秘书工作基本规律的具体表现

秘书工作基本规律的具体表现
秘书工作基本规律的具体表现

秘书工作基本规律的具体表现秘书工作规律,按研究范畴不同,有基本规律和具体规律之分。秘书工作的基本规律,是作用于秘书工作一切主要方面和主

要过程的规律;秘书工作的具体规律,是作用于秘书工作某一阶段或某个方面的规律,例如,秘书写作的规律,秘书参谋的规律,秘书协调的规律,等等。秘书工作具体规律是秘书工作基本规律的具体表现,秘书工作基本规律包含、支配和制约着秘书工作的具体规律。由于秘书工作综合性较强,涉及面很广,这里仅就几种具体工作规律作些论述。

一、办公室写作规律

协助领导者撰写是秘书工作一项经常性的重要任务。秘书工作者要顺利完成这项任务,就必须认识和掌握写作的规律。办公室写作规律具体表现为五个方面相同一的涵义。

(一)起草者的思想与领导意图相同一

是各级机关在管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的公务文书,是传达贯彻党和国家的方针、政策,发布法规和规章,请示和答复问题,指导、布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具,是领导者行使领导职能的重要手段。写作任务一股由机关秘书人员承担,只要写作任务一

下达,秘书人员必须按照领导要求努力完成。写作不同于其它的写作,是受命写作,而不是自由创作,是“要我写”而不是“我要写”,内容必须体现领导机关的工作意图,不允许掺杂作者个人的意见。作者思想与领导意图必须保持高度一致,才能保证的质量,获得领导者的认可。这就告诉我们,秘书人员在写作中一定要首先领会领导意图,弄清发文的目的、对象、内容、要求、时间等要素,然后再写作。领导意图还包括党和国家的方针、政策以及上级机关的指示精神,秘书人员也必须认真学习,深刻领会,只有这样,才能充分体现领导机关制发文的工作意图。

(二)写作内容与客观实际相同一

是在公务活动中形成,用于处理公务的文书,并具有法定的效力,因而,的内容必须是真实的,所提措施是可行的,不允许有半点虚构和夸张。起草者必须时刻牢记自己的笔下有财产万千,有人命关天,有是非曲直,有毁誉忠奸。因此,写请示和报告,必须如实反映情况,否则,就是欺骗上级组织;写决定和指示,必须符合执行单位的实际,否则,就是一纸空文,无法落实。这就要求秘书人员在动笔起草前必须进行调查研究,充分占有第一手材料,并且进行实事求是的分析,提出的任务措施和要求必须从受文单位的实际情况出发,做到切实可行。行文应简短,文风要朴实,做到实在、

管用。

(三)行文格式与发文用途相同一

是具有规范体式的文书,写作是一种规范写作。国家规定的格式,是为了充分体现的法定权威性和约束力,以便更好地实现发文目的。每种行文格式各不相同,都与发文用途密切相联。发文用途规定了行文格式,行文格式反映发文目的,为发文用途服务。例如,发布行zd规和规章,宣布施行重大强制性措施,奖惩有关人员,撤销下级机关不适当的决定,就要选用“命令(令)”的文种和体式;对下级机关布置工作,阐明工作活动的指导原则,就要选用“指示”的文种和体式;向上级机关汇报工作,反映情况,提出意见或者建议,答复上级机关的询问,就要选用“报告”的文种和体式。每个文种的选用是不同的,选用什么文种主要是由行文用途所决定的。遵循这一原则,就能正确选择的文种和体式,明确表达发文用途,实现的效用;违背这一原则,就可能选错文种,用错体式,不能有效地发挥的作用,甚至给工作造成损失。这就要求我们,秘书写作必须熟悉党、国家和军队机关处理有关条例和办法,严格按照法定的格式撰写,不能随心所欲;必须根据发文用途和行文关系正确选择文种,采用恰当的表达体式,学会模式制作,使所写的既规范,又适用。(四)语言与行文关系相同一

是以书面语言为表达形式的沟通与交流工具,因此,它的语言既区别于文学作品的语言,具有明白、平实、简洁、规范等特点,又是要符合行文双方的隶属关系,根据行文关系选择用语。例如,“报告”、“请示”是上行文,在用语上必须体现出下级机关对上级机关的尊重、请教、礼貌,多用陈述语气;“决定”、“指示”等是下行文,在用语上必须体现出坚定、果断、要求,多用祈使语气;“函”是平行文,在用语上必须体现出尊重、平和、谦恭,多用商量的语气。这种特定的语句、语气和语词,都是由行文双方的隶属关系决定的。遵循这一规律,就能实现表达形式与内容的有机统一,有利于实现行文目的。这就要求我们,秘书在撰写时,一定要根据行文双方的关系选择恰当的语言和语气表达形式;否则,就有失体统,不合规范。

(五)拟制速度与时效相同一

秘书写作往往有规定的时限要求,在一定的时间内完成写作任务,否则就难以发挥的作用。尤其是在紧急的情况下,更要争分夺秒,及时起草、送审和印发。否则,对上不能使机关及时了解下情;对下,不能使问题得到及时解决。制作速度是由的时效性决定的。的时效性越强,要求秘书的写作速度越快;必要时加班加点,按时完成。这个就要求秘书人员应当从平时注意材料积累,培养快速构思能力,学会模式制

作,练就一气呵成的硬功夫,勇于吃苦耐劳,学会电脑写作等方面入手,提高快速成文能力,只有这样,才能按时完成写作任务。

秘书学概论复习题

秘书学概论复习题 一、单项选择题 1.秘书学研究的对象是(b) A.秘书工作及其制度 B.秘书工作及其规律 C.秘书沿革及其机构 D.秘书机构及其人员 2.把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是(c)A.按行业分 B.按层次分 C.按工种(岗位)分 D.按“型”划分3.秘书协调工作主要是(d) A.技术问题的协调 B.财务预算的协调 C.经济计划的协调 D.无人专管事情的协调 4.秘书办事要求主动、及时、迅速,体现的是秘书工作的(c) A.服务原则 B.求实原则 C.效率原则 D.管理原则 5.秘书工作的本质属性是(c) A.主动性 B.被动性 C.辅助性 D.服务性 6.秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理(c) A.最先发生的事 B.最先下达的任务 C.急事要事 D.重要但不紧迫的事 7.秘书的劳动能够创造价值,其成果往往具有(a) A.潜隐性的特点 B.直接性的特点 C.公开性的特点 D.被动性的特点 8.秘书合理的知识结构应当是(c) A.文字型人才 B.管理型人才 C.通才型人才 D.办事型人才9.养士之风兴起,出现一批著名的私人秘书的时期始于(b) A.殷商时期 B.春秋战国 C.唐代 D.明清 10.文书成为传达政令的重要工具始于(b) A.黄帝时期 B.夏代 C.春秋时期 D.秦汉 11.我国20世纪80年代初期诞生了( c ) A.幕僚学 B.文书学C.秘书学 D.档案学 12.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等,其分类标准是( b ) A.按行业分 B.按工种分C.按“型”划分 D.按层次分 13.秘书在工作中不越权不越位,这符合( a ) A.组织的权责分配规范 B.国家的法律规范 C.组织的运行规范 D.组织的纪律规范 14.秘书部门的基本功能是( d ) A.服务辅助领导 B.综合协调矛盾 C.参谋建议决策 D.办文、办事、办会 15.秘书部门工作运转的特点是() A.被动性 B.潜隐性C.交叉性 D.超前性

秘书主要工作内容介绍

秘书主要工作内容介绍 1、辅助决策 (1)辅助决策的含义:在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。 (2)辅助决策的特征:体现在以下几个方面: 辅助内容的综合性 辅助时间的经常性 辅助环节的全过程性 (3)辅助决策的原则 超前原则 定位原则 信息原则 谏诤原则 (4)辅助决策的过程 协助领导确定目标 协助领导设计方案 协助领导评优选优 协助领导实施反馈 2、协调关系

(1)协调关系的含义:秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范 围内,自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促 进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程。 (2)协调关系的特征 从属性 广泛性 间接性 (3)协调关系的原则 政策指导 客观公正 平等协商 注重整体 灵活适度 (4)协调关系的过程 摸清情况 找出症结 恰当协调 督促落实 检查反馈 3、处理信息 (1)处理信息的含义:信息是指客观存在的一切事物通过物质载 体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价 值的内容。信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。 (2)处理信息的原则

及时性原则 保真性原则 适用性原则 预测性原则 (3)处理信息的内容 历史信息 上级信息 内部信息 公众信息 社会信息 (4)处理信息的过程 信息的收集 信息的加工 信息的传递 信息的反馈 信息的储存 4、办理事务 (1)办理事务的含义:事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。 (2)办理事务的特征 综合性 服务性 繁琐性

突击性 (3)办理事务的原则 被动中求主动 原则中求灵活 繁杂中求规范 (4)办理事务的程序 自然程序 理论程序 指令程序 法定程序 技术程序 习惯程序 【(二)秘书的职责】 大致也有以下11个方面: 日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理) 接待事务(来访接待、安排服务等) 会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等) 行政事务 信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等) 调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择) 文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理) 写作事务(各种文体的写作)

秘书学概论试题及参考答案

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共15分) 1.“秘书”的涵义,有一个(C)的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学,从学科大类来说,属于(A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置,必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即(D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分,可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文,包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文,指(B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说,可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、(D);五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;第四是(C )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题1分,共10分) 1.秘书工作,是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√ ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索,可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(× ) 3.广义的秘书机构,指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门,一般冠以“办公”字样。(√) 4.以秘书的工作职责来划分,主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。(√ ) 5.典型调查,是指在一定的总体范围内,根据调查目的,选择有代表性的单位进行调查,以推论总体,是深入了解社会情况的重要方法。(√)

秘书工作案例的介绍秘书基础.doc

秘书工作案例的介绍秘书基础 《秘书工作案例》目录 秘书工作案例概述1.1秘书工作案例的定义、特点及意义1.2秘书工作案例的类型1.3秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1秘书心理与气质测验案例2修养:不可忽略的财富案例3输给纸条案例4特殊的考验案例5一口痰吐掉一项合作案例6一语不当险失合作良机案例7爱占小便宜的秘书案例8吃完又唱,非常时期擅自离岗案例9秘书综合征案例10盲目跳槽酿苦果案例11优质服务与工作差距案例12秘书要有听辨功案例13许大姐为什么提前退休了案例14高级秘书的过人之处案例15我和微软的成功因为有露宝案例16硅谷的秘书案例17聂帅对秘书的要求案例18她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19手机―――泄密机案例20煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22有法不依密泄外商案例23大意失荆州案例24炫耀泄密还不知案例25H省X窃密案案例26首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识窗秘书工作的基本职能案例27鉴定评估并非多事案例28骑车带儿童决策的制定案例29秘书的咨询参谋作用案例30姜秘书错在哪里?案例31咨询辅助案例32杨修之死案例33不该负此责任案例34秘书的政策协调案例35工作协调的思路与方法案例36各收卖路钱与联合开发共同经商案例37请示与分歧案例38提前的会见案例39协调工作切忌过分自信案例40协助服务与秘书工作范围案

例41秘书主动性的体现案例42电话挡驾的艺术案例43秘书怎样接听业务电话案例44一个大发雷霆的来电案例45林秘书错在哪里?案例46一言不当,令其他部门不悦案例47接到电话之后案例48邮件收进的程序案例49误拆信笺的处理案例50总经理的一天日程安排案例51先请示后救火案例52突发紧急事件的处理案例53王秘书处理交通事故案例54一时忽略悔急交加案例55文书擅盖公章,政府赔了巨款案例56妙辞不速之客案例57接待工作如何到位案例58秘书挡驾案例59两全齐美的办法是什么案例60外事工作的安排案例61会议室的巧安排案例62一份通知招来一大串电话案例63会前准备如何做案例64有备才能无患案例65会务准备要细致、周密案例66方秘书作茧自缚案例67迟到的讲稿案例68不欢而散的庆祝活动案例69奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70化解矛盾,因势利导案例71无名之火为哪端案例72我和经理相处的秘诀案例73许秘书的委屈案例74这样插话该不该?案例75一笑置之不作解释案例76平时资料积累与临时紧急事务案例77笔记本中留下的数字案例78如何给领导提建议案例79茅焦开塞案例80如何为领导出谋划策案例81一把防盗锁的作用案例82快速的现场会诊案例83荀息进谏案例84申辩的时机案例85田丰之死案例86女金领案例87不该受此批评案例88一语不慎,加深领导缝隙案例89夹缝中的葛秘书案例90对上访的处理知识窗秘书的事务处理艺术案例91秘书工作

秘书学概论复习题

秘书学概论复习题

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秘书学概论复习题 一、单项选择题 1.秘书学研究的对象是(b)?A.秘书工作及其制度 B.秘书工作及其规律?C.秘书沿革及其机构 D.秘书机构及其人员? 2.把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是(c) A.按行业分 B.按层次分 C.按工种(岗位)分 D.按“型”划分?3.秘书协调工作主要是(d)?A.技术问题的协调 B.财务预算的协调 C.经济计划的协调 D.无人专管事情的协调 4.秘书办事要求主动、及时、迅速,体现的是秘书工作的(c)?A.服务原则 B.求实原则 C.效率原则 D.管理原则 5.秘书工作的本质属性是(c) A.主动性B.被动性C.辅助性 D.服务性 6.秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理(c) A.最先发生的事B.最先下达的任务 C.急事要事 D.重要但不紧迫的事 7.秘书的劳动能够创造价值,其成果往往具有(a) A.潜隐性的特点B.直接性的特点 C.公开性的特点 D.被动性的特点 8.秘书合理的知识结构应当是(c) A.文字型人才B.管理型人才 C.通才型人才D.办事型人才 9.养士之风兴起,出现一批著名的私人秘书的时期始于(b) A.殷商时期 B.春秋战国 C.唐代 D.明清 10.文书成为传达政令的重要工具始于(b)?A.黄帝时期 B.夏代 C.春 1.我国20世纪80年代初期诞生了( c )?A.幕秋时期D.秦汉?1 僚学 B.文书学C.秘书学 D.档案学 12.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等,其分类标准是( b )?A.按行业分B.按工种分 C.按“型”划分D.按层次分 13.秘书在工作中不越权不越位,这符合( a )?A.组织的权责分配规 范B.国家的法律规范 C.组织的运行规范 D.组织的纪律规范 14.秘书部门的基本功能是( d) A.服务辅助领导 B.综合协调矛盾 C.参谋建议决策 D.办文、办事、办会 15.秘书部门工作运转的特点是() A.被动性 B.潜隐性C.交叉性 D.超前性 ?16.秘书部门的基本职能不包括( a )?A.决策管理 B.综合协调C.信息管理 D.后勤保障 17.秘书工作不能独立存在、自成体系,这一客观现象体现了秘书工作( b )A.

《秘书学概论》思考题答案-第一章

《秘书学概论》绪论 1. 秘书学发展阶段的成果表现在哪些方面? 秘书学发展阶段的成果可以概括为:(1)秘书职能的发展转变(2)建立了秘书学科(3)秘书职业化的初步形成(4)秘书工作手段与方法的大变革 2. 秘书学的研究对象是什么?秘书学就是研究秘书工作和秘书活动的特性与规律的科学。 3. 从广义看,秘书学研究的内容和范围包括哪些? 从广义层面我们认为,秘书学是一个包括理论秘书学、应用秘书学、历史秘书学和秘书教育学四个主要部分构成的理论体系。 4. 秘书学与文书学、档案学有什么区别? 秘书学、文书学、档案管理学都是独立的、密切相关的学科。 从学科产生的时间来看,档案学的产生已有70多年历史,文书学与档案学产生的时间大致相当,领属于档案学的档案管理学产生的时间也相对较早,而秘书学产生的时间距今只有30年。 从研究对象来看,秘书学研究秘书工作与秘书活动及其规律,文书学研究文书现象及其规律,档案管理学研究档案形成、发展和档案工作实践。这是它们各自成为独立学科并相互区分的主要标志。秘书学作为一门独立学科,有自己独特的研究对象和研究范畴,比如秘书学研究文书与档案,不能混同于文书学和档案管理学。“秘书学不能一般性地去研究这些内容,应当从秘书工作的特点出发,根据秘书工作的需要和要求,研究与秘书工作有密切关系的那部分文书工作与档案工作的内容。”所以说,秘书学、文书学、档案管理学既是密切相关的学科,也是有明确分野、各自独立的学科。 《秘书学概论》第一章 思考题参考答案 1. 什么是秘书?《辞海》对秘书的定义是什么? 定义秘书概念,首先应将其界定为一种职业,在此基础上,再对秘书这一概念的内涵进行定义。应从

秘书概论

秘书概论 第一章 一、贯穿全书中心是三服务1、为本级领导服务 2、为各部门服务 3、为人民群众服务 二、1978年12月党的十一届三中全会以后,中国的秘书工作有了飞跃性的发展 三、我国当代秘书学诞生的重大意义1、促进了上层建筑的建设 2、促进了秘书工作的飞跃 3、促进了秘书人才的培养 四、当代秘书学诞生的原因1、党的十一届三中全会路线,推动了新兴学科的诞生 2、经济建设,改革开放,召唤者秘书学的诞生 3、学科带头人的出现,促进了秘书学的诞生。 五、秘书学的性质特点1、秘书学是一门新兴学科 2、秘书学是一门交叉学科 3、秘书学是一门政治性很强的学科 4、秘书学是一门实践性很强的学科 5、秘书学是一门辩证性很强的学科 六。、什么是交叉学科,可解释为涉及两种以上训练的,涉及两门以上学科的、各学科之间的、多学科之间的、多学科的、以两种或两种以上的学科或研究领域的参与合作为特征的学科 七、论述秘书学是一门政治性很强的学科 1、秘书和秘书工作是直接为领导决策与管理服务的,其政治性自然很强 2、我国秘书的主体是党政机关的秘书,这是由社会体制决定的,,并不决定于他们人数 的多少,加上类似机关模式的国有企事业领导机构,以及工、青、妇、军队、民族党派等的秘书,数量也是很大的 3、秘书工作许多方面的内容,无不政策性极强,政策性是政治性的重要体现 八、秘书学的研究起点是秘书 九、秘书学的研究对象也就是研究秘书工作及其规律 十、简答秘书环境1、秘书职能环境2、秘书物质环境3、秘书的人际关系 第二章 一、秘书产生的一个前提条件是有了领导与领导工作 二、秘书产生的另一个前提条件是语言文字的出现,两河流域古乌尔城邦兴起,逐渐出现了 楔形文字,古巴比伦王朝的汉谟拉比法典分为序言、本文和结构三部分 三、从氏族社会到奴隶制国家的形成,秘书工作的范围大体上 1、是宗教仪典的协助执行 2、行政管理的发展趋势 3、部落或国家的土地、人口税收方面的大量秘书事物 4、从事翻译、外交、情报、监察等工作中,同样需要领导人,也就需要秘书人员 四、秘书最基本的性质特点出发、即1、近身2、直接3、辅助4、综合 我国神话传说最早的秘书是轩辕黄帝时期的仓颉、沮诵 我国的秘书和档案史研究学者,有的较倾向于夏代可看作是我国古代秘书的萌芽时期

秘书工作职责

秘书工作职责 秘书工作职责,部门秘书,总经理秘书工作职责等 提问者:秘书来达啊 - 试用期一级最佳答案 秘书:(部门秘书) 工作职责: 1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。 2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴、介绍信及经费本。 3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。 4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作,办理定购和发放各种学习材料。 5、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理党员干部来信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报。

6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。 7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。 8、协助做好部办公室的日常工作。 9、做好部领导交办的其他各项工作。 技能要求: 1、大学本科,经济或中文专业,2年以上秘书工作经验; 2、良好的组织、沟通能力; 3、流利的英语听说读写能力; 4、熟练的计算机操作技巧。 秘书:(总经理秘书) 工作概述: 负责文件的汇签、收发管理;对公司级会议进行记录,并整理成文;处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作;负责总经理和各部门总监的联络工作;整理总经理的文件;完成部门经理布置的各项工作。 工作职责: 1、协助总经理处理公司公文、行政事务。

2、执行总经理交办的各事项。 3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。 4、拟定文件的借阅权限及借阅规定,并严格按规定借阅。 5、负责文件的汇签、收发、管理工作。 6、做好公司级会议的记录、并整理成文。 7、严格执行保密制度,做好各项保密工作。 8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待,与各部门联系密切。 9、有关文稿的撰写及审批。 10、公司会议、报告的安排。 11、公司所有资料的存档。 12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。 技能要求: 1、女性,26岁以下, 2、文秘、档案管理、中文等专业,大专以上学历 3、形象、气质较好,工作认真细致,工作条理性、逻

秘书学秘书概论

秘书学秘书概论 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

目录 第一章秘书概论 第二章秘书简史 第三章秘书部门 第四章秘书人员 第五章辅助决策 第六章日常工作 第七章会务工作 第八章公文处理 第九章秘书写作 第十一章信息调研 第十二章其他事务 电化教学(写作大学网站、幻灯片、全国秘书上岗证教材:信息调研、接待工作、协调等) 讲课的作用: 教学目的: 科学秘书:感受体验;古今大千世界焦点;本原和理论及其微妙关系; 大秘书(世界秘书、哲学秘书):视野:历史学哲学心理学政治经济学人才学……现实国际人物事件关系 生命化秘书学:自我简介:秘书实际(感受、利害、人心)。网站写作。生命艺术:高层次;人格感召;生命对生命的高级活动,提高,教育,感化; 第一章秘书概论 前言

说明文教科书体系 中国文明文化的独特、悠久、从无中断。文字是不大变化的空间文字。因此是最好的科学对象。 一起学习。有利之处是几年个人秘书经历;非身历不知其奥妙和滋味。不利之处是干事不知干人。让大家起码懂行一些,免得变成杨修。三国最惨的秘书。最成功的秘书是司马懿。日本美国等秘书下场可悲。《大灾大干,夺回产量一半》。“伴君如伴虎”。张良适时进言。清流谏臣的可悲和自傲——置领导于输理一方。秘书与人事。官僚资产阶级(集团)阶层。 一、社会意义 当官(吏)学、登龙术、包括公务员(秘书是接近领导的公务员) (一)我国社会及政治的特点 “秘书社会”/“秘书政治”:有权就是一切的社会舆论和中国中央集权制的政治社会(与欧洲纷争至今各自独立国家的比较)。 唯一的商代,几千年的农代。人类社会发展的要素是生产力,核心要素是生产工具:各阶段与工具。 秦始皇统一为官僚集权制“官吏社会”。中国历史曲线:商代姜太公——周“农代”——吕不韦商人从政意与愿违地建立小农经济集权制社会——汉刘邦与兄长——明——清——“文革”毛泽东农民意识——邓小平领导进入市场经济“新商朝”。姜太公(古代最成功秘书)的个体户经商生涯失败对商业社会的仇恨,建立小农经济社会井田制。吕不韦复辟资本主义失败,资本从政的失败。家天下一姓王的集权专制。但是,稳定循环。 等级官僚官僚制度,秘书唯一出路。 (二)社会国家稳定发展。但是僵化。一个阶层的人知识分子来维护。发达的社会组织,科举制加官吏制成为西方效法的榜样—公务

秘书工作及其发展趋势概述

第一章秘书工作及其发展趋势 第一节秘书工作 知识与技能目标: 1.理解秘书和秘书工作的含义 2.理解秘书工作的基本属性和基本任务 过程和方法目标: 通过了解秘书工作的多种服务手段,准确识别"政务"和"事务"两类主要任务 情感态度与价值目标:培养学生树立"为人民服务"的思想 教学重点:秘书及秘书工作的概念 教学难点:秘书工作的基本属性及主要任务 教学方法:设问导疑、案例教学 教具安排:投影仪 课时安排:二课时 教学过程 第一课时 教学要点:“秘书”的含义 【导入新课】 同学们,改革开放的政策,促使我国经济飞速发展,多种经济成分并存,使得秘书职业成为社会上最普遍的工作之一,秘书工作在建设有中国特色的社会主义事业中发挥着越来越大的作用。那么,秘书及秘书工作的含义是什么呢?这节课我们重点分析"秘书"一词的含义。 【讲授新课】 一、我国历史上最早的"秘书",是指人吗? 引导学生看书并得出答案:指物而不是指人。 二、提问:"秘书"一词的演变过程是怎样的? 明确:"秘书"一词在我国已有悠久的历史,但在不同的历史时期,"秘书"的含义却有很大的区别。具体说来,在中国古代,"秘书"一词最早出现于汉代,是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料。后来,"秘书"成为一种官职,是指对担任某种工作的人的称呼。现在的"秘书"是一种职称或职务。 三、秘书"的含义是什么?

明确:《现代汉语词典》对"秘书"的定义是"掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。"《辞海》对"秘书"一词的定义是"职务名称之一。协助领导综合情况,研究政策,密方面工作的联系,办理文书、档案、人民来信以及其他日常行政事务和交办事项。"国际职业秘书组织则认为"秘书是具有熟练的办公室工作能力,不需上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断、能在授权范围内作正确决定的经理助手"。尽管它们各自的表述不同,但都指出秘书是一种社会职业和职务,是为领导服务的工作人员。 概括地讲,现在的"秘书"是一种职称或职务,是一种社会职业,是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。在国际事务中则指一种外交官的职称,如一等秘书、二等秘书、三等秘书等。 【课堂小结】 这节课,我们重点分析了“秘书”的含义,在明确“秘书”的含义之前,先明确了“秘书”一词在我国历史上的演变过程,在此基础上再通过《现代汉语词典》、《辞海》及国际职业秘书组织对“秘书”一词的分别定义,明确了“秘书”一词的真正含义。 【布置作业】 阐述“秘书”一词含义的演变过程。 第二课时 教学要点:“秘书工作”的含义;秘书工作的基本属性;秘书工作的主要任务 【导入新课】 一、上一节课,我们明确了“秘书”一词的含义,了解到"秘书"一词由物到人的演变过程那么“秘书”的含义,与“秘书工作”的含义是不是一回事呢?这节课,我们重点来 分析“秘书工作”的含义的有关内容。 【讲授新课】 一、什么是秘书工作? 明确:秘书工作是直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动,由秘书或秘书部门承担此项工作。 二、秘书工作的基本属性 1.秘书工作的基本属性包括哪几个方面? 明确:秘书工作的基本属性包括三个方面 ①辅助性②政治性③服务性 2.怎样理解秘书工作基本属性中的辅助性? 引导学生看书并明确:在我国,秘书工作与行政管理有着不可分割的关系。从管理的层次上看,任何一级领导都是直接从事管理工作的,而秘书工作本身则是处于从属地位的辅助性管理活动,其本质就是为领导服务。无论是作为各级政权组织中的秘书工作,还是为某一私人服务的秘书工作,从一开始就始终处在一种辅助其领导(或雇主、上司)工作的位置上。

公司秘书述职报告

公司秘书述职报告 公司秘书述职报告(一) 20xx年10月初,本人通过应试考核走进了百利,走上“总经理 秘书”岗位,主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对 自己说:无论应试是否成功,作为一名秘书,我都要努力做到“五勤”,诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤;“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员 和服务员。 入职以来,我主要从多方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。在百利工作的这段时间里,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把 自己多年来学习和实践的经验用在工作中,严于律己,克尽职守;在 领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务,在思想 觉悟和工作能力上都取得了一定进步,为今后工作和学习打下良好 基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的 情况作以下述职: 一、概述:任职期间,较圆满地完成了应负责的本职工作任务 和领导布置的临时任务。 二、履行职责情况及工作中取得的成绩: 清晰定位,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所 处的位置和所要谋的“政”,就地位而言:从领导决策过程看,我 处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具 体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实 际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象都是公 司领导,自己的上级、同级和下级,在实际工作中我的作法是:为 领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位 但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作:

1.受总经理委派、处理具体事务和问题,各项工作对总经理负责。 2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。 3.组织安排公司各种会议,负责并督促会议决议的贯彻落实,并对各部门情况及时跟进反馈。 4.及时组织完成总经理、公司所需文件的起草,有关材料的拟制。 5.受总经理委托,协调公司领导之间、系统各职能部门之间,分公司之间的工作。 6.圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。 7.处理各类来电及信访工作,解除总经理为琐事缠身的困扰,使其可集中精力执行公司经营决策。 8.为发挥好参谋助手作用,积极搜集相关信息,分类整理;经常 深入调查研究,了解和全面掌握实际情况,在实际工作中注意,利 用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求 公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策。 9.承办工作是秘书的主要工作之一,有来自上级领导、上级部门的,也有来自外部的,但主要是来自公司领导、系统职能部门和分 公司的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是千头万绪,如何处 理和承办好每一项工作,我的作法一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;承办的每一项 工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向职工负责。 10.出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理。 在领导支持和同事的配合下,通过自身的努力,在工作上也取 得了一定成绩: 1.针对公司印刷的表格,规范了非受控表格的编号方式,并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。

11737秘书职业导论—辅导材料

文秘与办公自动化(专科)专业 《秘书职业导论》教学辅导材料 (2011年10月) 考试题型及分值分配: 一、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 二、填空题(本大题共5小题,每小题1分,共5分) 三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 四、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分) 五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分) 六、案例分析(本大题共1小题,共10分) 第一章 一、多项选择题 1.我国古代“秘书”一词的涵义主要有() A宫禁藏书 B谶纬图录 C官职名称 D官署名称 E可靠职员 ABCD【1,1,1】 2.从工作性质来划分,秘书一般分为() A党政秘书 B公关秘书 C文字秘书 D企业秘书 E商务秘书 ADE【1,1,3】 3.从业务内容来划分,秘书一般分为() A公务秘书 B行政秘书 C会议秘书 D私人秘书 E文字秘书 BCE【1,1,3】 4.属于初级秘书工作内容的是() A.接听电话 B.协调关系 C.筹办会议 D.撰拟文稿 E.操作电脑 AE【1,1,3】 5.属于初级秘书工作内容的是() A保管资料 B接听电话 C筹办会议 D撰拟文稿 E协调关系 AB【1,1,3】 6.属于中级秘书工作内容的是()

A.保管资料 B.接听电话 C.筹办会议 D.撰拟文稿 E.协调关系 CDE【1,1,3】 7.属于高级秘书工作内容的是() A核对打印文稿 B分析研究信息 C提供决策方案 D整理保管资料 E参与对外谈判 BCE【1,1,4】 8.我国秘书职业化的特征是() A.服务对象多元化 B.业务工作专门化 C.劳动价值商品化 D.商务秘书年轻化 E.资格认定制度化 ABCE【1,2,8】 9.可以成为秘书服务对象的是() A.演员 B.律师 C.教师 D.医生 E.专家 ABCDE【1,2,8】 二、填空题 10.在国外,“秘书”一词的意思是。 【1,1,1】可靠的职员 11.现代西方国家的秘书概念形成于时期。 【1,1,1】资产阶级工业革命 12.20世纪90年代后期,我国秘书职业化进入了阶段。 【1,2,8】自觉 13.我国秘书职业化的进程开始于。 20世纪80年代【1,2,8】 三、名词解释 14.秘书:是指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。【1,1,2】 15.商务秘书:商务秘书是在公司企业的经营活动中,专门辅助领导处理各类商业性事务的秘书。【1,1,2】 16.私人秘书:是指由私人、私人企业、民办企业等出资雇佣聘请并为私人服务的秘书。【1,1,2】 17.公关秘书:是指能够协助领导协调关系、处理矛盾、树立和维护组织良好形象的秘书。【1,1,3】 18.事务秘书:是指负责总务、后勤等事务性工作或者照顾高层领导、专家生活的秘书。【1,

秘书工作案例的介绍文档

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秘书工作案例的介绍文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答 复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 《秘书工作案例》简介 《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类,每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例,还在书未安排了参考答案)。 《秘书工作案例》目录 秘书工作案例概述 1.1秘书工作案例的定义、特点及意义1.2秘书工作案例的类型1.3秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1秘书心理与气质测验案例2修养:不可忽略的财富案例3输给纸条案例4特殊的考验案例5一口痰“吐掉”一项合作案例6一语不当险失合作良机案例7爱占小便宜的秘书案例8吃完又唱,“非常时期”擅自离岗案例9秘书综合征案例10盲目跳槽酿苦果案例11优质服务与工作差距案例12秘书要有“听辨功”案例13许大姐为什么提前退休了案例14高级秘书的过人之处案例15“我和微软的成功因为有露宝”案例16硅谷的秘书案例17聂帅对秘

书的要求案例18她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19手机?D?D?D泄密机案例20煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22有法不依密泄外商案例23“大意失荆州”案例24炫耀泄密还不知案例25H省X窃密案案例26首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识窗秘书工作的基本职能案例27鉴定评估并非多事案例28骑车带儿童决策的制定案例29秘书的咨询参谋作用案例30姜秘书错在哪里?案例31咨询辅助案例32杨修之死案例33不该负此“责任”案例34秘书的政策协调案例35工作协调的思路与方法案例36各收卖路钱与联合开发共同经商案例37请示与分歧案例38提前的会见案例39协调工作切忌过分自信案例40协助服务与秘书工作范围案例41秘书主动性的体现案例42电话“挡驾”的艺术案例43秘书怎样接听业务电话案例44一个大发雷霆的来电案例45林秘书错在哪里?案例46一言不当,令其他部门不悦案例47接到电话之后案例48邮件收进的程序案例49误拆信笺的处理案例50总经理的一天日程安排案例51先请示后救火案例52突发紧急事件的处理案例53王秘书处理交通事故案例54一时忽略悔急交加案例55文书擅盖公章,政府赔了巨款案例56妙辞不速之客案例57接待工作如何到位案例58秘书挡驾案例59两全齐美的办法是什么案例60外事工作的安排案例61会议室的巧安排案例62一份通知招来一大串电话案例63会前准备如何做案例64有备才能无患案例65会务准备要细致、周密案例66方秘书作茧自缚案例67迟到的讲稿案例68不欢而散的庆祝活动案例69奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案

秘书工作职责概要

秘书工作职责 随着我校研究生教育的发展,学位申请人员不断增多,为规范学位申请工作,方便论文答辩秘书检索各项工作要求,特编写《秘书工作手册》 答辩秘书工作职责列表如下:

第一部分答辩工作组织 1、答辩前工作 (1)学位论文格式的审核:研究生学位论文完成后,经导师审核通过并签名,由答辩秘书审核论文格式,符合要求后,方可打印;同时审核研究生培养材料与学位成绩,合格者发论文评阅人与答辩委员会聘书。 (2)评阅书的回收:协助导师、学生,进行论文的评阅,并回收论文评阅书;(3)答辩前三天需将答辩时间安排表公示; (4)准备答辩用酬金; (5)准备答辩材料,要求研究生填写《学位申请书》; 2、附录: 广州中医药大学研究生学位论文基本要求与写作规范为了进一步提高学位工作水平和学位论文质量,保证我校学位论文在结构和格式上的规范与统一,特做如下规定: 一、学位论文基本要求 (一)科学学位硕士论文要求 1.论文的基本科学论点、结论,应在中医药学术上和中医药科学技术上具有 一定的理论意义和实践价值。 2.论文所涉及的内容,应反映出作者具有坚实的基础理论和系统的专门知 识。 3.实验设计和方法比较先进,并能掌握本研究课题的研究方法和技能。 4.对所研究的课题有新的见解。 5.在导师指导下研究生独立完成。 6.论文字数一般不少于3万字,中、英文摘要1000字左右。 (二)临床专业学位硕士论文要求 1.学位论文包括病例分析报告及文献综述。 2.学位论文应紧密结合中医临床或中西结合临床实际,以总结临床实践经验 为主。

3.学位论文应表明申请人已经掌握临床科学研究的基本方法。 4.论文字数一般不少于8000字,中、英文摘要1000字左右。 (三)科学学位博士论文要求 1.研究的课题应在中医药学术上具有较大的理论意义和实践价值。 2.论文所涉及的内容应反映作者具有坚实宽广的理论基础和系统深入的专门知识,并表明作者具有独立从事科学研究工作的能力。 3.实验设计和方法在国内同类研究中属先进水平,并能独立掌握本研究课题的研究方法和技能。 4.对本研究课题有创造性见解,并取得显著的科研成果。 5.学位论文必须是作者本人独立完成,与他人合作的只能提出本人完成的部分。 6.论文字数不少于5万字,中、英摘要3000字;详细中文摘要(单行本)1万字左右。 (四)临床专业学位博士论文要求 1.要求论文课题紧密结合中医临床或中西结合临床实际,研究结果对临床工作具有一定的应用价值。 2.论文表明研究生具有运用所学知识解决临床实际问题和从事临床科学研究的能力。 3.论文字数一般不少于2.5万字,中、英文摘要2000字;详细中文摘要(单行本)5000字左右。 二、学位论文的格式要求 (一)学位论文的组成 博士、硕士学位论文一般应由以下几部分组成,依次为:1.论文封面;2. 原创性声明及关于学位论文使用授权的声明;3.中文摘要;4.英文摘要;5.目录; 6.引言; 7.论文正文; 8.结语; 9.参考文献;10.附录;11.致谢。 1.论文封面:采用研究生处统一设计的封面。论文题目应以恰当、简明、引人注目的词语概括论文中最主要的内容。避免使用不常见的缩略词、缩写字,题名一般不超过30个汉字。论文封面“指导教师”栏只写入学当年招生简章注明、经正式遴选的指导教师1人,协助导师名字不得出现在论文封面。 2.原创性声明及关于学位论文使用授权的声明(后附)。

秘书工作案例的介绍.doc

秘书工作案例的介绍 《秘书工作案例》选录了100多个与秘书工作有关的各类案例,内容涉及秘书职业的方方面面,下面我给大家介绍关于《秘书工作案例》的相关资料,希望对您有所帮助。 《秘书工作案例》简介 《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类,每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例,还在书未安排了参考答案)。 《秘书工作案例》目录 秘书工作案例概述1.1 秘书工作案例的定义、特点及意义1.2 秘书工作案例的类型1.3 秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1 秘书心理与气质测验案例2 修养: 不可忽略的财富案例3 输给纸条案例4 特殊的考验案例5 一口痰"吐掉"一项合作案例6 一语不当险失合作良机案例7 爱占小便宜的秘书案例8 吃完又唱,"非常时期"擅自离岗案例9 秘书综合征案例10 盲目跳槽酿苦果案例11 优质服务与工作差距案例秘书要有"听辨功"案例13 许大姐为什么提前退休了案例14 高级秘书的过人之处案例15 "我和微软的成功因为有露宝"案例16 硅谷的秘书案例17 聂帅对秘书的要求案例18 她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19 手机―――泄密机案例20 煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22 有法不依密泄外商案例23 "大意失荆州"案例24 炫耀泄密还不知案例25 H省X窃密案案例26 首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识

窗秘书工作的基本职能案例27 鉴定评估并非多事案例28 骑车带儿童决策的制定案例29 秘书的咨询参谋作用案例30 姜秘书错在哪里?案例31 咨询辅助案例32 杨修之死案例33 不该负此"责任"案例34 秘书的政策协调案例35 工作协调的思路与方法案例36 各收卖路钱与联合开发共同经商案例37 请示与分歧案例38 提前的会见案例39 协调工作切忌过分自信案例40 协助服务与秘书工作范围案例41 秘书主动性的体现案例42 电话"挡驾"的艺术案例43 秘书怎样接听业务电话案例44 一个大发雷霆的来电案例45 林秘书错在哪里?案例46 一言不当,令其他部门不悦案例47 接到电话之后案例48 邮件收进的程序案例49 误拆信笺的处理案例50 总经理的一天日程安排案例51 先请示后救火案例52 突发紧急事件的处理案例53 王秘书处理交通事故案例54 一时忽略悔急交加案例55 文书擅盖公章,政府赔了巨款案例56 妙辞不速之客案例57 接待工作如何到位案例58 秘书挡驾案例59 两全齐美的办法是什么案例60 外事工作的安排案例61 会议室的巧安排案例62 一份通知招来一大串电话案例63 会前准备如何做案例64 有备才能无患案例65 会务准备要细致、周密案例66 方秘书作茧自缚案例67 迟到的讲稿案例68 不欢而散的庆祝活动案例69 奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70 化解矛盾,因势利导案例71 无名之火为哪端案例72 我和经理相处的秘诀案例73 许秘书的委屈案例74 这样插话该不该?案例75 一笑置之不作解释案例76 平时资料积累与临时紧急事务案例77 笔记本中留下的数字案例78 如何给领导提建议案例79 茅焦开塞案例80 如何为领导出谋划策案例81 一把防盗锁的作用案例82 快速的"现场会诊"案例83 荀息进谏案例84 申

《秘书工作》教案 07文秘

秘书工作教案 第一章秘书工作概述 教学目的 了解秘书的含义、职业特色、类别和秘书部门的特征,掌握秘书工作的原则和特点,理解秘书工作的作用。了解秘书工作的起源与发展。 通过本章学习,你会对秘书有一个初步的了解,为学习后续内容,奠定一个良好的基础。 教学重点与难点 教学重点 1、秘书的概念 2、秘书的职业特点 3、秘书工作的原则与作用 4、秘书机构的设置 教学难点 1、秘书的来由与定义 2、秘书工作作用的技能 3、案例分析 1.1秘书的含义和职业特征 1.1.1 “秘书”词义的演变 1、宫中秘藏之书:最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。 2、行政职位: 秘书工作人员,被看作是行政人员。政府秘书属国家公务员 3、社会职业:秘书已被看作是广泛的社会职业之一,它属于第三产业(服务性行业)。 1.1.2 秘书的定义 所谓秘书,指处于枢纽地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手。 1.1.3 秘书的分类和层次 横向分类 1、按单位性质不同:机关秘书,企业秘书,私人秘书,商业秘书,涉外秘书。 2、按工作内容不同:行政秘书、机要秘书,文字秘书,教学秘书,信访秘书、通讯秘书、医学秘书,法律秘书等。 3、按服务对象不同:公务秘书、私人秘书。 纵向分类(层次)

1、高级(省厅级)——动脑 2、中级(处科级)——动手 3、初级(科级以下)——动腿儿 1.1.4 秘书的职业特征 1、直接性 一是秘书工作的内容与领导工作是一致的,即领导做什么秘书也做什么; 二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的,秘书也是直接向领导请示、汇报的; 三是秘书做工作是直接对领导负责的,其结果的成败与领导有直接的关系。 2、稳定性 秘书与其服务对象之间的关系有相对的固定性,短至数月,长达几年甚至几十年。 3、知识化 秘书的工作性质要求秘书人员要具有一定的文化知识和专业知识。属知识分子、“白领阶层”、文官范畴 4、年轻化 发达国家的秘书人员平均年龄为26岁左右,一般为20~35岁。他们把秘书岗位看做是由操作层通向管理层的最好阶梯。少数高级秘书、秘书官员、私人秘书除外 从整个秘书机构来看,年龄应呈梯形结构。 5、女性化 近20年来,女性秘书有明显增加的趋势,这是由女性的心理素质所决定的。西方国家的初、中级女性秘书占总数的比例达到了90%。(温柔、体贴、善于管理、形象思维、做程序性、重复性的工作、体力轻) 1.2秘书工作的内容、作用 1.2.1 秘书工作的内容 1、文书撰写(上司口述或会议记录、整理,文件起草、修改、润色等) 2、文书制作(打字、复印、编排、装订等) 3、文书处理(收发、传递、办理、保管、立卷) 4、档案管理(归档、鉴定、管理、提供等) 5、会议组织(准备、记录、文件、善后) 6、调查研究(计划、实施、分析、研究等) 7、信息资料工作(收集、整理、提供、储存)

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