企业销售管理制度
珲春市龙裕农业发展集团有限公司企业销售管理制度2016年01月01日周喻企业销售管理制度第一章总则第一条为有效掌握市场信息,开发新产品,开拓市场,提高产品的市场竞争能力,沟通企业与社会,企业与用户的关系,提高经济效益,实现公司产品销售管理的目标,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有相关销售部门及渠道的管理。
第三条本公司应贯彻少数精锐主义的原则。
精锐者即将精神或体力都须全力投入到工作中去,从而使工作具有高效益、高收益、高分配的人。
第四条销售业务的事务范围如下:(一)处理销售方面的事项;(二)从定价、报价到货款回收位置的一切与销售有关的实务;(三)因销售而发生的会计记账实务;(四)代理店与特许经营店的管理;(五)广告、宣传业务;(六)开发市场、新客户资源。
第二章市场预测第五条了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。
同时了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率,分析开发新产品,开拓市场的新途径。
第六条通过了解用户对产品质量的反映及技术要求,分析提供产品质量,增加品种,满足用户要求的可能性。
第七条清楚同行业产品更新及技术质量改进的进展情况,分析产品发展新动向,做到知己知彼,掌握信息,力求企业发展,处于领先地位。
第八条预测国内各地区及外贸各占的销售比例,确定年销售量的总体计划。
第九条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报,外贸供求趋势,国外用户对同类产品反映及信赖程度,确定对外市场开拓方针。
第三章经营决策第十条根据公司中长期规划和生产能力状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,由销售部提出初步的年产品销售方案,报请总经理、董事长审查决策。
第十一条经过董事长、总经理会议讨论,确定年度销售目标并作为编制年度方针目标的依据。
第十二条销售计划在策立之前,应先就一般经济行情的预测和过去的销售实绩的分析、市场调查资料等做对照后再立案。
第四章订货第十三条受理订货的合同,原则上以文书方式,双方互相交换,如此才能使与顾客订立的契约内容确实。
第十四条销售部已确定所有的订货时,应将接受订货的要项计入订货单里,记录项目包括生产委托、进行、检查、交货及其他经过等等。
第十五条采购部应随时调查原料及材料的进厂情况,并与采购的厂商进行交涉,做好材料进场的预定表,交给销售部门。
第十六条采购部应针对生产委托单及库存表进行检查,并与采购的厂商进行交涉,做好材料进场的预定表,交给销售部门。
第十七条销售部门必须及时发出订货的出货传票,并依照规定的顺序送交各关系部门。
订货的出货传票,在必要时尚须附上订货明细表、订货说明、包装细节等等。
出货传票的记载事项如有变更,应重新发出订正后的出货传票。
第五章交货第十八条务必严格遵守交货的日期。
为达此目的,要不断与顾客、生产部门(厂长)和技术部门(总工程师)保持密切联系,这样才能使设计迅速确定。
第十九条当生产任务接近完成时,选择制定交货日期前的适当日,通知交货对象。
如交货有迟延之虑时,也应事先通知对方,求得对方谅解。
第二十条在进行产品的检查时,应将结果做成测试成绩表等等的相关资料。
第二十一条产品的发送是依据出货传票来进行的,每次发送货品时,应将其要项计入发货登记簿中。
账簿的记载、传票资料的出发及整理,须以互相牵制为根本,在整理方式上必须要求统一与合理化。
第二十二条关于不良产品的退换及免收费的交货品等,遵照另行规定来进行。
第六章报价第二十三条报价分为标准产品的报价与特定产品的报价二种:(一)标准产品的报价是指产品价格表中所列出本公司的标准规格商品的报价。
(二)特定商品的报价是指产品价格表中未列出价格或标准规格品以外的商品的报价。
一般地,产品基价由销售部负责人提报总经理或董事长裁决。
对于长期客户、进货量大的客户,如报价与基价有显著差异或交易条件特殊、对日后销售有重大影响者,应由销售部负责人请示上级裁示后行事。
第二十四条报价的裁决基准。
标准产品和特定产品的售价以下列规定为裁决基准:(一)产品报价在基价下浮10~15%的售价,由总经理裁决。
(二)产品报价在基价下浮5~10%的售价,由销售部负责人裁决。
(三)产品报价在基价下浮5%以下的售价,由销售业务员自行决定。
第二十五条如果客户没有特别指定,通常以本公司所指定的报价表来进行报价。
第七章降价销售事务处理第二十六条营销人员自定判断降价与否,原则上适用于以下情况,但特定商品除外:(一)客户支付金额中未足10,000元的尾数时;(二)支付金额达,10,000万元以上时可以有1%的浮动额,但让利总额不得超过500元。
第十二七条大量订货、特殊订货及客户降价要求超出规定限额时,营销人员须提交降价销售书面申请。
降价销售申请提交给上级审批,特殊紧急情况下可通过电话请求总经理裁决。
电话申请批复时营销人员须补送降价销售申请。
降价销售申请一式两份,一份由申请者留存以作降价销售的凭证依据;另一份由销售部负责人签字送交总经理裁决,如总经理同意,反交销售部,再由销售部转交给商品管理部。
第二十八条实施降价销售时,必须填写降价销售业务传票。
第二十九条降价销售业务的清单处理应遵循以下条款:(一)降价销售业务传票由营销人员保存,留作降价处理凭据之用;(二)降价销售业务第八章货款收回第三十条务必设法使商品销售后的货款顺利收回。
因此,除了需尽快采取请款手续外,在货款收讫前,必须经常留心其发展。
第三十一条销售货款的回收事务须依照下列规定进行:(一)(二)第三十二条有关款项的催收是由销售部负责督促,销售部必须把相关资料记入收款预定表中。
第九章销售合同管理第三十三条在销售合同号码上冠以英文字母,以表示产品销售的国家或地区。
原则上需依照销售合同来进行。
如果是依照订货书的话,原则上须填写订货书来代替销售合同。
销售合同文本的交换发生困难时,也务必设法取得足以证明的文书。
第三十四条销售合同若由顾客一方做成,则须注意对其记载的内容是否与本公司所提供的报价内容相符,并做好详细的检核工作。
若销售合同文本由本公司负责制作,由须依照另外所规定的文本格式为标准。
第三十五条销售合同文本一概由销售部门负责保管。
因此,销售部门必须备有合同登记簿,将规定的内容计入其中。
第三十六条销售编号的试用区分。
销售编号的使用区分,另行规定。
第十章客户管理第三十七条对于客户管理,则依其分类,决定例行月份的拜访及预订次数。
另外,在开拓新客户方面,应设定每月的开拓数量,进行有计划的业务拓展活动。
第三十八条对于老客户与新客户的订货及估价,须迅速、密密地探听清楚,今早做好交涉工作。
第三十九条对于同行业者的预估内容及出货实绩须经常探究、调查,家、借此总结自己在接受订货方面难易。
另外,也可依次发觉自己在预估上的疏忽原因,借此修正生产技术及营业方面面缺陷。
第四十条对于老顾客及预定客户方面的资料,则应建立客户资料卡,记录下列所规定的事项,并随时注意修正其内容:(一)资产、负债及损益;(二)产品的种类项目、人员、设备、能力;(三)销售情况、需求者的情况;(四)付款实绩、信用状况;(五)过去的客户与交易情况;(六)电话、往来银行、代表者、负责人员;(七)公司内部下单手续的过程;(八)付款的手续过程;(九)行业的景气情况;(十)组织薪资、人员。
第四十一条经常与老客户保持密切的关系,探寻订货情况及其公司的需求,并设法延揽交易。
关于以上各项,可于必要时召开研究会或联谊会,以促进其成。
第四十二条交易成立时,如需提供谢礼或礼金给翰旋者或相关人员时,应事先取得总经理的认可。
第四十三条销售部门必须不断努力掌握顾客的信用状况。
尤其是对于首次交易的对象特别慎重,如交易涉及重大的应请示总经理的裁决后行事。
第十一章广告、宣传第四十四条广告、宣传的目的在于提高公司商誉及产品的知名度,以此唤起市场需求,帮助销售计划的推行与完成。
在实施广告或宣传时,必须按照统一的计划,重点实施,使经费能够最有效地运用。
第四十五条在做广告时可利用下列各种方法:(一)营业介绍;(二)目录;(三)报纸与杂志的报告;(四)产品照片;(五)广告卡;(六)问候卡(包括贺年卡);(七)网络宣传文字与动画;(八)在报纸、杂志上刊登的要闻。
在实施前项所列广告时,应于各个年度终了前,制定明年的计划来执行。
但营业介绍、目录及产品照片则随时视情况必要时制作。
第十二章书信等资料管理第四十六条营业书信资料通常包括下列六项:(一)书信、电报(发文、订单);(二)估价单、订购单、请购单、规格明细单;(三)交货单;(四)请款单;(五)收据;(六)备忘记录。
第四十七条交易商的发文资料,原则上都必须有复印件并制成副本保存。
另外,发文资料上盖契印或负责人的印章。
第四十八条所有的书信资料,都应编列收受号码,并记入授信簿中,盖上收受日期印章。
第四十九条处理中的文件,应按照下列方式加以分类、归档:(一)估价文件资料:将交易客户与自己公司方面的估价资料,依照发生的顺序,归档或存档;(二)订购资料:依照顺序将契约书、请购单归档;(三)有档资料。
第十三章会议、报告制度第五十条销售经理(或销售部门负责人)应定期召集销售部门全体员工,举行年度、半年度订单受理会议、月份销售会议及每月收款会议,借此讨论制定销售计划。
第五十一条半年度订货受理会议,于内年的1月及7月上旬召开,会议目的在于审议下年度的订货受理计划的方案。
月份销售会议,于每月上旬举行,目的在于审议销售计划的妥当性。
每月进款会议,于每月上旬举行,目的在于制定每月的收款计划,并进行审议。
第五十二条销售部必须将每日的活动及业务处理状况记入日报表,经由部门负责人向总经理提出。
第五十三条销售部应根据每月计上个月订单量、转拨余额、本月接受订货的总量、本月的交货额、生产额、未收款项余额、各项接受定国的产品内容等等制作成月报表,并经部门负责人审核后呈递给总经理。
第十四章附则第五十四条本制度由龙裕集团附则解释。
第五十五条本制度自公布之日起实施。
饱食终日,无所用心,难矣哉。
——《论语•阳货》。
销售企业的管理制度是什么
销售企业的管理制度是什么
销售企业的管理制度包括销售管理体系、销售网络、销售机构设置、销售人员激励等方面。
首先,销售企业的管理制度应该建立一个完善的销售管理体系。
销售管理体系是指在企业
销售活动中,对销售过程、销售方式和销售人员进行管理的组织体系。
建立了完善的销售
管理体系,可以使企业的销售活动有序进行,达到有组织、高效的目的。
其次,销售企业
的管理制度还应该包括销售网络的建设。
销售网络是指销售企业为了开拓市场,并向市场
提供产品和服务,按照一定的规则将其产品和服务销售到市场中的组织形式。
建立健全的
销售网络,可以使企业快速进入市场,并快速获取市场信息,提高市场反映速度。
再次,
销售企业的管理制度还应包括销售机构设置。
销售机构设置是指销售企业为了销售产品和
服务,所设立的销售机构。
在销售机构设置方面,可以根据市场情况和销售业务的需求,
合理设置销售机构,提高销售业绩。
最后,销售企业的管理制度还应包括销售人员激励。
销售人员激励是指为了激励销售人员,在销售工作中取得良好业绩而设立的奖励机制和激
励政策。
在销售人员激励方面,可以根据销售业绩设立各种奖励,使销售人员有动力,提
高销售业绩。
总之,销售企业的管理制度是为了指导和规范企业销售活动而建立的一系列规则和制度。
建立完善的销售企业的管理制度,可以提高企业销售业绩,发展壮大企业。
销售企业管理制度7篇
销售企业管理制度7篇销售企业管理制度(篇1)第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于本公司销售部全体员工第二条目的为规范销售员的市场行为,提高销售员的工作效率,充分调动销售员的市场开拓潜力和市场发展潜力,创造良好的市场业绩,特制定本管理制度。
第三条原则坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。
第二章组织管理第四条制定程序管理制度制定由营销主管负责制定,上报主任进行审批,审批后经过主任办公会审议通过后,下发有关部门执行。
第五条执行营销主管负责组织执行。
第六条实施监督销售总监负责管理制度执行过程中的监督和考核。
第七条实施效果考核公司高层领导,销售总监负责对管理制度执行效果进行评审。
第三章制定方法第八条类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验,结合公司目前经营现状而制定的。
第九条经验比较法主要根据公司过去3-5年内的销售人员管理制度执行状况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。
第十条综合法在类比法与经验比较法分析的基础上,综合其他因素而制定的。
第四章制度管理资料第十一条销售员管理(一)产品销售员管理;(二)网络销售员管理。
第十二条销售员激励机制第十三条销售员的业绩评估第五章产品销售员管理第十四条销售员职责(一)产品销售员主要职责1、根据年度营销目标,制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算,并负责实施;2、执行营销政策,维护重要客户,并与客户持续良好关系;3、发展销售网络和销售队伍建设;4、负责应收账款回收,协助财务部门完成结算工作;5、协助市场推广人员作好市场促销工作;6、建立客户档案,作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。
作(二)营销主管主要职责1、负责领导制定营销计划(销售计划和市场推广计划)、营销目标,并监督实施;2、负责领导制定技术服务计划,并监督实施;3、负责组织制定营销政策,并监督实施;4、负责监督实施市场推广、技术服务方案;5、负责组织制定和监督实施营销预算方案6、负责销售队伍建设、培训和考核。
销售管理制度及流程
销售管理制度及流程一、销售管理制度1.销售组织架构制度:明确各级销售人员的职责、权限和工作关系,建立有效的组织架构,实现销售团队的协调配合。
2.销售目标制度:制定具体、可衡量、可实现的销售目标,包括销售额、市场份额、客户满意度等,以推动销售人员努力工作,实现销售目标。
3.销售岗位职责制度:明确销售人员的工作职责和任务分工,使各个岗位在销售活动中相互配合,实现销售目标。
4.销售业绩评价制度:建立科学有效的销售绩效评价体系,根据销售员的销售业绩、客户开发情况、客户保持情况等方面进行评估,对销售人员进行奖励和激励,同时也要对低绩效人员进行纠正和培训。
5.销售培训制度:建立销售人员的培训制度,包括新员工培训、销售技巧培训、产品知识培训等,提高销售人员的专业素质和综合能力。
6.销售管理信息化制度:建立完善的销售管理信息系统,包括客户资源管理、销售机会管理、订单管理等,提高销售团队的工作效率和管理水平。
7.销售报告制度:建立规范的销售报告流程,要求销售人员按时提交销售报告,上级销售管理人员对销售报告进行分析和评估,及时发现问题和改善措施。
8.销售奖励制度:建立激励机制,根据销售人员的销售业绩和贡献,给予相应的奖励,包括薪资提升、提成、奖金等,激发销售人员的积极性和动力。
二、销售管理流程1.客户拜访流程:根据潜在客户和已有客户的分类,确定拜访频率和拜访目标,制定拜访计划,安排销售人员进行实地拜访,了解客户需求,提供解决方案,跟进项目进展。
3.销售合同管理流程:制定销售合同管理流程,包括合同签订、审核、签字、存档等环节,确保销售合同的合规性和完整性,避免合同纠纷的发生。
4.销售团队协作流程:建立销售团队协作流程,明确销售团队的工作分工和协作方式,在销售活动中实现销售团队的高效配合和无缝衔接。
5.客户投诉处理流程:建立客户投诉处理流程,及时接收和记录客户投诉,指派责任人处理投诉,并及时反馈给客户,解决客户问题,提升客户满意度。
企业销售部门管理制度
企业销售部门管理制度一、制度目的为建立健全公司内销售部门的管理制度,明确销售部门的权责,规范销售流程,提高销售效率和客户充足度。
二、适用范围本制度适用于公司内各销售部门。
三、销售部门组织1.销售部门设置公司内按业务范围设置销售部门,包括如下部门:•直销部门•渠道销售部门•大客户销售部门2.部门职责直销部门职责•开拓新客户•维护老客户•订立销售计划•布置销售人员任务•跟进销售进展情况•提高销售质量及效率渠道销售部门职责•找寻并洽谈渠道合作•管理渠道业务•维护渠道关系•订立渠道销售计划•布置销售人员任务•跟进销售进展情况大客户销售部门职责•开拓新客户•维护老客户•调动公司资源支持大客户•订立大客户销售计划•布置销售人员任务•跟进销售进展情况3.部门管理•每个销售部门设立部门经理,负责部门的管理及销售业绩•部门经理下设销售主管,负责实在的销售任务•布置销售人员的工作任务及销售计划,并实行考核制度•依据销售业绩对销售人员进行奖罚四、销售流程1.客户管理客户分类•急客户•重点客户•一般客户•休眠客户实在管理过程•公司全部客户存入客户资料库,每个客户信息包括企业名称、地址、联系人、联系电话、需求及备注等认真资料•每个销售人员的客户库存放在部门服务器上•每个销售人员对本身负责的客户,进行分类(急客户、重点客户、一般客户、休眠客户)并订立认真的工作计划•定期进行客户回访•对急客户、重点客户打电话进行慰问、祝福2.销售进程实在过程•首先是探望客户,推销产品或服务,并了解客户实在需求•依据客户需求或反馈,订立针对性销售方案•客户同意下会签订合同,发货、结款等实在事宜•客户反馈,适时处理解决难题,加添客户信任3.合同管理实在管理过程•合同的制作、审核、修改等步骤•合同文件存档,备份电子版本,以便查询及打印4.售后服务实在服务内容•送货上门指引装配•充足客户需求的客户服务热线•免费上门服务、保修服务、维护和修理服务等五、销售报表1.销售额报表•每月定期制作销售额报表•明确每个销售人员的贡献度,发放绩效薪酬2.客户报表•包括客户分类、新增客户、流失客户关系分析等•便于进一步订立销售策略3.销售计划报表•包括销售计划达成情况、异常情况、比较分析等•便于进行实时调整及提高销售效果六、销售培训为了提高销售人员的销售技能及学问,公司定期开展销售人员培训。
公司企业销售管理制度精选
一、总则第一条为规范公司销售行为,提高销售团队整体素质,确保销售业绩的持续增长,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售岗位及从事销售工作的人员。
第三条销售管理工作应遵循市场导向、客户至上、团队协作、持续改进的原则。
二、销售目标管理第四条公司每年制定销售目标,明确销售指标、产品结构、市场区域等。
第五条销售人员应根据公司销售目标,结合自身实际情况,制定个人销售计划。
第六条销售人员应定期向上级汇报销售进度,及时调整销售策略。
三、客户关系管理第七条建立完善的客户信息管理系统,确保客户信息的准确性和完整性。
第八条销售人员应主动与客户保持沟通,了解客户需求,提供优质服务。
第九条建立客户关系评价体系,对销售人员客户关系维护情况进行考核。
四、销售渠道管理第十条明确公司销售渠道,包括直销、代理商、经销商等。
第十一条制定销售渠道政策,规范渠道管理,确保渠道稳定发展。
第十二条定期评估销售渠道,优化渠道结构,提高渠道效率。
五、销售团队建设第十三条加强销售团队培训,提高销售人员业务能力和综合素质。
第十四条建立健全销售人员激励机制,激发团队活力。
第十五条定期开展团队建设活动,增强团队凝聚力。
六、销售过程管理第十六条明确销售流程,规范销售行为,提高销售效率。
第十七条销售人员应严格按照销售流程进行客户拜访、报价、签订合同等环节。
第十八条加强销售合同管理,确保合同履行到位。
七、销售业绩考核第十九条建立科学合理的销售业绩考核体系,对销售人员业绩进行考核。
第二十条考核指标包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。
第二十一条定期对销售人员考核结果进行公示,表彰优秀,激励后进。
八、附则第二十二条本制度由公司销售管理部门负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度,旨在规范公司销售行为,提高销售团队整体素质,实现销售业绩的持续增长。
各部门和销售人员应认真贯彻执行,共同推动公司销售事业的发展。
公司销售人员管理制度(五篇)
公司销售人员管理制度一、制定目的:为了加强本公司的销售管理,扩大产品销售,提高销售人员的用心性,完成销售目标,提高经营绩效,更好的收回账款,特制定本制度。
二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责:销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外,应尽力完成下列各项工作职责:1)负责完成公司所制定的年度销售目标。
2)对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公司与客户进行商务洽谈,并完善公司与各客户间的销售合同,销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
4)严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
5)货款处理:①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款,如有直接辞退并交出所挪用货款。
6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、清晰,便于及时催收尾款。
7)定期拜访客户,了解客户新的动态及发展方向,并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料,客户对我公司的评价,包括产品质量、服务等的资料。
用心发展新客户。
8)及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9)执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责:1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2)设立单独的合同台账,包括:a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4)针对每个合同的付款方式和工程进度,及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
5)次月____日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法一、制定目的:为激励销售人员的工作用心性,鼓励先进,从而提高公司的整体绩效,特制定本办法。
企业销售部安全管理制度
一、目的为了保障销售部员工的生命财产安全,预防事故发生,确保销售工作的顺利进行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于企业销售部全体员工。
三、安全管理制度1. 安全生产责任制(1)销售部经理对本部门安全生产负总责,确保安全生产责任制落实到每个岗位。
(2)销售部各岗位员工对本岗位安全生产工作负直接责任。
2. 安全教育培训(1)销售部定期组织员工进行安全生产教育培训,提高员工的安全意识和技能。
(2)新员工入职前必须接受安全教育培训,合格后方可上岗。
3. 交通安全管理(1)销售部员工驾驶车辆时,必须遵守交通规则,确保行车安全。
(2)严禁酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶等违法行为。
4. 用电安全管理(1)销售部员工必须按照规定使用电器设备,不得私自乱拉乱接电线。
(2)使用电器设备前,应检查设备是否完好,确保用电安全。
5. 防火安全管理(1)销售部员工必须遵守消防安全规定,不得在办公室、仓库等场所吸烟。
(2)定期检查消防设施设备,确保其完好有效。
6. 仓库安全管理(1)销售部仓库必须严格执行出入库管理制度,确保库存物资安全。
(2)仓库内不得存放易燃易爆物品,严禁私拉乱接电线。
7. 应急处置(1)销售部员工应熟悉应急处置流程,掌握应急处置措施。
(2)发生安全事故时,立即启动应急预案,迅速采取有效措施,减少损失。
8. 考核与奖惩(1)销售部对安全生产实行考核制度,对安全生产表现突出的员工给予奖励。
(2)对违反安全生产规定的员工,视情节轻重给予通报批评、经济处罚或解除劳动合同等处理。
四、附则1. 本制度由销售部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
销售公司管理规章制度7篇
销售公司管理规章制度7篇销售公司管理规章制度1一、通则(一)总则__程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示,在独立营业计划与独立核算制度的原则下,负责指导管理所辖管的营业所,并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的'各主要都市,在称呼时各冠上该市名称。
(四)重要事项的决定部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。
(五)规章的制定、修改与废止本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。
施行细则则由总公司营业部长决定。
二、机构(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科,管辖区域内设营业所。
(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免,由总公司营业经理经询董事会意见后决定。
(八)管理者部门可依情况需要,设副理及部门顾问。
另外,科设科长,如情况必要可设科顾问及股长、主任。
(九)特别回收科的设置部门可依情况需要,设置特别回收科。
(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成,人员数目另行规定。
营业所可依情况需要,设置副店长。
(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下:1、企划、指示营业方法。
2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。
3、听取部内及营业所的业务报告,并随时监视业务实况。
4、裁决部内的人事。
5、举行业务上的磋商会议。
6、排除业务上的困难。
销售公司管理规章制度2总则1.目的:为规范公司运作与行政管理,规范员工的行为,使公司之发展有制度上的保证,特制订公司管理制度。
2.制订原则:2.1可行性原则:公司各项制度的制定讲求务实,不制定过高的标准。
2.2有效性原则:公司的各项规章制度一旦制定,在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行,未经特别豁免,任何人不得违背。
销售的日常管理制度
销售的日常管理制度销售的日常管理制度(通用17篇)在现在的社会生活中,制度使用的情况越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编收集整理的销售的日常管理制度,希望能够帮助到大家。
销售的日常管理制度篇1一、基本管理1、各机构及营业单位定期或不定期举办招聘、辅导培训、业务会议、客户联谊、社会公益等活动,以利于业务的开展;2、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;3、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;4、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;二、部门例会管理1、销售部建立例会制度:(1)、各销售部:每日举行早夕会议,每周举行一次销售总结分析会2、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;(1)、早、夕会内容应提前准备,并列好早会行事历、计划表,预先公布;(2)、早、夕会经营要做到内容充实、形式多样、保证质量,并做书面记录。
3、早、夕会经营应达成的目的:(1)、掌握业务人员工作进展,落实活动量管理;(2)、传授知识、研讨、演练提高业务人员工作技能;(3)、交流工作经验,激励业务人员工作士气;(4)、重视职业道德、家庭美德、社会公德的教育,提高业务人员自身修养;(5)、宣导公司政策和企业文化。
4、其他会议管理工作:三、差勤管理1、法定节假日:元旦:1天(1月1日)春节:天(初)2、销售人员应按公司规定出勤;3、销售人员请假应填写请假条,经书面批准后方可获假;销售人员及销售经理请假需由销售经理核准,超过三天者,由销售总监核准。
4、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;5、销售人员如遇以下情况可申请请假:(1)、因事须本人亲自处理时可请事假;(2)、因病需休息或治疗时可请病假,但病假三天以上须附县级以上医院诊断证明书;(3)、婚假、产假参照国家相关规定执行;(5)、直系亲属或配偶身故,可请丧假七天。
公司销售人员管理制度(五篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。
(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。
如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
