窗口服务个人先进事迹
清廉窗口示范岗个人先进事迹

清廉窗口示范岗个人先进事迹全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:清廉窗口示范岗是一种在社会上非常受欢迎的一种工作模式。
在这个岗位上工作的人,必须具备优秀的品行和高尚的道德修养。
今天我们就来讲述一位清廉窗口示范岗的工作者的个人先进事迹。
这位清廉窗口示范岗的工作者名叫李涛,他是一名年轻有为的公务员。
李涛自从进入公务员系统以来,就一直以清廉正直的形象示人。
他从来不接受礼物、不收受贿赂,一直秉持着对公务员这个职业的高度敬畏和严谨的工作态度。
在他的岗位上,每一天都充满了挑战和压力,但是他都能够凭借着自己的努力和智慧,做出了许多令人赞叹的贡献。
李涛在担任清廉窗口示范岗的这段时间里,不仅仅是完成了自己的工作任务,更是将这份工作进行到了极致。
他通过各种渠道,不断加强了对社会诚信体系的监督和管理,帮助更多的人了解并认同诚信的重要性。
他多次参加公益活动,为爱心创办的“关爱留守儿童”项目募集善款,帮助那些生活困难的孩子获得更好的教育和生活保障。
在处理日常工作中,李涛总是保持着高度的责任感和使命感。
他不仅仅只是完成领导交给的任务,更是时刻关注社会上的一切问题,不断提出自己的建议和意见,为改进社会治理工作贡献自己的一份力量。
他的言行举止都是那么的正义和廉洁,深受周围同事和上级的尊重和信任。
除了工作之外,李涛还积极参与各种公益活动和志愿者服务。
他经常组织同事们一起参加环保活动,清洁河道、植树造林等等。
他还经常去老人院和孤儿院进行志愿服务,给那些孤独的老人和孤儿们带去温暖和关怀。
他的善举得到了社会各界的高度赞扬和肯定。
李涛的先进事迹不仅仅是为社会树立了一个光明的榜样,更展现出了一名清廉窗口示范岗的工作者应该具备的优秀品质。
他用自己的实际行动诠释了什么叫做清廉与正义,让更多的人感受到了社会的温暖和美好。
李涛是那样一个值得我们学习和尊敬的人,他的先进事迹将永远激励着我们不断前行。
在今天这个社会,诚信和正直的品质显得愈发珍贵和宝贵。
优秀窗口女警个人先进事迹材料

优秀窗口女警个人先进事迹材料
优秀窗口女警个人先进事迹材料应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
作为一名女警,她以高度的责任感和敬业精神,在公安工作中取得了突出的成绩。
她始终坚持人民至上、服务至上的原则,不断提高自己的业务能力和服务水平,为人民群众提供高效、便捷、安全的公安服务。
她负责的窗口工作是公安服务的重要一环,每天都要面对大量的群众,处理各种复杂的问题。
她始终保持着热情、耐心、细致的工作态度,认真听取群众的诉求,积极协调解决各种问题。
她善于从群众的角度出发,换位思考,为他们提供最贴心、最专业的服务。
她深知公安工作的重要性和责任,始终保持着高度的警惕性和敏感性。
在工作中,她善于发现和解决问题,及时汇报和处理各种安全隐患和违法犯罪行为。
她始终坚持依法行政、公正执法,维护了法律的尊严和权威。
她注重学习和积累经验,不断提高自己的业务能力和水平。
她积极参加各种培训和学习活动,不断更新自己的知识结构和技能水平。
她还善于总结经验教训,不断改进自己的工作方法和思路。
她注重团队建设和协作配合,始终保持着良好的团队合作精神。
她善于与同事沟通和交流,共同解决问题和克服困难。
她还积极参加各种志愿服务活动,为社会贡献自己的力量。
总之,这位优秀窗口女警以高度的责任感和敬业精神,在公安工作中取得了突出的成绩。
她用自己的实际行动践行了人民警察的誓言,为人民群众提供了高效、便捷、安全的公安服务。
关于政务服务先进个人主要事迹

关于政务服务先进个人主要事迹近年来,随着政务服务水平的不断提高,越来越多的政务服务先进个人脱颖而出。
他们作为政府服务的窗口与集中体现,不断为人民群众提供优质服务,以实际行动诠释着政府服务的新风采,赢得了广大群众的认可与赞誉。
本文将选取其中几位突出的政务服务先进个人,阐述他们的主要事迹和贡献,以期能促进更多的政务服务人员向他们学习,不断提升服务水平。
一、热心服务,尽职尽责首先要介绍的是来自一线社会管理岗位的邓先生。
作为一名社区工作人员,他深知自己的责任与使命,在工作中尽职尽责,对每一位需要帮助的居民都保持热心的态度。
他在工作中,时刻关注着居民的需求,不断调整自己的服务策略,力求让每一位居民都感受到来自党和政府的关怀与温暖。
他关心着普通居民的疾苦,热心地为他们解决生活中的各种问题和矛盾,常常很晚才能回家。
因此,他在社区居民中的声誉很高,人们都称他为“最亲民的社区工作人员”。
二、创新服务,提高效率另一位政务服务先进个人是市政府窗口服务岗的李女士。
她不仅在服务态度上极其优秀,还在服务方式上做出了许多有益的探索。
她充分利用科技手段,积极推广线上政务服务,利用微信、手机APP等多种平台,让群众享受无需排队、快速办事的优质服务。
她还善于挖掘群众需求,为此设计了更加个性化、差异化的服务内容,让群众能够感受到政府的关心与关爱。
在她的努力下,政府服务水平得到了很大提升,效率也大大提高。
三、严谨细致,注重细节第三位政务服务先进个人是出入境管理处的刘先生。
他工作极其严谨细致,注重各个环节的全面把控,对每一位因个人原因须要出入出国的群众,他都会单独安排,分秒不差地进行指导和帮助。
他还在各个环节设计了详细的流程,尽可能地为前来办理业务的群众做好服务,这也为部门的办事效率提升提供了有力保障。
在处理人民群众的日常工作中,刘先生总能做出让民众满意的答案和结果。
细心入微的服务也赢得了群众的一致认可和赞誉。
以上几位政务服务先进个人不仅在工作中表现突出,对群众也都能以极其真诚的态度,密切关注群众的需求,全心全意为群众服务。
政务服务中心工商局窗口个人先进事迹材料

政务服务中心工商局窗口个人先进事迹材料
有一种追求叫执着,时间越久远越显得弥足珍贵;有一
种真爱叫责任,真情实意方显出其真金本色;有一种精神叫
奉献,踏踏实实的作风历久弥坚。作为 xx 县工商局注册分
局局长驻政务中心工商窗口单位负责人,她迈着坚实的步伐,
忙碌而快乐,奉献而创新,爱岗敬业而不图回报。她真正做
唳
卵
兵
合适的时机去医院诊治,耽误了治疗的最佳时机,XX 年 3 月
趟
旭
的一天,她 突然感 觉 左腹部疼痛难忍,便 以为是 结石病发作
蟥பைடு நூலகம்
了,接着利用中午休息的 2 个小时找了一家离中心最近的诊
﹃
矍
所吊水,吊了近 5 个月,病情不见好转,疼痛频率由二天痛
礼
一次到 一天痛几次。于是 到医院 一 检查,结果发现结石 已转
阁
鹞
率更是高达 100%。她先后荣获邵阳市工商局“嘉奖”七次,
鞭
曙
煮
荣立“ 三等功 ”两 次,并多次荣获“优秀 党务工 作 者”和“优
旺
綮
秀共产党员”等荣誉称号,她所带领的团队在 XX 年全年的
昌
季度评比中 均被评为“红旗窗口”。 茇
浴
崞
范,发挥着 一名 共产党员应有的 先锋模 范作 用。她积极参加
礼
中心组织的 党员培训、认真做好学习记 录,帮助落后的同志
迪
疔
提升党 性修养,自觉将所学付诸于 实践,服务于群众。她说
缓
道 :“从小父母就教育我,要 努力学习,长大后好好回报 社
踱
夙
既
会,为更多的人排忧解难 ”。只要一忙完手头的工作 ,她就
窗口先进个人事迹材料

窗口先进个人事迹材料篇一:工商窗口个人先进事迹工商窗口个人先进事迹近年来,我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,注重学习政治理论、工商业务和文明知识,努力提高自身思想觉悟和道德修养,在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量,全力树立工商窗口良好形象。
一、加强学习不断提高自身素质我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和业务的学习,在干中学,在学中干,努力适应新形势下的工商行政管理工作。
政治上,通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论,尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神,进一步增强了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规,并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题,着力提高了自身业务素质和实际操作能力。
二、勤奋工作切实履行工商职责作为进xx区行政服务中心工商窗口的一份子,一言一行都代表着工商部门整体形象,为此我积极转变工作作风,勤奋工作,圆满完成了领导交办的各项工作任务:(一)企业登记工作严格按照法定的前置审批制度,对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业,将安全生产许可证作为登记审查的必要条件,对缺少前置审批条件的,对不符合条件的一律不予登记。
工作中坚持严格依法审核登记的同时,认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、aB 角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度,接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。
进驻区服务中心以来,共受理各类企业名称预先核准126户,开业登记388户,变更登记554户,注销登记36户,办理补照、备案业务55户,打印食品流通许可证33户,为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照,为112家企业办理了法定代表人证书。
民政窗口个人先进事迹材料范文

民政窗口个人先进事迹材料范文近年来,我市某民政窗口工作人员小李作为一名优秀的工作人员,以其突出的个人先进事迹赢得了广大群众的赞誉和信任。
以下将对小李的个人先进事迹进行详细描述。
小李作为一名民政窗口工作人员,一直以来都以认真负责的态度对待自己的工作。
他熟练掌握了各项业务流程和政策法规,能够为前来咨询的群众提供准确、及时的服务。
他的工作效率高,能够迅速处理各类窗口业务,为群众节约了大量的时间和精力。
在工作中,小李时刻以群众的满意度为出发点,始终把群众的需求放在首位。
他耐心倾听群众的问题和诉求,认真解答群众的疑惑,帮助他们解决实际困难。
在面对复杂的案件时,小李总是能够冷静思考,细致分析,并根据实际情况提供有针对性的解决方案。
他的专业知识和服务态度得到了广大群众的肯定和赞扬。
除了在工作中的出色表现,小李还积极参与社区活动,关心弱势群体,帮助他们解决实际问题。
他经常参加社区组织的志愿者活动,为老人、残疾人等特殊群体提供各种便利服务。
他的热心和关爱让社区居民感受到了温暖和关怀。
小李的个人先进事迹也得到了领导的高度认可和表扬。
他多次被评为先进工作者,并被授予“优秀民政窗口工作人员”称号。
他的先进事迹也被市民政局列为典型案例,在全市范围内进行宣传和推广,起到了良好的示范作用。
小李的先进事迹不仅仅是个人的成功,更是整个民政窗口工作团队的骄傲和典范。
他的努力和奉献激励着其他工作人员,推动了整个窗口工作的进步和发展。
他的先进事迹也成为了其他同行学习的榜样,促进了工作人员之间的相互学习和交流。
通过小李的个人先进事迹,我们看到了一名优秀的民政窗口工作人员应该具备的品质和能力。
他的努力和奉献不仅为群众提供了优质的服务,也为社会和谐稳定做出了积极贡献。
我们应该向小李学习,将他的先进事迹广泛宣传,以激励更多的工作人员为群众服务,为社会进步贡献自己的力量。
市场监管局窗口工作人员先进事迹材料

【概述】【正文】范红梅,市民服务中心市场监管局窗口三级主任科员。
2009年,她调到窗口从事注册登记工作,以坚守为信、奉献为乐,始终走在服务百姓最前沿,十年如一日。
作为一名企业登记注册窗口工作人员,她承担着企业设立、变更、注销、名称核准等业务,年均办件量达18000多件,这些业务内容琐碎,工作标准高、要求严,容不得半点马虎,更来不得半点情绪化。
“上班早一点、下班迟一点、脾气柔一点、说话轻一点、行动快一点”是范红梅应对高标准工作的理念,同时做到“一口清”“最多跑一次”“一次办结”“零超时”等服务要求。
凭借认真严谨的工作态度、扎实过硬的业务素质,范红梅用实际行动诠释金牌“店小二”服务精神,先后多次被评为先进工作者。
延时服务利企业办事群众少麻烦一次,一位来自宜城的经营者焦急的来到审批窗口,经过了解得知其正在申请企业变更,但是第二天有个重要的合同要签,着急要用营业执照。
考虑到宜城往返襄阳市区来回路程较远、耗时长,范红梅决定为该企业开辟绿色通道、加急办件。
利用午休时间,范红梅现场指导申请人网上填报、上传申请材料,第一时间予以审核通过,当天下午便顺利核发了新的营业执照。
这样的加急件,范红梅不知道办理了多少件,她努力践行“一次性告知”制度,对办理事项做到“件件有回音、事事有着落”,做企业的“及时雨”。
容缺受理解难题办事群众少跑腿近日,湖北电梯厂委托人到窗口办理变更登记,范红梅在受理时发现其申报材料存在缺失。
按照一般程序,企业需要补正材料后再来提交申请。
考虑到企业主要申报材料齐全且符合法定条件,在确认缺失的材料能够补充的情况下,范红梅最终决定采取“容缺受理”的方式,预先受理审核,为该公司办理变更登记并换发新的营业执照,允许申请人在规定的期限内将材料补齐。
范红梅灵活运用创新服务“容缺受理”模式,最大限度减少群众跑腿,全环节协同服务,积极协助解决企业疑难问题,不断提高登记效率,提升企业群众满意度和获得感。
住所申报释红利办事群众少操心2020年3月,李某到市民服务中心办理公司营业执照,但该公司所在地址尚未办理房产证,无法向工作人员提供产权证明,办理流程因此止步不前。
民政窗口个人先进事迹材料范文

民政窗口个人先进事迹材料范文近年来,我市民政窗口工作人员积极投身于社会服务工作,为广大群众提供了高效便捷的服务,取得了显著的成绩。
以下是其中一位工作人员的先进事迹,为大家介绍。
李小姐是我市某区民政窗口的一名工作人员,她工作认真负责,服务热情周到,被广大群众誉为“民政窗口的小太阳”。
一次,一名老人前来办理丧葬救助申请,李小姐仔细听取老人的情况后,发现老人所提供的材料不齐全。
面对老人的焦急和困惑,李小姐并没有将其推给其他人员,而是主动帮助老人整理资料,耐心解答老人的疑问,并积极协助老人补充所需材料。
经过一番努力,李小姐帮助老人顺利办理了救助申请,让老人感受到了温暖和关怀。
在另一次工作中,一对夫妇前来咨询领养手续。
李小姐耐心听取了他们的情况后,向他们详细介绍了领养的相关政策和程序。
了解到这对夫妇希望领养一个年幼的孩子,李小姐主动帮助他们查询了相关信息,并为他们提供了一些建议和指导。
在整个过程中,李小姐始终关注他们的需求,尽力为他们提供帮助和支持。
最终,这对夫妇顺利完成了领养手续,他们对李小姐的热情服务和细心指导表示衷心的感谢。
在日常工作中,李小姐始终保持良好的工作态度和敬业精神。
她严格按照规定要求办理各项业务,确保办理过程的公正和透明。
同时,她还主动关注和学习业务知识,不断提高自己的专业水平,以更好地为群众提供服务。
除了在工作岗位上的突出表现,李小姐还积极参与社区志愿者活动。
她利用业余时间,到社区开展公益活动,为居民提供法律咨询和社会服务。
她的积极参与和无私奉献得到了社区居民的一致好评。
李小姐的先进事迹不仅体现了她对工作的专注和热爱,更展现了她对群众的关心和关爱。
她用实际行动践行了民政窗口“为民服务,解民忧”的宗旨,赢得了广大群众的认可和赞誉。
在今后的工作中,我们应该向李小姐学习,发扬她的先进事迹,不断提高自己的服务水平,为广大群众提供更好的服务和帮助。
相信在大家的共同努力下,我市民政窗口工作会取得更大的发展和进步。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
窗口服务个人先进事迹窗口服务个人先进事迹一、优胜窗口以有限人力提供无限服务昆山分中心服务大厅他们是一支爱岗敬业、技术过硬、作风良好的团队,8名工作人员服务着昆山市36万名缴存职工,日均业务办理量近500笔。
他们有着扎实的业务基础,在2022年苏州市住房公积金业务知识测试中总成绩排名第一;经常放弃休息日,在社区、街道设摊咨询,深入房地产公司、售楼处提供现场服务、预约服务、专场服务,深受企业与职工的好评,获得“为百姓办好事,让万家得安居”的锦旗;为确保业务处理及时,经常加班加点,却从不喊苦。
他们以有限的人力,为社会提供了无限服务,先后获得了“昆山市巾帼文明岗”、“昆山市文明单位”、“昆山市三八红旗集体”、“昆山市五一巾帼文明标兵岗”、“苏州市青年文明号”、“苏州市巾帼文明岗”等荣誉称号。
工作当事业、服务当家事张家港分中心服务大厅他们率先在张家港机关窗口单位实行周六正常上班制度,领导班子成员与窗口服务人员同排班、同站柜;在五县市设立了首家镇级网点,方便城市北片区职工办理公积金业务;创新采用“一线工作法”,做到政策宣传、扩面资料、业务培训、手续办理“四个送上门”,决不受工作和休息时间限制,随叫随上门,做到热情周到、创新服务。
服务大厅作为先进典型连年被张家港市委市政府编入机关思想作风建设会议专题片在全市性大会上表彰,先后被评为张家港市文明行业、“二十佳”文明示范窗口、苏州市文明创建先进单位、苏州市级青年文明号等荣誉称号。
张家港市委领导称赞他们:“把工作当事业、把服务当家事,部门不大、贡献大,人员不多、服务多!”2022年、2022年、2022年,张家港分中心被评为苏州市公积金系统先进集体。
公积金业务服务窗口的“排头兵”工行吴江嘉鸿广场支行公积金业务网点支行网点视住房公积金业务委托当重托、代办为自办,积极克服业务起步晚、人员紧的不利因素,努力以优质、高效、快捷、便利服务职工、企业。
他们深入企业拓展公积金业务,一家一家做宣传,一次一次做工作;为节省客户时间,常常放弃中午吃饭和休息时间,使客户深深感动,主动要求他们先去吃饭再办业务;面对个别客户的不合理要求,始终坚持以温和的态度和优质的服务来化解;尽可能简化手续、减少环节、方便群众,做到资料齐全马上办、资料不全指导办、特殊事项想法办,真正体现“便民利民惠民”的人性化服务理念,为当地公积金业务服务窗口的“排头兵”。
让每一类、每一位客户满意建行平江支行住房公积金业务网点作为最早承办住房公积金业务的受托行,他们坚持微笑服务、礼貌用语,以积极向上的姿态服务好每一类、每一位客户。
针对企业客户了解住房公积金政策的迫切需求,利用每一次企业财务人员办理业务的时机,主动宣传住房公积金政策与相关服务;制作最新的住房公积金政策要点、操作流程要求等,免费提供客户参考;积极维护住房公积金制度的权威,总结出“一看、二说、三审、四核、五阻” 操作要点,多次有效识别并阻止造假骗取住房公积金的案例。
他们凭着热情的员工、优质的服务、娴熟的技能,在平凡的柜面窗口工作中获得客户的认可,得到客户的赞扬。
二、服务能手市中心综合服务处副处长陶颖力所能及做好每一件事7年始终扎根于窗口服务第一线,平均每天接待办事职工100余人,以女性特有的细心与柔情,坚持在自己的能力范围内,力所能及地做好每一件事。
她通过实践摸索出了一套工作方式,将不同阶层、类型的职工分类,针对性地采用服务技巧来化解难题;无论面对的是误解、责难,还是感谢、赞扬,她总是笑着说:“只要能把事情解决好,让职工满意而归,个人受点委屈算不了什么”;每月亲自把关审核、翻阅的审批材料近150本,核对的数据有1000多项;抓自身学习教育从不放松、从不间断,保证每1—2周充一次“电”,几年来收集业务资料足有厚厚的7本笔记本;遇到大厅业务量大,人手紧张,她每次加班必到,总是第一个到,最后一个离开;每年春节单位联欢,主动申请留守在服务岗位上。
2022年,她连续四年年度考核被评为优秀,2022年荣立个人三等功,2022年被评为“市级机关优秀共产党员”,2022年被市政府授予“苏州市劳动模范”荣誉称号。
市中心综合服务处包园“四心”服务打动职工在窗口服务第一线,一干就是十多年,凭着高度执着的敬业精神和认真负责的工作态度,赢得了职工群众、同事和领导的一致赞誉。
她刻苦钻研服务技能,从一名普通的大厅前台工作人员成长为住房公积金客服能手;每天回复政府网站“公众监督”四十余件,时常加班忙到深夜,做到当天回复不过夜,确保答复量、及时性、满意度多年来始终位列市级机关首位,没有发生一起回复延误或不当情况;遇到客户的埋怨、牢骚,不用文件规定作挡箭牌, 而是晓之以理、动之以情,用热心、耐心、细心、责任心的四心服务打动职工;总是把帮助群众排忧解难作为自己的首要职责,在政策规定和业务规章允许的范围内,千方百计地为群众解难释疑,不让群众失望。
她用自己的行动,诠释了新时期共产党员的新形象,多次被评为省市住房公积金系统先进个人,2022年、2022年被本单位评为优秀共产党员。
市中心综合服务处张洁职工满意是最大的快乐她始终把“职工满意是我最大的快乐”作为自己的追求目标,把融入微笑的优质服务带给每一位办事职工。
每天早早到岗做好准备,一丝不苟地整理柜面、添置宣传材料,为职工营造了一个舒适的办事环境。
在工作中,她时常换位思考,帮助职工解决难题,是职工的贴心人。
一次,一位在常州买房的职工来办理还贷提取,由于常州银行出具的材料信息不全,按规定不予办理。
职工急得满头大汗,她上前做了应急处理,通过核对月还款额确认其贷款属实,在征得相关处室同意后办理了提取,使职工免去了在苏州和常州间往返,获得了职工的连声道谢。
在处理职工纠纷时,总是保持着微笑,在坚持原则的同时,以真诚服务提升办事职工满意度,2022年共处理纠纷19起,维护了中心在职工心中的形象。
常熟分中心业务一科瞿丽霞群众利益无小事自2022年初进入常熟分中心以来,她始终恪守“群众利益无小事”的办事原则,爱岗敬业、无私奉献,以共产党员的先锋模范作用,影响和带动服务大厅全体工作人员一起奋进。
她立足大厅“窗口”服务柜台,热心接待每一位职工;为方便群众及时办理住房公积金卡挂失更新,她收藏常熟日报,仔细按时间顺序整理好;主动与经济适用住房开发公司、房管部门、担保公司联系,在多家银行之间奔走协调,为中低收入家庭开放商业贷款的审批,使几百户中低收入家庭通过组合贷款实现了拥有一套新居的愿望;2022年9月,她跌伤造成鼓膜穿孔,严重影响听觉,却毅然坚守在工作岗位上。
她先后被评为全市住房公积金系统先进个人,常熟市行政服务系统先进个人。
太仓分中心业务科科长王耀明从不轻言放弃他是一名转复军人,凭着一股爱岗敬业、任劳任怨的奉献精神,赢得了同事的敬佩、领导的肯定和职工群众的一致赞誉。
工作中遇到辣手问题,从不轻言放弃,而是想方设法地及时处理,在太仓市新农村建设和城乡一体化进程中,他利用休息时间,走遍了全市七镇两区的政府拆迁部门,核实情况,收集拆迁凭证样本,做成对照簿,为动迁职工提取住房公积金疏通了道路;服务高峰时期,他放下手头工作与科内人员并肩奋斗在窗口一线;当同事向他请教时,不管自己工作有多忙,总是细心地给予指导;每次科室内部安排阶段性工作任务,总是把轻松的任务分给别人,难做的留给自己。
他先后被评为省、市住房公积金系统先进个人,选入太仓市主题教育活动十佳先进个人候选。
吴江分中心业务科徐臻以优质服务化解矛盾自2022年参加工作以来,他踏踏实实地学习业务,点点滴滴地积累经验,兢兢业业地办好业务,坚持以优质的服务化解群众矛盾。
一次,一位因房屋拆迁的职工前来办理住房公积金提取,因材料不符合条件,该职工当场拍桌子发脾气,徐臻同志却用心平气和的话语,一遍又一遍地向职工解释住房公积金提取的各项政策规定和所需证明材料,一并解答该名职工的其他疑问,最后热情将他送出门外。
事后他说:“面对工作中遇到的不理解和责难,只要能把事情解决好、问题和矛盾处理好,能让广大职工群众满意,自己受点气不算什么。
”窗口服务个人先进事迹今年以来,在县委县政府的正确领导下,在县行政服务中心大力支持下,县__局窗口牢固树立‚服务无小事、服务无止境、服务促发展‛的服务理念,以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点,严格遵循‚服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象‛的宗旨,竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务,逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口,按照三集中、三到位的要求,我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。
一、坚持高标准搞好‚硬件‛,为对外服务提供良好的基础条件窗口服务方式的推行,既是实施政府效能提速、优化服务环境的重要举措,也是加强党风廉政建设的有效途径。
窗口在‚硬件‛配备上,我们始终坚持高起点、高标准,具体达到了两优。
一是‚环境优‛。
电脑、桌椅等服务设施俱全,环境整洁,窗明几净,为服务对象提供优良的服务环境;二是服务优。
对林业系统的行政审批事项、收费标准等事务疏理成册,并要求工作人员进行熟记,为窗口服务的规范、高效运作打下了坚实的基础。
二、建立健全窗口服务各项配套制度,力促窗口工作走向规范化为保证窗口服务工作的优质、高效运转,我们建立健全了一系列规章制度:一是解决‚怎么办‛的问题。
建立并完善了一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度,确保每个审批环节有章可循;二是解决‚谁去办‛的问题。
今年,本着便捷高效的原则,我们在调查研究的基础上,进一步细化了各项行政审批事项的流程和条件,明确责任人和工作措施,做到责任到位;三是解决‚谁促办‛的问题。
窗口每天办件向主管机关汇报,由机关和窗口一起,通过电话回访等形式,自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督。
三、严格按照各项行政审批有关规定运转,切实提高行政审批效率按照条件公开、依据充分的具体要求,全面落实各项制度,简化办理流程,优化运转模式。
窗口的各类办件准确率和满意率均达100%,得到社会各界的一致好评。
按照‚一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结‛的准则,确保审批程序严格规范,环环相扣,保证审批的公正性和合法性;开设行政审批‚绿色通道‛,对重点项目,本着‚特事特办、重大事项‘一事一议’‛的原则,保证各项审批程序的高效运转。
四、积极开展创建各类文明行业活动,努力打造林业窗口品牌形象按照创先争优活动的要求,积极争创红旗窗口,提高服务水平,做到精心组织,措施到位。
认真巩固活动成果,建立文明长效机制,起到模范带头作用。
把‚十佳三差‛活动与开展行业文化建设有机结合起来,让工作人员参加行业知识培训,全面提高全体人员的综合素质,打造林业窗口品牌,努力造就一支职业道德好、专业技术精、业务水平高、开拓精神强的服务队伍。