部门工作联络管理制度

外部联系与内部沟通管理制度

外部联系与内部沟通管理制度撰写人：___________ 部门：___________

外部联系与内部沟通管理制度为促进公司各部门工作人员之间的交流和外部相关单位的联系，使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求，在沟通中提高工作效率和准确度，减少误解和矛盾，融洽工作关系，增进同事和上下级之间的感情，建立和谐工作关系，同时间里良好、健康的问题反映及解决渠道，特制定本制度一、沟通职责 1、办公室要积极促进各部门的沟通，并给予中层以上的管理人员相关沟通技能的培训。 2、定期进行员工满意度调查问卷，了解员工目前工作的状态和需求。二、沟通的基本要求 1、在公司中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围，倡导全员树立端正的沟通心态，要使沟通基于工作本身，让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率。 2、只要是基于事实的、有益于推进公司工作的沟通内容，一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，并积极改进。三、沟通方式 1、一般沟通第 2 页共 2 页

（1）一对一的面对面谈话沟通。（2）通过晨会、问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工大会等方式沟通。（3）通过工作报告、文件、任务单、内部刊物等方式沟通。（4）通过电话、电子邮件等方式沟通。（5）其他方式，包括宣传栏、总经理信箱等。 2、越级沟通对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯，但当工作中出现以下情况时，可以进行越级沟通：（1）下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时。（2）下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复。（3）下级发现上级的违规行为时。（4）个人对公司的改革、发展有建议或意见时四、沟通的内容 1、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性。第 2 页共 2 页

学生会外联部规章制度

中华女子学院学生会外联部规章制度第一章总章第二章外联部工作简介第三章工作制度第四章外联部各成员职责要求第五章会议制度第六章请假制度 1 / 10

第七章财务制度第八章人事制度第九章奖惩制度第十章附则第十一章附则第一章总则外联部是女院与外界沟通交流的桥梁与纽带。积极团结其他院校彼此增进友谊，共同发展，促进合作。对外展现女院风采。同时与社会中企事业单位保持合作关系，寻求他们对我院学生活动的支持与帮助。为了高效无误，保证外联部工作的顺利开展，特制定此规章制度。外联部各成员必须严格遵守外联部的规章制度。 2 / 10

第二章外联部工作简介一、工作目的学生会外联部在主席团的领导下主要以拓宽院、校际交流工作为主题,以增进校企合作关系为工作重点,旨在向外展示学校学生的真我风采,努力提高我校学生会在社会上的知名度,为学生会、各项活动筹集资金并且全面负责学校学生会的对外交流联络工作以及在活动的顺利进行过程中起着不可或缺的作用。二、日常工作 1、促进社团内部团结，在社团内部起协调作用。 2、联系各学校社团，借鉴其工作经验，学习其管理方法，同时邀请其参加我校的重大活动，以及开展与其之间的文化交流。 3、联系其他企事业单位在我校活动时给以赞助。并负责联系各种讲座及展览。第三章工作制度 1、外联部全体成员要服从部门工作安排、部署，要有大局思想和主人翁意识。 2、对于部门内部各种资料须妥善保管，绝对不能外泄。若有发现，必将严厉惩处。 3、外出联系商家时，须提前做好充分准备，并应及时向部长报告商家要求及商谈情况。外出拉赞助时，如遇突发事件，必须及时与部长或副部取得联系，不得私自做主。 4、严格遵守外联部实务操作流程，任何人无权利擅自同商家签订或口头商定任何协议。 5、每次外出，不允许单独行动，需有两人及两人以上共同出行。 6、出访时，要时刻牢记自己代表着学校、学生会，必须着装整洁、言谈得体，保持学校及大学生联合会的良好形象。 3 / 10

微信工作群管理办法(试行)-微信工作群管理办法

**集团微信工作群管理办法（试行）第一章总则第一条为促进集团工作制度化、规范化，加快集团信息化管理建设，充分发挥微信在工作交流、表达述求、信息共享、传递正能量、收集建议意见、推动工作、提高办公效率的积极作用，进一步规范内部微信群的管理工作，结合实际特制订本办法。第二条微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分工负责的原则。第三条本管理办法适用于重庆**实业（集团）有限公司建立的微信群。第二章管理流程、组织、职责第四条建立相关职能的微信群： 1.集团高管工作群: 由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、经审批同意入群的总裁助理及高管级负责人组成，需报请总裁同意后建立。 2.计划运营推动群：由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、计划运营经理及运营推动小组成员组成，需报请总裁同意后建立。 3.集团工作群：由集团本部全体员工组成（包括试用、实习员工），需报请总裁同意后建立。 4.项目公司工作群：由集团总裁、常务副总裁、项目公司全体成员组成（包括试用、实习员工），需报请总裁同意后建立。 5.项目营销微信平台：由项目营销策划相关人员、客户组成，需报集团营销副总同意后建立，并报集团行政人事部备案。（备注：部门工作群存在统一管理的难题，请示领导是否建立）

第五条秉着分工明确的原则，微信群日常管理工作由群管理员负责，群管理员须执行微信群相关管理规定：根据人事变动，负责成员准入、请出；负责成员实名制、聊天管理、违规处理；负责定期对微信群成员进行梳理。其中： 1.集团高管工作群、计划运营推动群由总裁办指定群管理员进行管理。 2.集团、项目公司相关工作群由集团行政人事部指定群管理员进行管理。 3.营销工作平台原则上由营销经理作为群管理员。第六条原则上成员的准入和请出操作由群管理员负责，其他人员不得随意邀请人员加入。第七条成员实名制管理：进群人员必须实名制，群昵称命名规则：部门+员工姓名，例如：行政人事部-张某某（总裁、副总裁、各分管副总直接使用姓名）。个人头像宜采用本人近期照片，不宜经常更换。相关具体操作步骤见附件《微信常用操作说明》。第三章内容管理及要求第八条内容发布及要求：倡导信息共享和正能量传递，群消息发布以工作动态信息、最新通知、公告、重大活动与决策、行业最新信息、紧急信息以及探讨解决工作中存在的主要问题为主，不得在群内随意聊天、不得发布与国家政策法律抵触的言论、不得对他人进行人身攻击、不得发布与工作无关的信息。第九条成员应对发布信息的准确性、时效性、适用性负责，对来源不明、内容不准确、涉及到公司及他人隐私的问题不得在群里发布及擅自转发；发布信息内容简洁、文字表达清晰、尽可能达到图文并茂。

各部门及联络员的案防工作职责

各部门及联络员案防工作主要职责一、部门职责机关部室负责人是本部室案件防控工作的第一责任人，对所属条线案件防控工作承担管理责任，领导本部室并组织、指导、督促所属条线主动开展案件防控工作，加强事前防范，将案件防控作为经营管理中的重要内容与业务同部署、同落实、同检查、同考核。 1．按照内控管理的要求，建立案防组织体系，配备与案防目标、职责、任务相匹配的人员，保障案件防控工作措施落实。 2．结合本行业务发展变化和特点，建立本部室(及所属条线)防控案件发生的管理机制、操作制度，及时梳理、修订各项业务规章制度，保证内控制度覆盖所有风险点，堵塞制度和管理漏洞。 3．认真开展案件风险排查，建立对于本部室(及所属条线)业务的定期滚动检查机制，形成自主性、规范性、制度性的做法，保证案件风险排查的力度和频度。 4．建立整改机制，对各类检查中发现的问题，要及时制定整改措施，并持续跟踪和检查，确保整改落实到位。 5．强化思想作风建设和合规文化建设，多层次、多角度开展反腐倡廉教育，引导本部室(及所属条线)干部员工筑牢思想道德防线，恪守职业道德，牢固树立依法经营、合规操作的理念。各职能部门日常要抓好以下工作：

1、办公室：负责抓好声誉风险的排查，通过媒体审读、网络信息筛查，实时监测网站、媒体涉及本行的相关报道，及时控制负面誉情。 2、人力资源部：负责抓好交流、轮岗、强制休假和近亲属回避等“四项制度”落实情况的排查，做到年度有计划、半年有通报、季度有督办，将“四项制度”及其他案防措施落实情况纳入薪酬管理和绩效考核内容。 3、财务会计部：负责员工个人账户监测，充分利用EAST 系统功能，检测员工个人账户异动情况；开展柜面操作、会计核算、授权管理、账户管理、对账管理和重要空白凭证等环节的财会操作风险检查，分析、完善相关风险防范制度。 4、信贷管理部：要严查各类违规贷款，加强信贷案件易发高发的重点领域和关键环节风险防控；开展当年新增贷款、收贷收息不入账、票据业务、房地产贷款等专项检查，严防信贷操作风险；负责对贷款调查、审查、审批、发放和贷后管理等环节风险排查。 5、风险合规部：每月收集、汇总合规、案件风险信息，分析案防形势，提出措施建议，向风险管理委员会报告；开展营业网点合规运行情况检查，建立风险整改台账，督促整改落实；对新订、修订的内部规章制度、外部合同（协议）文本和新开发的业务产品的合规性和有效性全面审查；跟踪落实监管部门提出的案防监管要求和措施。 6、稽核监察部：加强对违规经营和违法犯罪的自查和检查；开展财务会计决算真实性、存款真实性、单户100万元及以上到期未收回贷款专项审计；按月对员工参与民间借贷、非法集资、涉黄、涉毒、涉赌、经商办企业等不良行为排查，按季对基层行社管理人员集中突击排查；发现案件线

企业对外接待工作管理制度.doc

公司对外接待工作管理制度1 公司对外接待工作管理制度（ISO9001-2015） 1.0目的为加强公司对外接待工作的管理，促进对外接待工作规范化，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。 2.0范围本制度规定了公司接待工作的管理职责、管理内容与方法、检查与考核。本制度适用于公司接待管理工作。 3.0定义Ａ类：贵宾接待。指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待；由总裁或副总裁确定接待人员与接待方案，并由接待责任人负责通知到相关人员，落实具体实施方案。Ｂ类：业务接待。指营销客户、第三方认证机构、重要战略合作供方、政府对口业务机关、对口业务的事业单位等的接待；由公司部门经理以上人员确定接待人员与接待方案，并由接待责任人负责通知到相关人员，落实具体实施方案。C类：普通接待。指其它一般来客的接待，由各对接人员提出接待方案，落实具体

实施方案。各相关责任部门做好接待前的准备工作和接待中的服务工作。 4.0职责 4.1公司总经办是接待工作的归口管理部门，负责对接待工作的牵头领导、管理和监督。 4.1.1负责贵宾接待任务的总联络，召集相关部门召开接待协调会，部署接待工作； 4.1.2负责接待任务中卫生清洁工作，花木配置工作； 4.1.3负责接待物品的采购申请、安保、车辆安排工作，负责接待工作的安全管理； 4.1.4负责接待项目的策划，包括视察（考察）活动参观路线的制定，保证参观畅通以及各项接待服务工作； 4.2有来访客户的部门负责业务接待任务和普通接待任务的联络，确定接待人员和接待方案；4.3财务部负责接待活动的费用结报。 4.4接待责任领导（总经办主任）职责： 4.4.1对涉及重要任务的接待方案组织召开协调会，对接待方案组织评审；4.4.2参与接待活动； 4.4.3负责接待任务的统一指挥和重要接待任务的总结。

工作微信群管理制度

工程部微信群管理制度一、总则目的：更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定本管理制度。适用范围：本制度适用于为君开工程部所建立的微信群。二、微信群设置 1）微信群：为君开工程部。 2）工程部全体管理人员必须加入本群。 3）群成员一律实名制。具体操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。三、微信群内容 1)发布正面、积极的内容。 2)树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。 3)本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

4)严格保守公司、部门机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。 5)严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。四、微信群管理要求 1)群中只用于公务，不得作其他私密交流。 2）领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法。 3)群里集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。 4)群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。 5）微信群安全保密工作。每一位群成员须自觉做好群内容安全保密工作，对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员。本制度自发布之日起执行。

云南为君开园林工程有限公司工程部 2017年2月4日关于下发《招商微信群管理办法》的通知商管公司招商中心、各项目招商部：为了更好的使用微信群这一新信息平台,进一步加强公司内部工作交流、经验分享和提高办公效率，现招商中心已建立金大地商管-招商部微信群。为进一步规范微信群的管理工作，特制定《微信群管理办法》，具体如下：一、群成员 1. 商管公司招商中心所有成员。 2. 各项目招商部所有成员。

学生会对外联络部年度工作总结(完美版)

学生会对外联络部年度工作总结经济管理学院学生会外联部本着“为广大师生服务、为学院发展服务”的宗旨，以“实践自我，服务同学”为目标，以“做大做小，做精做细，认真负责，诚实守信”为工作理念积极开展工作，倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，交流、诚意，行动、有意”部门文化。通过一学年的努力本学院的外联工作取得了很好的成绩，为了进一步做好以后的外联工作，现将本学期的外联工作方法和心得总结如下：一、对内工作(学校内部) 1、建立一个系统的外联部工作规章、例会制度、干事分工和培训计划为今后工作的顺利开展奠定基础;如：①完成部内分组：内务组(以学校内部事宜为重)和外联组(以学校外部事宜为重),明确分工,提高效率。②在每次例会结束之后开内部例会,外联部成员汇总信息并集体讨论工作进度、成果和近期安排。③开展部内联谊和干事培训,让其在精神面貌和能力水平上能不断提高，要使外联部每个成员时刻牢记自己是经济管理学院的一份子，有义务为经济管理学院服务，做出自己的贡献。 2、在部门内部倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，交流、诚意，行动、有意”部门文化，以活泼灵活的管理模式，促使部员对工作的认识、方法有所创新、有所创意，形成一个有创意的团体。部门内部及和学生会各部时刻保持团结，使学生会成为一个

充满“家”的浓意的集体。对待所有人，与他人交流沟通，都拿起自己的诚意。对商家、老师、同学的承诺在行动时，要对学院有意义，学会奉献。二、对外工作(社会商家) 1、外联部的工作应是长期性、持续性的。在平时就要密切注意一些与同学相关的厂商，发掘潜在的赞助商的合作意向，及时收集信息，在同学中开展调查，了解同学与商家共同需要和利益所在，以两者的结合点为出发点，做到市场调查的深入化，外联市场发展战略的科学化。 2、外联部工作是步骤化、层次化的，要以收集信息、分析信息、联系商家、与商家商讨、认真落实为步骤，一步步走、一层层做，踏踏实实走好每一步，漂漂亮亮做好每一层。⑴收集信息的方法：①“扫”学校。把太原市各大高等院校分成三大区域(山大财大区、山医太师区、中北区)每两周“考察”一次，看有什么商家在学校做活动，与这些商家联系进而促使他们在理工大做活动。②“扫”市区。把太原市分成五四大区域(柳巷区、大南门区、南内环区、学校周边区、各大写字楼区)部门分五组每月“清扫”一次。时刻把握商家的动态，充分掌握商家的信息。③“疯狂”接传单。每个外联部成员见传单必须接，回来分析传单的内容看这个商家有没有在学校做活动的意向。④广交人缘。与合作过的商家时刻联系保持良好的关系，以便促成下次合作的机会及通过他的介绍联系其他商家进而促成合作。⑤天天看广告。天天买太原晚报、山西晚报看广告，充分掌握商家信息。

对外联络部职责及各岗位职责

首先，谈谈我的工作简历：我××年××月毕业于××××，（……工作经历）。下面谈谈我对人力资源部工作的认识及今后工作的思路。在现代企业文化建设中，“以人为本”已成为现代企业管理中的中心思想。“以人为本”就是要尊重人、理解人、关心人，要发挥全体员工的聪明才智，要激发全体员工为企业的生存和发对外联络部各岗位职责及考核细则一、对外联络部职责：负责办理工程项目相关的手续工作，包括项目的土地、规划、消防、人防、环卫、热力、天然气等涉及工程的一切手续工作。二、各岗位职责及考核细则：（一）、部长职责： 1、遵守海纳公司工作守则。 2、遵守海纳善缘房地产公司员工行为规范。 3、负责本部门全局工作，对项目上相关手续办理及实施管理。 4、协调本部门与其他各部门之间关于工程上相关问题，做到及时沟通和联系并向上级领导汇报。 5、对上级会议精神和指示认真执行并及时传达给部门人员。 6、做好工作日志。考核细则：

首先，谈谈我的工作简历：我××年××月毕业于××××，（……工作经历）。下面谈谈我对人力资源部工作的认识及今后工作的思路。在现代企业文化建设中，“以人为本”已成为现代企业管理中的中心思想。“以人为本”就是要尊重人、理解人、关心人，要发挥全体员工的聪明才智，要激发全体员工为企业的生存和发 1、部门对个人实行100分制考核办法，以100分为基础，低于98分后每降低1分扣除个人当月岗位津贴的10%，低于90分（不含90分）每降低1分扣除个人当月工资的5%；年内低于80分一次取消个人年终奖； 2、违反个人职责中的第一、第二条，每次扣0.5分 3、违反个人职责中的第三、第四条的，每次扣1分 4、违反个人职责中的第五、第六条的，每次扣0.5分（二）、副部长职责： 1、遵守海纳公司工作守则. 2、遵守海纳善缘房地产公司员工行为规范。 3、协调部长做好本部门的工作。 4、负责联系工程项目上的相关手续报建、实施、验收等有关手续工作。 5、做好上级各级领导交办的工作任务。 6、做好工作日志。考核细则：

xxxx微信工作群管理实用制度.docx

xxx微信工作群管理制度为进一步加强全校微信工作群规范管理，充分发挥微信在家校沟通、教育宣传、推动工作等方面的积极作用，根据教育局相关规定，现就规范全校微信工作群提出如下要求：一、制度要求 1.实施建群审查备案制度。坚持“谁建群谁管理，谁管理谁负责”的原则，微信群建立者、管理者是第一责任人，须履行微信群管理责任，建立完善群管理制度，规范微信群网络行为和信息发布；对确有必要建立的微信工作群，须向学校微信群管理领导小组提交书面申请，待审查通过并备案后，方可建立使用。对已完成使命的微信群，要及时进行解散。对未经批准擅自建群、内部重复建群、无实质意义的工作群，要及时整合、整改、清理。 2.实施实名准入和请出制度。对群成员实行实名认证，无关人员不得入群。对关系已不在本群、违反群管理规定等情况的群成员要及时移请出群。 3.实施要情发布请示制度。对在微信群中公开的重要信息，具体内容和形式须按程序向学校微信群管理领导小组负责人提交书面请示，待审核通过后方可发布。 4.实施月工作调度制度。对全部微信群运行情况，群主要每月进行定期调度，形成书面工作报告，月底报办公室。对群中出现的敏感事件、突发事件、紧急事件，要第一时间掌握、上报办公室。 5.实施工作责任追究制度。对微信群审核建群不严格、管理不规

范，并造成恶劣影响的，将依据相关规定，严格追究群主的责任。二、工作要求 1.对全体成员的要求。要遵守国家法律法规和群规章制度，禁止发布、传播与国家的法律法规、制度、政策相抵触，以及涉密的言论或信息。要坚持高效有度，减少信息往来次数，不滥用私人化表情；不发未经学校许可的求助拉票、慈善募捐等信息，一般性通知原则上不点赞、不回复。要注重文明有礼，积极传播正能量，不得在群中发布虚假不实、消极负面、以及涉及隐私、宗教、色情、暴力等不良言论或信息。 2.对教师的要求。要严格遵守规范办学的相关要求，不得在群中公布作业安排、成绩排名等违反规范办学要求的内容。要平等的对待所有学生与家长，不得就个别学生、家长的问题在群内进行讨论，不得在群中批评家长（学生）或发泄个人情绪。要规范发布信息行文，不在休息时间发布信息。要积极引导家长建立健康的师生关系，与家长有问题应通过官方正式途径沟通，不得在群中与家长发生争执。要发挥主导和引领作用，与群成员多做有利于开展工作、政策宣传、家校共育等方面的沟通交流，不发布或讨论与工作无关的言论、图片、链接等信息。 3.对家长的要求。要做好自我调节，相信孩子的适应能力并对学校、教师充满信心，不公开在群中发布对学校、老师的意见和建议。要坚持良性沟通，积极营造良好的群聊氛围，不得发布带有煽动性、过激性的言论。要遵循群管理制度，不得擅自邀请非本班级家长进群，不得炫富、秀恩爱、做广告，晒娃要适度，群聊要适时，点赞要有度、

联络员管理办法最终版.doc

联络员管理办法第一章总则第一条为加强与各分、子公司的联系和沟通，建立畅通的信息双向传递渠道，更好地为各单位提供服务，特制定本办法。第二条本办法适用于各分公司、子公司联络员。第二章联络员的管理第三条联络员应符合以下基本条件：（一）政治素质好，服务意识强，热爱联络工作，具有较强的工作责任心；（二）了解本单位主要工作，掌握基本情况，能够做到上传下达；（三）具备较强的沟通协调能力、文字表达能力及电脑操作技能。第四条联络员原则上由各单位行政人员或总经理助理、总账会计等人担任，也可以由各单位按上述条件推荐，指定专人担任，报公司行政管理部登记备案。经公司审批核定，对符合条件者发文公布。（四）联络员实行动态管理，当发生变更时，应及时通报公司行政管理部。集团公司要求报送信息等任务连续三次未报送或无故两次以上不参加公司举办的联络员会议者，公司可向其所在单位反映，提出更换人选。第三章联络员的权利和工作职责

第四条联络员的权利（一）优先参加公司组织的联络员工作会议和活动，对联络工作有建议、批评和监督的权利；（二）有参加公司年度优秀联络员的评选资格。第五条联络员工作职责（一）负责所在单位及领导与集团公司的双向工作联系，及时传达公司的精神和要求，通报公司的工作动态。（二）报送所在单位的基本信息及重要工作动态，反应各单位工作难点、热点问题及各项诉求；（三）集团公司委托的其他有关工作。第四章联络员例会制度第五条实行联络员例会制度（一）联络员例会为联络员工作机制的基本形式，每年召开一至两次。会议主要任务为：跟踪落实集团公司工作部署；通报、交流各单位相关工作；参加公司组织的联络员会议、培训及有关活动；研究和改进联络员工作等。（二）联络员因故不能参加例会，应告知公司行政管理部，并委派其他人参加。（三）每次会议具体时间、地点、参加单位和其他有关事项由公司行政管理部负责通知。第六条联络员例会要求（一）联络员要准时参加会议，并准备好相关材料。

微信群管理制度整理版

微信群管理制度第1章目的第1条为了给员工提供工作交流、经验分享的即时发布平台，保证信息传递的及时畅通性，规范微信群的管理，特制定本制度。第2条本制度适用于德鲁克咨询（济南）有限公司全体员工。第2章微信群管理第3条微信群群名：德鲁克咨询；该群仅用于公司员工之间的互相交流与沟通。第4条严禁使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片。第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。第6条严禁刷屏影响他人交流。第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。第9条严禁利用微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争斗事端。第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。第12条服从群管理员的管理，其他事宜另行补充。第3章群管理员第13条群管理员由信息管理专员担任，群管理员承担公司微信群的管理责任，履行管理权限。第14条负责审核申请加入微信群的成员资格，及时更新成员名单。第15条协助新成员尽快熟悉微信群管理制度，保证群内名片（中心名称+姓名，例如：人资中心张静）的统一性。第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的处罚政策。

第17条收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理并提交人资中心商议解决。第18条负责离职员工群成员资格的取消。第19条积极了解群最新活动计划，有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题，活跃成员思想，促进交流。第20条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退，违者警告或依据《员工奖惩管理制度》进行处罚。第4章群成员第21条所有符合申请加入群资格的员工均为群成员，群成员均需要严格遵守国家互联网管理法规及本制度的相关规定并接受监督；第22条所有群成员均被授权使用公司微信群的一切资源；第23条可在公司群上寻求专业帮助；第24条每个员工的群名片请配合群里自己的用户信息进行更改，以中心名称+姓名作为自己在微信群的名片，以便群管理员审核及管理，同时也更便于大家在交流时辨认。第25条尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。第5章群内容要求第26条成员资格申请及审核：凡是已拥有微信号的部门经理级员工均可申请加入公司微信群第27条群内发言规定禁止在群内（包括群空间各栏目）发布、传播或从事一切含有下列与工作无关的、负面的不健康的信息与活动，凡违反以下规定者，视情节严重作禁言、清

工作联系单管理办法(工作流程)

工作联系单管理办法一、目标为统一公司内部沟通程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，建立有效的合作团队，促使沟通更有规范性、时效性、责任性以及可追溯性，特制定此管理办法。二、范围工作业务中，各部门安排工作或认为必须要让其它部门知晓或需进行洽商的事项，包括： 1、工作联系单确定的工作要求； 2、正式发文、通知确定的工作要求。（统称工作联系单）三、职责 1、工作发起部门：（1）对要求处理的工作进行及时的跟踪与监督；（2）对工作的完成效果随时掌控，提前发现问题；（3）必要时可追发跟催性质的工作联系单，进行督促进度。（4）因跟踪不利造成《工作联系单》延误的与收文部门共同承担责任。 2、工作接收部门：（1）对接收到的《工作联系单》可根据实际情况提出合理的修订要求；（2）对签收确认的《工作联系单》要求完成或协助的工作按要

求处理；（3）对处理过程进行监控。（4）工作接收部门对未按要求完成《工作联系单》负主要责任。四、流程管理 1、工作联系单的填写要求：工作联系单根据其紧急程度分为A、B、C三类。工作联系单内容应包含：发单部门、发单时间、工作主题、联系单类别、工作要求、办结时间等要素。同一工作联系单，收单部门为多个部门，且各部门负责不同工作内容的，应分别写清楚工作要求和要求办结时间。 2、工作联系单的发起： A类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理复核，分管领导审核，主管领导审批签发。 B类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理复核，分管领导审批签发。 C类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理审核签发。 3、工作联系单的签发接收：（1）收单部门应根据工作联系单内容，首先进行签收，工作联系单不需要回复时，可不做闭环跟踪处理，接收部门签收回复即可。工作联系单需回复及闭环处理时，接收部门需签收确认，并回复处理承诺。

内部联络管理制度

****有限公司内部联络管理办法一、目的：为了统一公司内部沟通程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，建立有效的合作团队，促使沟通有规范性、时效性、责任性以及可追溯性，制定本办法。二、范围：本办法适用于各部门及各部门内部在协助沟通不畅情况下的相互书面沟通，以此作为公司评判责任的依据。三、术语 1.工作联络单：指公司内部所有部门之间或部门内部所产生的沟通形成书面化的规范表格。 2.协助指令：指请求一个或多个部门给予本部门的协助的书面沟通。 3.工作指令：指上级对下级传达非口头性指令的书面沟通。 4.事件跟催：指相关部门之间两次以上口头沟通未能达成时采取的书面沟通。 5.申诉建议：指各部门或个人对公司、部门的建议，领导或监督部门在工作过程中发现的不合理现象所使用的书面沟通。四、职责 1.发文部门 A.发《工作联络单》时需给予受文部门《工作联络单》副本/复印本； B.对上述要求处理的事件，及时进行过程追踪与监督； C.根据时间期限，对完成情况做出简单评价。 D.发文部门发文时必须由发文部门负责人签字。 2.受文部门 A.接受发文部门发放的《工作联络单》时，妥善保存副本，以便发文部门追踪做佐证; B.收到文件的第一时间，通知内部相关人员，放置部门内看板或显眼处，直至联络事宜完成后进行存档处理; C.受文部门负责人对《工作联络单》上要求完成或协助完成的事件按要求保质保量的处理，对处理过程要实时监控。 D.原则上，发文部门发出的联络函只对受文部门负责人，具体执行人由受文部门负责人安排。 3.审计部：对于发文部门与受文部门有争议的事宜，参与协调并完成。

五、流程 1.发文部门根据需要处理的事件准确简要填写《工作联络单》内容，注明《工作联络单》性质。（协助指令/工作指令/事件跟催/申诉建议/其他）; 2.发文部门负责人经过沟通后向发文内容涉及到的相关部门提交《工作联络单》，受文部门对事件没有异议时签字，表示接受任务；经过双方共同商讨仍有异议时，由审计监察部参与协调，商讨处理方法及处理完成时间，进而按以下规定执行： A.发文部门有权利和义务对受文部门进行全程跟踪与监督，对受文部门完成的效果及进度随时掌握，提前发现问题; B.受文部门如无客观原因不能准时完成，发文部门可发放跟催性《工作联络单》，发放跟催性《工作联络单》务必审计监察部负责人知悉并签字; C.发放跟催性《工作联络单》后，仍不能准时完成的情况下，可直接交由审计监察部负责进行追责。 3.5受文部门完成《工作联络单》上的事件时，发文部门经过验证，在《工作联络单》上注明完成情况，以便供考核做出依据。 4.发文部门对未按期或按要求完成的《工作联络函》，复印后交审计监察部备存，审计监察部根据联络函对各部门“部门协作”指标进行考核评分，评分结果反馈给人资进行绩效成绩汇总。六、承责方式： 1.对发文内容不理解，不沟通而延误工作，视为接收人工作延误责任，每延误一天扣2分； 2.无理由拒不签字接收或回复，报审计监察部，从下发当天开始，每延迟一天扣5分； 3.根据双方确定的完成时间，未能完成联络工作，每延迟一天扣1分； 4.涉及多部门联合解决的问题，受文单位可提出自己的意见，由发文单位牵头相关方共同提出解决方案，此种情况受文人可拒绝受文，如发文方未牵头解决采取推诿的方式，受文方可向审计监察部投诉，发文方扣5分， 5.审计监察部在接到相关部门投诉联络后应主动协助相关部门解决问题，梳理协作关系，并追究协作不力的责任，不得推诿，否则每单扣5分。七、内部联络流程示意

外联部规章制度定稿

外语学院疯狂英语俱乐部外联部规章制度一、总则第一条：为保证外联部工作的顺利开展，特制定此工作章程。第二条：外联部各成员必须严格遵守外联部工作章程及工作制度。第三条：外联部各成员必须严格遵守外联部实务操作流程，非特殊情况不得擅自改变操作流程第四条：外联部要和协会内其他部门加强沟通交流联系，共同促进协会发展。二、工作制度 1、外联部全体成员要服从部门工作安排、部署，要有大局思想和主人翁意识。 2、对于部门内部各种资料须妥善保管，绝对不能外泄。若有发现，必将严厉惩处。 3、外出联系商家时，须提前做好充分准备，并应及时向部长报告商家要求及商谈情况。外出拉赞助时，如遇突发事件，必须及时与部长或副部取得联系，不得私自做主。 4、严格遵守外联部实务操作流程，任何人无权利擅自同商家签订或口头商定任何协议。 5、每次外出，不允许单独行动，需有两人及两人以上共同出行。 7、与人交谈时要注意所处环境，选择适当的方式方法，绝不可盛气凌人、妄言不知之事。 8、外联部的一切赞助物品及资金归学生会所有，任何人不得擅自动用，须在合用签定后统一支配。 9、部门人员有义务为部门收集各方面的消息情况，及商家资料并上报部门。 10、任何人不得做出有损学校及学生会名誉、利益的行为。 11、本着“热情、主动、自信、诚恳、认真”的原则妥善处理工作中发生的问题。 12.在每次外出活动时，要与相关负责人联系，说明情况，相关负责人要认真记录，以便外联部做最终的相关统计。 13.在对外活动中应保持大学生的人格和修养，树立外联部良好的形象，切实维护外联部的声誉，体现本部的团队精神。 14.为锻炼大一干事的各方面的能力，大一干事可以在执行部长的分配任务的同时，有充分的自由来发挥自己的潜力，外联部的发展以及各种活动搜集资料、献计献策，但必须的本部成员的商议和部长的同意，方可执行。 15.外联部成员在各方面应以身作则，认真负责，服从部长的合理安排保持学校及大学生联合会的良好形象。 16.在和商家的交谈中，要礼貌用语，举止得当，态度诚恳，穿着整洁适当。 17.外出联系工作应事先制定工作计划，且向部长或副部长说明，得到准许后方可开展工作。工作结束归校后，应及时向部长或副部长作工作汇报、总结。三、会议制度 1、外联部所有成员应按时参加学院召开的例会及工作总结会议，会议主要进行工作总结，部长传达上级指示和新的任务，具体安排部门工作和具体活动的人员部署。 2、定期举行会议，并作会议记录，总结前一段时间的工作有哪些不足，为以后的工作积累经验。并讨论下一段要开展的各项工作。 5、由部长或副部长定期召开例会。任何人不得无故缺席。会前请自动关闭一切响闹装置，

联络单管理制度

工作联络单制度文件编号：**【2013】00* 1、总则 1.1目的：为加强各部门之间有效的协调、沟通，增强执行力，及时完成各项经营管理工作，特制定本制度。 1.2适用范围：本制度适用于集团及其下属子公司的全体员工。 1.3职责：（1）人事行政部或质检部负责联络单使用的监督，联络事项完成情况的跟进，联络内容的协调记录。（2）联络发出部门：应详细描述联络事项及要求，写明要求完成的时间。（3）接收部门：应尽力完成协调事项，并给予结果反馈。 2、适用范围 2.1部门之间协调、沟通相关事宜，不能立即解决，需要隔天以后才能给予反馈或解决的，须使用联络单，通过沟通立即可以解决的不需要使用联络单； 2.2人事行政部督办事项须使用联络单，要求相关部门责任人给出明确的解决问题或完成任务的时间，并在承诺栏签字表示认可； 2.3各类专项会议议定的事项，可通过联络单由相关责任部门落实（专项会议纪要须通报人事行政部一份）； 2.4其他相关事宜、当事人双方认为有必要使用联络单作为双方协商结果的依据或作为备忘录的，可使用联络单； 2.5经联络双方协商，无法达成一致意见的，联络方将其联络事宜提交人事行政部，请求人事行政部协调解决，经人事行政部汇报公司副总、总经理后形成最终解决方案，用联络单要求双方签字确认； 2.6要求对方达成的结果和质量等内容较多，联络单空格不够填写或不能解释明白的，可用附页加以说明； 2.7联络单正式使用以后，各部门原使用的联络、沟通单据、形式仍然有效，联络单不能代替原有工作程序中所使用的单据。

3、具体内容 3.1填写要求工作联络发出部门或发出人就相关事宜与接受人在充分沟通、协商的情况下，双方达成一致意见后，由发出人填写工作内容及要求，接受人确认无误后，在接受人意见栏填写自己按照发出人的要求承诺按期完成协调配合事项的意见，双方签字确认后联络单各执一份，作为核查、跟踪的备忘录。 3.2工作联络单的效力工作联络单一旦使用，即可作为协商、沟通事宜双方承诺的依据，对双方的行为具有公司内部规章约束作用；一旦因接受任务者没有按照承诺完成任务而导致此项工作没有如期完成，责任人应负直接责任。按照责任追究条款追究当事人的责任，责任人的直接上级负连带责任，并作为考核的依据。 3.3联络与追加联络 (1)工作接受人接受任务后因为突发事件或其他原因，导致不能按期完成联络事项时，需要与发出人重新协商，填写一份反联络单，原发出人接受后，双方签字确认。原联络单失效，反联络单对双方行为具有约束作用，原联络单和反联络单都需要妥善保管，以备核查； (2)联络事项没有完成经总经理例会追究责任以后，该项工作按照确定的责任部门需要追加联络,确定完成时间。 4、责任确定 4.1工作联络单双方签字确认后，由于接受人没有如期完成联络事项，对该项工作的完成造成实质性影响的，联络发出人做好详细记录，要求接受部门填写好反馈单，保存原始资料完整； 4.2应该使用联络单而没有使用联络单造成工作或项目未如期完成，或对工作结果造成实质性影响的，由原部门承担责任。 4.3月末人事行政部将所有未完成联络事项及推诿责任等情况以书面形式报告总经办，由总经办作出最终处理结果； 4.4由人事行政部将处理结果通报双方当事人，执行惩处决定。 5、惩处措施

工作联系单管理制度

工作联系单管理制度一、目的为进一步提高工作效率，加强公司各部门之间的联系协调，使各单位之间的业务开展规范、有序、高效，杜绝推诿、扯皮现象发生，便于公司督办并计入绩效考核，切实有效解决企业运行、项目推进中遇到的“肠梗阻”问题，并有据可查。二、适用范围各单位之间发生交叉业务关系或需要相关部门给予工作配合协办等，启用本工作联系单。三、主要职责（一）各单位负责人为落实工作联系单内容要求的直接责任人；（二）企管部为工作联系单的督促、检查机构，负责对全的工作联系单执行情况进行协调、监督以及处罚通报，确保工作有序进行、按时完成。四、具体要求（一）工作联系单是各单位之间相互进行工作联系的有效凭证。原则上需要其它各单位配合的工作都必须以工作联系单的形式进行；（二）工作联系单中应明确说明需要对方配合的具体事项、完成时间及完成标准，完成时间应根据工作任务实际，发出单位与接收单位双方责任人充分协商签字认可后确定在合理范畴内保质保量完成；（三）工作联系单的发出人与接收人必须是各单位的第一责任人，如第一责任人出差或请假，由各单位分管领导请示第一责任人签字执行；（四）工作联系单签字完成后，一式三份，发出单位、接

收单位各存档备查一份、报企管部备查督办一份；（五）收到工作联系单的各单位，应按工作联系单中提出的具体要求开展工作，并在规定的时间内完成。如在工作中出现新问题或存在异议，应在第一时间内对发出单位提出质询或向分管领导申请协调，协调解决意见及时报企管部；（六）工作联系单完成情况将作为衡量各部门工作效率及质量的标准之一，列入各单位的月度绩效考核，企管部将不定期对各子公司职能部门工作联系单执行情况进行抽查核实。因此，工作联系单中工作内容完成后发出单位与接收单位共同验收完成情况，发出单位负责人必须在工作结果评价处写明接收单位工作完成情况，如按期限按要求标准完成工作任务则存档即可，如发生未按期限或标准要求完成工作任务的情况，由发出单位提报企管部，由督察办调查核实后进行相应考核或处罚。（七）工作联系单实行统一编号管理，编号规则为 ****-2020-001；（八）各单位在接到工作联系单后，一定要高度重视，从工作大局出发，第一时间协助配合发出单位开展工作，不得以任何理由推诿，影响工期和整体工作推进运营，否则公司将严肃处理；（九）联系单为公司内部工作交接、办理的重要凭证，各单位在工作办理完结后，必须妥善保管存档，备案留查。

工艺部工作管理制度

工艺部工作管理制度起草部门：起草人：审核人：批准人：受控标示：修订状态修改码修改理由/内容修改/日期批准/日期B-0 B-0

1.0 目的为了构建工艺部高效的日常工作执行及反馈机制，提高部门工作执行能力，形成良好的沟通反馈体系，切实顺利开展部门管理工作，特制订本制度。 2.0 适用范围适用于工艺部所有人员的工作管理及推行活动。 3.0工作职责 3.1工艺部经理： 3.1.1根据公司总体战略发展计划，制定年度产品保障及工艺优化工作计划，并组织实施； 3.1.2依据年度计划分解及工作运行状况制定月度计划，并组织实施； 3.1.3工艺部人员日常工作纪律，工作态度，执行效率的管理； 3.1.4工艺文件及处理方案正确性、合理性的评估及验审； 3.1.5对工艺规程、工装设备进行优化改进，提高作业效率； 3.1.6依年度/月度培训计划组织工艺部人员进行相关工艺知识培训，提高综合技能； 3.1.7新工艺和新技术的引进和开发； 3.1.8负责公司产品各工序的工价评估与审核。 3.2工艺工程师： 3.2.1协助制定部门的月度重点工作计划，并跟进实施情况； 3.2.2负责作业指导书、工艺流程图、工艺参数表等工艺文件的编制与落实； 3.2.3负责重大异常立项整改，项目推进及最终结案； 3.2.4参与新产品的工艺评审，工序排布和工装夹具设计制造； 3.2.5协助部门经理结合生产问题及成本因素，进行产品工艺改良与优化，提高产品竞争力； 3.2.6处理生产工艺问题，对重点岗位员工进行技能培训，提高产品稳定性； 3.2.7完成部门经理临时交办的工作事项； 3.2.8负责公司产品各工序的工价测定核算，并拟写单价表报批。 3.3现场工程师/技术员： 3.3.1负责处理生产车间发生的工艺异常问题； 3.3.2对生产岗位操作人员进行现场指导与技能培训； 3.3.3对作业现场进行工艺纪律检查与监督； 3.3.4生产线重大工艺问题的跟进处理及向部门经理反馈；

对外联络部职责及各岗位职责

对外联络部各岗位职责及考核细则一、对外联络部职责：负责办理工程项目相关的手续工作，包括项目的土地、规划、消防、人防、环卫、热力、天然气等涉及工程的一切手续工作。二、各岗位职责及考核细则：（一）、部长职责： 1、遵守海纳公司工作守则。 2、遵守海纳善缘房地产公司员工行为规范。 3、负责本部门全局工作，对项目上相关手续办理及实施管理。 4、协调本部门与其他各部门之间关于工程上相关问题，做到及时沟通和联系并向上级领导汇报。 5、对上级会议精神和指示认真执行并及时传达给部门人员。 6、做好工作日志。考核细则： 1、部门对个人实行100分制考核办法，以100分为基础，低于98分后每降低1分扣除个人当月岗位津贴的10%，低于90分（不含90分）每降低1分扣除个人当月工资的5%；年内低于80分一次取消个人年终奖； 2、违反个人职责中的第一、第二条，每次扣0.5分

3、违反个人职责中的第三、第四条的，每次扣1分 4、违反个人职责中的第五、第六条的，每次扣0.5分（二）、副部长职责： 1、遵守海纳公司工作守则. 2、遵守海纳善缘房地产公司员工行为规范。 3、协调部长做好本部门的工作。 4、负责联系工程项目上的相关手续报建、实施、验收等有关手续工作。 5、做好上级各级领导交办的工作任务。 6、做好工作日志。考核细则： 1、部门对个人实行100分制考核办法，以100分为基础，低于98分后每降低1分扣除个人当月岗位津贴的10%，低于90分（不含90分）每降低1分扣除个人当月工资的5%；年内低于80分一次取消个人年终奖； 2、违反个人职责中的第一、第二条，每次扣0.5分 3、违反个人职责中的第三、第四条的，每次扣1分 4、违反个人职责中的第五、第六条的，每次扣0.5分（三）、科员职责：