购物中心、商场消费者调查问卷

购物中心、商场消费者调查问卷尊敬的受访者，我们正在进行一项关于xx市消费者商业消费行为的调查研究，希望您能抽出15~20分钟的时间协助我们。

您的意见对我们的研究至关重要，我们会严格保密您提供的信息。

谢谢您的帮忙！在本次调查中，我们遵循自愿原则，如果涉及个人隐私，您可以选择不回答。

购物中心消费者调查问卷访问日期：20年月日访问员姓名：受访者姓名：电话号码：受访者现居住地：一、受访者背景资料1.您的性别是？男。

□女2.您的年龄是？18岁以下。

□19-25岁。

□26-35岁。

□36-45岁。

□46-55岁56-60岁。

□61岁以上3.您从事什么工作？公务员。

□外企职员。

□主妇。

□学生。

□私营业主。

□退休/待业文化/教育/医疗/科研人员。

□营业代表/推销员/保险纪。

□普通工人其他（请列明）_____________________4.您的教育程度是？研究生及以上。

□本科。

□大专。

□高中/技术学校程度。

□初中5.您的婚姻状况是？未婚。

□已婚。

□已婚未育。

□已婚已育（几个子女：_______）6.您的家庭成员有多少人？2人。

□3-4人。

□5人以上7.您的家庭年收入是多少？（RMB：万元）2万元。

□2–3万元。

□3-5万元。

□5-8万元。

□8-15万15-20万元。

□20万元以上二、对本项目的认知调查1.您了解xx市购物中心的规划吗？非常了解，经常去。

□对规划了解，认为今后会去。

□不了解其规划，持观望态度不了解其规划且基本不会去2.您对品牌商品有特殊购物偏好吗？只买名牌。

□有偏好。

□视情况而定。

□无偏好3.您对品牌折扣店这种商业模式认同吗？很认同。

□无所谓。

□不认同4.您认为引入品牌折扣的商业模式前景如何？非常合适，有很大发展空间。

□前景一般，视运营状况而定。

□不看好，机会渺茫没有看法5.您半年内去过xx地区吗？如果有，请继续回答第7题。

□没有6.您去xx地区办理什么事情？看演出。

□健身。

□吃饭。

□访友。

□买房。

□上学上班。

□谈业务其他（请列明）_______________________7.您在xx地区购物了吗？是。

□否8.您在xx地区购买了哪些商品？_________________________9.以下哪种商业场所会吸引您去？（按重要程度依次选四个，用数字①、②、③、④表示）百货商场。

□购物中心。

□大型超市。

□大型娱乐中心。

□餐饮街主题商业街（服装、特色商品……）。

□折扣商场。

□家居卖场。

□电器商场电影院。

□儿童主题乐园。

□培训中心。

□数码广场。

□真冰滑冰场酒吧。

□健身中心。

□四星级酒店。

□五星级酒店。

□主题酒店建议改写如下：调查问卷一、您对于新建购物场所周边应该建设哪些设施有何看法？1.您认为需要建设哪些设施？（多选）停车场□公交车站□地铁站□出租车站自行车停车区域□XXX□公共厕所□儿童游乐区绿化带□其他（请列明）2.您认为这些设施的重要程度如何？（按重要程度依次选四个，用数字①、②、③、④表示）①停车场②公交车站③地铁站④其他（请列明）二、如果在地区建造购物休闲中心，涵盖购物、餐饮、娱乐、休闲，您认为需要满足什么条件？1.您认为需要满足哪些条件？（按重要程度依次选四个，用数字①、②、③、④表示）①良好的购物环境②丰富的商品种类③合理的内部空间设计④其他（请列明）2.您认为购物休闲中心需要提供哪些服务和设施？（多选）良好的售后服务□定点班车接送□增加公交车线路大型停车场□免费洗车服务□游艺中心丰富的商业活动□其他（请列明）三、商业消费偏好调查1.您平均多久购物一次？（单选）一周□一至二周□二至三周□三至四周□一个月□一个月以上2.您平均一次购物花费多少时间？（单选）少于1小时□1.1-2小时□2.1-3小时□3.1至5小时5.1-7小时□7.1至10小时□10小时以上3.您经常会和谁一起去购物？（多选，按频繁程度依次选三个，用数字①、②、③表示）①单独②情侣/爱人③孩子④其他家庭成员⑤朋友⑥同事⑦其他（请列明）4.您通常会和几个人一起去购物？（按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）①单独②1个人③2个人④3个人⑤3个人以上5.您最喜欢光顾什么样的零售商店？（按照喜好程度依次选三个，用数字①、②、③表示）①百货大厦②大卖场③专卖店④商业街（商店）⑤购物中心⑥折扣商店⑦批发市场⑧网上购物⑨其他（请列明）6.您经常去哪里购物？1）百货商场：（请列明）（多久去一次：□≤0.5月□0.5-1个月□1个月-2个月□2个月-半年□半年以上）2）主题商业：（请列明）（多久去一次：□≤0.5月□0.5-1个月□1个月-2个月□2个月-半年□半年以上）3）超市、卖场：（请列明）（多久去一次：□≤0.5月□0.5-1个月□1个月-2个月□2个月-半年□半年以上）4）在家附近（请列明）（多久去一次：□≤0.5月□0.5-1个月□1个月-2个月□2个月-半年□半年以上）5）其他商业街或商店（请列明）（多久去一次：□≤0.5月□0.5-1个月□1个月-2个月□2个月-半年□半年以上）6）其他城市：□上海□香港□国外□其他（请列明）7.您每次购物的消费金额为多少？（RMB：元）（单选）100□101-300□300-500□501-1000□1001-15001501-2000□2001-3000□3001-5000□>50018．您认为一个新建购物场所周边应该具备哪些配套设施？（多选）2.剔除下面文章的格式错误，并进行小幅度改写。

购物场所调查问卷1.您的性别是？（单选）男性□女性2.您的年龄是？（单选）18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上3.您所在的城市是？（单选）4.您平均每月在购物场所消费的金额是？（单选）500元以下□500-1000元□1000-2000元□2000-5000元□5000元以上5.您最近一次购物是在哪个购物场所？（单选）6.您最近一次购物的时间是？（单选）一周内□一月内□三个月内□半年内□一年内□一年以上7.您最近一次购物的频率是？（单选）每周□每月□每季度□每半年□一年一次□其他（请列明）8.您在购物场所最需要的设施是哪些？（按急需程度依次选择2个，用数字①、②表示）公交枢纽站□停车场□儿童活动场所□餐饮设施□娱乐设施其它（请列明）9.您在一个购物场所购物时最常光顾的楼层是？（按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）地下二层□地下一层□一层□一到二层□一到三层一到四层□一到五层以上10.是什么因素吸引你到新开业购物场所购物？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）良好的购物环境□便利的交通□商品种类丰富的□合理的内部空间设计知名品牌的入住□独有的商品品牌□商品折扣□超大规模城市中心地段□离家（或工作地）距离近□多姿多彩的商业活动一站式消费功能（零售、餐饮、服务、娱乐）□其它(请列明)11.您希望该购物场所内的品牌档次如何？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）国际一线品牌□国际二、三线品牌□国内一线品牌□国内知名品牌时尚品牌□原创品牌□对品牌无所谓12.您希望购物场所内除了零售外，还有其他什么设施和功能？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）餐厅□酒吧□咖啡厅□KTV□电影院□培训中心美容美发□健身中心□超市□银行□游艺中心13.您希望购物场所的营业时间最迟到几点结束营业？（单选）10点□10点半□11点□11点半□12点半□其他(请列明)14.您对该城市现有的百货商场品质的综合评价？（单选）极佳□佳□一般□差□极差15.您对该城市现有的百货商场规模的综合评价？（单选）数量较多，总量过大□正合适□太少16.您认为该城市的百货商场有哪些方面需要改进？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）购物环境□交通便利性□商品的种类□内部空间设计的合理性知名品牌的入住□商品折扣□经营面积□停车位一站式消费功能（零售、餐饮、服务、娱乐）□其它(请列明)以下是关于餐饮消费的调查----------------------------------------------------------------）17.您经常光顾的餐厅有哪些？（按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）本地菜□西餐厅□特色小吃□特色餐厅□其他(请列明)18.您通常去餐厅就餐的主要原因？（按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）工作应酬□朋友聚会□家人聚会□恋爱交友19.您一个月通常会去餐厅就餐几次？请选择以下选项：1次以下、1次、2次、3次、4次、5次、5次以上。

20.您去餐厅就餐一般会和几个人一起去？请选择以下选项：独自、1-2人、3-4人、4人及以上。

21.您去餐厅就餐时，平均每人每次消费共有多少？请选择以下选项：≤50元、50-100元、101-150元、151-200元、201-300元、301元以上。

22.您选择去餐厅就餐的主要考虑因素有哪些？请按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示：良好的就餐环境、便利的交通、离家（或工作地）距离近、性价比高、食物口味好、档次高、市场口碑好、停车方便、其他（请列明）。

23.您希望餐厅的营业时间最晚到几点结束营业？请选择以下选项：10点、10点半、11点、11点半、12点半、其他（请列明）。

24.您认为xx市的餐饮结构有哪些方面需要改进？请按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示：丰富菜系、提高餐厅档次、提高就餐环境、提高餐厅的集聚性、品牌餐厅、提高餐厅规模、停车场地、其他（请列明）。

关于您近期消费的调查：25.您在过去一个月内主要购买了哪些产品/服务？请选择以下选项（可多选）：男装和女装、童装、运动服、鞋帽、电器、钟表、珠宝、书籍、影音产品、日用必需品、家庭用品、医药品、办公室用品、化妆品、体育用品、电脑及配件、餐饮、其他娱乐活动（如KTV/SPA等）、其他（请列明）。

26.您每月所花费最多的商品有哪些？请选择以下选项（可选最多三项答案）：男装和女装、童装、运动服装、鞋帽、电器、钟表、珠宝、书籍、影音产品、日用必需品、家庭用品、医药、办公室用品、化妆品、体育用品、电脑及配件、餐饮、其他娱乐活动（如KTV/SPA等）、其他（请列明）。

关于您出行方式及商业信息了解渠道的调查：暂缺无法改写）27.您通常使用哪种交通工具前往商业设施？请选出两个最常用的。

（可选项：步行、自行车、助动车、公共汽车、出租车、私家车、其他，请列明）28.您前往商业设施时，最多能接受多长时间的路程？（可选项：步行5-10分钟、步行10-20分钟、车程10分钟内、车程10-30分钟、不太在意）29.您通常从哪些来源获取商业消费信息？请选出三个最常用的。

（可选项：短信、报刊/杂志、电视广告、网络、广播、宣传资料、他人介绍、其他，请列明：________________________）非常感谢您今天抽出时间为我们提供如此详细和充分的信息，这对我们的研究至关重要。