培训教材--业务
医院业务知识培训教材
医院管理业务与流程深圳坐标软件产品部二零一二年十月- 1 -医院管理业务与流程 (2)1.1. 医院行政组织结构图 (2)1.2. 门诊业务 (3)1.2.1. 挂号 (4)1.2.2. 就诊 (4)1.2.3. 收费、划价或记帐 (4)1.2.4. 检查、化验 (5)1.2.5. 取药 (5)1.2.6. 护理治疗 (5)1.2.7. 收入院 (5)1.3. 医院住院业务 (5)1.3.1. 住院诊疗系统的总体流程图 (5)1.3.2. 医生对病人的诊疗过程（图1中虚线框） (6)1.3.3. 护士的护理过程 (8)1.3.4. 住院管理的过程 (9)1.3.5. 总结 (10)1.4. 药库业务情况 (11)1.4.1. 业务描述 (11)1.4.2. 药库业务流程图 (12)1.5. 医技科室业务 (15)1.5.1. 放射科： (16)1.5.2. 检验科 (17)1.5.3. 功能检查科室 (17)1.6. 医疗设备管理 (17)1.7. 病案管理 (20)1.8. 医院信息对医院各部门的影响 (22)1.8.1. 医院： (22)1.8.2. 医院领导： (22)1.8.3. 医院管理部门和职能科室： (22)1.8.4. 医院各业务部门： (23)1.8.5. 为病人带来： (23)1.8.6. 为医院上级管理部门带来： (23)1.9. 医院信息系统的效益 (23)1.9.1. 为医院管理者提供服务 (24)1.9.2. 为直接使用者带来便利 (25)1.9.3. 为维护人员提供所需工具 (26)医院管理业务与流程1.1. 医院行政组织结构图院长业务副院长（1）党委副书记医务科护理部院感科/预防保健科科教科人劳科门诊部院办门诊临床财务科总务科设备科保卫科医技科室内科外科妇产科儿科肿瘤科眼科耳鼻喉科皮肤科口腔科中医科康复科急诊科麻醉科ICU科西药剂科中药剂科检验科血库放射科病理科功能科核医学科彩超室B超室心电图放免室ECT室肛肠科二级分科：心内、消化、呼吸、内分泌/血液、肾内/风湿、神内、老年科二级分科：骨科、心胸、泌尿、普外、神外、烧伤整形。
保险公司业务培训教材
目录：第一章：保险业务概述第二章：保险市场分析第三章：保险产品设计与开发第四章：保险销售与客户服务第五章：保险理赔管理第六章：保险风险管理与内部控制第一章：保险业务概述保险业是指利用现代科技手段和保险理论，通过保险合同，以期通过风险的共担，实现共同风险转移的经济活动。
本章主要从保险业务的定义、功能和分类三个方面，对保险业务进行了详细介绍，并探讨了保险业务的发展历程、重要作用以及面临的挑战。
针对保险业务的挑战，我们需要在以下几个方面加强：•加强风险评估能力，提高保险产品的准确性和及时性；•提高客户服务质量，建立和完善客户服务体系；•深入推进市场化改革，增强市场竞争力；•加强监管和内部控制，确保保险公司合规经营；•积极创新保险产品和服务，满足客户多样化需求。
第二章：保险市场分析本章主要从保险市场的定义、特点和结构三个方面对保险市场进行了分析，并探讨了保险市场的竞争格局、市场规模和发展趋势等方面的问题。
在保险市场分析过程中，我们需要考虑以下因素：•宏观经济环境因素；•消费者需求和购买力因素；•政策和法律环境因素；•保险公司经营状况和发展策略；•竞争格局和市场规模等因素。
基于以上分析，我们需要采取以下措施：•加强市场调研，了解市场需求和趋势；•制定科学的市场开发策略，优化产品结构和市场定位；•提高服务质量和客户满意度；•加强渠道建设和营销能力；•加强竞争意识和市场占有率。
第三章：保险产品设计与开发保险产品是保险公司提供的核心业务，也是与消费者直接接触的重要途径。
本章主要从保险产品设计与开发的流程、原则和方法三个方面，对保险产品进行详细介绍，并探讨了保险产品的分类、特点和市场需求等问题。
在保险产品设计和开发中，我们需要遵循以下原则：•客户需求为导向，满足客户多样化需求；•风险评估精准，合理确定保费和赔付标准；•产品创新，不断推出符合市场需求的新产品；•产品透明度高，让消费者清晰明了地了解产品；•风险控制有效，保证公司健康发展和保险责任的履行。
业务员培训教材大全
业务员培训教材大全1. 前言业务员是公司销售团队中的重要一环，他们承担着推广公司产品和服务的责任。
为了培养高素质的业务员，提高其销售技巧和销售能力，培训教材是不可或缺的工具。
本文将介绍一些常用的业务员培训教材，帮助企业培训部门或经理选择适合自己团队的培训教材。
2. 销售基础知识•基础销售理论：介绍销售的基本概念和原理，包括销售流程、销售技巧和销售心理学等内容。
•销售技巧：详细介绍不同销售场景下的销售技巧，如沟通技巧、演讲技巧、客户需求分析技巧等。
•销售心理学：解析客户的心理需求和决策过程，并提供相应的销售策略和方法。
•销售谈判技巧：掌握有效的谈判技巧，了解如何在谈判中获得最大的利益。
3. 产品知识•公司产品和服务介绍：详细介绍公司的产品和服务，包括产品特点、应用场景，以及与竞争对手的比较等。
•产品销售策略：为销售人员提供一些常用的销售策略和技巧，如如何推销高价值产品、如何应对价格压力等。
•解决方案销售：介绍如何将产品与解决方案相结合，满足客户需求，提供全方位的解决方案销售技巧。
4. 客户关系管理•客户分析和分类：介绍如何对客户进行细分和分类，以及针对不同类型客户的销售策略和服务方式。
•客户开发和维护：了解如何开发新客户，同时保持对现有客户的关系和维护工作，提高客户忠诚度。
•客户反馈和投诉处理：学习如何有效处理客户的反馈和投诉，提高客户满意度和口碑。
5. 销售团队管理•销售团队组建：介绍如何建立高绩效的销售团队，包括招聘、培训、绩效考核和激励机制等。
•团队销售管理：学习如何管理团队的销售活动和销售目标，分配和跟进团队的销售任务。
•团队协作与激励：探讨如何提高团队的协作效能和凝聚力，并激励团队成员积极主动地创造业绩。
6. 销售数据分析•销售数据的重要性：介绍为什么要进行销售数据分析，以及如何利用数据分析提高销售业绩。
•销售数据的指标和分析方法：学习一些常用的销售数据指标和分析方法，如销售额、销售增长率、销售渠道分析等。
业务员培训教材谈判技巧
2 除非清楚地了解对方提问的目的和动机;否则不应随便答复
有些谈判者会提出一些模棱两可或旁敲侧击的问题;意在以此 摸对方的底 轻易 随意的作答会造成已方的被动 一个高明的答 复是建立在准确判断对方用意的基础上独辟蹊径;且是富有新意 的
3 有些问题是不值得回答的
在谈判中;有些问题并不值得回答;而且针对问题的回答并不 一定就是最好的回答 对涉及有损已方形象的问题或与谈判主题 无关的问题不予理睬就是最好的回答
一个合格的谈判者要有信心有能力去迎接对方提出的一 切问题;只有细心领会对方提出此类问题的真实用心;才能找 出摆脱难题的有效答案
5 主动地向对方进行反馈
要使自己的倾听获得良好的效果;不仅要专心地听;同时还 要做出反馈性的表示;这样对方会因你的态度而愿意更多 更 广 更深刻地暴露自己的观点
二 提问的技巧
三坚持客观标准
坚持客观标准要把握三个基本要点： 1 每项问题都以双方共同寻求的力求公平的客观标准来决定 2 要以理性来确定标准及标准的应用 3 绝不屈服于压力;只服从于原则
第二章 谈判的口才艺术
一 谈判的听 问 答 叙 及说服技巧
注意：倾听：指耳到 心到与脑到的听 一倾听的技巧 1 专心地有鉴别地倾听
五说服的技巧
在谈判中;能否说服对方接受自己的观点;是谈判成功与否的一个 关键 说服就是综合运用听 问 叙等技巧;改变对方的最初想法而接 受自己的意见 一个谈判者只有掌握了高明的说服别人的技巧;才能 在变幻莫测的谈判过程中左右逢源;达到自己的目标 1 创造说服对方的条件 第一：改善与对方的人际关系 如果对方在情绪上与你是对立的情 况下不可能接受你的劝说 第二：注意向对方说明乐之所以选择他作为说服对象的理由;使对 方重视与你交谈的机会 第三：把握说服的时机
某公司业务部培训教材(PPT 36张)
友甚至为同盟
客户信息录入
联系人的录入
联系记录的录入跟进
对客户关系进行评估
步骤一：
步骤二：
步骤三：
二、订单的交付
订单
交付
对账
回款
开票
模具订单
一、项目开发中心收到客户的RFQ信息后,形成《模具报价联络单》或《新项 目报价资料清单》，召集相关部门进行《风险和可行性综合评估》。
产品订单
一、业务员收到客户订单后，对客户订单进行审核无误后，在M2系统下 达销售订单
二、业务经理对业务员所下订单进行审核。
三、业务员对审核的销售订单进行MRP运行，运行出生产/外协/采购需 求。
四、业务员根据需求下达对应的生产订单（M0开头）。
选中某一款物料，将运行出来的需求量转为正式的生产订单。
业务部培训教材
2014年4月
业务部工作的分类
客户的开发 订单的交付
一、客户的开发 ------CRM系统的学习与
领悟
1、寻找客户 通过多种方式平台宣传公司的产品 根据公司的产品找到对应的需求方 利用现有的客户资源了解周边更多的资源信息 2、抓住客户 整理客户的组织架构图，找到关键性的人 多与客户联系，打消客户的种种疑虑
二、评估OK后，业务部根据《模具报价联络单》对M3系统报价模块进行报价。
三、报价单录入后将《模具报价联络单》及系统订单号交由审核部门进行价格 审核
四、价格审核后，业务部根据审核的价格形成正式的报价单发给客户。
五、业务部收到客户的定点意向书、PO或者客户有预定点意向时，发出项目启 动/预启动通知书，知会相关部门进行项目启动
十、业务员与客户对账完成后，按照合同约定的日期通知财务进行开票（开票 时需提交客户的开票资料信息），开票完成后业务员根据合同约定的付款日期 通过与客户的沟通，收回每月应收的款额。
中国工商银行新员工业务培训教材-个人业务82页PPT
END
Hale Waihona Puke 13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
中国工商银行新员工业务培训 教材-个人业务
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
业务员销售技能培训教材
业务员销售技能培训资料第一部分：销售前的准备与计划（一）目标的确定：我们都知道在推销之前，要制定一份销售计划，明确自己的销售目标，所谓目标就是我们内心对一项工作完成时所预期效果的描绘。
业务员出访一定要确立目标。
一个好的目标，在销售过程中应考虑两个方面：1、销售目标：是否要求老客户增加订货量或定货品种；是否向新客户提出订货单。
2、行政目标：是否需要收回帐款；是否有投诉或咨询需要处理；是否需要传达公司新政策。
（二）客户的选择：1、选择客户依据：应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、服务水准最佳、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。
2、客户等级划分的依据应根据客户的资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力、运输能力、内部管理及组织机构及销售网络的覆盖范围，对客户进行等级划分。
再根据公司政策、市场状况等因素决定目标客户，其作则列为后序名单或顺序名单。
3、M、A、N法则一般可以将准客户划分为三级：A级-----最近交易的可能性最大；B级-----有交易的可能性，但还需要时间；C级----依现状尚难判断。
判断A级客户的M、A、N法则如下：M（MONEY）:即对方是否有钱，或能否向第三者筹措资金。
事先要了解对方的经济实力，不要贸然行为。
A（AUTHORITY）：即你所极力说服的对象是否有购买的决定权，如果没有决定权，最终你将是白费口舌。
在销售介绍的成功过程中，能否准确掌握真正的购买决定者是成功的一个关键。
N（NEED）：即需要，如果对方不需要这种商品，即便有钱有权，你任何鼓动也无效。
不过"需要"弹性很大。
一般讲，需求是可以创造的，普通的业务员是去适应需求，而专业的业务员职责不在于只顾客需要与否，而在于刺激和创造出顾客的需求，从而开发出其内心深处的消费欲望。
（三）行动计划的制定：每个业务员都管理和控制着一个销售区域。
为了达到公司制定的销售量或销售额，必须谨慎考虑并计划行程，具体步骤如下：1、客户分类：可以依据客户的重要性和增长潜能分成A、B、C、D四级：A级客户：应安排在第一个星期出访，相应的，每日里也应该将重要的客户安排在上午拜访，以利用最佳的脑力和体力。
业务连续性管理培训教材(PPT 100页)
提前采取BCM 预防措施要比临时采取措施所花费的成 本低。
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BCM过程
BS7799所描述的BCM主要有以下要点：
业务持续计划首先是组织高层管理人员的首要职责，
因为他们被委任保护公司的资产及公司的生存；
制定和实施一个完整的业务持续计划应从理解自身
— 存在的问题 — 应对建议
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信息收集技术
讨论
调查问卷
访谈
开会讨论能够加速得出分析结论，同时要和各个部门进行激烈 的争论，最终达成一致的BIA结论。
调查问卷能提供大量的BIA分析数据。如果问卷填写不完整，会 降低调查信息的质量。
访谈能提供很好的信息，但是比较费时间，得到的信息的格式 和详细程度变化较大。
返回
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检测(Detection)
——检测意味着弄清是否出现了恶意代码、文件和目 录是否被篡改或者出现其他的特征；如果是的话，问 题在哪里，影响范围有多大。检测包括软件检测和人 工检测。
软人件工检检测测
—入必—abcde.....侵要面许用在出出用检的对多不非现现户测。今厂活工了了权软天商跃作不不限件的如或时是熟的、软此系间由悉提完件种统有系的升整缺系统文或可类性省 统 管 件 超以繁校账活理或级迅多号动员程用验速复登。创序户软地杂录建。权件检的。的限等测攻账的)桌击对号使面，。用应，系检急但统测响对和软应此邮件工无件(作如法服的杀解务成释毒器功。软的是件病非、毒常。 这f.些W软e件b服通务常器还主可页以或检其测他页出面W被in修do改w。s系统上是否秘密安装了后门 木g.马系程统序日。志出现一段时间的空白或擦除。
业务开始，进行业务影响分析和风险评估；
业务连续性企业培训教材
与供应商建立长期稳定的合作关系，明确双方的权利和义务，确保 在关键时刻能够获得供应商的支持和配合。
供应链风险管理
对供应链进行全面的风险管理，识别潜在的供应链中断风险，并制定 相应的应对措施。
物资储备与调配策略制定
物资储备计划
根据企业业务需求和风险评估结果，制定合理的物资储备计划， 明确储备物资的种类、数量、储备地点等。
资源分类管理
根据资源的性质、功能和重要性，对关键资源进 行合理分类，建立不同类别的管理策略和措施。
3
资源清单与维护
制定关键资源清单，明确资源的名称、数量、位 置、负责人等信息，并定期进行更新和维护。
供应商选择及合作关系建立
供应商评估与选择
制定供应商评估标准，对潜在供应商的产品质量、供货能力、服务 水平等进行全面评估，确保选择到可靠的供应商。
程、资源调配方案、外部协作机制等。
应急演练
02
定期组织应急演练，检验应急响应计划的有效性和可操作性，
提高应急响应能力。
演练评估与改进
03
对演练过程进行全面评估，总结经验和教训，及时对应急响应
计划进行修订和完善。
03
关键资源保障措施实施
关键资源识别与分类管理
1 2
关键资源识别
通过业务流程分析、风险评估等手段，识别对企 业业务连续性至关重要的资源，如关键设备、核 心技术、重要数据等。
未来发展趋势预测
业务连续性管理将更加受 到企业重视
随着市场竞争的加剧和不确定性的增加，企 业将更加注重业务连续性管理，以提高自身 的抗风险能力和市场竞争力。
技术创新将推动业务连续性 管理发展
云计算、大数据、人工智能等新技术的发展将为业 务连续性管理提供更多创新解决方案和智能化支持 。
非车险业务培训教材
提供理赔材料
根据保险公司要求，提供相关的证 明材料，如医疗证明、事故证明等 。
审核与支付
保险公司对理赔申请进行审核，确 认无误后及时支付理赔款项。
注意事项
确保理赔材料的真实性和完整性， 避免虚假报销行为。
04 责任保险业务
责任保险种类
公众责任保险
为被保险人因意外或疏忽造成第三方人身伤害或 财产损失，依法应负的赔偿责任提供保障的保险 。
提交投保资料
按照保险公司要求，提交相关 的投保资料，如财产清单、风 险评估报告等。
注意免赔条款
在签订合同时，要仔细阅读免 赔条款，了解哪些损失保险公 司不承担赔偿责任。
理赔流程与注意事项
报案与通知
在发生保险事故后，及时向保险公司 报案，并提交相关的证明材料。
02
查勘与定损
保险公司会派查勘人员到现场查勘， 确定损失程度和责任范围。
非车险业务培训教材
2023-11-02
contents
目录
• 非车险业务概述 • 财产保险业务 • 人身保险业务 • 责任保险业务 • 信用保险业务 • 非车险业务拓展策略
01 非车险业务概述
定义与分类
定义
非车险业务是指除车辆保险之外的其他所有保险业务，包括财产保险、责任 保险、意外伤害保险、健康保险等。
01
注意提供完整资料
在申请理赔时，要提供完整、准确的 证明材料，以便保险公司能够及时、 准确地处理理赔申请。
05
03
核赔与理赔
根据查勘结果和合同约定，保险公司 会进行核赔，并按照赔偿金额和赔偿 方式进行理赔。
04
领取赔偿金
在收到赔偿金后，及时领取并注意查 收。
03 人身保险业务
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个人硬盘
专业知识 个人硬盘 • 缺少一个知识积累平台；
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PDM能给我们带来的好处
产品开发能力指标整体大幅度提高
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文档齐套性
小窍门：为符合9000的要求，保证文档的齐备性， 在WINDCHILL系统中，分阶段点对文档检查。这样 做的好处是保证您能实时的提交相关文档。文档后 补的现象一定要消灭！
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参考文档和描述文档
小窍门：作为部件而言，总会需要有一些文档或图 片来描述它。参考文档和描述文档的概念是为产品 配置模块（PDM二期实施）服务的，目前使用时， 您只要记住，CAD等图片文件作为描述文档添加， 其他一些WORD文档作为参考文档添加即可。
联想集团PDM系统培训教程
业务培训-NTB
2002-8-26
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内容提要
• 为什么要上PDM – 我们的现状 – PDM能给我们带来的好处 – 联想信息化结构图 – 联想PDM全景图 – 联想PDM一期项目的目标
落实业务规则 介绍业务规则 – 业务规则—文档部分 – 业务规则—部件部分 – 业务规则—其它部分 系统层次结构和重点的几个点
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业务规则－文档部分
• • • • • • • 创建文档； 文档模板； 上载文档； 生命周期； 附件和参考文档； 提交文档； 选择用户；
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创建文档
文档分类
小窍门：文档类型和文档功能类别采用联动处 理，您只要选择相应的文档类型，系统会自动 将功能类别给您规划出来，很方便吧？
项目开发流程
创建产品PART（华山），将 《新产品建议书》挂到PART （项目经理） 上，完成立项阶段工作 齐套性检查点A1 （项目经理） 停止开发 A2 完成项目总 结报告 停止开发 A3 提醒项目经理建立产品结构 方案设计工作结束 策划阶段工作结束
停止开发
提醒机型负责人建立机型 结构 评测试生产工作结束 A4
生命周期
小窍门：哪些文档走哪种流程，我们在系统 上线前已经和各处文员整理好了，大家只需 使用默认值即可。当然，系统也允许您在本 页面中重新选择生命流程。不过一定要参阅 我们的帮助后再选，选错了，文档要重新走 流程，浪费时间和精力，千万要慎重哟！
标准文件流程
拟制 拟制
待处理
待审核
待批准
已发布
普通
机密
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提交文档
小窍门：您需要考虑文档还需要作什么处理，下一步 的处理者是谁。
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选择用户
选择或更新用户和用户组 后，请一定记得点击此处 的保存或重置，不然您的 更改系统不会接受的。
小窍门：处理者、审核者或审批者，是在公文扭转中的角色， 您当然要将实际人名和这些角色对应起来，才有意义呢。第 一次您处理文件时，可能较麻烦一点，你需要分别将角色与 人名对应起来，但是WINDCHILL系统提供了一种很先进的记 忆功能，您下一次处理同种文件时，上一次的用户和用户组 会作为默认信息自动调出来，你只需确认一下是否符合需要 即可了，很方便吧？
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业务规则－其它部分
一、部件拷贝规则： 部件另存为的程度为：从大到小排序仅 拷贝到结构件一层，并不附带原来的文 档。虚拟件和实体件需要重新挂接。
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二、部件发放后的后续维护性文档的挂接规则： • 1、对于普通用户：对于项目件、机型件、实体件，在 他们的各自的生命周期中，在发放状态之后给该部件 的创建人修改该部件的权限，其主要权限是：给该部 件添加参考文档或者描述文档，同时为了保证业务人 员不对发放后的部件进行不合适的操作，对于其他的 链接：“更新”、“删除”、参考文档和描述文档中 的“移除”链接被取消。 • 对于业务管理员，他的处理方式与普通用户基本 一致，但是在部件发放之后，参考文档和描述文档中 的“移除”链接对业务管理员是开放的。
• 2、其“使用/被使用”链接可以用来帮助用户查询该部件所使用 的部件和被它使用的部件，所以为了方便用户查阅，同时也满足 需求（发放后的部件不能修改它的产品结构），“使用/被使用” 链接不取消，但是“使用/被使用”所链接的页面中的“更新”链 接将被取消。
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三、创建文档规则： 所有文档事先都必须有模板，如果发现 系统中没有需要的模板，请向业务管理 员提交一份文档模板。
密级说明： 1、普通类文档：所有标识为普通的文档，笔记本电脑事业部成员、上海厂、软件、IDC和客服 用户均可阅览； 2、秘密类文档：对于研发单元，只有研发工程师可以查阅；对于质控单元，只有质控工程师查 阅；对于产品单元，大部分秘密类文档只有产品单元工程师可看； 3、绝密类文档：只有指定人员和总经理室成员可看； 详细的密级对照表在帮助中有提供。 Powered by Windchill
绝密
作废
联想的文档工 作流共有七种
skip
No
拟制
处理
No No
审核
审批
发送
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附件和参考文档
小窍门：WIDCHILL系统提供了附件和参考文档的概 念，参考文档指您完成本文档需要参照哪些文件，而 附件和主文件是一体的，用于补充说明主文件的内容。 在主文挡中不允许嵌套附件，附件需放入专门的 HTML页面中，有自己的属性。千万别混淆了，^_^
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业务规则－部件部分
• • • • • • 创建部件； 关于使用类型； 生命周期； 工作表 文档齐套性； 参考文档和描述文档；
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创建部件
部件类别对照表在帮助中பைடு நூலகம்供
小窍门：在WINDCHILL系统中，您选择了部件 大类，相应的部件小类会联动出现，很方便。
•
•
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我们的现状
业务数据 存储位置 服务器文件夹 文档数据 焦点问题 • 存储分散； • 检索困难； • 没有版本管理；
个人硬盘
纸面
产品结构
ERP系统
• 缺少完整的结构； • 设计变更管理不直观；
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我们的现状
业务数据 项目数据 存储位置 服务器文件夹 焦点问题 • 缺少一个项目管理数据平台；
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上载文档
在当前机器上搜索 已完成的文档
小窍门：创建文档的第一步必然 是搜索文档模板，这样，文档可 以自动继承来自模板的相应属性 了。你可以直接使用本页面的默 认值，当然，为保证业务的灵活 性，您也可以在此修改。
文档模板的部分属性可以被 继承到文档中；
本区域属性与部件有关， 请参阅部件有关说明
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四、文档项目标识 ： 当机型在走项目流程时，所产生的文档 均有项目标识，而当走创建新部件流程 和机型及非样品评测流程时，所产生的 文档不需要项目标识。
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五、一期产品结构管理规则： 一期不管理变更管理、配置管理、不生 成最终的BOM数据。
核心环境建设 ========== • 文档管理 • 图纸可视化
•文档管理 •信息共享
01 Q4 02 Q2 02 Q3 02 Q4 03 Q1
其他部门推广
03 Q2 03 Q3 03 Q4 04 Q1
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联想PDM一期项目的目标
一 建立产品结构为核心的数据存储和管理体 系。 二 实现文档生命周期流转和控制，实现文档 版本控制和有效性控制。 三 实现产品开发阶段各环节对产品数据的无 障碍访问。
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稍事休息 马上回来
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小窍门：不同的使用类型，走不同的流程。系统上线 前，在各位工程师的帮助下，我们已经整理好了这种 对照关系，并且写入系统中了。当然，您可能会遇到 一个使用类型，生命周期中出现了几个流程的情况， 这个时候，请仔细查阅一下帮助中的流程文件，总会 有一款是适合您的。^_^
结束
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新业务模式
CRM
基础网络环境 基础网络环境 CTO SCM PDM
ERP
WEB+OA 基础网络环境
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联想PDM全景图
研发内部环境建设 ============== • 产品结构管理 • 工程变更控制 • 部件管理和供应商管理 • 项目管理 •研发管理 •质量控制 •经营管理 •知识管理 新型业务模式建设 ============== • 配置管理 • ERP集成 • SCM集成 • CRM集成 • 虚拟协同设计 •外部协同设计
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文档模板
小窍门：文档模板需要下载到本地才允许编辑，这样才能保证数据的一致性。您可 以一直使用您放在自己计算机上的文档模板。当业务管理员更换模板后，系统会自 动发E-MAIL给您，提醒您更换本地的模板。您使用旧模板上载新文件时，系统会 检查您的模板版本信息，并弹出对话框提醒您。为避免这种情况出现，最明智的选 择是实时更换文档模板,千万记住了哟！还有，为与以前的文档相区别，您可以在文 档名称中加汉字作标识，但是一定记住要在版本号（V**）前添加，不然系统也会 认为您的模板不匹配。