研究生考试专业课《管理学》

研究生考试专业课《管理学》LT即重视精神需要的满足。

这种民族精神在日常生活中表现为珍视名誉、崇尚气节、讲究廉耻、高度自尊。

在企业的激励机制中，重视荣誉，追求自尊，是一种较高层次的精神需要。

坏的方面：追求虚荣、大讲排场、死要面子，这需要注意！六、勤俭传统克勤于邦，克俭于家七、廉洁意识公生明，廉生威，公则民不敢慢，廉则吏不敢欺。

消除其官治民的消极一面既可用于现代。

八、家庭观念团结友爱西方国家重视个人主义消极一面：企业领导者的家长意识和职工的盲目服从意识，及家长制作风。

九、任人唯贤尽管贤的本标准具有鲜明的时代性，但在社会主义时期，“贤”的标准是德才兼备。

十、辩证思维《老子》《易传》《孙子兵法》我国朴素的辩证思维方式，首先表现在整体观方面。

中国人习惯从整体到个体，从个体角度审视和对待整体。

比如信封地址顺序，西医强调对症治疗，中医强调辨证治疗。

与西方相比，容易忽视个人的正当利益和要求，容易压抑个人的积极性和创造性。

我国的朴素的辩证思想方法，还表现在转化观上。

“物极必反”“相反相成”。

第三节中国古代的管理思想一、天时、地利、人和二、修身、齐家、治国三、穷究事理，先谋后事四、刚柔并济，德刑并用恩威并重、宽猛相济、刚柔并济、德刑并用。

五、义利两全，富民强国六、知人善任，赏罚严明识别人才？诸葛亮七观法：一曰《问之以是非而观其志；二曰，穷之以词辩而观其变；三曰，资之以计谋而观其识；四曰，告之以祸难而观其勇；五曰，醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉；七曰，期之以事而观其信。

七、事在四方，要在中央八、不谄不渎，上下同欲第四章计划职能第一节计划的性质一、计划与计划工作的含义计划：是一种结果，它是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的，是对未来行动方案的说明。

计划工作：是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，以其能够经济的使用现有的资源，有效的把握未来的发展，获得最大组织成效。

二、计划工作的特点1 计划工作为目标服务2 计划工作的首要性3 计划的普遍性4 计划讲究经济效益计划的效率：实现目标所获得的利益与执行计划过程中所有损耗之和的比率。

三、计划的重要作用1 计划是管理者进行指挥的依据2 计划是降低风险、掌握主动的手段3 计划时间少浪费、提高效益的方法4 计划是管理者进行控制的标准第二节计划的类型一、长期、中期和短期计划二、战略、管理和作业计划三、综合、局部和项目计划综合计划一般指具有多个目标和多方面内容的计划。

局部计划限于指定范围的计划。

项目计划是针对组织的特定课题作出决策的计划四、政策、程序和方法五、指令性计划和指导性计划第三节计划与战略管理第四节组织目标一、组织目标及其内容多目标论的特点：第一，企业目标是自上而下逐次连锁而成为一个目标体系。

第二，在这个目标系统中，不管是否有没有利润的直接表现，都一定包含有经济目标，这个经济目标是不能完全否定的。

多目标论也有许多学说，大体上分为两类。

盈利经济学说：对体制关联的事实进行目标化，以自有资本利益率、出资者的所得等经济目标为顶点。

制度维持学说：把企业的维持、存续、成长等制度关联的目标为顶点，进行系统化。

二、经营理念经营理念或企业理念指企业所希望达到的价值侧面，具体讲就是企业的信念、理想、意识形态等价值观。

传统的经营理念的要点是私有财产制，自由竞争市场，被限定的政府行为，个人主义的大前提，企业为利润的最大化而专念于生产活动，由此而达到社会全体的福利最大化。

现代经营理念要点：企业是对社会有着影响力的开放系统，必然追求、调整各环境主体利益而达到全体利益的最高。

三、企业的社会责任企业的社会责任：企业的经营者要考虑其决策和企业行为对社会公共利益影响的责任。

其内容包括内部、外部的经济责任和内部、外部的社会责任。

第五节计划工作的步骤7个步骤一、选定目标1 选择目标的内容和顺序2 选择适当的目标时间3 目标要有明确的科学指标和价值二、确定计划前提1 经济形式的预测2 政府政策的预测3 销售预测4 资源的预测三、发掘可行方案四、评估方案五、选定方案六、拟定政策七、拟订引申计划第六节现代计划方法一、滚动计划法滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。

缺点：任务量大优点：计划更加实际。

滚动计划相对来说缩短了计划时期，加大了准确性，能更好地保证计划的指导作用，提高计划的质量。

其次滚动计划使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。

这就保证了即使由于环境变化出现某种不平衡时也能及时地进行调节，使各期计划基本保持一致。

第三个优点是滚动计划大大增加了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，他可以提高组织的应变能力。

二、网络分析技术原理：把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络的形成对整个工作或项目进行统筹规划和控制。

以便使用最少的人力、物力和财力资源，用最高的速度完成工作。

优点：1 把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰地表明，并指出了完成任务的关键环节和路线。

2 可对工程的时间进度与资源利用实施优化。

3 可事先评价达到目标的可能性。

4 便于组织与控制 5 简单易懂 6 应用广泛。

三、线性规划方法所谓线性规划方法是解决某个问题的整体效益最优的问题。

四、投入产出法投入产出法就是利用这种投入与产出的关系进行计划。

对投入产出发的分析，可以确定整个国家经济或部门、企业经济发展中的各种比例关系，并且能够为制定合理的价格服务。

此外，这种分析可以预测某项政策实施后所产生的效果；能够从整个系统的角度编织长期或中期计划，并且易于搞好综合平衡，还可以用此办法计算出某个在建项目对整个系统的影响。

总之，投入产出法是一种使用的科学的计划方法。

五、计量经济学方法第七节目标管理一、目标管理的含义所谓目标管理，乃是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的目标，并由此决定上下级的责任与分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。

目标管理是泰勒科学管理的进一步发展。

它的实质有两点：1 重视人的因素。

目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。

2 建立目标锁链与目标体系。

二目标管理的具体方法(三个阶段)1 目标的设置（四个步骤）A 高层领导者预定目标，但这个预定的目标是暂时的、可改变的。

B 重新审议组织结构和职责分工C 确立下级的目标D 上级和下级要就实现各项目标所需要的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议，并授予下级以相应的支配人、财、物和对外交涉等权力。

2 实现目标过程的管理目标管理制度强调自主、自治和自觉。

但并不等于达成协议后领导可以放手不管。

3 总结和评估三、对目标管理体制的分析1.目标管理得优点：A 它是比较科学和有效的管理方法，往往会带来良好的绩效，起到立竿见影的效果。

避免形式主义，花架子。

B 目标管理有助于改进组织结构和职责分工。

C 目标管理启发了自觉，进一步调动了职工的主动性、积极性，提高了士气。

通过目标和奖励，将个人利益和组织利益紧密联系在一起。

目标管理实现了“三全”——全员参与、全员保证、全员管理，由压制人的管理变成了以自我为主的管理，显著地提高了管理成效。

D 目标管理表现出良好的整体性。

2。

目标管理的缺点A 目标难以制定。

许多岗位工作难以使目标定量化和具体化。

B 目标管理的哲学假设不一定都存在，这里不仅指群众而且包括领导。

“自我实现人假设”即Y理论：认为多数人都有发挥潜力、承担责任、实行自治和富有成就感的需要，把工作中取得的成就看得比金钱更重要。

C 目标商定很费时间。

四、如何推行目标管理（注意三个问题）1 推行目标管理要有一定的思想基础和科学管理基础。

所谓思想基础就是指要教育职工确立全局观念，长远利益观念，要正确理解国家、集体和个人之间的关系。

所谓科学管理基础是指各项规章制度比较完善，信息比较畅通，能够较准确地度量和评估工作成果。

2 能否推行目标管理关键在于领导。

3 目标管理要逐步推行，长期坚持。

推行目标管理需要许多配套工作，如提高人员素质，健全各种责任制，做好其他管理的基础工作，制定一系列有关的政策等等。

第五章组织职能第一节组织的基本概念一、组织的含义组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。

这个含义有三层含义：1 组织必须有目标2 没有分工与合作也不能称其为组织 3 组织要有不同层次的权利与责任制度。

二、组织环境组织环境中最主要的资源是人力资源。

组织环境对组织具有两个方面影响，一是提供资源和机会，二是给予限制。

第二节组织设计的任务组织设计是组织职能的重要内容。

一、组织设计所面对的基本矛盾——管理对象的复杂性于个人能力的有限性。

二、组织设计的目的——发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效果。

三、组织设计的步骤1工作划分2建立部门 3 决定管理跨度 4 确定职权关系 5 通过组织运行不断修改和完善组织结构。

第三节组织结构的类型组织结构是随着社会的发展而发展的，目前常用的组织结构有五种：直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构及各种形式的委员会。

一、直线职能结构优点：分工细密，任务明确，且各个部门门的职责具有明显的界限。

缺点：缺乏信息交流，各部门缺乏全局观点；不易于从企业内部培养熟悉全面情况的管理人才；分工很细，手续繁杂，反应较慢，不易迅速适应新的情况。

二、事业部结构所谓事业部结构，就是一个企业对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态。

优点：具有较高的稳定性，又有较高的的适应性。

是培养管理人才的最好组织形式之一。

缺点：管理人员水平要求较高；集权与分权关系比较敏感，一旦处理不当，可能削弱整个组织的协调一致；管理人员增多，管理成本较高。

三、模拟分权结构优点：解决了企业规模过大不易管理的问题。

缺点：不易了解整个企业的面貌，在沟通效率和决策权力方面还存在着较大的缺陷。

四、矩阵结构矩阵结构是从专门从事某项工作的工作小组形式发展而来的一种组织结构。

优点：适应性强缺点：缺乏稳定性。

五、委员会组织委员会组织也是一种常见的组织形式，他是执行某方面管理职能并实行集体行动的一组人。

第四节组织设计的传统原则一、层级原则任何组织都必须遵守层级原则，这是组织能够运行的基础。

二、管理跨度原则管理跨度是指一个领导者直接指挥下级的数目。

在确定管理跨度时，应具体问题具体分析，不能绝对地说管理跨度是大好还是小好。

三、统一指挥原则四、权责一致原则五、适当的授权原则六、经济原则（减少内耗，提高办事效率）七、分工与协作原则分工就是按照提高管理的专业化程度和工作效率的要求，把组织的任务、目标分成各个层次，各个部门以及各个人的任务和目标，明确各个层次，各个部门乃至各个人应该做的工作以及完成工作的手段、方式和方法。