1管理学原理-绪论
(完整版)管理学原理重点知识、大全
第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1。
管理是一种文化现象 2。
管理的主体是管理者 3。
管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标.4、管理的基本职能：1。
计划 2.组织 3.人员配备 4。
领导 5。
控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1。
认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。
2。
学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3。
结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1。
一般性 2。
多科性 3。
历史性 4。
实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1。
根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑.2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3。
从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法.9、为什么要学习、研究管理学:1。
管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2。
学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要.10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法 2。
系统方法 3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性 2。
目的性 3。
开放性 4.交换性 5.相互依赖性 6.控制性13、系统的观点：1。
整体观点 2.“开放性"与“封闭性” 3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点 5。
管理学原理重点整理
管理学原理重点整理第一篇绪论一、管理与管理学1、管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
管理就是计划、组织、控制等活动的过程。
管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：（1）管理是一种文化现象存在管理必须具备两个必要条件: (1)两个人以上的集体活动，(2)有一致认可的目标。
（2）管理的主体是管理者管理者的责任（德鲁克）管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标；管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理；管理工作和工人，激发员工的积极性和创造性。
（3）管理的任务、职能与层次管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
管理的五大基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制（法约尔提出）管理的层次：上、中、下三个管理层次（4）管理的核心是处理好人际关系。
3、为什么书管理既是一门科学，又是一种艺术？（1）管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之有效的管理方法和技术；（2）管理也是一门艺术。
管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要因地、因时、因人而制宜，具有灵活性；（3）最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。
靠经验、凭直觉、碰运气，难以取得有效成果；（4）靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。
4、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。
管理的两重性反映出管理的必要性（即管理是有效组织劳动所必需的）和目的性（即管理反映了生产资料占有者组织劳动的目的）5、为什么要掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义？（1）认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性；（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。
管理学原理配套复习题及答案（一）
管理学原理配套复习题及答案（一）管理学原理配套复习题及答案（一）第一章绪论一、名词解释:1、管理2、管理职能二、单项选择题:1、管理的核心是（）A、管理被管理者B、完成组织既定的目标C、获得最大利润D、对现实资源进行有效整和E、计划、组织、指挥、协调和控制2、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性3、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的创造性D、管理学的动态性4、以下哪一项不是管理的手段（）A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制F、策划5、计划、组织、指挥、协调、控制的实质是以下哪一个？A、管理的职能B、管理的内涵C、管理的特征D、管理的属性E、帮助进行资源有效配置，降低不确定性和风险以达成组织目标。
三、多项选择题:1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、动态性B、科学性C、创造性D、经济性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标四、是非判断:1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。
（）2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。
（）3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。
管理绪论知识点总结
管理绪论知识点总结一、管理概念1. 管理的定义：管理是指规划、组织、领导和控制组织中的人、货物、资金和信息，以实现组织目标的过程。
2. 管理的目标：管理的最终目标是实现组织的使命和愿景，在不断变化的环境中取得成功。
3. 管理的职能：管理的主要职能包括规划、组织、领导和控制。
4. 管理的特点：管理是一种社会性活动，管理的对象是人和资源，管理是一种目的性行为。
二、管理学派别1. 经典管理学派：包括科学管理学派、行政管理学派、人际关系管理学派。
2. 现代管理学派：包括系统管理学派、量化管理学派、行为管理学派。
三、管理环境1. 内部环境：包括组织的结构、制度、文化等。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术、法律、自然等因素。
四、管理功能1. 计划：确定组织的目标和实现这些目标的途径。
2. 组织：确定组织的结构和分工，确保各项工作有序进行。
3. 领导：通过激励、沟通、激励和协调，指导员工实现目标。
4. 控制：监督组织的运作，确保组织达到预定的目标。
五、管理原则1. 协调一致原则：组织内各个部门之间要相互协调一致。
2. 经济效益原则：在资源配置中追求效益。
3. 行政权责一致原则：行政单位的权力和责任要一致，相互对应。
4. 制度灵活原则：组织制度应该灵活适应环境的变化。
六、管理技能1. 情感技能：包括沟通技能、领导技能、协调技能等，帮助管理者与员工建立良好的关系。
2. 技术技能：包括岗位技能、专业技能、协作技能等，帮助管理者完成工作任务。
3. 智力技能：包括决策技能、问题解决技能、创新技能等，帮助管理者做出正确的决策。
七、管理角色1. 人际角色：包括领导、联络、代表角色。
2. 信息角色：包括监督者、发言人、信息处理者角色。
3. 决策角色：包括企业家、决策者、危机处理者角色。
八、管理层级1. 顶层管理：包括董事会、总裁、高级副总裁等，主要负责组织的长远规划和战略决策。
2. 中层管理：包括部门经理、主管，主要负责组织的日常管理和具体实施。
00054管理学原理
第一章管理与管理学第一节管理的概念及其基本特征第二节管理的性质第三节管理学研究的内容第四节学习和研究管理学的方法第二章管理学的形成与发展第一节管理学形成前的管理思想与实践第二节古典管理理论第三节人际关系学说和行为科学理论第四节管理理论丛林第五节战略管理第六节全面质量管理第七节学习型组织与卓越绩效模式第三章管理环境、社会责任与管理道德第一节管理与环境第二节社会责任与管理道德第二篇计划工作第四章计划工作概述第一节计划工作的含义第二节计划的种类与程序第三节计划工作的原理第五章目标与战略第一节目标的含义第二节目标管理第三节战略分析第四节战略设计与选择第六章预测与决策第一节前提条件和预测第二节决策的含义第三节决策的类型第四节预测与决策的方法第三篇组织工作第七章组织工作概述第一节组织工作的含义第二节影响组织结构选择的因素第三节组织工作的原理第八章组织结构设计与类型第一节职位设计第二节纵向设计――层次划分第三节横向设计――部门划分第四节组织结构的类型第九章组织中的职权配置第一节职权划分第二节授权第三节集权与分权第四节员工活性化第五节委员会管理第十章组织变革第一节组织变革的含义第二节面向过程的组织变革第四篇人员配备工作第十一章人员配备工作概述第一节人员配备的含义第二节人员配备的原理第十二章管理人员的选聘、考评和培训第一节管理人员的选聘第二节管理人员的考评第三节管理人员的考评第四节管理人员的培训第五篇领导工作第十三章领导工作概述第一节领导工作的含义第二节领导工作的原理第三节有关领导的理论第四节领导者的修养与领导艺术第十四章团队第一节团队的含义第二节团队的类型第三节团队的形成与发展第四节团队发展的技巧第十五章沟通第一节沟通的含义第二节沟通的类型第三节沟通的选择、原则与要求第四节沟通的障碍与控制第十六章激励第一节激励的含义第二节有关激励理论第三节激励的方式与要求第六篇控制工作第十七章控制工作概述第一节控制工作的含义第二节控制工作的类型第三节控制工作的要求第四节控制工作的原理第十八章控制的技术与方法第一节预算控制第二节传统的非预算控制第三节计划评审技术第四节综合控制第五节平衡记分卡第六节管理审核第十九章管理信息系统第一节概述第二节管理信息系统的构成与技术（ＩＴ）平台第三节管理信息系统的建立与实施第四节管理信息系统与者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定社会现象。
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第一节 管理概论 第 一 四、管理的构成要素 章 1.管理主体
2.管理客体
绪 3.管理目标 论 4.管理职能
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第一节 管理概论 第 一 五、管理的基本职能 章 1.计划
2.决策
绪 论
3.组织 4.领导 5.控制
一 3.管理就是决策
章
管理无非是从可供选择的许多方案中取其最优并
付诸实施的过程，决策贯穿于整个管理过程，管
理就是决策。
绪 决策过程四阶段：调查分析、方案制定、方案 选 论 择、方案评价。
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第一节 管理概论 第 一 4.管理是对系统的设计和调控 章 任何社会组织都是由若干单元组成的系统。
（3）管理的中心对象是人
绪
论
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第一节 管理概论
第 一
三、管理的性质
章
1.管理的二重性 （1）自然属性
（2）社会属性
2.科学性与艺术性
绪
科学：反映自然、社会、思维等的客观规律的分科 的知识体系
论 艺术：能够熟练运用知识、并且通过技能达到某种
效果。
管理的内涵随社会发展不断变化、扩充、丰富。
绪 论
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第一节 管理概论
第 一 （一）不同学派观点 章 1.管理是为了达到既定目标，而通过计划、领
导、控制等工作来协调所有资源的活动
管理首先是协调资源。包括：资金、物质、人员。
管理学第一章绪论
2017/8/21 5
第一节. 管理的概念与特点
一.管理的涵义 二.管理的要素 三.管理学特点
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一.管理的涵义
原始状态：
自然资源稀缺与 恶劣的自然环境
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一.管理者的角色变化
管理者的类型
关注长期问题，侧重组织的生存、成长和总体有效性 将组织与外部环境联系起来，通过制定战略和控制资源 确定总体方向；创造一个为人们所认知和积极认同的组 织目标 负责将总目标和计划转化为更具体的目标和活动 ；作为 高层和低层之间桥梁的管理控制者 ；是其下属的成长教 练；确保那些基层管理者保持长期目标与短期目标、行 动的平衡。 是监督组织运作的低层管理者 ； 确保实施支持公司战略的行动； 对其创新和创造性的需要在增加 。
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一.管理的涵义
H· A· Simon：管理即制定决策。
彼得· 德鲁克：管理是一种以绩效责任为基础
的专业职能。 芮明杰：管理是对组织的有限资源进行有效 整合，以达成组织既定目标与责任的动态 创造性活动。
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一.管理的涵义
这种共同性主要表现在： 认为管理具有特定的目的； 管理需要对组织有限的资源进行整合和 配置； 管理具有特定的职能：计划、组织、领 导、控制； 管理是一种实践活动，等等。
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[教学目标]
1. 了解管理与管理学的含义、性质及管理过程的基本职能； 2. 了解管理者的分类、管理者的基本素质； 3. 掌握管理的基本原理和方法；
管理学原理重点知识、大全
管理学原理重点知识、⼤全第⼀篇绪论（⼀）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、⼈员配备、领导、控制等职能，来协调他⼈的活动，使他⼈同⾃⼰⼀起实现既定⽬标的活动过程。
2、管理的基本特征：1.管理是⼀种⽂化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持⼀种环境，使在这⼀环境中⼯作的⼈们能够⽤尽可能少的⽀出，实现既定的⽬标。
4、管理的基本职能：1.计划2.组织3.⼈员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性（⾃然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两⽅⾯的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和⽅法。
3.结合实际，随机制宜的学习运⽤。
6、管理学：是⼀门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和⼀般⽅法的科学。
7、管理学的特点：1.⼀般性2.多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在⼀定社会⽣产⽅式下进⾏的，其研究内容分为：⽣产⼒⽅⾯、⽣产关系⽅⾯、深层建筑。
2.从历史的⾓度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或⼯作出发，研究管理活动的原理、规律和⽅法。
9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理⼈员的重要⼿段之⼀。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的⽅法：1.唯物辩证法2.系统⽅法3.理论联系实际的⽅法11、系统：是指由相互作⽤和相互依赖的若⼲组成部分结合⽽成的、具有特定功能的有机整体，系统本⾝⼜是它从属的⼀个更⼤系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.⽬的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（⼆）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.⼈际关系学说和⾏为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全⾯质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中⼼问题是提⾼劳动⽣产率。
《管理学原理》主要内容串讲汇总
《管理学原理》主要内容串讲资料汇总第一篇绪论一管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1）管理是一种文化现象2）管理的主体是管理者3）管理的任务、职能与层次4）管理的核心是处理好人际关系3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1）认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2）学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3）结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：一般性、多科性、历史性、实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3）从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3）学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：1）唯物辩证法2）系统方法3）理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依赖性、控制性13、系统的观点：1）整体观点2）“开放性”与“封闭性” 3）封闭则消亡的观点4）模糊分界的观点5）保持“体内动态平衡”的观点6）信息反馈观点7）分级观点8）不断分化和完善的观点9）等效观点二管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1）古典管理理论2）人际关系学说和行为科学理论3）管理理论丛林4）战略管理5）全面质量管理6）学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
周三多《管理学》知识点汇总
周三多管理学笔记第一章绪论一、管理学原理1、组织设计的影响因素的主要内容影响组织设计的因素主要有四个，环境、战略、技术与组织结构。
1环境。
主要包括一般环境和特定环境两部分。
一般环境主要包括对组织管理产生间接影响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环境条件。
特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的诸如政府、顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件。
2战略。
战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。
3技术4组织结构6、非正式组织的含义、积极作用、消极作用企业人员在共同的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。
这就构成一个体系，称为”“非正式组织”。
（一）积极影响1、满足成员的需要。
非正式组织成员在本组织中可以获得“归属感”、“安全感”等需求的满足。
2、增强组织的凝聚力。
非正式组织的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成员间的关系由其特定的行为规范来调节，并且非正式组织一般都有自己的“群体领袖”。
3、有益于组织成员的沟通。
非正式组织成员之间交往十分频繁，信息传递十分快捷。
4、有助于组织目标的实现。
非正式组织最基本的优点之一就是它辅助正式组织去完成工作。
（二）消极影响1、这种组织中普遍存在着一种“从众行为”现象。
由于非正式组织本身具有一套非成文性规范并以之对其成员施加压力，使其本身表现出一致向外的行动倾向。
2、这类组织中不允许有“标新立异”的成员出现。
一旦出现这类成员，非正式组织将视其为“越轨者”，从而疏远并孤立这个成员，直至将之排斥出本组织，这将影响到整个组织的运行。
3、非正式组织中的成员在本组织中获得“归属感”、“安全感”满足的同时，一旦整个组织的结构功能发生变革或组织制度的变动危及到这种非正式组织的存在，其成员便会一致抵制这种变革，从而阻碍组织改革的进程。
4、此类非正式组织易于形成一种“集体思维”的模式。
成员之间对群体内共同认可的规范准则持完全信任的态度，呈现出一种“心理相容”的趋势，并尽力对之做出一致的解释。