和君创办企业模式
和君创业-中青旅连锁店专案咨询报告(PPT 40张)

“规范的一天
员工
技能 任务
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• 连锁店员工共同认同的企业文化、经营理念 和团队精神 • 连锁店按标准化的作业流程运作,包括客户 识别、开发、服务、维护、管理、分析以及连 锁店员工的业绩统计;连锁店各成员合理分工, 同时每个成员都能得到系统支持 • 连锁店成员能够依靠系统的培训体系,不断 调整心态与仪态仪表,能够不断提升业务技能、 销售技巧、沟通技巧与话术、拒绝话术、电话 访谈、陌生拜访、集聚客户的能力,以及开发 市场的能力 • 连锁店以业务发展为导向,展开整体管理, 包括例会制度与考勤制度,检查拜访日志与业 务员行为规范,分享个人成功经验,以及鼓舞 士气与专题表彰等。 • 连锁店围绕着提高效率、培养核心竞争力, 建立价值创造、价值评价与价值分配机制,以 及相应的奖惩制度和竞赛方案。
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①连锁店的整体状况
•公司对连锁店的宣传不足; •连锁店的功能难以发挥,缺乏组织和制度层面上的配合; •各连锁店之间没有统一的业务管理模式,在整体上不能做到系 统化、科学化与规范化; •在整体营销与销售上,缺乏计划的科学性与合理性;
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顾客需求
争夺
有组织的努力
行商 坐商
服务、支持、配合
职能部门 后台系统
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③形成整体网络格局
• 合理分布的连锁店,将面对各自的市场责任区域,挖掘、呼唤并满 足各区域顾客的需求。并通过顾客档案的建立、完善、管理,有效 长期利用、培植和 开发顾客的需求。 • 所有连锁店在整体上形成网络,集聚并根据公司整体战略和营销 组织的协同能力,合理开发顾客需求。同时依靠连锁店在空间上快 速响应顾客需求的有利条件,来获取更大的竞争优势。
和君创业-构建有效的培训体系

培训执行
? ? 培训效果评估
5
交流 1、您遇到的最困难的5个问题? 2、您在发展企业培训有效性好的做法或想法?( 至少想出2个)
6
第二部分:构件企业培训的组织体系
1、培训的本质与责任相关者 2、企业培训组织模式
1)职能型组织模式 2)事业部组织模式 3)企业大学
7
一、培训的本质与责任相关者
关于培训:
➢构建基于任职资格标准的课程体系和教材
1.
伴急需的骨干课程。 拓展外部师资网络,稳
➢ 体系;
固外部讲师资源;
➢打造管理类、营销类精品课程; ➢发育内部专业讲师团队;
2. 建立内部师资选拔、培 养、激励机制,加快内 部师资队伍建设。
➢建设E化的企业培训开发系统; ➢推动企业培训开发利润中心的形成。
1. 尽快搭建企业培训开发 机构内部各功能板块, 使之规范化有效运作;
办公室
课教教
课教教
课教教
程师材培 程 师 材 培 程师材培
开开开训 开 开 开 训 开开开训
发发发组 发 发 发 组 发发发组
组组组
组组组
组组组
利:
➢统一行政支持平台,有利于资源 ➢ 的集约化使用; ➢课程开发、师资培养、教材编写 ➢ 及培训组织一体化,协调成本低 ➢ ,响应速度快; ➢企业培训开发机构与企业二级部 ➢ 门在培训分工方面权责明晰; ➢有利于推动企业培训开发机构向 ➢ 利润中心的转化。
不断变化的环境
对员工能力有了更为不确定要求,不学习就要落伍
竞争的压力
随着一些地位稳固企业的衰落,许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的 下降,以及对组织再造和转型的要求,人们对组织学习的兴趣日益增长。 许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要
和君创业-构建有效的培训体系-和君创业:高伟(PPT 114)

培训课程框架体系;
✓督导各职类职种的课程开发工作;
✓制定企业课程开发管理制度,并监控其实施;
✓发起并组织对课程的评比与修订工作。
✓制定并执行企业师资选拔、培养与认证制度;
✓制定企业培训师资管理制度;
✓构建企业培训教材框架体系,制定教材管理
制度,并监控其执行情况。
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研讨:各层面工作与职责是什么?准事业部型
谁需要培训:
1、对雇主:应该将培训与发展作为组织运行不可或缺的构成部分 2、对员工:应该将培训与发展作为贯穿个人发展的一生过程
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一、培训的本质与责任相关者(续)
培训的责任:
1、个人:对培训有最基本的责任——投入时间、精力与金钱 2、管理者:培训的落实依赖所有层次的管理者,应将培训纳入到管理的主要
而且应是催化剂、调解人、推动者。所以需要理解组织主要目标、建立和保持
组织对培训/发展与自己的信任
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二、培训组织体系建设(1)--角色
人员
机构
主要职责
最高管理层 人力资源经理
培训经理
各部门经理 员工
HR开发 指导委员会 培训管理 职能机构
培训经理 经理/培训
部
制定、批准培训战略、政 策及培训计划、预算等
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一、培训的本质与责任相关者
关于培训:
1、培训的本质:培训是对员工知识、技能、观点加以提高的过程。即通过指导 员工行为的不断改善,提高员工/组织绩效
2、培训只有同时满足组织与员工发展需求,才能达到和谐与满意的水平 3、为了达到有效,培训需要以学员为中心,而不是培训者为中心 4、有效的培训不是强迫,而是帮助、激励学习者主动去学习
构建有效的培训体系
和君创业 培训与发展事业部 高伟
和君考试题目答案

和君考试题目答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 和君咨询公司的主要业务领域是()。
A. 人力资源咨询B. 财务咨询C. 战略咨询D. 市场营销咨询答案:C2. 和君咨询公司成立的时间是()。
A. 2000年B. 2001年C. 2002年D. 2003年答案:A3. 和君咨询公司的核心理念是()。
A. 客户至上B. 专业至上C. 团队至上D. 创新至上答案:A4. 和君咨询公司在业界的排名是()。
A. 第一名B. 第二名C. 第三名D. 第四名答案:B5. 和君咨询公司的主要服务对象是()。
A. 大型企业B. 中型企业C. 小型企业D. 初创企业答案:A6. 和君咨询公司的主要业务区域是()。
A. 亚洲B. 欧洲C. 北美洲D. 南美洲答案:A7. 和君咨询公司的主要竞争对手是()。
A. 麦肯锡B. 贝恩C. 波士顿咨询D. 德勤答案:A8. 和君咨询公司的主要客户群体是()。
A. 国有企业B. 民营企业C. 外资企业D. 政府机构答案:B9. 和君咨询公司的核心价值观是()。
A. 诚信、专业、创新B. 诚信、团队、创新C. 诚信、专业、团队D. 诚信、专业、共赢答案:D10. 和君咨询公司的主要业务流程是()。
A. 需求分析、方案设计、实施执行、效果评估B. 需求分析、方案设计、实施执行、效果反馈C. 需求分析、方案设计、实施执行、效果跟踪D. 需求分析、方案设计、实施执行、效果监控答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 和君咨询公司的主要业务领域包括()。
A. 战略咨询B. 人力资源咨询C. 财务咨询D. 市场营销咨询答案:ABCD12. 和君咨询公司的主要服务对象包括()。
A. 大型企业B. 中型企业C. 小型企业D. 初创企业答案:ABCD13. 和君咨询公司的主要竞争对手包括()。
A. 麦肯锡B. 贝恩C. 波士顿咨询D. 德勤答案:ABCD14. 和君咨询公司的核心价值观包括()。
战略发展报告之二——组织结构设计

技术:非例行、 较高的相互依存性
规模:中等,少 量产品线 战略目标:双重 核心——产品创新 和技术专门化
正式权力:产品 经理与职能经理的 联合。
和君创业
第一部分 企业集团及其组织管理模式
在现实生活中,企业集团的组织结构并不是以单纯的职能式、事业部制、区域式或矩阵式 的形式而存在的,而是在一个企业集团组织中可能同时强调产品和职能、或产品和区域。 综合两种特征的 结构,称作混合式结构。
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同时,和君创业咨询公司依其组织架构,提出各业务单元和主要职能部门的重要职责, 供CIECC讨论、修改及完善。
机密
和君创业
目 录
第一部分 企业集团及其组织管理模式 第二部分 网络公司组织设计的原则与目标模式 第三部分 网络公司选择的路径
第一部分 企业集团及其组织管理模式
企业集团是以一个实力雄厚的控股公司(母公司)或大型企业为核心,以产权联结为主要 纽带,并通过产品、技术、经济契约等多种联系,把多个企业联结在一起,具有多层次结 构的,以母子公司为主体的多法人经济联合体。
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案例:Sun Petroleum Products公司的组织
总裁
首席法律顾问
人力资源经理
技术副总裁
财务副总裁
资源和战略副总裁
公共事业经理 燃料副总裁 润滑油/石蜡副总裁 化学制品副总裁 设备副总裁
原材料经理 计划与环境
优势
获得适应环境双 重要求所必须的协 作 产品间实现人力 资源的弹性共享 适应不确定性环 境中进行复杂的决 策和经常性变革 为职能和生产技 能改进提供机会 在拥有多重产品 的中等组织中效果 最佳
机密
劣势
员工卷入双重职 权之中,降低员工 积极性,容易迷茫 员工需要有良好 的人际关系技能和 全面的培训 耗费时间,包括 经营会议和冲突的 解决 难于维持权力的 平衡
创业指南-和君创业竞争力研究 精品

文化力
运营权
案例:杜邦公司的兴衰
2、职能化组织的特征 决策组织 运营组织
信息力 文化力
案例:老福特的起落
3、功能化组织的特征
信息协调机构
决策组织 文化力 运营组织
案例:通用公司的转型
4、控制化组织特征
决策组织 运营组织
信息组织
文化组织
运营组织 运营组织 运营组织 案例:可口可乐的扩张
5、扁平化组织的特征
➢净资产收益率的国内比较 ➢市盈率的行业比较 ➢企业增长率的对手比较 ➢现金流量的自身历史比较
➢产业领袖概念 ➢高增长爆发概念 ➢资产重组整合概念 ➢国际化扩张概念
➢融资方式比较选择 ➢证券市场比较选择 ➢融资时机比较选择
4、制度竞争力分析
➢资源性产权结构(重组)
产权制度
➢制度性产权结构(多元)
➢激励性产权结构(经营者)
和君创业竞争力研究
和君创业研究咨询有限公司
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导读
一、
金融服务 团队
产业服务 团队
资本 +
资源 管+理
学者管理 团队
企业咨询 团队
政府官员 团队
公司整体平台及核心竞争力
和君创业管理团队的三大平台 和君创业研究咨询公司 管理咨询
虚假利润支点
研究
吸纳多种服务要素
独家垄断支点
抽象高新技术概念
缺少后续技术能力
转化
癌症服务网络
进入医院服务产业
产业概念与资源要素的交叉点
全体病人及其亲友信息交流市场
癌症服务网络
金融租赁服务
全体病人咨询市场
和君创业—案例:丰乐种业
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不断聚集的能量优势
资源优势——源于双轨制并行期的改革意识与勇气。丰乐种业身处种业体制改革的 最前沿,公司的发展是交替使用政府资源和市场资源的历史,但公司运营的主导方 面是在双轨之下的改革实践。 产品优势——源于适应客户的核心能力和竞争意识。丰乐种业身处种业市场转型的 最前沿,公司的发展过程是市场分析与完善产品相协调的过程,公司每一次重大进 展,都是靠产品优势的跳跃性提高。 市场优势——源于不断变化的创新方法与意识。丰乐种业身处客户激烈矛盾最前沿, 公司发展的支撑点是全方位建立企业竞争的各种市场功能,在市场竞争中不断创新。 规模优势——源于产业对接的金融素质与意识。丰乐种业身处资本发育市场的最前 沿,公司发展的转折点是从产品运营走向资本运营,由此形成公司在整个行业中的 规模优势。 人文优势——源于不断提升的进取实践与意识。丰乐种业身处社会生活变革的最沿, 公司发展的人文特点,是创业、创新、创造的人文情结结合体。
丰乐人引为自豪的是:在全国种子行业率先走向市场,率先兴办企业科研,率先 走出国门,率先改制上市,创造自我积累滚动发展第一流,繁育推销一体化第一流, 市场销售网络体系第一流,品牌效应第一流。企业的综合实力位于行业之首,是安徽 省合肥市实施种子工程的典型,被誉为中国种业第一股。 1998年9月24日,中共中央总书记江泽民亲临丰乐种业视察,对丰乐种业的创业精
改革带来丰乐种业的滚动发展 改制上市、战略研究使丰乐迅速扩张 管理升级、可持续 发展之严峻挑战
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丰乐种业改革创新三步曲
丰乐种业股份有限公司,从小到大,由弱到强,从一个小小种子管理站,国家拨 给的6.8万元起家,发展到今天拥有7个亿净资产的上市公司,企业拥有自己的科研院, 并在全国拥有全资、控股、掺股子公司30余家,经营连锁店160余家,成为集科研、 生产、加工、经营、贸易为一体,跨地区跨行业的现代种子企业。生产基地分布13个 省区达10万亩之多,年生产良种500多万公斤,年经营量达1000万公斤,经营品种300 多个,其中,拳头产品西甜瓜种子销量占全国市场35%的份额。
深度营销模式与组织.
供应商 供应商 买方 价值链 价值链 价值链
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深度营销基本思想
• 加强渠道、买方价值链的有效联系,构建营销价值链 • 深化与渠道和用户的关系,谋求营销价值链的系统协 同效率,获得竞争优势
– 各环节分销效率的提高
– 企业与渠道价值链协同效率 – 改善渠道价值链的增值性(与用户价值链的协同) – 提高产品和服务的有效差异性
(顾问式与知识型营销)
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集中力量在局部区域成为第一,最终在整个区域成为第一。 ①
经营区域
②地域划分,重点进攻
局部 No.1 集中力量
我公司的力量
力量分散
④
全局 No.1
③有效复制、扩大战果
局部 No.1 集中力量 局部 No.1
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深度分销基本模式
企业
补货 派出理货员 1.促销 2.理货 3.服务 4.信息 付款 派出客户顾 问 1.指导 2.帮助 3.约束 4.激励
核心经销商
补货 付款
零售商 A
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零售商 B
零售商 C
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ARS基本核心要素
区域市场、核心经销商、终端网络、客户顾问是实施ARS战 略的四个核心要素。
做业务 简单交易关系 (短期行为) 粗放式扩张 的市场运作 做市场 维持、深化、发展关系 (未来的长期行为)
提高“单产”为目标 精心培育与发展市场 的精耕细作 种田的行家里手 职业化团队
单枪匹马的猎手 业余选手
合伙人制度
合伙人制度第一条合伙人制度的主要目标是分享网站影响力,帮助合伙人通过网络获得更多价值信息、拓展人脉、提升个人能力,最终达到促进行业发展的公益性目的,目前计划发展合伙人规模为三十人左右。
第二条本网站对合伙人具有约束力。
全体合伙人(不分主张)平等的享有权利和承担义务。
第三条合伙人的权利和义务全体合伙人均享有:CHISC合伙人冠名权,CHISC合伙人可以用CHISC网站的名义与业内同行进行交流,可以分享本网站相关内部信息,合伙人信息在本网站显著位置显示,成为本网站合伙人不享有固定报酬,合伙人可通过本网站的帮助完成相关项目获得收入。
全体合伙人必须甘于无私奉献于医疗信息化事业,在业内有较好的影响力和信誉度,乐于与业内人士分享经验、致力于促进国内医疗信息化行业的发展。
第四条合伙人的管理机构管理机构成员:网站创始人、合伙人团队。
创始人依据制度行使权力,接受合伙人的监督。
创始人负责选择和撤换合伙人。
第五条取消合伙人资格创始人的权力只能用于维护合伙人团队,不得用权力解决观点之争,排斥异己。
有下列情形之一者,创始人可以取消合伙人资格。
1、泄露相关信息引起法律纠纷者;2、以合伙人的名义攻击业内同行者;3、合伙人有影响网站发展的行为者;4、合伙人利用本网站获得的相关内容新建网站或把泄露本网站相关内部信息者;第六条合伙人可选择的部份工作内容1利用本站资源为业内人士提供相关咨询;2组织当地圈内好友进行相关交流活动;3利用网站资源编写相关行业研究报告4管理网站首页、资料库及论坛相关内容5管理、维护网站相关QQ群6管理、维护网站官方微博、微信第七条合伙人淘汰办法合伙人在每年公历6月和12月向网站创始人提交半年工作总结,内容主要包括本年度本人对医疗信息化行业及本网站的贡献,创始人有权淘汰未提交总结或当年无任何贡献的部份合伙人。
合伙人案例国内案例和君创业模式1999年,首创国内券商成立行业研究机构的君安证券研究所所长王明夫带领一般兄弟离开君安,不满于中国股市寻找“黑马”的老套炒股手法,立志通过产业整合和资本运作为中国股市制造“黑马”。
和君创业-四达-产权改革及组织变革项目报告
机密
第一部分 四达的历史与现状
一、四达的历史沿革 二、公司的主要业务 三、基本财务数据 四、四达的基本特征 五、四达目前的组织体系及业务板块 六、四达公司SWOT分析
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一、四达的历史沿革
四、四达公司基本特征(二)
❖在垄断的环境下,没有压力和动力锻造企业的核心竞争力,公司缺乏成长性。
品牌知名度高,但美誉度较差; 公司没有明确界定的产品,甚至没有“统一”的产品; “市场化”收入主要是出售“资格”的租金;
四、四达公司基本特征(三)
❖整个行业的个体习性,迫使四达在市场化的进程中,由于缺乏战略和管理效率而不得不在 组织层次上沿用了“利益小主体”的格局,长期以来形成了根深蒂固的“国企病”。
第二部分 业务板块判断及战略取向
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一、四达公司的业务板块布局 二、外企服务板块定位 三、留学中介服务板块定位 四、就业服务板块定位 五、区域公司“三大”业务板块定位 六、人力资源咨询板块定位 七、国际贸易板块定位 八、其他业务板块定位
一、四达公司的业务板块布局--“三大和三小”
❖四达拥有优秀的品牌,但在发展过程中遇到了咨询业不可回避的共性问题 ❖公司拥有劳动部、贸促会的资源,产品系列比较完整,业务布局结构基本成型 ❖公司的资源体系、位势、知名度和在特定领域形成的客户体系都达到相当的素质和 水平 ❖公司真正的市场潜力主要存在于三个领域:具有传统强势的外企服务、留学服务和 就业市场服务 ❖公司需要重新定位的三个领域是:人力资源咨询和培训、进出口贸易和其他板块 ❖“三大三小”格局的战略定位是培育公司核心竞争力,短期创造实效、长期打通价 值链的关键 ❖“三大三小”在公司未来围绕核心竞争力的升级过程中将有不同的战略、组织和管 理定位,并分别承接公司总部不同的政策、资源倾斜
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1、咨询项目式
以咨询项目或投行项目立项,签约界定工作目标、工作内容、工作周期、工作小组、付费标准、工作成果、验收方式,双方依约执行。
2、课题研究式
客户将指定课题委托给和君进行研究,支付课题研究经费,和君在约定的时间里提交研究报告和结论。
3、成交佣金式
在投融资、并购、重组、股权转让、供应或经销协议达成、中介等项目中,和君基于客户的利益,以创造、设计和促成交易为工作目标,并按成交金额的一定比例提取佣金。
4、常年顾问式
和君专家担任客户的日常顾问,就世界政经要闻解读、宏观经济形势、经济周期、行业动态、机会捕捉、风险规避、客户企业的经营管理、股东价值管理等话题和问题,随时接受客户的咨询,必要的时候参加客户的会议,向客户提供意见和建议。
以年度为服务周期,按季度收费,服务成果主要以通电话、会议、面谈、沙龙、邮件、短信等非文本方式为主。
5、咨询换股权
和君为客户提供咨询服务,免收或少收即期的现金付费,而以换取客户的部分股权作为和君收益的主要形式。
和君成为客户的股东,其利益和风险,与客户的兴衰盈亏绑在一起,令和君咨询竭尽真诚和能力地为客户服务。
6、增长分利式
和君为客户提供咨询服务,免收或少收即期的现金付费,而在客户实现收入或利润或股权估值或市值或融资数额的增长之后,就增长的部分提取一定比例的增长分成,作为和君收益的主要形式。
此种服务方式,尤其适合市场营销、股权估值、市值管理、股东价值管理、融资等项目。
7、投资入股式
和君咨询为客户提供“管理咨询+投资银行”的系列服务,不收或少收咨询费用,而是由和君资本按一定的优惠价格投资入股客户,成为客户股东。
和君通过协助客户成长、推动股权增值来实现收益。
8、帮办式
重在帮助企业内生解决方案,发育管理能力,推动企业上下的观念更新和管理变革。
和君与客户达成大致的工作目标和服务范围,但难以或没有必要明确界定具体的工作任务,而是重点响应客户的需求,由和君工作小组进驻客户,因应客户特点和具体情景,以直接帮办的方式,为客户解决具体问题,同时协助客户完成系统思考、建立运营和管理体系。
通常按指定小组成员的服务周期签约,按季度收费。
9、培训式
在准确识别客户需求和明确解决思路的基础上,就解决问题所需要的假设、理念、知识、技能、工具、方法、流程、作业、标准等,为客户设计一系列培训课程,并对客户的相关员工实施培训和考核,使得客户的相关员工领会和掌握。
10、职业经理和独立董事委派
和君向客户委派职业经理人或董事会成员,受委派人以到客户方面任实职或兼职的方式为客户提供专业服务。
和君公司、受委派人和客户三方签约,约定任职职务、责权利和期限,客户向和君支付费用,和君对派出人继续提供员工待遇、培训、参加会议、知识管理服务、资源链接等支持。
11、企业托管和管理外包
和君与客户签约,受托全面接管客户企业或管理客户指定的管理任务。
12、标准化咨询产品销售
将和君成熟的标准化产品(如集合了多项工具应用的IT平台、E-learning系统等)销售给客户,合同的主要内容为产品购买(而非服务提供),客户按产品定价付费。
产品交付即为合同履行完毕(而非客户的项目结案同意书)。