公司综合管理部业绩考核指标
综合部KPI指标细化
行政人力类指标考核：一、员工调查满意度指标考核（依据公司员工随即抽样调查结果）本部门执行以三个创建为目标：1、创建公平竞争的企业环境●招聘的公平表现在招聘一视同仁，不任人唯亲。
●绩效考评的公平表现在考评合理化、数字化、民主化●报酬系统的公平表现在能力与薪酬是平等相关的●晋升机会的公平表现通过竞聘的方式，为优秀员工提供良好的展示自我的平台2、创建追求进步的企业氛围●重视培训表现在完善新员工进岗培训，老员工能力提升培训等。
●重视员工的职业发展表现在针对每位员工的特质，提供良好的晋升、转职等条件。
3、创建关爱员工的企业氛围●健全奖惩制度，做到有功必奖，有过必罚。
●提供带薪休假、医疗养老保险、失业保障制度。
●组织团队活动：如团队对抗赛、集体旅游、联欢会等。
二、办公费用控制指标考核（包括办公车辆、办公用品、办公用水电、办公通讯、办公杂费、公司公共活动支出、办公性房租等费用的管理）1、日常办公用品的规划现阶段我们的办公费用主要表现在：打印纸、墨粉、邮递、文件夹、笔等相关费用。
●建立完善的物品领用登记条例，专人负责监督和备案。
●制定打印使用规定，减少非正常打印消耗，在情况允许的情况下，利用公司网络资源，通过OA、Email、QQ等通讯手段，以减少打印方面的消耗。
●寻找更多，更合适的邮递合作商，以减少邮递费用。
2、办公设备指导公司员工关于设备的使用方法，注意日常维护，以减少维修次数。
3、办公通讯费用即时为每位员工开通集团短号，通过管理条例避免公话私用的现象，并出台相关惩罚措施。
4、车辆管理建立严格的车辆使用流程规范，杜绝公车私用、非正常使用车辆的现象。
5、办公用水电通过卫生值日的方式，责任到部门，落实到人，并安排专人进行检查，制定相关惩罚措施，另一方面进行员工素质教育。
三、行政性资产管理指标考核（用于行政方面的资产和耗材）1、制定费用开支计划（按年度、季度、月度、周）2、出台相关费用控制方法（如耗材使用等）并加以落实四、公司对内管理推进进度及对外包装进度指标考核（公司OA管理、公司网站更新、公司宣传彩页更新、公司各类资质申报）1、专人专项管理，设立管理员职位，在目前由公司员工兼任。
公司综合管理部关键绩效指标
15%
10%
月/年
总经理办公室
100%
100%
责任人确认：日期：上级确认：日期：
公司综合管理部关键绩效指标
序号
关键绩效指标
指标定义/计算
目标值
月度
权重
年度
权重
考核
周期
数据来源
1
费用控制率
综合管理部的费用主要包括差旅费、汽车费用、招待费、办公费、通信费、会务费、招聘费、培训费、企业宣传费、鉴证咨询费用、低值易耗品摊销、修缮费、其他费用等。费用控制率=年度累计已经发生的费用÷年度累计营业收入×100%，得分=目标值÷控制率×权重分，得分不超过权重分的120%
15%
月/年
总经理办公室
5
招聘计划达成率
招聘计划达成率=当期到岗人数÷当期计划招聘到岗人数×100%，得分=达成率÷目标值×权重分
90%
15%
10%
月/年
总经理办公室
6
培训计划达成率
培训计划达成率 = ∑（当期完成培训课时数×实际参加人数）÷∑（当期培训计划课时数×应参加人数）×100%，得分=达成率÷目标值×权重分1Biblioteka 35﹪30%25%
月/年
财务部
2
申报奖励资金及费用减免
主要考核通过申报高新技术企业等相关项目争取的奖励资金及费用减免。年度内实施项目并落实奖励资金或费用减免100万元。得分=实际达成扶持资金÷目标值×权重分
100万元
NG
20%
年
总经理办公室
3
关键员工流失率
岗位价值等级在五级及以上的视为关键员工。关键员工流失率=当期流失的关键员工人数÷(当期流失的关键员工人数+期末公司关键员工数) ×100%，得分=目标值÷流失率×权重分
综合管理部绩效指标
1
工资核算的及时 工资核算及工资表编制是否及 在规定时间内准确完成
准确性
时准确
工资核算
2
考核指标的有效 合理性
各岗位考核指标是否有效、合 理
反映被考核对象的重点 工作情况，有牵引和促
进作用
3
绩效考核工作组 组织员工的绩效考核工作是否
织的及时性
及时
在规定时间内完成
拟订公司人力资源管理制度，
4
制度拟定与监管
综合管理部 月、年
车辆定损金额小于（）万为100分，每增加（）万扣 （）分
综合管理部
没有为100分，每发生（）次扣（）分
综合管理部
月、年 月、年
没有为100分，每增加（）次扣（）分
综合管理部
（）公里以下为0分，每增加（）公里加（）分，最 高不超过（）分
综合管理部
月、年 年
A：记录完整（100%）
综合管理部 月、年
综合管理部行政管理员绩效考核指标 目标值/标准
1 工作落实情况 负责催办的工作完成落实情况
全部落实
2
会议准备及时性
会议通知及会议材料分发的及 会议通知及材料分发及
时性
时
3
公司证照年检的 负责公司经营所需的有关手续 在规定的时间内全部完
及时性
和权证办理是否及时
成
4
公司环境卫生
负责公司公共区域环境卫生及 绿化管理
综合管理部 月、年
管理部司机绩效考核指标 评分方法
数据来源部门 考核周期
没有发生为100分，由于个人原因，每发生一次扣 （）分
综合管理部 月、年
出车前未进行车辆例行检查工作，导致车辆半路坏 车，扣（）分/次，车容车貌不整洁，扣（）分/ 次，车内脏乱，（）分/次
公司综合管理部考核指标
责任单位
综合管理部
统计周期
每月一次
得分
指标一
人员招聘及时性
权重
20
评测工具
①以公司批准时间为考核时间，每缺1人扣1分；
（取所有部门打分中的最低分）
提供数据
各部门
指标二
员工培训
权重
15
评测工具
①职员培训：培训次数/月计划培训次数
②职工培训：检查各部门每月培训计划具体实施、整理、保存，无检查则扣2分；
权重
20
评测工具
①职员培训：每周内未组织新员工培训，每发现一次扣5分
②职工培训：检查各部门每月培训计划具体实施、整理、保存，无检查则扣2分；
提供数据
各部门
指标二
后勤管理（制度执行监控情况）
权重
20
评测工具
1．每天最少一次各车间员工巡查违返员工手册清况，并做好记录，每发现一天未执行扣2分.未记录扣1分。
2、车间回收的表单按月整理存放好。如未实施扣3分
3、员工入职登记表、身份证复印件、员工培训记录应按车间整理成册，未整理，或者丢失扣5分.
数据来源
部门主管
指标四
数据核算准确性பைடு நூலகம்
权重
10
评测工具
员工（全厂员工）考勤统计每月12日之前张贴，每推迟一天扣2分、每出错一次扣2分
数据来源
各部门
指标五
其它事宜
权重
30
评测工具
①领导交待的任务没有按时的完成扣5分，未做扣8分.
数据来源
部门主管
指标六
文件管理工作
权重
10
1、所有文件的发放应有文件收发记录表单并且有相关人签字。如未实施扣2分
综合管理部绩效考核方案
综合管理部绩效考核方案综合管理部绩效考核方案范文（通用5篇）综合管理部绩效考核方案范文（通用5篇）1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2、销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中：当月行为表现合格者为06分以上，行为表现良好者为0、8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以加到1、2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集5%。
在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分报告提交5%。
在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分3、报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1。
业绩绩效考核指标——综合部
交管部门事故处理通知
综合部
11
公务用车调度情况
公务用车调度差错次数
满分100分，每出现减 分，最低0分
年度月度
用车记录
综合部
12
办公用品发放出现延迟和差错情况
办公用品发放出现延迟和差错次数
满分100分，每出现减 分，最低0分
年度月度
办公用品管理台帐
综合部
13
办公设备、用品帐实相符率
办公设备、用品帐实相符数/办公设备、用品帐数
2
高层服务工作的效果
高层服务工作的效果
通知、便函等文件的草拟、下发、传阅；档案资料的管理；临时事件处理；行程安排等工作效果显著
通知、便函等文件的草拟、下发、传阅；档案资料的管理；临时事件处理；行程安排等工作效果不明显
通知、便函等文件的草拟、下发、传阅；档案资料的管理；临时事件处理；行程安排等工作效果较差
2）比目标值每提高 %，加 分，最高130分
3）比目标值每降低 %，减 分，最低70分
4）介于其中按线性关系计算
年度月度
工作记录
综合部
6
公共关系工作中重大失误情况
公共关系工作中重大失误次数
满分100分，每出现 次减 分，最低0分
年度月度
工作记录
综合部
7
报告、总结、纪要、汇编等公文起草、编撰、编制工作的及时率
数据提供者
2－3
2
1－2
1
重要会议组织、会议记录质量
重要会议的组织，会议记录的整理质量
会议组织严密，没有任何失误；会议记录质量较高
会议组织基本没有失误，偶尔出现一些小问题，没有影响会议的正常进行；会议记录质量较好
会议组织出现重大失误，影响了会议的正常进行；会议记录质量较差
全面了解综合管理部年度业绩
全面了解综合管理部年度业绩一、前言本文档旨在全面阐述综合管理部在年度业绩方面的表现。
综合管理部作为公司运营的重要部门，负责公司各项行政事务、人力资源管理、财务管理等工作。
本文档将从多个维度对综合管理部的年度业绩进行详细分析，以期为公司领导层提供决策依据。
二、综合管理部年度业绩概述1. 业绩目标完成情况：本年度，综合管理部共设定了10项关键业绩指标（KPI），涉及行政、人力、财务等领域。
截至2023，综合管理部已顺利完成其中8项指标，剩余2项指标受到外部因素影响，虽未达成预期目标，但已尽力缩小与目标的差距。
2. 部门成本控制：在成本控制方面，综合管理部通过优化采购流程、引入竞争性谈判等手段，实现年度成本节约目标，较去年同期降低成本5%。
3. 服务质量与满意度：综合管理部通过提升服务质量，提高内部客户满意度。
根据第三方调查，部门服务质量满意度达到85%，较去年同期提高10个百分点。
三、综合管理部业绩分析1. 行政事务管理：本年度，综合管理部在行政事务管理方面，优化了办公环境，提高办公效率。
例如，通过引入智能化办公软件，提高会议安排与流转效率，减少会议成本。
2. 人力资源管理：在人力资源管理方面，综合管理部完成了人才招聘、培训、考核等工作。
其中，招聘任务按时完成，培训覆盖率90%，员工考核体系得到优化，员工满意度提升15%。
3. 财务管理：财务管理方面，综合管理部严格执行预算管理制度，实现财务风险可控。
例如，通过设立财务风险预警机制，对异常财务情况进行及时处理。
四、存在问题与改进措施1. 未达成指标分析：针对未达成目标的2项指标，综合管理部已进行深入分析，找出问题原因，制定相应改进措施。
例如，针对某项受外部因素影响的指标，部门已与相关单位沟通协调，寻求解决方案。
2. 持续改进措施：综合管理部将持续关注业绩指标，针对存在的问题，调整工作策略。
例如，在成本控制方面，进一步优化采购流程，提高采购效率。
五、总结与展望1. 总结：本年度，综合管理部在各项工作中取得了一定成绩，但仍需在某些方面加强改进。
综合管理部绩效考核报告
综合管理部绩效考核报告一、绩效考核概述综合管理部作为公司管理层的核心部门，其绩效考核对于公司的整体运营和发展至关重要。
本报告将对综合管理部在过去一年的工作表现进行全面评估和汇总，旨在为今后的工作提供参考和改进方向。
二、绩效指标与评价1. 人员管理针对人员管理方面的考核，我们关注的重点包括人员招聘、培训与发展、绩效评估以及人员流动等方面。
综合管理部在人员管理方面表现出色，通过严格的招聘流程和专业的培训计划，成功吸引了一批优秀的人才并提供了良好的发展机会。
2. 综合风险管理综合管理部在综合风险管理方面承担着重要的责任，包括企业安全风险、信息安全、法律合规等方面的管理。
在过去一年中，综合管理部加强了各项风险的监控和应对措施，积极应对了各类突发事件，做到了风险可控。
3. 内部流程优化综合管理部致力于提升内部流程的效率和质量，通过引入先进的管理工具和流程优化方案，实现了内部工作流程的精简和优化。
内部各项流程的改进为公司的整体运作提供了坚实的基础。
4. 资源协调与共享为了更好地推动公司各部门间资源的共享和协调，综合管理部发挥了关键的桥梁作用。
通过制定并实施资源共享政策和流程，综合管理部有效地促进了资源的高效利用，并提升了整体运作效率。
5. 业务创新与发展作为企业管理层的核心部门，综合管理部不仅要承担日常的管理工作，还需要积极推动业务的创新和发展。
在过去一年中，综合管理部积极引入新技术、新理念，不断探索和推动企业在管理方面的创新发展，为公司的可持续发展注入了新动力。
三、绩效总结与展望通过对综合管理部过去一年的绩效考核，可以看出该部门在各项指标上表现出色，为公司整体运营和发展做出了重要贡献。
但同时也要意识到存在的问题和不足之处，如部分人员仍需加强培训、内部流程仍可进一步优化等。
因此，综合管理部将继续努力，不断完善和提升自身的工作能力，为公司的可持续发展提供有力支持。
综合管理部绩效考核报告至此结束，希望能对综合管理部今后的工作提供参考和指导。
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公司综合管理部业绩考核指标
首先，公司综合管理部业绩考核指标应包括以下几个方面：目标完成
情况、工作质量、员工绩效和团队协作。
目标完成情况是企业中最直观的衡量绩效的指标之一、通过设定具体
的目标和指标，能够明确每个员工、每个团队的工作重点和职责，让他们
知道自己需要在什么时间内完成什么任务。
对于综合管理部来说，目标完
成情况可以从各种角度来评估，比如项目完成情况、成本控制情况、运营
效率等。
在考核指标中，应该明确每个目标的权重和评估标准，以便能够
客观地评估每个员工和团队的绩效。
工作质量是企业中重要的指标之一，企业需要高质量的工作成果来保
证企业的发展。
在综合管理部，工作质量主要包括各种日常工作的精细化、标准化和可重复性等方面的要求。
在考核指标中，可以通过定期的工作质
量评估、客户满意度调查等方式来评估员工和团队的工作质量。
同时，还
可以设置工作质量改进的目标和指标，鼓励员工不断提升工作质量。
员工
的工作质量不仅仅是对个人的要求，还涉及到团队的整体工作质量，因此
在考核指标中要充分考虑团队的绩效和工作质量。
员工绩效是公司综合管理部考核的重要内容之一、绩效考核既关乎员
工的发展，也关乎公司的发展。
在考核指标中，应从多个方面来评估员工
的绩效，比如个人能力、工作态度、专业知识等。
通过设定明确的评分标
准和绩效回顾机制，可以及时发现员工的优势和不足，从而通过培训和激
励来提升员工的绩效。
同时，员工绩效的评估不仅仅限于个人，还需要考
虑员工与团队的配合和协作情况，以及员工是否具备团队合作精神等方面
的要求。
团队协作是公司综合管理部的重要工作内容之一，也是能否高效完成工作的关键因素之一、在考核指标中，可以通过团队的项目完成情况、沟通协作效果、工作分工情况等方面来评估团队的协作能力。
通过定期的团队建设活动和团队协作培训，可以提升团队的协作效果，从而提高绩效管理的效果。
综上所述，公司综合管理部业绩考核指标应从目标完成情况、工作质量、员工绩效和团队协作等多个方面来考虑。
通过科学合理的考核指标，可以提高员工的工作积极性和主动性，为公司的发展贡献力量。
而对于公司来说，通过对绩效的有效评估，可以及时发现问题和不足，并采取相应的措施来提升绩效，从而推动企业的发展。