电脑售后服务外包合同

售后外包的优点

优点1. 可以少用技术员,就以一个技术员最低1800元的工资算,12个月是1800*12=21600元,我每年只收取15000元,您可省去6600元以上。

优点 2.现在雇佣一个员工特别难,如果一个员工跳槽或不干了您又得重新找员工,还得培养好长一段时间,又费时又费力;还一时半会儿拿不下活。而我可以跟您长期以合同制承包,为您拿下所有电脑、打印机的售后服务。您不必担忧因员工跳槽而再找人培养的问题。不会因为丢失技术员而有所损失。

优点 3.您可以对城区所有客户免费增加软件上门服务,让客户对您所销售的电脑用的更舒心,免去客户的后顾之忧,为您带来更多的客户。而其它店虽然软件售后服务是终身免费,但其上门期只有一年,更有的只有三个月的上门期。跟您相比,客户更是愿意和您合作。

优点 4.您的店只需有少量人照顾店里,就可以放心做自己的工程,挣更多的利润。不会因为随时服务单位而抽不开身。其它店在销售的时候又有单位打电话需要维护,又有乡镇去做工程,忙的团团转,顾此失彼。

其它优点不一一详细列举,愿我们携手共赢。

电脑售后服务外包合同

甲方:

乙方:赵耀辉

就乙方向甲方承包电脑售后服务工作,经双方协商,现达成以下协议:1、承包期限

本合同自年月日至年月日止。

2、承包范围

由县城至周边、、、、个乡镇的、、、类产品的售后维护服务。

3、协商费用

甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元,在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的 %,其余部分可每年年底结余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。

4、甲乙双方责任

(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务,不得收取任何费用,以及索取客户物品。

(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护,不得让客户对甲方不满。

(3)保证电话正常开机(特殊情况除外),以保证甲方客户的服务能

够正常进行。

(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。

(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作,如要更换合作人,须提前通知乙方知会。

(6)甲方为乙方提供客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。

(9)甲方向乙方提供维护所需耗材,所赚利润归甲方所有。

(10)甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。

5、其它事项

本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。

本合同自双方签字之日起生效。

本合同一式两份。甲、乙双方各一份,两份合同都具有法律效益。

甲方签章:乙方签章:年月日年月日

电脑及网络维护服务协议企事业单位IT外包服务合同书

《电脑及网络维护服务协议》 甲方: 乙方: 为全面解决计算机,办公设备使用者的后顾之忧,推出网络安全及办公设备、电脑维护,维修,软件的指导使用等全系列服务工程,免费提供24小时电话咨询,签定合同后,甲方有偿上门服务,甲方接到乙方维修请求后,3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议: 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容:(如附件表一) A、硬件服务 a、主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描仪、一体机等)网络 设备、电话设备、监控设备的维护、维修,保证硬件设备正常运转。 b、如发现硬件损坏,我们负责硬件维修,由我们向您提出配件的规格、型号和报价,可以 由您自行采购,也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作 系统正常运转。 b、使用的应用软件,我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点:甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2、基本服务:电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告:每次甲 方在为乙方提供保养服务后,需现场填写"服务记录",如实反映电脑及网络的运转情况,并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点:甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间: a、周一至周日9:00-17:30(不包括节、假日)为甲方执行本协议的标准时间,乙方的保养设 备出现故障,甲方在接到故障通知后,如是特急要求(网络瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需 解决),则在3小时内到达现场;一般要求(电脑能正常工作,但有小故障)则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作,乙方必须在周一至周日的工作时间内提前通 知甲方,否则,甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方,并将出现故障的情况如实 告知甲方,以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由甲方拿回大修,甲方需经乙方同意。 5、更换部件: a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方必须配合乙方办公设备功能、性能等维 修更换部件,而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,甲方需在与乙方协商认 同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、配件的费用由乙方承担,甲方有义务提供部件的报价,供乙方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。乙方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。 6、服务人员:本协议签定后,甲方应为乙方提供固定的上门维护人员,如有更换,甲方 需事先通知乙方。 7、服务记录:在服务工作完成后,甲方工程师应向乙方提供服务记录,并由双方签字确认

计算机外包服务合同

计算机外包服务合同

客户名称: 生效日期: 合同期限: 为提高计算机及网络设备维护的速度,高效、优质排除故障,确保办公设备运行的可靠性,提高信息的快速传递,提高工作效率,根据《中华人民共和国合同法》规定,经甲方、乙方友好协商,双方在平等、自愿、互利的基础上签订本合同,共同信守。具体条款如下: 一、总括 1.甲方自愿将本单位的计算机、网络及附属设备外包给乙方维护,乙方指派公司技术工程师提供上门常驻服务。 2.合同期为壹年,外包劳务费为元/年,大写:元整。

该款项自合同签订后,甲方一次性付给乙方,乙方自签订合同后,开始提供服务。 二、服务约定条款 1.服务产品:台式电脑、笔记本电脑、PC服务器、网络、打印机、电话等。 2.现场服务(常驻服务):乙方工程师每周五个工作日常驻甲方工作地,对甲方的计算机、网络及附属设备等进行全程跟踪维护服务。 3.服务内容 (1)常规软件服务:系统软件、工具软件、应用软件、驱动程序等安装及各种软件故障排除。 (2)常规硬件服务:安装调试、故障检测、配件维修。 (3)常规网络服务:文件共享、打印共享等。 (4)常规安全服务:防杀病毒、系统补丁、数据备份等。 (5)电话技术支持:提供24小时电话服务支持。 (6)咨询配送服务:为甲方提供各类IT产品性能和价格咨询。 (7)服务记录报表:提供电脑设备的服务记录、故障分析。 (8)体检服务:为电脑设备提供定期巡检和保养。 (9)电脑应用指导:为甲方提供电脑软件应用的指导。 4.服务项目描述 (1)故障检修,无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装。 (2)外设维护打印机、扫描仪等。 (3)在甲方需要时提供电脑服务人员应急。 (4)电脑板卡及部件,各类硬件的安装调试。 (5)各类电脑病毒查杀。 (6)数据的备份与恢复。 (7)根据网络的拓扑结构进行维护,检测并提高网络系统的安

售后服务承包协议书正式版

The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 售后服务承包协议书正式 版

售后服务承包协议书正式版 下载提示:此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款,对应条款规范合同当事人的行为,并 具有法律效力,受到国家的保护。如果有一方违反合同,或者其他人非法干预合同的履行,则要承担 法律责任。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 甲方:居诺半导体设备(上海)有限公司 乙方: 甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。 一、巡回售后服务内容: 巡回服务次数:一年两次,第一次3-4月,第二次9-10月。 对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

对本公司全部设备的检修。 软件的免费升级。 二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费 免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。 只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。 甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。 甲方提供修理报告。 如果要求上门服务的,乙方需要支付

实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。 对ab-1000做免费的校准。 三、收费标准: 一般客户1-25台 100元/台/月 普通vip客户26-50台以内90元/台/月。 银vip客户51台-100台以内80元/台/月。 金vip客户101台以上的70元/台/月。 四、收取服务费时间:每年2次,3月份一次,9月份一次 五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。

电脑外包服务合同范本.doc

电脑外包服务合同范本 篇一:电脑维护外包合同 甲方:安徽有限公司(以下简称甲方) 电话:____________ 传真:____________ 地址:合肥市合作化路合安大厦楼 乙方:合肥皖之杰电脑信息科技有限公司(以下简称乙方) 电话:05xxx3 地址:合肥市金寨路xx号百脑汇xx 甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议: 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机、网络、电话交换机、及监控系统交给乙方维护,具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护,共需要维护费用¥______元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用另议。该款项自合同签署后,甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元《包年》。该合同总计甲方需首付给乙方服务费 ¥_______元(RMB),大写¥__________________元(RMB)。 二、上门服务项目 1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装

2.各类外设维护 Modem、打印机、扫描仪 3.系统软件安装 WIN98、WIN2K、WINXP等 4.工具软件安装及维护 Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件 5.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源 6.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能 7.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem 8.查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀 9.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供) 10.各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动,费用另计) 三、硬件维护的范围: 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。 3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。

计算机外包维护合同(完整版)

计算机外包维护合同(完 整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties?

互惠互利共同繁荣

计算机外包维护合同(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明 确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 合同编号:_____ 甲方:_____ 地址:_____ 电话:_____ 联系人:_____ 网站: ______ 乙方:_____ 地址:_____ 电话:_____ 传真:_____ 联系人:_____ 网站:_____ 经甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商, 同意就

甲方所拥有的计算机及相关设备达成外包维护服务关 系,特订立本合同。 一、定义 1?客户(甲方人 ______ O 2.____ (乙方): ___ o 3.《计算机系统设备清单》(见附件二) 3.1经甲乙双方共同签字确认的,列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌,配置,序列号,保修期等内容的清单。在合同执行前,乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。 3.2乙方仅对合同指定的设备提供服务。 3?3故障设备:已被乙方接受的发生故障的协议设备。 4.服务地点:乙方为甲方实施各项现场服务时的 具体地点。 5.标准服务时间:星期一至星期五,每天9: 00am

软件开发外包合同协议书

软件开发外包合同协议 书 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

软件开发(委托)合同 甲方:XXXXXXXX 乙方:XXXXXXXX XXXX年XX月

依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经双方协商一致,达成如下协议,以资共同遵照执行。 一、合作方式 甲方委托乙方,乙方接受甲方委托,并根据甲方的要求定制开发甲方所需的软件产品,甲方向乙方支付费用。 二、合同标的 1.依据本合同约定,甲方委托乙方开发的软件产品(以下简称:软件)为:XXXXXXXX系统。 2.乙方负责完成软件的设计开发、交付、培训及相关其他服务工作,并保证该软件满足甲方的要求,且不存在任何权利瑕疵和质量瑕疵。 3.乙方承诺,为完成本合同约定事项,乙方已取得为开发本软件所需的其它软件的许可使用权,并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用并用于本软件,且该授权长期合法有效。 4.未经甲方书面同意,乙方不得将合同标的分包或转包给第三方。在向甲方交付软件产品之前,乙方不得自行将软件转让给第三人或交第三人使用。 三、开发进度及软件成果交付 1.自签定本合同起30日内,乙方完成软件的需求分析、设计、编码、测试工作,并交付甲方使用。 2.软件产品交付地点为XXXXXXXX,交付内容包括但不限于全部源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。 四、开发费用

软件总开发费用为(人民币)XXXXXXXX元整,费用包括:完整的软件交付成果、技术文件开发费用;乙方应承担的提供技术服务及技术支持的费用;其他软件的全部接口费用;税费;技术培训费用(包括教材、课程费等);以及乙方为全面履行合同义务所需支付的所有其他费用。 五、付款结算方式 1.在本合同签订后7个工作日内,甲方向乙方支付预付款:计人民币(¥:XXXX元)。 2.在乙方完成软件开发并交付甲方后,甲方在可正确使用后的15个工作日内,甲方向乙方支付进度款:计人民币(¥:XXXX元)。 3.软件经甲方验收合格后,乙方提供全额开发费用17%税率的增值税专用发票,甲方凭增值税发票在7个工作日内,向乙方支付余款:计人民币(¥:XXXX元)。 六、知识产权条款 1.根据本合同产生的全部研究开发成果(包括软件产品和以此为基础研发出的其他技术成果)的知识产权归甲方所有。 2.双方确定,甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果,进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属,由甲方享有。 3.乙方保证按照本合同约定提供的研究开发成果及其开发过程不侵犯第三方知识产权,任何第三方如果提出侵权指控时,乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律上和经济上的责任。 七、双方的权利和义务

汽车维修售后服务合作协议范文

汽车维修售后服务合作协议 甲方:××汽车有限公司 住所地: 法定代表人: 电话: 乙方: 住所地: 法定代表人: 电话: 鉴于: 甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。 甲乙双方经协商一致,就共同合作开办维修售后业务达成如下协议: 一、合作项目标的:维修售后服务。 二、合作时间及地址:年月日至年月日。地址:(详见附图),其中车间(平方米),钣金、喷漆(平方米),接待室(平方米)。 三、合作方式及双方投入:甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币万元及现金人民币万共万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资万元作为投资。双方约定: ① 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。 ② 设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备- 1 -

折旧、摊销的依据。 四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。 五、合作盈亏及分配方式:公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户),合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方 %、乙方%共同享有和承担。 六、合作项目经营场地费用分摊:鉴于甲方目前每年场地费为万元,合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每年月日前入帐。从 年度开始,合作项目按每年万元分摊场地费,于每年月日前入帐。 七、设备折旧及摊销:从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。 八、双方责任: (一)、甲方: ① 继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。 ② 将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。 (二)、乙方: ① 将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。 ② 为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。 - 2 -

维修服务外包合同范本大全

维修服务外包合同范本大全 以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起,下面给大家分享了维修服务外包合同,一起来看看吧! 1、扫描仪、UPS电源。 (详细的维护设备数量,以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容: 1、设备造册。 在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录,对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。

2、硬件维护:计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护: 工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份,以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测 理维护随时申告随时排除。 网络维护: 对于网络维护,工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查,对网络线路进行 外设维护 外设主要包括:打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括:设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位 名称的要求进行维修。 病毒防护

工联公司根据杀毒工具软件升级周期,对维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作,原则上每月两次。从而提高计算机设备的防护能力。对突发病毒引起的故障,工联公司将给予第一时间的修复工作。工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案。 3、软件维护: 税专用软件两个部分,其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统,软件分为办公专用软件和行业专用软件。 在整个网络系统中,操作系统的维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。因此,在对客户的系统维护过程中,工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的优化使 其运行处于良好状态。以确保客户计算机系统在发生故障时,能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来的正常工作状态。 对于单位名称所使用的地税专用应用软件,工联公司应根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机操作人员进行配合,对应用软件环境进行系统优化,使单位名称系统应用程序安全得到保障。 同时,工联公司对客户所使用的软件进行计算机输出技术的专业评估,以作出是否需要升级或更换的建议。原则上每年一次。

售后服务外包合同范本

售后服务外包合同范本 售后服务外包为企业带来了优势,可是也带来许多问题,这些问题的存在可能会导致外包失败,从而给企业带来极大损失。那么签订售后服务外包合同需要注意什么呢?以下是在学习啦小编为大家整理的售后服务外包合同范文,感谢您的阅读。 售后服务外包合同范文1 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议: 一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。 二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。 三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。

四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。 五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。合同期限 六、合同期限 合同有效期:年月日至年月日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因 而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的履行。 七、合同保证金 乙方向甲方需交纳元保证金,乙方无违约的情况下,合同结束后三十日内退还乙方。/条。 九、结算方式: 1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理,进行审核。 、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。 、如因乙方未按期向甲方交准确报表,导致甲方未按期

售后维修合同范本

三一文库(https://www.360docs.net/doc/a014021354.html,)/合同范文 售后维修合同范本 : 甲方:____________有限责任公司 乙方:________________________ 本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 第一条甲方的责任与权利 1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训维修技术人员。 3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 第二条乙方的责任与权利 1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。 3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。 4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。 5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。 6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。 7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。 第三条保修范围 1.凡属____________产品,自售出之日起,免费保修一年,

计算机网络维护外包合同-标准版范本

金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。本文为Word格式,可直接使用、编辑或修改 计算机网络维护外包合同 甲方 : 电话: 地址: 乙方 : 电话: 地址: 甲方为了保障计算机及其网络系统的正常运行和日常工作 , 委托乙方对其计算机及其网络系统进行日常维护、保养。现经双方友好协商,签订以下维护、保养合同。 一、计算机维护服务项目 1.电脑日常维护、单机各类故障处理。 2.各类外设安装和维护。 3.系统软件安装。 4.应用软件安装及维护。 5.电脑系统软件升级。 6.各类硬件驱动程序安装。 7.病毒查杀和防范。 8.重要数据的备份。 9.网络故障诊断排除及维护管理,网络设备安装、设置、调试及检测。 10.外设和硬件的检测及更换(硬件的成本费或维修费另外收取) 11.每季度对所有计算机网络设备进行一次除尘保养。

二、合同期限:20 年月日至20 年月日 三、服务地点: 三、服务方式: 1.上门服务:乙方每月派人上门巡检2次。如甲方设备出现故障,乙方需在2个小时内上门维护。 2.网络支持:乙方可以通过电子邮件、微信、等网络交流方式向甲方提供技术支持。 3.电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。 四、费用收取及付款方式: 1.费用:台电脑元/台/月个月(税)=元, 2.付款方式:甲方予合同签约后7天内支付合同金额。 五、双方职责: (一)、甲方职责 ◆甲方应按照正确操作方法,正常使用电脑: ◆甲方以服务费方式向乙方按时支付合同所需费用; ◆如果故障诊断开始,乙方认为应将产品取回修理,甲方应给予支持; ◆甲方的设备需要更换部件,费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认; ◆对电脑及外部介质中存储的重要文件或数据,甲方应有适当备份,并妥善保存,对于公司机密信息自行负责。 (二)、乙方职责 ◆对出现故障的设备进行检测并加以修理; ◆在寻求永久的解决办法之前,乙方可以暂时提供应急措施供客户采用; ◆乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,更换可能会影响设备性能的,乙方提前告知甲方; ◆如果乙方认为需要额外零件或资料,同甲方商定后,可将设备带回公司维修部进行维修;

服务外包合同协议书范本

编号:_______________ 服务外包合同 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订日期:___ 年_____ 月 ____ 日甲方(发包方): 乙方(承包方):

就乙方承包甲方项目事宜,为明确双方的权利和义务,根据《中华人民共和国合同法》,经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。 第1条项目目的 项目目的:满足甲方________________________________________ 等需求。 第2条承包范围 乙方为甲方提供下列范围内的服务(具体见附件承包方案): 2.1 _________________ 。 2.2_______________ 。 2.3_______________ 。 第3条承包期间 3.1自 _______ 年_______ 月______ 日起至________ 年_______ 月_______ 日止。 3.2甲方有权提前 _______ 个月通知乙方解除本合同。除正常结算费用外,甲方不 承担其它责任。 第4条服务要求 4.1服务质量要求:安全、高效、服务态度好。具体见附件承包方案。 4.2工作沟通要求:甲方向乙方提出的工作要求或整改要求,乙方必须在—小时提供解决方案。对于紧急的要求,必须立即作出反馈。 4.3安全生产要求:见双方签署的安全生产管理合同 4.4响应时间要求:甲方向乙方发出需求后,乙方必须在_小时内响应并进入 工作状态。

4.5如因第三方的原因导致未能满足服务要求,仍视为乙方未能满足服务要求。 4.6其它要求: 4.6.1乙方的服务应尽量满足项目目的。 4.6.2为满足本项目目的,甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的,乙方应予执行。 4.6.3除双方约定的以外,乙方的服务同时应满足法律法规要求,满足行业操作规范,达到该领域专业企业的水准。 4.6.4如乙方同时自营或为其它第三方经营同类业务,则乙方服务水准不得低于自营或为第三方经营的服务水准。 4.6.5双方约定或乙方承诺的其它要求。 第5条甲方权利义务 5.1甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查,并复制相关材料。但不得影响乙方的正常管理与经营。 5.2甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备,如甲方提出要求,乙方应予改正。 5.3甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。 5.4本合同约定的其它权利与义务。 第6条乙方权利义务 6.1乙方有权利自行安排人员、班次、工作时间,自行负责人员的招聘、入职、薪资、离职事宜,自行对员工进行管理、发布相关管理制度。 6.2乙方应按专业服务企业的水准对其员工进行管理、培训。 6.3乙方应与其员工签署劳动合同,依法缴纳社会保险,对员工承担用人单位的 全部法定责任。

企业IT外包合同 电脑维护合同示范文本

企业IT外包合同电脑 维护合同示范文本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月

企业IT外包合同电脑维护合同示范 文本 使用指引:此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益,经过共同商量最终得出一致意见,特意签订成为文书材料,从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 企业IT外包合同范本电脑维护合同 甲方:_________ 乙方: 签订时间:xx年xx月xx日 一、项目名称、任务量、酬金、完成期限、备注 项目名称___________ 合作期限___________ 计算机数量___台 单价__元/月/台 备注: 计算机维护

合计人民币金额(大写)___________ 费用按季度结算,季度到期前5天收下一季度费用,一次性收取。 二、项目的内容及质量技术要求 在合同有效期间,乙方应为甲方提供计算机维护服务,该服务包括以下几条: (1)计算机硬件故障诊断、排除 技术要求: 1.若非计算机硬件自身问题,乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序; 2.对于计算机硬件出现的问题,乙方应该作出的诊断,并提出合理的解决方案; 2对甲方的硬件购置使用提供合理化意见; 3.以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件(显示器除外); 4.软件故障的及时排除;

维修服务外包合同标准范本

协议编号:LX-FS-A72597 维修服务外包合同标准范本 After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests. 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

维修服务外包合同标准范本 使用说明:本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题,在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款,最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 一、电脑设备现状及工联公司维护的范围: 1、扫描仪、UPS电源。 2、终端计算机设备安装软件情况:安装有WINDOWS系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);WPS软件、MSOFFICE软件。 (详细的维护设备数量,以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容: 1、设备造册。 在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须

服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录,对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。 2、硬件维护:计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护: 工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份,以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测及清理,以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。此项工作分:日常检测与故障修理维护两种方式。日常维护每月二次:故障修理维护随时申告随时排除。 网络维护: 对于网络维护,工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、

售后服务承包合同范本

编号:YB-HT-4779 售后服务承包合同范本 Model contract for after sales 甲方: 乙方: 签订日期:年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 编订:Yunbo Design

售后服务承包合同范本 售后服务承包合同范文一 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议: 一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。 二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问

题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。 三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。 四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。 五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。合同期限 六、合同期限 合同有效期:年月日至年月日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的履行。

电脑外包服务合同

外包服务合同 甲方(用户方): 乙方(服务方): 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,乙方同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。 一、电话咨询服务项目 1.IT设备的故障咨询。 2. 技术知识咨询。 3.为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。 二、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源,提供常见问题咨询,快速故障解决,远程维护及远程演示操作等服务。 三、上门服务项目 1、电脑各类故障的检修(如:无法启动电脑,不能进入系统,运行速度减慢,运行不稳定等)。 2、各类相关外设的安装、故障检测(如:路由器、打印机、扫描仪等)。 3、操作系统安装、维护等。 4、常用软件的安装及维护(金税开票软件,网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)。增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户提供,可协助客户购买)。 5、各类硬件驱动程序安装、维护(如:各类显卡、声卡、网卡等)。 6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。 7、重要数据的备份(所需的备份介质由客户提供)。 8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动,费用另计)。 9、病毒通报和安全公告。 四、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。

1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 2.如甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。 3.如甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间),乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。 五、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。 1.乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。 2.甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购(如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件)。 3.在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。 4.甲方使用的专用软件或自主开发的软件(如金税开票,网上审报软件等)不在本协议服务范围内。 5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。 6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。 7.乙方工作需要甲方的配合的情况,乙方工程师在对甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。 8.乙方在为甲方硬件维护的过程当中,如碰到硬件寿命终止或无法维修时,由

软件项目外包合同范本

软件项目开发(委托)合同 合同编号: 合同名称: 甲方: 乙方: 年月日

第一条总则 1)甲方选择乙方为其开发软件系统,乙方将在甲方规定的时间内,根据甲方要求 分阶段为甲方开发软件系统。 2)甲、乙双方经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》等有关法规,就乙方 承担甲方信息系统开发项目事宜,达成以下协议条款。本合同为第阶段系统开发的合同书。 3)本合同中所用术语的定义如下: 服务由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试,以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。 资料由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。 规范信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。 任务为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。 软件甲方委托乙方开发的软件产品。 第二条合同范围 1)依据本合同约定,甲方委托乙方开发的软件产品为: 系统。 2)乙方按照《用户需求书》和《工作说明书》的要求负责完成软件的设计开发、 交付、培训及相关其他服务工作,并保证该软件满足甲方的要求,且不存在任何权利瑕疵和质量瑕疵。 3)乙方承诺,为完成本合同约定事项,乙方已取得为开发本软件所需的其它软件 的许可使用权,并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用并用于本软件,且该授权长期合法有效。 4)未经甲方书面同意,乙方不得将合同标的分包或转包给第三方。在向甲方交付 软件产品之前,乙方不得自行将软件转让给第三人或交第三人使用。 第三条开发进度及软件成果交付 1)自签定本合同起日内,乙方完成软件的需求分析、设计、编码、测试 工作,并交付甲方使用。 2)软件产品交付地点为,交付内容包括但不限于全部源代码、安装盘、 技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。 第四条付款结算方式 1)合同总金额为RMB¥万元,计人民币圆整,费用包括: 完整的软件交付成果、技术文件开发费用;乙方应承担的提供技术服务及技术支持的费用;其他软件的全部接口费用;税费;技术培训费用(包括教材、课程费等);以及乙方为全面履行合同义务所需支付的所有其他费用。

设备维保服务合同(新模板)

维保服务合同 合同编号: 甲方: 乙方: 为提升环境可靠性实验室的现场管理水平,服务高新技术产业发展,(以下简称甲方)和(以下简称乙方),本着公开、公平、公正的原则,就甲方向乙方购买可靠性设备维保事宜,经协商达成一致,确立本合同。 一、定义 1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议,包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。 2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。 3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品(包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合)。 4、“服务”系指根据合同规定,乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务,其它使设备正常运转所必需的服务等。 5、“软件”系指使得设备可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。 6、“资料”系指乙方在合同项下,向甲方提供的所有印刷或打印的文件,通过任何方式(包括声像或文本)和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助,但不包括口头指导。 7、“知识产权”系指本合同涉及的著作权、商标权、专利权和其他智力成果的专有权利和利益。 8、“甲方技术部门”系指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。 9、除另有说明外,“天”、“日”均指日历日。

二、合同的组成 本合同及附件是本协议不可分割的组成部分。 三、合同金额 1、合同金额 2、《设备维保报价明细表》见附件一。维保服务费包括维修维护服务的人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。 3、维保服务期:年月日至年月日(此日期签订合同时确定,双方盖章有效)。 4、服务期满后,如甲方继续使用乙方维护服务,第二年起每年在本合同金额基础上递增% 。 四、维保服务内容及要求 1、保修服务期内,乙方应在充分了解甲方现有环境基础上,提供规范化、高质量的服务,具体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明。 2、乙方不得向第三方外包其服务。 五、维保服务说明 1、在双方正式签订合同前,如甲方因内部资源调整等原因,有权拒绝与乙方签订设备维保服务合同,并无须支付额外费用。 2、当甲方的设备不再运行,甲方可提前一个月发出书面通知,要求乙方终止对其设备继续提供维护

电脑网络及办公设备外包维护合同

计算机、外设及网络维护服务合同 甲方:(需方) 乙方:(供方) 本着双方平等互利,共同发展的原则,经双方友好协商,特签定本合同。 一、协议维护设备 协议维护设备以乙方服务工程师和甲方项目负责人共同登记并签字确认的清单为准。该清单作为本合同的附件,对甲乙双方具有约束力。 二、服务内容 1、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的维修与维护,包括: ①硬件的日常护理:对设备硬件进行专业的保养维护; ②硬件的检测和诊断:对发生故障的设备进行检测,诊断问题的所在; ③硬件的送修:故障设备若需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换; ④硬件代购:过保的设备,根据用户需求推荐相关配件。客户需要其他配件时也可由我司代为采购; ⑤硬件的升级安装:如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡、打印服务器、双面打印单元、送纸器等。(只收取配件费用) 说明:硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、服务器的主机、显示器、键盘鼠标及外设。 2、网络系统硬件(包括布线系统、提供网络服务及管理功能的PC服务器、过维修期的网络设备): ①确保网络的主干传输及用户连接正常; ②对网络设备的修复在尽可能短的时间内完成,尽快恢复网络的传输; 3、软件系统,主要指用户端的操作系统及应用软件的维护,包括: ①Win2000/Winxp,故障解决、安装及调试等; ②Microsoft Office 办公软件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook),防、杀病毒

③协助处理专业性较强的其它软件。 4、客户代维设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档,及时更新。 三、双方责任与义务 一)乙方的责任和义务 1、乙方应该按照第一条所规定的条款为甲方提供优质服务。 2、工作时间内,乙方在甲方提出正式服务请求的 2小时内到达甲方,并开始服务;在非工作时间内如发生严重故障(如服务器故障)导致网络整体不能运营,乙方应于 24 小时内到达甲方现场,其他小故障可待工作时间解决。 3、乙方负责提供计算机、外设及网络故障诊断和排除的专用仪器和软件,若确实需要更换网络设备、组件和软件,则网络设备、组件及软件的购买费用由甲方承担。 4、对于甲方使用的专业性较强的软件,乙方以协助的方式为甲方提供技术支持服务,但不承诺负有完全的责任。 5、对于甲方使用过程中或者设备本身问题(如老化、损坏等)造成的任何形式的数据丢失,乙方一概不负责任。本着用户至上的原则,乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据(如产生费用应由甲方支付)。 6、乙方在对甲方的电脑设备进行维修时,不能擅自将甲方的电脑设备连接到内部网以外的网络。 7、乙方在维护过程中,对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。 8、乙方在维护过程中,乙方可以询问甲方用户(维护现场的用户)是否备份数据,或由甲方用户提出是否备份数据,需要备份数据的乙方有义务指导甲方完成数据备份。 二)甲方的责任和义务 1、非技术性的工作由甲方自行完成。 2、甲方应对乙方的工作提供支持,对乙方在维护过程中需要用到的随机驱动程序应无偿提供使用

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