汽车销售成交技巧

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最有效的汽车销售话术技巧:一次成交的秘密

最有效的汽车销售话术技巧:一次成交的秘密

最有效的汽车销售话术技巧:一次成交的秘密在竞争激烈的汽车销售行业中,如何能够快速、高效地实现一次成交,成为销售人员们不断探索的课题。

与客户进行有效沟通,运用恰当的销售话术技巧,无疑是达成这一目标的关键。

以下将介绍几个最有效的汽车销售话术技巧,以及实现一次成交的秘密。

首先,建立亲善关系是成功销售的第一步。

无论是在展厅还是在电话中,与客户建立良好的关系非常重要。

初次接触时,问候客户、主动介绍自己并表达对客户的关注与感激,能够让客户感受到销售人员的真诚与友好。

例如,您可以说:“您好,我是XX汽车销售经理,非常荣幸能够为您服务。

我听说您对我们的新款跨界SUV感兴趣,我来给您介绍一下它的性能和配置。

”这样的问候语和自我介绍会让客户感到被重视,从而增强亲善关系。

其次,了解客户需求是成功销售的关键。

每个客户都有不同的需求和偏好,了解这些需求对于销售人员来说十分重要。

通过针对性的提问,可以更好地了解客户的购车目的和特殊需求。

例如,您可以问:“您对这款车主要有哪些要求呢?是更注重舒适性还是动力性能?以及您对于空间和安全性的要求是怎样的?”通过这些问题,销售人员可以更好地了解客户需求,从而为他们提供更精准的建议和推荐。

第三,满足客户期望是实现一次成交的关键。

客户购车时希望得到一个理想的解决方案,销售人员需要根据客户需求进行适当的推荐。

在推荐车型时,可以根据客户所关心的特点进行说明。

例如,您可以说:“这款车的空间宽裕,适合一家人出行,而且它还配置了全套的安全系统,可以保障您和您的家人的行车安全。

”通过准确地满足客户期望,销售人员可以增加购车决策的确定性,提高一次成交的概率。

第四,有效处理客户的疑虑是促成一次成交的重要环节。

客户有时会有一些疑虑和顾虑,销售人员需要用恰当的话术来解答并排除这些疑虑。

在解答时,可以注重事实和数据的支持,通过客观的信息来打消客户的顾虑。

同时,销售人员还可以分享一些客户成功购车的案例,让客户感受到购买汽车的正面效果和好处。

销售汽车的技巧和话术

销售汽车的技巧和话术

销售汽车的技巧和话术
销售汽车的技巧和话术有很多,以下是一些常见的:
1. 聚焦客户需求和痛点:了解客户想要什么,客户的需求是什么,客户为什么需要这辆车,理解客户的关注点和不安点,使用合适的解决方案回答客户的疑虑。

2. 提供创新的解决方案:为客户提供不同的解决方案,让客户了解车型的不同特征和功能,并提供与客户需求匹配的车型。

一些创新的解决方案如优惠政策,车款贷款与租赁,可持续交通方式等。

3. 有效地销售整套方案:寻找一套汽车销售整套方案,包括交易、金融方案、车辆保险等方面的服务,或为客户提供定制化解决方案。

4. 利用情感营销:汽车是一种情感产品,客户购车的决策往往受到情感因素的影响。

通过让客户感到舒适、自信和安全来引导客户做出决定,引导客户在同类车型中选择自己的车型。

5. 效果导向的营销:制定一个清晰的销售目标,制定具体的计划和日期,以量化的方式展示车辆优势,促使客户进行购车。

6. 虚实结合的销售话术:用客户故事或成交记录进行引导,来体现其他顾客的选择和反馈,同时提供实际数据和方法,指导他们做出较好的选择。

在销售汽车时,还需要时刻关注客户反馈,随时调整市场营销策略,早期检索客户需求与状况,为客户提供更好的咨询和交易服务,在汽车销售行业中实现富有成效的销售。

卖汽车销售技巧和话术

卖汽车销售技巧和话术

卖汽车销售技巧和话术销售无形寿险商品,行销人员的态度、形象,会直接寻决定客户的购买意愿。

以下是店铺为大家整理的卖汽车销售技巧和话术相关内容,希望对读者有所帮助。

卖汽车销售技巧和话术:十大汽车销售技巧和任何行业销售一样,客户开发是汽车销售的前提,也是汽车销售技巧中最重要的。

作为汽车销售技巧,客户开发不仅要在4S店里接待客户,更要运用创造力去拓展。

客户开发的方法有多种,而且随着时代进步不断发展,这里所提出的方法可供借鉴和参考。

汽车销售技巧之一:从身边认识的人开发这是每个新销售人员基本都要使用的方法,也是最简单最实用的汽车销售技巧。

从身边认识的人开始,因为认识,所以相信,你可以迅速度过销售人员最艰难的业务开拓期。

从身边的亲戚朋友同学开始,你可以最快地利用自己已有的人脉资源,建立最初的销售业务圈子,并通过这个圈子把自己销售的范围逐步扩展起来。

通过朋友向朋友的朋友介绍你在卖汽车,比你做陌生拜访要省事、可信的多。

尤其是在中国,这个注重人情的国家。

汽车销售技巧之二:陌生拜访或陌生结识有没有设想,早上挤公交车上班时,自己拿着名片或宣传单在车上散发一下?这个时候坐车的人多是无聊,他们会仔细看你的宣传单的,有兴趣的还会向你询问你汽车的问题。

别不好意思,推销不仅仅是工作,更是人生,随时随地地推销,会为你带来意想不到的收获。

销售技巧其实也是人生。

汽车销售技巧之三:本行业的权威人士每个行业都有权威人士,他们不仅有自己的号召力,更有自己的粉丝,获得他们的支持、推荐,你的业务圈子会大幅度拓广,而且销售圈子的质量也会大幅度提升,这个销售技巧一定要用。

要结识这些人,也有一定的难度,如果有了这个契机,请千万不要放弃机会。

汽车销售技巧之四:过去客户名单永远记住,已经购买你们公司产品的客户,绝对是一笔无价的财富,因为只要客户满意,他会倾向于继续购买你们公司的产品的,因为这对客户可以省去重新认识和信任一个公司所需要的成本。

其实,这对于你来说,也是一种成本。

销售车技巧和话术

销售车技巧和话术

销售车技巧和话术在汽车销售行业中,销售人员的技巧和话术对于成功完成销售任务至关重要。

本文将探讨一些有效的销售车技巧和话术,帮助销售人员在工作中取得更好的成绩。

销售车技巧1.了解产品知识作为销售人员,必须对所销售的汽车产品有充分的了解。

包括车型、配置、性能、售后服务等方面的信息。

只有掌握了充分的产品知识,才能提高销售的信服力。

2.倾听客户需求销售汽车并不是单纯的推销产品,更重要的是了解客户的需求和期望。

倾听客户的需求,根据客户的实际情况为其推荐适合的产品,才能取得客户的信任,达成销售。

3.建立良好的人际关系在销售过程中,建立与客户的良好关系至关重要。

通过真诚、耐心地与客户沟通交流,建立信任和共鸣,帮助客户解决问题,才能让销售更顺利。

4.抓住销售机会销售人员需要敏锐的洞察力,能够抓住销售机会。

当客户表现出购买意向时,要灵活、果断地把握这个机会,促成交易。

销售话术1.引导性提问在与客户交流时,使用引导性提问的方式可以更好地了解客户的需求和意向。

例如:“您是想购买一辆家用车还是商务用车?能告诉我您的具体需求吗?”2.利用客户反馈在销售过程中,客户可能会提出一些问题或疑虑,销售人员可以利用客户的反馈进行针对性的解答,消除客户的顾虑,增加购买的信心。

3.强调产品优势在介绍产品时,要突出产品的优势和特点,让客户能够清晰地了解产品的价值所在,从而增加购买的欲望。

4.营造紧迫感在谈判阶段,可以适当地营造一定的紧迫感,让客户感到现在购买更划算,从而促使客户做出决策。

以上就是一些销售车技巧和话术的介绍,希望能够帮助销售人员提高销售业绩,实现更好的成绩。

销售成功取决于技巧和经验的积累,只有不断学习和提升自己,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

汽车销售技巧与话术(精选)

汽车销售技巧与话术(精选)

汽车销售技巧与话术(精选)汽车销售技巧与话术(精选)在竞争日益激烈的汽车销售市场中,销售人员需要掌握一系列有效的销售技巧和话术,以提高销售业绩和客户满意度。

本文将介绍一些精选的汽车销售技巧与话术,帮助销售人员成为优秀的汽车销售专业人员。

一、积极倾听与沟通技巧汽车销售过程中,倾听和沟通是非常重要的环节。

只有充分了解客户的需求和要求,才能提供个性化的服务和建议。

以下是一些积极倾听和沟通技巧:1. 开放式问题:通过提问引导客户透露更多信息。

例如,您对于这款SUV的驾驶体验有什么期待?2. 倾听和重述:在客户陈述自己的需求时,及时给予回应并进行重述,以确认自己理解准确。

例如,您想要一款性能卓越、燃油经济的轿车是吗?3. 动机激发:通过揭示客户购车的动机和期望,激发他们的兴趣。

例如,您是否希望在家庭出行时享受更多的空间和舒适?二、产品知识介绍技巧销售人员在进行汽车销售时,必须了解自己所销售的汽车产品的特点和优势,以能够向客户进行全面准确的介绍。

以下是一些产品知识介绍技巧:1. 标准配置强调:引导客户注意到汽车的标配配置,突出产品的基本性能特点。

例如,这款车标配了先进的安全气囊系统,能够最大限度地保护驾驶者的安全。

2. 特色功能展示:介绍汽车独特的功能和创新设计,增强客户的兴趣和好奇心。

例如,这款车配备了智能停车辅助系统,可以自动找寻车位并完成倒车入库。

3. 实际案例参照:引用其他客户的购车案例,展示他们在购买同款车型后所获得的好处和满意度。

例如,上个月有一位客户购买了这款车,他非常满意车辆的燃油经济性能和舒适性。

三、解决客户疑虑的技巧客户购买汽车时常会产生疑虑和担忧,销售人员需要针对这些问题提供合适的解答。

以下是一些解决客户疑虑的技巧:1. 说明与比较:将客户的疑虑与竞争对手的产品进行比较,并详细解释自家产品的优势和特点。

例如,相较于同级别的竞争对手,我们的车型在燃油经济性能方面更胜一筹。

2. 试驾体验:邀请客户进行试驾,让他们亲身感受车辆的性能和舒适度,从而减少担忧。

汽车销售技巧和话术大全

汽车销售技巧和话术大全

汽车销售技巧和话术大全汽车销售业务员为了与客户成交,达到销售的目的,就需要学习和了解汽车销售技巧和话术,还要根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。

下面介绍成交的销售技巧和话术,应针对不同的客户灵活使用。

1、直接要求法。

汽车销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。

使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。

例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

”当汽车销售人员提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

2、二选一法。

汽车销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是汽车销售人员想要达成的一种结果。

运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,汽车销售人员在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

3、总结利益成交法。

汽车销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。

4、优惠成交法。

又称让步成交法,是指汽车销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。

在使用这些优惠政策时,汽车销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般,这会带给客户非常好的心理感受。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到汽车销售人员不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。

”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。

汽车销售的8大顶级技巧

汽车销售的8大顶级技巧1.先抑后扬先抑后扬,即所谓“先迎合再诱导,先讲坏话再说好话”的表达方式。

这种话术给人峰回路转、一波三折的感觉,能在人心中产生强烈的刺激效果。

其特点是先退后进,先贬后赞,在对方信服你前一种观点的时候,实际上是你抓住了他对你的信任,而后,对你提出的另一种截然不同的观点,他也不得不信服。

因为你赢得了他的心,让他认为你是在为他着想,对你所说的话怎么能不信不服呢?2.“得寸进尺”搞推销的都知道,遭人拒绝是经常的事,一名推销员若因客户的一句微不足道的反驳就退走的话,那就什么半也干不成,高明的推销手段就在于即使被拒绝也要设法突破,说服客户,让其购买。

那些推销高手们使用的方法是,即使被拒绝于门外也绝不退缩,反而“厚着脸皮”对对方说“借给我5分钟时间就够了”等,借此提出一些让对方接受的限定条件。

此时,客户依人情而言他是不好拒绝的。

这样,你便得到了“得寸进尺”的机会。

3.多见少谈逮到机会纠缠住别人不放,有时是件很讨厌的事,所以要掌握好这其中的尺度。

这就好比对患有胃病的人来说,少吃多餐是很好的疗养方法,它既保持了营养供应,又不加重胃的负担。

作为销售也是一样,一名有经验的推销员,就可以利用多见少谈的战术。

很多时候客户工作都很忙,无法长时间与你洽谈。

愚笨的推销员一着见主管人员就缠住不放,不管别人忙不忙,结果让人大生反感。

但是有经验的推销员却很懂得把握时间,时间一到,马上离开,绝不逗留。

如此反复数次,最后终于成交。

4.情景诱导诱导是销售中常见的方法,比如你是一个正想戒烟的人,当你走近某家烟店,一位女营业员间你:“先生,你买不买烟?”这时,你可能产生买烟与不买烟的思想斗争。

如果这位女营业员问:“先生,你想买什么牌的香烟?”在这种情况下,你可能就会情不自禁地回答:“买一包某某牌的。

”其原因在于第一种问法间接地提示你,你可以对她的建议进行考虑;第二种则机智地把你的注意力从买不买烟转移到买什么牌的烟上,从而排除了在思想上产生对立和抵触情绪的可能。

汽车销售技巧和话术大全通用版

汽车销售技巧和话术大全通用版在汽车销售领域,技巧和话术是销售人员必备的工具。

本文将为您提供一份通用版的汽车销售技巧和话术大全,帮助您提高销售能力和成交率。

第一部分:建立联系与亲近客户1. 首先,向客户问好并自我介绍,以亲和的态度迎接他们。

例如:“早上/下午好,我是销售顾问[姓名],很高兴见到您。

”2. 与客户建立共鸣,使用开放性问题引发对话。

例如:“您对汽车有哪些需求和期待呢?”或者:“您对驾驶体验和汽车性能有什么特别关注的地方?”3. 倾听客户的需求和关注点,并提供有针对性的回应。

例如:“很明白您对安全性的关切,在我们的汽车中,我们采用了最先进的安全技术来确保驾驶人和乘客的安全。

”第二部分:展示产品与解答疑问4. 展示汽车的特点和优点,强调其独特之处。

例如:“这款车型采用了先进的引擎技术,提供了卓越的燃油经济性,让您的日常驾驶更加经济、环保。

”5. 向客户解释汽车的技术细节和功能,回答他们的疑问。

例如:“ABS刹车系统是一项重要的安全装置,它可以在紧急刹车时防止车轮抱死,提供更好的制动性能。

”6. 利用案例和故事讲述汽车的使用体验,加深客户对产品的印象和认同感。

例如:“我们的一位客户在长途旅行中使用了这款车型,他赞扬它的舒适性和稳定性,对于你的旅行需求来说绝对是一个明智的选择。

”第三部分:解决客户疑虑与反驳异议7. 对于客户的疑虑,透过事实和数据进行有力的反驳。

例如:“我了解您对价格的顾虑,但是考虑到这款汽车提供的配置和性能,它的价值远远超过了售价。

”8. 针对竞争对手的产品进行对比,强调自己产品的独特之处。

例如:“与市场上其他同类车相比,我们的汽车在燃油经济性和舒适性方面表现更出色,这是您不容错过的亮点。

”9. 提供一些试驾或者体验活动的机会,帮助客户更好地了解车辆。

例如:“我们非常欢迎您来我们展厅进行试驾,这样您可以更直观地感受到汽车的驾驶感受和性能。

”第四部分:达成销售与谈判技巧10. 提供个性化的购车方案,并强调购车的优惠和福利。

汽车销冠冲业绩的核心技巧和话术

汽车销冠冲业绩的核心技巧和话术汽车销售技巧是可以通用的,只要掌握了以下5个实用的汽车销售核心技巧和话术,就能让您在今后的销售业绩中更上一层楼,当然最主要的还是希望你用心领悟和在实践中灵活运用。

1、汽车销售技巧和话术之厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。

做为终端销售顾问的汽车销售技巧来讲,道理也是一样的。

很多刚出道的销售新人通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。

现在的顾客总喜欢讹一线销售顾问,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。

二来可以学习一下别的同行销售顾问的汽车销售技巧和话术,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!2、汽车销售技巧和话术之关注细节现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售接待客户要主动热情。

但在现实中,很多销售顾问不能领会到其中精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。

其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。

所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用公司的产品满足他们的需求,使他们得到利益好处。

3、汽车销售技巧和话术之借力打力汽车销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。

当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在谈判僵局的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。

特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我们可以请出店长来帮忙。

一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。

汽车销售的快速成交法则如何在最短时间内促成交易

汽车销售的快速成交法则如何在最短时间内促成交易汽车销售是一个竞争激烈的行业,销售人员需要充分了解客户需求,提供专业的服务,以及灵活运用一些销售技巧来促成交易。

本文将介绍一些汽车销售的快速成交法则,帮助销售人员在最短时间内促成交易。

一、建立积极的第一印象第一印象往往决定了客户是否愿意与销售人员进一步交流。

要建立积极的第一印象,销售人员需要注意以下几个方面:1. 仪表整洁:销售人员应该穿着干净整洁的职业装,保持良好的个人形象,给客户以专业可信赖的感觉。

2. 礼貌待客:销售人员应该主动与客户打招呼,并尽量主动为客户提供帮助,展示出热情和友好。

3. 尊重客户意见:销售人员要倾听客户的需求,尊重他们的意见,并提供专业的建议。

二、了解客户需求了解客户需求对于促成交易至关重要。

销售人员需要主动与客户交流,了解他们的购车用途、预算、品牌偏好等信息,以此为基础推荐适合的车型和配置。

1. 提问技巧:销售人员可以使用开放式问题,鼓励客户多谈论他们的需求和喜好。

例如,可以问客户平时的行车路线,是否需要更多的储物空间等。

2. 给予专业建议:销售人员应该根据客户的需求和预算,给予专业的购车建议,并向他们介绍合适的车型和配置。

三、展示车辆优势在购车过程中,客户需要对车辆有充分的了解。

销售人员需要展示车辆的优势和特点,以增强客户对该车辆的兴趣。

1. 实车展示:带客户亲自体验车辆,例如试乘试驾,让他们感受车辆的舒适性、操控性等。

2. 重点突出:根据客户的需求和关注点,销售人员应该重点介绍车辆的优势。

例如,如果客户注重燃油经济性,可以介绍车辆的节能技术和可靠的油耗表现。

四、灵活运用销售技巧销售人员需要掌握一些销售技巧,以提高促成交易的效率。

1. 创造紧迫感:销售人员可以提醒客户车辆的库存有限,或者某些促销活动即将结束,以创造客户的购车紧迫感。

2. 引导决策:销售人员可以通过客观的事实和数据,向客户解释车辆的优势,并帮助他们做出决策。

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探寻客户态度
1、李先生,通过刚才的分析,您是不是发现这款车在安全性能上的表现相当优异?
技巧:通过“诊断性询问”确认客户对所介绍的汽车产品的态度。

的确不错,就像你们介绍的,应该是同级车中最优的。

说明:客户表示出肯定的态度。

2、同时,通过刚才您的体验,这款车的发动机是否是您所了解过的同级车中最优的?
技巧:进一步诊断客户的认同度。

从输出功率和输出扭矩来看,值得关注。

说明:客户再次表示出肯定与认同。

3、如果我俩换一个位置,您会认为我买这款车很值吧?
技巧:以换位思考的方式来寻求客户对汽车产品的认同。

很值。

说明:既然换位后客户认为很值,那么久说明客户对这款车是非常认同了。

4、反过来,如果是您能拥有这样一款车,您更会认为这是一个很有意义、很有价值的选择吧?
…………..
【成功法则】挖好一个“陷阱”,让客户自觉自愿地跳下去,而且始终感觉是一件很愉快的事情。

要求客户成交
1、李小姐,今天是您第五次来店,加上前几次的了解,想必都对您要投资的品牌和车型有了一个完整的概念了吧?
技巧:对客户前面的情况作一个小结有助于后面提出成交要求。

没错,通过你们的介绍和其他品牌店的介绍,虽然是初次购车,我已经有了一个大概的认识了。

说明:得到客户的回应,这是成交的良好开端。

2、好,我们就来讨论一下您要买的车是什么样的?
技巧:学会回顾,才能有所进步。

好的。

说明:客户已经从心理上接受被诱导了。

3、如果我没有记错的话,您首先考虑的是外形,要符合您的职业特点,对吧?
技巧:把客户关注的第一个投资重点进行强化,有助于强化客户的购买欲望。

是的。

说明:客户从心理上进一步被诱导。

4、经过您的比较,这款车应该势必较合适您的想法的一款车。

没错吧?技巧:循循善诱,强化认同。

你还记得真清楚。

说明:客户从心理上再一步被诱导。

5、从安全的角度看,四气囊的配置是最低的要求,应该不会错吧?
技巧:再次针对客户关注的重点进行强化。

是的。

说明:客户从心理上进一步被诱导。

6、从内饰来看,真皮方向盘、带卫星导航的6碟DVD、8喇叭音响系统、真皮的可十向调整的座椅也是必须的选择。

没错吧?
技巧:继续针对客户关注的重点进行强化,接下来是一个渐进的强化过程,当客户认同的心理已经成为一种定式后,成交的曙光就显现了。

对!
7、如果我总结一下,那就是我们推荐的这款车最符合您的要求。

对吧?技巧:这是最关键一步。

由于客户对问题的回答已经习惯“是的”、“对”、
“对”、“好的”,这是一种高超的心理诱导术。

对。

8、那好吧,既然这款车您这么中意,只要您把这份合同签了,这部车就是您的了。

(边说边把已经事先准备好的合同递到客户面前,让客户在一个连串的“ok”后签下合同。


技巧:马上提出成交要求。

可以说,经过上面的步骤,客户已经不可能拒绝成交了,但结果的好坏除了与事前的准备,如合同的准备等有关外,还必须说对话。

…………
【成功法则】成功激发客户的习惯性心理定式,是主动成交能够获得成功的关键。

客户满意而归
1、非常感谢马总,经过大家的共同努力,我们达成了一个双方都非常满意的合作,相信透过这种合作,你们购买的这几辆车也会极大地提升贵供公司的形象,贵公司的事业会更加的兴旺发达,我们公司也会在与贵公司的合作中得到更多的进步。

技巧:对客户的配合表示衷心地感谢,要显示出诚意。

同时,营造一种双赢的气氛,让客户感到他们通过这次交易也获得了想要的。

再次祝贺对方生意与事业兴隆,特别是购买这几辆车后对他们生意与事业的帮助更应该表达清晰。

哪里,哪里!这都是大家有缘,相信以后我们合作会更愉快。

说明:客户的客套话,但也表露出了一种胜利的喜悦。

2、马总,您看,为了让我们能够做好交车的各项准备工作,现在还得麻烦您办一件小手续,我们一起到财务交一下合同定金。

技巧:要为合同的顺利执行设置一定的门槛,即在合同签署后收取一定的定金。

这事一项技巧性的工作,如果定金顺利收取,那么决策后悔的概率就会大大降低。

如果客户有所拒绝,除了信誉非常良好的客户,事后反悔的事例不在少数。

小问题,小王,你去办一下。

3、马总,您好,您看所有的手续已经办妥,我们已经安排了相关的部门和人员开始做交车的准备,您就等候我的通知。

好吗?
技巧:当办理完所有的手续后,应该给客户一个承诺,让他们放心并对你的专业性表示极大认可,提升他们的满意度,这样才不容易发生“决策后悔”的事情。

没有问题。

【成功法则】除了客户满意外,设置能够限制“决策后悔”的门槛是合同顺利执行的前提与保障。

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