销售成交的五步八点
五步达成销售成交的关键话术
五步达成销售成交的关键话术销售是一项复杂而又精细的工作，它需要销售人员具备良好的沟通能力和谈判技巧。
通过正确的话术，销售人员可以有效地与客户进行沟通，引导他们做出决策，从而达成销售成交。
本文将介绍五个关键的话术步骤，帮助销售人员在销售过程中取得成功。
第一步：建立联系和信任建立联系和信任是销售过程的第一步。
在与客户交流的过程中，销售人员应该展示出真诚的兴趣和关注，并以友好而专业的方式介绍自己。
可以通过问一些开放性问题，例如“您对我们的产品有何了解？”、“您最关心的是什么方面的需求？”等等。
通过这样的方式，销售人员可以展示出对客户的关注，并建立起联系和信任的基础。
第二步：了解客户需求了解客户的需求是成功销售的关键。
销售人员应该耐心聆听客户的回答，并主动询问更多细节，以充分了解客户的需求。
通过提问，可以帮助销售人员更清楚地了解客户的问题所在，并在后续的沟通中给出更有针对性的解决方案。
同时，注意观察客户的言谈举止和表情变化，以获取更多有关客户需求的信息。
第三步：提供解决方案在了解客户需求的基础上，销售人员应该主动提供解决方案，以满足客户的需求。
在介绍解决方案时，销售人员应重点突出产品或服务的价值和特点，以及其带来的利益和效益。
同时，销售人员还可以提供实际案例或证据，以证明产品或服务的可靠性和有效性。
通过这样的方式，销售人员可以使客户更加确信所提供的解决方案是真正适合他们的。
第四步：回应客户疑问和异议在销售过程中，客户很可能会提出一些疑问和异议。
销售人员应该充分准备，针对可能的疑问和异议提前做好解答的准备。
回答客户的疑问时，销售人员要保持冷静和专业，给出清晰明了的解释，并提供客观的证据支持。
对于客户的异议，销售人员可以通过调整解决方案、提供更多专业的信息和建议，或与客户进行进一步的探讨，以解决客户的疑虑，重新赢得他们的信任。
第五步：促成销售成交达成销售成交是销售人员的最终目标。
在回应客户的疑问和异议后，销售人员应该适时地提出购买建议，并主动引导客户进行下一步的行动。
营销沟通技巧
营销人成功的五步八点做好销售的五步：第一步：打招呼。
做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。
第一点热忱，不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第二个要点目光，用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近，有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想是大错特错。
这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我。
二是有一丝紧张又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感，紧迫感使你紧张方乱，不知所措，此时你就可能接受他的安排了。
三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）。
而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。
第三点一定要有真诚的笑容，真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
第二步：介绍自己。
不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。
介绍自己时也要注意三点，简单、清楚、自信。
一是要简单，简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的，一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。
二是要清楚，为什么要清楚我想不讲大家都明白。
三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自己还能控制顾客。
第三步：介绍产品。
介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。
营销平均法五步八点
HPU营销攻略平均法、五步、八点成就自己,担当天下目录营销平均法、五步、八点平均法含义：见的顾客越多,成交的机会越大;定义：与你所见的每一位顾客热情地打招呼,成交是必然的,它只是一个数字的游戏而已;保证：良好的态度+不断提升的销售技巧是实现平均法的保证;实施方法：1.坚信平均法的魔力；2.做足八小时；3.见足两百个顾客；4.快；5.不挑选地区；6.不挑选顾客;意义：1.是提高业绩的保证；2.是提高业务技能的保证；3.是强壮人所必须具备的；4.可以建立自信；5.可以锻炼口才；6.可以增加勇气;五步任何简单的武功只要做到一招致敌就是最好的武功了;武功的最高境界是无招胜有招;所有的武林绝学也只是由N多个平凡的招式巧妙地组合到一起的结果,把这些平凡的招式反复练习直至练成本能,那么这个武功就成了武林至高了;销售也是一样,把销售过程分解成几个步骤,分解成一个个单独的动作不断练习直到成为习惯;一个完整的销售过程,可以分成五个步骤：第一步：打招呼打招呼时的三个要点：热情、目光、笑容;第一点：热情;不知道大家注意到没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情,而冷漠地给别人打招呼就会得到冷漠的回应,所以我们在给顾客打招呼时一定要热情为先;你的热情会影响到顾客的心情;第二点：目光;用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用,会让顾客对你产生亲近;有人觉得这样做好像不太礼貌,特别是男销售员面对女顾客时,我只能告诉你,你这种想法是大错特错;这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你,好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我二是有一丝紧张,又有点害怕这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维,进而产生的紧迫感会让你乱了方寸,不知所措,此时你就可能接受他的安排了;三是觉得兴奋,并开始对这个人产生好感这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因;而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果;第三点：笑容;真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠;第二步：自我介绍自我介绍时的三个要点：简单、清楚、自信;第一点：简单;简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你,也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的;一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易;第二点：清楚;为什么要清楚我想,不讲大家都明白;第三点：自信;自信是最重要的,自信不但能影响你自己,还能影响并控制顾客的思维;第三步：产品介绍产品介绍时的三个要点：让顾客参与、简洁且突出重点、好处;第一点：让顾客参与;把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手里拿回产品让顾客产生失落感;善于利用失落感：适当的给对方失落感,会使对方失落和不甘心,从而使你的销售活动更顺利;第二点：简洁且突出重点;简洁明了,突出重点;尽量用顾客听得懂语言介绍产品,最好不用让顾客听不明白的专业术语;第三点：好处;介绍产品给顾客带来的好处你产品的质量、品牌、服务等等再好也没用,有用的是给顾客带来什么样的好处,要真诚、用眼睛注视顾客,了解对方的心理活动;把我们的产品和同类比较贵的产品来比较；如果自己的产品是行业里最贵的,就讲产品的价值与价格之间的差,总之要让顾客有收获的成就感;当顾客讲价格的时候我们要强调我们的质量；当顾客强调质量的时候我们要跟顾客讲服务；当顾客跟我们讲服务的时候我们给他讲质量,总之一个谈判的核心就是质量——价格——服务——质量相互的循环;第四步：成交成交时的三个要点：速度、推动、假设;第一点：速度;把握成交的速度;顾客能否成交决定于听完介绍后的三秒钟,所以要想达成交易就必须把握好成交的速度;成交时的动作要求快、专业化和恰到好处,这样会让对方觉得他的购买决定是对的;第二点：推动;提前提出顾客想了解的问题,并快速解答处理问题,不好让顾客自己有过多的思考机会,要不然过多的疑问不但会让你手忙脚乱打破销售进程,还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制,动摇顾客购买的决心;要学会使用赞美和夸张的技巧;第三点：假设;假设成交、假设使用、举例子等;让顾客感觉产品已经是他的了;使用假设是要记得夸张;第五步：再成交再成交时的两个要点：再次销售、转介绍;第一点：再次销售;乘胜追击,善于利用拥有感：拥有感使对方无限满足,从而忘记他的付出;做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品;抓住对方的购买动机,再次刺激其购买欲望从而达到成倍增加销售的目的;第二点：转介绍;把握成交的机会,提醒顾客让其给我们的产品做宣传,让顾客帮其亲人朋友购买我们的产品;以上是营销高手的具体销售步骤,是一个产品销售过程的分解,如果想成为真正的营销高手就要进行反复练习;相信任何人都能成为一个合格的营销战神,成为真正的营销高手、营销专家;懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛,是对方在自己的安排下实现销售目的,要了解对方的欲望,使对方在自己的强烈感染下实行销售;刚做销售时大都心情紧张,对顾客十分畏惧,此时的唯一法宝就是要多做练习,忽略销售对象,流利地背诵销售五步,从而树立自己的信心,最终实现销售;最后将销售五步反复进行练习直至成为你的本能,跳出销售做销售;做到这点,你已经可以胜任任何销售职务了;学习从模仿开始——你的师父、上级和所有优秀的人都是你学习的榜样,你要做的就是从模仿他们开始;进步从练习开始——任何一个工作从生疏到熟练都是大量练习的结果,要成为营销高手唯一要做的就是不断地、重复地练习销售,别无他法;成功从重复开始——认真实践道理的人就是那些成功的人;任何人都知道成功的道理,但只有极少数人能够把这些道理实践出来;想成功就要不断地重复这些小事,任何伟大的成就都是由N多个小成绩积累到一起的结果;八点你不能控制他人,但可以掌握自己；你不能预知明天,但你可以事事尽力；你不能延伸生命的长度,但你可以决定生命的宽度；你不能选择容貌,但你可以展现笑容;人的成功是靠自己改变的,不是靠别人来改变的;成功是要付出代价的,只是要付出到成功为止;但如果失败了那将有可能会付出一生的代价;每一个有志于成为营销高手的人都必须具备心态上的成功意识,心态在大多数的情况下都能决定你的成败;一个好的习惯才能使你有一个成功的心态;想成为高手就要养成好习惯,要在销售训练中做到以下八点：第一点：做好准备于工作的前一天晚上做好一切准备工作如选好地区、成交数量的计划、做好拜访新客户和意向客户的时间计划等基本的工作准备;销售人员真正和客户面对面的时间非常有限的,即使你有时间,客户也不一定会有太多的时间,实际上大多数时间是用在准备工作上;做好准备工作,能让你最有效地拜访客户；能让你在销售前了解客户的状况；帮助你迅速掌握销售重点；节约宝贵的时间；做出可行、有效的销售执行计划;第二点：准时从某种意义上来说,不准时就是迟到,浪费时间就是在浪费金钱、前程及生命;无论何时何地何事都要做到准时,这是信用问题;准时表现在：上、下班要准时、见客户要准时、工作计划要准时实施并完成;销售的核心就与不同的人打交道;准时的人会让别人觉得你是一个有诚信的人；一个不准时的人只会给别留下没有信用的印象;无论是什么顾客,总是愿意与有诚信的人交往;准时也是一种习惯;有的人会经常抱怨成功为什么总是不会降临在自己的头上;原因非常简单,成功来找你的时候,你总是没有如约而至;准时是要我们按计划办事,应该做什么,不应该做什么它都会帮我们管理好;准时是要我们按时开始,按时结束;第三点：拥有良好的态度用良好的态度去做每一件事,才能推销自己、推销产品;良好的态度就是成长的态度;许多销售人员心中都笼罩着一片阴影——自卑意识;销售是一项极易产生自卑感的工作;许多销售人员都存在着自卑意识;他们往往以“不能”的观念来看待事物;对困难他们总是推说“不可能”“办不到”;正是这种狭隘的观念,把他们囿于失败的牢笼之中;一些销售人员再走到顾客的大门前时,踌躇不前,害怕进去受到顾客冷遇;常言道“差之丝毫,谬之千里”;销售人员微妙的心理差异,造成了销售成功与失败的巨大差异;自卑意识构成了走向成功的最大障碍;自卑意识使销售人员逃避困难和挫折,不能发挥出自己的能力;如果怀有自卑感,归根到底,在销售方面是不会有成功希望的;积极与热忱是销售高手的本能;本能是一种自然地反应,十八大折扣的,是不需要理由的;作为一位成功的销售人员,失去了积极与热忱,犹如艺术家失去了灵感,犹如发电机失去了动力,你还能期望打开客户紧闭的心扉吗积极与热忱是会感染的,你不但能将积极与热忱传播给你的客户,同时你也能将你此刻的积极与热忱传递给下一刻的你;因此,每天早上起来的第一件事就是要“告诉自己积极、热诚”;见顾客最严重的后果就是不成交,仅此而已所以没有什么事情可以阻止我们去见每一位顾客;第四点：保持地区保持地区,见足该地区的每一位顾客,从而实现平均法;公司在没有划分销售区域之前,应该自行规划合适的销售区域,见足该地区的每一位顾客,以便对该销售区域的市场进行深度的开发;因为没有一个重点的销售区域,你将无法有效地开展你的销售计划;保持地区还能有效地节约时间,比如你今天在A地区作业,明天到B地区作业,结果你在B地区作业时A 地区有人找你购买产品或者需要进行产品的现场咨询,那么大量的时间就这样被你白白浪费在路上了;这样还会打乱你所有的销售计划进而让你成为一个不守时的人;节约时间,每天见足100位客户,实现平均法;第五点：保持态度保持成长的态度,坚持用激情去打动别人,感动自己,不要抱怨,积极进取方能成功;“扫街”是最为简单的营销训练;一般在训练过程中参见训练的人每天都要面对50次以上的“不需要”、“没时间”、“没兴趣”、“怕上当”等等的拒绝,才会产生一个有希望的客户,你若是没有坚强的意志,是很容易被击垮的;你很难要求自己长时间暴露在被客户拒绝的环境中,仍维持你的意志力,但是你的意志力必须支持你完成“最低的目标”;什么是“最低的目标”呢这里所称最低目标是指销售人员要能取得3成以上的业绩是由他的客户介绍而来的;因此作为一位合格的营销高手,你第一个意志力的考验就是：不管多么的艰辛,你一定要有坚定的信念去完成最低目标;意志力的第二个挑战是你必须鞭策自己认真地执行每日的销售计划——每天计划要拜访多少新客户、拜访多少准客户、打几次预约电话等,绝不自己替自己找理由拖延每天该执行的计划,因为专业与非专业的差别就在每天计划的执行程度;人生其实就是在进行一场意志力和智慧的较量,而大家的智慧往往都差不多,唯一可以竞争的就是意志力;第六点：做足八小时坚持做足8小时,保持激情、兴奋和冲动,才能不断成长;表面上看,这是一个太简单不过的事了;有哪个企业哪份工作不是要做8个小时的于是有人说,这玩意儿讲不讲都一样;实事真是如此的吗在工作的八小时之内,我们就真从没有过开小差特别是我们在外面做销售的人,只要仔细一想我们实在浪费了不少工作时间,用来与无关的人聊闲话、做无谓的事以及开小差、看热闹,真正做满八个小时的不多,更不要讲是有效率的8小时;我们不成功的原因有时是与浪费时间的行为有关的;所有的事情都存在着因果关系,所以每一个人请不要自欺欺人第七点：清楚自己做什么,为什么知道自己努力的方向和前景,我们都是自己的老板,明白产品只是我们成长的工具,去学习并锻炼我们的能力才是更重要的;信念不是一种知识,不是一种理论,也不是一时的狂热,它是慢慢形成的;信念是根据过去的经验逐一证实的想法,这个想法经过越多次的证实,信念就越坚定;大多的销售人员,接受正规的训练后都充满着要一展身手的欲望,很遗憾的是半数以上的销售人员经过一个月,有的甚至一、二个星期的实地销售之后,沮丧就明显地挂在了他们的脸上,意志力也就变得相当脆弱了,训练时的雄心壮志及对成为一流销售人员的憧憬似乎破灭了;那些刚刚进入公司培训的人,个个都表现的不错,对于销售技巧也有相当程度的领悟,假以时日,应该可期待他们在销售舞台上能有动人的演出,但结果只是在“学步”的过程中受到一点点的挫折,这些人便“知难而退”,实在令人惋惜;销售和其它任何伟大的工作一样,在你尝到甜美的果实、享受自豪与荣耀之前,路途上有许多挫折与困难需要我们去面对和克服;当然在这个前进的道路上比困难和挫折更可怕的是孤独和寂寞,这些都是我们成功路上的障碍,我们只有坚定信念竭尽全力扫除障碍,方能成功;知是知道,识是做到,这个世界上大多的人都是知道的人而不是做到的人,所以这个世界上也只有极少数的人才能获得成功;无论什么时候都不要羡慕别人比你成功,因为任何人的成功都非偶然如果你没有付出辛勤的汗水并坚持到底的话,你永远只能仰头羡慕别人;因此,从现在这一刻起,你就必须建立你自己的信念,这就是你成为一位战神、一位营销高手的最大秘诀;第八点：控制控制自己、顾客及销售的场面,也就是控制自己的前途;顾客是什么大部分人都会回答是上帝;众多的营销教育都是这样教育我们的;顾客真是上帝吗顾客不是上帝,上帝可以无私的养活我们,顾客不会,他要我们用他需要的利益和他交易;上帝要我们无条件地服从他的意志,对顾客我们也无条件的去服从他们,那只会有一个结果——让顾客变得无限贪婪;欲望是永远无法填平的沟壑,所以我们与顾客交易时要懂得控制;这个世界上只有控制与被控制两种选择,有的企业选择被消费者控制,于是整天忙于应付顾客的种种要求,认为这样就能留住顾客,哪知满足了顾客的一个要求,他会有新的要求出现；有的企业选择控制,他们懂得与消费者打交道,他们总是能创造出一个个消费趋势让顾客在其后面追接送捧;要控制别人先控制住自己,控制自己、顾客及销售的场面,也就是控制自己的前途;销售的高手应该是顾客教练而不是顾客的顾问;。
销售成交客户时候的五大步骤
销售成交客户时候的五大步骤
第一步：准备工作
在销售成交客户之前，需要进行充分的准备工作。
首先，要了解产品
或服务的特点、优势以及竞争对手的情况。
同时，要熟悉目标客户的需求
和偏好，为他们提供合适的解决方案。
此外，还需要准备好销售资料和演
示材料，以便在后续步骤中使用。
第三步：需求分析
需求分析是销售过程中的关键一步。
在这个阶段，销售人员需要与客
户面对面交谈，了解他们的需求、问题和痛点。
通过问问题，可以帮助销
售人员更好地理解客户的需求，并提供相应的解决方案。
在需求分析过程中，销售人员要保持耐心并倾听客户的意见和建议。
第四步：产品演示
产品演示是通过展示产品或服务的特点和优势来吸引客户的步骤。
在
演示过程中，销售人员可以通过使用销售资料、演示材料和示范产品来帮
助客户更好地理解产品或服务的价值。
演示时，要注重与客户交流和互动，解释产品的优势以及如何满足客户的需求。
同时，要回答客户的问题和疑虑，以增强客户对产品或服务的信心。
第五步：解决客户疑虑和达成协议
在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。
销售人员要积极回答
客户提出的问题，并提供合理的解决方案。
在解决客户疑虑的过程中，可
以使用案例分析、客户 testimonial、免费试用等方法来增加客户的信任
和满意度。
当客户对产品或服务表示满意，并达成一致意见时，销售人员
可以进一步商讨购买细节和达成协议。
在协议达成后，还需要跟进细节，确保交易的顺利完成。
销售流程五步八点
…………………………………….
六：异议的解决
（针对客户提出的各种问题，进行解释，说服客户）
七：再缔结
您好：请问我刚才的回答是否能消除您现在的顾虑呢？
您的疑虑我都跟您解释清楚了，现在给您订购一套吧！
八：促销（再成交 乘胜追击）
聊天记录案例分析
大家一起来讨论！
已成交
未成交
电话录音
挖需求九个步骤
第一、倾听，问很好的问题 第二、出自真诚地赞美客户，表扬客户; 第三、不断地认同客户; 第四、模仿客户讲话的速度;（网络打字的速度） 第五、熟悉产品的专业知识; 第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮;（声音、 打字的速 度） 第七、彻底地了解客户的背景;（根据需求） 第八、使用客户的见证; 第九、要有一些大客户的名单。
请问您的父母胖吗？是否有遗传因素呢？
请问您现在的问题给您的生活造成了什么影响呢？ ……………………………
询问工作情况 询问顾客的工作情况，主要目的是明确客户的需
求和购买能力。
例：冒昧的问一下，您是从事什么工作的呢？
您工作需要经常对着电脑吗？ 您平时运动的时间多吗？ 会经常出去应酬吗？ ……………………………….
经典案例分析
把梳子卖给和尚
和尚需要梳子吗？是需求不存在，还是没有被激发呢？
三、挖需求
思考三个问题
1、客户为什么会购买类似的产品？
（需求没有被满足） 2、客户为什么会在您这里购买产品？ （产品和服务的优势在哪里？） 3、为什么现在要购买？ （潜在需求转换为即时需求）
挖需求的目的
了解客户的背景 掌握客户的需求和意愿
了解客户的购买力 明确客户出现问题的原因
五步八点销售模式
一、打招呼（目光、笑容、热情）二、介绍自己（简单、清楚、自信）三、介绍产品（把产品放在顾客手中，炒价格）四、成交（问题、假设、快捷、动作）五、再介绍（乘胜追击，多了还要多）成功八点一、良好的心态（用态度与热情、冲动来推销产品，推销自己）二、准时（如果你不守时，你就是迟到。
时间就是金钱）三、做好准备（提前认识地区，做好计划）四、做足八小时（不论付出多少或更多，都要达到目的）五、保持地区（彻底走遍地区的每一个脚落与每一个人交谈，这是数字游戏）六、保持态度（检讨你的态度，每一个“不要”，会带给你一个要，多见些人……平均法）七、清楚自己做什么？为什么？（知道自己在公司努力的方向与远景，推销产品是最重要的，但用产品为待人工具而去学习这门生意就是更重要）八、控制场面（控制你的顾客，场面，……甚至于你的前途）一、占有欲（让顾客产生拥有感）二、从众心理（别人都拿了，你也应该拿）三、紧迫感（创造紧张的气氛，时间就是金钱）四、失落感（数量有限，只有今天，不买就是您的损失）五、与众不同（产品，价格独一无二的，不在于顾客买不买）十大行为准则行动力准则一、听话照做——不折不扣、立即行动二、全力以赴——要成功就没有借口心态准则三、为使命而非工作四、感恩的心——珍惜机缘无怨无悔沟通准则五、真诚倾听专注听进、听懂六、言行一致——实事求是说到做到团队精神七、忠诚——没有完美的个人，只有完美的团队八、先思后动——考虑周全，在思后行动预防错误形象准则九、为成功而穿着——为胜利而打拼十、用心专心——认真负责，凡事要遵循原则尽己所能你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度你不能左右天气，但你可以改变心情你不能改变容貌，但可以展现笑容你不能预知明天，但你可以以利用今天你不能样样顺利，但你可以事事尽力只要你一定要，你就一定行平均法1．做足八小时2．快速，催促自己加快速度3．不挑选地区4．不挑选顾客5．有质量的沟通6．见足300个人八大领导力秘决目标清晰意向强烈周密计划迫切形动调适心态修正行为面对事实自律坚持十四大价值观1、完美2、一致3、荣誉4、责任5、激情6、创新7、爱心8、宽容9、感恩10、付出11、互助12、感召13、共赢14、效率清晨六问1、我今天的目标是什么?2、我今天的核心目标是什么？3、我今天最重要的三件事是什么?4、我今天准备学到哪些东西?5、我今天准备在哪些方面进步一点点?6、我今天如何更快乐一些?静夜六思1、我今天是否完成了目标?2、我今天的时间安排是否合理?3、我今天学到了些什么?4、我今天在哪些方面做得不够好?5、我如何做得更好?6、我明天的目标是什么?成功誓言今天我将开始新的生活与工作，我的工作充满机会与挑战, 有成功也有失败，但失败并不是我奋斗的代价，我的身体里也没有失败的血液在流动。
销售的5步8点
销售的5步8点第一步：打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼打招呼时要注意三点热忱目光笑容第一点热忱不知大家注意过没有在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先你的热忱会影响顾客的心情第二个要点目光用专注的目光盯住对方的眼睛这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时我只能告诉你你这种想是大错特错这样说的道理其实很简单一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话你的心理活动会是什么样的呢一是觉得好奇这个人怎么这样看着我二是有一丝紧张又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维）产生紧迫感紧迫感使你紧张方乱不知所措此时你就可能接受他的安排了三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）而呆滞散乱的目光只会给你带来相反的效果在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了第三点一定要有真诚的笑容真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依*第二步：介绍自己不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统介绍自己时也要注意三点简单清楚自信一是要简单简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间还有就是简单的就是顾客最容易记的一个顾客记住了你他就可能给你介绍来更多顾客也有利于建立与顾客今后的交易二是要清楚为什么要清楚我想不讲大家都明白三是自信自信是最重要的自信不但能影响你自己还能控制顾客第三步：介绍产品介绍产品时1把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品这会让他觉得产品已经是他的了然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感善于利用失落感：适当的给对方失落感会使对方失落和不甘心从而使你的销售活动更顺利2介绍产品要简洁明了尽量用顾客听得懂语言介绍产品最好不用让顾客听不明白的专业术语3炒起价格要求火爆真诚用眼睛注视顾客了解对方的心理活动炒价格就比较产品做活动与平时的价格差没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差总之是让顾客有赚钱的成就感就行第四步：成交一成交时动作要求专业化和恰到好处专业化会让对方觉得他的购买决定是对的二提出顾客想了解的问题并快速解答处理问题不要让顾客自己有过多的思考机会要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制动摇顾客购买的决心三要多用假设——假设成交假设使用举例等让顾客感觉产品已经是他的了第五步：再成交乘胜追击抓住对方的购买动机再次刺激其购买欲望善于利用拥有感：拥有感会使对方无限满足从而忘记他的付出做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员刚做销售人员大都心情紧张对顾客十分畏惧此时的唯一销售法宝就是要多练习忽略销售对象背诵销售五步背得流利树立了自己的信心就可能实现销售当你了解了销售五步后就要有自我表现欲懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛使对方在自己的安排下实现销售目的有非常强的自我表现能力的人要了解对方的欲望使对方在自己的强烈感染下实行销售最后将销售五步练习成自己的本能跳出销售做销售做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员你已经可以胜任任何营销职务了企业天天给员工传导的成功八点对外界渴望成功的营销人公布出来希望能起到抛砖引玉的效果第一点：做好准备有少的营销同道在做销售的过程中总是觉得心有余而力不足的感觉常常为起得比人早做得没人好一事抠心有时明明感觉做得好好的一事在中途总是会莫明其妙的出现意外面对这情况心里只能是急火攻心为什么会凭在我们的营销人员身上这种情况主要的原因是我们在做事之前没有做好准备大的方案我们会认真去做前期规划而作为日常事务总是从心里没觉得做好准备的重要性认为没有意义于是就出现了上面的情况做好准备这一点说起来很简单做起也不难难就难在做任何事情上都这样做每天都这样做就拿一个做基层终端的业务人员来说他要做好本职工作就得在工作的前一天晚上做好一切准备工作如选好地区做好路线计划准备好产品资料辅助营销的各种工具可事实上大部分的基层人员都不愿意做这些事连不少高层的营销人士有的都认为准备有时是多于的事这也就是我们与外资企业有差距之所在有备方可无患做好准备是为了让我们在做销售时不会手忙脚乱“准备”也是成功的基石第二点：准时在某个意义上来说不准时就是迟到浪费时间就是浪费自己的金钱前程及生命销售的核心就与不同的人打交道这准时的人会让别人觉得你是一个有诚信的人一个不准时的人只会给别留下没有信用的印象不无论是什么顾客都总是愿意与有诚信的人交往准时也是一种习惯有的人会经常抱怨成功为什么总是不愿降临在自己的头上原因非常简单成功来找你的时候你总是没有如约而至准时是要我们按计划办事应该做什么不应该做什么它都会帮我们管理好准时是要我们按时开始按时结束第三点：拥有良好的态度用良好的态度去做每一件事才能推销自己推销产品一个良好的态度是要成功的一个先决条件一个人只有心态正确了才能把事做正确谁可以指望每天怨天尤人的家伙做出大的成绩来很多人都有想找到一条成功的的捷径都想做展翅的雄鹰而不想做在地上爬行的蜗牛最终蜗牛已经到达成功的顶端时而我们还没长出翅膀来用最大的激情做好眼前的每一件小事不断重复小的成功到最后你就会收获大成就第四点：保持地区很多做销售的人都希望自己的地盘越大越好而事实上一个市场的最终的地盘总有限的而且区域越大搞入的成本起高相应的效益就会越低所有我们提倡保持地区见足该地区的每一位顾客从而实现平均法第五点：保持态度做销售是一件很单调很烦琐的事情大多数情况下都是不断重复同一个过程时间一长难免让人觉得无聊在这个时候就需要我们保持良好的态度坚持用激情去打动别人感动自己不要抱怨积极进取方有成果把一件简单的事做好很容易但要把这个简单的事一直重复下去就不是那么简单这需要我们的毅力有不少失败的案例不是他们没开好头而是到最后没坚持到最后第六点：做足8小时表面上这是一个太简单不过的事有那个企业那个工作不是要做8个小时的于是有人说这玩意讲不讲不都一样实事真是如此吗在工作的八小时之内我们就真从没有过开小差特别是我们在外面做销售的人只要仔细一想我们实在浪费了不少工作时间用来与无关的人聊闲话做无谓的事以及开小差看热闹真正做满八个小时的不多更不要讲是有效率的8小时我们不成功的原因有时是与浪费时间是有关的坚持做足8小时保持激情兴奋和冲动才能不断成长第七点：控制场面顾客是什么大部分人会回答是上帝众多的营销教育都是这样教育我我们的营销人的顾客真是上帝吗顾客不是上帝上帝可以无私的养活我们顾客不会他要我们用他需要的利益和他交易上帝要我们无条件服从他的意志对顾客我们也无条件的去服从那只会有一个结果我们只能让顾客变得无限贪婪欲望是永远无法填平的大坑所以我们与顾客交易要懂得控制这个世界上只有控制与被控制两种选择有的企业选择被消费者控制于是成天忙于应付顾客的种种要求认为这样就能留住顾客那知满足了顾客一个要求他又会有新的要求出现；有的企业选择控制他们才懂得与消费者打交道他们总是能创造出一个个消费趋势让顾客在后面追接送捧要控制别人先控制住自己控制自己顾客及在场的人也就是控制自己的前途就算你不能控制他人但总可以把握自己；你不能预知明天但你可以事事尽力；你不能延伸生命的长度但你可以决定生命的宽度你不能选择容貌但你可以展现笑容第八点：清楚自己做什么为什么我们为什么从事自己现在的工作也许问一百个人会有一百个不同的答案但真正知道自己努力的方向和前景物并不多一个正确的人生目标一个到位的职业规划会让人明白产品只是工具去学习这门生意才是更重要的清楚了自己的最终方向我们才会知道是应该做的那些是不必要做什么事是对的什么事是错的就拿做销售来讲一个区域的销售能不能做销量能做多少*什么大多数人会回答看有多在能力那么我们的能力又从那里来我的回答是能力从我们规划里来有多在规划就有多在的胸怀有了胸怀你就会按你的规划去努力只有这样我们才不会在烦琐?小事里迷失方向最后我们必须明白人的成功是*自己改变不是*别人的改变而且成功是要付出代价的只是要付出到成功为止但如果失败将会付出一生的代价成功是没有定义只一个人能说出：“我成功过我失败过但我从未放弃过”就已经算是成功了成功是没有定义的真正的成功是你自己内心的意识形态.。
销售五步法
房地产项目营销宝典----五步八点标签：娱乐旅游营销界真真值得传诵的销售宝典—世界上最伟大的推销员最经典总结下来就是现今流传下来的堪称经典的五步八点” 现在就向大家介绍一下：最具实战的推销宝典：五步一．打招呼（目光，微笑，真诚）二．介绍自己（简单，清楚，自信）三．介绍产品（把产品放在顾客手上）四．成交，假設（快速，负责，替客户拿主意）五．再成交（多还要更多）心得：打招呼是一個很好的開始，如果沒有打招呼會讓陌生人覺得莫名其妙並且另對方感到非常沒有禮貌的接下來就是自信的開始，如果沒有自信在這個步驟中就被打下來了再來是第三步中有個動作要做就是「佔有慾」以及「失落感」;接下來對方如果有點心癢癢的想得到產品，這時就可把產品先替他放在一邊，然後做成交的動作;假設上個步驟中已經成交，那麼這個步驟就是一個「連鎖反應」的開始，會替你帶來非常多的銷售喔！八点一．良好的态度二．准时三．做好准备四．做足八小时五．保持地区六．保持态度七．知道自己在干什么，为什么？八．控制心得：這想說的「保持態度」以及「做足八小時」是作業中最需要注意的何謂平均法例如 300 人中只有 10 位左右會購買心得：拜訪的人數越多，則越容易達到此效果。
基本上要達到以上的準則是不容易的所謂「建拆建」主要的意思是還要看一下綠皮書，如果沒筆記我還真的忘了很遺憾真的沒註明XD不過大致上意思是把醜話說在前頭，再把話一一拆開來分析，為對方再度建立信心。
例如：今天的作業你表現的很不好，雖然很準時上班，但卻浪費掉了一些作業時間，如果你可以在上班之前就把早餐、加油等事情準備好，相信你會多出很多自己的時間。
成功销售的平均法与五步八点一:五步走天下第一步打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点：热忱、目光、笑容。
第一步的第一点为什么要热忱：一定要有满腔的热忱 . 不知大家注意过没有，主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是 : 打招呼的人热情 , 对方就跟着热情 ; 冷漠的人给别人打招呼 , 就会得到冷漠的回应 . 所以我给顾客打招呼时一定要热忱为先。
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销售的五步八点
五步
第一步：打招呼。
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。
在和顾客打招呼时要注意3点：热情，目光和笑容。
热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。
在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。
因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。
而眼睛的交流也就是心灵的交流。
在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。
笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。
因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步：介绍自己。
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。
在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。
简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。
自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。
第三步：介绍产品。
无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。
因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。
在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。
简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的；
参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同
类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。
因此在介绍价格时力求清楚，并做简单的性价比评价。
第四步：成交。
如果说前面的三步进行的比较顺利，成交只是时间的问题，而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。
在成交时要注意3点：专业化、解疑答惑以及造梦。
专业化：在成交过程中，专业化的言辞和动作会增加自己的信心，同时也会增加客户选择购买的决心，让客户坚信自己的选择是正确的。
解疑答惑：对于顾客的问题，迅速、简洁的予以回答，同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题，并迅速的作出解释。
造梦：给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想，重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处，简单陈述同类客户已经使用并带来的好处，让客户感觉自己选择的正确性。
第五步：扩大成交量。
作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化。
另外，扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围，包括售后服务，让客户产生愉悦感，并为下一次成交打下基础。
八点
第一点：做好准备。
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来，不至于手忙脚乱，乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划：区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。
这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
第二点：守时。
守时应该包含两个层面：一是对内：自己的领导、同事；一是对外：自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。
守时会让别人觉得你是一个说话算话的人，一个诚信的人。
守时包括准时开始和准时结束。
第三点：拥有良好的态度。
良好的态度是成功的先决条件。
中国前国足教练说：态度决定一切！我们只有用良好的态度去做每一件事情，才能事半功倍。
无论是正确的做事，还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。
第四点：保持地区。
上级会给每一个人指定其负责区域，而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。
包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。
第五点：保持态度。
因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。
因此，一时的良好态度可能不是很难，难的是一直保持良好的态度。
只有用你的激情和自信去打动客户，才能感染自己。
第六点：做足8小时。
实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时，可是谁能说自己8小时都用在了工作上呢？做足8小时意味着事前的有效计划，事中的有效控制，以及事后的有效总结；同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。
也只有这样，自己才能在成长中不断进步。
第七点：控制局面。
实际上你只有控制了整个局面，你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。
我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样，而总是千变万化，这就要求我们必须提高自身素质，善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。
我们不能控制他人，但总可以把握自己；我们不能预知明天，但可以事事尽力；我们不能延伸生命的长度，但可以决定生命的宽度，我们不能选择容貌，但可以展现笑容。
第八点：清楚自己在做什么，为什么？
要清楚的知道自己在做什么，并且知道自己在做什么！其实如果问大家在做什么，问一百个人也许会有一百个答案。
可是真正知道自己在做什么，并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。
我们也只有知道了自己的方向才能确定什么是该做的，什么是不该做的，什么是对的，什么是不对的。