工作人员日常行为规范

工作人员日常行为规范

为规范支队工作人员日常行为，提高广大干部职工的整体素质，树立良好形象，结合支队实际，制定本规范。

1、工作人员日常行为规范，是指工作人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵守的基本要求和行为标准。

2、本日常行为规范适用于支队全体工作人员。

3、工作人员在工作期间必须着单位统一配发的全套制服，不得随意混搭，换装以办公室通知为准。

4、仪表仪容须端庄大方，头发常理，指甲常修，男同志不留长发、不剃光头、不蓄胡须，女同志不浓妆艳抹、不染怪发。

5、工作时间须集中精力，专心工作，不做与工作无关的事情。不串岗聊天，在办公室或走廊不大声喧哗、嬉笑打闹。严禁在电脑上玩游戏、炒股、看电影、上网聊天和上不健康网站；上班期间不得饮酒。

6、遵守会议规定，按时参会，不无故缺席。开会时集中精力，认真做好记录，不看与会议无关的材料，不开小会，不随便走动，随身携带的通讯工具均应关闭或处于静止状态，不在会场内接打电话。

7、接待来访人员热情大方，做到“五个一”，即“一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。

8、遵守办公场所管理规定，维护文明办公环境。做完早操打扫卫生，下班离开办公室时关闭门窗和所有电器的电源。办公室物品摆放有序，办公桌面干净整洁。

9、尊重他人劳动，不乱丢纸屑，不随地吐痰，不乱放杂物，不在禁烟的公共场所吸烟，保持办公室和公共场所卫生整洁。

10、要顾大局、识大体，服从领导安排，认真完成上级交办的各项工作任务。搞好科室（大队）之间、同事之间的团结，互相尊重，互相帮助，大事讲原则，小事讲风格。

11、接打电话应轻拿轻放，自觉使用礼貌用语，如“您好”、“请问您找哪位”。接听电话要热情，答复问题要认真，重要事情要记录，通话完毕要说“再见”。

12、遵守社会交际礼仪，进领导办公室应先敲门；首次见面应主动问好，对方问好，要相应回答；握手时须等职务高、年长者和女士先伸手，握手时松紧适宜。

13、讲究语言文明，尽可能说普通话，在公共场所，不大声喧哗。遇见别人谈话不乱插话，确需插话，应征得同意。

14、对所有来办理咨询业务的同志，要文明礼貌、热情

周到，耐心、细致解答当事人提出的有关问题和咨询，不得推诿刁难。

15、所有工作人员，手机二十四小时开机，要随时保持通讯通畅。

16、以上规范如有违犯，支队将酌情处理；造成严重后果的，将严厉追究相关责任。

17、本规范自发布之日起施行。规范由办公室解释并负责检查，检查情况予以通报。

执法人员行为准则

1、严禁收受他人钱物和有价证券；

2、严禁接受当事人的邀请出入娱乐场所；

3、严禁利用职权为他人谋取私利；

4、严禁在公务活动中接受有碍执法公正的宴请；

5、严禁利用职务之便，要求服务对象报销有关费用；

6、严禁利用职权，在服务对象当中推销商品和有关建筑材料；

7、严禁利用工作之便，从事有偿服务和有偿中介；

8、严禁擅自私吞或变卖暂扣物品；

10、严禁敲诈勒索、徇私枉法；

11、严禁从事与规划执法工作相关的经营活动；

12、严禁泄露工作秘密；

13、执法人员违反法律规定，构成犯罪的，移交司法机关处理。