网上支付系统
电子支付系统的相关概念
电子支付系统的相关概念
电子支付系统是指通过互联网和电子设备进行支付交易的系统。
它利用电子技术将支付信息传输和处理，实现了实时的、方便的、安全的支付方式。
以下是一些与电子支付系统相关的概念：
1. 电子支付：通过电子设备，如手机、电脑等，在互联网上完成支付交易的方式，包括网上银行、移动支付、电子钱包等。
2. 第三方支付平台：为商家和消费者提供支付服务的中介机构，通过与银行、支付宝、微信等合作，实现支付的收付款和结算功能。
3. 网上银行：银行提供的在线支付服务，消费者可以通过网上银行进行网上购物、转账、缴费等操作。
4. 移动支付：利用移动通信技术，通过手机完成支付交易的方式，包括近场通信（NFC）、二维码扫描等。
5. 电子钱包：一种用于存储和管理电子货币的工具，消费者通过将钱包与银行账户关联，可以实现快速、安全的支付。
6. 快速支付：通过存储消费者支付信息的方式，在购物过程中减少输入银行卡信息的步骤，提高支付速度和便利性。
7. 安全性：电子支付系统需要通过各种安全措施来保护消费者和商家的支付信息，例如加密技术、身份验证等，确保支付过程的安全。
8. 支付结算：电子支付系统在完成支付交易后，需要进行资金结算，将款项从消费者账户划转到商家账户，涉及到资金清算和结算。
9. 支付接口：电子支付系统与商家网站或移动应用程序之间的接口，用于完成支付交易的数据传输和信息交换。
10. 支付安全认证：在进行电子支付时，消费者需要输入支付密码、验证码等进行身份验证，以确保支付的安全性。
网银支付操作流程
网银支付操作流程1.登录网银系统首先，用户需要登录自己所在银行的网上银行系统。
用户需要提供银行卡号、密码及验证码等信息进行身份验证，确认身份后进入网银系统。
2.添加收款人在网银系统中，用户需要添加收款人的信息，包括收款人的姓名、银行卡号、收款账户所在银行信息等。
添加收款人的目的是为了以后方便选择对方账户进行支付。
3.选择支付方式在进行网银支付前，用户需要选择支付方式。
通常情况下，网银支付方式包括实时到账、普通转账、定时转账等多种选择。
用户可以根据自己的需求选择合适的支付方式。
4.输入支付信息在选择支付方式后，用户需要输入支付信息。
支付信息包括支付金额、收款人信息等。
此外，用户还可以选择支付备注、设置支付密码、选择支付日期等。
用户需要确保支付信息的准确性，并核对一遍输入的信息。
5.确认支付在输入支付信息后，用户需要确认支付操作。
确认支付操作包括核对支付金额、收款人信息等。
如果确认无误，用户可以继续进行支付操作。
6.输入动态密码为了增加支付的安全性，大部分银行都要求用户输入动态密码进行支付确认。
动态密码通常是通过短信发送给用户，用户需要将动态密码输入到网银系统中，以确认支付操作的真实性。
7.支付成功在输入动态密码后，用户可以提交支付操作。
待支付成功后，网银系统会有一条支付成功的提示信息，并将支付信息记录在交易记录中。
8.查看账户信息支付成功后，用户可以查看自己的账户信息，包括可用余额、交易明细等。
这样可以帮助用户核对支付的准确性，并及时掌握自己的资金状况。
总结起来，网银支付操作流程包括登录网银系统、添加收款人、选择支付方式、输入支付信息、确认支付、输入动态密码、支付成功及查看账户信息等步骤。
用户在进行支付操作时，需要确保支付信息的准确性，并注意支付的安全性。
只有在确认无误后，用户才能进行支付操作。
中国现代支付系统_网上电子支付与结算（第2版）_[共4页]
![中国现代支付系统_网上电子支付与结算（第2版）_[共4页]](https://img.taocdn.com/s3/m/6f43a4c055270722182ef71b.png)
33第二章网上银行电子支付系统第三，SET标准：安全电子交易标准（Secure Electronic Transactions，SET）。
第四，X5.95标准：账户数字签名工业标准（Account Authority Digital Signatures，AADS），提供了标准化信用卡处理和账户管理方法。
第五，X.509标准：电子商务证书发放标准（ISO／IEC/ITUX.509，基于PKL，PKIX）。
第六，X.500标准：电子出版目录查询标准（目录服务协议LDAP—X.500协议）。
第二节 中国现代支付系统中国现代支付系统是通过运用现代计算机技术和网络通信技术构建的安全、高效的平台，面向支付参与者提供资金流通渠道和清算、结算服务，并对支付风险进行有效监控。
中国现有的4套支付系统分别为：第一，各商业银行建立的行内支付业务系统，用于各商业银行行内的支付业务处理；第二，银行卡支付系统，由银行卡跨行支付系统以及发卡银行内部银行卡支付系统组成，其中银行卡跨行支付系统由中国银联建设运营；第三，票据支付系统，是由中国人民银行组织建立的跨行票据支付业务的处理平台；第四，以中国现代化支付系统（CNAPS）为核心的信息系统集群，是中国人民银行组织建设的多个信息系统的有机整合，是一个提供跨地域、跨行别的支付业务处理平台。
中国现代支付系统是对该4套支付系统的统称，中国现代支付系统，特指以中国现代化支付系统（CNAPS）为核心的信息系统集群。
一、中国现代支付系统的功能1．中国的支付系统发展历程支付系统的发展状况主要取决于经济金融总体发展水平，以及计算机网络、电子通信技术在经济金融领域的应用水平。
中国的支付系统的发展主要可以分为3个阶段：第一阶段是支付工作的手工处理阶段；第二阶段是支付系统电子化建设初期；第三阶段是支付系统的现代化建设阶段。
（1）支付工作的手工处理阶段新中国成立初期仍沿用了之前的资金清算方式，即同城结算以现金和支票为主，异地结算以汇兑为主。
网上银行支付流程
网上银行支付流程
1.注册开通网上银行服务：用户需要先在银行官网或者手机APP上注册并开通网上银行服务，填写个人信息和银行卡相关信息，并设置登录密码和支付密码。
2.登录网上银行：注册完成后，用户使用注册时设置的用户名和密码登录网上银行系统。
4.输入支付金额：用户在进行网上银行支付时，需要输入支付金额，确保支付金额正确。
5.输入支付密码：输入支付金额后，用户还需要输入支付密码，以确保支付的安全性。
支付密码一般经过银行和用户设定的复杂程度规定，例如包含数字和字母的组合。
6.进行身份验证：有些银行在进行支付操作时，还会要求用户进行身份验证，例如，要求用户输入手机验证码、指纹识别或者短信验证等多种方式进行二次身份验证。
7.确认支付：用户在输入支付密码和完成身份验证后，需要再次确认支付信息，以确保支付信息准确无误。
8.支付成功：用户确认支付信息无误后，点击确认支付按钮，等待支付系统处理。
9.支付结果反馈：支付系统会及时反馈支付结果，用户可以在网上银行系统或手机APP上查看支付结果。
总之，网上银行支付流程可以概括为注册开通网上银行服务、登录网上银行、选择支付方式和收款账户、输入支付金额、输入支付密码、进行
身份验证、确认支付、支付成功和支付结果反馈等多个步骤。
用户在进行网上银行支付时，应注意保护个人隐私和支付安全，同时留意支付结果反馈，以确保支付操作的正确性。
网上支付跨行清算系统-接入方式
网上支付跨行清算系统一、简介（功能强大）目前，网上银行已成为各家商业银行提供金融服务的重要平台，客户可以方便地进行转账汇款、网络购物、网上缴费、投资理财等多种支付活动。
但是，现有的网上跨行支付属于银行间（或银行与非银行清算组织间）的协议行为，当收付款人不在同一家银行开户时，支付指令的跨行清算通过多个系统间传输或转换，有些处理环节还需商业银行业务人员手工干预，业务处理时间较长，客户也不能及时了解支付业务的处理结果。
为提高网上支付的跨行清算效率，提升商业银行网银服务水平，更好地履行中央银行的支付清算职责，人民银行决定建设网上支付跨行清算系统。
网上支付跨行清算系统是人民银行继大、小额支付系统后建设的又一人民币跨行支付系统。
系统将主要处理客户通过在线方式提交的零售业务，包括支付业务和跨行账户信息查询业务等。
系统实行7×24小时连续运行，业务处理采用实时传输及回应机制，客户在线发起业务后可以及时了解业务的最终处理结果。
通过建设网上支付跨行清算系统，将有效支持商业银行提升网上银行服务水平，并促进电子商务的快速发展。
网上支付跨行清算系统具有以下业务功能：处理网银贷记业务，网银借记业务，第三方贷记业务，跨行账户信息查询业务。
其业务运行模式与小额支付系统相似：运行时序为7×24小时连续运行，采取定场次清算的模式，设置贷记业务金额上限，与大额支付系统共享同一个清算账户等等。
从业务管理方面来讲，网上支付跨行清算系统是小额支付系统在网上支付方面的延伸，从系统管理方面来讲，网上支付跨行清算系统是与大、小额支付系统并行的人民币跨行清算系统。
网上支付跨行清算系统投入使用后，将实现网银跨行支付的直通式处理，满足网银用户全天候的支付需求，有效支持电子商务的发展。
支持符合条件的非银行支付服务组织接入，为其业务发展和创新提供公共清算平台。
二、发展背景（大势所趋）近年来，网上银行已成为商业银行经营转型和拓展市场的重要渠道，在其业务发展战略中占有举足轻重的位置。
网上支付业务解决方案
代付业务是指商户在记录持卡人相关银行账户信息后，通过银联网络的代 收付系统，实现由商户向目标账户（对公或对私）进行批量付款的业务。
网络构架
回 交 易 结 果
生成报表
报
表
陆
下
载
拆分交易
登
付
款 文
件
商户财务 人员
上
传
银联网络增值平台
跨行交换系统
返
发卡银行
发送至发卡银行处理
发卡银行
计算机终端 发卡银行
目标市场—代收业务
交易流程—接口接入
数据专线
商户财务 人员
计算机终端
财务人员客户端生成代扣文件， 发送至银联网络。
75 80 70
公司不客户50 40 30 20 10 0
50
45
银联网络收到交易请求后， 完成扣款/付款工作。
25.4
1st Qtr
财务人员通过代收付系统获取系统回盘 以及对账报表，使用该交易明细核对账 务。
百货等万余种品类。作为国际在线贩物平台，银联商城还精心打造了数十
个国家的特色馆。您在商城丌仅可以选贩到世界各国的特色商品，还可以 领略到异域风情。同时银联商城项目也是中国银联为线下特惠商户打造的 与享电子商务平台,帮助优质商户提升销售业绩,扩大企业的市场占有率和品 牌影响力。
银联商城
C2C B2C
业务优势—概述
支持单笔、批量接入，适用不同行业 不其他代收付业 务相比，银联网络代 收代付系统在接入方 式、安全性、时效性、 便捷性、客户体验等 方面，均有着较大的 优越性。 支持账号户名验证，提高安全性 可实现实时交易，时效较高 无其他投入，便捷高效
银行范围覆盖全国，用户体验无地域区分
电子支付平台系统操作指南
电子支付平台系统操作指南第一章：概述 (4)1.1 电子支付平台简介 (4)1.2 电子支付平台功能特点 (4)1.2.1 安全性 (4)1.2.2 便捷性 (4)1.2.3 实时性 (4)1.2.4 高效性 (4)1.2.5 智能化 (5)1.2.6 多样化 (5)1.2.7 跨界合作 (5)第二章：用户注册与登录 (5)2.1 用户注册流程 (5)2.1.1 打开电子支付平台首页，“注册”按钮。
(5)2.1.2 进入注册页面，根据提示填写手机号码、验证码、密码、确认密码等信息。
(5)2.1.3 阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》。
(5)2.1.4 “注册”按钮，完成注册。
(5)2.1.5 注册成功后，系统将自动跳转到登录页面，提示用户进行登录。
(5)2.2 用户登录方式 (5)2.2.1 手机号码登录 (5)2.2.2 邮箱登录 (6)2.2.3 扫码登录 (6)2.3 密码找回与修改 (6)2.3.1 密码找回 (6)2.3.2 密码修改 (6)第三章：账户管理 (7)3.1 账户信息查询 (7)3.1.1 查询途径 (7)3.1.2 查询内容 (7)3.1.3 注意事项 (7)3.2 账户安全设置 (7)3.2.1 登录密码设置 (7)3.2.2 支付密码设置 (7)3.2.3 绑定手机号 (7)3.2.4 安全问题设置 (8)3.3 账户余额管理 (8)3.3.1 充值 (8)3.3.2 提现 (8)3.3.3 账户余额查询 (8)第四章：支付方式 (8)4.1 银行卡支付 (8)4.1.1 支付流程 (8)4.2 第三方支付 (9)4.2.1 支付流程 (9)4.2.2 注意事项 (9)4.3 扫码支付 (9)4.3.1 支付流程 (9)4.3.2 注意事项 (9)第五章：交易管理 (9)5.1 交易查询 (9)5.1.1 查询范围 (10)5.1.2 查询方式 (10)5.1.3 查询结果展示 (10)5.2 交易退款 (10)5.2.1 退款条件 (10)5.2.2 退款流程 (10)5.2.3 退款时效 (10)5.3 交易安全保障 (10)5.3.1 数据加密 (10)5.3.2 风险监测 (11)5.3.3 资金保障 (11)5.3.4 用户身份验证 (11)5.3.5 法律法规遵守 (11)第六章：充值与提现 (11)6.1 充值操作流程 (11)6.1.1 登录账户 (11)6.1.2 选择充值方式 (11)6.1.3 输入充值金额 (11)6.1.4 确认充值信息 (11)6.1.5 完成充值 (11)6.2 提现操作流程 (11)6.2.1 登录账户 (11)6.2.2 选择提现方式 (12)6.2.3 输入提现金额 (12)6.2.4 确认提现信息 (12)6.2.5 完成提现 (12)6.3 提现手续费及到账时间 (12)6.3.1 提现手续费 (12)6.3.2 到账时间 (12)第七章：理财服务 (12)7.1 理财产品介绍 (12)7.1.1 产品概述 (12)7.1.2 产品特点 (12)7.1.3 风险提示 (13)7.2 购买理财产品流程 (13)7.2.2 选择理财产品 (13)7.2.3 阅读产品说明 (13)7.2.4 输入购买金额 (13)7.2.5 确认交易信息 (13)7.2.6 完成购买 (13)7.3 理财产品赎回 (13)7.3.1 登录电子支付平台 (13)7.3.2 选择赎回理财产品 (13)7.3.3 输入赎回金额 (13)7.3.4 核对交易信息 (13)7.3.5 完成赎回 (14)第八章：客户服务 (14)8.1 常见问题解答 (14)8.1.1 如何注册电子支付平台账户？ (14)8.1.2 如何进行实名认证？ (14)8.1.3 如何充值？ (14)8.1.4 如何进行支付？ (14)8.1.5 如何查询交易记录？ (14)8.2 客服联系方式 (14)8.2.1 电话客服：拨打电子支付平台官方客服电话，将有专人为您解答疑问。
网上电子支付系统及其发展
甜耐 ｐ ＿ 毒 ｌ ＇亭 嘲
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近 年 来 ，网络 技 术 及 其 应 用 迅 猛 发 展 ，传 统 的 交 易 巳 从 市 场 转 变 到 网上 ， 易 双 方 无 须 谋 面 即 可 进 行 交 货 物 交 易 及 资 金 结 算 ，其 方 便 程 度 不 言 而 喻 。而 电子 支 付 又 是 这 其 中的 一 个 重 要 环 节 ， 过 网 络 进 行 货 币 通 支 付 即 电子 支 付 巳走 进 我 们 的 生 活 ， 时 也 在 改 变 着 同
巴
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维普资讯 Biblioteka 上 电子支付 系统及其发
Ｅ． ａｙｍ ｅｎｔＳｙｓ ｅｍ ｔ ａｎｄ ｔ ｅｖｅｌ ｉｓ Ｄ ｏｐｍ ｅｌｔ
姚 娟
作者 篱介 姚 娟， 南京审计学 院经济系
摘 要 电子支付是电子商务的重要组成部分，也是金蠢３热点之一．本 Ｉ Ｉ 【
文在叙述电子支付系统现状及其安全性的基础匕 分析中■毫普 囊付
存在 的问题并指出未 来发展方冉 ．
Ａｂ ｔ ｔ ｓｒ ａｃ Ｅ Ｐ ｙ ｎ ｎ ｉ ｐ ｒ ｎ ａ ｔ ｆ － ｕ ｉｅ ｓ ａ ｄ ａｓ ｏ ８Ｊ — ａ ｍｅ ｔｓ ａ ｏ ｔ ｔ ｒ ｏ ｂ ｓｎ ｓ 。 ｎ ｌｏａ ｈ ｔ ． Ｉ ｉ ｍ ａ ｐ Ｅ ｊ ｅ ｉ ｉ ａ ｃ Ｂ ｓ ｄｏ ｈ ｔｔ ｓｑ ｏｅ ｄ ｓ ｃ ｒ ｆ ｔｅ Ｅ Ｐ ｙ ｎ ｎｆ ｎ ｅ． ａ ｅ ｎｔ ｅ ｓａ ｕ ｕ ｎ ｅ ｕ ｉ ｎ ｔ ｙｏ ｈ － ａ ｍｅ ｔ ｓ ｓｅ ｔ ｉ ａ ｅ ａ ａ ｙ ｅ ∞ 挎 ｐ Ｄ Ｉ ｒｓ Ｅ ａ ｙ ｔｍ。ｈｓｐ ｐ ｒ ｎ ｌ ｓｓ ｓ ｜ ｂｅ ｎ ，
网络支付行业知识点总结
网络支付行业知识点总结随着互联网的飞速发展，网络支付已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
从购物支付到账单缴纳，网络支付已经成为了人们的首选。
网络支付行业也因此迅速壮大，成为了互联网金融领域中的重要组成部分。
本文将对网络支付行业的一些重要知识点进行总结，以帮助读者更好地了解网络支付行业。
一、网络支付的发展历程网络支付起源于1994年。
当时，施乐公司推出了第一个网络支付系统，为了促进网上商品的交易，消费者可以利用信用卡进行支付。
随后，随着互联网的普及，网络支付发展迅猛。
1998年，PayPal推出了个人账户支付系统，这标志着网络支付进入了一个新的发展阶段。
2000年，美国推出了一项法规，允许电子签名的认证和使用，使得网络支付更加便利和安全。
随着技术的不断进步和改进，网络支付的生态系统逐渐完善，越来越多的人开始接受网络支付的概念。
二、网络支付的基本流程1. 用户注册用户需要先在支付平台注册一个账户，以便在网上进行交易和支付。
2. 绑定银行卡/信用卡用户需要将自己的银行卡或信用卡与支付账户绑定，方便进行资金的转移和支付。
这也是网络支付的重要环节，需要确保用户的资金安全。
3. 选择支付方式用户在购物或其他网上交易时，需要选择相应的支付方式，比如余额支付、银行卡支付、支付宝、微信支付等。
4. 输入密码/验证码在确认支付金额后，用户需要输入支付密码或者接收验证码进行确认，确保交易安全。
5. 完成支付确认支付后，交易就完成了。
商家会收到相应的支付通知，并为用户发货或提供相应的服务。
三、网络支付的安全性网络支付的安全性一直是人们关注的焦点。
由于网络支付涉及到资金的交易，因此安全性是至关重要的。
当前，网络支付的安全性主要有以下几个方面：1. 数据加密在网络支付过程中，数据的传输是通过SSL加密技术进行的，能够有效防止信息泄露和被窃取。
2. 实名认证在注册支付账户时，用户需要进行实名认证，确保每个账户都有明确的身份信息，方便追究责任。
电子支付的概念电子商务支付系统
电子货币是随着电子交易的发展而产生的， 是比各种金属货币、纸币以及各种票据更为方 便快捷的一种支付工具。随着基于纸张的经济 向数字式经济的转变，货币也由纸张类型演变 为数字类型。电子货币的种类包括电子现金、 银行卡和电子支票等。
电子支付的概念电子商务支付系统
5.2.2 电子钱包的概念
电子支付的概念电子商务支付系统
5.3.3电子现金的优点和存在的问题
1）电子现金的优点 （1）匿名性 电子现金用于匿名消费。买方用电 子现金向卖方付款，除了卖方以外，没有人知道买方 的身份或交易细节。 （2）不可跟踪性 电子现金不能提供用于跟踪持有 者的信息，不可跟踪性可以保证交易的保密性，也就 维护了交易双方的隐私权。 （3）减少实物现金的使用量 电子现金的应用推进 了货币电子化的发展趋势，方便了消费者网上购物。 （4）支付灵活方便 电子现金的使用范围比信用卡 更广，银行卡支付仅限于被授权的商户，而电子现金 支付却不受此限制。
电子支付的概念--电子商 务支付系统
2020/11/27
电子支付的概念电子商务支付系统
第二阶段是银行计算机与其他机构计算机之间资金的结 算，如代发工资，代交水费、电费、煤气费、电话费等业 务；
第三阶段是利用网络终端向用户提供各项银行服务，如 用户在自动柜员机（ATM）上进行取、存款操作等；
第四阶段是利用银行销售点终端（POS）向用户提供自 动扣款服务，这是现阶段电子支付的主要方式；
（2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统 平台（如互联网）之上，而传统支付则是在较为封 闭的系统中运作。
电子支付的概念电子商务支付系统
（3）电子支付使用的是最先进的通信手段，如互 联网、外联网，传统支付使用的则是传统的通信 媒介。电子支付对软、硬件设施的要求很高，而 传统支付则没有这么高的要求。
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1． 电子商务网上支付介绍
概述
电子商务是指贸易活动各环节的电子化,它覆盖了与商务活动有
关的所有方面。如网上购物、网上订票、网上交费、网上招标等。电
子商务给传统的贸易方式带来了巨大的冲击,它突出的标志就是增加
贸易机会,降低贸易成本,简化贸易流程,提高贸易效率。可以扩大销
路、沟通企业与企业之间的疏通渠道，为客户提供不间断的产品信息
查询和定单处理等服务。这一切都增强了企业的竞争力。电子商务极
大地改变了商务模式,带动了经济结构的变革,被国际上认为是"未来
四分之一世纪世界经济发展的一个重要推动力,甚至可以与200年前
工业革命对经济发展的促进相比"。
1.1 电子商务支付系统的概念
电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分，它指的是消
费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把
新型支付手段（包括电子现金（E-CA-SH）、信用卡（CREDIT CARD）、
借记卡（DEBIT CARD）、智能卡等）的支付信息通过网络安全传送
到银行或相应的处理机构，来实现电子支付。
1.2 电子商务的运作过程
任何一项商贸活动,都可从时间上分为三个阶段:交易前,交易中,
交易后。
交易前阶段是一项交易的准备阶段。传统模式下,卖方所做的最
多也就是做广告,然后坐等用户上门,但是由于市场信息的不对称性,
买卖双方往往会在互相寻找中失之交臂。而在网络环境下,卖方可以
积极地在网上创建主页,推出企业形象宣传、企业文化、产品展示等
信息;买方则可随时通过网址访问对方主页,查询所需商品信息,同时
增进对卖方企业的了解。
交易中阶段,买方在选定商品并得到认证中心对于卖方信用的确
认后,即向卖方发出求购信息。卖方在收到买方信息后,也要通过认证
中心确认对方身份,然后双方就交易的具体细节进行磋商。传统模式
下,这一过程从报价、磋商、下定单都是通过贸易单证的传递完成的。
如邮递、传真等,其速度慢且保密性差。而在网络化环境下,这些单证
是借助网络以标准的报文形式传递的,信息瞬息可达,且网上的专用数
据交换协议自动保证了信息传递的准确性和安全可靠性。
交易后阶段,双方通过金融机构进行收付货款,同时完成商品交
接。这一阶段是整个商贸交易过程中很关键的一环,是双方实现商贸
交易活动的目的。
1.3 电子商务的优点
与传统商务模式相比,电子商务具有以下优点:营运成本低。电子
商务跨越了传统营销方式下的中间商环节,缩短了价值链,降低了交易
成本,顾客可以较低的价格获得优质产品和服务。
用户范围广。如前所述,电子商务是基于Internet的,而Internet
网迅速扩大的数以千万计的用户群对商家来说无疑是一个巨大的潜
在的买方市场。
无时空限制。全球市场由网络连接成为与地域及空间无关的一体
化市场,任何人只要拥有一个网络入口点,就可随时、随地、随意地进
行商务活动。
多媒体手段。网上不但可传递文字,同时也可传递图像、动画、
声音,客户可以直观地浏览和选择商品。双向互动交流。通过电子商
务系统商家可以在网上展示商品,提供有关商品信息的查询,与顾客进
行互动双向沟通,收集市场信息,进行产品测试等。
提供个性化服务。在商品越来越趋于共性化,而消费者越来越个
性化的时代,电子商务凭借现代高科技技术的支撑,可充分实现以顾客
为中心,最大程度上满足顾客个性化需求。
1.4 电子商务支付系统的发展情况
电子商务于90年代初兴起于美国、加拿大等国，但在近几年电
子支付才被人们普遍接受。各厂商如IBM、惠普、微软、SUN等纷
纷推出自己的电子商务产品和各自的解决方案。随着电子商务的发
展，各种法规也随之健全，德国、韩国、意大利、西班牙和美国的许
多州已经通过数字签名和身份认证法律。1996年下半年，美国财政
部颁布有关《全球电子商务选择税收政策》白皮书；联合国国际贸易
法委员会（UNCITRAL）已经完成模型电子商务法的制定工作，为电
子交易制订出统一通用的规则。另外，两大国际信用卡组织VISA和
MasterCard合作制订的安全电子交易（SET）协议定义了一种电子
支付过程标准，其目的就是保护万维网上支付卡交易的每一个环节。
SET是专为网上支付卡业务安全所制定的的标准。
这几年来，我国的北京、上海、广州等信息产业发展较快的城市
的信息产业部门开始了电子商务相关的研究，并在1998开通了自己
的电子商务系统，其他省市也纷纷开始建立电子商务系统。但是，各
大城市都处于实验探索阶段。