服务业劳动生产率理论分析
服务运营管理第十二章服务生产率与持续改进
可视化管理的五个要素（5M）
人（Man），设备（ Machine），原材料（ Material），方法（ Method），测量（ Measurement）
把标准张贴在现场 现场中的所有墙壁都可以被当作可视化管理的工具。为了使大家明白QCD（质量、成本、交货期）的最新情况，应在墙壁上或工位上公布最新的如下信息： 质量：关于废品率、趋势以及目标图表等的日、周、月报。典型事故应公之于众，以达到教育大家的目的。 成本：产能、趋势以及目标 工效：比如单位产品所耗工时（人数×工作时间：产量） 每日产量 设备停机时间、趋势以及目标 设备整体效率 合理化建议的数量 质量小组的活动情况等等
*
弄清当前的情况 在项目开始前必须要弄清项目当前情况的本质，并予以分析。这需要去现场了解情况，运用改进的五个“金”原则，或者收集数据。 如果发生问题，首先去现场 检查发生问题的对象 立刻采取暂时性的措施 查找问题产生的真正原因 使应对措施标准化，以避免类似问题再次发生
应对收集到的数据进行深入分析，以便能弄清事情的真正背景及原因。
以标准化、5S和消除“浪费（Muda）”，来达到企业的QCD（质量、成本和交货期）目标。
1
标准化
2
合理利用一切可用资源，对人员、信息、设备和原材料的使用，每天都需作出计划，提高效率。
3
如果在计划的执行中出现问题或偏差，应及时找出原因，并将现有标准修改或完善以避免问题的再次出现。
4
工作领域标准化的含义就是指将工程师的工艺或设计要求转换成工人们每天必须遵守的工作指令。
04
（七）建立持续改进的企业文化
02
顾客队伍很长，而服务人员无所事事的情况并不罕见，这与文化有关。后台员工协助前台服务？增加新的服务窗口？
我国服务业的产业关联及其生产率研究
我国服务业的产业关联及其生产率研究一、概述随着全球经济一体化的加深，服务业在国民经济中的地位逐渐上升，成为推动经济增长的关键因素。
服务业作为新兴产业的重要组成部分，其发展水平对国民经济和社会进步具有重大意义。
本文将从产业关联和服务生产率两个方面对我国服务业进行研究，以期为促进我国服务业的健康发展提供理论支持和实践指导。
服务业的产业关联是指服务业内部各个部门之间以及服务业与国民经济其他部门之间的相互依赖关系。
产业关联反映了服务业在整个国民经济中的地位和作用，以及服务业与其他产业之间的相互影响程度。
研究服务业的产业关联有助于我们深入了解服务业在整个国民经济中的作用，以及服务业与其他产业之间的协调发展关系。
服务生产率是指在一定时期内，服务业生产的附加值与投入的劳动力、资本等要素之比。
服务生产率的高低直接影响到服务业的发展水平和竞争力。
提高服务生产率是提升服务业竞争力的关键途径，也是推动我国服务业发展的核心动力。
本文将从这两个方面对我国服务业进行深入研究，揭示其产业关联和服务生产率的现状及存在的问题，并提出相应的政策建议。
通过对我国服务业的研究，可以为政府、企业和学术界提供有关服务业发展的有益参考，推动我国服务业的持续健康发展。
1. 研究背景及意义随着全球经济一体化和现代科技的飞速发展，服务业在各国经济中的地位日益凸显。
服务业不仅为人们提供日常生活所需的各类服务，还在推动经济发展、促进社会进步等方面发挥着重要作用。
作为我国国民经济的重要组成部分，服务业产业关联度高、影响面广，其生产率提升对整个经济发展具有深远意义。
产业结构升级：过去几十年，我国的经济发展主要依靠工业的快速发展。
随着国内外经济环境的变化，我国经济增速逐渐放缓，传统制造业面临巨大的压力。
在此背景下，加快服务业的发展，特别是高附加值服务业的发展，对于优化产业结构、提高经济增长质量具有重要意义。
劳动力转移：服务业的发展能够有效吸纳劳动力，缓解就业压力。
劳动生产率应该如何计算
劳动生产率应该如何计算在当今的经济社会中，劳动生产率是一个至关重要的概念。
它不仅反映了企业的生产效率和竞争力，也在很大程度上影响着一个国家或地区的经济发展水平。
那么，劳动生产率到底应该如何计算呢？这可不是一个简单的问题，让我们一起来深入探讨一下。
首先，我们需要明确劳动生产率的基本定义。
劳动生产率，简单来说，就是指劳动者在一定时期内创造的劳动成果与其所消耗的劳动量之间的比率。
这个比率越高，说明单位劳动投入所产生的产出越多，劳动效率也就越高。
计算劳动生产率的方法主要有两种：一种是按照单位时间内生产的产品数量来计算；另一种是按照单位产品所耗费的劳动时间来计算。
以单位时间内生产的产品数量为例，假如一个工厂在一天 8 小时的工作时间内，生产了 1000 件产品，那么它的劳动生产率就是 1000 件/8 小时＝ 125 件/小时。
这种计算方法直观易懂，能够直接反映出单位时间内的产出水平。
而按照单位产品所耗费的劳动时间来计算，还是以上面的工厂为例，如果生产一件产品平均需要 0008 小时（即 288 秒），那么劳动生产率就是 1/0008 ＝ 125 件/小时。
这种方法从另一个角度衡量了劳动效率，即生产单位产品所需的劳动投入越少，劳动生产率越高。
在实际计算劳动生产率时，需要注意以下几个关键因素：一是劳动量的衡量。
劳动量可以用劳动时间、劳动人数或者劳动成本等来表示。
例如，如果用劳动时间来衡量，就要确保所统计的时间准确无误，包括直接劳动时间和间接劳动时间。
直接劳动时间是指直接参与生产过程的工人的工作时间，而间接劳动时间则包括管理人员、技术人员等为生产服务的时间。
二是产出的确定。
产出的形式多种多样，可以是实物产品，如汽车、手机等；也可以是服务，如餐饮服务、金融服务等。
对于实物产品，产出的数量相对容易确定；但对于服务，往往需要采用一些特定的指标来衡量，比如服务的次数、服务的价值等。
三是考虑质量因素。
同样数量的产品，如果质量不同，其价值和实际贡献也会不同。
服务经济理论
促进因素：
1）企业活动日趋复杂，使得企业与外部供 应者进行谈判比对雇员进行监督更为方便、 低廉 2）专业化的加强和技术的变革，使得外部 化更为有利 （如法律服务） 3）信息和交通费用的下降导致服务的市场 交易费用下降 4）雇员的非工资费用日趋增加，在外购买 服务更合算（规避新劳动法）
服务经济的特征： 1.服务业产值在经济结构中的比重日趋上升 2.服务业就业人数持续大幅度增加 3.服务贸易发展迅速，并将在国际贸易中逐 渐占据主导地位 4.服务业与其他产业结合越加紧密，“服务 化”特征明显 5.服务经济的内部结构越来越呈现出知识经 济的特点 结论：服务业的地位和作用日渐凸现，服 务业成为推动经济发展的重要动力
注：①2008年数据。②2007年数据。 资料来源：世界银行WDI数据库。
二、服务业的兴起与发展
1. 服务业的兴起
工业社会早期，服务只是供少数王公贵族、大 地主、大资本家享用。 20世纪30-40年代以前，服务只包括消费性服务， 以家庭为单位的各种家庭服务则都是由传统家 庭主妇来承担。 第三次技术革命后，生产性服务从工业中分离 出来，服务业内部的产业结构有了迅速提升。 大大改变了服务产品的内容、性质及其在国民 经济中的地位和作用。
19.9
20.0 19.7 18.3 17.6 16.5 15.1
46.6
47.2 47.5 47.5 46.2 45.8 45.9
33.6
32.9 32.8 34.2 36.2 37.8 39.0
2001
2002
100.0
100.0
14.4
13.7
45.2
44.8
40.5
41.5
年 份 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
劳动生产率应该如何计算-资料类
劳动生产率应该如何计算－资料类关键信息项：1、劳动生产率的定义2、计算劳动生产率的目的3、不同行业劳动生产率的计算方法4、影响劳动生产率的因素5、提高劳动生产率的策略6、劳动生产率计算的误差范围7、劳动生产率数据的收集和分析方法1、引言11 劳动生产率在经济和生产活动中的重要性2、劳动生产率的定义21 明确劳动生产率是指劳动者在一定时期内创造的劳动成果与其相适应的劳动消耗量的比值22 解释劳动成果可以是产品数量、产值、利润等，劳动消耗量可以是劳动时间、人力投入等3、计算劳动生产率的目的31 为企业评估生产效率，制定生产计划和资源配置提供依据32 帮助政府了解经济发展状况，制定相关政策33 用于行业间的比较和竞争分析4、不同行业劳动生产率的计算方法41 制造业411 以单位时间内生产的产品数量或产值计算412 考虑设备利用率、废品率等因素的修正42 服务业421 以服务的客户数量、服务质量和时间投入计算422 例如金融服务业以处理的业务量和时间成本计算43 农业431 以单位面积的产量或产值计算432 考虑气候、土壤条件等自然因素的影响44 建筑业441 以完成的工程项目数量、建筑面积和时间成本计算442 包括材料损耗和人工成本的核算5、影响劳动生产率的因素51 技术进步511 先进的生产设备和工艺能够提高生产效率512 信息化技术对管理和沟通效率的提升52 劳动者素质521 教育水平、技能培训和工作经验对劳动生产率的影响522 员工的工作积极性和责任心53 管理水平531 合理的组织架构和工作流程优化532 有效的激励机制和团队协作54 资源配置541 原材料、能源的供应和利用效率542 人力资源的合理调配6、提高劳动生产率的策略61 投资于技术创新和设备更新611 引进先进的生产技术和自动化设备612 持续改进生产工艺和流程62 加强员工培训和发展621 提供定期的技能培训和职业发展规划622 鼓励员工自我提升和创新63 优化管理模式631 建立科学的绩效考核和激励制度632 加强沟通和团队建设64 合理配置资源641 进行供应链管理，确保原材料的及时供应642 提高设备的利用率和维护水平7、劳动生产率计算的误差范围71 数据收集的准确性和完整性可能导致的误差72 计算方法的选择和假设条件的限制对结果的影响73 如何评估和控制误差范围，提高计算的可靠性8、劳动生产率数据的收集和分析方法81 建立有效的数据收集系统，包括生产记录、财务报表等82 运用统计分析方法，如平均数、标准差、趋势分析等83 结合图表和可视化工具，直观展示劳动生产率的变化趋势和比较结果9、结论91 总结劳动生产率计算的重要性和方法92 强调持续关注和改进劳动生产率对经济和社会发展的积极作用。
西方经济学对劳动生产率的研究与提升策略
西方经济学对劳动生产率的研究与提升策略西方经济学对劳动生产率的研究和提升策略至关重要。
劳动生产率是指单位时间内劳动者创造的产品或服务数量，它对一个国家或地区的经济健康与发展起着关键作用。
本文将探讨西方经济学对劳动生产率的研究成果以及提升策略。
一、西方经济学对劳动生产率的研究成果1. 理论基础西方经济学对劳动生产率的研究始于亚当·斯密的经典著作《国富论》。
斯密认为劳动生产率的提高是经济增长的关键因素，他提出了“分工”和“资本积累”两个重要概念。
分工可以加强劳动者的专业化能力从而提高生产效率，而资本积累则可以提供更多的生产工具和设备，进一步推动劳动生产率的提高。
2. 技术进步西方经济学研究发现，技术进步对劳动生产率的提高有着重大的影响。
技术进步可以通过创新和引进高效生产设备以及改进生产过程来实现。
西方国家在科学研究和技术创新方面投入巨大资源，并不断推动技术进步，从而提高了劳动生产率。
3. 教育与人力资本西方经济学研究表明，教育是提高劳动生产率的重要途径。
受过良好教育的劳动者通常拥有更高的技能水平和专业知识，能够更好地适应市场需求，提供更高效的劳动力。
因此，西方国家普及教育、提升人力资本已经成为促进劳动生产率的重要策略之一。
4. 劳动市场效率西方经济学研究发现，劳动市场的效率对劳动生产率的提高至关重要。
包括劳动力市场的流动性、劳动岗位的适应性以及劳动力的匹配度等方面的因素都会影响劳动生产率。
因此，西方国家注重改革劳动市场，推动灵活性和适应性，以更好地提高劳动生产率。
二、西方经济学的劳动生产率提升策略1. 技术创新与研发投入西方国家注重技术创新和研发投入，鼓励企业增加研发经费，并提供相关政策和经济支持。
同时，加强科研机构与企业之间的合作与交流，促进科研成果的转化和应用，推动技术进步和劳动生产率的提高。
2. 教育和培训西方国家重视提升人力资本，通过教育和培训提高劳动者的技能水平和知识储备，使其更好地适应市场需求。
服务业理论研究综述
服务业理论研究综述李忠民肖祥辉（陕西师范大学国际商学院 710062）内容摘要：在现代社会，服务业的发展程度已经成为了衡量一个国家现代化程度的最重要的指标。
许多专家学者甚至提出，高度现代化的社会就是高度服务化的社会，现代化的经济就是服务型的经济，服务业在新千年中已经成了不同国家都致力发展的的绝对主体。
就是在这样的背景下，本文综合国内外学者的研究对服务业理论作一个简要述评。
关键词：服务、服务业、后工业社会、鲍莫尔——富克斯假说、配第——克拉克定律一、引言“服务业”概念最早由克拉克在1957年提出来，在这之前，理论界以“第三产业”来称呼,早在十七世纪末(1690年)，威廉·配弟(Willian·Petty)就阐述了有关第三产业的一些思想。
此后,萨伊(Say)、西斯蒙弟(Sismondi)、李斯特(List)、西尼尔(Senior))以及马克思等经济学家都从不同的角度对第三产业进行了分析,揭示了第三产业经济范畴所涉及的经济规律。
然而,第三产业的蓬勃兴起及其理论的发展和完善是近几十年的事。
从1935年英国经济学家费雪最先提出“第三产业”概念到1957年克拉克把第三产业称作“服务性产业”,发现“克拉克定律”,从而使服务业的理论初具体系。
本文从服务业发展的阶段理论、服务业与经济结构的变动理论和服务业与就业关系理论这三个方面来阐述服务业理论。
二、服务业发展的阶段理论1、罗斯托的经济增长的阶段理论罗斯托作为非均衡经济发展理论的代表，他根据经济史的事实，提出了经济发展的五个阶段的理论。
即：“根据经济发展水平，任何社会都可以归入下面五种情况之一：传统社会、起飞前准备阶段、起飞阶段、成熟阶段而后大众高消费阶段。
”在这五个阶段中，服务与服务业的发展及其重要性，由低到高递进。
在传统社会生产力主要集中在农业，服务业还处在萌芽阶段；起飞准备阶段是一个转型时期，社会逐步趋向商业化，服务业发展开始抬头，大量的农业劳动力向工业、交通、贸易和服务业转移；起飞阶段，传统产业实现了工业化，步入了现代化进程，新的价值结构已经形成并占据了主导地位，生活的服务化开始深入人心。
第一讲劳动生产率和比较优势
第一讲劳动生产率和比较优势劳动生产率和比较优势是国际经济学中的两个重要概念，对于理解国际贸易和经济发展有着重要的意义。
本文将详细解释劳动生产率和比较优势的概念，并讨论它们在国际贸易中的作用。
首先，劳动生产率是指单位劳动所能创造的产品或服务的价值。
它可以通过计算一定时间内所创造的产值除以劳动力的总工作时间来进行衡量。
劳动生产率可以反映出一个国家或企业的生产效率，高劳动生产率意味着单位劳动力所创造的价值更高，能够获得更大的利润。
比较优势是指一个国家或企业在生产其中一种产品或服务方面相对于其他国家或企业的更佳能力。
它可以通过比较不同国家或企业的劳动生产率来确定。
如果一个国家或企业在生产其中一种产品或服务时其劳动生产率较高，那么它就具有比较优势。
劳动生产率和比较优势在国际贸易中起着至关重要的作用。
根据比较优势理论，国家或企业应该专注于生产具有相对比较优势的产品或服务，然后通过贸易来获取其他产品或服务。
这样做可以提高整个经济体的效率和产出。
比较优势的实现可以通过国际分工来实现。
不同国家或地区有着不同的资源和技术条件，通过专门从事自己擅长的产业，可以提高整体产出。
例如，一个国家可能拥有丰富的自然资源，比如石油，而另一个国家可能拥有发达的制造业。
如果这两个国家相互贸易，前者出口石油，后者出口制造品，两国都可以通过比较优势实现相互受益。
劳动生产率的提高也是经济发展的一个重要推动力。
随着技术的进步和劳动力的教育水平提高，劳动生产率可以得到提高。
生产者可以通过投资于新技术和培训员工来提高生产力，从而创造更多的价值。
这样可以提高企业的竞争力和盈利能力，为经济发展注入新的动力。
然而，并非所有国家或企业都能够实现高劳动生产率和比较优势。
一些国家或企业可能由于资源短缺、技术不足或其他原因而无法达到较高的劳动生产率，从而无法在国际贸易中获得比较优势。
这些国家或企业可能会遭受不利的竞争压力，造成就业和经济发展的困境。
总之，劳动生产率和比较优势是国际经济中的两个重要概念，对于理解国际贸易和经济发展有着重要的意义。
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一、对“服务业劳动生产率增长滞后论”的提出
服务业的劳动生产率一直是一个有争议的问题。W.鲍莫尔和V.富克斯最早提出了服务业生产率增长滞后
的理论观点。
美国经济学家富克斯在解释美国经济中日益重要的服务业就业时，探究了三个设想的主要原因:
（1）服务需求的收入弹性大于1，结果当实际人均可支配收入增加时，实际人均服务将以大于收入增
长率的比率增长。因此，服务不仅消耗了国民收人的越来越大的份额，而且吸纳了国民就业的越来越大的
份额。
（2）随着经济增长，经济的专业化和自动化程度不断提高，原先在公司或家庭内部提供服务转变为从
市场上购买服务。服务的提供量可能与以前没有什么两样，但不同的是，这些服务变得市场化了。而且，
专业化程度的提高还导致了服务的较高质量和较低的平均成本，进而导致对这些服务的需求和生产的增加。
（3）服务业相对于农业或制造业的较低的劳动生产率增长率，说明了国民经济中服务业就业的日益重
要性。低于平均水平的服务业生产率增长率意味着服务业平均成本高于平均水平。如果服务需求对于上升
的价格相对不敏感，那么，随着经济的扩张，总就业中服务业的比重将增加。
富克斯回顾了1929—1965年的史实，得出结论:虽然每一种设想都是有根据的，并且都解释了服务业增
长的一部分，但对于美国经济中日益重要的服务业就业的最主要解释，则是服务业的劳动生产率增长滞后。
鲍莫尔则通过构造一个简单的两部门增长模型，说明服务部门生产率增长落后于制成品部门。
无论是鲍莫尔的一般均衡分析，还是富克斯的宏观计量分析都得出了相同的一般性结论：1929—1965
年期间美国服务业就业比重的增加，在很大程度上是由于服务业劳动生产率增长的滞后。
上述理论与实证研究实际上隐含着一个“悸论”:一方面，服务业生产率增长滞后；另一方面，如果按照经
济发展的一般规律，服务业尤其是现代服务业应该是人力资本密集型产业，既然人力资本密集，又怎么会
出现生产率增长滞后的现象呢
“悸论”的出现，原因很多，其中最重要的有:第一，现代服务业的状况与该理论提出时服务业的状况是
大相径庭的。现代服务业是一些新兴的人力资本密集型服务业占主导地位，而那时的服务业则以传统服务
业为主导，主要是劳动密集型服务业。第二，从服务业与制造业的关系来看，新兴服务业与制造业的关系
紧密，而传统服务业与制造业的联系松散。可以说，现代新兴服务业的发展对制造业生产率的提高作出了
很大贡献。因此，不仅要从服务业本身，而且还应该从与服务业有紧密联系的制造业的角度，去综合评判
服务业的劳动生产率。应该说，人力资本较丰裕的服务业必然拥有较高的劳动生产率，而不是相反。第三，
一般来说，人力资本越密集的产业，污染就越少或根本就没有污染。服务业尤其是新兴服务业很少具有负
的外部性，而制造业就比较复杂了。如果将此因素考虑在内，服务业的生产率就不一定滞后，况且随着能
源与原料成本的上升，以及环境保护的加强，制造业面临的限制将越来越多于服务业，从而使生产率发生
有利于服务业的变化。第四，一些因素造成的扭曲。首先是统计方面的扭曲；其次是人们对服务业的歧视；
再次是在服务业的发展过程中，非市场的政府行为使一些国家，特别是发展中国家的服务业劳动力过度膨
胀，整体素质不高，人力资本缺乏，劳动生产率低下。
二、发展中国家服务业的劳动生产率
一个行业的劳动生产率高低与该行业劳动力的数量与质量密切相关。很明显，如果一个行业的劳动力数
量膨胀、质量低下，那么，在其他条件既定的情况下，该行业的生产率无疑是低下的。这就是一些发展中
国家服务业的现状。
配第—克拉克定理关于劳动力产业间转移的规律，己被许多发达国家的历程所证实。但在《第三产业活
动中就业增长比较分析》一书中，萨博洛等人指出，在一些发展中国家存在服务业(第三产业)劳动力过度膨
胀现象，即大批剩余劳动力不是先从第一产业即农业转向第二产业即制造业，然后再转向服务业，而是直
接从农业转向服务业。具体说，服务业的劳动力不仅在比例上远远高于制造业，而且在增长速度上也高于
制造业。这一现象显然有悸于配第—克拉克定理。
为了论证上述结论，萨博洛及其合作者搜集并分析了阿根廷、巴西、智利、埃及、西班牙、印度、日本、
墨西哥、菲律宾、葡萄牙和土耳其等12个国家从19世纪80年代至20世纪70年代的有关资料。这些国家在上
述时期内基本上属于发展中国家。在1900—1950年间，除了葡萄牙以外，这些国家服务业劳动力比例平均
已超过20%，高于制造业劳动力的比例。到1960年，这一比例已超过30%。而且，服务业劳动力比例的增长
速度也都高于制造业。这些情况在当时的英、美、法等发达国家则明显不同。这一现象说明，当时这些发
展中国家农业转移出来的剩余劳动力主要流入了服务业，而不是制造业。在这一时期，这些国家的制造业
普遍发展缓慢，但服务业部门却不断涌现，并吸收了大批劳动力。
萨博洛继续解释道，发达国家服务业吸纳劳动力主要是因为经济发展引起对服务业劳动力的需求增加，
而发展中国家则主要取决于农业剩余劳动力的供给状况。也就是说，农村人口增长速度和农业人口向城市
的流动速度是影响服务业劳动力过度膨胀的两个基本因素。一般来说，一国人口，特别是农村人口，其增
长越迅速，服务业劳动力就业的比例也就上升得越快。制造业由于本身所存在的技术障碍，对非技术人员
的需求数量就比较有限。因此，就业压力更多地在服务业，特别是那些对专业技术要求不高的生活性服务
部门。 尽管如此，发展中国家服务业劳动力的增长与实际需要大体上还是相适应的，但这种适应是以损
害居民储蓄和制造业产品的增加为代价的，即制约了工业化的进程，这种适应是与较低的服务业劳动生产
率相伴生的。总之，服务业劳动力的过度膨胀，是各种因素综合作用的结果，最重要的是农村剩余劳动力
转移时首先流入城市，而不是首先确定流入制造业还是服务业。
萨博洛所引用的都是1970年以前的数据，那么，以后的情况如何也就是说，服务业就业人口过度膨胀的
现象是否仍然存在呢国内有些学者进行了一些考察，得出结论：除了原来实行传统计划经济体制的国家外，
在大多数发展中国家这一现象们在继续。从1970—1988年，有关埃及、巴西、智利、哥伦比亚、秘鲁、韩
国、印度、印度尼西亚、菲律宾、西班牙、希腊、土耳其等12个国家的数据表明，在这些发展中国家，服
务业劳动力的增长速度郡高于制造业，而且农业劳动力比重都有明显下降，其中有6个国家下降了10个百分
点以上，另外6个国家也下降了5—10个百分点。这些国家从农业中转移出来的劳动力并没有被制造业所吸
纳。在这12个国家中，韩国工业劳动力增长最快，也仅为个百分点，而有5个国家制造业劳动力就业比重在
同期甚至有所下降，如智利下降了个百分点，菲律宾下降了2个百分点，巴西下降了个百分点。这些从农业
转移出来的劳动力绝大部分被服务业吸收了。在这12个国家，服务业劳动力都程度不等地增加了，智利和
哥伦比亚的这一比例在80年代甚至超过了50%。这些事实雄辩地说明，服务业劳动力过度膨胀现象在实行
市场经济的发展中国家中继续。
可以看出，发展中国家服务业劳动力过度膨胀并不是与工业化密切相关的，而是与城市化紧密联系。城
市化会直接引起农业部门与非农业部门劳动比例的变动，在存在大量农村剩余劳动力的情况下更是如此。
一般地说，城市化的程度越高，农业劳动力的比例就越低，城市化程度与农业劳动力的比重呈负相关。工
业化则是一个比城市化更复杂、更漫长的过程。城市化或多或少与一些外部因素有关，一个城市的形成与
发展，往往与一定的政治、历史、地理等条件相联系，而工业化则更主要地表现为生产力发展到一定程度
的内在要求。所以说，城市化进程往往易于且快于工业化迸程。对于存在大量剩余劳动力的发展中国家来
说，如果缺乏政府强有力的行政干预，则很容易产生盲目城市化的倾向。在这种情况下，大批农业剩余劳
动力涌大城镇。相对而言，城镇服务业也较易于向这些新来者包括文盲和缺少技术培训的普通劳动力提供
就业岗位。因为，这些新的就业岗位比起创造制造业就业岗位需要较少的资本，也往往没有过高的知识和
技术要求。
然而，在一般情况下，城市化并不代表一国经济发展的水平，城市化发展速度与人均收入的增长是不同
步的。一个国家的城市化进程，在正常情况下应取决于两个条件:一是必须能够提供新增城市人口所必需的
食物，即必须存在真正意义上的农业剩余劳动力；二是在城市中必须真正存在非农业部门对劳动力的需求。
二战之后的许多发展中国家情况并非如此，在不具备上述条件的情况下出现了城市化热潮，似乎“一城就
灵”。结果，城市化往往是以损害制造业和农业劳动生产率而实现的，这也正是一些发展中国家虽然城市人
口比例上升，服务业劳动力比例上升，但人均收入却仍然较低的原因。这些国家服务业劳动力过度膨胀现
象，并不是经济增长所应追求的目标。如果这种现象盲目地持续下去，即资本有机构成低、科技含量低、
生产率低下的服务业部门的扩张，不能同时伴随农业和制造业劳动生产率的相应提高，那么最终将制约国
民经济的健康发展。
基于上述情况，不难看出，发展中国家的做法应该是:首先，城市化的发展应该循序渐进，不可急功近利；
其次，对于基本上处在工业化初级阶段的发展中国家来说，当务之急应是如何夯实制造业基础，提高制造
业劳动生产率；再次，发展中国家在大力推进服务业发展的同时，要不断优化其内部结构，使消费者服务
行业逐步向生产者服务行业转变，使资本、技术含量低的服务行业逐步向资本、技术含量高的服务行业转
变。根本点是使服务业的发展真正建立在提高劳动生产率的基础之上，与人均国民收入水平相适应。