非价格竞争策略
论市场营销中的非价格竞争策略
通过以上分析，我们得知了价格竞争策略的局限性。原始的价格竞争所拥有的五大弊端迫使企业重新认识价格战，重新去认识竞争，以便在竞争中保持住自己的地位和优势。因此，非价格竞争策略逐渐走进企业的视野并取得一定地位，非价格竞争策略是在当今社会经济、技术、文化、科技等各种因素下孕育出来的。社会的持续向前发展提高了消费者的思想认知和消费水平，因此，消费者的消费是为了满足温饱以外的需求，单纯的价格战已不再奏效。换言之，今天的消费者不再聚焦于价格因素上，而是观察哪些商品能满足他们当前的需求。因此，越能满足消费者某种特定需求的商品越容易受到他们的喜爱。高科技的加速发展，让消费者和企业能够有效的从质量、功效、服务等各个方面区分市场竞争中的同类商品。
4.企业易出现问题。价格竞争是薄利多销的产物。往往需要持续很长一段时间。大公司资金雄厚能够坚持等到价格竞争带来的利润，而资金短缺，竞争能力弱的小公司轻则损失资金，重则倒闭。
5.人们需求提高。随着社会的进步，生产力和生产水平不断提高，人们的需求也在不断提高。人们对生活质量的要求也不断提升，不再是只要解决温饱问题就可以的年代，人们对商品的选择不光看商品的价格，还着重看商品的外形、质量、独特性、性质、品牌等多个因素，并不是价格越便宜就越有人要，主要是物有所值。人们的目光已经很少被商品低廉的价格所吸引，而是追求物有所值的商品。
一、价格竞争策略存在的问题
企业运用价格手段，通过使产品的价格上涨、价格降低或维持价格不变，并且通过对同行业竞争者定价、变价的灵活反应等，与同行业者相互争抢市场份额的一种有效市场竞争方式，即价格竞争。
商品生产者和经营者都比较重视价格竞争，价格竞争可以说是许多经营者耳熟能详的一种参与市场竞争的有效手段。但是，价格竞争只是适应一个时期的产物，随着社会不断向前发展，市场竞争中企业参与竞争的手段也应有所改变。价格竞争只是一个时期的有效品，不再是市场交易中的王牌军，在现在的市场竞争中，它有着无法改变的缺陷。
市场营销中的非价格竞争策略
市场营销中的非价格竞争策略在现代市场营销中，商家常采用价格和非价格竞争两种策略。
非价格竞争的研究和运用，越来越受到商家的重视。
本文从非价格竞争的涵义、非价格竞争的经济学分析和非价格竞争的主要策略，对现代市场营销中的非价格竞争进行探讨。
兵家作战，或正面，或迂回。
商家也是这样，其价格竞争属正面作战，而非价格竞争则是迂回战。
这种迂回战常常并非绕圈子，而是“问道兼程”，是走捷径，经常取得事半功倍的效果。
因此，各企业在现代市场营销中都非常重视对非价格竞争策略的研究，在市场营销中屡出新招、绝招和怪招，真可谓是“八仙过海，各显神通”。
一、非价格竞争的涵义非价格竞争是针对价格竞争而言的，顾名思义，非价格竞争就是指除了价格竞争以外的竞争。
价格竞争是直接的正面竞争，一般以降低产品的销售价格为竞争手段，实行薄利多销策略。
但降低产品的价格是有限的，产品的销售价格一般要保持在企业微利线以上，或者以企业经营产品的成本价为最低线。
因此，价格竞争是有限度的。
而非价格竞争一般是指企业在产品质量、功能、形状、包装、广告、公关、服务等非价格冈素方面的竞争，通常以提高产品质量，增加产品的功能，改变产品形状和包装，加强广告宣传，开展公关活动，完善销售服务等为竞争手段，增加产品的附加值，提高产品市场竞争力，常采用你无我有，你有我新，你新我全，你全我优的竞争策略。
非价格竞争的内涵是丰富的，作用是间接的，策略是多样和多变的，其竞争是无限度的。
二、非价格竞争的经济学分析经济学家认为：同类产品之间的市场竞争，是由同类产品之间存在的差异性决定的；同类产品之间的差异程度越大，产品之间竞争的弹性就越大。
同类产品之间的差异性的本质内容是指产品在质量、性能、形状、包装、服务等方面存在的差别。
美国经济学家张伯仑说：“差别性可能是根据产品本身的某种特点，如独有的专利权、商标、名称、包装特点等的不同；或是品质、设计、颜色、式样等的特点。
同时也可以根据环绕于售卖者周围的各种不同条件。
市场竞争中的价格战与非价格战
市场竞争中的价格战与非价格战在市场经济中，竞争是无法避免的。
企业为了生存和发展，会采取各种方式与竞争对手争夺市场份额。
其中，价格战与非价格战是常见的竞争策略。
本文将从不同的角度探讨价格战和非价格战对企业的影响，以及如何在市场竞争中找到平衡。
首先，价格战是市场竞争中常见的一种战略。
许多企业通过降低价格来吸引消费者，争夺市场份额。
价格战能够迅速提高企业的销量和知名度，增加消费者对产品的认可度。
在一些低价敏感度较高的行业，价格战可以有效吸引那些注重价格的消费者，拓展市场份额。
另外，价格战也能够迫使竞争对手进行反击，进而推动整个市场的竞争活跃度。
然而，价格战也存在一些问题。
过于依赖价格战可能导致企业盈利能力下降，甚至出现亏损。
此外，价格战常常是短期的，竞争对手很可能通过降价抢占企业的市场份额，形成恶性循环。
除了价格战，非价格战也是企业竞争的重要手段。
非价格战主要是通过提升产品质量、创新服务、强化品牌形象等方式来获得竞争优势。
非价格战能够提高企业的核心竞争力，树立品牌信誉度，吸引更多忠诚的消费者。
通过提升产品质量和创新服务，企业能够获得更高的用户满意度，提高用户黏性，从而稳定市场份额。
此外，在某些高端市场，非价格战是企业的主要竞争手段。
例如，在奢侈品市场，品牌形象和售后服务更加重要，通过提供高品质的产品和个性化的服务，企业能够吸引富有的消费者群体。
然而，非价格战也存在一些问题。
首先，非价格战相对于价格战来说是一种长期且持续而不断改进的过程，需要大量的时间和资源。
在竞争激烈的市场环境中，一些中小企业可能会因为无法承担非价格战所需的成本而被淘汰出局。
其次，非价格战的效果相对较难直观地衡量。
与价格相比，服务质量和品牌形象等更加主观和抽象，难以量化。
这就给企业在进行非价格战时制定策略和评估效果带来了一定的困难。
在市场竞争中，价格战和非价格战是相辅相成的。
企业应根据自身情况和市场环境，合理选择价格战和非价格战的组合策略。
垄断竞争市场的非价格竞争策略
垄断竞争市场的非价格竞争策略在市场经济的大舞台上，垄断竞争市场犹如一场精彩纷呈的大戏。
在这个市场中，企业们不仅要在价格的波涛中航行，更要凭借非价格竞争策略来脱颖而出，赢得消费者的青睐和市场的份额。
非价格竞争策略，简单来说，就是企业在不依赖直接调整产品价格的情况下，通过各种手段来吸引消费者、提升产品或服务的吸引力和竞争力。
这就像是一场没有硝烟的战争，企业需要运用智慧和策略来争夺市场的制高点。
产品差异化是垄断竞争市场中非价格竞争策略的核心之一。
想象一下，在一个摆满了各种洗发水的货架前，消费者为何会选择某一款而不是其他的？这往往是因为产品在某些方面具有独特之处。
比如，有的洗发水主打去屑功能，有的强调滋养发质，还有的以天然成分作为卖点。
企业通过对产品的功能、质量、设计、包装等方面进行创新和优化，使其与竞争对手的产品区分开来，从而满足不同消费者的需求和偏好。
品牌建设也是非价格竞争策略中的重要一环。
一个强大的品牌就像是一个人的声誉，能够在消费者心中树立起信任和认同感。
当我们提到某些知名品牌时，脑海中往往会立即浮现出它们的形象、价值观和品质保证。
例如，苹果品牌代表着创新和高端的科技产品，可口可乐传递着快乐和活力的形象。
企业通过广告宣传、公关活动、品牌故事等方式，塑造独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，从而吸引消费者选择自己的产品。
服务差异化也是企业在垄断竞争市场中脱颖而出的关键。
如今，消费者越来越注重购买过程中的服务体验。
比如，一家餐厅不仅要提供美味的食物，还要有优质的服务，包括热情的接待、舒适的环境、快速的上菜速度等。
同样，一家电商平台不仅要保证商品的质量和价格优势，还要提供便捷的物流配送、贴心的售后服务等。
通过提供与众不同的服务，企业能够在激烈的市场竞争中赢得消费者的忠诚度。
营销和推广策略在非价格竞争中也起着举足轻重的作用。
企业需要通过各种渠道和方式，将产品或服务的优势和特点传递给消费者。
社交媒体、线上线下广告、促销活动、事件营销等都是常见的手段。
国际贸易中的价格竞争与非价格竞争
国际贸易中的价格竞争与非价格竞争在国际贸易中，价格竞争和非价格竞争是企业之间争夺市场份额和提高竞争力的两种主要方式。
价格竞争主要体现在企业通过调整产品价格来争取市场份额，而非价格竞争则体现在企业通过产品质量、品牌形象、市场营销等方面来获得竞争优势。
本文将深入探讨国际贸易中价格竞争与非价格竞争的特点和实施策略。
一、价格竞争的特点及实施策略价格竞争是指企业通过降低产品价格来争夺市场份额和吸引消费者的策略。
价格竞争的特点如下：1. 定价灵活性：企业可以根据市场需求和竞争态势调整产品价格，以满足消费者需求并赢得市场份额。
2. 价格战可能：价格竞争可能引发竞争对手之间的价格战，进而导致产业利润下降和市场环境恶化。
3. 价格敏感度高：消费者在购买决策中往往考虑价格因素，因此价格降低可能直接导致需求的增长。
在实施价格竞争策略时，企业可以采取以下措施：1. 降低成本：通过优化生产过程、采购渠道等方式降低产品生产成本，以便实施价格战略。
2. 扩大规模：企业通过扩大生产规模来实现经济效益的规模化效应，从而降低产品的成本和价格。
3. 提高效率：企业通过改进管理和生产流程，提高生产效率，从而减少生产成本，为降价提供空间。
4. 制定灵活的价格策略：企业可以制定不同的价格策略，如捆绑销售、满减促销等，以吸引消费者并保持竞争优势。
二、非价格竞争的特点及实施策略非价格竞争是指企业通过提供优质产品、建立良好的品牌形象以及有效的市场营销等方式来增强竞争力。
非价格竞争的特点如下：1. 产品质量：企业通过提供高质量的产品和服务来满足消费者需求，建立良好的信誉和口碑。
2. 品牌形象：企业通过建立独特的品牌形象和品牌价值观，吸引消费者并赢得他们的信任和忠诚。
3. 市场营销：企业通过差异化的市场营销策略来树立自己的独特地位，如定位策略、促销活动等。
4. 创新能力：企业通过不断创新和研发，提供具有竞争优势的产品和服务，满足市场需求。
在实施非价格竞争策略时，企业可以采取以下措施：1. 建立优质供应链：通过建立高效的供应链管理，确保产品质量和交货时间的准确性。
市场营销行为的非价格竞争策略分析
市场营销行为的非价格竞争策略分析市场营销行为的非价格竞争策略是企业在市场竞争中采取的除了调整产品价格以外的其他手段，以有效地吸引消费者并提升产品竞争力。
非价格竞争策略的目标是通过创新、品牌建设、市场差异化等手段来赢得市场份额和消费者忠诚度。
一、创新策略创新是非价格竞争的核心，通过不断地推出新产品、新技术以及满足消费者新需求的解决方案，企业可以在市场上建立起良好的口碑和品牌形象。
创新策略可以体现在产品设计、技术研发、服务模式等方面。
苹果公司通过不断推出创新的产品，如iPhone、iPad等，成为了全球消费电子市场的领导者。
二、品牌建设策略品牌是企业在市场上的重要资产，可以为企业赋予差异化竞争优势。
通过建设和塑造品牌形象，企业可以在消费者心中建立起信任和认同感，从而提升产品销量和市场份额。
品牌建设需要注重产品质量、产品的独特性、企业文化等方面。
可口可乐的品牌形象是欢乐、正能量，通过广告宣传和赞助活动，成功地将自己与快乐和友谊联系在一起。
三、市场差异化策略市场差异化是指企业通过产品设计、定价策略、渠道选择等手段来在市场上与竞争对手区分开来，使消费者对自己的产品有更强的认可和购买动机。
市场差异化策略可以体现在产品的创新性、定位、销售渠道等方面。
宝马汽车以豪华、运动、高性能为特点，针对中高端消费者群体，通过不断加强自主研发和市场营销，成功地在汽车市场上打造出了独特的品牌形象。
四、促销策略促销策略是通过一系列的促销活动吸引消费者购买产品，包括打折、赠品、抽奖、试用等手段。
促销策略可以帮助企业提高产品销量、畅通渠道，并在短期内产生较快的市场反应。
双11购物狂欢节是阿里巴巴集团发起的一次大规模促销活动，通过大额优惠和限时抢购吸引消费者参与，刺激了电商市场的消费需求。
五、服务质量策略提供优质的售前售后服务可以赢得消费者的忠诚和口碑传播，进而提升产品竞争力。
服务质量策略包括及时响应、个性化服务、售后保障等方面。
亚马逊公司通过提供便捷的售后服务、灵活的退换货政策和高效的物流服务，赢得了全球消费者的信任和喜爱。
市场营销中的非价格竞争策略——以XX企业为例
市场营销中的非价格竞争策略——以XX企业为例一、背景介绍市场竞争激烈，企业为了在市场中获得更多的份额和利润，不断探索新的市场营销策略。
而非价格竞争策略，已经成为企业在市场中竞争的主要手段之一。
本文以XX企业为例，探讨非价格竞争策略，从而提高企业的竞争力和市场份额。
二、XX企业的非价格竞争策略1.品牌建设：品牌是一个企业在市场中最重要的资产之一，是企业的核心竞争力，在市场中具有重要的影响力。
XX企业为了提升自己的品牌价值和影响力，不断进行品牌建设，投入大量的资金和人力资源，打造出了一个全新的品牌形象。
并通过各种渠道扩大品牌的知名度和美誉度，如通过电视广告、网络推广、营销活动、公益活动等手段，塑造自己的品牌形象和文化内涵。
2.产品质量控制：产品质量是消费者购买商品的基本前提条件，是企业与消费者之间良好关系的基础。
XX企业通过不断完善产品的质量控制体系，提高产品的质量和品质，保证产品的稳定性和品质延续性，企业始终保持市场竞争的优势。
同时，XX企业通过ISO9001等国际质量管理体系认证，提高了企业的产品质量和管理水平，进一步提升了企业的品牌形象和信誉度。
3.创新研发：创新是企业发展的动力，也是非价格竞争的重要手段之一。
XX企业注重研发创新，加强人才培养，与国内外高校和科研机构合作，不断探索新的技术和新的产品，提高了企业的技术水平、产品质量和品牌价值。
同时，企业在新产品的研发过程中，充分考虑到市场需求和消费者的需求，使新产品推向市场时更符合消费者的需求和口味，提高了企业的市场占有率和市场份额。
4.产品服务：良好的产品服务可以提高消费者的购买体验和满意度，促进品牌忠诚度的提高。
XX企业通过完善产品服务体系，以用户为中心，不断提升服务质量和服务水平，满足消费者的需求和期望。
同时，企业不断加强售后服务，提高售后服务质量和售后保障，受到消费者的广泛好评，进一步提高了企业的市场声誉。
5.渠道建设：渠道建设是企业非价格竞争的重要手段之一。
非价格竞争名词解释
非价格竞争名词解释非价格竞争是指在市场竞争中，企业通过除价格以外的其他因素进行竞争，以争夺消费者的注意和忠诚度。
在非价格竞争中，企业通过追求差异化、品牌形象、产品质量、售后服务、市场营销、创新能力等方面的竞争，来提高产品或服务的价值，从而吸引更多的消费者选择自己的产品或服务。
与价格竞争相比，非价格竞争更加注重企业的核心竞争力和价值创造能力。
一种非价格竞争的策略是追求产品差异化。
通过在产品设计、功能特性、外观风格等方面的创新，企业可以为消费者提供独特的产品体验，与竞争者形成差异化，从而在市场竞争中脱颖而出。
例如，苹果公司的iPhone在手机市场中，通过独特的设计和操作系统，创造了与其他手机品牌的差异化竞争优势。
另一种非价格竞争的策略是建立品牌形象。
通过品牌价值、品牌知名度、品牌声誉等方面的建设，企业可以赢得消费者的信任和忠诚度。
品牌形象在消费者心中的认知和观感决定了消费者对产品或服务的选择偏好。
例如，可口可乐公司建立了世界著名的可口可乐品牌，通过广告宣传、赞助活动等方式，为品牌赋予了积极、开心和年轻活力的形象，从而吸引了全球范围内的消费者。
售后服务是非价格竞争的另一个重要方面。
优质的售后服务可以增加产品的附加价值，提升消费者的购买信心和满意度。
通过提供快速、便捷、周到的售后服务，企业可以建立良好的用户口碑，实现消费者口碑传播和口碑营销。
例如，苹果公司提供了全球统一的售后服务体系，包括在线故障咨询、上门维修、免费保内换机等服务，为消费者提供了良好的购买保障。
市场营销是非价格竞争的重要手段。
通过市场调研、定位战略、营销推广等方式，企业可以提高产品或服务在目标市场中的知名度和认可度，扩大市场份额。
市场营销可以通过广告宣传、促销活动、公关活动、社交媒体等多种渠道和手段来实施。
例如，宝洁公司通过广告宣传和促销活动，使得其洗衣粉品牌“汰渍”在中国市场占据了领先地位。
创新能力也是非价格竞争的重要因素。
通过不断的技术创新、产品创新和业务模式创新，企业可以提高产品或服务的竞争力，满足消费者不断变化的需求和期望，保持市场领先地位。
试论企业市场营销中的非价格竞争策略
试论企业市场营销中的非价格竞争策略摘要：文章以百隆东方股份有限公司为案例论述了现代市场营销竞争的发展趋势，分析了企业实施非价格竞争的主要策略。
关键词：市场营销非价格竞争策略一、现代市场营销竞争发展趋势的分析现代企业间的竞争大致可分为两类：价格竞争和非价格竞争。
价格竞争是指通过降价来使顾客花更少的钱却得到同样满足的一种竞争。
非价格竞争是指价值竞争，通常是以为顾客提供更好、更有特色，或者更能适合需求的产品和服务为手段，在产品质量、性能、形状、包装、售后服务等非价格因素方面的竞争。
在当代市场经济条件下，价格竞争的条件受到了极大的限制。
价格相对稳定，产品的生产成本较高且不能随产量的增加而大幅度降低，同时有一个定价的自由度问题需要考虑。
第一，在完全竞争的定价环境中，众多的企业只能接受由市场总供求关系所决定的价格，而不能自由定价。
第二，在垄断性竞争的定价环境中，由于企业拥有各自存在差异的产品，因而能够强有力地制定自己产品的价格。
第三，在寡头垄断竞争的定价环境中，由少数几家寡头企业控制市场价格。
因此，产品价格将由他们协商定出，而众多的企业只能跟随订价。
第四，在纯粹垄断（即独家经营）的订价环境中，从理论上说，企业可以随意订价，但往往要受政府管制和企业订价目标的制约。
由此可见，在不同在定价环境中，企业的订价自由度不同，直接影响着价格竞争的开展。
所以，价格竞争在现代商品经济的条件下，是一种越来越受到制约的竞争方式。
在价格竞争受到限制的情况下，现代企业需要积极实施非价格竞争的策略。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费者的消费水平开始由总体小康型向全面小康转变，消费结构和消费心理也发生着变化。
需求的个性化，差异化，多样化，层次化，动态化已逐步成为当今市场消费的基本特征。
非价格竞争的作用将逐步超越价格竞争的作用。
非价格竞争的内涵更丰富，策略更多样，也具有相对无限的竞争空间。
二、非价格竞争的主要策略思考有市场，就有竞争。
非价格竞争策略
中小企业实施非价格竞争策略的思路有市场.就有竞争。
而市场竞争是企业综合实力和多种要素的竞争.体现在市场上.是产品品种，质量，价格和服务的竞争是多种竞争手段的综合运用。
在当前情况下.中小企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展.实施非价格竞争战略尤为重要通过培育和提高客户的忠诚度.建立牢不可破的客户关系和长期稳定的客户群体。
可以从以下几方面考虑：1产品和服务差异化竞争策略。
价格竞争往往源于产品的高度同质化或竞争方式的同质化。
差异化可以使企业避免在同一起跑线参与无休止的竞争.同时通过向顾客提供更高的顾客让渡价值收取溢价。
差异化可以区分为垂直差异和水平差异。
垂直差异可以理解为“比竞争对手更好的产品“.由于产品更高、更好的性能使其能够吸引所有预期的顾客;水平差异则可以理解为”与竞争对手不同的产品”.它只对特定的细分市场或目标群体具有吸引力和适合性并使这些消费者为之付出溢价。
无论是哪种差异化都会使公司从价格竞争的弱化和公司声誉的提高中受益。
要做到产品差异化.除了创新精神.企业必须能够深刻理解供需新规则.建立与顾客的深层联系.将着眼点真正从单纯的价格转移到价值(认知价值)之上。
纵观当今市场竞争格局.企业只有放弃一味的价格战，走到服务竞争之路上来.才会更有吸引力.更有竞争力。
对于中小企业来说，提高自己的服务质量是能否在竞争中取胜的关键，要大力推行个性化服务理念，并强化个性化服务手段。
服务应是持之以恒的.最关键的就是要不断满足消费者的需求.没有固定的模式可以照搬照抄.首先要靠企业自身不断的创新.同时由于服务也很容易被伤效所以只有不断创新才能做到服务领先。
其次服务领先是局部领先.因为中小企业实力相差无几要全面领先已不大可能局部领先则需要超前意识。
2品牌化竞争策略。
品牌是一个企业形象的聚焦是企业长期坚持优质服务的结晶。
品牌经营是企业持久竞争优势之所在。
成功的品牌经营能够有效降低企业营销成本.赢得客户的忠诚使得企业轻松应对市场竞争。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中州大学毕业论文麦当劳在中国市场上的非价格竞争策略学院：经济贸易学院专业：市场营销学号：201028080142姓名：闻方丽指导老师：高博成绩：提交时间：中文摘要麦当劳是国际上众所周知的餐饮企业，提供着优质的产品和服务。
其中，麦当劳差异化竞争战略，优质的服务是麦当劳在激烈的竞争中获得胜利的关键，是麦当劳成功地将其他竞争者远远隔离在主要利润区外，增强自身综合竞争力的有效武器的关键。
麦当劳成功的经营管理智慧，有很多值得我国企业学习的方面。
本文通过市场营销知识和竞争战略原理，分析麦当劳是如何利用差异化战略取得成功的。
文章，首先对麦当劳的背景和现状进行整理，然后从竞争状况和面对的问题进行分析，最后提出解决的方案。
最后我希望通过借鉴麦当劳的成功经验，为我国的餐饮企业和快餐企业建立完善的发展策略。
关键词：麦当劳竞争策略营销策略AbstractMacdonald is internationally as everyone knows the catering enterprises, providing high-quality products and services. Among them, Macdonald differentiated competitive strategy, quality service is Macdonald in the fierce competition to obtain the key to victory, Macdonald succeeded in other competitors isolation in main profit area, enhance their overall competitiveness the key effective weapons Macdonald's successful management wisdom, there are many worthy of our country enterprise learning aspects.This article through the marketing knowledge and competitive strategy theory, analysis of how Macdonald use the differentiation strategy to succeed.This paper, firstly to Macdonald's background and the present situation of finishing, and then from the competition status and problems were analyzed, and finally put forward the solution Finally, I hope through drawing lessons from the successful experience of Macdonald, China's catering business and fast food enterprises to establish and perfect development strategy.Key words: Macdonald competitive strategy marketing strategy一、企业背景1、麦当劳在中国的发展状况麦当劳的总部坐落在伊利诺斯州的橡溪镇，在这里现任美国总公司总裁杰克- 勃克和国际部总裁詹姆斯-肯特卢卡领导着这个拥有十亿美元资产的国际性公司。
麦当劳是世界上最大的餐饮集团。
从1995年创办人从1955年创办人雷-克罗克在美国伊利诺斯普兰开设第一家麦当劳至今，它在全世界已拥有28，000多家餐厅，遍及全球128个国家和地区。
其中最南位于纽西兰茵薇卡其尔，最北位于芬兰旅游胜地罗凡尼米。
在地球上，每隔15小时，就有一家麦当劳餐馆开业。
在中国，自从麦当劳1990年在深圳开设中国第一家分店以来，麦当劳目前已经在中国开设了400多家分店。
麦当劳的大黄金拱门已经深入人心，成为人们最熟知的世界品牌之一。
麦当劳在全球各地都采取特许经营的方式扩张，在中国发展都以合资方式。
麦当劳在内地主要以购买或租赁地产的形式与内地企业或个人合作，主要是因为法律和市场条件的限制。
2、麦当劳在中国的企业文化麦当劳的企业文化是一种家庭式的快乐文化。
有人评论麦当劳在中国上演新文化帝国主义，强调其快乐文化的影响，甚至说有麦当劳的国家不会进入战争。
麦当劳的同事之间不论管理级别彼此称呼对方名字，大家在一起感觉很轻松，像一家人。
员工在工作上犯错误没关系，只要你不是严重违反公司的有关政策和规定，麦当劳不会开除你。
人在于用，每个人都有长处，麦当劳一直提倡对人应表扬于众，提倡分享经验而不是高压。
麦当劳不是靠人员流动而主要靠培训来解决员工的发展和提高问题，公司每年仅培训费用就达1000多万元。
员工进入麦当劳，家人都说他们变了，做事更有条理更随和了。
当然像“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。
这样的企业文化业也带到了中国市场。
二、麦当劳的竞争环境分析1、外部环境分析在中国餐饮业一直都是增速最快的行业之一，在过去的三十年里中国餐饮业每年以百分之在二十的速度递增。
用一句话概括中国餐饮业的话就是广阔天地大有作为。
然而这并不是个充分竞争的市场，整个市场虽然庞大，但行业的密度相对不够集中。
整个市场还处在初级竞争阶段。
所以对于麦当劳这样的餐饮品牌就是一个机会。
2、竞争对手分析肯德基在中国最大的竞争对手无疑是同样的外来品牌麦当劳。
作为同样的炸鸡品牌，两者在各个方面均有相似之处，而消费者也一直在两者之间做着艰难的抉择。
因此，两者的较量一直被业界所关注。
除此之外还有像华莱士、必胜客、德克士等洋品牌的竞争对手。
当然还有来自中国市场上的本土品牌和餐饮小吃等这些都是麦当劳的竞争对手。
众所周知的是麦当劳最大的竞争对手是肯德基，虽然麦当劳的店面排世界第一，但在中国市场上肯德基却比麦当劳多的多。
今天的麦当劳和肯德基，这两个全球快餐巨头已经跳出了餐饮业中单纯的价格战，按照自己的定位开发新品、拓展市场，他们的竞争战略化差异已经明显。
在消费者眼中，他们是与生俱来的竞争对手，在行销手段上不管怎样花样翻新，都不可避免会有交集，会有比拼，有明争暗斗，也就有了消费者口中无法停止的对比和评判。
在中国这个飞速增长的市场上，这两个餐饮业巨头在公关和本土化等行销手段s上又开始了暗战。
三、麦当劳在中国市场策略的现状和分析1、麦当劳的SWOT分析S 麦当劳特许经营的优势：对于麦当劳来说，借助特许经营的形式，其能够在实行集中控制的同时保持较小的规模，既可赚取合理利润，又不涉及高资本风险，更不必兼顾加盟商的日常琐事。
还有，由于特许商不需要参与加盟者的员工管理工作。
除此之外，避免市场风险也是其进行特许经营的优势之一。
W麦当劳特许经营的弱势：由于特许经营将特许经营主与加盟商拴在了一起，正可谓有福同享，有难同当。
因此加盟商经营不好或信誉不佳，都直接影响到特许经营主的实际利益：O麦当劳中国特许经营的机会：麦当劳将会更关注二、三线城市在危机时期，许多的二、三线城市所受的经济危机相对较小，所以麦当劳会把这些地区作为市场开发的重点。
如此看来，经济危机倒是促进了许多二、三线城市的流通或第三产业的发展其实麦当劳也可借此全面进驻大中华地区。
T 麦当劳中国特许经营的威胁：开店数量会减少，麦当劳的特许经营费用会减少。
2、产品策略分析(1)优质的产品麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。
这也是肯德基与麦当劳定位上最大的差别。
其60年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品，原味鸡、香辣鸡翅、香辣鸡腿汉堡、无骨鸡柳等，外层金黄香脆，内层嫩滑多汁，以其独特鲜香品味广为顾客称赞。
麦当劳在各种广告宣传里也不断强化其“烹鸡专家”这一卖点。
麦当劳隶属的百胜餐饮集团大中国区总裁苏敬轼先生说，肯德基在中国成功的原因之一是它开发出了适合中国消费口味的快餐品种，不论是鸡翅、鸡肉汉堡这些富含人体必需营养成分的食品，还是土豆泥、蔬菜沙拉和芙蓉鲜蔬汤等可口的营养配餐，都非常适合中国人“吃得精细”的要求。
麦当劳为了推出更符合中国人口味的食品，还专门成立了“麦当劳中国健康食品委员会”，聘请十多位国内专家作为食品开发的后。
（2）健康的保证在产品健康方面，麦当劳定位于“世界著名烹鸡专家”、“烹鸡美味，尽在麦当劳”。
60年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品，以其独特的鲜香口味广为顾客称道。
同时还成立食品健康咨询委员会，定期召开会议，向管理层介绍营养健康理论和动向，同时对产品的研发方向提供建议，为普及饮食健康、营养常识进行专业指导。
(3)优质的服务麦当劳金色的拱门允诺：每个餐厅的菜单基本相同，而且“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”。
它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置，都是标准化的，严格控制。
麦当劳重视品质的精神，在每一家餐厅开业之前便可一见。
首先是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统，以确保餐厅得到高品质的原料供应。
同时麦当劳食品必须经过一系列严格的质量检查，仅牛肉饼，就有40多项质量控制的检查。
快捷、友善、可靠的服务是麦当劳的标志。
麦当劳从经验中懂得向顾客提供优质服务的重要性，因此每一位员工都会以顾客为先的原则，为顾客带来欢笑。
餐厅的每一个用具、位置和角落都体现出麦当劳对卫生清洁的注重。
麦当劳为顾客提供了一个干净、舒适、愉快的用餐环境。
麦当劳在给顾客提供了高品质的、营养均衡的美味食品的同时，并为顾客带来了更多的选择和更多的欢笑，顾客在麦当劳大家庭充分体验到“物有所值”的承诺3、渠道竞争策略分析(1)原材料产地从第一家肯麦当劳餐厅开始，麦当劳100%采用国内鸡原料。
21年间，共计采购鸡肉原料超过70万吨。
麦当劳共有500多家国内原料供应商，订购了从鸡肉，蔬菜，面包到包装箱，设备，建筑材料等原料，占中国麦当劳采购总额的90%。
与此同时，肯德基还积极对国内相关的供应商进行评估和培训。
这项评估系统能够科学严格，客观公正地从各方面对供应商进行评估测试，并帮助供应商提高自己产品的质量。
(2)特许经营麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一，让其引以自豪的是它的特许经营方式、成功地异域高层拓展和国际化经营。
在其特许经营的发展历程中，积累了许多许多非常宝贵的经验。
1.明确的经营理念与规范化管理。
这主要是指最能体现麦当劳特点的顾客至上、顾客永远第一的重要原则。