温泉度假村经营方案

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温泉度假村经营方案

温泉度假村经营方案

REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT CONTENT - Sales & Marketing / 市场推广及销售

1. Executive Summary 概要

1.1 Mission Statement 企业使命

1.2 Overall Objective 总体目标

1.3 Positioning Statement 市场定位

1.4 Overall Marketing Strategies 市场总策略

2. Analyses 市场分析

2.1 Economic Outlook 经济背景展望

2.2 Product & Competitors Profile Report 竞争市场调查

2.3 Current Market Trend Analysis 温泉行业经营态势分析2.4 Competitors Strength and Weakness Comparison 项目优、劣势分析

3. Sales & Marketing Activities 销售及市场推广活动3.1 Sales activities plan 销售计划

3.2 Marketing promotion plan 市场推广计划

3.3 Advertising Schedules 广告计划

4. Budgets and Targets 预算及目标

4.1 Pricing Strategy 产品价格策略

4.2 Revenue Budgets 营业预算

4.3 Advertising Budget 广告预算

4.4 Printing Budget 印刷品预算

4.5 Activities Budget (Promotion) 推广活动费用预算

4.6 Travel Expenses Budget 差旅费预算

4.7 Sales Expenses Budget 销售费用预算

1. 概要/Executive Summary

1.1 企业使命/Mission Statement

将帝景温泉度假村打造成溶汇世界温泉沐浴文化风情,集温泉沐浴、休闲保健、生态旅游以及完善的住、餐、娱、购配套于一体,“世界一流,亚洲第一”的新型、综合、健康的4A级温泉休闲度假景区。

基于以上使命和目标,我们将致力于:

●秉承温泉沐浴文化,引导健康度假潮流的开发经营理念,以全新的差异化产品进入

市场,保障市场和经营从产品开发之始,就处于行业领先地位;

●以市场为先导,将市场营销贯穿于产品、管理、服务、保障的系统之中;

●在景点接待人数、平均消费水平、产品利用率、营收和成本控制方面居于同行业领

先地位;

●敏锐把握市场,采取灵活多变的市场策略,促进经营的持续发展,力求在竞争中处

于优势地位;

●按照规范化、个性化原则,逐步形成先进、高效的,具有珠江帝景温泉度假村特色

的经营、运营模式;

●坚持以人为本,贯彻“员工第一,顾客为尊”的管理理念,促进企业与员工、企业

与顾客之间的共生共荣、俱时发展。

1.2 总体目标/Overall Objective

●2004年主要目标是通过帝景温泉度假村规模化、差异化的温泉沐浴产品,

配套全新的营销、管理、服务模式,迅速占领市场,为客人带来全新的享受,成为北方地区、乃至全国温泉旅游行业的代表;

●通过开业前后的推广攻势,以及多渠道,多层次的市场推广及销售促进,

基本奠定帝景温泉的品牌基础和营销网络,下半年日均接待人数达到1000人为目标;

首年度营销经营目标是以第一期全部产品投入营业为依据,2011年度假村下全年的营收目标达到27865011.41元。

1.3 定位/Positioning Statement

●度假村定位:

以全新的温泉沐浴、保健产品为主导,以完善的餐、住、游、购、娱相配套,走中高档经营路线,形成“世界一流,亚洲第一”的国家4A级温泉旅游度假景区。

●区域定位:

将以本地周边市场为基础,重点拓展京、津、唐市场为基基础,迅速向国内长线团联接和开拓日、韩、港、台、澳、东南亚市场;

●目标客源定位:

将以各类中高档家庭、商务、政务旅游度假散客,A类单位会议和奖励旅游团队,商务、政务小团队, B类中高档旅游团队为主;

●价格定位:

将走中高档路线,坚持优质优价,定价讲究低进高出,注重综合消费的价格策略。

1.3 定位/Positioning Statement

产品定位

a、公共温泉:

以温馨冬园、动态夏园、康乐秋园、浪漫春园为主线,融合各类动水娱乐池,加料池,情趣池,景观池,冲击池,个性池和休闲保健配套。从温泉数量、面积、种类、特色等方面,以国内乃至世界一流的高端水准定位,并且做到保障四季经营,适应各类消费需求;其中有日式温泉浴、土耳奇温泉浴和欧式温泉浴等。

b、小木屋:

努力创造一个秘密、自然、浪漫的空间,顺应家庭、情侣、商务、客人的需求;景区内拥有10间风格别致的情侣小木屋。

c、国际风情区:

汇集各国各具特色的、原汁原味的温泉沐浴风情产品,单独更衣、收费,以吸引中、高档客人来多次消费,求新究异;

d、SPA保健:

强调温泉水疗香熏与保健推拿相结合,突破以往单一的常规按摩形式,以中档的常规中、泰式按摩和VIP香熏保健套餐为主;

e、温泉区食坊:

出品面点、粥档、烧烤、风味小食,主要供应温泉区泡温泉的客人,临池面景,随意自然,中低档消费;

f、VIP别墅:

均为带温泉池的高档别墅,按私密、休闲、尊贵的设计理念,针对高档贵宾休闲度假、高档小型会议、商务接待和私家、情侣等高档客源,以不同的风格和配套精心打造,形成高尚、私密休闲的空间;共有11间别墅,其中C型:1间、D型:2间,E型:8间;

g、主楼客房:

以中式和日式标准客房为主,共计房间146间,主要供应旅游、会议团队和散客使用的中档客房;其中中式房间:74间、日式房间:65间,豪华房间7间。

h、多功能厅及中、小会议室:

分别容纳300人-30人,供团队各类会议、拓展、活动、舞会等使用;

i、温泉食街:

以中餐团队围餐、散台和包房为主,主要出品北方菜、特色菜和粤菜为主,适应旅游、会议团队和各类散客;

j、日韩餐厅:

出品日、韩风味餐和西餐、自助餐,主要针对日韩客人和其它散客,兼顾会议、多功能厅、康乐中心的出品;

k、康乐中心:

主要有书吧、网吧、乒乓球、桌球、棋牌、茶吧等休闲康乐产品,供入住客人和泡温泉的客人娱乐;

l、商业街:

以出租商铺为主,经营旅游工艺品、土特产、特色餐饮、综合服务等;

m、大厅商售:

主要售卖泡温泉的泳衣、泳裤、水泡、泳镜,以及工艺礼品、小食、饮料等,自主经营。

1.概要/Executive Summary

1.4市场总策略/Overall Marketing Strategies

根据以上目标,结合北方市场、气候、客人消费和行业经营等特点,我们在市场营销中将着重把握以下市场总策略:

●充分有效宣传推广帝景温泉作为温泉景区的优势,着重突出差异化、尊贵

性的全新产品(公共温泉、国际风情区、温泉别墅和SPA保健),并根据不同的消费群体,包装和定造各类产品,先声夺人地推出产品和引导市场消费;

●形成开业前后强势的媒体宣传和广告投放效应,有计划、有实效地展开软、

硬广告宣传计划,迅速建立度假村的公众形象;

●加强季节性营销策划和节庆促销,主要根据北方冬冷夏热和温泉的特性,进

行产品包装和活动策划,如春日赏樱花、桃花的“温泉之旅”,冬日踏雪松、赏腊梅的“冰雪温泉之旅”;夏日推广“冷雾汤境”、“清凉仲夏之夜”等,努力化解不利因素,引导客人消费;

●注重与中间商的景点连线促销,开拓短线和长线(日、韩、港、台)温泉旅

游市场。从当前北方温泉度假村经营情况看,由于项目产品规模和消费习惯原因,中间商连线促销的热情不够,这一促销渠道尚存开拓的空间;

●紧扣集团整体营销,充分利用联动影响。帝景温泉度假村隶属珠江国际温泉

城的一部分,整体的房产、高尔夫、酒店以及合生会等综合品牌和促销,都将贯穿始终,我们将紧密联合整体的促销活动,利用城区交通及各单项

产品之间的优势,做好相关营销;

●挖掘A类集团消费。京津地区各部委外交使馆、众多的外企、国企存在着广

阔的会议、接待、休养和奖励旅游客源,对A类集团的促销必将成为长期的重点,通过协议、会员、包价、合作等一系列销售手段都有待精心策划实施;

●充分引导散客客源。根据京津地区私家车拥有量的迅猛增长和休闲度假的

消费需求,相关家庭、亲朋散客市场的套餐包价、活动推广参与、户外广告和网络促销等都将予以强化实施,并在开业前进行各类VIP优惠卡的会员促销;

2. 市场分析/Analyses

2.1经济背景展望/Economic Outlook

●温泉度假村地处京津冀北地区中心区域。京津冀北地区是指由北京、天津、

唐山、保定、廊坊等城市所统辖的京津唐和京津保两个三角形地区,以及周边的承德、秦皇岛、张家口、沧州以及石家庄等城市部分地区,中心区面积7万平方公里,人口约4000万。如此雄厚的区域经济基础,存在者巨大的客源潜力巨大的客源潜力。

●度假村距北京98公里、天津50公里、距唐山105公里;津蓟高速开通将

带动宝坻地区经济整体发展,工业开发区沿京沈、津蓟两条高速成带状分布,从而带动了整体区域的经济发展。随着大北京都市圈战略的进一步发展,将使宝坻经济由农业向工业和高新技术转化,形成宝坻工业园区、物流区。良好的交通、地理条件、将极大地促进大量游客地进入。

●度假村隶属珠江国际温泉城,温泉城占地22500亩,由五星级酒店、温泉

度假村、27洞高尔夫、学校、住宅、小区配套等主要类型构成,总建筑面积约410万平方米,项目周边有九园工业园、知识森林岛、华夏大学城等已开发和即将开发的大型项目,占地均在20000亩以上,后期的区域经济和房地产业将会带动区域的整体发展,形成以工业、房地产业和本项目具有的独特旅游资源的,以珠江温泉城为核心的新兴城市,对本项目经营将起到积极的作用。

●在全球经济普遍低迷的情况下,中国经济保持高速增长,中国旅游业仍然

保持着良好发展。2011年,全国国内旅游人数达10.84亿人次,国内旅游

收入6522.36亿元人民币,国内旅游出游人均花费949.3元,比2010年分别增长15.3%、15.9%和15.3%。其中,春节、“五一”、“十一”三个“黄金周”中,国内旅游者达3.83亿人次,实现旅游收入1036亿元,占全年比例的五分之一。宏观经济条件为项目地发展奠定了相应地基础。

进入2011年,全国旅游业不断向好,1-8月入境旅游人数累计6422.80万人次,比2001年同期增长10.03%。重要城市之中,北京全年接待海外游客达到310.4万人次,同比增长8.6%。接待国内旅游者1.15亿人次,比上年增长5%。全市星级酒店客房出租率达到61.7%。天津全年接待国际旅游人数50.4万人次,国际旅游外汇收入3.42亿美元,同比增长22.2%。由此说明,目前我国旅游业处于高速发展阶段,行业发展空间十分广阔,其中北京、天津、上海、重庆、广东等重要城市旅游行业的发展前景更是非常看好。作为大北京都市圈新兴温泉度假景区,将顺应SASE之后人们崇尚健康、自然、旅游的趋势,有着广阔的发展前景。

2. 市场分析/Analyses

2.2竞争市场调查/ Product & Competitors Profile Report

企业北京春晖温泉北京九华山庄茗汤温泉养生乐园北京凤山温泉度假村位置顺义区昌平区河北霸州开发区昌平区

规模400亩约300亩(四星)100亩600亩(二星)

资源水温56℃,日出水2000多立方

米,温榆河畔

日出水2000多立方,水温约56℃

临近蟒山十三陵水库,日出水

2500㎡,水温58℃

主要温泉产品20多种温泉浴,10多种水力冲

击喷淋水泉设施

温泉行宫:8个中型温泉池,五

十多种药浴,泥沙浴、保健理疗

室内外温泉池108个,6000㎡的

山洞温泉,30000㎡的松林温泉,

各类冲击,气泡泉和加料泉,人

工沙滩和瀑布。

166亩田园风情,30多种温泉池,

有水力健身区(瀑布、气泡、水

流、水床等)和药浴区(各类加

料泉)

主要项目配套基本完善的各类配套设施,以客

房、别墅为主

3000人的会议厅,32道保全球

馆,12片国际网球场,16片国

际羽毛球场,2000多套客房及各

类完善的娱乐、餐饭、康体项目

基本配套完善

300多个标准床位,豪华别墅,

大型会议室,室内游泳馆,保全

球馆及完善的康体娱乐设施

主要产品价格客房:700-350元/套,温泉80

元/位,包价套票:298-268元/

位人(含三餐和住宿)

客房:2880-580元/套,温泉:100

元/位,商务金卡:年费1800元。

客房:2880-580元/套,温泉:158

元/套票

客房:660-320元/套,温泉:98

元/位,按摩:128-268/90分钟,

擦修:58元/荐,泉区自助餐:

38元/人

主要客源和流量北京高中档收入散客、团队、周

末节假日1000多人,平时几百

人不等,主要为住宿过夜休闲娱

北京中高档收入散客和团队,以

会议为主,主要为会议、团队客、

泡温泉人平时不多,平均两、三

百人

以北京、霸州为主要客源地,各

类散客为主,兼有团队,平日一、

两百人不等,周末近500多人

以北京客人为主,团、散客人呈

现增长趋势,平日两、三百人,

周末500人

基本特色和优劣势较大的露天温泉区和小别墅较

吸引客人,滚动发展、公共关系

做得不错。园池区设计粗糙,受

季节影响较大,冬季无法营业

中式园林风格做得较地道,运动

康体和会议市场做得较好,综合

配套完善,但温泉设计、运营等

不成气候,管理运营不够专业,

温泉不成为主导产品

配套基本完善,露天温泉区较

大,产品设计与季节性结合较理

想,有别于华北其它温泉、具南

方温泉产品风格。但在产品的精

致性,个性化和配套的档次,规

模方面仍有差距。

属中型综合型温泉度假村,温泉

产品在设计和运营推广方面较

重视,市场呈增长趋势

2.2竞争市场调查/ Product & Competitors Profile Report

企业珠海御温泉清新温矿泉中山沐浴园恩平锦江温泉

位置

珠海斗门,距珠海40分钟

车程清远清新三坑,距广州1小

时车程

中山三乡,距广州1小时,

珠海半小时车程

江门恩平,距广州3小时车

规模约30多亩约600亩约250亩377亩

资源

出水温泉68℃,日出水量约

2400立方出水温度28—60℃,日出水

量1.3万立方

出水温度93℃,出水量500

立方/日

出水温度68℃,日出水量

2500立方

主要温泉产品各类特色温泉池38个,带

温泉池客房20多套。

自然式园林温泉、各类池30

多个,占地80亩。

池区总面积1140平方米,

各类特色泉30多种。

首创温泉冲浪漂流,各类温

泉60多种、园区设计自然

且合理。

主要项目配套日式客房65套,日式餐厅,

会议风味食坊,园林吧等配

体育运动配套完善,4A景

区,综合配套规模较大

娱乐、餐饮、别墅等各类配

套齐全,周边景点较多。

各类配套齐全,周边景点多

但尚未开发。

主要产

品价格门票128元/位

门票90元/位,客房398—

868元/间

门票108元/位,客房300—

770元/间

门票88元/位,客房350—

880元/间

主要客源和流

量港、珠三角中高档散客,团

队平日600—700人,周末

1800—2000人

珠三角(广州为主)各类散

客、团队,平日:500—600

人,周末:1300—1400人。

港、珠三角中低档旅游团,

平日约500人,周末约1000

人。

港、五邑、广州地区散客及

团队平日:500—600人,周

末:1500—1800人。

基本特色和优劣势最早的日式露天温泉,管

理、服务创新、规范,精致

化经营思路清晰到位,品牌

推广较为成功,经营效益良

好,景区较小,配套不够。

体育运动设施和综合配套

完善,景区后续发展余地较

大,管理和服务较粗放。

凭便捷的交通和周边景点

配套,主要吸引港、台及广

州周边的旅行团。

最早开发温泉冲浪,漂流、

动感温泉吸引不少人,别墅

配套符合消费需求,管理和

服务有等提高

2.3当前温泉行业经营态势分析/Current Market Trend Analysis

●从整体上看,以露天温泉沐浴为主导产品,组合在旅游线路之中,成为游

客度假休闲的消费产品,在我国是从1998年开始兴起的,其主要特征是把温泉沐浴从室内发展到露天、半露天,强化了温泉的保健、娱乐、休闲、自然、运动的功能,摆脱了从属酒店或度假村配套产品的地位(即常称的第一代温泉的概念,温泉尚未被旅游组线的自然温泉沐浴,或者只是酒店、度假村附属产品)。

●1999-2003年间,伴随旅游度假热潮和旅游黄金周的出现,以广东地区为龙

头,全国范围内的温泉旅游项目发展迅猛,仅广东已开发并一定规模的就有60多家,目前投资过亿的几个温泉仍在兴建之中(阳江合山、三水、龙门、河源、珠海等),就目前看,管理、规模、效益上较具影响力的代表有珠海御温泉、恩平锦江温泉、清新温矿泉、莲花山温泉、中山仙沐园等。

2.3当前温泉行业经营态势分析/Current Market Trend Analysis

从经营情况来看,产品设计的差异化、项目规模化和管理服务的品牌化直接决定企业的经营和销售。珠海御温泉是国内第一家日式露天温泉,其产品设计着重在文化、人性化和细节上做文章,做到了小而精和新且奇,重视市场营销和品牌推广包装,并在温泉旅游中率先在温泉产品的疗养、健康、季节性促销上做了大量尝试,为此,吸引了大量港、澳、台及珠三角主要城市的中高档散客,在管理和服务上也独树一帜,被国家旅游局誉为“温泉行业的排头兵”。锦江温泉率先将冲浪、漂流、大型冷热瀑布融入温泉之中,有效地延伸了温泉的娱乐、动感功能,其别墅的功能符合当今中高档客人尊贵私密、休闲的需求,使其在众多温泉的包围之中,仍稳居较高的接待量。清新温矿泉,项目和产品定位于以体育训练为特色的休闲度假区,其完善的体育训练设计配套吸引了常年集训的客源,成为其稳定的主渠道,在集训高峰,其国际青年旅馆和各类别墅均爆满,带动了相当的综合消费收入。金山温泉出水量大、水质好,并善于将这一优势融于产品设计之中,如将泉眼设计在露天区观赏,整日泉雾缭绕、泉泡直冒,让客人强烈地感觉到其原汁原味温泉水的魅力,有效地赢得了游客的信赖和好感。帝都温泉则强调设计以人为本的观赏、自然和侍奉环境,温泉池的设计融中国易学思维、文化于其中,如十二生肖池、太极冷热池等。园林面积为全国之最、野趣也最浓。白鹤掠飞其间、池壁均用小卵石砌成,既生态自然又按足防滑,成本低且牢固,很受追求自然、生态的散客青睐。

2.3当前温泉行业经营态势分析/Current Market Trend Analysis

●由于温泉旅游项目开发过热,且产品同质化严重,导致行业内竞争加剧,

客人的选择随意性增大,许多温泉旅游企业主要通过价格及营销手段吸引客人,B类价格明保暗降,有的甚至在淡季与旅行社合作推出免门票促销。

目前,主要温泉企业均在市场定位、管理服务、项目开发和产品深化上做挖潜。如御温泉在品牌扩张,集约、精致化经营方面,中高档路线定位和转型的很顺利;锦江温泉在进行产品深化和规模扩张;仙沐园依据其区域交通、周边景点配套的优势,重点把握珠三角和港、台旅游团客源。预计随着行业新成员的加入,竞争将更趋激烈,可以断言,将来温泉企业能主导市场的只能是两类:一是具有相应的产品差异化程度,区位资源优势明显,管理服务到位,品牌型精致化的温泉度假村;二是依仗一定规模、资源,综合配套处绝对优势的温泉景区。

●北京及周边地区的温泉企业,近几年才真正发展起来,比较有代表性的有

九华山庄、春晖园温泉度假村、八达岭温泉度假村、河北茗汤温泉养生乐园、北京凤山温泉度假村等。整体上看,北方地区的温泉度假村较之广东的温泉度假村无论在管理运作、市场营销模式,还是在产品设置规模、服务规范等方面都存在一定差距,纯粹而具有相应规模的温泉度假景区尚未出现。如九华山庄其主要竞争力体现在大型运动场馆,完善的会议设施及配套,其温泉并无特别之处,除了将保健医护融入温泉沐浴外,温泉并没有规模,也显得很不规范顺畅,不能算真正意义的温泉度假村。春晖园温泉借鉴广东增加了大型露天温泉乐园,但由于设计粗糙,并未考虑好四季

变化的通用性,在冬季只能停止营业,但带温泉池的联排别墅较符合北方市场,经营状况良好。凤山和茗汤温泉度假村基本具备了温泉度假景区的雏形,在产品设置和推广模式上均向广东模式逐步靠拢,但囿于其规模和产品设置缺乏新意和底蕴,经营状况一般。

综合上述行业经营状况,我们认为对于帝景度假村的开发经营具有几点关键性的参考启示:

一是产品设置是温泉度假村成功的关键,在区域、相关资源优势满足的情况下,根据市场设计差异化、人性化产品是项目开发必须最需要斟酌的前提(如国际风情区和VIP别墅等中高端产品)。

二是在目前市场条件下,新开发的温泉景区必须明确温泉景区主题概念,并且要具备一定的规模体量,才能抢占先机,应对跟风竞争,进入市场。

三是必须掌握北方地域气候特点,并巧妙利用它形成特色产品,尽可能做到四季经营。区域上集约、紧凑,形式上洞、窟、廊、院、室内外相结合,尽可能达到四季经营的要求。

四是管理运营服务等软件必须跟上。

五是季节性经营保障和营销推广必须到位。

六是中间商营销渠道的联合和景点连线促销应予开拓,这样才能尽快促进发展。

2. 市场分析/Analyses

2.4 项目优、劣势分析/Competitors Strength and Weakness Comparison

●帝景温泉度假村所在地的贮热面积202平方公里,第三系地热层共80亿立

方米,水温高(56℃-102℃),水质清澈透明,富含硫、硅、钙、铁等多种元素,具有相应的保健价值,但略含酸性,将对管道池壁有一定的腐蚀性。

我们的温泉面积大,需水量也较大,根据设计应考虑相应的泉井水量才能保障,综合温泉产品特点和市场、资源、气候等因素,应走集约、紧凑、效益性的经营道路。项目东邻宽广的潮白河,西临无污染的纯静绿野世界,在这取之不竭的源泉之地建立温泉度假村,具有相应的自然资源优势。但自然生态的景区条件需一段时期才能形成,同时,景区水域必须保证流动性、在植被防蚊和消杀措施方面加以保障,否则蚊虫会影响夏秋季客人露天泡温泉。

●帝景温泉度假村交通基本便捷,津蓟高速一路南下,距北京国贸大厦45分

钟车程,距京沈高速公路宝坻出口仅200米,沟通京津各地,极大便利来往休闲度假的客人。只是作为旅游景点,专线的交通也必须逐步通过各种方式加以完善,才能保障大量的游客进入。

●项目隶属于广东珠投、合生创展的珠江温泉城,具有相应的品牌优势和整

体开发优势。温泉城总投资100亿,占地22500亩,集温泉、酒店、高尔夫、别墅区等为一体,将成为京津地区罕见的配套完善的新型旅游度假社区,各项目之间相互联动、促进,形成良好的整体经营前景。但作为龙头的温泉旅游景点的前期带动作用必须重视和设计经营到位,才能真正实现

聚集人流、整体土地房产增值的愿望。

随着经济发展和人民生活水平的不断提高,休闲度假已成为潮流,旅游度假产业也将成为朝阳产业。项目紧邻京、津、唐主要城市,融入大北京都市圈,有着深厚的消费客源依托。当前,京津地区缺乏高档次、高品位的综合度假基地,现有的温泉度假项目虽然在项目产品设计和运作方式缺乏差异和先进性,但经营状况依然不错,这就说明度假休闲产业在北京周边开发不够,档次不高,仍存在着广阔的市场空间。不过北京东线旅游景点连宝坻的不多,北京及周边对露天温泉作为旅游消费习惯仍有待引导,旅行社组团联线还有待开拓,这样才能促进大规模消费。所以前期的宣传推广和驻京津销售点的拓展必须处于强势,才能保障温泉景点的客源。

我们的项目在整体规划理念上不错,关键是对于温泉度假产品的设计和运营方式要切合市场、落到实处才能确保其新颖先进性,从而在市场竞争中处于有利地位,使之成为切实可行的高效益项目。

3. 销售及市场推广活动/Sales & Marketing Activities 市场营销部组织架构及岗位编制表

级别

人数 A2 1人 B1 1人 B2 1人 B3 3人 S3 5 人 E 3人 计 17人

市场营销部经理1

美工主管 1

策划主管 1

销售主任 3 预订接待主任 1

销售代表

5

预订接待员3

美工1

策划助理1

温泉度假村市场分析与经营方案(doc 47页)

温泉度假村市场分析与经营方案(doc 47页)

天津珠江帝景温泉度假村经营方案 1. Executive Summary 概要 1.1 Mission Statement 企业使命 1.2 Overall Objective 总体目标 1.3 Positioning Statement 市场定位 1.4 Overall Marketing Strategies 市场总策略 2. Analyses 市场分析 2.1 Economic Outlook 经济背景展望 2.2 Product & Competitors Profile Report 竞争市场调查 2.3 Current Market Trend Analysis 温泉行业经营态势分 析 2.4 Competitors Strength and Weakness Comparison 项目优、劣势分析 3. Sales & Marketing Activities 销售及市场推广活动3.1 Sales activities plan 销售计划 3.2 Marketing promotion plan 市场推广计划 3.3 Advertising Schedules 广告计划 4. Budgets and Targets 预算及目标 4.1 Pricing Strategy 产品价格策略 4.2 Revenue Budgets 营业预算 4.3 Advertising Budget 广告预算 4.4 Printing Budget 印刷品预算 4.5 Activities Budget (Promotion) 推广活动费用预算4.6 Travel Expenses Budget 差旅费预算 4.7 Sales Expenses Budget 销售费用预算

温泉度假村项目经营管理方案

温泉度假村项目经营管理方案 REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT CONTENT - Sales & Marketing / 市场推广及销售 1. Executive Summary 概要 1.1 Mission Statement 企业使命 1.2 Overall Objective 总体目标 1.3 Positioning Statement 市场定位 1.4 Overall Marketing Strategies 市场总策略 2. Analyses 市场分析 2.1 Economic Outlook 经济背景展望 2.2 Product & Competitors Profile Report 竞争市场调查 2.3 Current Market Trend Analysis 温泉行业经营态势分析2.4 Competitors Strength and Weakness Comparison 项目优、劣势分析 3. Sales & Marketing Activities 销售及市场推广活动3.1 Sales activities plan 销售计划 3.2 Marketing promotion plan 市场推广计划 3.3 Advertising Schedules 广告计划 4. Budgets and Targets 预算及目标 4.1 Pricing Strategy 产品价格策略 4.2 Revenue Budgets 营业预算 4.3 Advertising Budget 广告预算 4.4 Printing Budget 印刷品预算 4.5 Activities Budget (Promotion) 推广活动费用预算 4.6 Travel Expenses Budget 差旅费预算 4.7 Sales Expenses Budget 销售费用预算

企业经营理念与经营战略

CI 案例介 绍 为把CI策划、CI管理的风气发扬光大,为加速我国广大企业跟上形势,与国际接轨,同时也让先进企业的形象有更多机会显现于社会,以下特介绍一些企业有关CI策划和管理的案例片段,以供读者们参考。

广东恒丰投资集团有限公 司 CI导入宣言 97年10月12日

目录 CI导入宣言 一、企业经营理念 二、企业精神 三、企业文化 四、企业经营战略 五、企业管理原则 CI导入宣言 我们广东恒丰投资集团有限公司,是在深圳经济改革中壮大起来的一家私营企业。她的创业历程,经过全体员工的竭诚努力,现今已迈出了第五个年头,在过去披星戴月、惨淡经营的艰辛奋斗中,我们遵照国家经济体制改革的政策和深圳经济特区产业发展的方针,有效地吸引外资,充分借鉴国

内外先进的管理方法和经验,迅速崛起为融房地产业、商业贸易、酒店娱乐业、工业为一体的多元化、外向型企业。我们不断地接受挑战并获得成长,终能在同业中站稳脚步并嬴得掌声和喝采,这些辉煌的成果与纪录,均归功于全体恒丰人的努力与付出。 然而,我们也迫切地意识到,随着社会、政治、经济环境的转变与大众消费意识的更新,新的市场经济运行机制的建立、新的高科技项目的开发、新的国际化循环和集团化经营的实现,都向恒丰人提出了新的课题.许多问题也逐渐暴露出来,比如一直以来,恒丰企业形象的建设、管理,都缺乏统一和完整的规划,企业形象的宣传和展示显得零碎,项目的市场调研和广告定位还显得薄弱,各种招贴、宣传画在用语、字体、颜色、大小等各方面不统一,一些形象的基本元素标志已不能完满阐述企业的精神理念,不能起到鲜明的识别作用,恒丰的文化、理念、行为等,没有形成一个完善规范的体系,不能帮助我们应对未来更激烈的竞争与更无情的考验,必须来一次精致的美感的重组统一。有鉴于此,恒丰集团大胆汲取国外一流成功企业的经验,决定投入巨资导入先进的、战略性的CI系统,以在新的起点上,重新审视和创建恒丰的企业精神、组织管理、文化品格、经营战略以及外部视觉形象,更好地维系和发扬恒丰的传统,力争把企业推向一个更高的层次和更高的境界,以嬴得社会的承认和嘉誉,获取进入二十一世纪的护照。 “聚才、兴业、共荣”,是集团的企业精神最集中的体现,我们视信誉为企业的生命,视人才为最宝贵的财富.我们私营企业与社会其它企业,同样创造企业效益和社会效益.我们无须承诺什么,创造就业 机会、赋税及福利贡献的本身,就是对社会的回报。

【项目策划书范文案例】温泉项目策划书

温泉是泉水的一种,严格意义说,是从地下自然涌出的自然水,泉口温度显著地高于当地年平均气温而又低于(等于)45度的地下水天然泉水叫温泉,并含有对人体健康有益的微量元素的矿物质泉水。下面是整理的温泉项目策划书,欢迎参考。 温泉项目策划书 定义什么是温泉度假村(酒店)? 根据规模,可分为小型的温泉度假酒店,中型的温泉度假村,大型的温泉旅游地产 温泉度假酒店是以度假客房、会议设施、项目区域中的景点等吸引旅游度假客、旅游会议客等。 温泉度假村通常有较大的室内外温泉娱乐区,适于旅游团队、家庭游客温泉旅游。 温泉地产则是以养生养老、温泉酒店、别墅、住宅、公寓等项目来发展旅游地产、养老地产。

南方温泉和北方温泉的差异特征 温泉项目在中国有较大的南北差异,南方普遍不注重室内温泉设施,而北方则侧重于室内温泉建设,室内大型园林温泉是其发展的大趋势。 温泉、酒店、旅游、地产的关系 首先温泉、酒店、旅游、地产都在同一个项目或者区域项目中,形成一个旅游目的地。为满足游客在吃、住、行、游、娱、购等方面的旅游需求,而规划建设一系列必要的功能设施。 全国温泉已开发有3000余处,温泉旅游的火爆,不仅成为了众多旅游地产投资商的焦点,也成为温泉所在地政府招商引资、发展旅游经济的金字招牌。 旅游地产作为旅游业和房地产业的完美结合,旅游房地产兼具服务性、经济性、灵活性和投资性的联动需要,既满足了旅游度假者的游憩需求,又能为部分投资置业者提供了新的投资渠道。 旅游地产集投资与消费于一体的新型物业模式,是以旅游度假为目的,通过整合规划设计、开发建设、专业策划、市场营销、网络管理等各个环节,把旅游业、房地产业及其他关联产业相结合的一个全新模式。

温泉度假村建设项目可行性报告

云南省安宁市太平镇阳光生态园—国际养老(养生)圣地开发项目开发项目可行性 报告 天津邦友新创股权投资基金管理有限公司 2012年1月31日

目录 一总论 1、项目提要 2、可行性研究报告编制依据 3、综合评价和论证结论 二项目背景及必要性 1、项目背景 2、项目区发展现状 3、项目建设的必要性 三项目实施的有利条件 1、政策环境 2、政府支持 3、市场优势 四项目区建设条件 1、地理位置与区域范围 2、自然资源状况 3.社会经济状况 五建设单位基本情况 1、建设单位基本情况 2、主要投资人基本情况 六市场分析与推广方案 1、市场定位 2、目标客户市场分析 3、市场推广方案和推广措施 七项目建设方案 1、建设任务和规模 2、设计基本原则 3、项目布局 4、具体建设内容

5、项目建设标准 6、给排水 7、电力电讯 8、环境影响评估 八项目实施进度安排 1、一期工程项目实施进度表 九投资估算与资金筹措 1、说明 2、投资估算依据 3、项目建设投资估算 4、资金来源与筹措 5、借款资金偿还测算 十经济分析 1、财务评估说明 2、财务评价依据 3、营业收入和营业税金及附加估算 3、总成本及经营成本估算 4、财务效益分析 5、不确定性分析 十一项目组织与管理,劳动定员和人员培训 1、项目组织与管理 2、管理机构设置与职能划分 3、劳动定员 4、项目经营管理措施 5、人员培训 6、劳动保护与安全 十二可行性研究的结论与建议 1、可行性研究结论 2、问题与建议

附录 一附表: 1、固定资产投资估算表 1-1、土建工程投资明细表 1-2、设备投资明细表 2、流动资金估算表 3、投资计划与资金筹措表 4、固定资产折旧估算表 5、总成本费用估算表 6、利润及利润分配表 6-1、产品销售收入和销售税金及附加估算表 7、资金来源与运用表 8、借款还本付息计算表 9、资产负债表 10、财务现金流量表(增量全部投资) 二附图 1、一期工程项目规划图 2、度假村入口景门效果图 3、×××××广场设计效果图 4、×××××山庄外观效果图 5、温泉游泳馆外观效果图 6、×××××××设计意向图 7、××××××××外观效果图 三其他附送资料:1、项目建设单位营业执照复印件 2、建设项目选址意见书复印件 3、可行性报告编制单位营业执照复印件 4、可行性报告编制单位资质证书复印件

天芳悦潭温泉度假村绩效考核方案

政策与程序POLICY & PROCEDURE 文号(REFNO.):HR2012021206 送达(Attn To):董事长游开辉先生 制订者(Formulated By):行政人事部邹新美经理 督导者(Suporvised By):行政人事部、财务部 生效日期(Effective Date):2012年02月12日 修订日期(Revision Date):2012年02月12日 页数(Page ):共7页 主题(Subject):天芳悦潭温泉度假村绩效考核方案 附件(Appendix):共4页 政策宗旨(Purpose of Policy):规范度假村绩效考核要求,建立有效的监督激励机制,形成公正、公平、公开的评估考核体制。 操作程序(Procedure of Operation): 天芳悦潭温泉度假村绩效考核方案 一、总则 (一)、为了保证度假村的总体目标的实现,建立有效的监督激励机制,加强部门之间的配合协作能力,提高度假村经营管理机制,特制定本方案。 (二)、本绩效考核方案适用于度假村各部门。 二、目的 通过绩效考评制度的实施及相应管理,提高度假村核心竞争力,提供了解员工的途径,作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据及作为优秀员工评选、年终奖发放的依据。 三、原则 为充分发挥绩效考核对度假村各阶段工作的经营管理状况的信息作用,以及对各部门工作的指引作用,绩效考核应遵循以下原则: (一)、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开,对度假村各部门形成正确指导,在度假村内部形成良性竞争的机制。 (二)、客观公正考评原则。绩效评估过程中,考评者应对考评对象做出客观公正的评价,如实的填写有关考评资料,不应带个人主观因素和感情色彩,做到“用事实说话”,使评估建立在客观事实的基础上,其次要做到被考评者与既定考评标准作比较,而不是人与人之间作比较。 (三)、考评结果及时反馈原则。在评估结果出来后,评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人,否则就起不到对员工的评估的教育作用,在反馈评估结果的同时,还应向被考评者就评语进行解释说明,肯定员工的成绩和进步,说明不足之处,提供今后努力的方向。 四、绩效考核管理委员会 考核领导小组:总经理/副总经理/总经理助理/部门总监/部门经理 组长:总经理 副组长:副总经理/总经理助理 成员:各部门总监、各部门经理 五、考核方式: (一)、管理层考核: 1、高层管理人员绩效考核由公司董事会考核 2、中层管理人员绩效考核由高层管理人员考核 (二)、主管级及以下员工考核: 1、一线部门考核方式: 部门范围:温泉部、酒店部、餐饮部、市场营销部、财务收银小组 考核小组:部门总监/经理/副经理 财务收银考核小组:财务经理/一线部门总监/一线部门经理

温泉营销策划(湖北)

目录 1. 市场分析 (1) 1.1温泉度假村行业的定义 (1) 1.2中国温泉行业的发展现状 (1) 1.3温泉度假村行业发展的特点 (2) 1.4湖北地区主要竞争对手介绍 (2) 2. SWOT分析 (4) 2.1优势分析 (4) 2.2劣势分析 (5) 2.3机会分析 (6) 2.4威胁分析 (7) 3. 渠道分析 (8) 3.1与旅行社合作 (8) 3.2和大企业、市政机关合作 (8) 3.4重视散客客源 (9) 3.4重视网络营销 (9) 3.5参加大型旅游展览会 (9) 3.6举办大型活动 (10) 3.7VIP卡 (10) 4. 策略分析 (10) 4.1引言 (10) 4.2活动时间 (10) 4.3活动地点 (11) 4.4活动背景 (11) 4.5目标人群 (11) 4.6活动意义 (11) 4.7活动内容 (11) 4.8宣传策略 (11) 5. 销售预测 (12)

6.预算分析 (12) 7.执行控制 (13) 8.总结报告 (16) 一、市场分析 (一)温泉度假村行业的定义 温泉是地下水的天然露头, 是地下水涌出地表的自然景观。温泉是指泉水温度较涌出地年平均气温高5℃的或者水温超过20 摄氏度的泉水。根据2008年10月1日在云南省实施的全国首套温泉旅游业系列地方标准《旅游温泉标识使用规范》(DB53/ T 256-2008) 对温泉旅游的定义是:指以天然温泉(含地热蒸气、矿物泥)或人工开采的地热水为依托,以沐浴温泉与接受温泉健康服务为主要内容,体验温泉、感悟温泉、融入温泉文化为主题,达到观光、休闲、游憩、疗养、度假等目的的旅游活动。 温泉旅游不但丰富了中国和世界旅游产业的内涵, 更带来了大量直接、间接的就业机会, 同时还拉动了当地的消费, 增加了地方的财政收入, 影响极其广泛; 它蕴 涵着极高的商业价值、广阔的市场前景和极佳的投资潜力。因而, 我们可以毫不犹豫的说, 如果旅游是朝阳产业,那么温泉旅游就是这朝阳产业中的朝阳。 (二)中国温泉行业的发展现状 目前中国已探明的温泉数量为2600多个,占世界温泉总数量的43% 左右,当之无愧是世界温泉大国,另一方面随着国民经济的迅速发展,人均收入水平的不断提高,人们对旅游的需求不断增加。另外随着人们对健康的逐步重视,温泉旅游作为继城市观光、主题公园、生态旅游之后的新型旅游模式也迅速受到国民的青睐。 根据2008年以来,全国各省旅游局对各自管辖区域温泉资源的初步普查结果显示,目前中国温泉的大致地理分布情况如下图所示:

十大知名企业的用人理念-范文

十大知名企业的用人理念 百事可乐:潜能、品质更重要 潜能与品质与单纯的学历相比,百事更注重员工的潜能与品质,团队协作和发展。百事在面试、招聘员工时,特别注重3大方面——专业能力、管理能力(潜能)和个人品质。他们强调:一个优秀的百事员工,应具有在既有能力基础上培养发展的可塑性(潜能)。 应聘实用提醒:百事建立了一套自己独有的目标选才系统,进入百事一般要经过3至4次面试。面试前,公司根据职位的能力要求对理想人选设定统一标准。在面试过程中,运用行为科学的方法来考查应聘者的能力和潜力。最后内部形成一致意见。 格兰仕:“人才蓄水”呼唤应届毕业生 如果你走进格兰仕集团,迎面看到最显眼的一块广告就是:“人是格兰仕的第一资本”。格兰仕的门永远对高素质人才敞开,一直大胆采用新人,形成“F1方程赛”一样“能者上,庸者下”的格局。 应聘实用提醒:对于新人的聘用,会将其放到基层锻炼,然后从中筛选出优秀的人才,提拔使用。格兰仕把这一举措称为“人才蓄水”。最近几年来,格兰仕已经有数位大学生脱颖而出,担任区域经理、营销中心经理等重要职务。在XX年9月,广东格兰仕集团宣布:将面向社会招聘陆续千余名高素质人才。 西门子:考知识只5分钟

在西门子,招聘人才往往是能力考核占40分钟,考察经验花半个小时,而考察知识仅用5分钟就够了。因为知识面并不是最重要的,能力才是最重要的。一个人的知识量,两三年的时间就可以改变,经验也会随之改变。 应聘实用提醒:对于吸引、选拔和融入人才,西门子都有一套独特的操作模式。比如说新员工第一天上班,会发现,自己的办公室弄好了,电脑已经摆好了,桌子上还会放着一盒刚印好的名片和一份第一天工作日程的提醒。西门子还特别注重学习与培训的管理,它在德国搞了一个培训中心,买的是茜茜公主的别墅,专门做人才培训。 索尼:成绩只是参考 在索尼,不会刻意强调刚毕业的大学生与有经验者的区别,也不会刻意对大学生的专业提出要求。索尼认为新员工一开始不懂并没有什么,只要认真学就可以了。他们在选择员工时会更注重五大标准。首先是好奇心,对新生事物是否有很强的猎奇能力,有很强烈的创造欲望。其次是恒心,既然好奇了就应该尝试去做,不能半途而废。第三是灵活性,因为一个产品它包括很多个环节,有多项功能,因此必须要有灵活性,和大家配合,这一点很重要。第四点要求员工有很好的心理素质,能接受失败,承受打击。第五点就是乐观,为某个环节的失败放弃全部是最大的失败,员工要接受经验教训,把下一件事情做好。 应聘实用提醒:在考查评价应届毕业生应聘者时,索尼不会过

温泉休闲度假景区营销经营方案4A

珠江帝景温泉度假村经营方案CONTENT - Sales & Marketing / 市场推广及销售 1. Executive Summary 概要 1.1 Mission Statement 企业使命 1.2 Overall Objective 总体目标 1.3 Positioning Statement 市场定位 1.4 Overall Marketing Strategies 市场总策略 2. Analyses 市场分析 2.1 Economic Outlook 经济背景展望 2.2 Product & Competitors Profile Report 竞争市场调查 2.3 Current Market Trend Analysis 温泉行业经营态势 分析 2.4 Competitors Strength and Weakness Comparison 项目优、劣势分析 3. Sales & Marketing Activities 销售及市场推广活动 3.1 Sales activities plan 销售计划 3.2 Marketing promotion plan 市场推广计划 3.3 Advertising Schedules 广告计划 4. Budgets and Targets 预算及目标 4.1 Pricing Strategy 产品价格策略 4.2 Revenue Budgets 营业预算 4.3 Advertising Budget 广告预算 4.4 Printing Budget 印刷品预算 4.5 Activities Budget (Promotion) 推广活动费用

度假村项目建设与经营初步规划(DOC)

商河温泉度假村 项目建设与经营初步规划项目单位:山东大陆投资有限公司

目录 一、建设内容 二、投资总额 三、经济效益预测 四、市场定位与分析 五、市场进入 六、经营管理思路 七、现行改造方案

一、建设内容 商河温泉休闲度假项目位于济南市商河经济开发区,济乐高速公路横穿境内,从济南市区驾车只需三十分钟就可以直达度假区。以温泉为核心,主要开发游乐、餐饮、度假等项目,同时兼顾面向大众人群的温泉洗浴。本项目规划建设五大区域,即:温泉游乐区(室内温泉游泳池、温泉幼教池、活血通络池、健腰固肾池、三花养颜池、香薰池、浅水池、室外温泉游泳池等);美食坊、运动健身俱乐部(台球室、健身房、垂钓、高尔夫、板球房、网球场、室内乒乓球室、棋牌室等);文化休闲区(包括影视厅、名人画廊、书吧、电子阅览室、)和客房(包括四星级宾馆、普通客房区、酒店、多功能厅、会议厅、茶座等为一体)别墅:独立式、并联式、宾馆式、庄园式四种类型,突出容易被人们接受的别墅建筑形式,如日本式、美国田园式。占地约100亩。建筑密度小于20%,容积率不大于0.4,绿地率大于40%。计划再征用100亩土地进行二期项目开发。 规划自正大门进入,首先看到的是一个大型草地广场,广场正对面是行政楼,两旁景观内容可大体概括为“两线三点”。两线: 东行线:广场另一端连接着一条林荫小道,道路旁边是有40年树龄的雪山树,小道中央有石砌的板凳和圆桌(桌面刻有

象棋图)。夜晚,小道每隔20米就有彩灯照明。小道一直延伸到多功能厅(二楼层?)和建设中的室内乒乓球馆、羽毛球馆、茶座这些娱乐健身设施。 西行线:从行政楼走向宾馆,然后再走往东北方向就是运动场和别墅区,运动场包含篮球、网球、高尔夫、沙滩排球,休闲项目包含垂钓、别墅(4幢别墅,内部生活设施齐全,适合家庭聚餐)以及苗圃花卉。 三点: 一点行政楼(包含2个小型会议室) 二点多功能厅(包含中型会议、小型文艺演出、会议休息室)三点运动休闲基地运动基地包含(网球、高尔夫、篮球、垂钓)交通水电通讯及生活配套 度假村紧靠济乐高速公路,交通便利,电力双线供应,一备一用,容量???KV,自备水处理设备,每小时生产自来水???吨,通讯设施齐全,配有电话、宽带专用光缆。度假村一期工程建有生化污水处理系统和废气处理系统。 表1 建设项目概况

温泉夏季营销策划

应城汤池温泉夏季营销策划书

目录 1. 市场分析 (1) 1.1温泉度假村行业的定义 (1) 1.2中国温泉行业的发展现状 (1) 1.3温泉度假村行业发展的特点 (2) 1.4湖北地区主要竞争对手介绍 (2) 2. SWOT分析 (4) 2.1优势分析 (4) 2.2劣势分析 (5) 2.3机会分析 (6) 2.4威胁分析 (7) 3. 渠道分析 (8) 3.1与旅行社合作 (8) 3.2和大企业、市政机关合作 (8) 3.4重视散客客源 (9) 3.4重视网络营销 (9) 3.5参加大型旅游展览会 (9) 3.6举办大型活动 (10) 3.7VIP卡 (10) 4. 策略分析 (10) 4.1引言 (10) 4.2活动时间 (10) 4.3活动地点 (11) 4.4活动背景 (11) 4.5目标人群 (11) 4.6活动意义 (11) 4.7活动内容 (11) 4.8宣传策略 (11) 5. 销售预测 (12) 6.预算分析 (12) 7.执行控制 (13) 8.总结报告 (16)

一、市场分析 (一)温泉度假村行业的定义 温泉是地下水的天然露头, 是地下水涌出地表的自然景观。温泉是指泉水温度较涌出地年平均气温高5℃的或者水温超过20 摄氏度的泉水。根据2008年10月1日在云南省实施的全国首套温泉旅游业系列地方标准《旅游温泉标识使用规范》(DB53 /T 256-2008) 对温泉旅游的定义是:指以天然温泉(含地热蒸气、矿物泥)或人工开采的地热水为依托,以沐浴温泉与接受温泉健康服务为主要内容,体验温泉、感悟温泉、融入温泉文化为主题,达到观光、休闲、游憩、疗养、度假等目的的旅游活动。 温泉旅游不但丰富了中国和世界旅游产业的内涵, 更带来了大量直接、间接的就业机会, 同时还拉动了当地的消费, 增加了地方的财政收入, 影响极其广泛; 它蕴涵着极高的商业价值、广阔的市场前景和极佳的投资潜力。因而, 我们可以毫不犹豫的说, 如果旅游是朝阳产业,那么温泉旅游就是这朝阳产业中的朝阳。 (二)中国温泉行业的发展现状 目前中国已探明的温泉数量为2600多个,占世界温泉总数量的43% 左右,当之无愧是世界温泉大国,另一方面随着国民经济的迅速发展,人均收入水平的不断提高,人们对旅游的需求不断增加。另外随着人们对健康的逐步重视,温泉旅游作为继城市观光、主题公园、生态旅游之后的新型旅游模式也迅速受到国民的青睐。 根据2008年以来,全国各省旅游局对各自管辖区域温泉资源的初步普查结果显示,目前中国温泉的大致地理分布情况如下图所示: 数据来源:中国旅游协会温泉旅游分会

一些知名企业的经营理念

一些知名企业的经营理念(2010-09-08 16:24:50) 转载▼企业管理是一门迷信,也是一门艺术。普通都包括人本管理,质量管理,财务管理和战略管理等四个方面。古代企业管理是以人为重心的管理,所有管理的好坏都是人所缔造、影响与确定的。世界上任何一家成功企业都把质量当成企业的生命线的。一个企业财务管理程度的上下确定了该企业的全体管理程度。运营战略是企业生活的基本,它是站在战略的高度以迷信的程序和方法来制定企业的久远开展大计。上面罗列少许企业来看看他们的运营管理理念是怎样的。 1.韩国三星电子:三星公司的经营理念是与员工共同成长,产品理念是让市场决定产品。质量理念是质量是三星人的尊严。服务理念是有开始的日子,没有终止的日子。细致、周到、尽显至善、至美。还从工作目标,精神,作风等十多歌角度来诠释三星公司的理念,该公司的CEO也说:经营的好坏在于用人,把企业当作自己的身体来看待。有如此人性化的理念才早就了三星今天在世界上不可忽视的地位。 2.海尔公司:海尔公司在实现向现代经营方式转变中,一个重要方面就是率先实施“先服务,后制造”的经营理念,把为消费者服务放到了市场营销的前位。海尔公司推出的“市场链”经营模式,就突出了“先服务”的重要经营思想。他们创出B2X定制产品,即企业对商家及企业对用户为特点的海尔“迷你”生产线,围绕消费者实行“你设计、我生产”,实现了企业瞬时转产,及时满足消费者的特殊需求,真正做到了产品的特殊设计由用户说了算,制造产品物有所值和物超所值。正是如此,海尔由来今天的成就。 3.花花公子公司:花花公子“服装、鞋类、皮具等系列产品在国际上享有万盛誉,在国内更受到广大群众特别是青年的喜爱。”花花公子“产品进入中国只短短五年,其知名度已遍及大、中、小城市,深入消费者心中,成为众多青年所追求的时髦商品。“花花公子”的经营理念是:永远由现在开始!意味着永远创新,永远流行,永远走在时代尖端。 4.TCL公司:TCL 提倡“以人为本”的理念,非常重视对人力资源的培养与挖掘工作,公司每年都要实施一项员工满意度的调查,以此来发现经营理念是否体现、针对人力资源的各项目标是否完成,以及听取员工各方面的反馈,为下一年度的经营管理提供决策依据。. 5.sony公司:不拘泥于现有的技术、独立研究开发出前所未有、触动消费者心弦的产品、创造全新的市场与需求正是在这50年间取得巨大发展的动力 Sony 诞生五十多年来,依旧秉承着井深--盛田式的经营理念,即通过独特的产品研发,为顾客创造新的娱乐生活方式。

某度假村定位经营方案

“****度假村”定位经营方案 俗话说“三流企业做产品,二流企业做技术,一流企业做品牌”,而真正超一流的企业,面对激烈的市场竞争,它却是在制定行业的游戏规则,成为产业的开创者,规避竞争进入无竞争领域,如入无人之境般尽享市场的“头啖汤”。这对于一个休闲娱乐项目,在当今“各领风骚三五年”的休闲娱乐市场,通过创新一种业态,从而创造一个潮流,引导一种时尚,则显得尤为艰难与关键,否则势必陷入跟风的恶性价格与规模档次大战中。2002年中,上海的泛洋沐浴城就处于这种跟风与创新的两难选择中。 1998年,云都作为国内首家日式温泉浴场,开创了综合性大浴场新业态,在上海引起轰动,商家纷纷效仿使得沪上沐浴业得以超速度地蓬勃发展。时至2002年,沪上5000平方米以上的综合型已达50家以上,基本票价从78元/人跌到了18元/人,整个行业已到了拼规模、打价格战的境地。 **沐浴城,地处上海市中心的静安区,总投资1500万美金,营业面积达32000平方米,设计规划成为是上海规模最大、档次最高的综合性大浴场。早在2000就开始基本建设,但由于诸多原因,一直拖到2002年才进入实质阶段,业已错过了大浴场的黄金时期。就在这个时候找到了我们,开始了之后走出困境、迈向成功的六大步。 步骤一:全面市场研究,破译成功密码! 针对沪上休闲产业进行深入的市场调查研究是破译该产业成功密码的不二法门,是正确地为项目选择经营定位、拟定经营模式、设计营销战术、制定经营计划的前提,是确保项目迈向成功的基础。 俗话说“人怕入错行”,行业的特性在很大程度上决定了身处其中的企业的

绩效与发展,所以破译企业的成功密码,必先从洞悉行业特征开始。 一、行业的归属判定 不同的行业往往具有着不同的特征,所以行业特征判定的第一步就是要明确行业的归属。按《国家标准产业分类》办法,隶属第三产业的社会服务业中的休闲业大致包括度假旅游业、宾馆酒店业、歌舞业、美容美发业、餐饮业、沐浴业等行业。依据现有规划设计,“泛洋城”目前的行业归属为应为休闲业中现代沐浴业里的综合性大浴场形态。 二、沪上沐浴业发展史 行业的过去往往潜藏着行业的现在和未来,所以行业特征判定的第二步就是总结行业发展史。沐浴业作为一个历史悠久的传统产业,业已形成了丰富多彩的沐浴文化,在当代上海大致经历了以下几个发展阶段: 1、行业的发展概述 2、行业的关键事件 上海沐浴业现代化意义的发展实际上是在90年代,其间经历了两次“沐浴革命”: (1)“第一次沐浴革命”发生在90年代中期,以温莎堡、地中海、恺撒、天龙等为代表,他们引导并推广了西式沐浴文化,使得沐浴业由传统的低端市场带入了现代的高端市场。 (2)“第二次沐浴革命”发生在90年代后期,以云都为代表,作为国内首家日式温泉浴场开创了综合性大浴场新业态,使得沐浴业由单一功能步入多功能的混业经营时代,在上海引起轰动,商家纷纷效仿使得沪上沐浴业得以超速度

一些投资公司经营理念与企业文化企业

【前言】在很多场合我们会有意无意地接触到公司的经营理念――“创新·精致·健康”这几个字然而却有相当一部分同仁对它的理解仅停留在字面上的意义不太了解为什麽会这样选用。为此我们特邀于董事长于3月1日给工厂的主管们做了一次详细的说明于董幷未将经营理念赋以崇高使命的冠冕和掷地有声的份量而慷慨陈词而是以一种严肃认真而不失诙谐的口吻用了一个半钟的时间从个人成长的细节到企业营运的大局从小的产品加工到大的产业制造从经营理念的诞生到公司发展的愿景如同讲一个有趣的故事深入浅出地将经营理念娓娓道来幷期许全体兄弟夥伴们将经营理念作为日后的工作准绳、管理标的和生活指南为公司、也为自己经营出一番很好的事业。现特将于董这番讲话整理成文分为经营理念之《创新篇》、《精致篇》、《健康篇》以飨同仁幷希望同仁们一同分享乐于参照到自己的生活言行也让自己能成为公司文化的一粒种子德爱、德之杰公司经营理念之《创新篇》“创新”作为公司的经营理念可以从三个方面谈起发展策略、潜力激发、精益求精。一、发展策略关于德爱WY的起源我曾在早期的《德爱风采》上提过是王W先生和于Y某人创办的我俩都是搞工程研发的工程师每个企业家最初经营都会把重心放在他所熟稔的领域我们也将自己擅长的技术作为立足点开始闯入江湖当时我们小有专业聪明能够开发出一些不错的产品从中获利自然而然就体会到“创新”的价值虽然当时“创新”的内容因陋就简仅仅是指开发好的新产品德爱公司的成长却跟这条轨迹是绝对没有办法脱离的。当年二十五年前本人担任产品创意工程师开发了全世界第一只卡通音乐表现在也许不值一提在那时可是了不起的成就至今还令人沾沾自喜当年只不过用了一点小小的创意把音乐IC、电子表IC和卡通图案巧妙的凑在一块组成一只音乐手表这项产品供不应求给我们带来了可观的利润给公司打下了扎实的基础。尽管那时我们的工厂深藏在台北的小巷子裏每天都有人携款上门等著提货更有人急于求货而自动加价音乐卡通表不仅火爆台湾还畅销全球而且我们申请了专利成为世界知名企业美国迪斯耐在台湾地区的授权厂商对于一个在小巷子裏刚盟芽的小工厂真是无上

天津珠江帝景温泉度假村经营方案

天津珠江帝景温泉度假村经营方案 REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN CONTENT - Sales & Marketing / 市场推广及销售 1. Executive Summary 概要 1.1 Mission Statement 企业使命 1.2 Overall Objective 总体目标 1.3 Positioning Statement 市场定位 1.4 Overall Marketing Strategies 市场总策略 2. Analyses 市场分析 2.1 Economic Outlook 经济背景展望 2.2 Product & Competitors Profile Report 竞争市场调查 2.3 Current Market Trend Analysis 温泉行业经营态势分析 2.4 Competitors Strength and Weakness Comparison 项目优、劣势分析 3. Sales & Marketing Activities 销售及市场推广活动 3.1 Sales activities plan 销售计划 3.2 Marketing promotion plan 市场推广计划 3.3 Advertising Schedules 广告计划 4. Budgets and Targets 预算及目标 4.1 Pricing Strategy 产品价格策略 4.2 Revenue Budgets 营业预算 4.3 Advertising Budget 广告预算 4.4 Printing Budget 印刷品预算 4.5 Activities Budget (Promotion) 推广活动费用预算 4.6 Travel Expenses Budget 差旅费预算 4.7 Sales Expenses Budget 销售费用预算 1. 概要/Executive Summary 1.1 企业使命/Mission Statement 将帝景温泉度假村打造成溶汇世界温泉沐浴文化风情,集温泉沐浴、休闲保健、生态旅游

温泉度假村组织活动方案计划

※“拥抱美丽自然,走进xxx温泉”——暑期营销促进活动 时间:2016年7月6日—8月28日 主要目标市场: 利用近三个月的暑期,提前向各区域市场重点中、小学、幼儿园进行推广,拓展青少年团队(科普教育、野外拓展、生活体验、摄影写生、旅游等各类团队),同时通过对青少年的促销引导和带动家庭散客消费。 主要产品组合与活动方式: (1)、选择主要重点学校的适龄少年儿童免费派发暑期金凤凰温泉度假村温泉的入场券; (2)、在温泉开展“金凤凰之星”才艺比赛活动; (3)、择地举行“重忆童年好时光”家庭趣味比赛活动(有滚铁环、捉鱼、踢毽子、抽陀螺等); (4)、举办“童真幻彩金凤凰温泉”—少年儿童金凤凰温泉度假村现场写生和风情摄影展览比赛; (5)、健康中心推出儿童体检、健康咨询活动; (6)、餐饮推出“夏日缤纷美食节”活动; (7)、推出冷雾中泡温泉,夏季消暑饮品等,夏季温泉营业特色产品。 推广与销售配合: 在各报纸、网络上发布暑期推广活动信息,各区域公共销售人员抓住暑假前的时机,主要针对各类中小学、培训基地和幼儿园进行推广;与旅行社合作推出暑期青少年夏日旅游、社会实践、生存拓展体验、科普教育方面的专题线路;与电视台和有意向的学校、机构联合组织“拥抱美丽自然,走进金凤凰温泉”大型青少年夏令营活动(旅游、拓展、体验、科普、写生、摄影等各类营队);同时以青少年带动家

庭散客消费;做好内部节庆装置POP宣传配合。 ※“最懂你的关爱”——教师节销售促进活动 时间:9月7日—10日(教师节) 主要目标市场: 关注教育就是关注未来,主要针对学校教师团队进行促销活动,本活动借教师节表达金凤凰温泉度假村对广大园丁的关爱,也把金凤凰温泉度假村内各类科普教育基地的产品和内容向公众展示,达到整体宣传金凤凰温泉度假村和增进营业收入的目的。 主要产品组合与活动方式: 1、推出教师团队优惠套餐; 2、配合团队举行各类水上球类、拔河比赛,以及篝火晚会; 3、对教师免费体检、进行健康咨询活动,推出秋季理疗保健套餐; 4、温泉推出教师团队优惠矿物泥护理、按摩理疗,以及免费果酸蒸疗等; 推广与销售配合: 各区域市场提前对主要高校、中小学进行自主促销,并联合B 类专线、连线促销,印制宣传单张在各市场推广,部分城市报纸广告促进、内部POP配合。

珠海御温泉景区成功策划与经营案例

珠海御温泉4A景区成功策划与经营案例 珠海御温泉渡假村简介 珠海御温泉渡假村是集温泉渡假、休闲、养生和娱乐为一体的四星级渡假村,也是我国第一家露天温泉,AAAA级绿色酒店。御温泉以卓越创新的经营管理理念,独特的“情”字风格的“御”式服务,获得社会各界的赞誉,并成功被评为“中国旅游知名品牌”、“全国用户满意服务”等国家级荣誉。在温泉行业首创了“六福汤N次方”、“太医五体全息调法”、“中唐草本泡头”、“健康养生宴”等独领风骚的项目和服务。国家旅游局评价御温泉为中国温泉旅游行业的领头雁、排头兵。 2005年1月,御温泉荣获“中国十大最具影响力品牌”、“中国温泉旅游产业开创者”、“中国旅游知名品牌”三项殊荣。此次同时获得该项殊荣的都是国内著名的大品牌,如中国一汽、中国太平洋保险、长虹集团、康佳集团等,御温泉是十大最具影响力品牌中唯一的旅游企业。 御温泉品牌之路 品牌是知名度、满意度、美誉度、顾客忠诚度的有机结合。品牌是企业竞争力的核心,是诚信的载体,是最有价值

的资产。因此,御温泉从一开始,就注重品牌的塑造。回顾御温泉品牌建设的过程,御温泉在以下四个方面做了些工作,那就是“开创了顺应市场需求的优质产品”、“创新的经营理念”、“卓越的管理模式”、“敬业的专业人才”。 一、顺应需求的优质产品 在激烈的市场竞争中,产品定位非常重要,而产品定位的决窍是换位思考,换位思考的重点是市场需求,不仅要看到现时需求,而更重要的是潜在的市场需求。为此得出一个结论:产品定位的原则就是“以需定产” 御温泉93年开始策划、开发建设,正式落户珠海斗门。御温泉赋予了温泉旅游以全新的定义——即是旅游者以体 验温泉、感悟温泉文化为主题,以达到养生休闲渡假目的旅游。简单地说,温泉旅游经营的产品是健康和美丽,因为,健康和美丽是人类永恒的主题。在御温泉的影响下,目前广东已开发的温泉旅游企业达60多家,已经成为广东旅游的一张王牌! 在开创了中国温泉旅游产业后,御温泉还以优秀的管理水准和优质的服务水平瀛得市场。被国家旅游局主管领导评价为“中国温泉旅游市场的领头雁和排头兵”,“中国温泉旅游的第一品牌”。国务院地区经济发展中心专家组多次考察御

温泉酒店营销策划方案

温泉酒店营销策划方案 篇一:温泉度假酒店营销方案 星湖园温泉度假酒店建议 一、目前感受到的酒店的问题及解决方案从大门进来后两侧绿植杂乱,且草坪发黄发枯,缺乏维护力度;车场车位不清晰,停 车锥式样不统一,部分警戒锥比较老旧,影响整体美观;大堂门口缺乏门童和行 李员进行客户引领服务;大堂女迎宾的工服较为老旧,影响了整 体氛围;大厅的布置和环境氛围不佳(背景音乐、签到台随意性 比较大),责任部门监管不力,客户比较随意,服务人员没有相关提醒;服务人员工作期间聊天,没有对客户的问候,星级酒店的礼仪比较缺乏;客房 部前厅背景墙上的对联挂的不平整;大厅、温泉、餐饮、后厨 等区域的卫生、环境不佳;员工上班期间不按规定着工服;温泉区内功能池文化解读不清晰 针对星湖园目前管理现状,绝大多数是软件问题,可以通过酒店的管理重心转移

以上问题的解决方案可以归结为确定管理体制、建章立制、灌输企业服务文化、加强 培训力度、明确部门责任、建立巡检机制”等几点,具体工作如下: 梳理酒店组织架构,制定酒店新的架构管理体系,定岗、定员、定编; 建立酒店薪酬体系; 重新编制或审定和下发新的规章制度(员工手册和各项管理制度规定); 提炼明确酒店企业核心文化和酒店服务文化主题并加大培训力度; 强化质检培训部,牵头制定酒店年度和月度培训计划并尽快实施; 建立酒店三级质检体系,对酒店管理品质反馈; 酒店能耗三级巡检管理体系; 建立酒店部门第一负责人月度考核机制(明确管理责任); 建立部门工作月度汇报机制。 酒店各项应急预案; 二、为了酒店发展,还应逐渐完善以下方面: 参考酒店营业数据制定新的酒店年度费用预算和经营预算并执行;

知名企业先进管理理念

卓越理念锻造知名企业 2003-7-8 9:33:47 中国企业报张小锐 对于企业而言,经营理念是企业文化的沉积,是竞争对手所无法复制的精髓,因此,成功的企业都具有鲜明的经营理念。下面这些知名跨国企业的经营理念和做法,无一不是他们在长期实践中探索出来的宝贵经验,对于我国企业树立起自己的企业文化特色、提高企业核心竞争力不无启发。 西门子:自我革命 中小企业的杰出经营,使大型托拉斯公司大伤脑筋。大型企业设备更新缓慢、机构庞大,新形势迫使大企业寻找新对策,德国西门子公司的改革充分说明了革新的必要性。 在国际市场上,西门子公司的电子器材设备雄踞鳌头已有几十年的历史。公司目前拥有36万名职工,代理商分布于120多个国家,资金储备额高达250多亿马克,可谓实力雄厚,所向无敌。可是他们却居安思危,公司最高领导层召开紧急会议,指出近5年来营业额增长缓慢,在世界上还能逞强的西门子商品只是医疗器械、电话电传设备等,如果再掉以轻心,其前途将极不乐观。 危机感油然而至。“西门子公司革自己的命了”,西门子至少做了三件事:第一,彻底改革:目前其董事会成员共31人,平均年龄60岁,而且在社会上有很高的地位。新的决定是,不再考虑他们的这些因素,请出董事会,起用有多年工作经验、有才华的年轻人。第二,减少层次:公司从总裁到基层原有7 层上下级,许多重要问题因层层上报被耽误,现决定将层次减少到4级。第三,下放权力:把公司分散成许多有自主权的小公司、小企业单位,以利于与其他中小企业竞争。西门子公司的这番改革花了不少精力和时间,但却收到了良好的效果,目前活力重生,开始调过头来,向挑战者们发起了反攻。西门子公司的改变是从组织上着手的,而企业组织系统的状况恰恰是决定其经营成败的关键。 IBM:“七C”管理模式 由奥尔森父子创办的美国国际商用机器公司(IBM),是世界上第一家研制电脑而获得巨大成功的企业。IBM的成功,不仅在于创造了数以千亿计的物质财富,更重要的在于奥尔森父子创造了无与伦比的精神财富——企业经营管理新模式。 IBM经营理念简化为“七C”管理模式,“七C”就是企业管理的七大

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