谈谈与家长沟通的艺术

谈谈与家长沟通的艺术

一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的。在我们英才学校，与家长多沟通是一件非常重要的事情，因为我们是全寄宿制的学校，教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。不管你是毕业生，还是以前的公办教师，我们都应该时刻在自己的头脑中保持这种观念。一个良好的家校关系形成后，可以使老师的工作达到事半功倍的效果，对于这一点我深有体会。

一、教师要“尊重”家长，这是沟通的前提。

尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“潜能生”和“不听话的孩子的家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效果。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。

二、讲究艺术，巧妙接待不同类型的家长。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合的程度自然存在很大的差异性，这就要求我们在接待不同类型的家长时必须讲究语言艺术。

１、对于大部分的家长来说，有教养，好沟通的，尽可能将学生的表现如实地向家长反映，主动请他们提出教育措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好学生的教育工作。有些家长对学生的家庭教育的措施是很好的。比如我们班上的杉杉，她爸爸也是一位教师，对于孩子的教育方面我们基本上能达成共识，所以对于杉杉的小毛病我每次都会直接跟他交流，而他也心知肚明，直言不讳地跟我讲自己的困惑，我们经常电话交流，共同探讨如何使孩子进步，有时一聊就是半个小时或一个小时，在我们的共同努力下，现在杉杉的进步非常大。

２、对于溺爱型的家长，交谈时，首先肯定学生的长处，对学生的良好的表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再指出学生的不足。要充分尊重家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方从心理上能接纳意见。同时耐心的、热情的帮助和说服家长采取正确的方式教育子女，让家长如实地反映学生的情况，千万不能因溺爱而隐瞒孩子的过失。我们班还有一个孩子叫崽崽。记得他刚来园的第一天，他不跟任何人打招呼，而是这里翻翻，那里看看，还乱动电脑，对于这一切，他外婆根本没有阻止，更不用说批评他了，而是崽崽、崽崽叫得很甜。所以我看得出，这绝对是一个溺爱孩子的家长。通过观察，我发现崽崽身上确实存在很多缺点，我必须向其家长反应。但怎样开口才合适呢？记得第一次跟他家长交流时，我是这样说的：“才来几天，他就已经有几个好朋友了，我发现他的人际关系真的挺不错的。通过这几天与他相处，我发现他有很多优点，比如嘴巴很甜，很有礼貌；上课回答问题很积极等，晚上睡觉时，我特意去寝室看了，发现他不哭也不闹，独立能力很强……我跟您一样很喜欢智豪，我们小一班又多了一个好孩子，真棒！”总之，在我讲了孩子一大通优点之后，家长听得笑哈哈的，她说：“裴老师，您真好，我还从来没有听到一个老师这样夸过我的孩子的。以前那个学校的老师总是批评他，搞得孩子跟老师的关系很僵。看来，我把孩子放到英才学校真的是正确的选择！”这是我与她的第一次交流，在这次交流中，我没有直接数落孩子的一大堆缺点，而是尽量发现他身上的优

点，这样，孩子的家长对我、对我们学校都留下了很好的印象，她知道尽管她的孩子有很多不足，但老师没有嫌弃他，反而是很重视他，家长自然很放心。在有了良好的印象之后，我再慢慢跟她交流孩子的一些毛病，并且一次只重点讲一个缺点。在接下来的很多次交流中，此家长的态度都很好，也很虚心配合我的工作，到现在为止，这个孩子进步也很大。

3、对于事业管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使家长意识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变放任不管的态度，吸引他们主动参与教育孩子的活动。同时要委婉的指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对孩子的关心程度，加强家长与子女之间的感情，为学生创造一个良好的家庭环境。比如我带过的一个中班，有个叫思婷的女同学，她的爸爸做生意很忙，妈妈整天沉迷于麻将，根本没时间管她。看着一个那么漂亮的孩子，长得身材矮小，面黄肌瘦，我真的很心疼。我发现思思很会跳舞，就鼓励她参加园里的舞蹈兴趣组，还参加了厦门市的舞蹈比赛，她妈妈根本没有理这件事，经过一番努力，园里的舞蹈获了奖，也有她的一份功劳，在获奖之后，我跟她妈妈报喜，我说：“思思真是太棒了，在全园那么多女孩子中被选中我们的舞蹈队中，而且参加比赛获了奖，评委们都说她跳舞时的表情特别棒！”之后我有把我们做的准备工作向她汇报了，她很感动，说：“我真没想到思思会这么棒。看来我以前太疏忽了。”我说：“其实思思是个特别聪明的孩子，只要大人稍加点拨，多给她一些关心，她就会做得很好！”我说得很委婉，但家长肯定明白我得意思，在接下来的复赛准备活动中，家长积极了很多。

４、对于后进生的家长，我们要让家长对孩子充满信心。我们班主任最头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长的失望叹息，无言以对。对于后进生，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，我们不能哪壶不开提哪壶，要尽量挖掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，但一次不能说得太多，不能言过其实，更不能用“孩子很笨”这样的话。再说到孩子的优点是要热情、有力度，而在说缺点是语气要委婉，这样就会让家长对孩子有信心。只要家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。在与家长交流时，经常喜欢说说孩子的优点，比如讲卫生，书写工整，集体荣誉感强等，还要给他灌输这样的思想：不要把自己的孩子跟别人的孩子比，要让他自己跟自己比，我们要多看他的优点，少提他的缺点，只要有进步就行。每当孩子有一点点进步，我就向他的家长汇报。通过多次的交流，使家长觉得我们是很重视、很喜欢他的孩子的，这样家长就放心了。

三、“倾听”是教师与家长沟通的艺术。

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。比如有一次我在跟子超的爸爸谈话时，我就是一个认真的倾听者，收到了意想不到的效果。他的爸爸是一家石材厂的老总，十分健谈，我们首先是聊孩子的情况，聊着聊着就聊到了他的事业，他把他的发家史以及他是如何管理他的员工等事情一股脑儿地说出来了，尽管我对于石材的事情一无所知，但我还是非常耐心地听他讲述着每一件事，并时不时地点头、微笑。作为一个管理者，他又抱着一种很负责的态度，跟我探讨如何更加合理地管理小九班，我听了后受益匪浅。其实，有许多家长素质都是很高的，他们见多识广，我们可以从他们身上学到许多东西。而耐心地倾听也会让家长觉得你很尊重他，自然而然他以后也会尊重你。

四、建立多样化的沟通渠道是教师与家长沟通的手段

教师与家长的沟通不是一件偶然的事情，不是等到每个小朋友出现问题时才沟通，要通过多种渠道经常性的保持和家长之间的正常沟通。第一：利用家长园接送孩子的时间进行简单的沟通，强调一些日常的主要事项；第二：电话沟通，对于工作很忙的父母有没有时间来看孩子，我们可以在下班时间进行有针对性地电话沟通；第三：利用IT进行沟通，现在的网络知识已经在大部分的家庭普及，我们定期的将孩子的表现发送到幼儿园网站上，家长也可以将孩子们的点滴在网站上直接反馈给老师；还可以组建家长班组QQ群，在群组上可以是老师与家长的平台，更可以成为家长间交流和沟通的桥梁。第四：进行不定期的家长座谈会，面对面地进行交流，有家长提出需要改进意见，共同的协商改进的对策。在进行沟通前，教师有进行一些必要的准备，汇集和查阅孩子在进一段时间内各方面发展的资料，进行分析整理，提炼出一些有用事例，在交谈中简单、全面的介绍一下孩子在园里的表现情况，在近一段的时间的进步和优点，并提出需要注意和改进的地方。与家长共同协商改进的对策，制定出一个比较详尽的时间和工作内容的计划。第五、“家访”是教师与家长沟通的重要手段。每年暑假，我们教学老师和本班的两位生活老师对班上大部分学生进行了家访。每次家访最好事先与家长约定，不做“不速之客”，以免使家长因教师的突然来访而感到不自在。家访一定要围绕事先确定的目的进行，最好请任课老师陪同。一方面显得较有诚意与重视，另一方面也可以加强老师与学生之间的联系。教师在家访中要有诚心和爱心，讲话要注意方式，要多表扬孩子的长处和进步。如果教师对家长抱有诚心，对学生拥有一颗爱心，那么，家长必然会成为教师的朋友。切记，表扬学生就是表扬家长，批评学生就是在打家长的脸。

五、向家长学习，利用家长的资源，体现家长的价值。

家长与教师在孩子的教育工作中是一个有机的结合体，在实际的教学工作中，我们不能把自己的眼光局限在教学中，我们要多向家长们学习，用家长的慈爱的心来关心和爱护我们的小朋友，多给小朋友们一些鼓励；同时对于家长的合理的要求尽可能的满足，虚心听取家长们的意见。我们应充分利用家长委员会的资源，首先想办法得到家长委员会成员的拥护，再通过他们的宣传、努力得到全班所有家长的支持，要知道，金碑银碑不如家长的口碑。家长的话往往更有说服力。