基层劳动人事争议调解组织规范化建设策划方案
高新技术开发区劳动人事调解中心建设工作方案
高新技术开发区劳动人事调解中心建设工作方案一、背景及意义随着我国经济的快速发展，高新技术产业开发区已成为推动地区经济发展的重要引擎。
各类企业在此蓬勃发展，劳动人事争议案件也日益增多。
为维护职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定，构建和谐社会，有必要在高新技术产业开发区内设立劳动人事调解中心。
二、目标及任务（一）目标1. 提高劳动人事争议调解工作效率，确保调解案件按时办结。
2. 提升调解员队伍素质，培养一支专业、高效、公正的调解员队伍。
3. 建立健全劳动人事争议调解制度，形成完善的调解工作体系。
4. 促进劳动关系和谐稳定，为高新技术产业开发区的发展创造良好环境。
（二）任务1. 建立健全劳动人事调解组织架构，明确各部门职责。
2. 加强调解员队伍建设，提高调解员业务水平。
3. 完善调解工作制度，确保调解工作依法进行。
4. 拓展调解服务领域，满足企业和职工多元化需求。
5. 加强劳动人事争议预防，降低劳动争议发生率。
6. 深化劳动人事调解与仲裁、诉讼的衔接，形成合力。
三、工作措施（一）建立健全组织架构1. 设立劳动人事调解中心，作为全区劳动人事争议调解工作的统筹协调和指导机构。
2. 在高新技术产业开发区内的企业、乡镇（街道）、行业和商会设立调解组织，形成层级分明、覆盖全面的调解组织体系。
3. 明确各部门职责，加强协作，形成合力。
（二）加强调解员队伍建设1. 选拔具有一定工作经验、熟悉劳动法律法规、具备调解能力的专人担任调解员。
2. 定期组织调解员培训，提高调解员业务水平和服务能力。
3. 建立调解员激励和约束机制，规范调解员行为。
（三）完善调解工作制度1. 制定劳动人事争议调解工作规程，明确调解程序、调解方式、调解期限等。
2. 建立劳动人事争议调解与仲裁、诉讼的有效衔接机制，实现信息共享、资源共用。
3. 建立健全调解工作考核制度，对调解工作成效进行评价。
（四）拓展调解服务领域1. 针对企业和职工需求，提供劳动合同签订、劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险福利等方面的调解服务。
建立劳动争议纠纷人民调解委员会的实施意见
建立劳动争议纠纷人民调解委员会的实施意见随着社会经济的发展，劳动争议纷纷产生，加强劳动争议纠纷处理工作显得尤为重要。
为此，建立劳动争议纠纷人民调解委员会，成为对劳动争议进行调解的重要制度安排。
以下是对该机构实施的具体意见。
一、目标与任务劳动争议纠纷人民调解委员会的目标是促进社会和谐稳定，加强劳动争议纠纷的化解。
其主要任务包括但不限于：1. 组织和开展劳动争议纠纷的调解工作，促使劳动争议得到及时、公正、合理解决；2. 协调雇主与员工之间的劳动关系，加强双方的沟通与理解，推动劳动关系的和谐发展；3. 加强对劳动法律法规的宣传与教育，增强劳动者的法律意识，提高劳动争议纠纷的预防与解决能力；4. 监督和指导地方各级人民调解机构的工作，提升劳动争议纠纷调解工作的专业水平。
二、机构设置劳动争议纠纷人民调解委员会设置在劳动保障部门或司法机关，由相关部门的主要负责人担任主任，下设劳动争议纠纷调解处和其他必要的工作部门与岗位。
职责划分如下：1. 劳动争议纠纷调解处负责组织调解工作，指导地方调解机构的工作，处理重大和复杂的劳动争议纠纷；2. 法律顾问部门负责提供法律咨询和法律意见，协助劳动争议纠纷调解工作；3. 宣传与教育部门负责开展劳动法律宣传与教育活动，提高劳动者的法律意识；4. 管理与监督部门负责对地方调解机构的工作进行管理和监督。
三、人员配备劳动争议纠纷人民调解委员会的人员配备应根据工作量和需要进行合理调整。
人员配置包括主任、副主任、专职调解员和兼职调解员。
其中，主任和部分副主任由相应部门的主要负责人兼任，其他职位则通过公开招聘的方式产生。
劳动争议纠纷人民调解委员会的调解员需要具备以下条件：1. 具备相关法律、劳动法律和争议调解等方面的知识和专业背景；2. 具备较高的政治素质和法律道德观念，能够保证公正、公平、公开的调解工作；3. 具备一定的心理咨询和沟通技巧，能够有效处理劳动争议纠纷中的情绪化因素；4. 具备较强的解决问题的能力和责任感，能够独立、客观地判断和处理劳动争议纠纷。
基层劳动人事争议调解组织规范化建设方案(PPT 53页)
二
基层劳动人事争议调解组织的发展 GZ . HUADU
构建我区劳动人事争议多元处理工作格局
区人社局劳动关系科 区劳动人事争议仲裁院
（设劳动人事争议调解庭）
街（镇）、管委会劳 动人事争议调解中心
商会（协会）劳动 争议调解委员会
工业园区劳动争议 调解委员会
企业劳动争议调解 委员会
18
二
基层劳动人事争议调解组织的发展 GZ . HUADU
开办首期劳动关系协调员（师）培训班
花都区人社局计划在2016-2018年组织3期劳动关系协调员培训班，共计培养200名 通过国家执业资格考试的劳动关系协调员，组建一支具备基层劳动争议调解专业知识的队 伍2016年9月，区人社局与省劳动学会合作在我区开办首期劳动关系协调员（师）培训班， 36家规模以上企业的人力资源管理人员参加；我局还为通过考试的学员提供一定补贴。
6
一
劳动人事争议处置概述 GZ . HUADU
亚马逊德国员工罢工
德国的劳动争议处理制度： 德国劳动争议处理制度最大的特点是 司法制度完善，大多数劳动争议通过 诉讼程序解决。法院组织模式是“特 别法院式”。特点为：劳动法院作为 专门解决劳动纠纷的司法机构，自成 一体。专门司法体制的建立不仅为了 劳动业务与司法的紧密联系创造了条 件，为劳动纠纷案件审理的科学性和 公正性奠定了基础，同时加大了法院 和联邦劳动部门的联系和制衡。
29
GZ . H UADU
经费保障 各级人民政府应当建立和完善劳动人事争议预防调解体 系，加强县（区）、乡镇（街道）、村（居）劳动人事争 议预防调解工作，保障各乡镇（街道）人力资源社会保障 服务机构开展劳动人事争议预防调解工作所需的人员经费 和场地设备。 《广东省劳动人事争议处理办法》第二章 第十七 各级人民政府可以将调解组织提供的劳动人事争议调解 服务纳入政府向社会购买服务目录。 十九条 调解员参与调解工作的，应当给予适当补贴。补贴经费 由同级财政予以保障。
调解规范化建设方案(3篇)
调解规范化建设方案为做好我镇今年的人民调解规范化建设工作，特制定今年工作实施方案：一、指导思想坚持以____、____和____为指导，以《人民调解》宣传贯彻年为契机，深入贯彻落实____，积极探索新形势下人民调解工作新思路、新方法，紧紧围绕中心工作，积极推进人民调解委员会____机构、管理体制、调解员队伍、基础设施、工作制度等规范化建设，为我镇经济健康发展和社会和谐稳定营造良好的法制环境。
二、建设目标城镇镇、各社区调解____建设取得实效，人民调解质量、人民调解公信力、人民调解影响力明显提升，人民调解工作规范化建设目标全面完成。
三、建设内容(一)建立健全人民调解____，形成以镇人民调解委员会为主导，社区人民调解委员会为基础，企事业、区域性、行业性人民调解委员会为补充，纠纷信息员为触角的“四级”调解____网络体系。
(二)队伍建设专业化继续推行首席人民调解员制度，聘请懂法律、有威望、工作经验丰富的人员担任首席调解员；建立和完善专兼职调解员制度，多吸收公道正派、热心人民调解工作、具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任专兼职人民调解员；抓好人民调解员的培训、岗位练兵和交流锻炼工作；建立和完善人民调解员考评制度。
(三)调解工作制度化人民调解____应建立以岗位责任制为核心的纠纷排查、登记、调处、培训、考评、统计、文书档案、回访、奖惩、信息报送、资金管理等规章制度，保障人民调解工作规范运行。
(四)加强宣传要以《人民调解法》宣传贯彻年为契机，采取多种形式，大力开展人民调解工作规范化建设活动。
调解规范化建设方案（二）____在全县开展人民调解委员会规范化建设活动的实施意见为贯彻、落实全县政法____工作会议精神，进一步规范人民调解工作，充分发挥人民调解在维护社会稳定、促进经济发展、推进基层民主法制建设中的积极作用，依据《____人民调解法》和上级司法行政部门的____通知精神，县司法局决定在全县开展人民调解委员会规范化建设活动。
劳动争议调解工作计划
劳动争议调解工作计划
1.确定争议双方的主要诉求和争议点。
了解双方的意见和利益，并进行客观的分析和
评估。
2.与双方进行面对面的沟通，了解双方的观点和需求。
倾听双方的心声，努力理解他
们的问题和困难。
3.整理和归纳双方的观点和需求，明确双方的主要诉求，并协调双方之间的矛盾和冲突。
4.制定调解方案，对双方的主要诉求进行妥协和平衡。
在确保双方公平合理的基础上
尽量满足双方的需求。
5.与双方就调解方案进行沟通和协商，解释调解方案的合理性和可行性，争取双方的
理解和支持。
6.通过调解会议或面谈，协助双方就调解方案进行讨论和达成共识。
引导双方以和平、理性和合作的方式解决争议。
7.跟踪和监督双方对调解方案的执行情况，确保双方按照协议履行义务，并解决在执
行过程中出现的问题和困难。
8.定期评估和总结工作效果，收集双方的反馈和意见，不断改进和提升劳动争议调解
工作的质量和效率。
9.与相关部门和机构保持密切联系，了解最新的劳动争议处理政策和法规，及时咨询
和寻求专业支持。
10.加强与劳动者和用人单位的沟通和互动，提高双方对劳动争议调解工作的认知和理解，促进更好的劳动关系和和谐稳定的劳动环境。
成立乡镇街道劳动人事争议调解中心的实施方案(最新)
成立乡镇街道劳动人事争议调解中心的实施方案为深入贯彻实施中共中央、国务院《关于构建和谐劳动关系的意见》（中发〔X〕X号）精神，积极有效预防和及时妥善处理劳动人事争议，最大限度地把劳动人事争议化解在萌芽状态，促进劳动关系和谐稳定。
根据人力资源社会保障部、中央综治办、最高人民法院、司法部、财政部、中华全国总工会、中华全国工商业联合会、中国企业联合会/中国企业家协会《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁完善多元处理机制的意见》（人社部发〔X〕X号）要求，结合我县实际，决定在全县各乡镇、X街道办成立劳动人事争议调解中心（以下简称调解中心），现就有关事项制定方案如下：一、机构设置机构名称统一为“（乡镇、街道名称）劳动人事争议调解中心”。
调解中心主任由乡镇、街道分管社会保障站的领导担任，成员由乡镇、街道社保站、维稳办等“六办三站X中心”人员组成。
调解中心的日常工作由乡镇、街道社保站负责。
调解中心业务上接受县劳动人事争议仲裁委员会的指导。
二、工作职责调解中心负责调解本辖区内用人单位与劳动者发生的劳动人事争议，主要履行以下工作职责：（一）宣传人力资源社会保障法律、法规和政策；（二）调解本辖区内发生的劳动人事争议；（三）检查、督促当事人履行调解协议；（四）配合人力资源社会保障行政部门及调解仲裁机构开展辖区内劳动人事争议预防调解相关工作；（五）统计上报本辖区劳动人事争议处理信息。
三、工作程序（一）申请劳动人事争议当事人一方请求调解中心调解，应向调解中心提交《劳动人事争议调解申请书》及相关证据资料，劳动人事争议调解中心应当受理并进行登记。
调解的劳动人事争议案件一般在15日内结束。
调解申请书应当载明下列事项：1．劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、通讯地址和联系电话。
用人单位的名称、住所、通讯地址、联系电话和法定代表人或负责人姓名、职务。
2．请求事项和所根据的事实、理由。
3．证据及相关资料。
（二）调解调解中心对受理的劳动人事争议案件组织调解。
劳动争议协商调解工作实施方案
劳动争议协商调解工作实施方案一、背景和目的劳动争议协商调解工作是维护劳资双方合法权益、促进劳资和谐关系的重要保障措施。
为了有效推进劳动争议协商调解工作，解决劳动争议，维护社会稳定，制定本实施方案。
二、工作原则1. 公正公平原则：协商调解过程中要坚持公正公平原则，保障双方合法权益，维护劳动关系的和谐稳定。
2. 自愿原则：协商调解工作的参与各方应自愿参与，没有强制性要求。
3. 快捷高效原则：协商调解应及时展开，尽快解决争议，确保劳动关系的正常运转。
4. 保密原则：协商调解内容应保密，不得泄露参与方的信息。
三、工作内容1. 协商调解机构的设立:a. 建立劳动争议协商调解中心，负责劳动争议的接待、调解、协助解决等工作。
b. 配备专业的调解员，提供专业指导和调解服务。
2. 争议登记与受理:a. 劳动争议当事人可以向协商调解机构提交书面申请，陈述争议事实、要求和依据，形成争议登记表。
b. 协商调解机构应及时受理申请，制定调解方案，通知相关当事人参与调解。
c. 调解申请受理不受费用限制，避免因费用问题影响双方的合理权益。
3. 调解过程:a. 协商调解机构安排专业调解员进行调解工作。
b. 调解员应熟悉相关法律法规，公正客观地对待争议双方。
c. 调解员应采取公开、公正、公平的方式进行调解，倾听双方诉求，推动达成协议。
4. 协议的达成与履行:a. 如双方在调解中达成协议，协商调解机构应起草调解协议，由双方签署并沉淀为法律文书。
b. 双方达成协议后，应按协议约定履行，遵守协商调解机构的监督。
5. 宣传和培训:a. 加强对劳动争议协商调解工作的宣传，提高劳动者和用人单位的知晓率和依从性。
b. 组织相关培训，提高调解员的专业能力和素质。
四、工作保障1. 经费保障：协商调解机构的设立和运行经费由相关部门拨款保障。
2. 法律保障：协商调解工作遵守和依据国家相关劳动法律法规进行，维护劳动者和用人单位的合法权益。
3. 数据统计和分析：协商调解机构应定期进行劳动争议情况的数据统计和分析，及时发现问题并采取措施改进工作。
调解中心建设策划书3篇
调解中心建设策划书3篇篇一《调解中心建设策划书》一、引言随着社会的发展和进步，各类矛盾纠纷日益增多，调解作为一种非诉讼解决纠纷的方式，具有高效、便捷、经济等优势，在维护社会和谐稳定中发挥着重要作用。
为了更好地满足社会对调解服务的需求，提升调解工作的质量和效率，特制定本调解中心建设策划书。
二、建设目标1. 建立一个专业化、规范化、高效化的调解中心，为当事人提供优质的调解服务。
2. 培养一支高素质、专业化的调解队伍，提高调解人员的业务能力和水平。
3. 完善调解工作机制，规范调解流程，提高调解工作的公信力和权威性。
4. 加强与相关部门的合作与协调，形成多元化的纠纷解决机制，共同维护社会和谐稳定。
三、建设内容1. 调解场所建设选址：选择交通便利、环境安静、设施齐全的场所作为调解中心的办公地点。
装修：按照调解工作的需求进行装修，设置接待区、调解室、会议室等功能区域，营造温馨、和谐的调解氛围。
设备配备：配备办公桌椅、电脑、打印机、复印机、机等办公设备，以及录音录像设备、调解桌椅等调解专用设备。
2. 调解队伍建设人员招聘：通过公开招聘、内部选拔等方式，选拔一批具有法律、心理学、社会学等专业知识和丰富调解经验的人员加入调解队伍。
培训提升：定期组织调解人员参加业务培训、专题讲座、案例研讨等活动，提高调解人员的业务能力和综合素质。
激励机制：建立健全调解人员的激励机制，对表现优秀的调解人员给予表彰和奖励，激发调解人员的工作积极性和主动性。
3. 调解工作机制建设完善调解制度：制定完善调解工作流程、调解纪律、调解文书等制度，规范调解工作的各个环节。
建立纠纷排查机制：定期开展纠纷排查工作，及时掌握矛盾纠纷的动态和趋势，提前介入，化解矛盾。
推行多元化调解：积极推行人民调解、行政调解、司法调解相结合的多元化调解机制，形成工作合力，提高调解效果。
加强信息化建设：利用信息化技术，建立调解工作信息管理系统，实现调解案件的登记、流转、查询、统计等信息化管理。
社区劳动争议调解工作计划
社区劳动争议调解工作计划篇一：XX年劳动争议调解工作计划XX年劳调会工作计划为认真贯彻党的十七大和全总十五大会议精神，以“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，实现“两个维护”、创造稳定和谐劳动关系的目标，今年我们将坚持“三为主”方针，继续规范和推进了协调劳动关系机制建设，加大源头参与工作力度，实现对单位行政和职工双方权益的依法维护，密切了干群关系，为促进稳定和谐劳动关系的发展做出了积极贡献。
我们的工作设想是：（一）突出重点，强化劳动关系稳定协调机制建设今年，我们将继续健全完善劳动关系稳定协调机制作为工作重点，认真总结近年来开展维护劳动关系稳定预警和劳动争议调解工作的经验和成果，结合单位实际情况，形成了以劳动关系源头参与协调机制、维护稳定预警机制和劳动争议调解处理机制等三部分组成的劳动关系稳定协调机制，全年紧紧围绕这一工作重点，深入扎实地开展了劳动关系的稳定和协调工作。
（二）加大劳调组织建设和基础工作力度年初，对XX年的工作指导思想、工作目标、工作要点等做出了安排和部署，形成了对调解工作的指导性工作思路。
按照“精干队伍，提高效能，建好组织”的原则，对调解人员队伍进行了充实调整，基本达到了每个办公室无空白，为开展工作奠定了坚实基础。
在此基础上，加大了对调解员队伍的管理和培训工作力度，参加调解员培训班学习，较好地提高了广大调解人员的劳动法律素质和业务工作能力。
（三）强化劳动法律法规的学习宣传贯彻力度。
我们本着预防为主的原则，以《劳动法》等劳动法律法规为重点，加强了学习宣传教育。
组织全校教职工参加的劳动法律法规知识答卷活动和劳动关系现状问卷调查活动；以《劳动法》等劳动法律法规为重点，加强了学习宣传教育，在8月1日《劳动法》颁布17周年之际，组织劳动法律法规宣传活动。
以达到有力地促进劳动争议调解工作和协调劳动关系机制的建设和加强，有效地推进劳调工作和协调劳动关系机制的规范化开展，进一步增强了干部职工的劳动法律意识和维护自身合法权益的能力。
劳动争议调解组织建设工作意见
劳动争议调解组织建设工作意见劳动争议调解组织建设工作意见一、引领思维仔细贯彻落实党的十七大精神，以建立与谐劳动关系为目标，以关注民生、维护稳定为着力点，以贯彻《劳动合同法》、《就业增进法》、《劳动争议调解仲裁法》为主线，切实强化基层劳动关系协调与劳动争议调解组织基础和能力建设，建立上下联通、齐抓共管的调解机制，奋力把矛盾化解在基层，把问题消除在萌芽状态。
二、组织体系（一）区劳动争议仲裁委员会具体负责全区劳动关系协调、劳动争议调处工作的组织与协调工作，负责协调与处理重大劳动纠纷与劳动争议。
（二）各街道、镇要建立劳动争议调解委员会，主任由分管劳动保障工作的负责人担任，成员由工会、劳动保障事务所、司法所、综治办、妇联等有关部门组成。
调解委员会设在劳动与社会保障事务所，和劳动与社会保障事务所合署办公。
各街道、镇劳动与社会保障事务所所长任调解委员会副主任，负责日常工作。
同时明确1名具有一定法律知识、政策水平与文化水平的人员担任调解员，具体负责劳动关系协调与劳动争议调解工作。
（三）全区各类企业都要建立企业劳动争议调解委员会。
25人以上的企业，调解委员会由企业谨代表与工会成员（或职工谨代表）组成，主任由工会成员或所有员工推举产生，同时明确1名调解员，具体负责劳动关系协调与劳动争议调解工作；对职工人数不足25人的企业，可设立行业性调解组织，具体负责劳动关系协调与劳动争议调解工作。
各街道、镇要根据属地管理的要求，引领与督促辖区各类企业组建好企业劳动争议调解委员会。
（四）各街道、镇的劳动争议调解委员会组建工作，要于2009年6月底前完成，辖区内各类企业劳动争议调解委员会的建立工作在2009年10月底前完成，并报区劳动争议仲裁委员会备案三、工作责任（一）区劳动争议仲裁委员会工作责任1、全面负责全区劳动关系协调与劳动争议处理工作，督促、检查、引领各级调解委员会的建立与运作；2、聘任、解聘专职或者兼职仲裁员，对各级调解委员会工作人员进行法律法规与业务培训；3、讨论重大或者疑难的劳动争议案件，对调解仲裁活动进行监督。
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劳动人事争议处置概述
工业革命 NBA劳资纠纷
劳动争议处理制度起源于英国的工 业革命，在其漫长的历史发展中逐步趋 于完善。如今，几乎所有的工业化国家 均建立了此项制度。完备且有效的劳动 争议处理制度，能够使劳资双方之间产 生的矛盾和冲突得到及时化解或缓解， 这是各国政府考虑并发展劳动争议处理 制度的基本出发点和目的。
一
劳动人事争议处置概述
2010年1月，原花都区人事局、花都区 劳动和社会保障局合并成立花都区人力 资源和社会保障局。
我国劳动人事仲裁制度的演变
根据政府机构改革的要求，分别由原人 事部和原劳动和社会保障部管理的人事争 议仲裁和劳动争议仲裁从体制和制度上需 要进行整合；
劳动、人事争议仲裁正式合二为一是 以2010年1月人力资源和社会保障部颁布 的《劳动人事争议仲裁组织规则》为起点， 进入一个新的时期。 《劳动人事争议仲裁办案规则》2017年7 月1日起施行，《劳动人事争议仲裁组织 规则》即日起废止。
一
劳动人事争议处置概述
亚马逊德国员工罢工
德国的劳动争议处理制度： 德国劳动争议处理制度最大的特点是 司法制度完善，大多数劳动争议通过 诉讼程序解决。法院组织模式是“特 别法院式”。特点为：劳动法院作为 专门解决劳动纠纷的司法机构，自成 一体。专门司法体制的建立不仅为了 劳动业务与司法的紧密联系创造了条 件，为劳动纠纷案件审理的科学性和 公正性奠定了基础，同时加大了法院 和联邦劳动部门的联系和制衡。
基层劳动人事争议调解组织 规范化建设
劳动关系科 杨敏军
2017年9月8日
劳动人事争议处置涉及到很多方面， 现在已经成为大学里面一门重要课程；
加强劳动人事争议调解 强化劳动关系源头治理 促进和谐劳动关系创建
目录
一
劳动人事争议处置概述
二
基层劳动人事争议调解组织的发展
三
劳动争议基层调解组织工作指南
一
社会法院
一
劳动人事争议处置概述
美国的劳动争议处理制度：
美国劳动争议处理制度中最突出的特点是劳动争议
仲裁民间化。“美国仲裁协会，既从事商务仲裁，也
从事劳动争议仲裁，自1926年成立以来，有了很大
发展，它在各州都有分支机构，属于民间社团组织。”
美国劳资争议处理制度的特征为：
好莱坞劳资纠纷一波三折 经过长达一个月的谈判、罢工威
一
劳动人事争议处置概述
法国的劳动争议处理制度： 法国劳动争议处理制度较为完善，特点是：对个人劳动争议与集体劳动争议，处理的程序和 机构不同。个人劳动争议由个人劳资调解委员会处理，准司法审判机构，调解不成，可以裁 决；处理集体劳动争议的机构是地区或全国调解委员会，调解委员会除了雇主组织和雇员组 织人数相等的代表外，还有公共权力机关三分之一的代表参加，体现了国家干预像罢工等形 式劳动争议的意愿。法国劳动争议仲裁制度只适用于集体劳动争议，采取自愿仲裁原则。
胁、三日延期以及六小时的会谈之后， 美国演员工会（SAG-AFTRA）和电影& 电视制片人联合会（AMPTP）终于达成 了一项新协议。
1.美国的劳动争议被明确区分为权利争议和利益 争议，并确定了不同的处理制度；
2.协调性程序在劳资争议处理制度中处于基础地 位；
3.维持劳资力量的均衡性；
4.集体谈判、集体协议具有重要的法律地位。
第八十条 在用人单位内，可以设立劳动争议调解 委员会。劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表 和工会代表组成。劳动争议调解委员会主任由工会代表担 任。
二
基层劳动人事争议调解组织的发展
《劳动争议调解仲裁法》第二章 调解
第十条发生劳动争议，当事人可以到下列调解组织 申请调解： （一）企业劳动争议调解委员会； （二）依法设立的基层人民调解组织； （三）在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。 企业劳动争议调解委员会由职工代பைடு நூலகம்和企业代表组成。职 工代表由工会成员担任或者由全体职工推举产生，企业代 表由企业负责人指定。企业劳动争议调解委员会主任由工 会成员或者双方推举的人员担任。
二
基层劳动人事争议调解组织的发展
二
基层劳动人事争议调解组织的发展
二
基层劳动人事争议调解组织的发展
二
基层劳动人事争议调解组织的发展
（街）镇、管委会（办）劳动人事争议中心
街（镇）劳动保障服务中心设立的劳动人事争议中心：新华街、新雅街、秀全街、花 城街、花山镇、花东镇、狮岭镇、炭步镇、赤坭镇、梯面镇劳动人事争议调解中心。
管委会（办）综合服务部门设立的劳动人事争议中心：汽车城劳动人事争议中心、区 空港经济管理委员会劳动人事争议调解中心、芙蓉度假区管委办劳动人事争议调解中心。
二
基层劳动人事争议调解组织的发展
商（协）会劳动人事争议调解中心
商（协）会设立的劳动争议调解中心：新雅街、秀全街、花城街、炭步镇、花都区皮 革皮具、花都区包装印刷业商会劳动争议调解中心、花都汽车行业协会劳动争议调解中心。
一
劳动人事争议处置概述
西方国家建立起了完善的和平 解决劳动争议的程序与机制：在企 业内部设有发泄不满和解决不满的 程序；在企业外部有调解和仲裁机 制。很多国家，设立国家劳资关系 委员会或调解与仲裁委员会，负责 解决大规模的劳资冲突。这类委员 会均由三方人员组成，即劳方人员、 资方人员、政府或学者。这套机制 的特点是，解决劳资冲突的成本低。
一
劳动人事争议处置概述
我国劳动人事仲裁制度的演变
劳动争议仲裁制度，从建国以来就开始有之。 建国初期，劳动部出台规定设立了劳动争议处理机构。 计划经济时代，1957年劳动部发布了《关于撤消劳动争议仲裁委员会的通 知》。 改革开放以来，劳动仲裁制度恢复和发展。此后，又相继出台了《企业劳 动争议处理条例》等。随着社会主义市场经济的建立，劳动关系日益复杂，为 了更好的维护劳动者权益，2007年《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳 动争议调解仲裁法》相继出台。
二
基层劳动人事争议调解组织的发展
《劳动法》第十章 劳动争议
第七十九条 劳动争议发生后，当事人可以向本单 位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成，当事人一方 要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事 人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲 裁裁决不服的，可以向人民法院提出诉讼。