最新《电子商务基础》
合集下载
电子商务基础(第5版)-2024鲜版
31
THANKS
感谢观看
2024/3/28
32
21
05
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理
2024/3/28
22
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
阐述电子商务法的定义、调整对象、特点等 基本理论。
电子商务法的体系结构
介绍电子商务法在法律体系中的地位和作用， 以及与其他法律部门的关系。
2024/3/28
电子商务法的基本原则
探讨电子商务法应遵循的基本原则，如中立 原则、自治原则、安全原则等。
电子商务的挑战
面临着网络安全、信任缺失、法律法 规不完善等问题，需要不断完善相关 技术和制度来应对挑战。
6
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
2024/3/28
7
互联网技术
2024/3/28
互联网的基本概念和构成
01
包括互联网的起源、发展、基本构成和主要特点。
互联网的接入方式
02
包括拨号接入、宽带接入、无线接入等不同的互联网接入方式
包括防火墙的概念、分类和配置，以及入侵 检测的原理和应用等。
包括SSL/TLS协议、SET协议等电子商务安全 协议，以及P4/3/28
11
2024/3/28
03
CATALOGUE
电子商务应用
12
B2B电子商务
2024/3/28
企业间的电子商务
B2B电子商务是指企业之间通过互联网进行的商业活动，包括采 购、销售、库存管理等。
电子商务基础（第5版）
2024/3/28
1
CATALOGUE
目 录
2024/3/28
THANKS
感谢观看
2024/3/28
32
21
05
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理
2024/3/28
22
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
阐述电子商务法的定义、调整对象、特点等 基本理论。
电子商务法的体系结构
介绍电子商务法在法律体系中的地位和作用， 以及与其他法律部门的关系。
2024/3/28
电子商务法的基本原则
探讨电子商务法应遵循的基本原则，如中立 原则、自治原则、安全原则等。
电子商务的挑战
面临着网络安全、信任缺失、法律法 规不完善等问题，需要不断完善相关 技术和制度来应对挑战。
6
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
2024/3/28
7
互联网技术
2024/3/28
互联网的基本概念和构成
01
包括互联网的起源、发展、基本构成和主要特点。
互联网的接入方式
02
包括拨号接入、宽带接入、无线接入等不同的互联网接入方式
包括防火墙的概念、分类和配置，以及入侵 检测的原理和应用等。
包括SSL/TLS协议、SET协议等电子商务安全 协议，以及P4/3/28
11
2024/3/28
03
CATALOGUE
电子商务应用
12
B2B电子商务
2024/3/28
企业间的电子商务
B2B电子商务是指企业之间通过互联网进行的商业活动，包括采 购、销售、库存管理等。
电子商务基础（第5版）
2024/3/28
1
CATALOGUE
目 录
2024/3/28
《电子商务基础》教案完整版
第三方物流服务选择
第三方物流服务定义
由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
选择标准
包括服务质量、价格、时效性、覆盖范围等，企业应根据自身需求和实际情况进行选择。
合作方式
企业可以与第三方物流企业建立长期合作关系，共同制定物流方案，提高物流效率和质量 。同时，也可以通过招标等方式选择优秀的第三方物流企业提供服务。
供应链整合
通过信息共享、协同计划、协同执行 等手段，将供应链上的各个环节有效 地连接在一起，形成一个高效、灵活 、响应迅速的整体。
供应链优化方法
包括流程优化、库存优化、运输优化 等，通过采用先进的供应链管理技术 和方法，提高供应链的效率和响应速 度。
供应链风险管理
识别和分析供应链中的潜在风险，并 采取相应的措施进行管理和控制，以 确保供应链的稳定性和可靠性。
网络交易纠纷处理方式
网络交易纠纷的类型
01
列举网络交易纠纷的常见类型，如商品质量问题、服务不到位
、虚假宣传、欺诈行为等。
网络交易纠纷的解决途径
02
介绍网络交易纠纷的解决途径，包括协商、调解、仲裁和诉讼
等，并分析各种解决途径的优缺点和适用条件。
电子商务平台在纠纷处理中的责任
03
阐述电子商务平台在纠纷处理中的责任和义务，如提供投诉渠
THANKS
感谢观看
内容概述
本教材全面系统地介绍了电子商务的基本理论和实践，涵盖了电子商务的各个方面和领域。通过本教 材的学习，学生可以全面了解电子商务的发展历程和最新动态，掌握电子商务的基本概念和原理，熟 悉电子商务的相关技术和应用，具备从事电子商务相关工作的基本能力和素质。
02
电子商务技术基础
互联网技术及应用
《电子商务基础》(白东蕊主编)简介2024新版
按照交易对象可分为B2B、B2C、C2C等模式；按照交易范围可分为本地电子 商务、远程国内电子商务和全球电子商务。
电子商务的应用领域
网上购物、网上银行、网上支付、网络营销、供应链管理、电子政务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网基本概念
包括互联网的起源、发展、基本构成 和功能等。
互联网协议与技术
电子商务中的著作权保护
阐述著作权法在电子商务中的应用， 包括数字作品的著作权保护、网络传 播权的保护等。
电子商务中的商标权保护
介绍商标法在电子商务中的适用，包 括商标权的取得、商标侵权的判定和 救济等。
电子商务中的专利权保护
探讨专利权在电子商务中的保护问题 ，包括专利权的授予条件、专利侵权 的判定和救济等。
互联网应用与服务
介绍电子邮件、远程登录、文件传输 、万维网等互联网基本应用，以及搜 索引擎、电子商务、社交网络等现代 互联网服务。
涵盖TCP/IP协议、HTTP协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、XML、CSS等网页开发技术。
电子商务网站建设
01
电子商务网站概述
包括电子商务网站的定义、分类、功能和特点等。
电子商务交易中的道德规范
道德规范的基本原则
01
阐述道德规范在电子商务交易中的意义和作用，以及道德规范
的基本原则，如诚信、公正、透明等。
电子商务交易中的道德问题
02
分析电子商务交易中可能出现的道德问题，如虚假宣传、欺诈
行为、恶意评价等。
加强电子商务交易中的道德建设
03
提出加强电子商务交易中道德建设的措施和建议，如建立完善
物联网技术对电子商务的影响
探讨物联网技术对电子商务模式创新、运营效率提升等方面的影响。
电子商务的应用领域
网上购物、网上银行、网上支付、网络营销、供应链管理、电子政务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网基本概念
包括互联网的起源、发展、基本构成 和功能等。
互联网协议与技术
电子商务中的著作权保护
阐述著作权法在电子商务中的应用， 包括数字作品的著作权保护、网络传 播权的保护等。
电子商务中的商标权保护
介绍商标法在电子商务中的适用，包 括商标权的取得、商标侵权的判定和 救济等。
电子商务中的专利权保护
探讨专利权在电子商务中的保护问题 ，包括专利权的授予条件、专利侵权 的判定和救济等。
互联网应用与服务
介绍电子邮件、远程登录、文件传输 、万维网等互联网基本应用，以及搜 索引擎、电子商务、社交网络等现代 互联网服务。
涵盖TCP/IP协议、HTTP协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、XML、CSS等网页开发技术。
电子商务网站建设
01
电子商务网站概述
包括电子商务网站的定义、分类、功能和特点等。
电子商务交易中的道德规范
道德规范的基本原则
01
阐述道德规范在电子商务交易中的意义和作用，以及道德规范
的基本原则，如诚信、公正、透明等。
电子商务交易中的道德问题
02
分析电子商务交易中可能出现的道德问题，如虚假宣传、欺诈
行为、恶意评价等。
加强电子商务交易中的道德建设
03
提出加强电子商务交易中道德建设的措施和建议，如建立完善
物联网技术对电子商务的影响
探讨物联网技术对电子商务模式创新、运营效率提升等方面的影响。
2024年电子商务基础ppt课件
03
电子商务市场分析
电子商务市场现状
交易规模持续扩大
随着网络技术的不断发展和普及，电 子商务市场交易规模逐年增长，成为 全球经济发展的重要动力。
跨境电商发展迅速
随着全球化的推进和消费者需求的多 样化，跨境电商成为电子商务市场的 重要组成部分。
多元化业务模式涌现
B2B、B2C、C2C、O2O等多种业务 模式并存，满足了不同消费者和企业 的需求。
电子商务伦理道德问题探讨
电子商务伦理道德概述
涉及商业道德、消费者权益保护、信息安全等方面的伦理道德问 题。
电子商务中的不道德行为
如虚假宣传、欺诈行为、泄露用户信息等。
电子商务伦理道德建设措施
包括加强行业自律、提高消费者素质、完善监管机制等。
THANK YOU
物流管理包括物流战略管理、物流系 统设计与运营管理以及物流作业管理 等多个层面的内容。
电子商务的快速发展对物流管理提出 了更高的要求，良好的物流管理能够 降低企业成本，提高客户满意度，增 强企业竞争力。
电子商务物流模式
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
自营物流模式
企业自建物流配送系统 ，实现对产品的配送。 这种模式的优点是企业 对物流环节有较强的控 制能力，但投入成本较 高。
电子商务竞争格局
平台化竞争
各大电商平台通过整合资源、优 化服务、提升品牌影响力等手段 展开激烈竞争，争夺市场份额。
垂直化竞争
在细分市场领域，专注于某一特 定领域的垂直电商平台通过提供 专业化、精细化的服务获得竞争
优势。
跨界竞争
随着市场边界的不断拓展，电商 企业纷纷跨界经营，寻求新的增
长点。
电子商务消费者行为分析
2024年《电子商务基础》第六章电子教案
《电子商务基础》第六章电子教案电子商务基础第六章电子教案6.1导入新课在上一章中，我们学习了电子商务的基本概念、分类和模式。
本章我们将进一步探讨电子商务的技术基础，包括网络基础设施、数据库技术、安全技术、支付技术等。
这些技术是电子商务发展的关键，也是电子商务能够实现的基础。
通过学习本章内容，我们将对电子商务的技术基础有一个全面的了解，为后续学习电子商务的其他方面打下坚实的基础。
6.2内容讲解6.2.1网络基础设施网络基础设施是电子商务的基础，主要包括互联网、移动网络、物联网等。
互联网是电子商务的主要平台，通过互联网，商家可以发布商品信息，消费者可以浏览商品、下单购买。
移动网络是指通过方式、平板等移动设备进行电子商务活动，随着移动互联网的普及，移动电子商务已经成为电子商务的重要组成部分。
物联网是指通过传感器、智能设备等将物品与互联网连接起来，实现物品的智能化管理，物联网的发展为电子商务提供了更多的应用场景。
6.2.2数据库技术数据库技术是电子商务中存储、管理和处理数据的重要技术。
电子商务系统需要处理大量的数据，包括商品信息、用户信息、订单信息等。
数据库技术可以帮助电子商务系统高效地存储和管理这些数据，提高系统的运行效率。
数据库技术还可以提供数据分析和挖掘功能，帮助商家了解消费者的需求和行为，为商家的决策提供支持。
6.2.3安全技术电子商务的安全问题是电子商务发展的重要问题。
电子商务的安全技术主要包括加密技术、认证技术、安全协议等。
加密技术可以保护数据在传输过程中的安全性，防止数据被非法获取和篡改。
认证技术可以确认用户的身份，防止非法用户访问电子商务系统。
安全协议可以确保数据传输的完整性和可靠性，保障电子商务活动的顺利进行。
6.2.4支付技术支付技术是电子商务中实现交易的重要技术。
电子商务的支付技术主要包括网上银行支付、第三方支付、移动支付等。
网上银行支付是指通过银行的网上银行系统进行支付，用户可以通过网上银行支付购买商品。
2024版电子商务基础(第5版)电子书
25
供应链管理概述
供应链的定义
供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所组成的网络结构，涉及物料采 购、生产制造、产品销售等全过程。
供应链管理的目标
通过优化供应链的各个环节，降低成本、提高效率、增强市场竞争力。
2024/1/28
供应链管理的内容
包括供应链战略规划、供应链组织设计、供应链信息管理等。
保障消费者在电子支付过程中的合法权益， 如知情权、选择权、安全权等。
反洗钱和反恐怖融资规定
跨境电子支付规定
电子支付机构需履行反洗钱和反恐怖融资义 务，监控可疑交易并报告。
涉及外汇管理和跨境资金流动等相关规定。
2024/1/28
22
05
CATALOGUE
电子商务物流与供应链管理
2024/1/28
23
系统如MySQL、Oracle、SQL Server等。
03
数据库设计和优化
探讨数据库设计的基本原则和方法，以及如何进行数据库优化和提高数
据库性能等。
10
电子商务安全技术
电子商务安全的基本概念
包括电子商务安全的定义、重要性、 主要威胁和防范措施等。
电子商务安全协议和标准
介绍加密技术和数字签名的概念、 原理和应用，以及常见的加密算法 和数字签名算法如RSA、AES等。
电子商务的影响
改变了传统商业模式、促进了全球化 进程、推动了经济发展、改变了消费 者行为等。
5
电子商务的法律法规
2024/1/28
电子商务法律法规的概述
01
电子商务法律法规是指规范电子商务活动的各种法律、法规、
规章等规范性文件的总称。
电子商务法律法规的内容
供应链管理概述
供应链的定义
供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所组成的网络结构，涉及物料采 购、生产制造、产品销售等全过程。
供应链管理的目标
通过优化供应链的各个环节，降低成本、提高效率、增强市场竞争力。
2024/1/28
供应链管理的内容
包括供应链战略规划、供应链组织设计、供应链信息管理等。
保障消费者在电子支付过程中的合法权益， 如知情权、选择权、安全权等。
反洗钱和反恐怖融资规定
跨境电子支付规定
电子支付机构需履行反洗钱和反恐怖融资义 务，监控可疑交易并报告。
涉及外汇管理和跨境资金流动等相关规定。
2024/1/28
22
05
CATALOGUE
电子商务物流与供应链管理
2024/1/28
23
系统如MySQL、Oracle、SQL Server等。
03
数据库设计和优化
探讨数据库设计的基本原则和方法，以及如何进行数据库优化和提高数
据库性能等。
10
电子商务安全技术
电子商务安全的基本概念
包括电子商务安全的定义、重要性、 主要威胁和防范措施等。
电子商务安全协议和标准
介绍加密技术和数字签名的概念、 原理和应用，以及常见的加密算法 和数字签名算法如RSA、AES等。
电子商务的影响
改变了传统商业模式、促进了全球化 进程、推动了经济发展、改变了消费 者行为等。
5
电子商务的法律法规
2024/1/28
电子商务法律法规的概述
01
电子商务法律法规是指规范电子商务活动的各种法律、法规、
规章等规范性文件的总称。
电子商务法律法规的内容
《电子商务基础》第二版
电子商务支付技术
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
电子支付的分类和方式
电子支付的定义和特点
电子支付的安全性和保障措施
电子支付的未来发展趋势
电子商务安全技术
加密技术：确保数据传输和存储的安全性
防火墙技术：防止未经授权的访问和攻击
身份认证技术：确保交易双方身份的真实性和可信度
安全协议：保障电子商务交易过程中的安全性和可靠性
电子商务的概念：电子商务不仅包括商业交易和商务活动，还包括与商业活动相关的各种服务，如电子支付、电子市场、电子交易、电子数据交换等。
电子商务的特点：电子商务具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，能够实现商业交易和商务活动的电子化、网络化。
电子商务的应用领域：电子商务广泛应用于各个领域，如零售业、制造业、金融业、服务业等，为企业提供了更加高效、便捷的商业交易和商务活动方式。
感谢您的观看
添加标题
电子商务网站开发流程：介绍电子商务网站的开发流程，包括需求分析、设计、开发、测试、上线等阶段，以及每个阶段的具体工作内容和注意事项。
添加标题
电子商务网站建设技术：介绍电子商务网站建设所涉及的技术，包括Web技术、数据库技术、网络技术等，以及这些技术在电子商务网站建设中的应用。
添加标题
电子商务网站概述：介绍电子商务网站的定义、功能和分类，以及建设电子商务网站的意义和目的。
电子商务的发展历程
电子商务的起源
电子商务的发展阶段
电子商务的未来趋势
电子商务对社会经济的影响
电子商务的分类与特点
电子商务的分类：B2B、B2C、C2C、B2G等
电子商务的特点：全球性、交互性、实时性、自动化等
电子商务的应用领域：企业间交易、网上购物、在线支付等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
电子支付的分类和方式
电子支付的定义和特点
电子支付的安全性和保障措施
电子支付的未来发展趋势
电子商务安全技术
加密技术：确保数据传输和存储的安全性
防火墙技术：防止未经授权的访问和攻击
身份认证技术：确保交易双方身份的真实性和可信度
安全协议：保障电子商务交易过程中的安全性和可靠性
电子商务的概念：电子商务不仅包括商业交易和商务活动，还包括与商业活动相关的各种服务，如电子支付、电子市场、电子交易、电子数据交换等。
电子商务的特点：电子商务具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，能够实现商业交易和商务活动的电子化、网络化。
电子商务的应用领域：电子商务广泛应用于各个领域，如零售业、制造业、金融业、服务业等，为企业提供了更加高效、便捷的商业交易和商务活动方式。
感谢您的观看
添加标题
电子商务网站开发流程：介绍电子商务网站的开发流程，包括需求分析、设计、开发、测试、上线等阶段，以及每个阶段的具体工作内容和注意事项。
添加标题
电子商务网站建设技术：介绍电子商务网站建设所涉及的技术，包括Web技术、数据库技术、网络技术等，以及这些技术在电子商务网站建设中的应用。
添加标题
电子商务网站概述：介绍电子商务网站的定义、功能和分类，以及建设电子商务网站的意义和目的。
电子商务的发展历程
电子商务的起源
电子商务的发展阶段
电子商务的未来趋势
电子商务对社会经济的影响
电子商务的分类与特点
电子商务的分类：B2B、B2C、C2C、B2G等
电子商务的特点：全球性、交互性、实时性、自动化等
电子商务的应用领域：企业间交易、网上购物、在线支付等
电子商务基础知识培训电子商务基础知识培训最新版课件
定义
B2C是指企业与消费者之间的电子商务模式，主 要涉及商品或服务的销售。
特点
交易金额小、交易次数多、交易对象相对集中、 交易过程简单。
案例
京东、天猫等。
C2C（Consumer-to-Consumer）模式
定义
C2C是指消费者与消费者之间的电子商务模式，主要涉及二手商 品或服务的交易。
特点
交易金额小、交易次数多、交易对象广泛、交易过程简单。
电子商务通常是指在全球各地广泛的 商业贸易活动中，在因特网开放的网 络环境下，基于浏览器/服务器应用 方式，买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动，实现消费者的网上购物、商 户之间的网上交易和在线电子支付以 及各种商务活动、交易活动、金融活 动和相关的综合服务活动的一种新型 的商业运营模式。
电子商务涵盖的范围很广，一般可分 为企业对企业(Business-toBusiness)，或企业对消费者 (Business-to-Consumer)两种。另 外还有消费者对消费者（Consumerto-Consumer)这种大步增长的模式 。随着国内Internet使用人口之增加 ，利用Internet进行网络购物并以银 行卡付款的消费方式已渐流行，市场 份额也在快速增长，特别是网上购物 。
中国电子商务的发展始于20世纪90年代初，但直到1997年中国的第一个B2C网站“中国商 品网”才成立，之后在1998年“阿里巴巴”成立，2005年以后才是中国电子商务真正的开 始。
电子商务的优势和挑战
电子商务的优势
提高效率、降低成本、增加销售 、拓展市场等。
电子商务的挑战
网络安全、隐私保护、物流配送 、售后服务等。
全性。
消费者权益保护法
保护消费者在电子商务交易中的合 法权益，如知情权、选择权和投诉 权等。
B2C是指企业与消费者之间的电子商务模式，主 要涉及商品或服务的销售。
特点
交易金额小、交易次数多、交易对象相对集中、 交易过程简单。
案例
京东、天猫等。
C2C（Consumer-to-Consumer）模式
定义
C2C是指消费者与消费者之间的电子商务模式，主要涉及二手商 品或服务的交易。
特点
交易金额小、交易次数多、交易对象广泛、交易过程简单。
电子商务通常是指在全球各地广泛的 商业贸易活动中，在因特网开放的网 络环境下，基于浏览器/服务器应用 方式，买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动，实现消费者的网上购物、商 户之间的网上交易和在线电子支付以 及各种商务活动、交易活动、金融活 动和相关的综合服务活动的一种新型 的商业运营模式。
电子商务涵盖的范围很广，一般可分 为企业对企业(Business-toBusiness)，或企业对消费者 (Business-to-Consumer)两种。另 外还有消费者对消费者（Consumerto-Consumer)这种大步增长的模式 。随着国内Internet使用人口之增加 ，利用Internet进行网络购物并以银 行卡付款的消费方式已渐流行，市场 份额也在快速增长，特别是网上购物 。
中国电子商务的发展始于20世纪90年代初，但直到1997年中国的第一个B2C网站“中国商 品网”才成立，之后在1998年“阿里巴巴”成立，2005年以后才是中国电子商务真正的开 始。
电子商务的优势和挑战
电子商务的优势
提高效率、降低成本、增加销售 、拓展市场等。
电子商务的挑战
网络安全、隐私保护、物流配送 、售后服务等。
全性。
消费者权益保护法
保护消费者在电子商务交易中的合 法权益，如知情权、选择权和投诉 权等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
B2B的电子商务交易流程。
返回
三、网络商品中介交易的流程 1.买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告 诉网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信 息发布服务向参与者提供大量的、详细准确的交 易数据和市场信息。 2.买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息， 选择自己的贸易伙伴。 3.网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签 订合同。 4.买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账 付款手续。
返回
任务二 认识电子商务的类型
一、 按照交易对象分类 二、 按照商务活动内容分类 三、 按照通信方式分类 四、 按照地理范围分类
返回
一、按照交易对象分类 1. 企业与企业之间的电子商务 2. 企业与消费者之间的电子商务 3. 消费者与消费者之间的电子商务 4. 企业与政府之间的电子商务
返回
二、按照商务活动内容分类 1. 间接电子商务
返回
三、电子商务的支撑体系
1. 网络技术环境 2. 法律法规环境 3. 支付环境 4. 信用环境
电子商务系统的支撑环境除了以上提到的 四种之外，还与许多因素有关，如计算机的普 及程度和上网率、企业领导对电子商务运作的 重视程度及职工素质等。
返回
任务四 理解电子商务的基本流程
一、 网络商品直销的流程 二、 企业间网络交易的流程 三、 网络商品中介交易的流程
间接电子商务又称为非完全电子商务， 是指有形商品的电子交易。 2. 直接电子商务 直接电子商务又称为完全电子商务，是 指无形货物或 服务的订货和付款等活动 。
返回
三、按照通信方式分类 1. EDI商务 EDI商务是指利用EDI网络进行电子交易。 2. Internet商务 Internet商务是指利用Internet进行电子
返回
二、电子商务的产生与发展
（一）电子商务产生和发展的条件
1.计算机的广泛应用
2.网络的普及和成熟
3.信用卡的普及使用
4.安全电子交易协议的制定
5.政府的支持与推动
（二）电子商务的发展阶段
1.基于电子数据交换（electronic data
interchange，EDI）的电子商务阶段（20世纪60年代
返回
任务三 掌握电子商务的基本组成
一、 电子商务的概念模型 二、 电子商务的基本框架 三、 电子商务的支撑体系
返回
一、电子商务的概念模型 1. 电子商务实体 2. 电子市场 3. 交易事务 4. 信息流 5. 商流 6. 资金流 7. 物流
返回
二、电子商务的基本框架
1. 网络层 2. 信息发布层 3. 传输层 4. 服务层 5. 应用层 6. 公共政策和法律规范 7. 技术标准和网络协议
返回
四、电子商务产生的影响 1. 电子商务必将引发全球性的商务革命 2. 电子商务对企业的影响 3. 电子商务对政府机构的影响 4. 电子商务对消费者的影响 5. 电子商务对金融机构的影响 6. 电子商务对社会经济的影响
返回
五、电子商务存在的问题 1. 网络自身的局限性 2. 用户落后的消费观 3. 交易的安全得不到保障 4. 标准问题 5. 人才问题 6. 与电子商务相关的法制还不健全
返回
一、网络商品直销的流程 1. 买方寻找、比较商品 2. 买方下订单 3. 买方付费 4. 卖方发送商品、买方取得商品 5. 卖方取得货款
返回
二、企业间网络交易的流程
企业间网络交易从寻找和发现客户出发，企业
利用自己的网站或网络服务商的信息发布平台发布
买卖、合作、招投标等商业信息。借助互联网超越
电子商务基础
由NordriDesign提供
《电子商务管理》知识结构
项目一 项目二 项目三 项目四 项目五 项目六 项目七 项目八
初识电子商务 探究电子商务的实现技术 构建电子商务安全体系 体会电子交易 开展网络营销和在线零售 体验电子支付 进行电子商务物流管理 网上开店实务
项目一 初识电子商务
任务一 走进电子商务 任务二 认识电子商务的类型 任务三 掌握电子商务的基本组成 任务四 理解电子商务的基本流程
至90年代）
2.基于Internet的电子商务阶段（20世纪90年代至
今）
返回
三、电子商务的功能及特点
（一）电子商务的功能 1. 广告宣传 2. 咨询洽谈 3. 网上订购 4. 网上支付 5. 电子账户 6. 服务传递 7. 意见征询 8. 交易管理
返回
（二）电子商务的特点 1. 信息化 2. 高效化 3. 方便性 4. 虚拟性 5. 协作性
时空的特性，企业可以方便地了解到世界各地其他
企业的购买信息，同时也有随时被其他企业发现的
可能。通过商业信用调查平台，买卖双方可以进入
信用调查机构申请对对方的信用调查；通过产品质
量认证平台，可以对卖方的产品质量进行认证。然
后在信息交流平台上签订合同，进而实现电子支付
和物流配送。最后是销售信息的反馈，完成整个
返回
学习目标
• 理解不同视角下电子商务的定义，了解电子商 务的发展历程。
• 了解电子商务的功能与特点。 • 了解电子商务的基本类型。 • 理解电子商务的概念模型和基本框架。 • 掌握电子商务交易的基本流程。
返回
任务一 走进电子商务
一、 电子商务的基本概念 二、 电子商务的产生与发展 三、 电子商务的功能及特点 四。 3. intranet商务 intranet商务是指利用企业内部网络进行
电子交易。
返回
四、按照地理范围分类 1.本地电子商务 本地电子商务通常是指利用本城市内或本 地区内的信息网络实现的电子商务活动。 2.远程国内电子商务 远程国内电子商务是指在本国范围内进行 的网上电子交易活动。 3.全球电子商务 全球电子商务是指在全世界范围内进行的 电子交易活动。
返回
一、电子商务的基本概念 电子商务（electronic commerce，EC）是经济与
信息技术发展并相互作用的必然产物。它的基本概念 有两层含义：狭义的电子商务和广义的电子商务。狭 义的电子商务是指在因特网（Internet）、企业内部 网（intranet）和增值网（value added network， VAN）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活 动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。而广 义的电子商务主要指应用计算机技术、网络技术和现 代化信息通信技术，按照一定标准，利用电子化工具 来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商 贸活动的全过程。