员工行为规范

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员工日常行为规范
1 目的和适用范围
1.1 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。
1.2 本规范适用于公司全体员工。
2 管理与组织
2.1 本规范由人力资源部协同行政部负责制定、修改与解释。
2.2 本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。
2.3 各部门经理/负责人，有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。
3 基本规定
3.1 仪表（违者罚款20元/次）
3.1.1 仪表应端正、整洁。
3.1.2 头发请保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。
3.1.3 男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须（技术部可适当放宽）。
3.1.4 女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物佩带应得当，不用香味浓烈的香水。
3.1.5 衬衫领口、袖口要清洁。
3.1.6 上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁，上班期间不许吃口香糖。
3.2 着装（违者罚款20元/次）
3.2.1 员工在周一至周五的工作时间内请着正装，要求整洁、大方、得体，具体如下：
3.2.1.1 男士
3.2.1.1.1 以西装为主：深色（深蓝、藏青、灰、铁灰）或素色西服套装。
3.2.1.1.2 衬衫：单色长袖衬衫。
3.2.1.1.3 领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。
3.2.1.1.4 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。
3.2.1.1.5 袜子：以黑色、深色为宜。
3.2.1.1 女士
3.2.1.2.1 以职业套装为主：建议以黑色、灰色、暗红色或藏青色等素雅色调为主。
3.2.1.2.2 袜子：穿西服短套裙请穿长袜，以中性颜色为主。
3.2.1.2.3 皮鞋：着职业套装或西服套裙请配相应的皮鞋。
3.2.2 夏季男士可不用穿西装外套，可只穿款式简单的长或短袖衬衫，以单色为主；请佩带领带（若有接待任务、
正式会议等必须着正装、佩带领带）；应穿长西裤结皮带，款式、颜色庄重得体，以黑、深/浅灰、深蓝、
棕色等深色或中性色为主。
3.2.3 夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主；可穿衬衫、针织开衫或裙子；有领有袖的连衣裙配
长袜；如穿无袖连衣裙，应外套长袖或短袖的上衣。
3.2.4 如果没有接待任务、正式会议等，休息日工作可着便装。
3.2.5 特别说明：技术部人员每周一至周五如没有接待任务、正式会议等可着便装；允许着牛仔裤；但其它部门
员工不允许着牛仔裤。
3.2.6 任何人任何时候都不得着如下装束进出公司、会见客户。
3.2.6.1 衣冠不整（不整齐、不整洁）。
3.2.6.2 穿着短裤、超短裙。
3.2.6.3 穿着无领且无袖、过透、过露的服装。
3.2.6.4 穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。
3.2.7 员工进入公司必须佩戴胸牌。
3.3 接打电话
3.3.1 接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方
以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留
下良好印象。
3.3.2 基本要求
3.3.2.1 在电话铃响三声之内接起电话；
3.3.2.2 接电话，先说声“您好，易推科技”，并主动报出部门、姓名。
3.3.2.3 通话言简意赅。
3.3.2.4 邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。
3.3.2.5 尽量减少私人电话。
3.4 言语行为
3.4.1 言语、行为、举止文明、礼貌。
3.4.2 公司内与同事相遇应点头微笑致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。
3.4.3 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。
3.4.4 公司内职员与客户相遇，应主动让行，以示礼貌。
3.4.5 客户进入办公室应主动起立相迎。
3.4.6 握手时应主动热情，不卑不亢。
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3.4.7 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。
3.4.8 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。
3.4.9 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。
3.4.10 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。
3.4.11 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料，使用电脑等。
3.4.12 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。
3.4.13 厉行节约，减少浪费。
3.4.14 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂，违者罚款100元/人。
3.4.15 办公时间内不得看私人书籍、在电脑上玩游戏、观看影视及使用其它娱乐性软件，做与工作无关的事；
禁止浏览与工作无关的网站及信息，进行与工作无关的网上聊天、听音乐等。违者罚款100元/次。
3.4.16 商务部门在公司内不准就餐、吃零食等，违者罚款20元/次。
3.5 个人环境
3.5.1 请保持个人办公位文件、资料、文具、电话、计算机等干净整洁，摆放整齐，办公区及墙面未经许可不得
随意张贴。
3.5.2 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。
3.5.3 下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑等），收好所有资料和文件，锁好抽屉、柜子，最后离开
者请关闭电灯、门、窗等。
3.6 公共环境
3.6.1 在公司任何地方都禁止吸烟，违者罚款100元/次。
3.6.2 无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友、已离开公司的同事到公司办公场所。
3.6.3 请不要在办公家具和公共设施上写字、刻画、张贴。
3.6.4 请把废纸、废物放入纸篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。
3.6.5 请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。
3.6.6 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。
3.6.7 车辆请停至指定区域，不要随意停放。
3.6.8 一切有碍观瞻，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂物。
3.7 安全
3.7.1 员工个人贵重物品请随手携带，不要随意放置，如丢失，公司不承担赔偿责任。
3.7.2 财务部现金存放不能超过公司规定限额。
3.7.3 涉及公司秘密的文件资料要及时收好，不要随意摆放。
3.7.4 上下班途中注意交通安全。
3.8 考勤
3.8.1 上班时间上午8：00～11：30，下午13：00～17：00。
3.8.2 因外出办理业务，而无法按规定上班，请提前一天填写《外出申请单》，经部门经理/负责人及总监核准后，
白联交部门经理/负责人留存，红联交人力资源部备案。。
3.8.3 因病或有事，而无法按规定上班，请提前一天填写《请假单》或于请假当天8点前电话向部门经理/负责
人及总监请假（来后再补办请假手续），经核准后，交人力资源部备案。
3.8.4 未办理上述外出或请假手续，而不按规定上班的，视为旷工，罚款100元/天；一月内旷工累计达3天者，
立即辞退；若经查发现，假借外出办理业务或请假之名办理其它事情，立即辞退。
3.8.5 比规定上班时间晚到1~30分钟或比规定下班时间早走1~30分钟，即视为迟到/早退，第一次取消全勤奖
第二次罚款20元/次；一月内迟到/早退累计达3次者，立即辞退。若晚到30分钟以上或早走30分钟以上，
即视为旷工半天，罚款50元。

4 奖惩措施
4.1 行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为受聘
的依据。
4.2 对检查出的不符合规范的行为，要求及时予以纠正或整改，当场以现金形式上交罚款（开收据）。
4.3 对违反以上未明确注明惩罚措施的行为，根据情节轻重分别给予当事人和部门经理/负责人口头警告、公司通报
批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。
4.4 对违反以上明确注明惩罚措施的行为，部门经理/负责人均负监督不严的连带责任，根据情节轻重给予当事人处
罚一半以下，不低于10元/人/次的罚款。
4.5 所有罚款将作为员工活动经费及奖励基金，经总监审批后使用，任何人不得私吞或挪用。
5 生效日期：2013年3月1日起开始执行。