，及时正常作业。如果这些问题，我们一开始就不让它发生，最好永远不发生，您瞧怎样？（需求利益问题）
客户：当然那就是最好了，那您有什么更好得电机？
销售人员：有，我们新推出得电机，设计原理与传统电机就是一样得，但它增加了保护措施，避免了操作不当或负荷过高造成得电机烧毁得情况发生，您说这样得电机就是不就是更适合我们施工作业？（需求利益问题）
客户：如果就是这样，对我们得帮助很大呀。销售人员：那您瞧，黄老板，如果进行采购还需要联系您这边得谁？（背景问题）客户：跟我确定就行，我说了算。
案例四
厂商：某生产设备制造商
客户：某外贸生产型企业销售人员：赵总，最近生意还好吧？（背景问题）客户：还可以。
销售人员：咱这规模真就是越来越大呀，那现在企业有多少人？（背景问题）
客户：算上管理人员，有1000 多人呢。销售人员：真就是不少啊！瞧来最近又招人了，就是吗，赵总？（背景问题）
客户：上个月刚找了一批新员工，有300 多人。销售人员：说明您得业务不断扩大呀，那产品一般得销往哪里呢？（背景
问题）客户：不就是很稳定，最近生产设备经常有问题出现。销售人员：那主要就是什么问题？（难点问题）客户：设备自动化不高，作业员操作困难，有时新人上岗经常出错，导致废品增加。
销售人员：也就就是说只有熟练工才保证正常生产，新员工得话需要不断培训了？（难点问题）客户：就是得，因为涉及到设备操作，这些都就是重点岗位，新员工短时间不能上岗工作，即便上岗，做出来得废品也比较多。
销售人员：确实，老员工有经验，操作顺畅，失误也低。那赵总，目前老员工占到多少？（背景问题）客户：60%吧，有时碰上淡季，50%都不到。
销售人员：如果老员工有事请假，不能上岗工作，那怎么办呢？（难点问题）
客户：只能先从其她岗位调人过来支援，或者直接让新员工上岗操作，总之机器不能停。
销售人员：其实；老员工请个假还好说，就怕她们不吭不声得走了，您说给工作带来多少麻烦？（暗示问题）
客户：就是呀，就担心出现这种情况，搞得我们确实挺紧张得。品质无法保证，生产速度也跟不上。
销售人员：哪一个新员工完全达到生产技术要求，需要培训多久？（难点问题）
客户：最少2 周时间，如果员工学得慢，需要3 周。
销售人员：赵总，如果这样得话，一旦赶上一个大客户订单，而且要求按质按期交货，那该怎么办？（难点问题）
客户：那只能想一切办法完成，客户得货必须按时交！
销售人员：如果到时没完成交货，或就是品质没过关，那样得话，客户会有什么抱怨？（暗示问题）客户：客户会直接投诉我们得，而且要支付违约金得。
销售人员：其实，赔付一些钱也就罢了，关键就是如果这样，后续得生意会受到多大影响？（暗示问题）
客户：也许就会失去这样得大客户。
销售人员：不就是也许，就是一定失去。您想，现在市场经济，时间无疑
就是赢得市场得重要因素，何况我们做得又就是快消品，如果我们产品无法按时交给客户，那咱以后企业得发展会怎样，赵总？（暗示问题）
客户：就是啊，现在市场很残酷得，稍微晚一步，那就会面临淘汰得。
销售人员：所以，赵总，员工正常保持生产优质产品，我们企业能按时交
付客户，您说对我们得企业发展就是不就是很重要？（需求利益问题）
客户：当然很重要，当老板得都希望就是这样。
销售人员：赵总，为了保证这个系列问题得到最有效解决，目前我们刚推出这样得新型设备，该设备操作简易，3 天就可全面掌握，且故障率很低，就是您得生产高效运行，您说这样得设备对您帮助有多大？（需求利益问题）
客户：如果有这样得设备，我们会减少很多麻烦得！
销售人员：不光减少培训员工、设备故障率低得麻烦，关键就是提高您得
生产效益，增加您企业得竞争优势。
客户：就是得，那我怎么确认您得设备优势。
销售人员：赵总，您瞧这样，我们先提供一台样机给您运行2 周，如果您满意，届时可以直接签约请购，如不满意，不就是我所讲得情况，您可以再还给我们，对您来说也就是保险一些，您瞧如何？（需求利益问题）
客户：可以呀，我真希望您得设备就就是您说得那样。
销售人员：我非常能理解您得困惑，您放心，优质得产品就就是我们最有
利得发言权。那赵总，我需要联系谁来确认设备试用事情。
客户：可以直接去找设备工程部得刘经理，她可以主导这个事项。
销售人员：那非常xx，xx
销售人员：我们期待合作。销售人员：张经理，您好！您瞧起来还就是那么精神儿！
客户：哈哈，心情好精神好！
销售人员：就是呀，那瞧来就是咋酒店生意不错唤？（背景问题）
客户：最近几个月生意还可以。
销售人员：那入住率应该很高吧，有多少？（背景问题）
客户：外地客户很多，入住率平均能达到90%。
销售人员：入住率这么高，这在行业内算不错得呀，那这么高入住率，每天进出酒店得客人很多吧？（背景问题）
客户：这说不准，但最少也有400 多人。
销售人员：哇，这么多人！您瞧，400 多人进进出出，这里边应该有多少准客户？（背景问题）客户：几乎都就是准客户，凡就是下榻我们酒店得，基本上都就是提前预定好得。
销售人员：那说明咋酒店名气很大，客户非常认可。经理，您就是否注意到，每天这么多人进进出出，那一楼大厅室温度控制就是不就是很重要啊？（难点问题）
客户：就是得，大厅对客户来说感受最深刻，稳定舒适得温度对客人来说也就是优质得服务。
销售人员：确实，第一印象往往就在走进大厅得一瞬间。经理，还有一个您注意到了没，就就是我瞧到咱酒店大厅进出门还就是采用感光自动得，那自动们开后一次时间就是多少？（背景问题）客户：5 秒钟，时间过短过长都不行，您觉得有问题吗？
销售人员：门本身倒就是没问题，只就是会带来其她影响。
客户：其她什么影响？
销售人员：您想，每天进进出出400多人，人一走，门一开，5 秒钟得时间，会不会带来大量空气流动，春秋季节无所谓，可就是夏天或冬天呢？有没
有带走大量冷空气或热空气，导致室内温度不均衡？尤其就是靠近大厅门口得区域，感觉忽冷忽热得。（难点问题）
客户：确实存在这种情况，对此我们也配备了4 台空调，空调可以自动进行室内温度上下调整。
销售人员：空调确实也能起到一定作用，但这也增加了空调得负荷运转，导致用电费用上升，您说呢？（难点问题）
客户：夏天室内空调消耗电能都就是很大得。
销售人员：其实，用电费用多一点也没什么，可大厅如果温度不能稳定，忽冷忽热，那客户一走进大厅，心里会舒服吗，那她会有什么感觉？（暗示问题）
客户：心理可能会感到不爽。
销售人员：如果老客户走进大厅感到温度不爽，一次两次可能不会说什么，但时间长了，我们得客户就会感觉酒店得基本服务跟不上，那对她以后来消费就是否有影响？（暗示问题）
客户：就是有影响，客户都希望酒店得服务就是一流得。
销售人员：您也知道经理，如果我们酒店再提高一个档次，多挂一颗星，对酒店环境得考察就是很严格得，如果因为温度环境指标没被评上，您说咱值不值？（暗示问题）
客户：我们也一直在积极做好这方面得改善，需要一些时间。
销售人员：确实需要时间来不断完善；但大厅温度控制问题就可以立即进行改进，比如我们将自动门转换旋转门，她能有效避免大厅内外空气得流通，对大厅内温度得均衡起到很大作用，您说这样值不值得我们考虑一下？（需求利益问题）
客户：如果就是这样，确实值得考虑，那旋转门就是不就是比较贵？
销售人员：从长远角度来说，旋转门就是比自动电门便宜，因为电动门每
月消耗一定电能，时间一长，电费就就是一笔费用，旋转门就不会存在这样得问题。所以从成本角度来说，我们也应该选择旋转门，您说就是不就是？（需求利益问题）
客户：如果既能省钱，又能起到效果，那当然就是我们得最佳选择。
销售人员：经理，如果可以得话，您觉得什么时候导入最好？（需求利益问题）
客户：当然越快越好，那更换旋转门需要多少时间？
销售人员：一旦确定更换，我们会集中人力2 天搞定，尽量减少困更换旋转门带来得麻烦，同时我们工
销售人员：好得，那xx 经理。
客户：希望合作愉快。
案例六
厂商：茶饮品经销商
客户：某项目承包公司
销售人员：周总，见到您真高兴！早就听说您同行业做得相当好，真就是佩服！
客户：XX,过奖，只就是赶上好时候了。
销售人员：环境只就是其中得一个因素，我觉得关键还就是您经营得好，客户口碑非常棒。
客户：客户吗,关系一定要搞好,互利互赢。
销售人员：确实如此。客户关系得稳固直接关系到企业得长远发展。那周总,请教一下,客户关系这块您就是怎么维护得？（背景问题）
客户：想客户之所想，应客户之所及，首先要提供优质得产品服务，再者要经常拜访客户，进一步了解客户得实际需求。
销售人员：就是得。客户要经常走动，那周总，逢年过节需要拜访得客户应该不少吧？（背景问题）客户：大大小小得客户挺多得，有几十家。
销售人员：拜访客户就是都带什么礼品？（背景问题）
客户：大多说时候都给客户带些酒品，因为好多客户老板都爱喝酒，投其所好嘛。
销售人员：送酒确实不错，那经常送什么酒？（背景问题）
客户：茅台酒，这算就是档次较高得酒。
销售人员：确实，茅台酒品味高端、有档次。那周总，您就是否想过客户也会收到其她人送得茅台酒，临平都就是一样得。（难点问题）
客户：这种情况也会有，茅台酒谁都感觉有价值。
销售人员：哈，就是呀，那您觉得就是否还有其她礼物可以让客户眼前一亮，心里更舒服？（难点问题）客户：其她得？感觉也没什么了。
销售人员：客户每次都收到您或别人得茅台酒，那客户心里会有什么感觉？（暗示问题）客户：心里应该很高兴，毕竟都收到礼物了。
销售人员：哈，就是得，送什么礼品客户都不会反对，那您觉得礼品送客户最主要得目得就是什么？（背景问题）
客户：搞好客户关系，让客户记得咱，这个谁都这么想。
销售人员：确实，给客户送礼，就就是保持良好得客户关系，其实最重要得就是送到得礼品让客户心里感觉温馨、舒服，很感动，对咱印象特别深刻，以至于保持持续得合作关系。您觉得客户收到得都就是一样得茅台酒，那她对咱得印象够深吗？（难点问题）
客户：可能知道就是谁送得，感觉上也就一般。
销售人员：所以送礼品就就是送一份感动、一份祝福，让客户心里觉得咱值得交往、合作，您说呢？（难点问题）
客户：就是得，我们也就是想抱着这样得态度、
销售人员：那您感觉一直送茅台酒得话，有多少新意？（难点问题）
客户：我们也在想，只就是感觉送茅台酒有分量。
销售人员：再说，茅台酒都就是高档酒品，在市场上购买得茅台一定就是真得嘛？（难点问题）客户：应该大部分就是真得，毕竟茅台酒就是高档酒。
销售人员：都希望就是真得，可一旦碰上咱给客户送得茅台就是假得，您说亏不亏？（难点问题）客户：算倒霉呗，那钱就白花了！
销售人员：钱白花也就罢了，不就是什么大事，关键就是假得，您说亏不亏？（暗示问题）客户：算倒霉呗，那钱就白花了！
销售人员：钱白花也就罢了，不就是什么大事，关键就是假得茅台客户发觉了，您想她心里啥滋味？（暗客户：那当然会给客户留下很深得印象，因为礼品有特点嘛。
销售人员：周总，据我了解，您得客户有不少诸暨人，而且您知道诸暨人特别要面子，特别重情感，爱家乡，您送一个独一无二得家乡酒，而且独此一家，您说客户心里多受感动。我这次就带来了这种地道得同山醇美，诸暨人特喜欢得家乡酒。您觉得怎么样，周总？（需求利益问题）
客户：同山醉美，这酒有听说，只就是没喝过，口感怎么样？
销售人员：相当地道，口感浓厚，回味无穷，这不我特意带来一些样品酒，您来尝尝。
客户：好啊，我先感受一下。
渠道开发话术与技巧!
渠道谈判话术与技巧 与渠道合作、一开始需要借助北大品牌力量，根据渠道的状况进行区域划分，并通过双方协商确定目标开发业绩，以合作为基准、实现共赢为目标！（以合作协议为准） 1、开场白 渠道老师：您好，我是北大汇丰商学院的XXX，打电话给你们、是看看您们是否有与一流大学品牌合作的打算！ 代理商前台：我们没有计划！ 渠道老师：我这个电话打过来，有可能打扰到你，或者麻烦你帮我转到渠道合作哪里，好吗？代理商前台：你跟我谈就好了 渠道老师：一般您们应该有一个专门负责外联的老师哦，如果能够直接跟他谈，也不耽误您，对吧（如果确定没有专人负责，那就比较灵活一点了） 渠道老师：那好吧，我们是北大汇丰商学院，我们现在根据市场需求、推出了“互联网金融总裁班课程”读一年半，师资一部分是北大资深教授，一部分是做互联网金融的企业家，现在除了深圳及周边之外，我们现在都在找合作伙伴授权合作，根据你们的情况、按照区域代理，不知道你们是否有这样的计划？ 代理商：那你们的主讲内容有哪些？ 渠道老师：根据现在互联网金融趋势和市场需求设定的课程“里面涉及到的都是目标客户群需求的热点，比如企业治理与投融资，商业模式设计及核心优势打造，私募与股权，互联网金融模式实操等”都是怎么样迅速借力政策东风，把握经营潮流方面的核心内容，同时我们为学员设计的附加价值也有很多！ 代理商；你说的挺有吸引力，但这个要问过老总后才知道、公司就近有没有打算合作！ 渠道老师：那好那就麻烦你通报一声，我给您留个电话，如果您们有意向，请联系我好吧！ 2、电话谈判 1)正式沟通 代理商，听说你们是北大汇丰商学院，是吗？ 渠道老师：是啊 代理商：现在冒牌的很多哦，不知道谁真谁假呢？ 渠道老师：这个您放心，我们有正规资质，可以让您们了解的；而且合适时间我们欢迎您们实地考察。是的，现在各大正规大学都在打假！ 代理商：那你们的情况详细介绍一下吧！（内容同上，具体回答时候根据不同状况可以适当灵活一点） 2)洽谈合作 代理商：对你们的项目我们比较感兴趣，只不过佣金太低了点，看看还有没有附加价值哦？渠道老师：我们北大汇丰商学院、北大品牌，这个是市场敲门砖，之后我们还有很多的盈利产品，我们还可以谈的。这个项目因为涉及到北大提成和师资成本等因素（具体的这里不展现），目前我们所能给到的就这么多了，至于附加价值方面到是有很多可以挖掘的点的！我们致力于成为战略合作伙伴、大家的长期共赢，您就放心吧！ 3)签订协议 渠道老师：关于合作协议细节方面，需要好好确认下？看那些方面还需要做一些调整的 代理商：正式合作以后，你们还有什么支持吗？ 渠道老师：支持这块也有很多，比如活动，大家共同做一些策划，论坛、研讨会等，条件成熟的可以到你们所在区域游学开课，都是可以商量的！ 3、资源整合
人才招聘行业销售话术
人才招聘行业销售话术 1.我们现在有自己的渠道，不考虑再开辟新的渠道 答：看来XXX您很有独特的眼光，不知道我们公司现在是通过什么渠道在做招聘，是这样的我们这边是专门做畜牧行业人才招聘网站这块的，今天给您电话，也是希望看下有没有可以帮助到您这边的，因为我看到网上也有贵公司发布的招聘信息，很适合在我们天牧人才网上面发布，XXX有兴趣看下或尝试下新渠道。 2.你们给我试用，我就考虑合作 答：我们提供免费试用，但是目前如果直接开通会员，我们有优惠政策可以给您的。目前开通会员可以给您赠送会员服务时间。 3.你们收费比XX都贵，不考虑了 答：是的，可我们带来的服务和专业是物有所值的，俗话说：一分钱一分货吗，我们是做畜牧行业专业的人才招聘网站，我们只给我们这个行业的人服务，我们走的是专业服务路线，所以价格这块也是理所当然的，你说对吗？ 4.我们现在没有招聘计划，等下次吧 工答：是的，说明我们公司在留人育人这块做的很不错，也说明我们公司这块很注重人才培养，不知道像我们这边这样一家能为你带来给你更
多专业人才的招聘公司，为您储备更多的优秀人才，XXX是不是有想法了解下了。 5.我考虑一下，考虑好联系你 答：好的，说明XXX是个深思熟虑的人，不知道现在XXX考虑的是那方面，是价格还是服务了。 6.我已经递交上去了，领导没回复 答：看来咱们领导这边都比较忙碌，你看下XXX什么时候方便我给领导去一个电话慰问下，或许领导可能还有什么问题，看下我能够协助到他这边吗，也不要总麻烦到你这边，你看什么时候我方便给领导电话了。 7.领导不考虑 答：是的，可能领导太忙碌了，还没有仔细的看下，XXX你看下领导什么时候方便，我给他去个电话，看下领导不考虑的是那方面的问题。你看行吗？你看我什么时候给领导电话方便。 8.现在招聘的人数不是太多现在的渠道可以满足就不考虑了 答：是的，但是通过更多的渠道，投放更多的招聘信息，更能让您有机会找到优秀的人才，那不就是物所超值了，你说是吗。 9.我们要做个对比确定了再联系你 答：看来XXX是个谨慎用心的人，我想我们更多的对比也是在服务和
二次开发针对性话术
二次开发--针对拒绝理由的话术 一开场障碍：直接找到负责人的 （一）自我介绍 1王经理您好，我是Google 中国正式授权代理商正日商务的商务代表李莉，木子李，叫我小李或者小莉都可以。 2 王经理您好，我是李莉啊，还记得我吗？有关google网络推广先前有跟您联系 过。您近来还好吧？（假装已经和他很熟，让他不好意思拒绝，其实以前没联系过。） 3 王经理您好，我是正日商务的商务顾问，我叫李莉，木子李，叫我小李或者小莉都 可以。 （二）表明来意 1.是这样的，我看到咱们公司目前在行业网上有投放广告，感觉公司对网络市场推广还比 较重视，今天我就是要把google这个更有效的网络商务拓展平台介绍给你们，让你们通过网络达成大的订单做成更多生意….. 2.今天我特意打电话来，是想跟你探讨一下如何通过google全球最大信息搜索平台来打开 （拓展）咱们现有的销售市场。。。 3 今天特意打电话给您是为了向您介绍我们的关键字广告业务（一般不建议这么陈述） 4. 我相信您非常重视销售渠道和市场的拓展，相信在这方面我可以帮助到您，目前您很多 同行（比如：XXX）都选择了通过Google平台来获得客户垂询和订单成交…… （三）引起注意 1.王经理，你们在alibaba上投的广告带来的效果如何？（根据回答随机应变） 2.我了解到你们已经做了google包年形式，感觉效果如何？看看我这边能否为你提供一些 帮助。。。 3.咱们公司是做门禁安防产品的吧，咱们同行有很多公司（报出竞争对手公司名字）已经 在我们这里做了google推广，反应效果都不错，我相信您是不会在这方面的市场拓展落后于他们的吧。。。 4.王总，咱们企业现在发展得真不错，我想您在企业宣传方面一定下了很多功夫，咱们都 做了哪些宣传？ 5.我看咱们公司也在阿里巴巴做过推广是吗，其实我们做广告就相当于播种，就看您希望 这个种子最后是得豆呢还是得瓜，我想您肯定是希望得瓜的！ 未找到负责人的 （一）自我介绍 1.你好！我是正日商务的商务顾问，我叫李莉，木子李，叫我小李或者小莉都可以，小 姐贵姓？ 2.你好！我和王总有联系过，我是正日商务的商务顾问，我叫李莉，木子李，叫我小李 或者小莉都可以。怎么称呼你呢？ 3.你好，我是正日商务的商务顾问，我叫李莉，木子李，叫我小李或者小莉都可以。关 于市场拓展及销售渠道打开的问题我想再跟王总沟通一下。。。 4. 你好，请转王总，我是小莉。 （二）表明来意 1.打扰你了，我想占用你几分钟时间做一个有关网络推广的市场调查。。。（多了解一些相
招商话术(分销商版)
招商话术分销商版 （分销商开发和维护阶段常见问题及解答） 1、中财，我们好像没听过？ 答：（1）、中财目前是国内管道行业十大品牌前三甲，06年首批通过国家免检，获得中国名牌，奥运会鸟巢、水立方以及世博会27个国家场馆都是用的中财管道。 （2）、我们95年开始生产管道，到现在快15年的历史，在全国有8大生产基地（新昌、杭州、天津、西安、四川、湖南、新疆、长春），在管道行业中我们是最早生产塑胶管道的企业，像金德、伟星他们都是99年才开始做管道。 （3）、我们中财以前是以大型工程为主，零售渠道没有着力去做，今年，集团公司经过充分的市场调研，认为乡镇老百姓品牌意识起来了，也具有品牌管道的消费能力，正是介入零售市场，我们中财的原则要么不做，要做就做到最好，你也看到了，我们目前在你们这么小的一个市场，配置这么多人员，目前在管道行业是没有的！ 2、那你们公司都有什么产品呢? 答：我们中财是管道行业中产品最全的公司之一。有PP-R给 水管、PVC给水管、排水管、电工套管、PE给水管、燃气管等，可以这么说，建筑行业需要的塑料管道产品我们公司都能满足。中财管道产品系列全，质量好。（一边介绍，一边翻资料给客户看相应页面）3、中财的价格怎么样？ 答一：我们的价格是介于金德和日丰之间，比金德低很多，总体
价格日丰略高一点，个别产品比日丰低。但是你也看得到，我们的质量目前在管道行业绝对是最好的，我们采取的是韩国晓星和大韩油化的进口原料，并且是直接给我们做的混配料，不像其他厂家是通过加色母料确定颜色，所以你也看到了，我们管子的色彩和光泽度都非常好。 答二：（1）我们的价格是全国最高的，比谁都高；一分价格一分货。（2）、您做产品不在于价格的高低，而在于经营该产品有多少利润；我确保你足够的利润。 4、把你们的价格表拿一份给我看看？ 答：我们的价格定位在**和**（通过前期市场考察了解当地运作得较好的品牌）产品之间，我们的价格是统一的，再说了，你们做品牌不是考虑价格高低的问题，关键是看厂家怎么运作市场，市场运作模式好不好，能不能把市场运作起来，你是否有利可图。（展开运作模式和利润设定）。 5、我做你们的产品，你总得把价格告诉我，我才知道你们产品在我们市场能不能卖，我们有没有利润呀，是吧！ 答：你也知道，价格是市场最敏感的东西。很简单的道理，我们面对的是区域市场里面的很多客户，如果我们把价格公布了，价格透明了，接下来你和我们合作了，别人都知道底价了，你怎么操作？ 6、我现在不是想和你们合作了吗？你把价格告诉我，你放心，我绝 对不会告诉别人。我做生意，连价格都没有，我连有多少利润都不知道，还怎么做呀，你们这点诚意都没有还怎么合作。
渠道营销话术
电话营销常见的问题 价格类：（产品价格和运费价格） 1.对我们公司不了解没听过我们公司 答：正因为您对我们公司不了解，所以我才给您联系的，给您简单介绍一下我们公司，让您做一下了解，更是为了您以后可以多一个进货的渠道。 2.你们公司区域负责人换人太勤，都不熟悉，电话也经常换记不住 答：每个公司都存在人员流动这个问题的，我们公司也不例外，给您带来的不便，敬请谅解，我们更换客服也是更好的给您提供服务。我们以后会尽量解决这方面的问题。 3.你们公司产品价格太高。不想和你们合作。 答：这个可能是您对我们公司了解的还不全面，因为每个公司都有自己占优势的产品，如果您要购买的是我们占优势的或者是代理的产品，我敢保证价格是不会高的。可能其他是我们调的货，价格必定是不占优势的。请您谅解！ 4.你们公司的这款产品能不能便宜一点。 答：我们已经是最低价了，你也知道做批发的利润本来就很薄。（我可以问一下采购，看看还有没有让利的空间，稍后给您回话。） 5.你们公司的价格这么乱，到底谁说了算。 答：不是价格乱，因为你也知道咱们劳保的价格本来就不稳定，所有价格也不可能的一个价格到底。保证给您最低价，这个你放心。 6.我们也代理这个牌子。价格肯定比你们有优势。 答：那是肯定的，但是我们也有代理的其他的牌子，如果您需要可以相互调个货什么的，可以考虑从我们走货。毕竟货比三家吗。
7.你们公司整天涨价，就没有降价通知过我们的。 答:涨价是事情我们也是没办法，涨价和降价也不是我们所决定的，如果厂家进货价格高，我们肯定会涨价的，厂家降价了，那我们也肯定第一时间通知您。不过您放心，给你的价格肯定是最低价。 8.你们公司发一次货代收款几块钱都不让。 答：货款是物流代收的，也不是我说了算的，本身公司的利润就很小，在价格上已经给您做了让利，最低价格了，再给您让几款钱，实在就是不赚钱了。 运费问题： 1.你们公司指定的物流运费太高了。能不能换个物流。 答：我们指定的物流是我们不仅放心的，其他的也不熟悉，您可以推荐一个信誉比较好的。但是货款你们要负责的。 2.我跟你们公司打款，手续费怎么处理啊。 答：你可以打我们不收款的账户。如果您不方便，可以从货款里面扣除。 3.能不能跟我们说包运费啊？（快递跟我们说发货，你们能不能把运费先付上）。答：我们所有的客户都是不包运费的/快递给发货，你也知道，即使有包运费的那钱也是加在产品里面的。你要觉得提付贵的话，我们可以给您先垫上，您再把运费给我们打过来。 4货物跟我们打个包你们都不打。 答：打包要吗就是货物比较的种或者体积比较大，物流不让打。要是这方面的原因你就理解一下。还一种就是我们仓库那边疏忽了，在这里我向您道个歉，下次我一定让他们给您打包。
招商话术
招商话术思路： 第一：开场白 内容重点：１我是谁（歌奔介绍） ２打电话的目的（招商） 第二：话天地 内容重点：1、目标商家的市场销售状况 2、目标商家的电子商务情况 第三：挖需求 内容重点：1、目标商家现在有没有做电商 2、电商的销量如何 3、现在有没有想开辟新的电商渠道 第四：抛卖点（重点） 内容重点：我们平台能给商家带来什么好处 （平台特色+平台优势+优惠政策） 第五：试缔结 内容重点：1、对我们平台感不感兴趣 2、现在考虑加盟我们平台吗 第六：解决争议 内容重点：解决商家加盟前的种种问题和疑虑，切记听清楚商 家的问题，不能答非所问。（重点：直销模式、费 用收取、支付方式、象导、加盟流程、结算周期等 等）
第七：上促销 内容重点：平台营销模式、广告推广、购买广告位、其他增值 服务等等 第八：促成交 内容重点：用肯定的语气邀请商家入驻。 B：商家A：招商人员 第一：开场白 A：您好，请问是王先生/XX公司负责人吗？ B：您好，我是。 A：我是美中集团歌奔e城的招商经理某某，我这边有个项目想与您洽谈下，不知道现在是否方便？ B：好的，你是哪里/你们是做什么的？ A：我们歌奔e城是一家大型的3D综合性网络购物服务平台，现在面向全国招商，非常期待你们公司能够入驻！ 第二：话天地 B：我怎么没听说过你们这个平台？平台什么时候上线的？ A：我们平台的宣传推广刚启动，现在面向全国招商，平台已筹备了两年时间，总投资6个亿，将在11月6号上线。 B：天猫、京东的广告那么多，你们公司在哪里做广告呀？ A：企业的广告是根据企业当时的发展状况分阶段性投放的，不同的发展阶段广告投放的力度以及方式是不同的，目前我歌奔公司确实很少在大型公共传媒平台上做广告，我们前期主要是通过网络广告和专业杂志以及部分地区的平面广告，我们歌奔更加注重的是我们平台内的品牌广告，我们美中就是做电视购物的，与中国教育一台、河南卫视、江西卫视等众多卫视都有广泛的合作，后期会有大量的电视媒体、网络媒体广告投放的，媒体资源这方面你也可以完全放心。 B：你们所谓的3D商城，是怎样的效果？ A：我们平台会把平台打造成一个全新的3D网络虚拟城市，将以购物街区和商城的形式来展示品牌商家的店铺形象，并让顾客身临其境地享受逛街、购物、聊天、互动娱乐、游戏等乐趣！ B：你们公司在哪里？ A：我们歌奔网总部设立在湖南长沙，现在北京等地设有分公司。 B：我们可以去你们公司做考查吗？
微盟销售话术(精简)
微盟销售话术 一、自我介绍： 您好，我是微盟客户经理XXX，微盟是一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台，主要是为商户提供完整的微信营销服务。 二、微信对营销的作用 微信用户目前已经超过6亿，智能机覆盖率超过95%。现在互联网是一个移动的时代，越来越多的用户习惯把更多的时间放在手机上，所以微信已经是市场上营销效率最高的一个渠道了。 你是否做过微博营销？ 随着现在微博上广告的泛滥，用户已经越来越习惯自动忽略不必要的广告信息，而且目前微博的活跃度已经相比最高峰的时候下降了30%，导致目前微博营销的效率越来越低。此外更重要的是，微博没有办法联通线上线下。举个简单的例子，线下的用户到店，扫描你家的二维码，他就变成了你的长期用户，你可以随时对他做营销。线上的用户看到你的公众账号，关注你的二维码，就可以获得优惠信息到你家来消费。 三、企业为什么开通微信公众号 O移动互联网的趋势 平台化电子商务最缺的不是商家是消费者。哪里有人哪里就有商业，哪里就有盈利空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信，其年龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有6亿的微信用户，7亿的qq用户。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。
O 微信营销的趋势与巨大利润空间 微信营销是继微博后的最大营销机遇！淘宝的第一批用户是一批什么都敢尝试的大学生，如今他们已经大多成为千万、亿万的商务人群。微信营销时代已经到来，其势不可挡的趋势，已严重冲击着传统的销售渠道。错过了淘宝时代，错过了微博时代，不要错过微信营销时代。基于微信营销的第一批企业必然成为未来的微信首批富豪 O 微信的粘性和使用惯性 没有人会天天上淘宝，也没有人会天天刷微博——但微信可以。首先微信是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！更是控制力！基于关系网的微信，平民也有明星的感觉。其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。微信用其巨大的威力吸引、稳定着消费者，消费者已经准备好了，企业还不来吗？ O 企业微信公众账号的作用与开通意义 企业微信公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等，一切企业关注的，企业需要的在企业微信公众账号都可以实现！！ O 企业为什么要开通、运营企业微信公众账号 重点的关键点——品牌、产品销售、人才、客户 1) 企业微信公众账号的媒体属性:10万个粉丝等于地方性报纸;100万个粉丝等于全国性的报纸头条新闻。 2) 产品销售平台:在线购买、在线支付、促销活动。最活跃的、反应速度最快、互动最强的电子商务平台
渠道销售人员的销售话术
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●认识与经销商沟通时话术的重要性； ●掌握三大销售话术的概念； ●学会三大销售话术的使用技巧。 渠道销售人员的销售话术 一、销售话术的超级说服力 销售员和客户沟通的时候，一定要控制谈话的方向，使谈话朝着对销售有利的方向发展，千万不要让客户左右谈话的方向，无意间把话题带入不利的方向。 当客户询问产品价格的时候，销售人员的正确做法是迅速改变谈话的方向，先谈其他问题，然后再给出价格。可见，能否掌控谈话方向，使自己的话更具说服力，是销售人员的一项基本技能。 二、三大销售话术 话术决定个人的销售能力和沟通技巧，是一切财富的源泉。真正优秀的销售人员，不是随便说话，而是要靠智慧说话。 一般而言，常用的话术方法包括：撩人法、套牢反问法、沉锚法。 1.撩人法 销售人员想让资源发挥出应有的效果，就要在给出资源的时候讲究策略。通过撩人法，针对促销产品的优点提出引导式的问题，激起经销商的注意和兴趣，能将资源的价值最大化。 撩人法的应用 销售人员对经销商说“王老板我们来分析一下，公司出了一个促销计划……”，不如换成“王老板你想额外增加5%的盈利吗？”，将更容易带动经销商的兴趣，这就是撩人法所起到的作用。 撩人法的原则 撩人法来自世界销售冠军的法则，即“不要卖你想要的东西，要卖客户想要的东西。”通过撩人，可以了解客户是否想要，如果想要，再去向他推销。 2.套牢反问法 套牢反问就是一步一步把对方套进去，最大的特点就是不停的使用肯定句加反问，让对方不断地说“Yes”、“Yes”、“Yes”，直到最后成交。
销售人员在和对方见面之前就把话术准备好，和经销商沟通时就很容易进入套路。销售人员一定要记住，如果是别人说的，客户就会质疑，如果是客户自己说的，就代表其已经认可。 3.沉锚法 沉锚法就是心理学上所说的沉锚效应。人们很容易受第一印象或者信息的支配，就像锚一样把人的思想固定在某处。 【案例】 为什么哥哥卖的多？ 两兄弟做早点，卖盐茶鸡蛋。一个在东头一个在西头，人流量差不多，价格也一样。但每个月下来，卖鸡蛋的数量却不一样，弟弟卖的总是比哥哥少几百块。弟 弟不服气，都是一样的面条，一样的价格，一样的鸡蛋，哥哥为什么卖的多呢？ 原来他们在卖鸡蛋的时候说的话不一样。弟弟把面条卖了，同时会问：“这个鸡蛋不错，是祖传秘方做的盐茶鸡蛋，请问您要不要？”顾客听到要和不要的时候， 内心会有一个决定，什么风险最小就回答什么，所以一般都回答“不要”。哥哥把 面条煮好后再问客户：“这是祖传秘方的盐茶鸡蛋，请问您是要一个还是两个？” 从案例可见，作为推销人员，一定要把重大决策交给自己，小决策交给客户，才更有助于抓住整个掌控权。
宜昌抵押贷客户渠道开发及展业话术
宜昌房抵贷客户渠道开发及展业话术 目前公司处于转型阶段，大力推动抵押贷产品。既可以降低公司的资金风险，又可以实现利益最大化。前期在对房产抵押贷的推动中也遇到了一些困难，经过不断的摸索。现在房抵业务已经成熟的开展起来了，现就房产抵押贷客户的渠道开发及展业话术进行研讨汇总。 一、房抵渠道开展： 1 银行信贷部门银行做房产抵押的客户首先是经过信审流程，通过以后才能进入抵押的流程。整体需要的时间在20天到一个月左右，利息虽然低一点 但流程复杂，批核成功机率低，抵押贷专员业绩提成低，了解银行抵押贷流程及提成后，特制定针对性渠道开发。首先通过周围朋友找到银行相关人员，讲解我公司的抵押贷产品的优势，进行对比，然后提出高于银行提成方案的佣金奖励。在利益面前，大多数会选择流程简单拿钱多的方法，所以只要前期找到对的人。业务开发起来就轻松多了。 实际案例:我们公司开了抵押贷以后，有位同事就通过朋友，找到几个银行的专做抵押贷的银行人员。吃过一次饭以后，大致简单的讲解了下我们的产品，通过这次的社交，感觉银行人员对我们的产品兴趣和重视度不是很高，然后我们同事就自己找到其中关系还比较好的一个银行职员，专门有针对性的公关，结果这个银行职员就抱着随意的心态介绍了一个房抵押客户。然后我们业务经理收集资料，把整个流程做完只需要了7.8天左右。然后银行人员看到我们的效率还不错。就对另外几个银行的抵押专员进行了宣传。在这个案例中我发觉，与其遍地撒网，不如抓住一个抵押专员认真开发，让这个人尝到甜头以后，他来帮你进行宣传。这样比较有说服力。 2房管局掌握一个城市的房产信息的当属于房管局，每天房管局来办业务的人很多，可以在房管局门口插车，或者在办理房屋档案查询窗口附近发名片，毕竟没有谁会没事去查询自己的房产档案信息，这里面大多数是需要查档证明去银行或者信贷行业去进行贷款。这个时候就可以适时的插入我们的产品，突出我们的优势。 3 房产评估公司一般房产评估公司是为一些需要抵押贷款的客户进行房产的评估，一套房子的评估价格大概3000-5000左右，根据房产的价值和地段来定。这些通过评估公司进行评估了的房产大多数是走银行的抵押，但是能否核批通过就不一定了。一般评估公司到房产现场拍照的人员基本都是没有取得评估师职称的实习生，到房产现场拍照后回公司写评估报告，然后经由拥有评估师职称的评估师进行修改并生成评估报告。在这个过程中，去房产现场拍照的实习生一般工资在3000左右，但是手上资源多。找这样的人谈合作可以用最少的钱去获得抵押客户。
互联网话术
1、怎样通过前台找到负责人? （1）以压迫的方式或好友的方式直接找负责人 （2）您公司是做**产品的吗？（浅谈产品）问一些她不会回答的问题要求转负责人 （3）直接介绍：请帮我转一下您公司销售/网络部负责人 （4）礼貌式：小姐早上好（下午好）我是移动时代的＊＊请帮我找一下市场部的负责人2、客户说：“不需要互联网广告” （1）若不是具体负责人 客气地问：为什么不做呢？我可以联系一下这方面的负责人吗？ 威胁口吻：对企业的损失你负责得起吗？ （2）若是负责人 先谈点别的如：行情及企业状况、互联同多趋势等，然后针对其原因给他描绘一幅美好的网络前景 直接问客户：您公司有没有网上订单、有没有做过其它互联网广告…… （3）做互联网推广，可以给你公司带来新的客户和订单，难道你不想拓宽自己的销售渠道？还可以提高贵的知名度，树立企业品牌形象。 （4）可以先询问一些产品推广方式，回答肯定是：业务员，报纸，黄页等等，然后拿互联网推广的优势与那些推广进行比较，介绍清楚互联网推广不受地域等限制，而且很便宜， 性价比是最高的。 注：网络广告与传统广告的区别与联系？ 问题核心：对网络广告不了解 回答重点：在不贬低传统广告的基础上，突出网络推广的优势。 描述：老板你好，您提出的这个问题很具有普遍性，其实网络广告和传统广告都是广告,目的都是把自己公司推向客户，只是各自特点不同。传统的电视、报纸等广告是广撒网,多捕鱼,看到的人很多但有很大一大部分并不是有意向购买公司产品或是对公司业务感兴趣的潜在客户,资源利用率相对较低.搜索引擎中的广告远比在其他产品中的广告让客户容易接受。单从出发点来看，它与传统的广告有一个最大的区别：搜索引擎中的查找结果是客户带着 很强的目的性主动去寻找的．所以，它的显示结果比传统的广告有着更显著的效果．具体 搜索引擎在线推广的优势为以下几点： ★与电视，报纸等传统广告形式相比定向性更强，受众明确； ★有效推广产品服务，拓展业务，迅速增加商业机会； ★提升和维护企业形象，提高品牌知名度；
渠道开发话术
成交话术 案例一 厂商:某装饰公司 客户:某高档餐饮店面 销售人员：刘经理。您好！听说您最近打算把店面在装修一下，是吗？（背景问题） 客户：消息很灵通嘛，是的，把店面装修一下，提高一下档次，吸引更多的客人。 销售人员：确实，店面经过一装修，显得咱档次、品味更高，客人也更喜欢。那经理，装修后什么时候开业？（背景问题） 客户：计划下个月8号，8月8日嘛，图个吉利！ 销售人员：真是好日子！装修需要的内置家具要求应该很高吧，都有哪些要求，经理？（背景问题） 客户：一是款式多样、时尚；二是质量上要有保证，因为设施好坏直接给客户不同的感受。 销售人员：经理，看来咱这次装修是个不小的工程啊，时间、家具都要求挺高的，那现在找了几家供应商来装修？（背景问题） 客户：因为款式需求有很多，我们联系了三家来完成。 销售人员：那这三家根据装修要求能按时完成吗？（背景问题） 客户：他们有做评估，应该差不多。 销售人员：经理，其实店面装修这行您有所了解，按质按期完成时很重要的，何况您这次从规模、家具要求上都非常高，那这些供应商中，都能保证按照设计要求完成质量吗？（难点问题） 客户：这个谁都不能100%保证，如果没按要求完成，那就可以不付款。 销售人员：是的，作为项目负责人都希望按照计划顺利完成。那经理，您有没有想过，万一有家厂商因为某些客观原因没按时完成。或关键设施没搞定，到时开不了业，您说对咱意味着什么？（暗示问题）客户：这个不能接受！我们开业时间已定，好多朋友包括老顾客都已邀请了，到时开不了业，我没法交代呀！ 销售人员：的确，时间上不能耽搁。那经理这几家厂商的背景您了解多少，以前有接触吗？（背景问题）客户：有一家之前打过交道，还可以，另外两家没接触过。 销售人员：如果是这样，那您心里有底儿吗？（难点问题） 客户：那两家只是有听说，感觉他们还是有把握的。 销售人员：如果到时真无法完成，导致咱推迟几天开业，您觉得会影响多少营业额？ 客户：按照设计规模，少说得有10万。 销售人员：少赚几个钱也就罢了，关键是客户对咱会有什么想法？（暗示问题） 客户：那客户就会觉得咱说话算话，信誉上就会造成不好的影响。 销售人员:经理，您知道咱这个店在周围地区是很有名气的，一旦装修时间或质量都无法兑现，对咱今后在这个行业上发展优惠造成多大影响？（暗示问题） 客户：这个…..你也知道，这个行业变化很大，稍有闪失你就被淘汰，还谈什么发展。 销售人员：所以，按时按质完成装修对您来说极为重要，如果我们能过帮您解决这些问题所带来的风险，而且还提供其他优质服务，您是否认真考虑一下。（需求利益问题） 客户：听起来确实值得考虑。 销售人员：那经理，目前装修什么进度？（背景问题） 客户：本来计划明天与厂家签订施工合同，后天就开始动工。 销售人员：看来我们的合作是很及时的呀，那您下边还有谁具体跟踪这个事情？（背景问题） 客户：还有我们的李店长，他会具体负责我们的装修事项。 销售人员：刘经理，谢谢您，我想我们的合作会非常符合店面装修要求的，您觉得呢？（需求利益问题）客户：你们的整个施工计划我很感兴趣，明天把施工项目计划书给我，我们好尽快确定一下。
渠道销售话术
渠道销售话术 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
金枝玉叶茶叶渠道销售话术1:金枝玉叶公司介绍 四川金枝玉叶茶叶有限公司是一家集生产、加工、贸易于一体的现代化企业，公司以四川南江珍稀古树茶及大叶茶为原料，生产“金枝玉叶”品牌中高端茶叶，公司将以品牌化、国际化为战略基础，致力于让国内外消费者喝到真正的中国好茶。 2：大叶茶 产于省汇滩、流溪、元顶子山等高山茶区，产地森林环抱，云雾缭绕，雨量充 沛，土地肥沃，无公害，茶叶富含硒和30多种人体必需的氨基酸及微量元素。1965 年中国茶叶学会将“南江大叶茶”定为全国21个地方良种之一，95年四川省作物品 种审定委员会再度认定其为合格茶标品种。用“南江大叶茶”为原料加工的系列产品 屡次荣获国内外金银奖。包括广州国际茶博会金奖、四川国际茶博会金奖、上海国际 茶博会银奖等。 3：大叶茶绿茶特征描述 外形：锋苗好，白毫显露；条索紧、身骨重、扁直光滑；呈翠绿色，色泽一致， 光泽明亮，油润鲜活。 品鉴：冲泡后茶汤碧绿明亮，茶叶根根直立，体态舒展挺拔；茶汤散发出来的香 气甘醇、清香持久；茶味醇厚、回味甘甜；茶底嫩黄 4：为什么以前都没听说过“大叶茶” 南江大叶茶起源于三国时期，明正德年间以及唐朝的“金碑茶”，清康熙年间的“翰林茶”均系大叶茶系列，都被列为朝廷贡茶。大叶茶屡次获得国内外博览会金奖证明大叶茶的价值所在，以前主要以散茶销售，现在我们公司投巨资打造“金枝玉叶”品牌推广大叶茶，让世人喝到真正的好茶。 5：“金枝玉叶茶”卖点提炼 1）稀有特产：大叶茶被中国茶叶学会评定为全国21个地方良种之一 2）营养丰富：大叶茶体型肥厚，茶叶富含30多种人体必需的氨基酸及微量元素，尤 其是硒含量较高
渠道开发话术
案例一 厂商:某装饰公司 客户:某高档餐饮店面 销售人员：刘经理。您好！听说您最近打算把店面在装修一下，就是吗？（背景问题）客户：消息很灵通嘛，就是得，把店面装修一下，提高一下档次，吸引更多得客人。 销售人员：确实，店面经过一装修，显得咱档次、品味更高，客人也更喜欢。那经理，装修后什么时候开业？（背景问题） 客户：计划下个月8号，8月8日嘛，图个吉利！ 销售人员：真就是好日子！装修需要得内置家具要求应该很高吧，都有哪些要求，经理？（背景问题）客户：一就是款式多样、时尚；二就是质量上要有保证，因为设施好坏直接给客户不同得感受。 销售人员：经理，瞧来咱这次装修就是个不小得工程啊，时间、家具都要求挺高得，那现在找了几家供应商来装修？（背景问题） 客户：因为款式需求有很多，我们联系了三家来完成。 销售人员：那这三家根据装修要求能按时完成吗？（背景问题） 客户：她们有做评估，应该差不多。 销售人员：经理，其实店面装修这行您有所了解，按质按期完成时很重要得，何况您这次从规模、家具要求上都非常高，那这些供应商中，都能保证按照设计要求完成质量吗？（难点问题）客户：这个谁都不能100%保证，如果没按要求完成，那就可以不付款。 销售人员：就是得，作为项目负责人都希望按照计划顺利完成。那经理，您有没有想过，万一有家厂商因为某些客观原因没按时完成。或关键设施没搞定，到时开不了业，您说对咱意味着什么？（暗示问题）客户：这个不能接
受！我们开业时间已定，好多朋友包括老顾客都已邀请了，到时开不了业，我没法交代呀！ 销售人员：得确，时间上不能耽搁。那经理这几家厂商得背景您了解多少，以前有接触吗？（背景问题）客户：有一家之前打过交道，还可以，另外两家没接触过。 销售人员：如果就是这样，那您心里有底儿吗？（难点问题） 客户：那两家只就是有听说，感觉她们还就是有把握得。 销售人员：如果到时真无法完成，导致咱推迟几天开业，您觉得会影响多少营业额？客户：按照设计规模，少说得有10万。 销售人员：少赚几个钱也就罢了，关键就是客户对咱会有什么想法？（暗示问题）客户：那客户就会觉得咱说话算话，信誉上就会造成不好得影响。 销售人员:经理，您知道咱这个店在周围地区就是很有名气得，一旦装修时间或质量都无法兑现，对咱今后在这个行业上发展优惠造成多大影响？（暗示问题） 客户：这个…、、您也知道，这个行业变化很大，稍有闪失您就被淘汰，还谈什么发展。 销售人员：所以，按时按质完成装修对您来说极为重要，如果我们能过帮您解决这些问题所带来得风险，而且还提供其她优质服务，您就是否认真考虑一下。（需求利益问题） 客户：听起来确实值得考虑。 销售人员：那经理，目前装修什么进度？（背景问题） 客户：本来计划明天与厂家签订施工合同，后天就开始动工。 销售人员：瞧来我们得合作就是很及时得呀，那您下边还有谁具体跟踪这个事情？（背景问题）客户：还有我们得李店长，她会具体负责我们得装修事项。
招商话术 (1)
***电子商务有限公司 城市经理招商话术 一、短信 版本一：您好！近年电子商务的发展突飞猛进，但目前各网站因销售模式等问题都不是很适合 *******家电销售，为此，我们专门打造了一个全新网站——北京**************电器网，能给您带来非常有未来的销售通路！我是您的客户经理XXX，想跟您简单探讨一下，请问您一会有空吗？ 版本二：您好！近年电子商务的发展突飞猛进，但目前各网站因销售模式等问题都不是很适合 *******家电销售，为此，我们专门打造了一个全新网站——北京**************电器网，能给您的交易成本降到最少，结款速度最快！我是您的客户经理XXX，想跟您简单探讨一下，请问您一会有空吗？ 二、第一次去电： 电话开场白： X总，您好！请问您是XX品牌的代理商吗？我是北京**************电器网的XXX，近两年国内电子商务发展突飞猛进，相信您也很关注吧？我们专门打造了一个最适合*******电器销售的网站，想耽误您几分钟，跟您探讨一下是否有机会合作，请问您做过电子商务吗？ 1、YES 您公司现在已做京东或淘宝了吗？在上面买过东西吗？（卖过东西吗？） 我们提供的是类似于它们的网上商城，但是不同之处是我们是更专业的： 1、他们什么都卖，是网上的沃尔玛；而我们只专业经营*******和电器，是网上的国美、苏宁。 2、我们遵循商业规则，符合厂家和消费者的利益，是个厂家代理商（经销商）的正品渠道， 而他们只是一个窜货平台。 3、我们以供应商为中心，致力于打造本城第一的电子商务供应商。 4、我们主要利润让给供应商，帮助供应商做数千万的生意，但是只需要几个点的成本，而不 像京东商城这样动则十多个点、几十个点的费用。 5、只有在*******，供应商才能真正获得尊重，我们还有很多很多供应商的服务，都是其他平 台所不具备的。 例如：公平的合同条款、每周结款、优化供应链等等。 2、NO 那我明后天再联系您？ （或：您现在的销售利润回报资金周转好吗？） 3、很赶时间，转向想要到邮箱...... 好的，那我确认一下你的接受资料的联系方式： （发邮件）您的电子邮箱是：xxxxx@xxxxxxx （寄资料）您的地址是：xxx市xxx区xxx路xxx号xxxx大厦xxx室邮编：xxxxxx （来了解）我们的地址是：************* 公司名称：***********有限公司 电话：***************** 我是*******城市经理xxx
渠道营销话术
电话营销常见的问题 价格类:(产品价格与运费价格) 1.对我们公司不了解没听过我们公司 答:正因为您对我们公司不了解,所以我才给您联系的,给您简单介绍一下我们公司,让您做一下了解,更就是为了您以后可以多一个进货的渠道。 2、您们公司区域负责人换人太勤,都不熟悉,电话也经常换记不住 答:每个公司都存在人员流动这个问题的,我们公司也不例外,给您带来的不便,敬请谅解,我们更换客服也就是更好的给您提供服务。我们以后会尽量解决这方面的问题。 3.您们公司产品价格太高。不想与您们合作。 答:这个可能就是您对我们公司了解的还不全面,因为每个公司都有自己占优势的产品,如果您要购买的就是我们占优势的或者就是代理的产品,我敢保证价格就是不会高的。可能其她就是我们调的货,价格必定就是不占优势的。请您谅解！ 4.您们公司的这款产品能不能便宜一点。 答:我们已经就是最低价了,您也知道做批发的利润本来就很薄。(我可以问一下采购,瞧瞧还有没有让利的空间,稍后给您回话。) 5.您们公司的价格这么乱,到底谁说了算。 答:不就是价格乱,因为您也知道咱们劳保的价格本来就不稳定,所有价格也不可能的一个价格到底。保证给您最低价,这个您放心。 6、我们也代理这个牌子。价格肯定比您们有优势。 答:那就是肯定的,但就是我们也有代理的其她的牌子,如果您需要可以相互调个货什么的,可以考虑从我们走货。毕竟货比三家不。
7、您们公司整天涨价,就没有降价通知过我们的。 答:涨价就是事情我们也就是没办法,涨价与降价也不就是我们所决定的,如果厂家进货价格高,我们肯定会涨价的,厂家降价了,那我们也肯定第一时间通知您。不过您放心,给您的价格肯定就是最低价。 8.您们公司发一次货代收款几块钱都不让。 答:货款就是物流代收的,也不就是我说了算的,本身公司的利润就很小,在价格上已经给您做了让利,最低价格了,再给您让几款钱,实在就就是不赚钱了。 运费问题: 1、您们公司指定的物流运费太高了。能不能换个物流。 答:我们指定的物流就是我们不仅放心的,其她的也不熟悉,您可以推荐一个信誉比较好的。但就是货款您们要负责的。 2、我跟您们公司打款,手续费怎么处理啊。 答:您可以打我们不收款的账户。如果您不方便,可以从货款里面扣除。 3.能不能跟我们说包运费啊？(快递跟我们说发货,您们能不能把运费先付上)。答:我们所有的客户都就是不包运费的/快递给发货,您也知道,即使有包运费的那钱也就是加在产品里面的。您要觉得提付贵的话,我们可以给您先垫上,您再把运费给我们打过来。 4货物跟我们打个包您们都不打。 答:打包要不就就是货物比较的种或者体积比较大,物流不让打。要就是这方面的原因您就理解一下。还一种就就是我们仓库那边疏忽了,在这里我向您道个歉,下次我一定让她们给您打包。 款项问题
渠道销售话术
金枝玉叶茶叶渠道销售话术 1:金枝玉叶公司介绍 四川金枝玉叶茶叶有限公司是一家集生产、加工、贸易于一体的现代化企业，公司以四川南江珍稀古树茶及大叶茶为原料，生产“金枝玉叶”品牌中高端茶叶，公司将以品牌化、国际化为战略基础，致力于让国内外消费者喝到真正的中国好茶。 2：大叶茶 产于四川省南江县汇滩、流溪、元顶子山等高山茶区，产地森林环抱，云雾缭绕，雨量充沛，土地肥沃，无公害，茶叶富含硒和30多种人体必需的氨基酸及微量元素。1965年中国茶叶学会将“南江大叶茶”定为全国21个地方良种之一，95年四川省作物品种审定委员会再度认定其为合格茶标品种。用“南江大叶茶”为原料加工的系列产品屡次荣获国内外金银奖。包括广州国际茶博会金奖、四川国际茶博会金奖、上海国际茶博会银奖等。 3：大叶茶绿茶特征描述 外形：锋苗好，白毫显露；条索紧、身骨重、扁直光滑；呈翠绿色，色泽一致，光泽明亮，油润鲜活。 品鉴：冲泡后茶汤碧绿明亮，茶叶根根直立，体态舒展挺拔；茶汤散发出来的香气甘醇、清香持久；茶味醇厚、回味甘甜；茶底嫩黄 4：为什么以前都没听说过“大叶茶”？ 南江大叶茶起源于三国时期，明正德年间以及唐朝的“金碑茶”，清康熙年间的“翰林茶”均系大叶茶系列，都被列为朝廷贡茶。大叶茶屡次获得国内外博览会金奖证明大叶茶的价值所在，以前主要以散茶销售，现在我们公司投巨资打造“金枝玉叶”品牌推广大叶茶，让世人喝到真正的好茶。 5：“金枝玉叶茶”卖点提炼 1）稀有特产：大叶茶被中国茶叶学会评定为全国21个地方良种之一
2）营养丰富：大叶茶体型肥厚，茶叶富含30多种人体必需的氨基酸及微 量元素，尤其是硒含量较高 3）荣获多项金银奖：用“南江大叶茶”为原料加工的系列产品荣获国内 外金银奖三十多项 4）朝廷贡茶:江大叶茶起源于三国时期，明正德年间以及唐朝的“金碑茶”，清康熙年间的“翰林茶”均系大叶茶系列，都被列为朝廷贡茶。 5）专业的营销策划团队 6）央视广告宣传:包括央视在内的全方位广告宣传推广 6：你们的价格怎么那么高？ 首先，茶叶的色香味形上乘，能多次荣获国内外金奖证明茶叶的名贵。 其次，我们的茶叶选料要求极高，必须是海拔1200米以上，清明前后采摘的独芽做原料，产量有限。 再加上我们的宣传、品牌包装的费用，不过这样做的目的最终都是要让你们赚钱。 7：你们是一家新公司，我怎么样相信你们？ 金枝玉叶新公司前身是四川地标农业有限公司，生产茶叶很多年，主要以散装茶销售，去年在市委市政府的重视下，招引新的投资及管理团队重点打造”金枝玉叶”品牌，欲将金枝玉叶大叶茶推向全国，走向世界。 我们公司今年四月就开始在央视投放广告，除了电视广告我们还计划在线上线下各种媒体投放广告。 我们公司有信心和实力将“金枝玉叶”品牌做大做强，所以你的投资绝对是值得的。 8：你们能不能派一些业务员来给我们开发市场？ 做茶叶需要业务员对本地情况较为熟悉，最好有一定的社会关系，我们派的业务员也不一定适合。我建议你还是在本地招人，我们帮你培训指导，让业务员快速上手。 9：你们产品针对的目标消费群体？ 高端消费人群、礼品赠送、中高档茶楼、企事业单位、会议（集团消费）等。
谈渠道的话术组织
谈渠道的话术组织 说明：现在我们都在向渠道拓展，那么我们如何去给代理商进行谈判，首先我们现在大家要调整谈判技巧，其次是目标客户群体的改变，在谈代理商方面我总结了三个大的模块，进行阐述我们云浩软件能给代理商带来什么好处，同时通过我们系统能给商家带来什么帮助等，既要简明扼要，又要通熟易懂。 一：针对代理商（分销商）的好处来哪里： 1、实现产品供应商与实体商家通过互联网线上线下无缝对接； 举例说明：以前传统实体商家拿货方式有以下两种： 第一种：直接打电话给供应商订货； 第二种：实体商家到供应商所在地进行实地进货的方式。 以上两种方式的造成双方沟通不畅，供应商的产品不能第一时间让实体商家了解并关注，而通过云浩商业平台，供应商的产品资讯及活动方案，同步发送以后实体商家马上就能看到，并实现在线互动。 以前需要大量的人力，物力，财力和时间成本。效果不理想。通过云浩商业平台客户365天实时都可以看到供应商的资讯。 2、实体商家在线产品订购，供应商在线配送，通过云浩商业平台上直接进行交易； 真正实现了供应商的多元化经营。现在是互联网的发展日新月异，京东、天猫等已经成功做到了线上交易。而我们美行还没人去做，如果你的参与也就是这个市场的引领者。 3、我们开发的客户也是您的客户，正在实现互利共赢； 我们现有的客户及其他其他开发的客户也是你的客户，实现人人参与，人人受益。 二软件系统（商家业务系统） 科学的实现商家老板，人、财、物的管理。 1、数据安全： 以前的软件都是安装在电脑里面的，数据安全得不到保障。我们的系统是同过云存储服务真正做到了数据安全。 2、移动办公： 现在好多老板经常是不在店里面，无法完全了解店里面的营业情况，我们的软件可以通过手机在线实时查询店里面的营业状况，业绩分析，员工分析，和会员分析。 4、强大的数据报表： 老板可以通过云浩软件数据报表了解店里面的任何问题，轻松掌握店内运营的第一手资料； 5、操作简单方面；