管原：管理思想史

• 罗马军队遵循“管理10人”规则
– 骑兵：十人长，3个组成中队，10个构成兵团。
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古代中国 • 万里长城
– 始建于公元前200多年，全长6700公里，蜿蜒于 崇山峻岭和戈壁滩上，共动用40多万人工。
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古代中国
著作 朝代 名言
《孙子兵法》 春秋战国 “故兵贵胜，不贵久”、“知己知 彼、百战不殆”、“故上兵伐谋， 其次伐交、其次伐兵，其下攻城”。
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工业革命 • 工业革命
– 1778年，约瑟夫· 勃拉姆：抽水马桶 – 1797年，亨利· 莫兹莱：螺丝切削机床 – 1812年，特列维· 雪克：科尔尼锅炉 – 1814年，斯蒂芬· 孙：蒸汽机车 – 1815年，汉弗莱· 戴维：矿工灯 – 1844年，威廉· 费阿柏恩兰：开斯特锅炉 –……
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– 吉尔布雷斯夫妇（Frank B. Gilbreth and Lillian M. Gilbreth）
• 应用到建筑领域 • 设计一套称为“Therbligs”的动作分类体系，将工人的操作动作 分解为17种基本动作
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科学管理理论的要点 • • • • 标志着管理学学科的诞生 是一场劳资双方的精神革命 用科学调查代替经验、习惯与个人判断 研究范围较小，侧重生产作业管理
• 4年学徒期没有工资，但泰勒不同：第2年，每星期 赚1.5美元；第四年，每星期3美元。 • 同时，观察到工厂糟糕的管理状况。
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泰罗的科学管理理论 • 泰勒在米德维尔（1878-1890）
– 1878年，加入费城的米德维尔钢铁厂 – 从普通工人一路晋升为书记员、机工、班组长、 工长、总机械师、总工程师。 – “磨洋工”现象
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法约尔的管理过程理论 • 法约尔1916年发表的《工业管理与一般管理》 一书是他一生管理经验和管理思想的总结
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法约尔的管理过程理论 • 与泰罗不同，法约尔的大半生都是在大公司 的最高领导位置上度过的，所以他的管理理 论是以大企业的整体为研究对象的
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法约尔的管理过程理论 • 强调管理的普遍性
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古典管理理论登上历史舞台
泰勒：
科学管理 理论
韦伯： 官僚行政 组织理论 法约尔： 一般管理 理论
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科学管理时代的到来
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泰罗的科学管理理论 • 弗雷德里克•温斯洛•泰勒（1856-1915）
– 出生于美国宾西法尼亚州的一个律师家庭 – 通过哈佛大学入学考试，但放弃学业 – 18岁时，成为费城恩特普利斯水压工厂的一名 模具工和机工学徒
– 主张他的理论不仅适用于公、私企业，也适用 于军政机关和宗教组织等
• 强调管理教育的重要性
– 认为可以通过教育使人们学会管理并提高管理 水平
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法约尔的管理过程理论
十四条管理原则 1.分工 2.职权和责任 3.纪律 4.统一指挥 5.统一领导 6.个别利益服从整体利益 7.报酬 报酬合理，能够奖励有益的工作成果和激发全体员工的工作热情 解释 类似亚当· 斯密的劳动分工原则，其核心在于专业化可以提高生产率 管理者有发布命令并使人服从的力量 全体员工服从和遵守组织运作中的原则。 任何一位员工只接受一位上级的指挥。 为达成同一目标而从事的各种活动，只能在一个领导和一个计划下进行。
行为 科学 混 沌 时 期 古 典 理 论 管理 科学
战 后 丛 林 时 期
系统学派 战 略 管 理 TQC TQM
变 革 时 期
权变学派
1900 1920
1940
1950
ห้องสมุดไป่ตู้
1960
1970
1980
1990
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第一节 早期管理实践与管理思想 • 古代管理实践与管理思想 • 亚当·斯密的影响 • 工业革命的影响
管理学原理
(3) 管理思想的演进
郭海 工商管理类本科生· 学科基础课 2013-2014 · 秋季学期
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对以下问题，您有答案吗？
• 管理学诞生的标志是什么？ • 是什么原因催生了管理学？ • 管理学包括哪些学派？ • “科学管理之父”是谁？ • “组织理论之父”是谁？
• 管理学发展经历了几个发展阶段？
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工业革命的影响 • 工业革命
– 第一次工业革命（18世纪60年代到19世纪中 期）：进入蒸汽时代 – 第二次工业革命（19世纪中期到20世纪初）： 进入电气时代
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工业革命 • 工业革命
– 时间：18世纪60年代-19世纪中期 – 地点：发源于英格兰，随后席卷欧美 – 标志：“珍妮纺织机”、瓦特蒸汽机（1765年） – 内容：以机器取代人力，以大规模工厂化生产 取代个体工场手工生产的一场生产与科技革命
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泰罗的科学管理理论

科学管理的四项基本原则
– – – – 确立每项工作的科学的工作方法 合理地选择工人，做到人适其事 教育、培训、强化工人以使他们按照科学方法工作 管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任
• 科学管理的最重要、最本质的特征：
– 劳资双方的精神革命 – 用严密的科学调查和知识代替旧的依据经验、习惯和个 人判断去处理各项工作的做法
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小结 • 在人类历史的浩瀚长河中，关于管理活动的 思想火花不胜枚举 • 但囿于生产力发展水平的限制，系统化的管 理理论一直到19世纪末、20世纪初才开始形 成
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第二节 古典管理理论
• 工业革命后，西方各国社会发生巨大的变化 • 如何利用技术进步来适应不断扩大的工厂规模？ • 在此背景下，古典管理理论登上了历史舞台
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科学管理理论的局限性 • 研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生 产作业管理。 • 对于现代企业的经营管理、市场、营销、财 务等都没有涉及。 • 认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了泰 罗的视野和高度。
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法约尔和一般 管理理论
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法约尔的管理过程理论 • 法约尔（1841-1925）
– 1860年19岁时从圣艾迪安国立矿业学院毕业， 进入康门特里-福尔香堡采矿冶金公司做采矿工 程师 – 在担任了6年工程师之后，开始从事管理工作 – 1888年成为该公司的总经理。在这个公司里， 他度过了自己的整个职业生涯，一直到77岁退 休
• 工人故意按照自己的意愿方面工作速度，同时竭力 让老板认为他们在努力工作 • “本性磨洋工”和“系统磨洋工” • 系统磨洋工出现的原因：担心被解雇、降低计件工 资率、凭经验生产。
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泰勒与科学管理理论 • 泰勒在米德维尔（1878-1890）
– 需要设计一套新的工业方案，来克服磨洋工现 象，避免工人与管理者间的激烈对抗。 – 确定如何以最有效率的方式完成每一项工作且 以此制定业绩标准，可以解决磨洋工问题。
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工业革命
• 工业革命
– 发端于英国纺织业：
• 1765年，哈格里夫斯发明“珍妮纺织机”，一次能纺80根纱； • 1769年，阿克赖特发明水力纺纱机，到1776年他的工厂雇用 5000名工人。
– 核心为蒸汽机
• • • • 1765年，瓦特发明第一台可使用的蒸汽机； 与钢铁业领头羊博尔顿合作制造蒸汽机； 1776年将机器卖给制铁厂用于抽水和古风，通过“马力”计价； 1781年，改良蒸汽机，可为火车、轮船提供动力。
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泰勒与科学管理理论 • 泰勒的任务管理系统
– 工时研究为泰勒制的基础：如何为每份工作确 定一个公平的每日标准？
• 动作分析：动作拆分、筛选、记录 • 动作综合：动作组合 • 据此制定绩效标准，即计件工资率
– 挑选“一等工人”
• 在差别工资制的激励下能够达到绩效标准的工人
– 职能工长制
• 分派领班、速度领班、质检员领班、维修领班
– 亚里士多德（前384-前322）
• 《政治学》：“每个办公室应该具有专门的职能” • 《形而上学》：通过感觉和推理可以使现实成为可知，抵制神 秘主义，倡导科学调查精神，成为科学方法之父。
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古罗马文明 • 罗马军团的准工厂体制
– 类似公司的组织出现，它将股份出售给公众， 以履行供应战争所需物资的政府合同。 – 出现一批高度专业化的劳动力，他们作为独立 工匠在小规模工厂里劳作，面向整个市场销售。
《吕氏春秋》 秦国 《管子》 春秋
《论语》
“得贤人，国无不安”
“上下不和、虽安必危”、“事无 备则废” 春秋战国 “礼之用、和为贵”
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亚当· 斯密的影响 • 亚当· 斯密（1723～1790）
– – – – – 出生在苏格兰法夫郡的寇克卡迪 经济学的主要创立者，被称为“现代经济学之父” 著名思想：古典经济学、现代自由市场、劳动分工 受影响于：亚里士多德、霍布斯、洛克、哈奇森、休谟、孟德斯鸠 施影响于：马尔萨斯、李嘉图、密尔、凯恩斯、马克思、恩格斯、 米尔顿· 弗里德曼
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目录 • • • • • 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 早期管理实践与管理思想 古典管理理论 人际关系学说与行为科学 管理科学理论 当代管理理论发展
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为什么回顾历史？
如果说我看得比别人更远些, 那是因为我站在巨人的肩膀上。 ——牛顿
疑今者察之古，不知来者视之往。 ——管子
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管理理论的演变
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古希腊文明
• 哲学家的管理思考
– 苏格拉底（前469-前399）。
• 管理技能可迁移：私人关系和公共关系管理
– 柏拉图（前428-前348）
• “我们的本性存在多样性，这使得我们适合不同的职业… …而
且，如果我们能够推断出让一个人做一件最适合他的事情，并 且在正确的时间做这件事和放弃其他，所有事情都能够更加轻 松地被完成，被完成得更彻底，完成的质量也更好。”
• 维奇尔职位
– – – – 公元前1750年 集领导者、组织者、协调者及决策者于一身的古老职位。 希伯来人约瑟夫的故事：协助法老负责世俗事务。 如，建立一种精巧的官僚制度，测量尼罗河水位的上升， 预测谷物的收成和国家收入，将收入分配给政府部门。