关于对物业管理集成商的思考
对“互联网+”背景下物业管理行业前景的思考
对“互联网+”背景下物业管理行业前景的思考物业管理从发端到现在，绝大多数企业所提供的产品基本集中在客服、保安、保洁、绿化和设施设备的维护与保养等五个方面。
“互联网+”如一夜春风，催开了行业转型升级的烂漫之花。
然而，面对“互联网+”对传统经营模式、服务方式的冲击，整个行业又迅速掉入到了深深的忧患与焦虑之中。
这些忧虑可以归纳为三大疑问：“互联网+”是不是物业管理行业的掘墓人？“互联网+”会不会把物业管理推进了业主自治时代？“互联网+”还需不需要物业管理项目经理？在“互联网+”背景下，物业管理与其他各行业的融合已经成为可能。
“互联网+”带给整个行业最现实、最直接的成果是对现有物业管理概念的突破。
2003年国务院颁布实施《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域的环境卫生和相关秩序的活动”。
根据这个规定，我国物业管理只囿于保洁、绿化、秩序维护和设施设备的维修与管理。
根据这个定义，物业服务企业除了这五个方面的业务，开展其他的经营活动都可以冠以不务正业之名。
然而，发达国家的物业管理经过上百年的发展，早已与各行业高度融合，物业管理的内容也从传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安延伸至工程咨询监理、物业功能布局与划分、物业市场行情调研预测、目标客户群认定、物业保险、物业租售推广代理、通讯及旅行安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等诸多方面。
以美国最大的物业服务企业——为您服务公司（Service Master）为例：该公司在全球拥有7300家分公司、涉及45个国家、服务800万客户、共有2万多名员工。
该公司2012年产值达32亿美元，曾被英国《金融时报》评为“全球最受尊敬的公司”。
在其住宅及商业物业的服务中，开展的业务有：家居清洁、白蚁和虫害控制、草坪、树木和灌木的护理、家庭保镖和灾后重建、家庭财产担保和预防性维护等。
对物业管理行业的独到见解和管理思1
对物业管理行业的独到见解和管理思路物业管理是指物业经营人按物业使用的需要 ,对物业实施多功能、全方位的统一管理 ,为物业所有人和使用人提供服务 ,以提高物业的价值和使用价值的一种管理工作。
因此物业管理自物业形成就有之 ,只不过它一开始是依附于物业所有者。
象其它社会分工一样 ,它是社会化大生产的产物 ,随着物业规模的扩大 ,同一区域业主的增多和物业使用的多样化 ,物业管理逐渐从业主管理中分离出来 ,形成一个独立的产业 ,产生了物业管理公司 ,因此物业管理公司是受物业所有人的委托 ,对物业进行管理、维护 ,对所有人和使用人提供服务 ,从中获得利益的服务企业。
在我国物业管理公司作为独立的企业才刚刚开始 ,运行中存在不少问题和困难 ,需要全社会理解和支持。
目前我国的物业管理市场化经营呈现以下两个基本特征：1 ．物业管理的主体是企业，不是政府，在物业管理活动中，政府只起监督和指导作用。
2 ．物业管理集服务性、生产性和经营性于一体。
在经营过程中，物业管理企业应以提供满足物业使用者的高品质服务为最高宗旨；同时物业管理是房地产业在消费领域的延伸，是生产过程的延续，在这一过程中，为了使物业达到最佳使用的目的，需要对物业进行装修、维护、改造、绿化等生产性投入。
此外，企业作为物业管理的主体，采取市场化的经营原则，在物业管理过程中也必然体现出追求利润最大化的经营本性，而不是向业主提供传统的福利性服务。
所以，以上两个方面相互交织，使物业管理具有了服务性、生产性和经营性一体化的特征。
物业管理市场化经营的重要性１．对政府来说，物业管理市场化经营有利于转变政府职能，减轻国家经济负担。
推行物业管理市场化经营，是以物业管理企业取代政府成为物业管理经营的主体，通过企业开展多种经营，实现服务的有偿性，进行合理收费，这就为企业走以业养业、自我发展的道路奠定了坚实的经济基础，这种企业参与市场的行为无疑可以减少政府主管部门的财政经济负担，同时使政府在物业管理中所起的作用从主管职能向监管职能过渡，从具体的事务性管理到政策性监管转变。
物业管理多元化经营服务的深层次思考
物业管理多元化经营服务的深层次思考随着社会的发展和城市化进程的加快，物业管理行业面临着巨大的变革和挑战。
传统的物业管理服务已经不能满足人们的需求，为了适应市场的需求，物业管理企业应该进行多元化经营服务。
在多元化经营服务的深层次思考中，我认为需要从以下几个方面进行考虑和思考。
首先，物业管理企业应该注重提升服务质量。
在多元化经营服务中，服务质量是企业生存和发展的核心。
物业管理企业需要培养专业的管理团队和员工，提高他们的服务意识和责任心，通过优质的服务赢得客户的信任和口碑。
物业管理企业还可以通过引进先进的管理理念和技术手段，提升服务质量和效率，满足客户个性化的需求。
再次，物业管理企业应该注重创新。
在多元化经营服务中，创新是企业成功的关键。
物业管理企业可以通过引进新技术、新设备，提供更加便捷、高效的服务。
例如，引进智能化系统，实现物业管理的自动化和智能化；引进无人机、机器人等现代科技，提高物业维修和保洁的效率。
同时，物业管理企业还可以创新管理模式，采用互联网+的思维和手段，提供在线支付、在线报修等便民服务，满足客户持续变化的需求。
最后，物业管理企业应该注重提升综合竞争力。
在多元化经营服务中，物业管理企业需要不断提升自身的综合竞争力，适应市场的需求和变化。
提升综合竞争力的关键在于提高企业的管理水平和运营能力。
物业管理企业应该加强内部管理，建立健全的管理制度和流程，加强人才队伍的建设，提高员工的专业素质。
同时，物业管理企业还应该加强与相关供应商和合作伙伴的合作，实现优势互补，提供更加全面和一体化的服务。
综上所述，在多元化经营服务的深层次思考中，物业管理企业应该注重提升服务质量、提供差异化的服务、注重创新和提升综合竞争力。
只有通过持续不断的努力和创新，物业管理企业才能更好地适应市场的需求，提供更加优质、高效的服务，实现可持续发展。
我国物业管理模式的反思与再造
我国物业管理模式的反思与再造随着城市化进程的不断加快，物业管理在城市生活中扮演着越来越重要的角色。
我国的物业管理模式在发展过程中也暴露出一些问题，需要进行反思和再造。
本文将从服务质量、业主参与和创新技术等方面进行探讨。
我国物业管理面临的一个问题是服务质量不稳定。
一方面，一些物业公司在初期为了争夺业主，往往以低价甚至免费的方式提供服务，但随着时间推移，服务质量逐渐下降。
一些物业公司存在着管理不规范和专业人才缺乏等问题，导致服务质量参差不齐。
我们需要加强对物业公司的监管和评估，建立完善的服务质量评价体系，对服务质量不合格的物业公司进行整改或处罚。
我国物业管理模式中缺乏业主的有效参与。
目前，大部分小区的物业管理仍由物业公司独家承办，业主缺乏对物业管理的主动参与权利。
这导致了一些问题，比如物业费的缴纳问题、服务质量的监督等。
我们需要加强业主的权益保护，建立业主委员会或物业业主委员会，使业主能够参与物业管理的决策和监督工作。
我国物业管理模式的创新技术应用还有待提升。
随着智能科技的不断发展，物业管理也可以通过创新技术实现更高效和便捷的管理模式。
可以推广智能小区管理系统，实现信息化与自动化管理，提高管理效率和减少人力成本。
还可以引入物联网技术，实现楼宇设施的智能化监控和维护，提升服务质量。
我们需要加大对物业管理创新技术的投入和推广，为物业管理提供更多的创新解决方案。
我国物业管理模式需要进行反思和再造。
我们应加强对物业公司的监管，提高服务质量；建立业主参与机制，加强业主的权益保护；推广创新技术应用，提升物业管理效率。
只有这样，才能够有效提升我国物业管理的水平，为居民提供更好的生活环境和服务。
对物业服务企业商业模式的思考
ｍ
经营服务 ： 应业主之托， 对所 管 以利用的广告载体 、 开辟停 车场地、 挖 性的商业模 式， 并落实在物业管理方案 业提供租赁服务、 或者应业主的 掘可以出租 的场地、 延伸园林 绿化服务 中。 例如 ， 管理 北京的首都机场航 站楼 展经营活动所形成的收入。
营 不 同类型 物业 的企业 ， 收 其 撑来源是不同的， 居住类物业服 内容以创造新的需求。 项 目， 其服务管理方案就必须根据航空 枢 纽的特点和使 用要求来制定， 其服务 内容与一般 的写字 楼物业、 居住物业有 着天壤之别。把握 好物业的特点 ， 就会 使服务管理更完善、 更到位。
吻业服务费的收取得到保 障； 其 争力。
主 特色 服务、 专项服 务、 增值 服 物业服务企 业所接触 的每 一个 物
胡 务方面有所创新， 艮 扩大企业盈 业项目， 由于其所在 区位、 建筑构造、 功 原 因， 在于整个行业对市场经济体 制下 例 如， 可以通过开展代 理业务 能定位、 主构成 、 用状 态的不同而 等价 交换、自由竞争、 业 使 优胜劣汰的规则 多 的收入 ； 第三， 开辟利用物业资 表现出各 自的特点， 物业服务企业就 是 没有给予充分 的理 解和尊重， 行业商业 ｝新途 径， 勺 用资源赚钱 。 研究可 要根 据 物业不同状况设 计 出具有针 对 模式设计的创新深度不够 ， 多人的思 许 想还停留在想借助行政手段改善行业现
高盈利水平的企业， 这些企业管理的物 业有各种类 型， 实， 其 高水平 的企业管 理者和高水平的商业运作模式才是形
成企业良好收入的关键所在。
中， 为企业的生产经营提供能源保 障、
生产配套服务、 材料采购与保管、 生产
废料处理等， 都可以是物业特约服务的 内容。
社区物业管理思考与建议社区物业管理思考与建议
社区物业管理思考与建议社区物业管理思考与建议社区物业管理的思考与建议一、存在问题1. 认识不够，没有建立起“花钱买服务”的商品消费观念部分居民错误的认为物业管理是政府部门的工作，是开发商的工作，所以主动放弃了自己的权利。
按照《物业管理条例》规定，业主享有十项权力和六项义务，而大多数住户根本不清楚自己的权利和义务，遇事找政府，政府不解决就采取过激的行为，错误的把社会生活中的民事行为上升为行政行为。
居民只要求为自身提供服务，却不愿意承担物业管理相关费用的矛盾较为突出。
后续物业管理费用如绿化费、管理费、维修费等开支较大,大多的安置人员缺乏物业费用缴纳意识。
由于安置房居住人群的文化素质水平相对较低,对物业管理的认识上存在一定的误区。
需要加大宣传的力度,使广大的安置房居民能够熟悉物业管理程序,理解物业管理的意义,支持和接受物业管理基本费用的缴纳。
2．物业管理服务水平不高有的小区物业服务企业服务质量不高，不按照合同提供服务，收费与服务内容不符，甚至侵犯到业主的权益。
有的企业仍停留在小区卫生、绿化、门卫值班、日常维修等传统服务项目，没有结合社区特点开展全方位、多层次的社会化服务。
另外，有些企业的服务项目、服务内容的量化标准不够透明。
对于开发公司在建设中所遗留的质量、配套、信用等方面的问题，开发商和物业服务企业相互推诿，使得居民的正当要求得不到很好的解决。
物业管理缺乏规模效应, 科技含量低, 管理行为不规范。
传统的物业管理内容多数依然单纯依靠人工方式进行管理, 不但要耗费极大的人力、物力、财力和时间, 而且难以达到规范化的管理效果。
3. 物业服务企业自身先天性不足由于种种原因，物业服务企业经常是开发商指定的利益获得者或者是社区自发组织的管理队伍，造成在经营管理方面往往不能作为一个独立的经济实体来考虑和解决问题，直接给物业服务企业的自身成长形成了障碍。
4. 物业从业人员素质亟待提高社会上对物业服务工作的重视程度不够，很多人把它等同于社区居委会，甚至有些人将物业服务工作认为是低人一等的工作，加上工作的繁琐性，使得物业管理行业中高素质人才严重缺乏。
关于我国物业管理模式的反思与再造
关于我国物业管理模式的反思与再造随着我国城市化的进一步推进，物业管理行业也愈渐成为一个重要的关键行业。
然而，目前我国的物业管理模式存在一些问题，需要进行反思与再造。
首先，物业管理的服务质量较差，尤其是在基础管理方面，如保洁、绿化等。
一方面，是由于物业公司所面对的业主数量很多，导致服务难以及时到位；另一方面，是由于物业公司的人员素质和管理水平不高，缺乏有效监管和调度机制。
因此，需要加强对物业服务的监管和绩效评估，增强物业公司对服务质量的意识，提高服务质量和管理水平。
其次，物业管理的收费方式也存在较大问题。
很多物业公司采取半强制性的收费方式，即物业费是业主入住的必要条件，而且由物业公司进行代收，无法有效保障业主的合法权益。
如果物业公司存在滥收费用等不当行为，业主往往无法给予有效反抗，会对企业的信誉和形象造成很大影响。
因此，需要加强物业费的监管和管理，保障业主的合法权益，并为业主提供更多的选择权，让其自行选择是否需要物业服务。
另外，物业管理公司的管理模式也需要进行反思和再造。
目前，很多物业公司采取的是集中化管理模式，将多个小区的物业服务由一个公司进行管理，但由于小区之间的差异性很大，物业服务的需求也有很大差异，导致很难保证管控效果。
因此，物业管理公司应该采取个性化管理模式，为每个小区提供更为贴切的服务，从而提高管理效果和服务质量。
最后，物业管理行业需要与时俱进，利用信息化技术以提高管理效率。
目前，很多物业管理公司尚未具备完善的信息化平台，员工管理、财务管理、物资采购等过程中，人工操作和凭证核对等手工操作还尚存在。
如果引进信息化技术，将制度化流程打散为智能化流程，如员工管理、报账报销、财务管理等等，不但提升工作效率，也有效减轻管理部门的工作负担，从而更好地发展物业管理行业。
综上所述，我国物业管理模式的反思与再造是对物业行业健康发展的必然要求。
只有我们不断加强服务质量监管，保障业主合法权益，采取个性化管理模式，引进信息化技术，才能提升物业管理水平，更好地满足人们对宜居环境的需求，助推城市的可持续发展。
物业服务集成商：理性选择分供方形成共赢
，
将保 洁 服 务 外 包 降低 成 本
市 场 竞争
方于 事无 补
，
必 须从 物业 服 务企 业 自
。
业 如何 处 理 与 下 游 专 业 供 应 商 的关 系
，
的 压 力 和 不 断 上 涨 的劳 动 力成 本 的 压 力
，
身 找 问题
，
找 出路
，
当然
，
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这是
一
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工
、
下 游 各 专 业 供 应 商 的规 模
。
业 公 司 会做 得越 大
一
但是 实际 情况 是
秩序维 护
、
绿
普 遍 较 小 管 理 能 力较 差 在 这 种 环 境
、
些 物业 服 务公 司 更 愿 意选 择规模 小 在 行 业 中
，
下 使 用 分 包供 应 商
，
其 目 的是 通 过 专
不 必 担心 业
，
在 这 个 基 础 上 选 择 绿 化 服 务 的外
一
而 且 要 有 能 力整 合 资 源
。
，
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一
家分
，
主 自己 做 服 务 集 成 商 从 而 挤 掉 物 业 服
包就是
个 主 动 的选 择
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”
，
会 选 择 质价
供 方 合 理 的报 酬 在 可 能 的 范 围 内 市
场上每
一
， ，
但专业
保 洁 公 司 如 果 按 照 理 性 的推 理 应 该
。
作不 断细 分 行业 内
些物
化 程 度 不 高 服 务 能 力不 强 服 务 质 量 很难保证
国有物业管理企业改革思考【六篇】
国有物业管理企业改革思考【六篇】思索，是思维的一种探究活动，思索力则是在思维过程中产生的一种具有乐观性和制造性的作用力。
思索源于主体对意向信息的加工。
人之思索是自己心智对意向——信息内容的加工过程。
任何思索的进行都是在联想——连锁反映中进行的推理与演算——信息内容的加工。
�。
以下是我收集整理的国有物业管理企业改革思索，仅供参考，盼望能够关心到大家。
国有物业管理企业改革思索1本文就国企改革物业管理走向市场的必定性以及现阶段市场化面临的困难和解决方法进行了探讨。
1.前言物业管理市场化不是政府行政行为，而是一种经济行为，物业管理的主体是企业，不是政府机关，物业管理供应的是有偿服务，而不是无偿的福利。
更重要的是，物业管理企业作为独立的法人，是根据公司法的规定组建，依照物业管理市场的运行规章参加市场竞争，依靠自己的经营管理力量和优质的服务，在物业管理市场中生存和进展，用管理的业绩去拓展业务，赢得商业信誉并自负盈亏。
随着国有企业经济体制改革的进一步深化，主辅分别势在必行。
后勤服务社会化的浪潮已经在全社会掀起，物业管理的模式正是其最佳的载体。
2.国企物业管理市场化进展的现状20世纪80年月，深圳学习我国香港及国外的阅历，在住宅区实施物业管理，开了中国大陆物业管理的先河。
20多年来，物业管理先后在全国各地各行业迅猛进展，初步建立了企业化、社会化、专业化、市场化的物业管理体制。
物业管理行业的胜利和进展，为国企物业管理市场化指明白方向。
职工住房制度改革，使职工住房货币化。
人们在买到住房后要求保持住房完好并使其保值、增值。
除了要求对房屋进行修理外，必需对附属物、设备、场地、环卫绿化、道路、治安进行专业化管理，发挥整体功能和综合效益。
这样，原来企业单位的后勤部门就不能适应现实需要，那种行政福利型的直接管理和无偿服务也随之过时，代之以一个实施经营型管理和有偿服务的企业实体是特别必要的。
物业管理正是以服务型管理为主要内容，同时开展多种经营，以业养业，良性循环，既减轻了企业的压力与负担，又使物业管理经费有了稳定牢靠的来源。
住宅小区物业管理工作的思考3篇
住宅小区物业管理工作的思考3篇住宅小区物业管理工作的思考第1篇十多年来，我县住房制度改革不断深入，住宅小区建立有效推进，为住房制度的商品化、社会化，为提高城市形象，改善居民居住条件，推动社区建立等方面发挥了积极作用。
而住宅小区建成后，其物业管理那么是一项长期的工作，直接影响到一个城市的管理水平和居民的安居环境，也成为社会各界及广阔居民关注的焦点。
为全面了解我县住宅小区物业管理的现状和存在问题，调查队就此开展了专题调研，旨在为进一步加强小区物业管理工作提出对策建议。
一、我县物业管理开展现状1.住宅小区情况。
我县商品住宅小区建立始于上世纪九十年代后期，经过十几年的开展，已建成的各类住宅小区近30个，（不含单位或个人合资建房），这些小区存在多元化构造，一是由市场化运作开发，二是政府开发，主要是安置房及经适房、廉租房小区，三是少数由个人开发的小区。
2.我县小区物业管理开展现状。
1994年3月，建立部为了满足人民居住的需要，公布了我国第一部《城市新建住宅小区管理方法》，确立了社会化、专业化、经营型的物业管理新体制，以新建住宅小区为突破口，促使房地产的售后效劳按市场经济要求进展，使房地产的管理向综合性、专业化和多功能的社会化效劳转变，促进新建住宅小区的整体管理水平有较大的提高，以此推进物业管理工作。
随着房地产市场的培育和开展，我县也于2006年出台了《县城第1 页共16 页区物业管理方法》，但长时间内仍没有全面启动小区物业标准化管理工作。
到年后，我县的物业管理才有了起步，从无到有,到目前为止，我县先后注册成立了"红太阳"、"铜佳"2家物业管理公司，取得了三级资质等级证书。
两家公司目前共效劳步行街、水岸春天、丰润园、鸿运楼、儒风苑等5个住宅小区，住户1500余户，物管和效劳总面积达16万平方米。
我县的物业管理工作目前仍处于较低水平的层面上，物管效劳面不广，全面搞好物管的大气候还未形成，物业效劳公司的运行和开展存在较大的困难，业主物业管理费用收取率低，企业运行本钱高，效劳的标准性和能力水平不高，目前进入了物管的小区比例较低，大局部的住宅小区目前还没有专门的物业管理。
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之 后 在 网 上 看 到 招 商物业 石 寒 和谢 水清 的一 篇文 章 《未 ．
来 ： 物业 管理 企 业 角色— — 服 务集成 商》 从 七个方 面 作 了较 ，
为全 面 的阐述 。 尽管文章对 为什 么 未来物业 服 务企业 要 扮演服
务集成商的角色还 谈得不够透彻 有些观点尚不够成熟 但我
一 是 让 社会上 专业 水 平较高 信誉较 好 的专业 服 务提供 商 、
承 担 物业 管理 的一 些 非核心 业 务 关键 在物业 服 务企 业 自身应 ，
具 有 的强 大专 业 管理 能 力和 管理 水平 。 对专 业 服务提 供 商 的精
务 中寻 求解脱
，
要 转 变企 业 的职 能 ．
在未来 的物业 管理
中扮 演
服务集成商的角色 。
从 20 0 6 年开始 ，
中航 物 业 逐 步 将 工 作重
点 向专业 管理 技 能和 高科技 维 护技 术 以及 严 密的组 织协调
．
、
过 程 监 控体 系和物业 管理 经 营策划能 力 为主 的知识 技术 密 集 、
型 专业 管理 转变 全 面 践行物业 管理 服 务集成商的运 营模式
，
．
使得企 业 近 几 年在较高 的层 次上 取 得 了又 好 又 快 的发展 。 我们
高兴 地看到 ，
随 着近 期 《纲 要 》的下 发 ，
中航 物业 在 向服 务集
成商转换 的过程 中 又 迈 出 了更 加坚 实的一 ，
步 。 我十分赞赏他
础上 ．
对他们分析 的四 点作了部分调 整：
一
是企 业转型后 本 ，
身机构将显 得更 为精干 ， 对社会 的适 应 能 力会更 强 。 摆脱 劳动
密集型 的形 象后 有利 于 企 业 向知识 型 过 渡 从 根本上 提 升 行
．
，
业 的专业 管理 水平 确立 行业 不可 替代的核心竞争九 二 是通 ．
争力：
四 是 通 过企 业 向服 务集成商的转换 ，
能使 得财产 、
消费
和契 约三 大物业 管理 理 念 得到进 一 步 显 化 并在业 主 中得 以普 ，
及 和 灌溉 收 费 阻 力会 有所 减 小 也 有利 于 成 本 的核 算和 控
．
．
制。
同时 ，
企 业 能腾 出更 多的精 力放 在 更 有价值 的设 备 管理 、
成 运 营模 式 。
我 马 上 请 中航 物 业 将 《纲 要 》发 过 来 ．
并进行 了
认 真 的研 读 。 《纲 要 》提 出 ： 以 ” 物 业 管理 服 务 集成 商 ” 为 落
脚点 强调信赖和 尊重 来源 于 专业 专 业 的效果应是 别人 做 不
．
，
了或没 有我们做 得 好 ．
专业 的价值 在于 让 客户感 受到
“ 省事 ．
省心 、
省钱 ”
的服务 。 《纲要 》认 为 ： 物 业 管理 就是 技术 与服
务 的结合 。
《纲 要 》强 调 ，
服 务核心 是 客户 ．
要 合理 运 用客户
服 务平 台及 资源 管理 平 台 ，
以客户为关注 焦点 ，
组织各类资
源 ，
推进方 案实施 ，
监督专业 分供方服务提供并 营效率和管理 服 务水 平； 实现 经 营管理 业 绩 目
标 。 中航 物 业 认 为： 一
个劳动 密集型 行 业 一 、
个简单服务 的提
供者 ，
拘束 了物业 管理 行业 的前景和 对 未来的描绘 。
未来市场
需要的 ，
必定是知识 密集型 的 ．
能够为业 主量 身定造各类服务
，
．
认 为其 中对 “ 物 业 管理 企 业 的资源 搜 集与统筹 ” ” 物 业 管理 企 、
“
业 的资源组织和管理
” 实现 服 务集成商的基础条件 ” 的分 析
、
还 不 错 。 尤其是 感到文章最后 关于 “ 服 务集成 商转型 可 大大提
高企 业 市场 竞争力 ” 的部分 写 得 比较到位 我在基本认 同 的基 ，
资产 管理 等业 务开 拓上 ．
经济效益会得到 明显 增强 。
九 月 下 旬 参加 《中国物业 管理 》杂 志社 举办 的 “ 物业 服 ，
务集成商研讨会 ” 听 了到会代表 的发言 引发 了 自己深入 的
，
，
思考。
会后
．
从
《中航 物业 》报上 看 到 ，
该 公 司 近 期 出 台 了 《服
务 集成管理 模 式 推 进纲 要 》 ( 以下 简称 《纲 要 》) 全 力推进 集 ，
指 出： 深圳 市 中航 物业 管理 有限公 司 ( 以下 简称 “ 中航 物业 ” )
提 出的 “ 由劳动 密集型 向知识 密集型 转 变 服 务提供 商 向服 务 ，
组织者转变” 致力于打造 “ 中国最值得信赖和最值得尊重 的 ．
物业 管理 集成 商 ” 的战略发展 目标 代表着 行业 的发展 方 向 。
们 高度重 视 企 业 发展 战略研 究 并在制定 企 业 战略 目标 后 通
．
．
过精细 的战略规划 、 严 密的战略实施将 目标逐 步变成行动 的务
实 的态度和企 业 精神 。
由于 各 方面 的局 限 自己对 物业 管理 集成商 的认识 还 非 常 ．
肤浅 ，
但我想有 以下 几 点值得我们在推 广中引起注意 ：
关于对物业管理 集成商的思考
⑩ 谢 家瑾
我在 上 期卷 首语 中谈到 为促 进物 业 管理 的又 好 又 快 发展 ，
必 须按照 胡锦涛总书记 关于 “ 转 变发展 方式 ” 的要 求 提高物 ．
业 管理 的核心 竞争力 加快打 造一 批 有 实力 的物业 管理 集成 ．
商 ． 让 物业 管理 在更高的层 面 上收获社会效益和经 济效益 。 我
的物业 管理 咨询 公 司 以输 出物 业 管理 方 案和 管理 技术 为主 ．
业 、
提供 咨询 策划 、
组 织协调 的专项服 务 ．
前瞻 性 把 握市 场 发
展 规律 的公 司 。
他们认 为 ．
所 谓 服 务集成 商 ．
就是 社会服 务资
源 的搜 集者 、
统筹者和组织者 。
物业 服 务企 业 要 从 基础性的事
过组织社会资源 能克服 目前物业 管理 缺 乏 服 务资源 的困 境
，
．
使 自身 的服 务 功 能更 加强 大 ． 服 务竞争 力得 到提 高i 三 是 有利
于 物业 服务企 业 走企 业 型和效益型 的发展 道 路 摆脱诸 多难 以 ，
承担 的行政 管理 和社会管理 职 能 与 责任 轻装 上 阵提 高企 业 竞 ，