中国石化统一通讯系统用户使用手册-LYNC2017.doc

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中国石化化工销售CRM系统客户平台手册V1

中国石化化工销售CRM系统客户平台手册V1

化工销售CRM系统用户手册客户平台V1.02007年8月目 录1.客户平台简介 (3)2.客户登录 (5)2.1.登录地址 (5)2.2.修改客户登录密码及客户信息 (6)3.申报客户计划 (9)3.1.销售计划管理简介 (9)3.2.年计划的申报 (9)3.3.月计划的申报 (11)3.4.日计划的申报 (12)4.查询客户计划 (14)4.1.计划查询简介 (14)4.2.年计划的查询 (14)4.3.月计划的查询 (14)4.4.日计划的查询 (15)5.其它功能 (17)5.1.其它功能介绍 (17)5.2.订单跟踪 (18)5.3.信息查询 (17)5.4.资金往来查询 (20)5.5.问卷调查 (21)5.6.反馈和建议 (22)6.结束语 (24)1.客户平台简介CRM系统是客户关系管理系统的简称,是一套客户与中石化化工销售分公司进行线上沟通的平台。

通过该平台客户可以在线上完成年、月、日销售计划的提报及查询,实现对销售订单、资金往来和余额信息的查询。

客户登录该平台后,可以及时了解化工销售分公司发布的各项信息,参与销售分公司组织的客户满意度调查及市场调研活动,并可针对销售业务向销售公司反馈信息、提出建议。

目前化工销售北京分公司正在实施“客户经理负责制”的销售管理模式,在某个产品范围内,只有一名客户经理负责客户的销售事务。

这样,客户的任何问题和需求都联系此名客户经理解决,保证服务效率和职责明确。

化工销售的产品范围比较广,主要分为六大类:合成树脂、合成橡胶、合成纤维、合纤原料、有机化工、腈纶。

如果客户购买的产品涉及两个大类,如同时购买橡胶和树脂,那么在两个产品范围内,分别有不同的客户经理为您服务。

该平台与客户相关大部分信息(如客户信息、发票及预收款等信息)均是从化工销售的ERP系统中自动获取的,而客户联系人及客户产品属性等其他信息在CRM系统中直接维护,便于销售业务的顺利进行。

系统中与客户密切相关的一些术语定义如下: 客户联系人所谓的客户联系人是负责采购化工销售分公司产品的人员。

lync使用手册

lync使用手册

Authentication Authentication Administration Administration Storage Storage
Authentication
Administration Storage
Authentication Administration
Storage Administration
搜索他们,然后单击 确定。 如果某个人仅可通过电话进行搜寻,请单击 通过电话邀请,然后键入电话号 码。您还可以将联系人从 联系人 列表中拖动至对话窗口。
为即时消息对话添加语音
可以单击对话窗口中的 呼叫 按钮为即时消息添加语音,以呼叫联系人。您依然
可以在语音交谈时继续输入文本信息。
6
7
使用呼叫控件
如需保持通话,请单击 Hold 按钮。 您可以单击 Transfer 将您的呼叫转接至其他电话,或者将该呼叫与其 他会话结合。 当通话结束后,只需单击 End Call。
接到呼叫后,您的屏幕上会显示一个提醒。
发起语音呼叫
只需单击一次即可发起电话呼叫。
1. 如需接听来电,请单击该
提醒。
1. 鼠标指向 联系人 列表中的联系人。 2. 单击 呼叫 按钮。
或者
2. 如需将呼叫发送至语音邮
件,请单击 谢绝。
3. 如需将其重新接入不同的
号码,请单击 重定向,然后选择号码。点此观看演示
Authentication
Authentication Administration Storage
SHale Waihona Puke orage ComplianceOn-Premises
In the Cloud
即时消息 与状态感知

中国石化统一通讯系统用户使用手册-Lync2010

中国石化统一通讯系统用户使用手册-Lync2010

中国石化即时消息系统-Lync 2010用户使用手册一、环境检查为了成功安装使用Lync 2010即时消息客户端,用户计算机必须满足下列条件:1)操作系统为Windows XP专业版SP3以上。

点击开始,右键点击“我的电脑”,选择“属性”,在“常规”选项卡下确认操作系统版本;2)安装了.Net Framework 3.5 SP1。

二、安装Lync 2010客户端以XP操作系统为例,根据以下步骤完成安装配置过程:1.双击Lync安装程序压缩包进行解压缩:2.解压完成后会弹出如下提示界面,若您的C盘空间不足500MB,请关闭本窗口并清理出足够空间后重试;若大于500MB,可按任意键继续:3.安装程序会首先为您导入证书并安装Microsoft .NET Framework4.0 ,此阶段无需用户干预:4.上一步完成后会自动弹出Lync 2010安装程序,点击“安装”继续:5.在确保所列程序中已打开的程序如Outlook, IE和Office(Excel、PowerPoint、Word)全部保存并关闭后,点击“是”:6.安装完成后点击“关闭”运行Lync,建议在安装完成后重新启动计算机:7.Lync客户端运行后界面如下图,按照提示格式输入登陆地址,用户名和密码进行登录,默认情况下,登陆地址应为中国石化电子邮件系统的email地址(如果尚未开通邮箱功能,则登陆格式为username@),密码为邮箱或者相应帐户的密码。

8.点击“更改”可以更改登录地址:9.点击菜单栏的“文件”-“注销”,则可以退出Lync客户端。

三、体验Lync 2010客户端3.1查找和添加联系人1.登录Lync,在“查找联系人”处输入要添加人的地址格式为:username@,在查找到的联系人图标上点击鼠标右键,选择“添加到联系人列表”,添加到组:2.对方将弹出如下提示:3.添加后即可在联系人列表中看到新添加的联系人,双击后即可进行对话、传送文件、共享信息和视频等。

统一通信业务产品手册

统一通信业务产品手册

中国联合网络通信有限公司北京市分公司统一通信产品介绍V1.02009年03月目录1 统一通信简介 (1)1.1 什么是统一通信 (1)1.2 统一通信的定位 (1)1.3 统一通信优势 (1)1.4 统一通信特点 (2)2 统一通信业务功能介绍 (1)2.1 统一通信业务功能一览 (1)2.2 灵活的通话方式 (2)2.2.1 语音呼叫 (2)2.2.2 视频呼叫 (2)2.3 便利的会议功能 (3)2.3.1 语音会议 (3)2.4 短消息功能 (3)2.4.1 发送短消息 (3)2.4.2 群发短消息 (4)2.5 即时消息和文件传输 (4)2.5.1 发送即时消息 (4)2.5.2 群发即时消息 (5)2.5.3 文件传输 (5)2.6 简单易用的通讯录功能 (5)2.6.1 企业通讯录 (6)2.6.2 个人通讯录 (6)2.7 丰富的企业信息服务 (6)2.7.1 企业常用信息 (6)2.7.2 日程提醒 (7)2.7.3 企业办公集成 (7)A 术语 (1)B 缩略语 (2)表格目录表2-1 统一通信业务功能列表 (1)1 统一通信简介1.1 什么是统一通信统一通信整合了语音呼叫、视频呼叫、语音即时会议、即时消息、短消息等各种通信资源,为企业用户构建了一个全新的企业通信方案。

统一通信提供以下能力:●统一通信绑定了用户固话号码。

提供基于固定电话号码用户的短信、语音、即时消息等功能,对外显示号码都是固话号码。

●统一通信是很好的企业员工沟通工具。

为企业办公通信提供所需的语音呼叫、视频呼叫、即时消息、短消息以及文件传输功能。

●统一通信可以对企业办公系统进行很好的集成和整合形成统一的办公桌面。

通过插件技术,集成了公共信息推送、日常办公信息查询等企业信息服务,例如日程提醒、企业OA系统。

1.2 统一通信的定位统一通信定位于:●帮助企业客户加强内部沟通,提高工作效率。

企业不同地域的成员与总部进行方便的沟通和交流,解决企业日常沟通问题。

通信企业管理即时通信客户端使用手册

通信企业管理即时通信客户端使用手册

通信企业管理即时通信客户端使用手册中国石油天然气集团公司即时通信系统项目(F11)客户端使用手册中国石油即时通信系统项目组2013 年 1 月目录使用管理规定 (1)1客户端用户登录 (2)2个人设置 (3)2.1基本资料 (3)2.2联系方式 (3)2.3详细资料 (4)2.4热键设置 (5)2.5回复设置 (6)2.6面板设置 (7)3系统设置 (8)3.1基本设置 (8)3.2声音设置 (9)3.3传输文件 (10)3.4服务器设置 (11)4主界面介绍 (12)4.2快捷搜索栏 (14)4.3组织架构面板 (15)4.4“您可以”区域 (16)4.5状态栏 (16)5联系人面板 (16)5.1常用联系人 (17)5.2自定义组 (18)5.3常用部门 (20)5.4RTX 群 (22)5.5最近联系人 (22)6组织架构面板 (23)6.1会话窗口 (24)6.2部门跳转 (29)6.3关注联系人 (30)6.4语音会话 (31)6.5视频会话 (32)6.6发送文件 (33)6.7查看消息纪录 (35)6.8查看对方详细资料 (36)6.9发送电子邮件 (37)6.10广播消息 (39)6.11在线人员列表 (39)6.13面板右键菜单 (41)7 其它 (43)7.1查找联系人 (43)7.2用户状态切换 (44)7.3消息回执 (46)7.4简易投票统计 (47)7.5右键菜单发送文件 (51)7.6选择联系人 (53)7.7规范目录 (54)7.8人员显示方式 (54)7.9企业门户 (55)使用管理规定用户不得通过即时通信系统制作、复制、发布、传播以下信息:集团公司涉密文件;反对宪法基本原则的信息;危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的信息;损害国家荣誉和利益的信息;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的信息;破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的信息;捏造或歪曲事实,散步谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的信息;散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的信息;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的信息;国家法律、行政法规明文禁止的信息。

中石化采油数据管理系统使用说明

中石化采油数据管理系统使用说明

三、系统操作说明
2、分公司审核数据
2)数据汇总与输出
点击这里,打 开数据汇报与
输出模块
将数据导成 Excel标准文 件格式输入
将厂级数据汇
总生成分公司 数据
三、系统操作说明
2、分公司审核数据
3)数据审核上报
点击这里,打开
数据审核上报模 块
校验后,签字上报数 据到股份公司
三、系统操作说明
3、股份公司审核发布数据
行平台,推动形成全方位、多层次、4立、体废化弃的井采综合管理; 5、分段压裂水平井管理;
油气工程管理信息化格局
6、范例库与重点措施跟踪;
7、工作动态管理
一、系统简介
3、系统架构设计
统一数据基础,基于中石化采油工程数据库,集成分公司已有数据
统一技术平台:采用JAVA技术框架,组件化开发,满足后期业务扩展
五、问题总结解答
1、问题总结
1)下载模板编辑后上传数据出错问题 在下载数据编辑模板,填报完成数据上传模板数据到系统时,经常会出现
对18张月(阶段)报、65张(半)年报实现了按单位(油田区块)、按时间段、 按任意对比年月的表格图形的查询分析。
点击这里下的 任意模块,查 询本单位数据。
三、系统操作说明
4、数据查询统计
2)数据分析
在网络环境上,建立多维度、图文并茂的综合指标关联展示,提供月度分析、 年度对比、汇报材料的导出等功能 ,指导月报及年报数据对接时的指标分析。
系统集成化:集成已有系统功能应用,统一平台部署
数据管理
集成扩展
技术实现
数据 入库 管理 查询
工程 数据 综合 查询
工程 指标 关联 分析
油田 区块 目标 管理

中国石化统一邮件系统用户使用手册V4

中国石化统一邮件系统用户使用手册V4

中国⽯化统⼀邮件系统⽤户使⽤⼿册V4中国⽯化电⼦邮件系统⽤户使⽤⼿册信息系统管理部2010年6⽉⽬录第1章概述 (1)第2章邮件系统访问⽅式 (2)2.1电⼦邮件使⽤场景 (2)2.2邮箱配臵⽅法 (3)2.2.1Outlook 2007配臵Outlook Anywhere模式 (3)2.2.2Outlook 2003配臵Outlook Anywhere模式 (7)2.2.3Outlook Express配臵POP3/SMTP模式 (13)2.2.4Foxmail配臵POP3/SMTP模式 (17)2.2.5使⽤ OWA⽅式 (20)2.2.6⼿机邮箱的设臵 (26)第3章使⽤技巧和常见问题 (28)3.1邮箱连接失败的⾃查 (28)3.2如何将其它邮件客户端中的邮件和联系⼈信息导⼊O UTLOOK? (28)3.2.1从Outlook Express邮件客户端导⼊到Outlook邮件客户端 (28)3.2.2从Foxmail邮件客户端导⼊到Outlook邮件客户端 (30)3.3如何解决邮件发送错误? (35)3.4为什么某些正常邮件收不到? (35)3.5为什么发送邮件后收到对⽅的退信? (35)3.6如何更改邮件的本地存储位臵? (37)3.6.1Office Outlook 2007客户端 (37)3.6.2Office Outlook 2003客户端 (40)3.6.3Outlook express客户端 (42)3.7使⽤O UTLOOK A NYWHERE⽅式如何存档邮件 (44)3.8如何释放服务器上的邮箱空间? (46)3.9如何备份邮箱数据? (48)3.10如何变更您邮箱的密码? (48)3.11如何联系邮件系统管理员? (48)第1章概述中国⽯化电⼦邮件系统采⽤user_id@/doc/fac14209763231126edb1115.html 统⼀邮件标识,为中国⽯化⽤户提供电⼦邮件服务。

中石化合CMIS用户操作手册

中石化合CMIS用户操作手册

中国石化合同管理信息系统(CMIS)用户操作手册合同管理信息系统项目组V4.0(2012年9月)1概述 (10)1.1目的 (10)1.2适用对象及范围 (10)1.2.1适用对象 (10)1.2.2适用范围 (10)1.2.3软件环境及配置 (10)2业务及功能简介 (11)2.1简介 (11)2.1.1系统远景 (11)2.1.2目标 (11)2.1.3总体业务流程 (12)2.2系统功能 (12)2.3系统菜单 (12)3操作说明 (14)3.1界面布局 (14)3.2系统菜单 (16)3.3操作约定 (17)3.4基本查询 (21)4用户登录与退出 (22)5个人工作助理 (24)5.1功能简介 (24)5.2系统用户 (24)5.3使用说明 (24)5.3.1菜单说明 (24)5.3.2待办事项 (24)5.3.3已办事项 (25)5.3.4运行简表 (27)5.3.5通知公告 (29)15.3.6用户信息 (30)5.3.7办公代理 (31)5.3.8预警提示 (33)5.3.9个人提醒设置 (34)6合同准备 (36)6.1功能简介 (36)6.2系统用户 (36)6.3菜单说明 (36)6.4一般合同订立准备 (37)6.4.1页面要素信息说明 (37)6.5一般合同订立准备信息新建 (38)6.5.1临时保存 (53)6.5.2信息提交 (54)6.5.3复制已办合同 (54)6.6重大合同订立准备 (55)6.7合同准备审查审批 (56)6.8签约依据维护 (56)6.8.1新增签约依据 (56)6.8.2导入签约依据 (58)6.8.3修改签约依据 (58)6.8.4查询签约依据 (59)6.8.5删除签约依据 (59)6.8.6签约依据关联合同查询 (60)6.9项目信息维护 (60)6.9.1新增项目信息 (60)6.9.2导入项目信息 (62)6.9.3修改项目信息 (62)6.9.4查询项目信息 (63)26.9.5删除项目信息 (63)6.9.6项目信息关联合同查询 (64)7合同订立 (65)7.1功能简介 (65)7.2系统用户 (65)7.3菜单说明 (65)7.4订立发起 (66)7.4.1功能描述 (66)7.4.2填写表单内容 (66)7.4.3选择合同标准文本 (67)7.4.4选择合同非标准文本 (68)7.4.5补充合同文本信息 (69)7.4.6保存................................................................................ 错误!未定义书签。

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中国石化即时消息系统-Lync 2010
用户使用手册
环境检查
为了成功安装使用Lync 2010即时消息客户端,用户计算机必须满足下列条件:
1)操作系统为Windows XP专业版SP3以上。

点击开始,右键点击“我的电脑”,选择“属
性”,在“常规”选项卡下确认操作系统版本;
2)安装了.Net Framework 3.5 SP1。

一、安装Lync 2010客户端
以XP操作系统为例,根据以下步骤完成安装配置过程:
1.双击Lync安装程序压缩包进行解压缩:
2.解压完成后会弹出如下提示界面,若您的C盘空间不足500MB,请关闭本窗口并清理
出足够空间后重试;若大于500MB,可按任意键继续:
3.安装程序会首先为您导入证书并安装Microsoft .NET Framework
4.0 ,此阶段无需用户
干预:
4.上一步完成后会自动弹出Lync 2010安装程序,点击“安装”继续:
5.在确保所列程序中已打开的程序如Outlook, IE和Office(Excel、PowerPoint、Word)全部
保存并关闭后,点击“是”:
6.安装完成后点击“关闭”运行Lync,建议在安装完成后重新启动计算机:
7.Lync客户端运行后界面如下图,按照提示格式输入登陆地址,用户名和密码进行登录,
默认情况下,登陆地址应为中国石化电子邮件系统的email地址(如果尚未开通邮箱功能,则登陆格式为username@),密码为邮箱或者相应帐户的密码。

8.点击“更改”可以更改登录地址:
9.点击菜单栏的“文件”-“注销”,则可以退出Lync客户端。

二、体验Lync 2010客户端
3.1查找和添加联系人
1.登录Lync,在“查找联系人”处输入要添加人的地址格式为:username@,
在查找到的联系人图标上点击鼠标右键,选择“添加到联系人列表”,添加到组:
2.对方将弹出如下提示:
3.添加后即可在联系人列表中看到新添加的联系人,双击后即可进行对话、传送文件、共
享信息和视频等。

3.2创建联系人组
1.在“组”的菜单界面,点击右键,选择“创建新组”,输入组的名称。

2.新建组将与其他组并列。

3.3使用语音功能
1.在联系人列表中,鼠标移至所选联系人,点击右侧的“呼叫”图标,即可发起呼叫。


者点击右键选择“呼叫”;
或者在文本消息对话窗口点击“呼叫”发起语音会话。

2.对方屏幕右下角将收到如下提示:
3.对方接听后,状态显示如下。

3.4多人文本消息
如果需要多人文本消息,可以将其他联系人直接拖拽到当前对话窗口。

.。

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