职业经理人PPT
合集下载
职业经理人塑造培训教材(PPT 46页)
2019/11/23
22
HUMAND
领导能力
领导技能主要是分辨部属的特性与现况、选择适 当的领导风格、情绪的认知、控制与调节、激励 能力、塑造共识、坚定的信念与意志力。
工具有部属准备度分辨法、关系行为、指示行为、 EQ调节、压力缓解、信念重塑等。
2019/11/23
23
HUMAND
制定标准 成果管制 绩效考核
绩效管理能力
2019/11/23
24
HUMAND
绩效管理能力
从绩效管理能力来看，经理人领取薪资与享受福 利，回报给企业的是绩效。无法产生绩效的职业 经理人，就像不能拍出清晰像片的照像机一般， 期望很高，结果是绩效很差。
所以职业经理人必须面对的现实是创造一流绩效， 否则只有下岗。
企业的竞争极为现实，每一分没有产出的投入都 会降低竞争力，因此作为经理人如何协助企业提 高绩效，是最为核心的技能。
工具上则有各样的调查法、目标树、心理图像法、
教学技法、教学器材、破冰技巧等。
2019/11/23
33
HUMAND
团队建设、领导技能以及培育部属是极具挑战， 也是令人感到极大痛苦或极为欣慰的工作。
2019/11/23
15
HUMAND
2019/11/23
16
HUMAND
从组织能力来看，美国钢铁大王卡内基的墓碑上 刻着一行字"这里躺着一位善用比自己能力更强 的人"，就一语道破职业经理人应有的组织技能。 现代企业的组织日益复杂，成员来自四面八方， 国际级的企业更面临多种族、多文化的高度差异 化团队。面对这样的环境，如何使一群人快速组 织起来，集中力量于共同的目标，和谐地相互信 赖相互支持的工作，并能确保一致的工作方法或 维持相同的工作标准。这时职业经理人的组织功 能将成为决定性的因素，组织技能主要包含团队 建设、领导能力与培育部属的能力。
职业经理人工作职责(PPT64页)
只有成功的团队，没有英雄的个人。
4、自我管理
1.1 以身作则
要想赢得他人的尊重，依赖的是你的影响力，而不是权 力。希望每一个处在管理层的同事能清醒地认识到： 如果你凭借权力维护自己的尊严，最终只会失去这个 权力；但如果你是凭借自己的影响力来赢得他人的尊 重的，你将取得更好的工作效果。
1.2 正确认识自己
■ 沟通和激励
有效利用早会时间使自己与部门员工之间、员工与员工之间得到充 分交流，并多给员工表现的机会，不仅使员工得到能力及素质 的提升，同时也可以在交流过程中发现问题，了解员工的真实 想法和状态。另外建议针对个别员工可采用单独、私下沟通的 方式。
■ 工作监督和项目跟踪
员工查资料、打电话、见客户、签单、售后服务……我 们不需要每一个环节都参与，但一定做到每一个重要 情况都了解。这就需要我们不断地观察、沟通和分析， 只有这样才能掌握每个员工的工作状态和问题所在， 这也正是我们的工作重点所在；
■ 了解和帮助员工
与员工相处的过程中，最重要的是既要做员的保姆， 更要做员工的良师、益友。员工的工作、生活、思 想……我们都需要了解和关心；
■ 组织培训和学习
借助培训，让员工了解公司的企业文化、商务礼仪和产 品知识，在岗位中学习技能和综合知识，使其素质与 我们的竞争对手明显区别开，让每一个员工都非常优 秀；
7、设计销售模式与业务方式方法的改进、创新。 8、 销售人员的招募、选择、培训、调配； 9、 部门氛围的调动。 10、新客户开发与老客户管理； 11、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 12、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 13、 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批； 14、 搜集竞争者情报。 15、 客户的销售统计和销售分析。 16、产品知识与业务能力、谈判技巧的传授、培养； 17、陪同销售及协助营销。 18、销售活动、售后服务指导及客户投诉处理。 19、每日、周、月销售总结、汇报。 20、部门员工的思想、心态，与员工及时沟通。 21、关心员工生活与困难，与家属及时沟通。 22、参与重大销售谈判和签定合同； 23、 指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作； 24、负责本部门主管级人员任用的提名；
4、自我管理
1.1 以身作则
要想赢得他人的尊重，依赖的是你的影响力，而不是权 力。希望每一个处在管理层的同事能清醒地认识到： 如果你凭借权力维护自己的尊严，最终只会失去这个 权力；但如果你是凭借自己的影响力来赢得他人的尊 重的，你将取得更好的工作效果。
1.2 正确认识自己
■ 沟通和激励
有效利用早会时间使自己与部门员工之间、员工与员工之间得到充 分交流，并多给员工表现的机会，不仅使员工得到能力及素质 的提升，同时也可以在交流过程中发现问题，了解员工的真实 想法和状态。另外建议针对个别员工可采用单独、私下沟通的 方式。
■ 工作监督和项目跟踪
员工查资料、打电话、见客户、签单、售后服务……我 们不需要每一个环节都参与，但一定做到每一个重要 情况都了解。这就需要我们不断地观察、沟通和分析， 只有这样才能掌握每个员工的工作状态和问题所在， 这也正是我们的工作重点所在；
■ 了解和帮助员工
与员工相处的过程中，最重要的是既要做员的保姆， 更要做员工的良师、益友。员工的工作、生活、思 想……我们都需要了解和关心；
■ 组织培训和学习
借助培训，让员工了解公司的企业文化、商务礼仪和产 品知识，在岗位中学习技能和综合知识，使其素质与 我们的竞争对手明显区别开，让每一个员工都非常优 秀；
7、设计销售模式与业务方式方法的改进、创新。 8、 销售人员的招募、选择、培训、调配； 9、 部门氛围的调动。 10、新客户开发与老客户管理； 11、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 12、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 13、 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批； 14、 搜集竞争者情报。 15、 客户的销售统计和销售分析。 16、产品知识与业务能力、谈判技巧的传授、培养； 17、陪同销售及协助营销。 18、销售活动、售后服务指导及客户投诉处理。 19、每日、周、月销售总结、汇报。 20、部门员工的思想、心态，与员工及时沟通。 21、关心员工生活与困难，与家属及时沟通。 22、参与重大销售谈判和签定合同； 23、 指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作； 24、负责本部门主管级人员任用的提名；
职业经理人的组织能力分析共85页PPT
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西 罗
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
职业经理人的组织能力分析
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
职业经理人培训PPT精选文档76页PPT
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
职业经理人培训PPT精选文档
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。 Nhomakorabea— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
职业经理人工作职责(PPT64页)
2、搞好团队
1.1 明确目标
对一个团队来讲，共同的目标就是团结在一起的基础。 让每位员工参照团队的整体目标制定自己的个人目标， 而这个目标应该是通过努力能完成的。至于员工如何 实现这个目标，这就是一个指导、监督和跟踪的过程。
1.2 确立阶段方针
设定目标后科学划分阶段性目标并分期实现的过程。如：刚上任的 商务经理，需要明确的是：将任务分解，细化到每月、每周、 每天自己和部门应该怎样做，只有这样才能实现最终的卓越。
商务 经理 工作指南
一、定位
1、定位： ▲ 商务经理是公司的中高层商务管理人员。
2、职责： 直接上级：客户部总监 直接下级：所属部门客 户顾问 1、在客户总监领导下，完成客户下达的销售任 务； 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率 作用； 3、部门团队建设； 4、公司政策精神、文化、制度的监督执行。 5、客户总监销售政策传达与执行 6、制订部门销售计划；
【21：00—22：30】 学习和工作回顾：总结和分析一天的工作， 将当天成功的案例和失败的教训加以整理，并做好明天的计划！
其间，可以上网收发邮件和信件、登陆公司网站或行业网站，以便 获取信息。
三、工作原则
1、配合总监
作为公司的中坚力量，商务经理要积极配合总监制定销 售策略，充分理解总监的工作布置和安排，同时要制 定科学、合理的执行计划，不折不扣的执行。
■ 了解和帮助员工
与员工相处的过程中，最重要的是既要做员工的保姆， 更要做员工的良师、益友。员工的工作、生活、思 想……我们都需要了解和关心；
■ 组织培训和学习
借助培训，让员工了解公司的企业文化、商务礼仪和产 品知识，在岗位中学习技能和综合知识，使其素质与 我们的竞争对手明显区别开，让每一个员工都非常优 秀；
1.1 明确目标
对一个团队来讲，共同的目标就是团结在一起的基础。 让每位员工参照团队的整体目标制定自己的个人目标， 而这个目标应该是通过努力能完成的。至于员工如何 实现这个目标，这就是一个指导、监督和跟踪的过程。
1.2 确立阶段方针
设定目标后科学划分阶段性目标并分期实现的过程。如：刚上任的 商务经理，需要明确的是：将任务分解，细化到每月、每周、 每天自己和部门应该怎样做，只有这样才能实现最终的卓越。
商务 经理 工作指南
一、定位
1、定位： ▲ 商务经理是公司的中高层商务管理人员。
2、职责： 直接上级：客户部总监 直接下级：所属部门客 户顾问 1、在客户总监领导下，完成客户下达的销售任 务； 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率 作用； 3、部门团队建设； 4、公司政策精神、文化、制度的监督执行。 5、客户总监销售政策传达与执行 6、制订部门销售计划；
【21：00—22：30】 学习和工作回顾：总结和分析一天的工作， 将当天成功的案例和失败的教训加以整理，并做好明天的计划！
其间，可以上网收发邮件和信件、登陆公司网站或行业网站，以便 获取信息。
三、工作原则
1、配合总监
作为公司的中坚力量，商务经理要积极配合总监制定销 售策略，充分理解总监的工作布置和安排，同时要制 定科学、合理的执行计划，不折不扣的执行。
■ 了解和帮助员工
与员工相处的过程中，最重要的是既要做员工的保姆， 更要做员工的良师、益友。员工的工作、生活、思 想……我们都需要了解和关心；
■ 组织培训和学习
借助培训，让员工了解公司的企业文化、商务礼仪和产 品知识，在岗位中学习技能和综合知识，使其素质与 我们的竞争对手明显区别开，让每一个员工都非常优 秀；