质量发展纲要试题及答案

《质量发展纲要（2011-2020）》知识 竞赛试题 姓名： 分数： 注：题干中出现《纲要》均指《质量发展纲要（2011-2020年）》

一、单项选择题。（每题1分，共30分。） 1.《质量发展纲要（2011-2020年）》颁布于（ ）。 A.2011.2.6 B.2012.2.6 C.2011.3.6 D.2012.3.6 2．《质量发展纲要（2011-2020年）》共分（ ）个部分。 A.6 B.7 C.8 D.9 3.《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（ ）。 A．建设质量强国 B．确保质量安全 C．提高企业效益 D．促进外贸发展 4.《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的价值导向是（ ）。 A．诚信守法 B.安全为先 C. 以人为本 D.以质取胜 5.《质量发展纲要（2011-2020年）》明确了质量安全工作的主体是（ ）。 A．行业 B. 政府 C.企业 D.消费者 6. 质量发展的基本要求是（ ）。 A．以人为本 B.安全为先 C.诚信守法 D.以质取胜 7.《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的质量发展目标不包括下列哪项（ ）。 A．质量基础进一步夯实 B．质量总体水平显著提升 C．质量发展成果惠及全体人民 D. 全面建成小康社会 8.《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的质量发展的重要基石是（ ）。 A．诚信守法 B.以质取胜 C. 以人为本 D. 安全为先 9. 质量精神不包括下列哪一项（ ）。 A．诚实守信 B.持续改进 C.创新发展 D.服务社会 10.《质量发展纲要（2011-2020年）》设定的定量目标共有（ ）个。 A．7 B.8 C.9 D.10 11.《质量发展纲要（2011-2020年）》设定的定性目标共有（ ）个。 A．37 B.38 C.39 D.40 12. 关于《纲要》对产品质量到2015年的目标，不包括下列哪一项（ ）。 A． 农产品和食品质量安全水平稳定提高 B． 制造业产品质量水平显著提高 C． 战略性新兴产业发展能力大幅度提升 D． 战略性新兴产业质量水平达到国际先进水平 13. 关于农业标准化生产普及率的说法，错误的是（ ）。 A． 是指农产品按标准化方式组织生产的面积与农产品生产面积的比值 B． 是以农业为对象的标准化活动 C． 是农业现代化的重要标志 D． 到“十二五”末该指标可达到50% 14.《纲要》中发展目标的特点不包括下列哪一项（ ）。 A．远期与近期相结合 B．总体与局部相结合 C．定性与定量相结合 D．质量规划与其他规划相结合 15. 建设质量强国的标志不包括下列哪一项（ ）。 A．涌现一批具有国际影响力的专家 B．拥有一个法制健全的市场环境 C．拥有一个人人追求高质量的社会氛围 D．培育一批具有品牌知名度的企业 16．( )是企业质量安全的第一责任者。 A.安全部主管 B.生产部主管 C.法人代表 D.技术主管 17.根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定( )标准，作为组织生产的依据。 A.地方 B.企业 C.部门 D.综合 18.为了加强对产品质量的监督管理，明确产品质量责任，保护( )的合法权益，维护社会经济秩序，制定《产品质量法》。 A.公民 B.法人 C.消费者 D.企业 19.《产品质量法》中所指的安全使用期包括保质期、（ ）等。 A.生产日期 B.保存期 C.保修期 D.三包期 20. 因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者（ ）。 A.赔礼道歉 B.恢复名誉 C.折价赔偿 D.拒不赔偿 21. PDCA(策划-实施-检查-处理)循环是（ ）最早提出的。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.休哈特 22. 产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（ ）。 A.认证对象相同 B.都要对组织的质量管理体系进行审核 C.获准认证的条件不同 D.证明方式相同 23. 国家标准GB/T 19001是（ ）采用国际标准ISO9001。 A.等同 B.等效 C.参照 D.部分 24. 当质量和环境管理体系被一起审核时，被称为（ ）审核。 A.结合 B.联合 C.合作 D.共同 25. 最早提出全面质量管理理念的质量管理专家是（ ）。 A.朱兰 B.戴明 C.休哈特 D. 菲根博姆 26. 企业竞争力的核心是（ ）。 A.质量竞争力 B.服务竞争力 C.品牌竞争力 D.产品竞争力 27. 没有顾客投诉，表明（ ）。 A．顾客满意 B.顾客基本满意 C.不能表明顾客很满意 D.大部分顾客满意 28. 供方是指（ ）。 A.产品提供者 B.产品接收者 C.产品制造者 D.产品使用者 29. 供方的受益者可以是( )。 A．顾客、员工 B.所有者、分供方 C.社会 D.所有上述各项 30.质量必须履行的需求主要指（ ）。 A.法律法规规定 B.国家强制标准 C.合同规定 D.以上全部 二、多项选择题。（每题2分，共20分。） 31.《纲要》指出：面对新形势、新挑战，坚持以质取胜，建设质量强国是（ ）。 A.保障和改善民生的迫切需要 B.调整经济结构和转变发展方式的内在需求 C.实现科学发展和全面建设小康社会的战略选择 D.增强综合国力和实现中华民族伟大复兴的必由之路。 32.下列关于加强质量监督管理机制的说法，不正确的是（ ）。 A.加快质量法制建设 B.强化质量安全监管 C.不需要健全质量信用信息收集与发布制度。 D.建立失信“黑名单”，暂不对社会公开。 33.《纲要》设定的三大质量发展指标分别为（ ）。 A．产品质量 B.工程质量 C.服务质量 D.生活质量 34.请选出《纲要》中提出的“品牌建设重点措施”有哪些（ ）。 A.建立品牌建设标准体系 B.深化质量国际交流合作 C.建立品牌价值评价制度 D.开展知名品牌创建工作 35.下列属于《纲要》对工程质量的发展目标规定的是（ ） A．包括远期发展目标和具体发展目标 B．远期目标要求国家重点工程质量达到国际先进水平 C．近期目标要求工程质量水平显著提升，技术创新能力显著增强 D．近期目标要求大中型工程项目一次检验合格率达到90%以上 36.下列关于《纲要》中服务质量的发展目标，正确的是（ ）。 A．包括远期发展目标和具体发展目标 B．具体目标要求生产性服务业质量全面提升 C．生活性服务业顾客满意度达到70以上 D．生产性服务业顾客满意度在90以上 37.《纲要》对推动完善认证认可工作的规定不包括下列哪项（ ）。 A．加强认证认可制度建设 B．培育和规范认证、检测市场发展 C．建立公平市场机制 D．继续深入实施国际化战略 38.以下属于《纲要》确定的工作方针的是（ ）。 A.以人为本 B.诚信守法 C.夯实基础 D.服务社会 39.质量安全监管的措施不包括下列哪一项（ ）。 A．制定实施国家重点监管产品目录 B．加强对城乡结合部和农村市场等重点区域的监管 C．建立质量安全联系点制度 D．强化企业社会责任理念 40.《纲要》中关于企业社会责任的说法，正确的是（ ）。 A．履责对象是企业的利益相关方 B．发挥优势企业引领作用 C．推动企业履行社会责任 D．《纲要》要求所有企业都发布社会责任报告 三、判断题。（每题1分，共20分。） 41. 每年的11月14日是世界标准日。（ ） 42. 根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。( ) 43.《纲要》未规定对其实施情况的检查考核制度。（ ） 44. 企业主要负责人对质量安全负首要责任。（ ） 45. 企业质量主管人员对质量安全负直接责任。（ ） 46.《纲要》规定的质量安全责任体系是地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人。（ ） 47. 我国的“质量月”活动始于1988年。（ ） 48. 12365的寓意是一年12个月、365天，天天为百姓服务。( ) 49. 生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报，而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。( ) 50. 消费者有权要求经营者提供任何商品的价格、产地、生产者、等级、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等情况。( ) 51. 全面质量管理强调预防为主和不断改进。( ) 52. QC小组活动的宗旨，就是改进质量、降低消耗、提高经济效益。（ ） 53. QC小组活动要求用数据说话，尽管有些数据不可靠，但有数据要比没有数据好。（ ） 54. 在开展QC活动中，如果创新型课题成果具有推广价值，就应该进行标准化。（ ） 55. ISO9000标准不描述一个组织如何实施体系要素（ ）。 56. 全面质量管理和ISO 9000都体现了预防为主，全过程控制的思想。（ ） 57. 企业标准主要包括三大类：技术标准、管理标准和工作标准（ ）。 58. 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（ ） 59.《中华人民共和国产品质量法》所称的产品是指经过加工，制作，用于销售的产品。（ ） 60. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者生产国家明令淘汰的商品的，质量技术监督部门有权施行处罚。（ ） 四、简答题。（每题5分，共10分。） 61.《纲要》从哪些方面来强化企业质量主体作用？

62. 《纲要》所确定的工作方针有哪些？