物流网络系统优化2

物流网络系统优化

物流网络系统的概念：

现代物流发展成为面向整个经济社会，实现采购、生产、销售、回收一体化管理的网络系统。物流网络系统化是现代物流发展的总体趋势之一。物流网络系统是指物流活动过程中相互联系的组织与设施的集合，根据空间结构，可分为增长极网络结构，点轴网络结构、多中心层次网络结构；不同的地理条件、区位基础与经济社会发展特点形成不同类型的物流网络系统。物流活动网络系统成为现代物流发展的总体趋势之一，现代物流发展成为面向整个经济社会，实现采购、生产、销售、回收一体化管理的网络系统。

为了能够构建一个运行最有效的物流网络，往往要作出一些相关的决策，其中包括集中程度、系统层次、设施之间的连接等。目前国内外与物流网络关联的研究主要集中在配送系统规划、配送中心选址、库存配置等具体问题上面。Donald J.Bowersox 与David J.Closs认为“物流网络的设计需要确定承担物流工作所需的各类设施的数量和地点。它还必须确定每一种设施怎样进行存货作业和储备多少存货，以及安排在哪里对顾客订货进行交付”。

物流网络系统设计流程：

我们可以通过六个具体步骤来构建物流网络，分别是：明确网络设计程序；评估现有网络的业绩水平；加入网络设计的创新选择；提出网点布局方案；作出网络设计决策；制定实施计划。

第一步：明确网络设计程序。在开始设计物流网络时，首先要明确网络设计程序，因此在第一个步骤里面要完成的工作主要有三个：成立网络设计小组；确定网络设计目标；决定是否使用第三方物流。

网络设计小组是专门为完成与实施网络设计工作成立的组织。如果使用第三方物流，那么在设计小组的成员中也应该增加物流企业的人员，他们可以为设计提出专业性的建议，设计的结果也会因为使用第三方物流资源而大大不同。

第二步，评估现有网络的业绩水平。在作出重新设计物流网络的决定时，需要对将来的网络设定一个比较的基础。因此，必须测量并记录现有物流网络中每个网点的位置、运输、存货及仓储成本、设施成本，以及每个活动的反应时间等。Coyle提出了对现有网络进行评估的六个关键步骤及收集的主要信息，如下图：

在基本业务信息中主要收集顾客需求和主要求的外部因素指标。在物流系统的评估中要明确关键的物流目标。在对关键的物流活动进行考察时，要了解现有网络的基本情况以及企业在供应链中所处的地位与位置。如果企业网络中使用第三方物流，应该对现有的第三方服务商

进行成本和业绩水平方面的比较评估，从而在接下来的步骤里面对现有第三方物流的去留作出决策。关于物流战略的问题，主要在数量和质量两方面弄清物流现状与预期之间存在哪些差距。最后没，在物流战略计划中要对物流网络设计的主要目标用具体指标加以说明，如设施与成本，库存水平等。

第三步：加强网络设计的创新选择。这是网络设计中最需要创新性和经验的步骤。因为物流网络设计面临更多的不确定性与更加复杂的环境，因此必须结合具体情况，大胆采用一些新方法来解决现有的问题，或者独辟蹊径收到意想不到的效果。大多数决策支持工具仅能用于评估方案而不能生成方案，所以关健在于首先要设计出尽可能多的优秀方案用以分析现有的物流网络和得出解决方案，而墨守成规得到的设计方案往往不能达到预期水平。

第四步：提出网点布局方案。提出网点布局方案是所有步骤中最耗时间、也是难度最大的一步。首先，要设计和建立网络数据库。其次要设计网络优化模型。由于每个网络设计的目标都不尽相同，其约束条件也千差万别，所以要根据自己的情况设计网络模型，即用数学表达方法反映客观条件及期望的结果。其中应该包括目标模块和一系列约束条件。接下来是选择网络设计工具。由于有很多被选方案和假定方案要考虑，并且网络优化的约束条件和目标之间互相关联，所以大多数规模较大的网络设计需要使用网络优化工具。在以上工作的基础上，就可以用已选工具建立网络模型，计算得到各种设计方案了。

第五步：作出网络设计决策。通过第四步可以得到若干网络布局方案，接下来要对这些备选方案从成本、服务和资产使用率等多方面进行比较分析。建模的目的是以最佳方式让管理层看到网络设计决策中物流成本和服务的权衡。同时，还要综合各方面影响因素作出比较最终决定。硬件设施要求包括供应商、运输服务、通讯、仓储设施等；软件设施要求包括可供雇用的熟练劳动力、劳动力流动性以及市场的接受程度等。物流网络设计优化为了实现网络总利益最大化，仍然有必要对每个市场的预期边际收益和需求、以及各网点的设施成本与收益进行衡量，然后逐步筛选得到最优设计方案。另外，每个相关决策都应该与第一步中设定的目标保持一致，将来网络内发生的变化都要放在整个供应链的环境中去考虑。

第六步：制定实施计划。虽然已经作出了网络设计的相关决策，如何将这些纸上的蓝图变成现实还需要制定一个有效的实施计划，这个计划要能指导企业如恶化把现有的物流网络成功转变为预期的物流网络。物流网络的收集和实施都离不开全体网络成员的合作与努力，对网络整体性和协作性的要求和好。而设计的实施会给现状带来较大的冲击，需要的投入也会很大，因此从一开始就必须做好各方面的准备，从而保证顺利、按时地完成实施工作。

公司背景：

Laura Ashley公司总部位于英国，主要生妇女产和儿童时装、窗帘布艺和室内装潢纤维、墙纸、亚麻制品以及一些装饰附件。

产品分析：

主要是一些妇女和儿童时装和装饰附件，可以归类于服装类。

行业特点及现状：

服装行业是一个特殊的行业，它具有典型的流行性和季节性，并且随着市场竞争的加剧，服装新款式的准备期越来越长，而流行期却越来越短。在服装行业中，抢先生产出市场需要的产品和掌握市场动态是一个服装企业成为市场领导者的关键性因素。

服装的易变性和循环性决定了服装业面临着种种挑战，有些挑战是服装业要特殊面对的，而有些是与其他行业相同的。面对瞬息万变的市场需求，为了保持零售商的兴趣、刺激消费者购买，服装企业必须紧跟季节更迭，不断地设计和开发新的产品线。服装企业发现，

要跟上零售商的兴趣和消费者的需求，提高自身的灵活性和快速反应性的要求比以前更迫切了。

由于服装的流行性和季节性特点，企业必须要做到“库存管理优化、信息反馈高效、市场反应灵敏”，才能在日趋激烈的市场竞争中立稳脚跟。因此，建立“小批量、多批次、多品种、快出货”的服装业现代化经营管理模式，进一步缩短企业对于市场变化的响应时间，建立企业的快速反应体系已成为服装企业发展的必然趋势。

网络优化工具及理论依据：

一．建立QR（快速反应）机制。QR是对消费者作出快速响应，减少原材料到销售的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。QR最早是美国纺

织与服装行业发展起来的整体业务概念，以后零售行业也采用这一管理策略。QR

的基本出发点是通过战略联盟共享利益。QR的概念有3个要点：第一、以交易企

业间的"战略联盟"为基础；第二、建立"适当的商品、在适当的时期、以适当的价

格、并在适当的场所供给的系统"；第三、在最少的供货周期和最小的风险下，构

筑最大的竞争力。换句话说，所谓QR是从纺织面料等的原材料阶段经缝制阶段直

到零售阶段，具有交易关系的企业间作为伙伴建立互相信赖和协作关系、进行充分

的信息交流、使畅销商品能及时供应而快速生产、供给的体系。为了实现这一目标，

各阶段的企业有必要开发快速且灵活的生产，物流技术和设备，而且要充分发挥这

些技术、设备在交货期和成本方面的效果，使企业之间的信息交换能快速准确传递

以及实现信息交换的标准化。

二．组建物流战略同盟。物流联盟指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。

Laura Ash现在面临着一个物流问题：即陈旧和集中的存货系统使公司在正常的

基础上很难提供充足数量的产品，Laura Ashley公司的仓储和供应网络会延迟送

货时间，尤其在英国以外的国家。为了提升竞争地位，增加核心竞争力，Laura A

shley公司应该同其它企业结成物流结盟（如联邦快递（ Fedex ）），外包其关

键性的物流功能，如，存货控制和全球物流配送。

三．实现企业信息化。决策依据准确及时的集成信息·处理问题需要准确及时的集成信息·“变是永恒的”，响应瞬息万变环境·时间成为第一位的竞争要素；“快鱼吃慢鱼”、

“速度胜规模”·经济全球化，这些因素使得企业走信息化之路成为必然。

利弊分析：

原有物流网络分析：

Laura Ashley公司有5个大型仓库，8个重要的承运人和10个互不相连的管理系统，整个物流网络极其复杂（见下图），冗余，因此，顾客从订货开始到得到货物需要等待漫长的时间。

在这种物流网络下，顾客从订货到得到货物的流程如下图：

由图中可知，顾客A订货后，经过管理系统A，反馈给公司，经总公司审阅之后，再从离A 比较近的仓库A中取货。同理，B的订货流程也一样。从图中可以直观地看出，管理系统A 与B相互独立，各自运行。这样的物流网络由于信息流的独立，就极有可能出现当A仓库中严重缺货时，B仓库里却积压着很多货物这样的尴尬局面。

优化方案：

在英国只保留一个仓库，其余的全关闭

仓库位于Newtown，作为公司的物流中心，为全球的客户提供服务

世界性的“处理中心”，采用EOS系统使零售和电子定货相结合

从英国仓库直接装运，发送到零售店，

EOS

二、订货流程说明

(一)现场人员要进行订货作业时，须先赴卖场查看商品之销售状况，并确认是否仍有库存未上架。

(二)若确认后仍有订货需求，则可以在下列两种方式中择一进行：

1．在订货簿上记人订货量，再持掌上型终端机登录储存订货资讯。

2．手持掌上型终端机，直接赴卖场，扫描价格卡，以登录商品条码及数量。

(三)将储存在掌上型终端机的订货讯输入电脑，再由电脑透过数据机，把定货资讯传至总公司的电脑。

(四)总公司的电脑汇总各分店的订单后，可以下列三种方式向供货厂商(或物流中心)

订货：

1．以数据机将汇总订货资讯，传至供货厂商的电脑，此种方式较适合大型供货厂商，发展电脑与电脑沟通的介面软体效益较高。

2．将总公司的订货资讯，直接传给供货厂商的传真机。此种作法系针对中小型供货商，由于与其电脑连线作业不易，故须利用地区电脑网路(LAN／FAX；Local Area Network)来传递资讯，至于传递时间最好在夜间，由总公司电脑自动传送订货讯息至厂商的传真机上，如此可节省作业时间，正确性又高。

3．将总公司电脑汇总的订单资料列印出来，交给供货厂商的业务人员带回

一、订货流程图

(见下图)

EOS作业流程三、盘点流程图

(见下图)

盘点作业流程

四、盘点流程说明

(一)当进行盘点作业时，盘点人员手持掌上型终端机赴后场仓库及卖场，依照第33单元“盘点作业办法”之程序，一一扫描货架标签卡或商品上之条码，再输人清点数量。

(二)把所有商品之存货数量清点输入完毕之后，再将掌上型终端机连接到店内个人电脑上，以便传输盘点资讯。

(三)透过数据机把盘点资讯传至总公司电脑，运算之后产生盘点统计表、盘盈(亏)表及其他管理报表。

优化后的网络系统：

有利可图，物流与信息流的改善

能够监督和控制世界范围内的存货，

保证24~48小时之内向世界上任何地方的商店供货

与快递公司合作48小时内将货物递送到世界上任何地点的最终顾客手中。

（此处画图）

测评：

具体分析优化后的网络的好处，