住院药房发药说明书
地纬医院信息管理系统说明书
目录
地纬医院信息管理系统说明书 (1)
一．登录 (4)
二.住院药房发药 (6)
2.1常规领药 (6)
2.1.1常规领药 (6)
2.1.2常规领药查询 (7)
2.2即刻领药 (9)
2.2.1即刻领药 (9)
2.2.2即刻领药查询 (11)
2.3查询统计 (12)
2.3.1领药查询 (12)
2.3.2库存查询 (14)
2.3.3药品发药查询 (15)
2.4药品维护 (17)
2.4.1药品别名维护 (17)
2.5系统设置 (18)
2.5.1修改密码 (18)
2.5.2锁定 (20)
2.5.3切换子系统 (22)
2.5.4退出 (24)
一．登录
1.双击电脑桌面的“地纬医院管理信息系统”图标，进入系统一点登录界面。如图1-1所示：
2．点击可用的彩色图标，进入该功能的操作员登录界面，如图1-2所示：
1-2
二.住院药房发药
2.1常规领药
2.1.1常规领药
1.功能
根据申请日期查询常规领药单（常规领药单：住院护士请领长期医嘱生成的单据），并根据常规领药单对病人进行记账、发药操作。
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A常规领药”，选择“A常规领药”进入如图2-AA-1所示界面：
2-AA-1
（2）查询、记账发药
选择申请日期，点击‘查询’按钮，即可得到该申请日期内的所有常规领药单，单击选中任意一个领药单，下方的数据窗口中会显示其详细信息。点击‘记账’按钮，即可扣除相应药品库存，并为患者计费。如果勾选了‘按科室领药’，则‘选择科室’下拉框会变成可操作状态，选择申请科室，点击‘记账’，即可为相同申请科室的请领单一同计费。如图2-AA-2所示：
2-AA-2
2.1.2常规领药查询
1.功能
根据申请日期查询已发药记账的常规领药单，以及打印常规领药单。
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A常规领药”，选择“B常规领药查询”进入如图2-AB-1所示界面：
2-AB-1
（2）查询、打印领药单
点击设置查询领药单的申请日期，然后点击‘查询’按钮即可查询到该日期内所有的常规领药单，点击选中任何一条常规领药单，然后点击‘打印’按钮就可以打印这条领药单。如图
2-AB-2所示：
2-AB-2
2.2即刻领药
2.2.1即刻领药
1.功能
根据申请日期查询即刻领药单（即刻领药单：住院护士请领临时医嘱生成的单据），并根据即刻领药单对病人进行记账、发药操作。
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B即刻领药”，选择“A即刻领药”进入如图2-BA-1所示界面：
2-BA-1
选择申请日期，点击‘查询’按钮，即可得到该申请日期内的所有常规领药单，单击选中任意一个领药单，下方的数据窗口中会显示其详细信息。点击‘记账’按钮，即可扣除相应药品库存，并为患者计费。如果勾选了‘按科室领药’，则‘选择科室’下拉框会变成可操作状态，
选择申请科室，点击‘记账’，即可为相同申请科室的请领单一同计费。如图2-BA-2所示：
2-BA-2
2.2.2即刻领药查询
1.功能
根据申请日期查询已发药记账的即刻领药单，以及打印即刻领药单。
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B即刻领药”再选择“B即刻领药查询”进入如图2-BB-1所示界面：
2-BB-1
（2）查询领药单
点击设置查询领药单的申请日期，然后点击‘查询’按钮即可查询到该日期内所有的即刻领药单。如图2-BB-2所示：
2-BB-2
2.3查询统计
2.3.1领药查询
1.功能
查询一个时间段内所有的请领单。
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“C查询统计”再选择“A领药查询”进入如图2-CA-1所示界面：
2-CA-1
（2）查询领药单
设置开始和终止时间，点击‘查询’按钮，即可查询到该时间段没所有的请领单，在请领
单类型下拉框中选择请领单类型，系统会过滤显示相应类型的请领单。如图2-CA-2所示：
2-CA-2
2.3.2库存查询
1.功能
查询现在药房库存的所有药品数量等信息以及打印库存单。
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“C查询统计”，选择“B库存查询”进入如图2-CB-1所示界面：
2-CB-1
（2）查询库存
点击‘查询’按钮，即可查询药房现在的所有库存信息，点击‘去零查询’可查询药房中所有库存大于零的药品信息，点击‘打印’按钮即可打印药房库存单。如图2-CB-2所示：
2-CB-2
2.3.3药品发药查询
1.功能
查询某种药品在一段时间内的住院发药情况。
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“C查询统计”，选择“C药品发药查询”进入如图2-CC-1所示界面：
2-CC-1
（2）发药查询
在药品名称录入框中录入药品名称拼音首字母，检索需要查询的药品，然后选择起始和
终止日期，点击查询按钮即可查询所选药品在这一段时间内的发药情况。如图2-CC-2：
2-CC-2
2.4药品维护
2.4.1药品别名维护
1.功能
维护药品别名
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“D药品维护”，选中“A药品维护”进入如图2-DA-1所示界面：
2-DA-1
（2）维护药品
操作如图2-DA-2所示：
2-DA-2
2.5系统设置
2.5.1修改密码
1.功能
修改当前登录员的登录密码。
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“E系统管理”，选择“A修改密码”进入如图2-EA-1所示界面：
2-EA-1
（2）修改密码
在原口令框内输入登录员的原来密码，在新口令框内输入新的登录密码，并在再次确认
口令框内再次输入新的登录密码，然后点击‘保存’按钮。如图2-EA-2所示：
2-EA-2
2.5.2锁定
1.功能
由当前登录员锁定该系统。
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“E系统管理”，选择“B锁定”进入如图2-EB-1所示界面：
开办药店详细流程
开办药店详细流程如下，供大家参考： 一、申办流程: 工商局核准名称递交筹建材料添置设施设备（请提前联系测量面积）递交材料， 二、填报要求： 1、申请人提供资料应真实有效，如有虚假，一切后果自负 2、筹建、验收材料， 3、提交验收材料时请确认本店门牌、远程、设施设备等均准备到位， 三、开办条件 1.人员配备: 城区药店应配备不少于2名药师（中药师）以上的技术人员，其中1名应为执业药师、从业药师或主管药师（主管中药师）；乡镇药店应配备药师（中药师）以上技术人员；设在行政村的药品零售企业应配备药士（中药士）以上的技术职称或经过省辖市食品药品监管部门培训，并取得上岗证的高中以上文化程度的人员。药品零售（连锁）企业质量管理负责人应具有执业药师或主管药师（主管中药师）以上职称；质量管理机构负责人应具有药师（中药师）以上职称，并且有1年以上药品经营质量管理工作经历；以上质量管理工作人员必须在职在岗，不得兼职。经营中药饮片的药品零售企业、零售（连锁）企业门店应配备1名中药师以上技术职称的中药专业技术人员；验收员及营业员应具有高中以上文化程度，或初中文化程度并具有5年以上药品经营工作经历；以上岗位人员应经省辖市食品药品监督管理部门专业培训，考试合格后上岗。经营处方药或甲类非处方药的药品零售企业，在营业时间内应有执业药师或药师在岗。
【药店货架中岛架】 2、需要先选好营业地址，主线城市营业面积150平方米以上，与相邻药店相距300米以上；县城营业场地不少于40平方米，仓库不少于20平方米；乡镇下的营业场地不少于20平方米，（乡下的药店不要求要有仓库）
【药店货架上货准备营业】 3、拟办药店从业人员报名考取上岗培训合格证； 4、准备申请材料； 5、每月前5个工作日向当地食品药品监管局提出申请； 6、当地食药监管局对材料格式与完整性进行审查，符合要求的发受理通知书。不符合，5日内发《补正材料通知书》； 7、县（市）食品药品监管局组织现场核查； 8、符合筹建条件的，公示7日，无特殊情况的，发同意筹建通知书；不同意筹建的，说明理由，并告知申办人享有依法提起行政复议或行政诉讼的权利； 9、验收材料准备齐全的，申办人提出筹建验收申请； 10、10个工作日内组织现场验收，县城药店上报市食品药品监管局验收（或由市局委托县局验收），乡镇、村级药店由当地食品药品监管局组织现场验收； 11、验收合格的，到市局领取许可证；验收不合格的，书面通知申办人并说明理由，同时，告知申办人享有依法申请行政复议或提起行政诉讼；
药房操作流程(材料相关)
医院门诊药房操作流程 通则： 1、认真执行有关药品管理的各项法令与规定，自觉抵制违法违纪 行为和不正之风，不参与有损于药师形象的任何活动； 2、团结协作，具有主人翁意识和集体荣誉感，对工作敬业负责， 妥善处理工作中出现的非常规问题； 3、做到药品摆放整齐，及时补充货位，注意药品质量，防止污染 和药品质量降低，药品按照有效期管理到位，维持一个优美、整洁、安静的工作环境； 4、勤奋学习，不断提高业务、汲取药学专业知识，掌握新技术， 学习新理论，适应专业发展。认真总结经验，善于与同行交流，并将可靠的知识介绍给患者； 5、积极参加科研和教学活动，提高自身专业水平； 6、热爱集体，承担工作室公共事务，爱护公共财产，维护国家和 集体利益。 一、取药流程： 1、药房发药窗口，药师请患者（家属）首先出示发票、取药凭证 等有效凭据。如没有请患者（家属）到收费处或自助扣款机缴 费或扣款后再来药房完成上述步骤；
2、药师请患者（家属）出示就诊卡→刷卡→（电脑发药界面）显示该患者取药信息； 3、药师仔细阅读该信息，内容包括患者姓名、年龄、药品名称、 规格、数量、用法用量等； 4、唱名无误→点击打印口服药标签→电脑信息与清单核对无误→药品贴标签（口服药）； 5、再次唱名无误→(按清单)将贴好标签的药品逐一发给患者（家属），并进行必要交代； 6、麻醉、精一药品取药须另附相应纸质处方； 7、调配好一张处方的所有药品后再调配下一张处方，以免发生差 错。 二、退药流程： (一)、门诊 1、确认退药条件：退药患者（家属）到医生处确认是否符合我院 退药管理规定有关条件； 2、退药具备手续：符合条件，医生在电脑票据上签字，开具退药 处方、填写《退药情况说明表》（有不良反应须加填《不良反 应/事件报告表》），到门诊办公室签署意见； 3、药房处理：退药患者（家属）持就诊卡（电脑票据），将齐备 退药手续、所退药品交与药房，药学工作人员负责验收所退药
住院药房药品调剂与药品管理
住院药房药品调剂与药品管理 探讨住院药房药品调剂工作与管理工作的经验及存在的问题，提出相应的防范对策，以对住院药房进行规范化管理，提高药师专业素质，改善工作质量，确保患者用药安全。 标签：住院药房；药品调剂；药品管理 住院药房作为医院面向社会的窗口，具有供应药品和为患者提供药学信息服务的巨大作用，其工作核心集中在药品调剂与药品管理，该工作质量的好坏直接决定着医院医疗质量。药品调剂与药品管理工作关系重大，任何细小的差错都有可能影响到患者的生命安全，引起医疗纠纷。因此，笔者认为，要保证优质、高效的服务，提高医院的整体形象，确保患者的生命安全，必须对住院药房的工作进行科学管理。本文根据笔者多年来的实践工作经验，探讨总结住院药房药品调剂与药品管理工作体会，以供参考。 1 药品调剂工作 1.1处方调剂工作①在处方调配过程中，药师需进行处方复核、评估、核对、发药、安全用药指导等基本操作[1]。药师在工作过程中按照”四查十对”的方法先对处方进行审核，然后进行调配药品，确认无误后正确书写药袋或黏贴服药标签。在审方过后执业药师认为存在不符合《处方管理法》规定的信息，需立即与处方医师沟通确认，如确有不符，重新开具处方。药师在处理此类问题时，要牢记以患者为中心，耐心为患者解释原因，及时处理问题，确保患者用药安全；②药师在对患者进行用药交待以及面对患者药物咨询等工作时，采用开放式柜台与患者面对面交流。药师在交代患者用药时，要向患者讲清所发药品的药效、用量、服药时间、保管等一般信息；面对患者有进一步咨询时，药师要耐心讲解食物的影响、药物的相互作用、可能发生的不良反应等；在交代特殊剂型药品使用时，如滴眼剂、气雾剂、干粉等，必要时药师需向患者做用药演示，保证患者正确使用药品。 1.2 摆药调剂与退药处理摆药调剂：①口服药调剂：由于住院患者的口服药要求不吸潮、不溢酒、不受空气污染等，故实行“单剂量发药”。各病区医嘱发送到病房时间差异较大，一般安排药师中班集中摆药，要求药品、剂量不能出错，交叉核对，保证患者用药正确、安全[2]。②注射药调剂：首先核对住院病区电脑系统传送的医嘱单信息，确认无误后据此摆药，发药。药师在此期间需与临床医护人员保持沟通，尽可能减免差错。退药处理：根据《医疗机构药事管理暂行规定》，为确保患者用药安全，药品一经发出，不得退还。但在实际工作中，经常由于患者药物过敏、病情变化调整医嘱、收费差错、患者费用问题等原因，患者提出退药要求。在受理患者退药要求时，严格审查退回药品的质量，要求退回药品包装完好无损，核对生产厂家及批号，确认是否为本药房所发药品，并且药品无特殊贮藏要求后方可执行退药调剂。
药品进入医院经过流程
药品进医院的流程 医院好比一座山，来到山前，首先要知道的是山的整体轮廓是什么？而医药销售人员 面对的是一家医院， 只有明确掌握医院的架构、 人员的组成以及患者的组成， 才能成功地销 售医药产品。 一．医院的架构 每一家医院的架构基本上是相似的。 首先是院长， 在院长之下有党委书记， 有很多的业务副院长， 他们分管不同的事务， 一般都有一个专门分管药品的副院长， 一个管理临床的副院长等； 每家医院都分许多科室，大概可以分为四大类，即：临床科室、医技科室、行政科室和 后勤科室。 例如临床的科室有内科、 外科、 妇科等， 还有行政的有医务科、 财务科、 科教科、
档案管理处、医保办、医院办公室、护理部等，医技科有药剂科、检验科、放射科、器械科 等；后勤科室有保卫处、膳食科、后勤部等。 临床的科室和药剂科对于做临床推广的医药销售人员来说很重要。 在临床科室里的外科 还可以分普外科、心外科、胸外科、神经外科、泌尿外科、肝胆外科、烧伤科等；内科可以 分心内科、内分泌科、呼吸内科、消化内科、肾内科、风湿免疫科、血液内科等等。 二．医院的人员组成 医院的基本架构是由掌握不同专业知识的人员组成的， 首先是院长， 医药销售主管应该经常 去拜访院长，接下来就是副院长、药剂师、医生、行政人员，另外还有 ** ， ** 也可以提供很 多医务处方信息。
三．患者的构成 医药产品的最终购买者是患者， 所以走进一家医院， 首先要清楚该医院患者的组成情况， 是 专科还是综合？ 它有没有自费的患者，或者是医保的患者，各占多大比例？按就诊地点来 分可以分为住院和门诊的患者； 按患者来源来分可以分为外地和本地的患者。 通过了解医院 的患者构成，可以有选择性的确定自己的销售目标人群。 新药的进药流程 掌握了医院的整体架构和人员组成之后，下一步就是要了解进药流程。每一家医院都 有自己进药的流程，可以从以下几个方面来具体了解这个流程。 一．药剂科职能 药剂科在主要医院职能有三个：
医院药房各项工作流程
药房各项工作流程 一、交班 每日当班人员进入药房后依次打开电源,翻瞧交班本,整理处方检视未完成得具体药房事务。值夜班人员晚上整理室内卫生,保证所有上架药品,药架,室内(包括门前三包)干净，整洁，不得有灰尘。 二、验收药品流程 每日检查药房药品库存情况,便于计划进药并登记库存不足得药品。采购药品由专人负责，供货商将药品送至药房后货到存放于待验区,清点件数。对照实物、随货同行单(票)确认相关信息无误,做到票、帐、货相符;无随货同行单（票)或者随货同行单(票）中所列内容与采购记录以药品实际情况不符得，不得收货,验收进口药品应当有加盖供货单位质量管理专用章原印章得相关证明文件,如《进口药品注册证》或《医药产品注册证》。确认无误后药品按照分类上架，随行票据签字并通知入库员将药品入电脑中。 三、药品养护检查陈列药品摆放并每月一次对药品做好养护记录。 重点药品养护品种包括: 1)、首营品种； 2)、主营品种; 3)、药品监督管理部门重点监控品种； 4)、近期内发生过质量问题得品种; 5）、储存时间达两年或近效期得品种或有效期短得品种; 6)、由于异常原因可能出现问题得药品； 7)、易变质药品; ８)、特殊储存要求得品种（如生物制品等)。 药品养护程序: 1、养护员对柜台陈列药品按月循环检查养护。 2、养护员做好详细检查养护记录。 ３、检查养护合格得继续销售。
４、养护过程中发现有问题药品应停止销售,对于近效期药品移至近效期药品专柜,对于过期药品应立即下架并登记做报损处理。 四、每天上午9:0０,下午3：00两次对各库温湿度进行记录；包括药房室内温度、湿度及冰箱冷藏药品温度。如不在正常范围内及时采取相应措施。 常温库:温度０~３0℃相对湿度45%～7５% 阴凉库：温度不高于20℃相对湿度４５％~75% 冷库:温度2~1０℃ 五、负责处方发药包括门诊处方与住院医嘱治疗单,遵照医嘱发放药品,严格遵守“四查十对”。 四查十对: 1）、查处方:对科别、姓名、年龄 2）、查药品：对药名、剂型、规格、数量; 3）、查配伍禁忌:对药品性状、用法用量; 4）、查合理用药:对临床诊断。 发药程序: 接到处方时,首先要认真得审查处方,查姓史(包括编号、诊断）、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药就是否合理,如有疑问应及时与医生联系。处方检查合格后接方人将处方交调配员。调配人员接到合格处方后再次核对姓名、药品、规格、剂量等情况。最后叫病人姓名发药,并向病人交待清楚用药方法及注意事项,比如生物制品须冷藏, 冷冻则失效,以保证药品安全有效地使用；外用制剂如洗剂得稀释,PP粉得稀释及用法，栓剂得使用方法;眼用或耳用制剂得保存及用法;小儿用药剂量得折算;镇静安定类药得服 用时间;青霉素类制剂得皮试等诸种注意事项,发药人都必 须清楚掌握,在以上药品发放时必须详细向病人交待清楚，如待发药品中有药品不合格或有疑问时,应及时提出并查找
住院药房操作规范
住院药房相关操作规 一、麻精药品调配操作规 1. 具有麻醉、精神药品处方权的药师调配麻醉、精神药品。 2.药师收取各科室护士拿来的麻醉、精神药品的专用处方，认真核对处方上的 信息包括处方的前记部分：患者的、性别、年龄、日期、科别、住院病历号、诊断；正文部分：药品名称、剂型、规格、用法、用量、给药途径；后记部分：医生签字（是否有麻醉药品签字权）、科室盖章。 3.处方经双人审核后，调取电子处方。审核电子处方方法同上，同时应核对手 写处方与电子处方的一致性。 4.取药时护士应提供空安瓿或空贴剂，数量应与处方上药品数量相符，并对药 品批号进行登记。 5.按照手写处方或电子处方进行调配，调配过程中认真核对药品名称、剂型、 规格、数量，注射剂、贴剂核对批号。 6.经双人核对无误后把药发给护士。 7.认真填写麻醉药品、一类精神药品专用账册。 8.处方单独保存，及时登记销账，保证麻醉、精神药品手帐和电脑账目相符。 9.空安瓿专册登记，专人交药库集中销毁。 二、药品盘点操作规 1.确定统一的盘点时间。每月的25日对现有药品进行盘点。 2.盘点前一周通知各临床科室及个人还药。完成过期破损药品的报损,在保证药 品供应的前提下,减少领药量,控制最少库存量,以减少盘库的劳动强度。 3.按药柜顺序打印盘点清单，将盘点单分至各药柜相应负责人。
4.每人对所负责的药柜的全部药品进行准确盘点。盘点过程中,药房人员按药柜 认真清点每一种药品,防止错点、漏点、误点,并同时检查药品效期、养护相关项目。 5.药品盘点结束后,根据最终盘点结果分别详细、完整、准确填写“盘点表”、 “调剂室药品养护记录”、“药品效期报表”。 6.“盘点表”一律用水笔填写，“亏”用红笔填写，其他项目可用蓝色或黑色笔 填写。“盘点表”原则上不允许修改，如有更正必须在“复核栏”填写，并应双签字确认。 7.管帐人员应复核盘点单。对数量差别较大的药品品种,可与药库对帐,以弥补 漏发药或错发药等差错。一旦出现盘盈、盘亏超过比例现象,需进一步查明原因,是否有过期或破损药品、调换药品及退库药品登记。 8.在盘点系统中复制结存数填写实盘数，并依据手写“盘点表”的盈亏对实盘 数进行修改，确认无误后点击“暂存”，生成出库单，之后最终保存。 9.各班组盘点出库单由药剂科主任签字确认后，与当月盘点清单一同保存备查。 10.组长填写本月的药品动态汇总表，上报药剂科。并对盘点结果进行分析、公 示。 三、药品拆零分装操作规 1. 应由药学专业人员负责药品的拆零分装工作，拆零后的药品，应相对集中存放，不得与其他药品混放，并保留原包装及标签。 2. 拆零后的药品不能保留原包装的，必须放入拆零药瓶，加贴拆零标签，写明品名、规格、批号、有效期。
药房日常操作规程及注意事项
药房发药、收费日常操作规程 以病人为中心，做有良心的医生，办负责任的医院，树立良好的口碑，为病人提供满意的诊疗服务。 一、班前准备： 1．在上班时间前10—15分钟到达科室。 2．签到，整理工作台、更换工作服、平底鞋、整理头发、化淡妆。3．清点数量，把药品按规定整齐摆放在药架上，保障药品供应。4．收费人员检查零钱备用金、收据、复写纸、计算器、验钞机等必要办公用品。 5．参与临床医生、化验、治疗、护理等其他岗位员工的碰头会，对住院欠费情况与病房医生交流沟通，保证不影响患者治疗用药，更好地为病人服务。 二、划价、收费、发药、核对工作的开展 ㈠划价收费工作流程 1、划价时见到病人到达药房窗口应立即站立并接过处方，确认药品 的品名、规格和数量，当天药房的库存是否足够药房人员要做到心中有数。 2、认真审阅处方后（对处方不明或书写不清之处应立即亲自咨询开 处方的医生但不得随意更改处方）按规定划价,如果药房没有处方所开的药品，可告知医生换用相同效果的同类其他药品。
3、划价时将“挂号费、注射费、输液费、诊查费”合并入“诊疗费” 计价。 4、计算：第一次计算出费用总和,记在心里或写在其他稿纸上，重 新计算第二遍结果与第一遍相同后，把得数留在计算器上，同时记录在处方或检查单上并站立报数，（若在医院优惠活动期内，报价应说明“总额XX，优惠XX，实收XX”如有优惠，则按优惠价计算），注意计算器上的得数不要消除。 5、划价人员报价后，把处方交予收费人员，收费人员收到钱款后， 在处方上写明金额，并签上收费员的名字，盖上“现金收讫章” 后开具三联票据。 6、住院病人记账前要落实有无欠费，若有欠费，应婉转说服患者补 交住院费（或者电话通知病房主管医生），无欠费直接记账并加盖记账章后交给病人，指引其前往相应科室做检查。 注： A：报价时应当站立报出病人的名字和收费金额（语气要柔和，如有优惠，则先报原价，再报优惠幅度和优惠后的价格）,病人如对收费有异议，收费人员应对其解释如： （1）让利50%——应说明药品利润按照国家标准只有15%，我们是严格按照国家物价标准收费的，也就是说我们现在只收了7.5%，让出了利润的一半； （2）优惠10%——应说明的是总费用优惠10%。（或是各项费用分别优惠的幅度。） （3）若病人提到药费贵时，可以告知患者----医院药价严格执行
药品效期和近效期药品管理
药品效期和近效期药品管理 祁建锋 学习目标：了解药品效期概念；熟悉药品效期表示方法和意义；掌握药品效期和近效期药品管理方法，做到有效管理药品效期工作，确保安全用 药，减少过期所致的经济损失。 一、概念与知识点 药品有效期是指药品在规定的储藏条件下能够保持质量的期限。药品外包装有效期表示方法：“有效期（至）：XXXX年XX月XX日”或者年月日用“/”或“-”或“.”代替；也有一种表示方法：“有效期（至）：XXXX年XX月”，表示有效期至该月月底。 知识点衔接： Ⅰ．失效期：是指药品超过有效期的日期，也就是有效期的第二天，中国已经废止该表示方法，但该词仍广泛使用。XXXX年XX月表示失效期为该月1日。Ⅱ．国外药品效期表示方法：有效期至Use by，失效期Exp.date，但中国进口分装药品表示方法与中国习惯很接近，例如我院西药房的丙美卡因滴眼液效期的中文为有效期，英文为EXP。（该问题值得进一步探究） Ⅲ.有效期：X年，表示有效期至生产日期X年后的生产日的前一天。 注意区别进口药品年月日的表示方法，日本:年-月-日，美国:月-日-年，西欧:日-月-年。 2、近效期药品：是指在规定的期限内即将过期的药品，规定由药品使用、营销机构自行设定。以我院为例，距失效期小于6个月的药品即为近效期药品。二、近效期药品管理
1、我院通常将6个月内到期的药品纳入近效期药品管理，或者根据使用量推算，在药品失效前使用不完的药品也纳入近效期药品管。 2、医院网络管理系统对药品效期管理 Ⅰ.管理模块： Ⅱ.查询方法： Ⅲ.信息利用：可通过表格导出，实现信息电子表格化，通过一定的制作完成我们所需要的统计表格。 3、近效期药品信息收集整理、统计、上报： 近效期药品信息主要包括药品名称、药品编码、规格、批号、生产厂家、效期、价格、数量、金额、上个统计周期使用量，其信息主要来源于网络管理系统，但是要仔细核对药品实物信息的一致性，以实物为准；其次，药房药库工作人员每月定期逐一查看药品，与网络管理系统中的近效期药品信息核对；第三，在日常调剂、出库时、其他工作时注意收集信息。近效期药品纸质记录格式或套用格式与网络管理系统中的近效期药品信息相一致（在实际工作中意义不大的信息可隐藏），便于提高工作效率。 近效期药品信息记录每月统计一次，必要时可增加次数；每月将统计表报送药剂科主任或指定的负责人，科主任做出处理意见，协调相关事务。 统计表用电子版，可以做到反复利用修改；药房、药库、药剂科三个表格的套用格式做到一致，提高工作效率。 四、防止药品过期失效的措施和方法 1、有计划采购、申领、发放药品，做到有效调控。药品计划、申领和发放数量要参考某一时间段内药品使用量，做到不断货、不积压、提高周转率（同一药品不同药房领用）。同时密切关注国家和各级管理部门的政策，掌握医院新业务
药房工作流程(发药)
医院药房工作流程 一、三查七对一交待的内容 三查：发药前、发药时、发药后核对处方、处置单是否保持一致。七对：姓名（包括编号、诊断）、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理。 一交待：交待病人到医生处询问用药方法及有关事宜。 二、常用抗炎抗病毒药品的分类、协定和处方缩写、符号及价格 三、药品的适症、配伍禁忌，特别是对哪类致病菌敏感 1、头孢类药品适应症：淋病、前列腺炎、盆腔炎、一般术 后用药等配伍禁忌：可用0.9%NS250m或5%GS250m稀释，不可用 NaHCO溶液作稀释，对头孢菌素有过敏反应者禁用，对青霉素类有 过敏性休克史者亦不宜应用。 头孢类药品主要对革兰氏阴性球菌敏感。 2、喹诺酮类药品适应症：非淋菌性尿道炎、前列腺炎、一 般术后用药配伍禁忌：原液，忌与生理盐水或糖盐水共用，忌与其它药物合用。 喹诺酮类药品主要对支原体、衣原体、革兰氏阳性菌或革兰氏 阴性菌敏感。 3 、大环内酯类药品适应症：非淋菌性尿道炎、淋病、普通 的皮肤感染、术后感染配伍禁忌：可用0.9%NS250m或5%GS250m稀 释，对阿奇霉素、红霉素或其他任何大环内酯类药物过敏者禁用。 大环内酯类药品主要对支原体、衣原体、葡萄球菌敏感。
抗病毒类药品适应症：尖锐湿疣、生殖器疱疹配伍标忌：1）丽4、 科伟（注射用更昔洛韦）可用0.9%NS、5%G、S 林格氏液或乳酸林格氏液稀释，对本品或阿昔洛韦过敏者禁用；2）可耐（膦甲酸钠注射液）；中央静脉插管滴注不用稀释，直接使用，周围静脉滴注必须用5%G可0.9%NS100-150ml稀释后使用，不可与其它药物混合滴注，对膦甲酸钠过敏者禁用。 抗病毒类药品主要对入类乳头瘤病毒、单纯疱疹I 、单纯疱疹病毒II 敏感。 5、抗真菌类药品适应症：生殖器念珠菌病、股癣配伍禁忌：原液、对氟康唑或其它三唑类有过敏史禁用抗真菌类药品主要对真菌敏感。 6、免疫调节剂适应症：适应于各种免疫功能下降配伍禁忌： 博捷速必须用0.9%NS稀释，胸腺肽可溶于5%葡萄粮液或生理盐水 四、药房的药品领发程序及周转，统计报表的填写；药品的领用程序： 1 、主药品按当日药品销售数量，二人当面点清后及时填充； 2、购买欠药品，先写购药申请单，将药名、规格、厂家、单价、申购数量认真填写后，交主任，每次购进药品时，至少要由两人当面清点数量准确无误后，再分类入仓，填写《进仓单》，按实进仓药品的进价、规格、数量写入账本，看进药单据，用参考批发价乘以1.5 （加价15%）与零售价相比，如有变动应随时调价并通知相关科室。 发药程序： 1 、接到处方时，首先要认真的审查处方，查姓史（包括编号、诊断）、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理，如有疑问应及时与医生联系；2、认真划价，必须由两人核对后，再交给病人；3、发药时，遵医嘱由第一划价入发药，再由本人看着药品划价，同处方价格核对：
药房发药流程(2)
药房发药实际工作流程（三环节四签名） 一、接方审核过程： 患者来到窗口 药师起身问好：“你好！” 收处方→审核（审核签字）→划价→对患者说：“请到收款处缴费，然后回来取药。” 二、调配核对过程： 患者来到窗口 药师起身问好：“你好！” 收处方→再次审核→调配药品→自我核对（调配签字）→由另外一名药师核对（核对签字）。 三、发药交代过程： 药师呼叫患者的姓名→将药品一种一种的递给患者，同时说明用量用法、时间（必要时说明饭前/饭后、睡前/清晨，以及其他的注意事项等）→最后询问患者：“还有什么不明白的地方吗？”→发药过程结束后，发药签字。 四、药房差错的防范措施 药品调配处于整个医疗服务链的最后一环节，其正确与否直接影响医院的声誉，严重的药品调配失误甚至会危及患者的生命。因此，防止发药差错是药师义不容辞的责任。如何杜绝差错事故的发生，现总结为以下几点： 1．加强思想教育，加强责任心教育，重视取药调配环节的重要性。加强业务学习，熟悉药物知识，提高业务水平。 2．严格执行配方发药操作规程，遵守“四查、十对”的原则。 3．接到处方后不要先对电脑，不要急于取药，先审查处方，看科别、年龄、姓名，看有无配伍禁忌以及用药的合理性。 4.不应假设或猜想模糊处方的内容，发现问题应及时与处方医师联系。
5．做到药品的摆放要定位，随时检查药品的质量及效期，并注意是否有药品混放现象。 6．在药架上取药时，不要凭感觉在什么位置，而是要仔细查看药品包装上的药名、规格、剂量是否与处方一致，确认后再将药品放在调剂台上。 7．将处方所列药品全部配齐后，再核对电脑。 8．最后再将药品逐一与处方核对，全部准确无误后再交给病人，同时交待药品的用法用量及注意事项。有特殊用法的还需要着重交待。 几点建议： 1．医生处方书写应清楚不潦草，药名，规格，剂量应准确，最好用电子处方。2．加强划价人员的培训，提高划价准确率。 3．配方与处方审核人员应分别由两人担任。 4．上班时间应避免或减少接听电话、聊天等与工作无关的事情，避免干扰造成差错。 5．科学安排工作人员的负荷，避免疲劳造成差错；药剂科人员应定期、轮流担任各个岗位的工作。 6. 建立严格的奖惩制度，对发生差错人员实行严格的处罚。 7. 轻者警告记过学检讨书，严重错误要严格处罚.
住院药房近效期药品情况分析
住院药房近效期药品情况分析 （一）、近效期药品概念 指有效期≥5年的药品，其有效期距失效期限≤1年半的药品；或者药品有效期≥2年且距离失效期只有1年的药品。在药品批发企业仓库，一般药品距离规定的有效期6个月的时候就是近效期药品。 （二）、为何会出现近效期药品 1、药房部分药品是医生要求进药，当药房进来需要的药品时，医生不及时开医嘱，导致需要此药的病人出院，药品滞留，难以发出，成为近效期药品。 2、部分药品发药量少，进药量太大。 3、管理近效期药品人员每月盘点时，粗心大意，不细心检查每一瓶每一只药。 4、上班人员加药时不遵守先进先出后进后出的原则。 5、收药人员收药时位置不统一摆放，加药的人只要看到需要加的药拿着就加，不进行效期比对，会导致效期近的后用；位置不统一还会导致熟悉位置药品一发完就认为该药已发完，其他位置的药没有及时发放。 6、早上发药时比较忙，会出现就近原则，没考虑到近效药品先发。 （三）、如何减少近效期药品出现的几率，出现近效期药品时如何处理 1、医生要求进的药品要及时通知医生，督促医生开医嘱； 2、发药量少的药进药量就要相对应的少进，一定时间觉得用不完了应及时通知供药商退回供应商； 3、管理人员盘点时要仔细认真，检查每一箱每一瓶每一支，出现近效期的药品要及时标示出近效期标识，作出总结为何会出现近效期情况；通知各个科室如果需要开具相应原理的药品尽量开近效期的；跟相应科室的医生沟通；跟门诊药房的人员沟通门诊的不是近效期的相互交换的用药；实在用不完的跟库房沟通希望能退回给供应商希望能换成效期长的； 4、加药的人员一定要遵守先进先出的原则，货柜的药尽量用完再加，特别摆放大液体的货柜； 5、收药时位置统一摆放，实在摆不下的也应该摆放在相邻地方； 6、发药时在忙也要注意药品效期的先后顺序
住院药房调剂工作操作规程及住院医嘱调剂流程图
住院药房调剂工作操作规程 一、目的：为规范住院药房的调剂操作流程，保障患者用药安全，特制订本操作规程。 二、适用范围：本制度适用于药剂科住院药房。 三、内容： 1. 接到病房护士发药通知后，进入医院HIS系统中的住院病人发药子系统选 择相应科室，选定全部患者、全部医嘱，输入领药人，执行发药，HIS系统自动打印出住院病人发药汇总单。 2. 对于病区急需用的药品，转科或死亡的患者可根据具体情况提取指定患者床号的某些医嘱或全部医嘱执行发药。 3. 无药供应或药品停止供应或同一药品规格HIS系统更换了药品编码时，通 知病房更改医嘱；无库存时通知领药人员及时补充药品并向病区说明原因，待 补药后立即执行发药。 4. 调配之前调剂人员应及时查看各病房药品借药登记表对药品进行抵扣，并在打印的住院病人发药汇总单上注明。 5. 根据调配原则，对照住院病人发药汇总单，仔细核对药品名称、规格、数量、生产厂家。 6. 调配完的药品与发药汇总单捆绑一起放在相应的药车上，不同科室的药品和发药汇总单捆绑一起，分开放，以免发错。 7. 与临床科室护士一起，对照发药汇总单逐一核对药品名称、规格、数量、生产厂家。核对发药完毕，护士在发药汇总单上签字后，保存好发药汇总单。
出现红色缺药标记时，及时处理（领药 或通知更换药品编码等）并向护士说明 输入领药人，点击 、\ I “执行发药” 丿 系统自动打印“住院病人发药汇总单” 对照“住院病人发药汇总单”，仔细核对 药品 名称、规格、数量、生产厂家 与核对科品名士、起格对数量药汇总厂家 核对 病区医嘱调剂流程图 病房护士发药通知 点击“住院病人发药” 抵扣所借药品，并在发药汇总单上注明 查看“病房借药” 护士在发药汇总单上签字后，保存好发药 汇总单 选择相应病区，也可指 定某些医嘱 调配
发药流程图完整
门药022：中药颗粒核对发药流程 主要依据： 1、《处方管理办法》卫生部令第53号，自2007年5月1日起施行。 关键点： “四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。 “十八反十九畏”：甘草反甘遂、大戟、海藻、芫花;乌头反贝母、瓜蒌、半夏、白蔹、白芨;藜芦反人参、沙参、丹参、玄参、细辛、芍药。硫黄畏朴硝，水银畏砒霜，狼毒畏密陀僧，巴豆畏牵牛，丁香畏郁金，川乌、草乌畏犀角，牙硝畏三棱，官桂畏赤石脂，人参畏五灵脂。 “毒性”：05版药典共收载有毒中药72种。其中大毒中药10种，有毒中药38种，小毒中药24种。列入卫生部“毒性药品管理品种”范围，受《医疗用毒性药品管理办法》约束的有毒中药共28种，除此之外认定其为“有毒中药”都应慎重考虑。
门药211：住院部中药颗粒（长嘱临嘱）调剂流程 主要依据： 1、《处方管理办法》卫生部令第53号，自2007年5月1日起施行。 关键点： “四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。 “十八反十九畏”：甘草反甘遂、大戟、海藻、芫花;乌头反贝母、瓜蒌、半夏、白蔹、白芨;藜芦反人参、沙参、丹参、玄参、细辛、芍药。硫黄畏朴硝，水银畏砒霜，狼毒畏密陀僧，巴豆畏牵牛，丁香畏郁金，川乌、草乌畏犀角，牙硝畏三棱，官桂畏赤石脂，人参畏五灵脂。 “毒性”：05版药典共收载有毒中药72种。其中大毒中药10种，有毒中药38种，小毒中药24种。列入卫生部“毒性药品管理品种”范围，受《医疗用毒性药品管理办法》约束的有毒中药共28种，除此之外认定其为“有毒中药”都应慎重考虑。
住院药房发药说明书
地纬医院信息管理系统说明书
目录 地纬医院信息管理系统说明书 (1) 一．登录 (3) 二.住院药房发药 (5) 2.1常规领药 (5) 2.1.1常规领药 (5) 2.1.2常规领药查询 (6) 2.2即刻领药 (8) 2.2.1即刻领药 (8) 2.2.2即刻领药查询 (9) 2.3查询统计 (11) 2.3.1领药查询 (11) 2.3.2库存查询 (12) 2.3.3药品发药查询 (14) 2.4药品维护 (16) 2.4.1药品别名维护 (16) 2.5系统设置 (17) 2.5.1修改密码 (17) 2.5.2锁定 (19) 2.5.3切换子系统 (21) 2.5.4退出 (23)
一．登录 1.双击电脑桌面的“地纬医院管理信息系统”图标，进入系统一点登录界面。如图1-1所示：
2．点击可用的彩色图标，进入该功能的操作员登录界面，如图1-2所示： 1-2
二.住院药房发药 2.1常规领药 2.1.1常规领药 1.功能 根据申请日期查询常规领药单（常规领药单：住院护士请领长期医嘱生成的单据），并根据常规领药单对病人进行记账、发药操作。 2.详细操作介绍 （1）进入界面 激活主菜单“A常规领药”，选择“A常规领药”进入如图2-AA-1所示界面： 2-AA-1 （2）查询、记账发药 选择申请日期，点击‘查询’按钮，即可得到该申请日期的所有常规领药单，单击选中任意一个领药单，下方的数据窗口中会显示其详细信息。点击‘记账’按钮，即可扣除相应药品库存，并为患者计费。如果勾选了‘按科室领药’，则‘选择科室’下拉框会变成可操作状态，选择申请科室，点击‘记账’，即可为相同申请科室的请领单一同计费。如图2-AA-2所示：
药品效期和近效期药品管理
药品效期和近效期药品管理 学习目标：了解药品效期概念；熟悉药品效期表示方法和意义；掌握药品效期和近效期药品管理方法，做到有效管理药品效期工作，确保安全用 药，减少过期所致的经济损失。 一、概念与知识点 药品有效期是指药品在规定的储藏条件下能够保持质量的期限。药品外包装有效期表示方法：“有效期（至）：XXXX年XX月XX日”或者年月日用“/”或“-”或“.”代替；也有一种表示方法：“有效期（至）：XXXX年XX月”，表示有效期至该月月底。 知识点衔接： Ⅰ．失效期：是指药品超过有效期的日期，也就是有效期的第二天，中国已经废止该表示方法，但该词仍广泛使用。XXXX年XX月表示失效期为该月1日。Ⅱ．国外药品效期表示方法：有效期至Use by，失效期Exp.date，但中国进口分装药品表示方法与中国习惯很接近。 Ⅲ.有效期：X年，表示有效期至生产日期X年后的生产日的前一天。 注意区别进口药品年月日的表示方法，日本:年-月-日，美国:月-日-年，西欧:日-月-年。 2、近效期药品：是指在规定的期限内即将过期的药品，规定由药品使用、营销机构自行设定。 二、近效期药品管理 1、几个月内到期的药品纳入近效期药品管理，或者根据使用量推算，在药品失效前使用不完的药品也纳入近效期药品管。 2、近效期药品信息收集整理、统计、上报：
近效期药品信息主要包括药品名称、药品编码、规格、批号、生产厂家、效期、价格、数量、金额、上个统计周期使用量，其信息主要来源于网络管理系统，但是要仔细核对药品实物信息的一致性，以实物为准；其次，药房药库工作人员每月定期逐一查看药品，与网络管理系统中的近效期药品信息核对；第三、在日常调剂、出库时、其他工作时注意收集信息。近效期药品纸质记录格式或套用格式与网络管理系统中的近效期药品信息相一致（在实际工作中意义不大的信息可隐藏），便于提高工作效率。 近效期药品信息记录每月统计一次，必要时可增加次数；每月将统计表报送药剂科主任或批定的负责人，科主任做出处理意见，协调相关事务。 统计表用电子版，可以做到反复利用修改；药房、药库、药剂科三个表格的套用格式做到一致，提高工作效率。 四、防止药品过期失效的措施和方法 1、有计划采购、申领、发放药品，做到有效调控。药品计划、申领和发放数量要参考某一时间段内药品使用量，做到不断货、不积压、提高周转率（同一药品不同药房领用）。同时密切关注国家和各级管理部门的政策，掌握医院新业务的增加及业务的更替。 2、药品摆放、存放、养护做到日常化，做到“近期先出，易变先出”。药房对存放的药品每天进行有效的整理，将近效期药品放在同一药品的前面或上面，做到先发放，拆零药品的摆放位置要固定不变，不能重复拆零，对于因旧批次药品的库存数量不足一次调剂数量，新批次为另一生产厂家时，进行标识并留便条于拆零药品处，或与患者沟通，经患者同意发两个批次药品。 3、细化工作，确保药品信息与实物一致。药品在入库、出库领用、调剂环节中仔细核对药品效期，做到网络系统效期与实物一致，
病房药房长期临时医嘱调配、发药工作流程 文档
病房药房长期临时医嘱调配、发药工作流程 1、收费人员接到病房护士长期或临时医嘱处方后，进入医院HTS系统中的医嘱摆药子系统，形成摆药大处方并打印交付病房药房调剂人员，尤其是转科、转院或死亡的，应及时入机打印。 2、药房调剂人员，打开医嘱信息与处方逐一核对无误后，方可按照摆药大处方的自上而下顺序调配药品。 3、摆药大处方调配完备后，，由另一调剂人员逐一核对无误后，方可确定发药。 4、根据调配原则，不仅要看药品名称、规格（含量）、数量和厂家，还要查对药品存放位置是否相符。 5、调配前调剂员应及时查看各病房借药登记表，对药品进行抵冲，并在相应栏下由病房领药护士和调剂员共同签字，并在领药大处方单上注明。 6、调配完的药品应放在写有病房号的取药柜内，相邻的病房药品一定要区分开，以免发错病房。 7、对病房急用的药品应优先调配，减少护士等待时间。 8、补打领药单，可能导致重复摆药，因此，不能随意补打领药单。 9、无药供应或药品停止供应时，应及时通知病房更改医嘱，并向护士说明原因。 10、处方遇有疑问应立即与开方医生联系解决。严重处方错误和配伍禁忌，应通知医生修改，否则不予调配。 11、审方无误后，调配和核对人员在处方上签字，以示负责。 12、原则上当天问题应当天解决，遇特殊情况可以延至下一个工作日，并应由科主任签字。
病房药房窗口发放麻醉药品及 一类精神药品的工作流程 1、住院药房固定存放杜冷丁10支，用完以处方和空安瓶到门诊麻醉药品保险柜由专人换补，随用随补，不得超领。 2、病房存放麻醉药、一类精神药品的屉柜，应两人负责，随时核对，加双锁保管。 3、住院药房交到门诊药房的麻醉药品、一类精神药品处方，专管麻醉药品人员，应及时登记、装订处方，严格保管。 4、严格执行《麻醉药品和精神药品管理条例》及本院制定的《麻醉药品、精神药品管理办法》，仔细审查处方，各项内容、有效证件号逐一填全，不得漏填，处方不得超量（一次量），没有麻醉处方权的医生不得开具麻醉药品。 5、麻醉药、一类精神药品不得出院带药。 6、每张麻醉专用处方限开一种麻醉药品或一类精神药品。
住院药房摆药核对制度
住院药房摆药核对制度 一、片剂摆药 （1）依据摆药单，认真核对给药时间、患者姓名、床号以及核对药名、剂量、规格和用法。 （2）严格审查医嘱，发现问题及时与医生联系协商，确实有错误的医嘱不得摆药。 （3）摆药时应将桌面、摆药勺、手消毒干净后，方可操作，以避免污染裸露的药片，摆药完毕摆药人和领药人在摆药单上签名。 （4）摆完药后要将瓶盖盖好，以免药片风化、吸潮，影响药品质量。 （5）向投药瓶内补充药品时需将效期在瓶签上标示，并注意核对片剂的外观、颜色、大小、形状，若有差异不可与原药瓶内药品混为一瓶。 （6）调配临时处方及口服摆药时要在口袋外注明药名、剂量、数量。 （7）特殊管理药品和贵重药不摆药，凭处方发药，双方清点完毕后，领药护士在药品清单上签字，以示负责，药品清单由药房保存。 （8）每天清点一次贵重药品，要求账物相符，如出现错误要及时查找，不得拖延或私自更改账目。 （9）近效期药品要做到挂牌示意，要有记录，采取措施，有效控制，以免造成过期失效。
二、针剂及其他药品 （1）依据病区医嘱单，认真核对药名、规格、剂量、用法和用量，有疑问时及时与医生联系，确认无误后打印摆药清单。 （2）依据摆药单摆药，护士取药时当面核对点清，交待新药或需要特殊注意的事项。 （3）摆药前查对药品的质量、标签、批号和失效期;检查有无变质，瓶口有无松动，裂缝，如不符合要求，不得使用。 （4）抢救用药随到随配，如遇药品短缺，应及时与药库或其他药房联系，不得随意停药。 （5）药品要按药理作用分类摆放整齐，注射剂、外用药分开，标志明显，便于核对。 （6）药品效期要有记录，近期药品要提前3个月与药库协调，以免造成过期失效。 （7）特殊管理药品和贵重药不摆药，凭处方发药，双方清点完毕后，领药护士在药品清单上签字，以示负责，药品清单由药房保存。
药房管理制度及流程
西药房管理制度 1. 我科室全体员工须在院领导的指示下负责药房的具体工作。 2. 提前十分钟到岗，做好开诊前的准备工作，严禁漏、空、串岗。 3. 本院病房小药柜所有药品，仅限于住院或急诊病人使用，使用后及时 补充，工作人员不得擅自取用。 4. 建立药品出入账和有关监督制度，避免药品流失。 5. 根据药品种类、性能、剂型进行分类放置，有明显标志定点定量定品种，严格交接班，确保安全使用 6. 贵重药品应单独存放，毒、麻限制药品应由专人保管，并班班交接清点。 7. 每月检查一次药品，注意药品质量，放置积压、变质、失效，如发现药品变质、过期或者标签模糊，药标不符者需询问清楚或鉴定合格后方可调配，如遇上述情况不符者不得使用 8. 仪表端庄、态度和蔼，微笑服务，接待病人时要使用文明用语，禁用忌语。 9. 严格执行查对制度，包括处方内容、姓名、性别、年龄、药品名称、剂量、服法、禁忌等，配方时应细心谨慎、遵守调配技术操作规程并执行处方管理制度的规定。 10. 处方、票据当面点清，向患者讲解药物用法，必要时倾听医生的意见，指导患者正确用药。耐心解释明细，让病人明明白白消费。 11. 禁止和患者发生冲突，做到百问不烦，百问不厌。 12. 服从主管领导的安排调动，协助其他人员做好工作，保持室内卫生清洁 13. 当日要将处方量与实际投药量登记并做到药方相符，每月末与相关人员共同清点库存，做到帐物相符，向财务科报月出库单和库存报表。 15. 定期检查效期，对于要到期的药品应提前3-5 个月将库存数量上报业务院
长，杜绝药品过期，以免给医院造成经济损失。 16. 了解药品的性能，服用方法及副作用，投药时经与处方查对无误及药物效期后方可交给病人，要耐心解答病人提出的问题。 17. 经常了解、检查、监督各临床科室药品使用及管理情况，注意抽查分析处方和病例，指导临床科室合理用药。 18. 定期印发药品知识资料，推荐新药，收集临床用药情况，做好药品疗效和评价工作。 19. 负责全院药品的预算、供应和报表等工作。合理提出购药计划，指导督促库管员根据药品性能科学保管药品。 20. 各岗位，直接接触药品人员必须每年进行健康检查，患有传染病或其他可能污染药品的疾病者，不能从事直接接触药品的工作。 21. 对违反规定滥用药品、有配伍禁忌、涂改等不合格处方，由药剂员与医生联系更改后再调配，如遇不妥情况药剂人员有权拒绝调配，情节严重者报告院领导处理。 22. 麻醉药品、精神药品、剧毒药品的处方按其管理条例细则进行调配。 23. 配方时必须遵守调配技术常规和药剂科的规定操作规程，调配西药方剂是禁止用手直接接触药物。 24. 散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。 25. 急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。 26. 其他人员非公不得进入药房内部。屡次触犯不听者药房负责人须实 情上报上级领导进行处罚 27. 不得在上班时间内在科室进食。或吃味道较重的餐饮影响科室卫生 环境。 28. 不得与其他工作人员嬉戏打闹，影响医疗工作程序开展
住院药房工作制度
住院药房工作制度 1.调剂人员收方后应严格执行《处方管理办法》规定的“四查十对”制度，对收方内容逐项审查，无误后方可调配，处方内容如有不妥或错误时，需经处方医师更正并重新签名后，方可调配，调剂人员不得擅自更改处方。 2.处方调配应按处方顺序进行调配，急诊处方优先调配，调配时应按处方技术调配常规和操作规程进行，调配完毕后，由调配人员在处方上签名，并经他人复核无误在处方签名后，方可发药。 3.发药时应做好用药交待与指导，外用药品必须要有外用明显标记。 4.对不符合要求规定的处方，药剂人员应杜绝调配，情节严重者，应报告院长（或分管院长）检查处理。 5.麻醉、精神医疗用毒性及贵重药品按有关规定执行，做到逐日消耗统计，每日清查，帐物相符。 6.保持药房室内清洁，药品应定位限量，分类存放，严格执行《药品效期，淘汰报损管理制度》，调剂用具保持清洁，调剂台贮药瓶应符合要求，瓶签应按规定书写清楚，注明药品名称，规格，常用量和限量，分发药品时，分装人员应详细记录登记，核定、签名。 7.从药库领取药品时，应认真检查，补充，装置药品时应仔
细查对药品品名、规格、形状、颜色和有效期，坚持先领先用原则，杜绝药品不洁、发霉、变质、失效现象。 8.每日清理、检查、统计、装订处方，按月归档存放，每半年盘存一次药品，及时上报盘存结果。 9.药剂人员定期深入临床用要及需求情况，介绍新药，提供药物信息，定期检查和指导药品使用及管理。缺药或新增药物及时通知临床科室。 10.认真搞好安全保卫工作，定期检查防火设备，掌握防火常识及防火器材的使用。 11.建立发药出错事故登记报告处理制度，一般差错应及时登记并汇报科主任或分管院长，重大差错应及时上报卫生行政主管部门。 下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！