大润发导购职责及管理流程
超市导购员管理制度范本
超市导购员管理制度范本一、目的与依据为了加强超市导购员的管理，提高超市的服务质量和顾客满意度，制定本管理制度。
本制度依据相关法律法规、公司章程及相关管理文件。
二、岗位职责和要求1. 导购员的岗位职责：导购员是超市和顾客之间的桥梁和纽带，其主要职责包括：1.1 积极主动地向顾客提供产品的信息和推荐，并引导顾客完成购买；1.2 熟悉并掌握所负责区域内的商品信息，了解各类商品的特点和促销活动；1.3 维护导购区域的整洁和商品摆放的有序性；1.4 接受顾客的意见和投诉，并及时向相关部门反馈。
2. 导购员的要求：2.1 具备良好的沟通和人际交往能力，能够与顾客友好地沟通并了解其需求；2.2 具备较强的学习能力，能够快速了解并熟悉所负责区域内的商品信息；2.3 服从公司的安排和调配，能够适应弹性工作时间和频繁的劳动强度。
三、工作管理1. 岗位指标和考核：导购员的工作绩效将根据以下指标进行考核：1.1 销售额：顾客购买的商品金额；1.2 顾客满意度：通过顾客的反馈和投诉来评估；1.3 商品陈列：导购员需要将商品陈列地整齐，使顾客能够方便地找到所需商品。
2. 工作日程：2.1 上班时间：根据超市的营业时间安排，导购员需准时上岗；2.2 休息时间：根据工作强度和合理安排，每天安排适当的休息时间。
四、培训和发展1. 新人培训：超市将为新进导购员提供必要的培训，包括但不限于产品知识、销售技巧和服务规范等方面的培训。
2. 培训与提升：超市将定期组织导购员的培训和学习活动，以提高导购员的工作素质和业务水平。
并鼓励导购员积极参加相关证书考试及岗位技能比赛。
五、纪律和奖惩1. 纪律要求：导购员需遵守相关的工作纪律和规章制度，包括但不限于以下要求：1.1 准时上班，不早退、不迟到；1.2 严禁接受贿赂或索取回扣；1.3 不得私自调整商品价格或偷盗、损毁商品；1.4 不得私自收取顾客费用。
2. 奖惩制度：2.1 绩效奖励：根据导购员的工作绩效，超市将适时给予绩效奖励；2.2 纪律处分：如导购员违反纪律，超市将按照公司规定的纪律处分条例进行处理，严重者将予以开除。
超市导购员的日常工作流程
超市导购员的日常工作流程超市导购员是一种重要的零售工作，主要负责向顾客介绍商品、提供购物建议、协助顾客购买和处理商品退换等问题，同时还需要保持商品和销售区域的整洁、维护良好的客户关系和完成销售目标。
日常工作流程如下：一、准备工作1.检查销售货架：确保货架陈列整齐，产品标识清晰，价格正确。
如果出现货架清洁不好或商品过期等问题需要及时整顿。
2.安排销售区域：根据商品类型和销售计划，在销售区域安排合适的展示位，特别是促销商品要突出展示。
3.检查库存量：检查产品库存量并通知采购部门进货，保证商品供应不会影响销售业绩。
二、接待顾客1.接待顾客：彳七可时间都需要准备好接待顾客，每位顾客都要给予充分关注和热忱的服务态度，引导顾客逛商场，提供更多购物建议和促销信息。
2.了解顾客需求：与顾客建立友好的沟通联系，了解顾客需求，针对不同的顾客需求,提供不同的服务和建议。
三、商品销售L商品推销：根据客户需求,向客户展示合适的商品，针对商品特性对其优点进行推荐，提供消费建议，增加销售量。
3.订单处理：根据客户需求提供商品的价格、数量等信息，收取货款并处理订单。
四、库存管理1.检查库存：定期检查销售商品库存数量，核实库存信息与销售信息是否相符，及时补充库存。
2.处理缺货和货物过期：发现缺货或过期商品时，需要及时通知采购部门下架并补货或调整销售方式。
五、销售小结1.销售5口甘、：每日、每周和月-end需要将销售数据汇总到系统中，以便对销售情况进行分析。
2.销售计划制定：根据上述数据制定下阶段销售计划。
六、后续服务1.商品保修、售后服务：协助顾客解决商品在使用过程中等出现的问题，提供售后服务。
2.顾客回访：定期回访顾客,询问商品使用情况,及时解决问题，增加顾客忠诚度。
小结：超市导购员的日常工作内容是非常繁琐而且细致的，需要不断提供高品质的服务、把握商品的动态和顾客的需求，通过积累顾客的信任，加强顾客和自己的信任，促进自身业绩和商场的整体业绩的提升。
导购员职责(日工作流程)
导购员职位说明书（日工作流程）商场导购人员每天除不断熟悉产品知识、提高销售能力、完成销销售任务外，还必须完成以下工作（流程）职责：1、商场卫生：每天早上应在第一时间对商场进行清扫、整理和整顿，做到地面干净卫生，商品（沙发、软床、茶几）清洁、无灰尘。
2、产品摆放：所有产品必须摆放整齐，床上用品按要求整齐叠放；饰品按要求摆好；其它杂物统一放置，不能乱扔、乱放，以达到商场最佳摆场效果。
3、价格标签必须做到完全符合公司要求，准确无误。
新产品上样必须标注清楚型号、产地、尺寸、价钱等。
不能随意标注，需先核对型号在进行标价。
4、每天要检查产品的完整性，对产品缺漏、破损以及清洁情况做好记录，并及时行调整和维修。
5、对顾客要求送货时间，以及顾客反映的各种信息（包括质量投诉、调换产品、产品维修等）及时反馈至公司，保持商场与公司的良性沟通。
6、保持每天订单的完整和准确，销售订单要详细注明送货地址、顾客电话、送货日期等，保证产品型号、规格、数量、价格准确，沙发皮布号、茶几规格、玻璃尺寸、贵妃位方向、产品名称、件数、布号等必须详细注明。
7、若顾客要求特殊定做，包括增加尺寸、更改皮布、更改款式时必须打电话至经理落实是否可以定做以及收费标准，必须详细注明。
8、特殊定单必须在单据顶部注明“特殊定单”字样，并上报要货商务审核后签名。
9、下班前检查当日订单份数，确定所订份数是否相符，检查所订货物型号是否准确，杜绝漏单现象的发生。
9、下班前将公司重要文件、图片等收好、锁好，防损防盗。
10、每月必须协助公司对商场所有产品，包括饰品进行盘点。
11、每天做好顾客登记，搜集各种销售信息（包括产品开发信息、竞争对手信息等），并每周反馈至公司。
商场跟单工作职责（职位说明书）一、接单、下单、跟单1、接到商场订单，首先检查商场所传订单是否清楚、正确，有不明之处打电话至商场询问，同时在单上注明商场所写单据是否按公司要求填写、价格是否正确，以便销售经理审单。
店面导购工作制度
店面导购工作制度一、总则1.1 为了提高店面导购工作的效率和服务质量，规范导购人员的行为，树立良好的品牌形象，制定本制度。
1.2 本制度适用于我国境内所有店面导购人员，包括全职、兼职和临时工。
1.3 店面导购人员应严格遵守国家法律法规，遵循诚实守信、公平竞争的原则，为客户提供优质的导购服务。
二、岗位职责2.1 店面导购人员的主要职责是向顾客提供商品信息，引导顾客选购商品，解答顾客疑问，促进成交。
2.2 店面导购人员应熟悉商品知识、店内布局、促销活动等信息，以便为顾客提供准确、及时的导购服务。
2.3 店面导购人员应保持良好的服务态度，尊重顾客意愿，不得强迫或误导顾客购买商品。
2.4 店面导购人员应积极参与店内外的促销活动，提高店面业绩和品牌知名度。
三、工作流程3.1 店面导购人员在上岗前，应接受店长或主管的培训，熟悉店内各项制度、商品知识、导购技巧等。
3.2 店面导购人员上岗时，应统一着装，佩戴工牌，保持良好的形象。
3.3 店面导购人员应主动迎接顾客，了解顾客需求，提供有针对性的导购服务。
3.4 店面导购人员在导购过程中，应注重沟通技巧，倾听顾客意见，解答顾客疑问。
3.5 店面导购人员应在顾客选购商品时，提供专业、中肯的建议，帮助顾客做出明智的购买决策。
3.6 店面导购人员应在顾客离开时，礼貌道别，表达对顾客的感激。
四、考勤管理4.1 店面导购人员应按照店内的作息时间准时上下班，不得迟到、早退。
4.2 店面导购人员如需请假，应提前向店长或主管申请，获批准后方可离岗。
4.3 店面导购人员应参加店内组织的各项培训、促销活动，不得无故缺席。
五、绩效考核5.1 店面导购人员的绩效考核应根据销售额、服务质量、顾客满意度等因素综合评定。
5.2 店长或主管应定期对店面导购人员进行绩效评估，提出改进意见，促进工作提升。
5.3 店面导购人员如有违规行为，应根据情节严重程度给予相应的处罚。
六、培训与发展6.1 店面导购人员应不断提升自身专业素养，参加店内外的培训课程，提高导购技能。
导购职责及工作流程表
导购职责及工作流程表导购职责1.了解产品知识：导购人员需要深入了解所销售的产品，包括特点、功能和优势等方面的知识，以便能够向顾客提供准确的信息和专业的建议。
2.提供咨询服务：导购人员要根据顾客需求，向顾客介绍产品特点和优势，并提供专业的咨询服务，帮助顾客选择最适合自己的产品。
3.销售产品：导购人员要根据顾客需求和喜好，推荐适合的产品，并通过熟练的销售技巧和沟通能力，促成交易。
4.维护客户关系：导购人员要与顾客建立良好的关系，保持联系，并及时回应顾客的需求和问题，提供售后服务，以维护客户的忠诚度。
工作流程1.了解产品知识：导购人员首先需要熟悉所销售的产品，包括产品的特点、功能、优势、价格等方面的知识。
可以通过学习产品宣传资料、与产品经理交流等方式来获取相关知识。
2.接待顾客：导购人员需要主动与顾客接触，热情地迎接他们，并引导他们到产品展示区域或销售区域。
3.了解顾客需求：导购人员需要与顾客进行交流，了解他们的需求和喜好，以便能够提供更准确的产品推荐和咨询服务。
4.介绍产品：根据顾客的需求和喜好，导购人员可以向顾客展示相关产品，并详细介绍产品的特点和优势，解答顾客的问题。
5.推销产品：导购人员要利用自己的销售技巧和沟通能力，推销产品，并根据顾客的反馈和需求，适时调整推销策略。
6.达成销售：导购人员要借助销售技巧和推销策略，促成顾客购买产品，并确保销售流程的顺利进行。
7.跟进售后服务：导购人员要及时跟进交易的进展情况，并提供售后服务，解决顾客的问题和需求，以维护客户的满意度和忠诚度。
8.维护客户关系：导购人员要定期与顾客保持联系，提供最新的产品信息和促销活动，以及时回应顾客的需求和问题，维护良好的客户关系。
以上是一般导购人员的职责和工作流程，具体情况可能会因不同的行业和公司而有所差异。
导购人员的工作涉及到产品知识、销售技巧、沟通能力和客户服务等方面的要求，需要不断学习和提升自身素质，以适应市场的需求和变化。
大润发商品销售管理制度
大润发商品销售管理制度第一章总则第一条为了规范大润发的商品销售管理流程，提高销售效率，优化商品销售体验，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于大润发全国各分店的商品销售管理工作。
第三条大润发各分店应当遵守本管理制度的规定，加强商品销售管理，提高销售业绩，为顾客提供优质的商品和服务。
第二章销售人员管理第四条大润发分店应当合理配置销售人员，并配备足够数量的工作人员，以保证顾客在购物过程中的顺畅体验。
第五条销售人员应当具备良好的产品知识和销售技巧，能够为顾客提供专业的咨询和推荐服务。
第六条销售人员应当穿着整洁，仪表端庄，言谈举止得体，保持良好的工作态度，提高服务质量。
第七条大润发分店应当对销售人员进行定期培训，提升其销售技能和产品知识，以提高销售业绩。
第八条销售人员应当严格遵守公司规定，不得擅自打折、降价或私下交易商品。
第九条销售人员应当主动了解顾客的需求，提供个性化的推荐和服务，以提高顾客满意度。
第三章商品陈列管理第十条大润发分店应当根据商品的种类和特点，合理布局和陈列商品，使得商品清晰可见，便于顾客挑选。
第十一条商品陈列应当标注清晰的价格和促销信息，方便顾客选择和购买。
第十二条商品陈列应当定期整理和清洁，保持整齐有序，提升商品的展示效果。
第十三条商品陈列应当根据季节和节日等特殊时段，合理调整陈列方式和促销策略，提高销售量。
第十四条商品陈列应当符合卫生、安全和环保的要求，不得使用过期或损坏的商品。
第四章商品促销管理第十五条大润发分店应当定期制定和组织各类商品促销活动，提高销售量。
第十六条商品促销活动应当合理设计，明确促销内容和时间，提高促销效果。
第十七条商品促销活动应当遵循公平公正的原则，不得以虚报价或欺骗手段误导顾客。
第十八条商品促销活动应当遵守相关法律法规，不得涉及不正当竞争行为。
第十九条商品促销活动应当及时清理促销商品的残留库存，确保促销活动的顺利进行。
第五章顾客服务管理第二十条大润发分店应当为顾客提供优质的购物环境和服务，提高顾客满意度。
导购员职责管理制度
导购员职责管理制度一、导购员的基本职责和义务2.导购员应具备良好的形象和仪表，讲究仪态，保持良好的个人卫生习惯，提供给顾客一个良好的购物环境。
4.导购员应具备良好的销售技巧和服务意识，能够主动地了解顾客的需求和喜好，根据顾客的要求提供适当的建议和推荐。
5.导购员应具备良好的沟通能力和表达能力，能够清晰地向顾客介绍产品，解答顾客的问题，并能够有效地与同事、上级和其他相关人员进行沟通和合作。
6.导购员应遵守公司的各项规章制度，服从上级的工作安排和指导，认真履行自己的工作职责。
二、导购员的工作管理制度1.工作时间和考勤制度1.1导购员的工作时间为公司规定的上班时间，需按时到岗，不得迟到早退。
1.2导购员需按照公司的考勤制度进行考勤，准时打卡，并严格遵守迟到、早退和旷工等规定。
2.工作岗位管理制度2.1导购员应按照店长或上级主管的安排和指导，完成店内的销售任务，并保持工作岗位的整洁和有序。
2.2导购员需掌握店内各类商品的位置和陈列方式，对商品的陈列进行合理调整和更新。
2.3导购员应定期清点货物库存，并及时上报缺货情况或产品瑕疵等问题。
3.服务质量管理制度3.1导购员应以顾客的需求为主，提供热情周到的服务，尽力满足顾客的需求，做到真诚、亲切、礼貌。
3.3导购员应善于倾听顾客的意见和建议，并及时向上级反馈，以便改进服务质量。
4.业绩考核和激励机制4.1导购员的销售业绩将作为工作绩效考核的重要依据，公司将根据销售业绩的表现进行奖励和激励。
4.2导购员应按照公司的销售目标和要求，努力提高自己的销售能力，提高销售业绩。
4.3公司将定期对导购员的工作进行评估和考核，评选出优秀导购员，并对其给予相应的奖励和晋升机会。
以上为导购员职责管理制度的主要内容，导购员是店内销售过程中至关重要的角色，其良好的工作责任心和优质服务能够直接影响顾客的购乐体验和店铺的销售业绩。
因此，制定科学的导购员职责管理制度对于提高销售效益和提升顾客满意度具有重要意义。
超市导购员管理制度（三篇）
超市导购员管理制度是指超市对导购员的工作职责、行为规范、绩效评估和奖惩措施等方面进行规定和管理的制度。
1. 工作职责：- 导购员应积极主动地了解产品知识，掌握销售技巧，能够准确地向顾客介绍商品的特点、用途和价格等信息；- 导购员应有良好的沟通能力和服务态度，主动接待顾客，解答顾客疑问，并积极引导顾客进行购买；- 导购员应保持工作区域的整洁和商品陈列的有序，及时补货和整理货架，并参与店内促销和陈列活动，完成每日的销售任务；- 导购员应协助管理人员进行库存盘点和商品调拨工作，确保库存准确和及时补货；2. 行为规范：- 导购员应按时上班，严守工作纪律，不迟到、早退和请假；- 导购员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得在工作期间吃零食、喧哗或使用手机；- 导购员应与同事和顾客保持良好的友好合作关系，不得泄露顾客隐私；- 导购员应正确使用收款设备，不得盗窃或滋扰顾客；- 导购员应尊重上级领导和客户，不得进行任何形式的歧视和侮辱行为；- 导购员应遵守保密协议，保护公司和顾客的商业机密。
3. 绩效评估：- 导购员的绩效将按照销售业绩、服务态度、工作质量等方面进行评估；- 导购员每月将接受一次绩效考核，绩效优秀者将给予相应的奖励，表现不佳者将给予相应的处罚；- 导购员的绩效将作为晋升和调薪的依据，对连续表现不佳者将采取相应的激励措施或可能面临解雇。
4. 奖惩措施：- 对于表现优秀的导购员，将给予奖金、晋升或加薪的奖励；- 对于表现不佳的导购员，将给予口头警告、书面警告、降职或解雇等处罚；- 对于违反法律法规或公司规定的导购员，将按照法律法规和公司的相关制度进行处罚，包括但不限于经济处罚、法律责任和解雇等。
超市导购员管理制度的目的是规范导购员的行为和工作，激励员工积极工作，提升超市的销售业绩和服务质量。
超市导购员管理制度（二）是为了规范超市导购员的工作行为和维护超市顺利运营而制定的一系列规章制度。
以下是一个超市导购员管理制度的基本内容：1. 岗位职责：- 导购员的主要职责是向顾客介绍商品、提供购物建议，并满足顾客的需求。
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韩后专柜导购职责及管理流程
1 •仪容仪表
制服：
1）必须统一穿戴公司规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌
2）随时保持制服的清洁挺括，特别注意袖口、襟边等处制服上不可出现破洞、纽扣脱落和明显的折纟刍、污迹
3）保持制服线条美观、合身、衣袋内不可放置与服务工作无关的东西。
在穿用前，应刷去灰尘、头屑，衬衫裤子以两天为周期，外套为一周清洗衣服，以防异味4）工号牌属制服之一部分，着制服时，必须将工号牌戴于左胸
头发：
1）留长发的女员工必须在上班前扎起或卷起
2）勤洗头发，以三天之内必须洗一次头发，上班前梳理清楚，以防松乱及头屑脱落
3）严禁彩色或多种颜色染发，头发以单一淡颜色或黑色的整洁，自然为准
个人卫生：
1）勤洗澡，勤换衣物，不可有汗臭或任何体臭
2）随时保持双手清洁，坚持勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲。
指甲内不得藏污纳垢，不可在手上涂除了裸色的夸张指甲油
妆容：
1）化妆以清新淡雅为原则，展示出面部最美部分、掩饰不足，不留下明显的化妆痕迹，不可浓妆艳抹
2）在店口幻濒色统一为淡粉红色及裸色为准，H闊纟以淡绿色为主，不可过于
夸张效果。
切忌工作时间化妆
3）化妆效果须与工作现的灯光、色彩、环境气氛相适宜
4）不使用味道过浓的香水及化妆品。
饰品：
1）岗位上不佩戴非工作需要的个人装饰物（结婚戒指除外）
2）装饰品不可佩戴于岗位上，戴项链时不可外露
鞋子：
鞋子以黑色为准（不露脚趾头，脚后跟）并且要保持鞋而干净站姿：
1）双手自然下垂，或合于身前，身体重心在两脚中间（如下面第二幅图）
2）不可身体歪斜，随意趴伏倚靠柜台或货架，禁将手插入口袋内
2•日工作流程：
A.营业前准备工作
1、根据上班时间前要打卡或签到。
2、戴上工牌、整理仪容仪表（长发的要扎起，并且要化公司规定的淡妆）
3、准时参加超市组织例会
4、到达本专柜清理卫生（1）商品（2）货架（3）地面
5、检查试用装及准备体验工具（镜子，化妆棉，修眉刀等）
6、补充商品
（1）根据前H销售情况把柜台货架商品补充饱满，商品陈列按照公司陈列标准摆放
（2）商品与价格标签相符，对位
（3）检查有无过期商品和未达到质量要求的商品
B・开始营业
接待顾客并销售：
1、以充沛主动的精神迎接每一位顾客，微笑服务，迎客时而带微笑欢迎话术：“您好！欢迎光临韩后优肌专柜”
“您好！韩后优肌护肤有什么可以帮的上您的”
“您好！韩后优肌护肤免费帮您做体验护理（眼部
刮
痂，水疗，而膜等）
2、顾客停在专柜接触顾客以娴熟的话术客户进行推介
产品销售流程:a.产品特点（如茶蕊嫩口去角质露珠质地，零敏无刺激,
如皮肤的净化器，200的吸污能力，有效吸附毛孔深处污物等）
b.品牌特点（如我们韩后专注于“无添加，零负
担”
的护肤理念，给肌肤减负的护肤品等）
c.回头率（如我们这款茶蕊嫩口去角质在屈臣氏十大挚爱独家产品投票中的第一名哦等）
3、在顾客的脸上或手上帮她体验
产品体验流程：a.把去角质递给顾客看+专业的产品话术
b.将产品挤在顾客的手上，引导顾客看质地，再将产品推开+专业的产品话术
c.试用前后对比+专业的产品话术
d.使用清爽型爽肤水。
证实用后效果+专业的产品
话
术
处理异议，并促成成交
售后流程： a.帮助顾客促成成交
b.登记会员信息（要求：每个门店备12本会员本,
以1-12月标志，根据顾客的生日的
月份选择会员本，并且记录顾客姓
名、电话、生日、购买记录、备注
本次体验信息及反馈并且给予顾客
积分）
c.欢送顾客：“欢迎下次欢迎韩后优肌护肤专柜”
“韩后优肌感谢您的购买，用好欢迎您再来”
d.做好销售报表记录（系列xx,价格xx,货号xx等）及时整理货架上的商品，对刚刚销售空位商品做好补充，准备接待下位顾客的到来
C.交接班或中间离岗
a.早班下班后需跟晚班交接早上没做完的事情（没有对班跟邻近专柜打声招呼以免到专柜顾客没人拿货流失）
b.中间离岗时间不可以超过10分钟，吃饭时间不可以超过1个小时
D.临闭店工作
1、整理销售区域卫生、商品货架卫生及时补上货价的货品。
2、检查商品有无过期、破损或不符合卫生要求，要进行记录。
3、商品摆放、陈列饱满、整齐、货签对位，商品与价格标签相符。
4、准备明日促销情况，销售额、品种，哪个销得好，哪个销得差，认真记录。
5、检查库存商品情况，整理好商品及卫生。
6、统计好今天总销售及各明星产品或主推产品的销售，在每晚11点
前汇报给到上而领导（汇报模板到时统一）
7、准时参加超市组织下班例会
3.促销员日常工作职责
a. 严格按公司及商超工作时间内到岗
b・维护好门店员工及课长等之间的客情关系
c商品陈列及维护
♦依据公司统一的陈列标准，按照商品陈列要求及产品系列进行分类陈列
♦在维护原有陈列基础上积极扩大陈列区域，保证正常排面及
堆端的饱满度
♦保证自己辖区二次陈列的维护
1二次陈列的货物饱满，饱满度必须保证在陈列面的2/3
2二次陈列所有道具保持清洁整齐
3二次陈列所有位置如有变动及时上报
d商品卫生
♦每天上班在上完货后及时清理，保证所上商品的清洁卫生
♦保证所有陈列面商品的清洁卫生
e拉单、验货、上货、退货
库存对店内货品库存量及日期心中有数，做到先进先出，杜
绝临保及过期商品的岀现。
退货（滞销、残损、库存量过大）
I ♦拉单：1.根据商品品牌单品的销售及库存按周期依次拉取缺货单，及时上报，及时下订单（所有品牌及单品逐一清点）
2.及时整理库存堆积，临期商品，残损商品，按周期
拉取明细，及时上报。
♦验货：协助配送人员按照商超验货流程及时验收货物
♦上货：及时补充货物，堆端饱满度必须达到成列而的2/3。
♦退货：根据商超的退货流程（滞销、残损、库存量过大）进行退货
g宣传、促销商品
♦客流高峰期，积极促销特惠商品，主动体验引导顾客购买（体验方式：免费眼部刮痂、免费修眉、水疗等）
♦新品上市期，大力宣传、推广
♦做好POP、爆炸签、价签等的价格提示保证一货一签
h收集、反馈信息
♦以最快的速度反馈超市的各项重大的举措，以及相关超市内部的事情，及时上报
♦收集竞品的促销活动信息、及时反馈
♦及时反应所有商品陈列位置（含二次陈列位置）的变动
♦及时反馈滞销品、临期商品并提出处理建议
♦及时登记会员信息（要求：每个门店备12本会员本，以1-12月标志，根据顾客的生日的月份选择会员本，并且
记录顾客姓名、电话、生日、购买记录、备注本次体验信息
及反馈并且给予顾客积分）
i赠品、广宣品、道具合理利用及维护
♦接到赠品后一定要妥善管理，合理运用，不能流失
♦可周转使用的广宣品、道具的妥善保管
j完成上级所安排的其他工作
违规处理
1.无故旷工、迟到或早退、吃饭休息超时
2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌
3.不保持仪容、仪表的整洁（头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍）
4.当班时间不穿工服
5.擅离工作岗位和在工作时间做其他非工作上的事情
6•行为不检（如聚堆聊天、嬉戏追逐、吵闹等）
7•未能保持商品排而及本人工作范围内的整洁卫生
8.故意将工作效率降低和怠工
9.未按公司规定上交报表和相关资料
10.与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为
11•有偷盗、泄密、私下交易、场外徘徊等违规行为
违反上述条例规定行为者，将按照促销员管理制度罚款处理, 严重着自动离职处理。
为了方便规范大润发的管理，请各位大润发系统的家人们严格按照以上要求上班，感谢各位配合
2014.10.28
薛金花。