科技公司岗位组织架构与职责说明

科技公司岗位组织架构与职责说明

一、科技公司职能定位

全面负责集团公司及其分子公司的信息化工作和集团公司全部IT业务，其工作开展及人员配置分为两个阶段进行，第一阶段工作目标是明确需求

为信息化开展做好基础准备工作，在该阶段主要承担以下职责：

(一)负责信息化团队队伍的组织建设。

(二)负责集团信息化体系相关基本制度、流程的建立和建设。

(三)负责集团信息化需求的梳理、采集和整理工作。

(四)负责信息化目标和计划的制定。

(五)负责制定集团的信息化远景和发展规划。

(六)负责制定完善集团统一的信息化相关标准、制度和流程。

(七)负责组织建设集团统一的信息化基础架构和信息化运营及生产

系统。

(八)负责管理集团的信息化项目，建立项目管理的制度体系。通过

对项目的计划、实施与交付成果进行跟踪管理，达成项目的预期目

标。

(九)负责信息安全体系的建立与执行审计，建设信息安全制度、安

全策略、配套技术手段，监管执行并审计。

第二阶段工作目标是承接集团公司IT业务，主要职责如下：

(一)负责完成公司下达的自主开发项目任务，具体包括需求调研与

分析、系统设计、编码、测试、现场实施与培训、后期维护。

(二)负责完成公司下达的合作开发项目任务，具体包括软件研发部

与市场项目经理协作提供业务框架，合作商提供技术框架，双方组

成开发团队进行项目实施。

(三) 负责完成公司下达的外包项目任务，由外包项目经理跟踪承包商提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等过程。

(四) 负责协助文控中心完成软件备案工作。

(五) 负责完成相关软件技术支持任务。

(六) 负责完成系统维护任务。

(七) 负责完成领导交办的其他工作。

(八) 负责软件研发部实行项目组承包责任制。

二、 科技公司组织结构

(一) 科技公司组织矩阵结构图

(二) 矩阵型组织结构的优势

第一，从应对环境不确定性角度。组织环境的不确定性来自较高的复杂性、动态性、敌对性。扁平的组织结构可以更快感知到各种环境因素的市场中心 总经理

研发中心

研发调研部

数据库设计 软件开发部 测试部 程序资料部 培训部 市场部 客服咨询部 客户部 质量监督部

财务部 人力资源部 行政部

采购部 项目部 A

项目部 B

项目部 C

硬件设计部

变化；由于其决策链缩短，我司可以及时对外界环境的变化做出反应，对

管理中出现的问题及时进行调整，降低环境高度不确定性给我司造成的威胁。

第二，从响应集团业务IT项目上来说。可以围绕某项专门任务成立

跨职能部门的专门机构上，例如组成一个专门的产品（项目）小组去从事

新产品开发工作，在研究、设计、试验、制造各个不同阶段，由有关部门

派人参加，力图做到条块结合，以协调有关部门的活动，保证任务的完成。这种组织结构形式是固定的，人员却是变动的，需要谁，谁就来，任务完

成后就可以离开。项目小组和负责人也是临时组织和委任的。任务完成后

就解散，有关人员回原单位工作。因此，这种组织结构非常适用于横向协

作和攻关项目。

第三，从适用范围上来讲。矩阵结构适用于一些重大攻关项目。企业

可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。特别适用于以开发与实验为主的单位，尤其是应用性研究单位等。

三、科技公司岗位划分

科技公司岗位职责根据集团公司工作开展特点及需要，将科技公司承

担的职责划分为两个阶段，第一阶段即信息化需求梳理、采集、实施、管

理阶段，该阶段将配置与工作目标和内容匹配的岗位设置；第二阶段将进

IT业务、设计阶段，该阶段将陆续完善岗位设置以履行完整职能。

岗位序列及类型：

1、公司管理岗

管理序列：科技公司总经理。

2、部门管理岗

总体协调岗位：副总经理

研发中心：总监。

市场中心：总监。

内部行政模块：主管。

3、部门负责人

各部门岗位根据工作内容不同划分为：项目部（按项目需要临时组建）、研发调研部、数据库设计部、软件开发部、测试部、程序资料部、培训部、硬件设计部、市场部、客服咨询部、客户部、质量监督部、财务部、人力资源部、行政部、采购部，每个部门配备相应的管理人员。

四、科技公司各部门职责

(一)总经理职责

1、参与股东、集团公司办公会议，贯彻、执行会议决议。

2、参与集团公司对科技公司各项目实施方案的制定工作。

3、全面主持科技公司的日常经营管理与对外业务沟通协调工作（分公

司之间、行业接触等外联工作）。努力营造良好的企业发展运营内、外部环境。

4、站在全局的高度，本着实事求是、公平公正原则拟订分公司内部各

管理机构各项指标分解设置方案。

5、组织科技公司相关部门负责人本着实事求是、公平公正原则将集团

公司所规定的各项经营指标（利润指标、销售指标、服务等指标）认真分解落实到人，作好部门之间日常的沟通、协调、监督指导工作，从而确保各项指标保质保量的达成。

6、拟订科技公司各项财务预算、严格各项费用管控、弥补亏损方案；

极力避免及负责追究处理各类给企业造成的经济损失和不良影响。

7、对科技公司重大经营活动在职责范围内勇于正确决策、遇事不推诿，敢于承担责任；忠于企业、用心领导、杜绝重大事故、失误发生。

8、拟订、完善科技公司各级岗位职责、工作流程等制度，积极推行“制度管人”原则，并监督各项制度落实。以身作则、大公无私、弘

扬正气。

9、行使对科技公司经理及以下人员的聘任、解聘、调配、工作执行监督、指导、奖惩等权利。

10、全力推行企业文化建设与团队建设工程。加强企业凝聚力与向心力，提高员工对企业荣誉感与归属感。制度以外提倡宽容与仁善，严

厉打击损害公司名誉及利益的一切行为。加强企业内部团结，充分发

挥团队领袖作用。

11、授权范围内代表及审核分公司对外签订经济（事物）合同和处理

业务。

12、定期向股东会、集团公司总经理提出经营和财务状况报告。

13、履行股东会、集团公司、分公司企业章程授予的其它权利与任务

(二)副总经理职责

1、在总经理的领导下，负责主持科技公司的全面日常工作，负责制定公司的管理制度及组织建设，并监督公司人员全面完成部门职责范围

内的各项工作任务；负责公司员工的工作检查、考核及评价。

2、贯彻落实公司岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强与集团各部门的协作配合，做好衔接协调工作；

3、负责集团信息化系统总体构架，构建集团信息化实施组织，结合业务流程、项目管理，实施公司集成信息化系统。

4、负责控制信息化项目预算。负责控制其他分公司信息化预算，降低费用成本。

5、负责集团信息化项目关键控制点的监督、控制和风险评价；

6、负责组织集团的信息安全工作，持续加强集团的信息安全管理。组织对集团计算机及周边设备、网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验收以及发放登记归档；

7、负责组织对计算机网络及信息系统的维护，保证网络及信息系统的正常运行。

8、负责主持信息化新系统、新项目的开发，并对信息项目系统开发全过程负责。

9、负责组织集团信息化项目的持续改进与日常维护。

10、完成领导指派的其它工作；

(三)总监职责

1、制订并组织科技公司对于各项工作的工作目标和工作计划。

2、组织制订并科技公司各项规章制度和实施细则。

3、组织不合格品的审理工作。

4、组织技术、产品开发与创新。

5、组织建立并实施质量体系。

6、公司标准化、计量管理工作。

7、定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施。

8、重要技术工艺设备、计量器具的申购。

9、技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。

10、公司保密工作。

(四)项目部职责

1、计划：

a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。

b)项目过程/活动的标准化、规范化。

c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。

d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。

2、组织：

a)组织项目所需的各项资源。

b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。

c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）

d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。

e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。

f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。

g)安排客户培训工作。

3、领导：

a)保证项目组目标明确且理解一致。

b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。

c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。

d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。

e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。

f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。

g)及时发现项目组中出现的问题。

h)及时处理项目组中出现的问题。

4、控制

a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。

b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量；

c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。

d)对项目进行配置管理与规划。

e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。

f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。

(五)研发调研部职责

1、对研发过程全生命周期（包括实施，相关售后技术服务）进行管理

2、全面负责公司的技术研发工作,并推进项目的工艺、技术进步和改造；

3、负责部门人员的引进及本部门人员的绩效考评管理工作；；

4、应市场人员要求、总经理批准，前赴客户现场投标或签订项目协议，标书和协议内容如有变更，以书面文件形式第一时间通知相关人员。

5、确保各设计开发过程中的接口得到有效的沟通和联络，并及时把信息传达给相关人员；对部门内接收或输出的所有文件进行核实、确认；并提供相应的技术支持。

6、负责向各部门提供技术支持，协助项目责任人完成有关技术资料的填写工作。

(六)数据库设计部职责

1、根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。

2、根据数据库建模结果，绘制数据库CDM与PDM图。

3、根据数据库PDM图进行数据库建库。

4、对数据库进行维护、备份、恢复、同步。

5、负责客户数据的导入导出。

6、对数据库进行初始化操作。

7、协助软件设计师完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。

8、根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。

9、对项目组其它成员进行SQL方面的指导。

10、定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。

11、为测试经理及测试工程师建立测试数据。

(七)软件开发部职责

1、根据《系统概要设计说明书》编写分模块的《系统详细说明书》。

2、负责对各部门讲解《系统详细设计说明书》内容。

3、协助各部门按《系统详细设计说明书》进行代码实现。

4、控制本模块的开发进度。

5、根据《系统详细设计说明书》进行代码实现；

6、对代码进行复查，并进行简单的测试；

(八)测试部职责

1、编写测试计划；

2、编写测试用例；

3、协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作；

4、完成“执行测试”的工作；

5、掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程；

6、负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作；

7、负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材；

8、负责项目的质量审查。

9、在总监的安排和指导下，编写测试用例；

10、在总监的安排和指导下，完成“执行测试”的工作；

11、在总监的指导下，按测试计划进行测试工作；

12、按测试用例进行测试工作。

13、负责被分派项目的质量审计。

14、了解项目的基本流程，可以熟练的进行项目中各种流程的操作。

(九)程序资料部职责

1、负责研发部IT 项目资料整理。

2、负责数据库资料的审计与核对。

3、负责各项目部对于资料的编辑和调动。

4、负责集团公司、科技公司、与其他们公司信息化资料的整理与分析

5、建立完善的管理体系

6、完成上级领导交代的其它工作任务。

(十)培训部职责

1、主持培训部例会及临时性会议。

2、按公司有关文件精神指导培训工作。

3、制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。

4、建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。

5、定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

6、掌握培训部工作情况及有关数据。

7、完成上级领导交代的其它工作任务。

(十一)硬件设计部职责

1、根据部门承担整机或模块项目硬件设备投放和对于软件设计任务的组织、制定与实施开发计划；

2、对承担的硬件产品的软件开发计划的执行情况进行监督、协调和处理有关突发事件，并及时跟踪硬件产品开发进度和审核项目的设计方案；

3、协助上级组织、制定和完善本项目组人力开发管理制度，和完成本项目组人力资源管理工作；

4、了解外部先进设计思想，组织各项培训提高部门设计能力；

5、配合和协助其他部门工作。

6、完成上级领导交代的其它工作任务。

(十二)市场部职责

1、负责拟定公司产品营销发展规划和年度营销计划。

2、负责策划与收集市场调查、客户需求分析、市场预测。

3、负责制订商业政策、市场推广方案。

4、负责广告策划、公关策略的制定，并部织实施。

5、负责开展市场监控、成本控制和营销评估工作。

6、负责部织对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集，并定期提交分析报告。

7、负责制作或定制市场推广物品。

8、负责对广告媒体和代理商的挑选及长期合作进行规范管理。

9、负责公司品牌形象规划和品牌建设。

10、负责市场信息库的建设与管理，以及公司网站有关市场营销内容的建设与维护。

11、负责每季提交每月销售数据深度分析和市场形势研判报告。

12、完成上级领导安排的相关工作。

(十三)客服咨询部职责

1、公司客户档案资料的建立。

2、制定客户回馈政策。

3、了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料。

4、客户联系，定期回访，客户服务。

5、有关客户促销方案，客户回馈政策及时通知客户。

6、建立客户回访资料，传达客户意见和建议。

7、协调客户，处理客户投诉。

8、配合公司对外的各项公关活动。

9、负责执行公司客户服务制度和相关政策。

10、完成上级领导交代的其它工作任务。

(十四)客户部职责

1、围绕公司目标，拟写客户对应计划；

2、客户分析与行为调查；

3、客户资料库的建立与维护；

4、客户联谊与客户访问；

5、客户需求调查；

6、客户信用分析与调查；

7、新客户开发；

8、收集客户信息，并反馈给市场部；

9、其他相关职责。

(十五)质量监督部职责

1、负责科技公司的全面质量管理和体系建设。

2、负责科技公司全面质量管理体系内审、管理评审工作，以及质量管理体系外审。

3、负责科技公司产品质量标准的制定和修订。

4、负责制定公司质量方针、质量目标、质量管理工作的政策和规章制度。

5、负责对质理事故的调查、分析，并提出处理方案。

6、协助公司办理相关荣誉、证照。

7、负责质量监督中心管理。

(十六)财务部职责

1、按照国家财经、税收等相关法律、法规要求，建立健全公司内部核算体系和财务管理的规章制度，科学合理地部织财务活动，督促、各项制度的实施和执行。

2、根据公司年度经营预、投资预算和资金运作情况，负责筹集和调配资金，确保公司资金正常运转。

3、参与拟订公司股份的投资与管理。

4、负责归集、处理各类会计信息，履行记录、核算职责，编制企业对内对外各类财务报告。

5、根据年度经营计划编制预算，动态维护预算系统，追踪预算执行情况，分析并报告预算差异及原因，协助落实预算执行激励。

6、定期部织进行公司存货、财产、财务的盘点工作，保证帐证、帐卡、帐实相符，对财产的盘盈或盘亏，负责查明原因，分别视不同情况经过批准后进行账务处理。

7、负责开展经济分析，按月检查财务及生产经营主要指标执行情况，提出经济分析报告，提出有关增收节支措施，努力完成预算的各项财务指标。

8、负责公司各种税金的核算和交缴工作，研究财税政策，落实财税待遇，协调与政府财税部门的关系。

9、负责公司财务帐册、凭证、报表的归类、装订和保管，做好会计档案管理工作。

10、完成上级领导安排的相关工作。

(十七)财人力资源部职责

1、负责部织制定及实施人力资源战略规划和管理体系方案。

2、负责搭建人力资源管理平台，部织编制、修订及实施公司各项人力资源管理规章制度。

3、负责公司部织机构的调整及定岗定编工作。

4、负责实施工作分析,编写工作说明书。

5、负责实施人员招聘、甄选、评估工作。

6、负责部织实施绩效管理及制度执行情况的考核工作。

7、负责建立与调整薪酬福利体系。

8、负责员工薪酬、福利的核发及社保的缴纳。

9、负责进行培训需求分析，拟定培训计划，部织培训的实施。

10、适时对公司业务流程进行优化，致力提高个人及部织的效率。

11、负责员工入职及人事异动的手续办理及相关人事档案整理。

12、部织每月、年度优秀员工及先进集体的评选。

13、负责部织策划企业文化建设方案并实施。

14、完成上级领导安排的相关工作。

(十八)行政部职责

1、负责公司召开的各类办公会议的部织、安排工作。

2、负责公司各类公文的行文和各项文秘工作，并贯彻办公会议纪要情况检查、督办及反馈。

3、负责公司法律事务，保持与公司法律顾问的正常合作。

4、负责协调公司与各相关政府部门的关系，接待政府要员的来访。

5、负责公司各类证照及档案室的管理工作。

6、负责公司墙报、宣传栏、OA系统等宣传内容的更新工作。

7、负责部织春节团拜会、家庭日、各类比赛或娱乐等大型活动。

8、负责公司网络维护、所有办公设备的管理与维护。

9、负责公司办公区域的维护管理，协调物业、水电管理。

10、负责公司固定资产管理（机电设备除外）、所有空调设备的管理。

11、负责办公用品、劳保用品、清洁用品等物资管理。

12、负责为各类来访接待、大型活动提供后勤服务保障。

13、负责清洁卫生维护，部织各部门的5S清洁检查。

14、完成上级领导安排的相关工作。

(十九)采购部职责

１、负责公司的各项物料采购需求计划汇总并制定采购计划部织实施。２、负责进行材料市场调查，对供应商询价及收集、整理价格信息汇

总。

３、负责对供应商价格、实力、信用、合作意向进行评估，确定合适供应商。

４、负责采购合同制定、部织评审和签订并实施完成。

５、协助材料入库和品质管控，完成对账、报账工作和做好台账管理。

６、定期进行市场价格调查，了解材料价格波动情况，采用适当采购策略，降低采购成本。

７、负责供应商管理，定期部织人员对合格供应商拜访或是评鉴，了解供应商实际情况，确保后续合作供货顺利。

8、完成上级领导安排的相关工作。

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