关于麦当劳消费者行为分析报告文案
关于麦当劳消费者行为分析的调查报告
关于麦当劳消费者行为分析的调查报告内容摘要美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团，是世界上最成功的特许经营者之一，成就了在126个国家拥有3万多个分店的全球最大快餐业连锁店的霸主地位，并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展，成为当今快餐业的巨无霸。
麦当劳实施多种战略，提升企业核心竞争力，经营范围日益扩大，逐步占领全球市场。
“麦当劳”作为餐饮行业的世界第一品牌，它独特的经营可以说是一个神话。
此次调查的对象是以长沙麦当劳友阿奥特莱斯店为主要调查场所。
调查采用观察的形式，在经过一段时间的观察之后，总结出目前消费者对于麦当劳的消费行为的具体特征和原因，同时根据这些特点得到相应的结论，并提出自己的建议。
一、调查背景作为全球快餐行业的龙头老大，麦当劳其独特的经营方式可以说是一个神话，这是其他快餐企业所无法比拟的。
二、调查目的1、更好地了解消费者对麦当劳的满意和喜爱程度2、消费者选择麦当劳这种洋快餐的理由三、调查时间2011.9.24——2011.10.16四、调查地点长沙麦当劳友阿奥特莱斯店五、调查对象来往长沙麦当劳友阿奥特莱斯店的所有顾客，及经过该店面的部分人群六、调查方法采用实地观察的方法进行调查七、提前准备工作由于自己及同学在该麦当劳店兼职，所以可事先和店面的管理组及工作伙伴沟通下调查的进展工作，比如请她们在工作的同时帮忙观察来往消费或未消费的顾客，顺便做下记录。
八、调查的成果1、在工作日去那里就餐的人并不是很多，尤其是在三个用餐时段过后的时间里人更是少的可以。
主要原因有以下几点：⑴长沙友阿奥特莱斯购物商圈建立的时间还不到一年，市场占有率不够高，目前来说该地方有点偏，交通不是很方便，知道的人少，去那里购物消费的人更少，一般都是些白领级别或以后的消费者；⑵整个购物商场消费者少，但店面却不少，面临的竞争者也有好几家，比如KFC，罗莎蛋糕，星巴克，等等，还有员工食堂及涮烤城等；⑶工作日一般是很少有顾客去购物消费的，上班族们要上班，大多数学生要上课，只有附近的长沙理工大学、外贸学院及环保学院等几所高校的学生因为交通便利而比较常去消费，但学生毕竟还是“无产阶级”的消费者，次数与数额相当有限。
麦当劳 调研报告
麦当劳调研报告
1. 简介
本文将对麦当劳进行调研，从其发展历程、市场表现、产品特点、竞争对手、消费者需求等方面进行分析。
2. 发展历程
麦当劳于1940年在美国成立，经过多年的扩张和发展，已成为全球最大的快餐连锁企业之一。
目前，麦当劳在全球范围内拥有数千家门店，并在多个国家实施本土化战略。
3. 市场表现
麦当劳在全球市场上具有强大的品牌影响力和消费者认知度。
根据数据显示，其年度销售额长期稳定增长，并成功占据了全球快餐市场的一席之地。
4. 产品特点
麦当劳以汉堡、薯条和饮料为主打产品，融合了多种口味和菜系，满足了不同消费者的口味需求。
此外，麦当劳还不断推出新品和限时优惠，吸引消费者的关注和消费。
5. 竞争对手
麦当劳在全球市场上面临激烈的竞争，主要竞争对手包括肯德基、必胜客等其他快餐品牌。
这些品牌与麦当劳竞争激烈，为了吸引消费者，它们也不断推出新产品和营销活动。
6. 消费者需求
随着消费者健康意识的提高，他们对于快餐产品的需求也开始
转变。
除了价格和方便性外，他们更加重视食品的营养价值、原材料来源以及环境友好性。
为了满足消费者的需求，麦当劳也加大了对于健康食品的投入和宣传。
7. 结论
总的来说，麦当劳作为全球快餐连锁企业，凭借其品牌影响力和广泛的产品线，成功占据了市场地位。
然而，在激烈的竞争环境中，麦当劳需要不断创新、满足消费者需求，以保持其竞争优势。
关于肯德基、麦当劳消费群体的调查报告
关于肯德基、麦当劳消费群体的调查报告调查人：XXX调查时间:XXXXXX摘要：近年来随着我国与国外的交流日益紧密，一些国外的事物也出现在国内，比如快餐业的肯德基和麦当劳，而我的这篇调查报告就是有关于肯德基与麦当劳消费群体的分析。
在此次社会调查中，我采用了询问民众，实地调查，上网查找资料等方法，最终得出了结论。
经过调查，我发现在消费人群中，主要是青少年居多数，以及一些陪同孩子的家长（中老年），而且一般情况下，餐厅的生意都是非常火爆，基本上餐厅能够保持在一个满员的状态下，利润十分可观。
引言：研究的问题：肯德基、麦当劳消费群体分析研究的背景：以肯德基、麦当劳为代表的西方快餐在国内的日益火爆。
研究的目的：了解清楚肯德基麦当劳消费群体，从而发掘其火爆的原因。
研究的方法：行动研究法研究结果及分析：经过调查研究，我发现在肯德基麦当劳的消费群体中，青少年约占55%，儿童约占30%，剩余15%主要为陪同小孩的家长以及其他人群，而且在通过询问后，大部分家长表示自己本身对此类食品不大感兴趣，主要是陪同孩子，否则自己不会来;还有少数家长表示是为了图省事而来这里就餐。
我认为，以上结果表明，此类西方快餐主要是在儿童和青少年之间比较受欢迎，说明此类事物并未完全被中国所接受，而只是在一个特定的年龄段内，但作为一种外来的事物，经过十几年的发展，我认为它已经在中国国内站稳了脚跟，并且有了自己的固定消费人群，同时这也说明中国人民，尤其是年轻人的接受能力是很强的。
小结：此次调查研究我个人认为是比较科学的，而通过调查也找出了以肯德基麦当劳为代表的西方快餐的主要消费群体，但由于调查范围较小，所以必然存在一些局限性，同时，我认为该调查可以继续深入进行研究，深究其原因。
结论：肯德基、麦当劳消费群体主要存在于儿童与青少年中，并且深受其欢迎，这在说明他们接受能力强的同时，也反映出了另外一个问题，那就是中国传统饮食的未来发展。
我认为，中国青少年在消费这些西方食品的同时，也应坚持对中国传统的接受。
麦当劳市场调研报告前言
麦当劳市场调研报告前言随着全球化的进程，全球快餐业的竞争日益激烈。
在这个竞争激烈的市场环境中，麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一，一直以来都扮演着重要的角色。
为了更好地了解麦当劳在市场中的地位和竞争优势，本次市场调研报告将对麦当劳进行全面分析，以期揭示其在市场中的发展现状和未来趋势。
随着中国经济的快速发展，饮食文化也发生了巨大的变革。
中国人民的生活水平不断提高，对于快餐的需求也逐渐增加。
在中国市场，麦当劳作为国际品牌，一直以来都受到了广大消费者的喜爱。
然而，在中国市场竞争日益激烈的背景下，麦当劳也面临着许多挑战。
首先，本报告将对麦当劳在中国市场的品牌形象进行分析。
品牌形象是企业在消费者心目中的整体印象和认知，对于企业的发展具有重要的影响。
通过对麦当劳品牌形象的调查和分析，我们将了解其品牌在消费者心目中的认知度、形象评价以及与其他竞品的差异化竞争优势。
其次，本报告还将进行麦当劳产品和服务的调研分析。
在中国市场，消费者对于快餐的需求不再满足于简单的填饱肚子，同时更加注重食品的品质、营养价值和多样化选择。
麦当劳作为全球快餐巨头，如何满足中国消费者的需求，提供具有竞争力的产品和服务是其发展的关键所在。
通过对麦当劳产品和服务的调研分析，我们将了解其产品品质、营养价值、价格定位以及服务质量，并判断其是否满足中国市场的需求。
此外，本报告还将对麦当劳市场营销策略进行研究。
市场营销策略是企业在市场中推广产品、增加销售量、提高市场份额的重要手段。
通过对麦当劳市场营销策略的调查和分析，我们将了解其广告宣传、促销活动、价格策略以及渠道选择等方面的情况，并判断其市场营销策略在中国市场的有效性和竞争力。
最后，本报告还将对麦当劳在中国市场的发展前景进行探讨。
作为全球最大的快餐连锁企业之一，麦当劳在中国市场具有巨大的潜力。
然而，随着竞争的加剧和消费者需求的变化，麦当劳也面临着一些挑战。
通过对麦当劳在中国市场的发展前景的分析和预测，我们将为麦当劳提供有针对性的建议，并展望其在中国市场的未来发展趋势。
麦当劳调研报告
麦当劳调研报告麦当劳调研报告一、调研目的和方法本次调查旨在了解消费者对麦当劳餐厅的满意度和购买行为。
本调查采用问卷调查的方法，一共收集了500份有效问卷。
二、调研结果分析1. 用户满意度在问卷中，我们对用户对麦当劳餐厅的满意度进行了评估。
根据问卷结果，我们得出以下结论：71%的用户对麦当劳的服务和质量感到满意，19%的用户对其表示一般满意，10%的用户对其不太满意。
2. 用户购买行为我们在调查中发现，绝大多数用户选择在麦当劳享用快餐，主要原因是麦当劳的快速服务和丰富的选择。
根据调查结果，有79%的用户表示经常选择麦当劳作为他们的就餐点，15%的用户偶尔会选择麦当劳，只有6%的用户表示他们不会选择麦当劳。
3. 用户需求在调查中，我们了解到用户对麦当劳的需求主要集中在以下几个方面：食物的味道、食物的种类和丰富性、食物的价格、环境的整洁程度、服务员的态度等。
在这些需求中，食物的味道最受用户关注，约占40%；其次是食物的价格和种类，分别约占30%和20%。
其他因素如环境整洁度和服务员态度的重要性相对较低。
三、建议1. 改善食物质量和口感：麦当劳应该更加注重食物的质量和口感，保证每个顾客都能享受到美味可口的快餐。
2. 进一步扩充菜单种类：为了满足不同消费者的需求，麦当劳应提供更多的菜单选择，包括更多的素食选项和特色菜。
3. 降低价格：考虑到消费者对价格的敏感度，麦当劳可以提供更多的促销活动，降低部分产品的价格，吸引更多的顾客。
4. 加强员工培训：麦当劳的员工应该接受更加全面的培训，提高他们的服务水平和态度，以提供更好的顾客体验。
5. 提升店内环境：麦当劳应更加注重店内环境的整洁度和舒适性，为顾客提供更好的就餐环境。
四、总结通过本次调查，我们了解到大多数消费者对麦当劳的满意度较高，并且经常选择麦当劳作为就餐点。
然而，我们也发现了一些问题，如食物质量和口感有待改进，价格有些高昂等。
通过我们的建议，麦当劳可以进一步提高用户的满意度，吸引更多的消费者。
市场营销——麦当劳调查报告分析[5篇范文]
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市场营销——麦当劳调查报告分析[5篇范文]第一篇：市场营销——麦当劳调查报告分析麦当劳市场调研报告麦当劳简介麦当劳是世界第一的餐厅品牌和世界零售食品服务业的领先者，在全球100多个国家和地区拥有超过32000家餐厅，每天为6000万顾客提供优质食品，务求成为顾客最喜爱的用餐场所及用餐方式。
1955年，世界上第一家麦当劳餐厅由创始人雷克洛克（Ray Kroc）在美国芝加哥伊利诺伊州成立，黄金拱门下的美味汉堡和亲切服务，立刻受到各界人士的欢迎。
从1990年深圳第一家餐厅开业起，麦当劳至今在中国大陆开店总数已超过1300家，拥有员工70000多名。
中国是麦当劳新店开业规模最大的市场——我们的餐厅分布在全国26个省、市、自治区，餐厅数量以平均每年17%的数量增长。
到2013年，中国将会成为麦当劳全球的第三大市场本调查报告主要针对麦当劳的4个方面进行展开的。
1.麦当劳是如何选择地址开店的麦当劳的选址主要分为如下步骤：首先，调查和资料信息的收集。
包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。
其次，对不同商圈中的物业进行评估。
包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理选择。
在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。
最后，商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策，所以还要更多地关注市场定位和价格水平，既考虑投资回报的水平，也注重中长期的稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。
2.麦当劳的营销战略它是做小生意的:25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的滨淋，一瓶稿子水，几片酸黄瓜……然而，它又是世界最大的食品工业:1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万;它有职工十七八万，8000多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增500家分店。
麦当劳市场分析
麦当劳市场分析一、引言麦当劳是全球最大的连锁快餐公司之一，总部位于美国。
本文将对麦当劳市场进行分析，包括市场规模、竞争对手、消费者行为等方面的内容。
通过对市场的深入了解，可以为麦当劳提供战略决策的依据。
二、市场规模麦当劳作为全球连锁快餐业的领导者，其市场规模庞大。
根据最新的统计数据显示，麦当劳在全球拥有超过38000家门店，遍布120多个国家和地区。
仅2019年，麦当劳全球的销售额就达到了200亿美元。
这一数据表明，麦当劳在全球市场的份额相当可观。
三、竞争对手麦当劳在全球市场上面临着来自多个竞争对手的挑战。
其中，主要的竞争对手包括肯德基、汉堡王、星巴克等。
这些公司都在全球范围内拥有大量门店，并且提供类似的快餐服务。
此外，随着健康饮食的兴起，一些新兴品牌也开始涌现，给麦当劳带来了新的竞争压力。
四、消费者行为1. 消费者群体麦当劳的消费者群体广泛，包括各个年龄段的人群。
根据市场调研数据显示，麦当劳的主要消费群体为年轻人和家庭。
年轻人通常喜欢麦当劳的快捷、便利和价格实惠，而家庭则更倾向于选择麦当劳作为家庭聚餐的场所。
2. 消费行为消费者在麦当劳的消费行为主要体现在以下几个方面：- 消费频率：麦当劳的消费者通常会频繁光顾，尤其是年轻人。
他们可能每周都会光顾麦当劳，甚至每天都会选择在麦当劳就餐。
- 消费金额：麦当劳的产品价格相对较低，因此消费者通常会选择购买多个产品，以满足自己的饥饿感和口味需求。
- 消费动机：消费者选择麦当劳的主要动机包括方便快捷、口味好、价格实惠等。
此外，一些消费者还会因为品牌知名度和社交因素而选择麦当劳。
五、市场趋势1. 健康饮食趋势随着人们对健康饮食的关注度提高，市场上对于快餐的健康要求也在增加。
消费者更加注重食品的营养价值和健康程度，这对于麦当劳等快餐品牌提出了新的挑战。
麦当劳需要不断创新，提供更加健康的产品，以满足消费者的需求。
2. 科技驱动的创新随着科技的发展，快餐行业也在积极探索科技在服务方面的应用。
麦当劳的消费趋势分析
麦当劳的消费趋势分析
麦当劳是全球最大的跨国连锁快餐公司之一，因此其消费趋势分析可以提供有关全球消费者的洞察力。
以下是麦当劳的消费趋势分析的一些重要因素：
1. 地理分布：通过分析麦当劳在各个国家和地区的分布情况，可以了解不同地域居民对快餐的需求及麦当劳在这些市场的竞争力。
2. 产品和菜单：麦当劳的产品和菜单的变化可以反映出消费者的口味偏好和消费趋势。
通过分析新产品的推出和老产品的销售情况，可以了解消费者对不同菜品和食品组合的偏好。
3. 价格策略：麦当劳在各个市场采取的定价策略可以反映不同地区的消费习惯和经济水平。
通过分析价格变化对销售额和利润的影响，可以了解消费者对价格敏感度的高低。
4. 移动支付和线上销售：随着移动支付和线上销售的普及，消费者对于方便、快捷的购物方式的需求越来越高。
麦当劳可以通过分析线上销售和移动支付的数据，了解消费者的购物习惯和消费偏好。
5. 消费者反馈和评论：通过分析消费者提出的反馈和评论，可以了解消费者的满意度和购物体验。
消费者的反馈可以帮助麦当劳改善产品和服务，提高消费者忠诚度。
总之，麦当劳的消费趋势分析可以帮助公司了解市场需求、改善产品和服务，提高竞争力。
同时，这些分析数据也可以为投资者和分析师提供有关麦当劳业绩和未来展望的信息。
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消费者行为分析报告顾客消费行为观察——麦当劳班级：10级市场营销1班观察者：柳芳学号：14时间：2011.12.03---2011.12.25地点：友阿奥特莱斯品牌折扣公园麦当劳店一、观察对象此次调查主要以至友阿奥特莱斯麦当劳店消费的顾客为研究对象二、观察目的了解消费者在购买以麦当劳为例的快速消费食品时的消费行为及影响购买行为的因素三、观察时间2011.12.03--2011.12.25四、观察地点友阿奥特莱斯麦当劳店五、提前准备工作1、制作调查问卷，确定调查方向2、上网了解该类调查所需的数据及相关资料3、了解友阿奥特莱斯商圈的顾客流量及类型六、调查详情据调查，友阿奥特莱斯品牌折扣公园主要以各类国际品牌服装为主流消费，园设有儿童游乐园、电玩城、电影院等游乐场所，还有麦当劳、肯德基、咖啡之翼、七杯茶、涮烤城等等餐饮店面。
友阿奥特莱斯地址（图1） 友阿奥特莱斯公园全景图（图2）园麦当劳图址（图3）由此可以看出，友阿奥特莱斯所处地点及园布局对园各类商品的消费都是很有帮助的，尤其是麦当劳等餐饮店。
此次调查以麦当劳为主，调查消费者在购买快速消费食品时的消费行为及影响购买行为的因素。
在调查期间，运用了调查问卷，随机抽取了至麦当劳消费的50名顾客，以了解顾客的消费行为，并制成统计图表。
分析结果如下：1、消费者年龄由表1可知，奥特莱斯麦当劳店的消费者年龄在10岁至30岁的居多，学生群占68%，原因是附近校区居多（有理工大学、外贸学院、保险学院、湘府中学等学校），另外还有园的工作人员占8% 。
消费者年龄分析统计一览表（表1）2、顾客群体年龄 百分率 10-15岁 12% 16-22岁 52% 23-30岁 23% 31-45岁 8% 46-55岁 4% 56岁以上1%由图1图2可知，友阿奥特莱斯是个交通比较便利、周围学校分布较多、居民小区较集中、园商品上档次、园设施较齐全的一个购物公园，所以进入园购物的消费群体一般可分为三大类：学生群体、居民群体、有比较稳定收入且收入水平中上的资薪群体。
学生群体：主要是附近校区的学生，也有较远校区搭车过来购物的学生，不过此类学生占少数。
居民群体：主要为附近居民区居住的人群，以奥特莱斯为中心，以奥特莱斯到汽车南站为半径的圈的居民也是主要消费群体，其他地方的占小部分。
资薪群体：该类群体总体特征为有比较稳定的经济收入且收入水平中上，喜欢新奇事物，喜欢购物，喜欢购买有品牌的东西，不太在意商品的价格，比较偏好有同伴一起出行购物。
3、消费金额由问卷调查及店收银员调查，得出表2。
至麦当劳消费金额多在20~100元之间，比例为78%，据分析，得出原因为附近多为校区及居民区，学生的消费能力不高，居民消费不多，且现今麦当劳大多有优惠券发放及促销，在午餐时间还有超值午餐，所以消费金额不高。
金额百分率20元以下20%20-50元55%50-100元23%100-150元1%150以上1%消费金额分析一览表（表2 ）4、前往麦当劳消费原因分析由表3可知，前往友阿奥特莱斯麦当劳最主要的消费原因是“快速”“干净”、“服务”及“舒适”，其次是店面所处位置及店设施。
因为麦当劳柜台有3台桌点餐，有专门的点餐员及备膳员，各个岗位也都安排了相应的工作人员，所以点餐快速有效，且麦当劳友阿店是市最大最漂亮的店，店空间明亮宽敞，卫生干净整洁，可以看书上网聊天聚会，而且店设有洗手间，方便，省时省事。
店外还设置了桌椅，为吸烟人士提供一个非常舒适且方便的用餐区。
而且麦当劳所处位置周围有很多游乐设施，比如楼上有电玩城，斜对面有电影城，对面是个比公园正门规模小一点的另一个大型喷泉广场，园建筑采用欧洲城堡模型，给人一种很梦幻又很舒适的感觉，每逢周末和节假日还有很多穿着动画片里面明星端午的服装在各处游走，给顾客发放糖果或小礼品，还和顾客合影留照，如此环境为麦当劳迎来了更多的顾客，就算是坐在店透过透明玻璃墙看外面的风景也是一件很惬意的事。
原因百分率可快速点餐52%环境舒适30%卫生干净整洁29%有超值套餐36%优惠券41%套餐的玩具23%产品多样化，不时有新产品推出14%可读书22%店设施好有洗手间且可上网20%服务态度好23%价格符合大众消费16%所处位置周围游乐设施多38%店外围设有桌椅方便了吸烟人士39%咖啡可续杯14%小朋友喜欢来25%其他10%麦当劳消费原因分析一览表（表3）5、至麦当劳消费品分析据调查分析，友阿麦当劳店主要消费品为超值套餐、饮料类、薯派类以及新产品、玩具。
原因是园很多店铺的工作人员在餐饮时间为了节省时间都直接在肯德基麦当劳用餐，而麦当劳正好在中午11点至2点有15元的超值午餐，所以此类消费较多；而学生及小朋友偏爱甜品类饮品，如冰淇淋，参加工作了的人员及中年人比较偏好咖啡及可乐，且咖啡可以续杯，所以饮料类是比较畅销的；麦当劳有2种水果派，菠萝味及香芋味，也是很畅销的一类产品；每次一有新产品推出，往往是最畅销的，如12月份新推出的有至牛和嫩鸡两种口味的菠菜卷，有着独特的风味的心年心意汉堡，还有莓果风味暖饮、莓果可可暖饮以及五莓热饮，这些都是非常畅销的产品；还有玩具，麦当劳定期会推出几款儿童玩具或者其他的适合收藏的模型玩具等，很多消费者仅仅是看中了那款玩具而买的套餐。
七、总结1、通过以上几点的分析结合其他观察资料，我发现一般消费者可分为以下几个类型：习惯型：该类消费者已对某种商品或某种品牌产生信赖，或由于偏爱而经常、反复的购买，已经在潜意识里有了这样一种购买习惯。
例：某一女性顾客走进麦当劳，不用柜台点膳员介绍，直接要了一份辣翅套餐，点膳员辣翅还要等6分钟，问其要不要换成盐焗鸡翅，该顾客不经考虑直接说不要，只要辣翅，且愿意等。
理智型：此类消费者在每次购买前对其所购买的商品都要进行较为仔细的研究及比较，购买感情色彩较少，头脑冷静，行为慎重，主观意识强，不轻易相信广告、宣传、促销以及售货员的介绍，主要根据自身的实际需要去考虑购买与否。
例：一男性工作人员点了一份巨无霸套餐，点膳员介绍说现在新推出了菠菜卷套餐，问其要不要试试，该顾客说不要，再次介绍说现在新推出了莓果暖饮，问其要不要试，回答还是不需要。
经济型：指消费者购买时第一考虑的是产品价格，对于价格的灵敏度非常高。
这类消费者对“大甩卖”“降价”“促销”“优惠”等最感兴趣。
例：某女性顾客10点时进入麦当劳准备要一个经典腿堡（14.5元），看到有超值午餐（15元），于是决定先找个位置坐着，玩会手机，等到11点了再购买。
冲动型：指消费者易受产品的外观、包装、商标、广告或其他促销活动刺激而产生购买行为，很少考虑自身实际需求与否，买了再说。
例：一对学生情侣进入麦当劳，不知道要点什么，点膳员介绍说现在新推出了菠菜卷和心年心意堡，还有莓果热饮，其中的女孩子一听是新产品就全点了，备膳员说再加12元可以换另一种套餐，里面有一个麦当劳推出的儿童玩具，适合收藏，女孩子二话不说欣喜的就换了。
最后共消费了86元。
疑惑型：指消费者具有倾向的心理特征，购买时小心谨慎，疑虑重重，对售货员或他人的介绍不太相信但又想购买，形成一种很矛盾的难以做决定的心理态度。
例：2女1男结伴进入麦当劳点餐，其中一个女孩子很快就点了对辣翅和原味麦旋风，男孩子要了腿堡和阳光橙，另一个女孩子却半天没决定好要点什么，两个朋友给她介绍，点膳员介绍，她还是无法决定要吃什么。
后来是点膳员说让她们先找位置坐下想好了再来点，才随便的要了两个派及一个圆筒冰淇淋。
2、据观察，消费者在购买产品时有以下几个过程：（1）感知过程对商品的形状、色彩、气味等特征进行感官刺激，使其感受到商品的个性，然后把各种信息进行分析综合，把商品各种属性有机结合起来，形成对这一商品的知觉过程。
如，麦当劳会在中午期间让穿着具麦当劳特色的工作服的麦当劳员工在园游走派发优惠券，提示及告知各位游客园有麦当劳可消费，且现在在发优惠券；在店，麦当劳管理组及其他工作伙伴会对前来消费的顾客说“喜欢您来麦当劳”，顾客走时会说“喜欢您再来”，亲切的热情的招呼声不仅让顾客心里高兴，也营造了欢快的用餐氛围。
（2）了解过程指在对商品产生感性认识的基础上，消费者根据自身认识、经验等，对商品做出进一步的认识及分析、判断。
即，消费者对商品的认识由感性阶段上升到了理性阶段。
如：接到优惠券后的顾客会考虑那种产品划算，一旦对某产品有了倾向性，那该消费者去麦当劳消费的可能性就会增加。
（3）决定过程指消费者在了解了产品之后根据自身需求所作出的决定，即购买与否。
如：顾客在接到优惠券以后会想好接下来所要消费的产品，然后到麦当劳购买，在购买过程中可能还会在原来计划购买的基础上增加产品。
3、影响消费者购买麦当劳类快速消费食品的因素有：（1）个人因素包括年龄、家庭生命周期、性别、职业、受教育程度、经济状况、收入水平、生活方式、个性及自我形象等。
由调查已得出选择麦当劳消费的消费群体主要为学生群体、家庭群体、资薪群体。
且学生群体主要为高中生及大学生，家庭群体一般情况下是小孩喜欢所以全家消费，资薪群体由于工作问题餐饮需要快速解决，而麦当劳快速干净舒适都满足了，所以被选择。
（2）心理因素心理因素包括感觉、学习、信念、态度、动机。
部分消费者在长期的消费活动中容易形成对某一品牌的忠诚度，此类消费者相对来说较易接受其信赖的品牌所推出的新品。
还有部分消费者消费产品只是因为大众消费，不消费的话心理上会得不到满足，所以产生了消费行为。
（3）社会因素包括家庭及个人的经济状况、文化程度、消费习俗、参照群体、消费观念等。
比如，在友阿奥特莱斯购物公园各家店铺的工作人员，有相当一部分员工由于不方便带餐饮切餐饮时间有限，所以选择了麦当劳，快速、“超值”，省时省事。
以上即为我12月份20天来对来友阿奥特莱斯麦当劳消费的消费者进行观察及调查的分析报告。