对日软件外包人才培养模式探讨
浅谈日本软件服务外包
外 部设 计人 员 与客户 经过 反复 沟通 确定 系统 功能 ， 中包括将 系统按 功能 分割成 不 同模块 ， 其 输
在程 序编 写完毕 后 ， 以每 个模块 为对 象 ， 测 检
入 与输 出 的概要 设 计 （ 面设 计 ） 数据 结 构 设 计 画 ， 及 数据 库设 计等 。外 部设 计一 般又 可称 为基 本设 计 或概要 设 计 。 由于 需 要 与客 户 频 繁 沟 通 ， 阶 本
６ ９
在 整个 流 程 中介 于 外 部 设 计 与程 序 编 写 之
７ ０年代 起 以批 处理 为 中心 的计 算 机 应 用 开 始 渗透 到社会生 活各方 面 。 日本 各家企 业 为了与 美 国 Ｉ Ｍ 的 Ｓ ｓｅ ３ ０ Ｓ ３ ０ 系统 进行 竞 争 ， Ｂ ｙｔｍ／ ６ （ ／ ６ ）
随着 日本 电脑 的 出 口， 了用 户 的 系统 维护 日本 为 各厂 商 曾与 国外 软件 公 司 有过 接 触 ， 正式 开 始 但 与 国外软件 公司展 开合作是 从 ８ ０年代 开始 的 ， 特
户 需求进 行定 义 。本 阶段 基 本 由 日方 Ｉ 公 司 或 Ｔ 大型外包 企业 驻 日分 公 司 （ １中 的 日方 ） 承 表 来 担 ， 成需 求定 义 书等 文件 。 形
（ ） 部 设 计 二 外
程 序员依据详 细设 计 中完 成 的详 细设计 书进
行程序 编写 。在 软件外包 中本工 程 由接 包方 承担 。 依据 日方要求 ， 员不仅需要 以编程语 言编写 程 程序 序， 而且程 序每行需添加 日文注 释（ｏ入 系 统 不 断 出现 并 被 迅 类 速应用 ， 字母 以外 的语 言处 理 系 统 被推 广 到亚 洲
软件外包人才培养方案
软件服务外包（JEE 方向） 培养方案 （三年制）一.培养目标本专业主要培养既掌握有计算机程序设计的基本理论， 又具有一定的实际操作能力的应 用型技术人才，适应经济的发展和市场的需求，熟悉IT 英语的应用和国际软件行业及软件外包的工作流程和规范，掌握主流编程语言（ Java ）、开发平台及数据库技术，具有团队合 作精神，了解行业业务知识，能按照发包企业设计要求完成相关的功能模块设计、编码、测 试等工作，注重培养德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。
。
人才需求软件服务外包业“人才荒”已成为一种全国性趋势。
有关数据显示，到 市服务外包业从业人员要达到30万人以上，而目前该市服务外包人员还不到1万人。
目前, 江苏省软件业人才缺口有 20万至30万。
大连软件服务外包业从业人员已达 年内要达到20万人，人才缺口 14万 三。
就业方向学生毕业后可在对欧美，日，韩等软件企业从事软件开发、软件测试、网页设计、数据 库管理、技术服务等岗位工作。
技术流程就业：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗体 检数据、税务数据、法律数据（包括信息）的处理及整合、信息工程及流程设计、管 理信息系统服务、远程维护、承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平 台整合或管理整合等；业务流程就业：内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服 务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务、技术研发服务、销售及批发服务、产品售后 服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务、供应链管理服务：为客户企 业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等。
知识流程就业：专业策划服务、知识产权服务、专业培训服务、政策法规调研、 企业文化建设、人力资源规划等 四．人才规格具体描述(1)知识要求高等技术应用性人才必备的外语、数学及相关专业背景知识； 具有计算机应用及维护方面的基本理论、基本知识； 掌握常用游戏程序设计软件的应用技巧， 经过扎实的技能操作实训， 具有良好 的动手操作技能；2015年，青岛 6万多人，但5(2)能力要求具有较强的工作适应能力和一定的管理、协调工作能力及交际能力；具有网络环境下微型计算机软硬件安装、调试、运行、维护、管理和应用的能力；具有在项目负责人的指导下，按照规范编写程序源代码的较强的程序设计能力；较强的外语应用能力，能够查阅信息技术资料、阅读软硬件技术文挡，并且具有用英语简单地注释所开发的应用软件的能力；较强的创造能力和终身学习能力，能够自觉地学习自己的开发领域内的新技术。
外包服务运营中的人才招聘与留住
外包服务运营中的人才招聘与留住在外包服务业中，拥有优秀的人才是确保企业成功的关键。
然而，由于该行业的工作特点和竞争激烈的市场环境，招聘和留住人才成为了一项重要的挑战。
本文将就外包服务运营中的人才招聘与留住问题进行讨论，并提出一些解决方案。
一、人才招聘1.明确招聘需求在进行人才招聘前，企业需要明确所需人才的具体要求。
这包括技能、背景、经验等方面。
通过准确的岗位描述和工作要求，可以吸引到与岗位匹配度较高的候选人，提高招聘效果。
2.多渠道招聘外包服务行业需要不同领域的专业人才，因此，企业应该通过多种渠道进行招聘。
例如，在招聘网站发布招聘信息、参加行业招聘会、与高校合作进行校园招聘等。
通过使招聘信息能够覆盖更广泛的人群，增加了吸引优秀人才的机会。
3.建立人才储备库为了有效应对突发需求和人员流动，企业可以建立人才储备库。
通过定期进行人才的搜集和筛选工作，使得企业在需要时能够快速找到合适的人选，提高业务的持续运营能力。
二、人才留住1.提供良好的薪酬福利薪酬福利对于人才留住具有重要影响。
企业在制定薪酬政策时，需要根据不同岗位的市场行情和员工的绩效水平进行合理调整，保持竞争力。
此外，一些额外的福利待遇如健康保险、培训和职业发展机会等也能够增加员工的满意度和忠诚度。
2.建立良好的企业文化企业文化是吸引和留住人才的重要因素之一。
通过营造积极向上、开放包容的企业氛围，激励员工的工作热情和创造力。
鼓励员工参与决策、提供沟通和反馈渠道，培养团队合作和个人成长的机会。
3.职业发展与成长机会提供职业发展机会可以给员工展示未来的发展空间，增加留住人才的动力。
企业可以制定个人发展计划、提供培训机会和晋升渠道，帮助员工提高专业能力和职业水平。
4.关注员工离职原因对于离职员工，企业需要进行离职调查，了解他们离职的原因。
通过分析调查结果，可以找到问题所在并及时改进。
同时，也可以通过保持与离职员工的联系，建立良好的网络关系，为企业的口碑和员工关系做出贡献。
软件服务外包——MBA人才培养探析
高 ，不 仅有 利 于 企业 管 理 ，更 有利 于 人 才稳 定 ，有 利 于知 识 产 权 的保 护 和技 术保 密 ，对 于企 业积 累项 目经 验 、节 省培训 费 用、
４ 、软件服 务外包 一 Ａ的开设 有利行 业的 良性 循环 承 接 大 型 研 发项 目起 到 重 要作 用 。有 一 个 流传 已久 的 说 法是 ： ＭＢ 软 件 人 才 是在 为软件 这 个 行 业 工作 ，而不 是 为 了某个 公 司 。这 有 什么 样的 目标 ， 有什 么样 的人生 。ｌ人很 难过 着平淡 而 就 是说 软件 产业的 发展 关键是人 才 的建设 ，人才建 设的 关键是 自 就 Ｔ 惬意 的 生 活。 国 内 目前 出现 了 这样 一 些不 容 乐 观 的状 况 ，如 对 己培养 人才 ， 自己培养的 人才才 是稳 定资源 。所 以软件服 务外包
Ａｄ ｎｓａ ｉｎｏ ０世 纪初 叶 ，ＭＢ ｍｉｉｒｔ ｝ ２ ｔ ｏ Ａ教 育在 美 国诞 生 。经 过近 的条件 ，都 希望 获得 最大的 满足 ，作为谈 判方 的你手 中握着对 结 百年 的发 展 ，ＭＢ 教 育 己经逐 渐成 为 美国 及至世 界 各 国管理 教 果 的否 决权 ，你 有权 站起 来微 笑 着说 “ 。这里 参 与谈 判的 管 Ａ 不 育的主 流模 式 。就 整个 ＭＢ 教育 市场发 展来 看 ，市场 的细 分初 理 人员的 专业技术 显得何 等重要 由此可 想像 出来。 Ａ 现端倪 ，国外 名牌 ＭＢ 项 目各 自也都有 自己的特 色 、专长 ，由 Ａ 而 目前 国 内的 ＭＢ Ａ教 育 ，理 论上 申报 ＭＢ 时 ，要 求具 有 Ａ 于 市场 向专业化 的发 展 ， 企业 对专 业型 ＭＢ 各 Ａ需 求也 日益加 大。 本 科 毕业 三年 或 大 专毕 业 五年 的 工作 经 验 ，但 并没 有 按行 业单 美国 的柯 克研 究 生院 和 亚利 桑那 大 学 的专 业科 学硕 士 （Ｓ 学 独 培养 ， 乎 ＭＢ 能胜 任各 行各业 的管理 ， Ｐ Ｍ） 似 Ａ 这是 显然做不 到 的 ，
对日软件外包人才培养模式的探索
不同，花费了大量时间问题还不能及 时传达 ， 学 习效 果 。 开发方不顾客户的要求对式样进行变更 ，品质 【 关键词 】 信息技术 ； 课 堂教 学；课程 管理水平低 ，程序错误的判断基准不 同，开发 改革 数据的收集基准和定义也不同给外包方带来许 多 问题 。 随着信息技术 的广泛应用 ，信息技术教 三 、商 务 日语软件 外包人 才培养模 式的 学工作越来越受 到来 自各方的关注。在小学 创 新 信息教学工作中，教师必须要不断创新教学 以山东省为例，虽然拥有百余所普通高等 的方式方法 ，才能最大限度地激发学生 的学 院校 ， 多数设有商务 日语及计算机等相关专业 ， 习动力 ，实现较好 的学 习效果。本文就如何 但 由于 学校 对 外 包产 业 认 识有 限 ，存在 部 分 理 上好小学信息技术课 ， 谈谈 自己的看法。 论脱离实际、课程不完善、培养模式单一等问 激 发 学 习兴 趣 题， 导致很少毕业生能直接胜任软件外包 工作 ， 兴趣是最好的教材 ，是最好的教 师，更 外包企业难 以招聘到既熟练掌握外语又懂技术 是学生学好信息技术课程 的心理基础。小学 的复合型人才。尤其是在 “ 国家信息通信 国际 生大多 比较贪玩。由于电脑游戏具有极强的 创新园”、 “ 国 家服 务 外 包示 范城 市 ” 、 “ 国 交互 性 、 挑 战 性和 趣 味性 ， 家软件出口创新基地”等国家金字招牌落户省 因 此 ，在 教 学 中 ， 教 师 可 会济南后，产业规模迅速扩大 ，软件外包人才 以 因 势 利 导 ，把 “ 游戏 ” 紧缺的问题进一步凸显 ，这已经严重制约了我 适 时引 入课 堂 ， 通过“ 游戏 ” 省 服 务 外包 产 业 的 发展 ，进 而影 响 了我 省产 业 将 学 生 潜 在 的 学 习 势 能 转 结构升级和经济增长 ，依托高校开展规模化 、 化 为 动 能 ，从 而取 得 较 好 高质量软件外包人才培养已迫在 眉睫 。依笔者 的学 习效 果。例如 ，小学 之见 ，应从以下几方面来创新人才培养模式。 生 刚 开 始 学 习 电脑 时 ，许 （ １ ）优 化 日语课程设置体 系的尝试 。以 多 学 生 对 鼠标 的 基 本 操 作 就业为导向，为达到更加完善学生知识结构 ， 非 常 陌 生 ，特 别 是 鼠标 的 培养 日语复合型人才之 目的 ，结合当今市场对 双击 和 拖 动更 是 难 以 掌握 。 外语 复 合 型人 才 的整体 实际 需 求 ，课 程 设置 中 练 习 鼠标 的操作 相 当枯 燥 。 既应 有 大 力培 养 学 生 日语 语 言 能 力 的课 程 ，又 简 单 的训 练 ， 必 然 无 法 调 要适当安排商务专业知识课程 ，为学生的职业 动 学 生 的 积 极 性 。 因 此 ， 生涯奠定 良好的基础。 在 在 教 学 鼠标 各 种 基 本 操 （ ２） “日语 ＋软件外包专业”的复合型 作 时 ，教 师 可 以 让 学 生 通 人才培养模式。单一型的外语专业 人才已经远远 过 “ 扫 雷 ” 游 戏 来 练 习 鼠 无法满足飞速发展的时代要求 ，同时在严峻的大 标 的单 击、右击和 双击 ， 学生就业竞争中，明显处于弱势地位。尝试探索 通过 “ 纸牌 ”游戏来掌握 “ Ｅ ｌ 语＋ 软件外包专业”的复合型 人才培养模式， 鼠标 的 拖 动 。 通 过 游 戏 ， 以增强我系商务 日语专业学生的就业。 学 生 不 仅 消 除 对 电脑 陌 生 （ ３）改进教学方法 ，提高学生 的综合 能 感 ，更熟练 掌握了键盘 和 力。以就业为导向，为达到培养当代社会需求 鼠标的操作方法 。 的 复合 型 、实 用 型 日语 人 才 的 目标 ，完 善 学生 二 、改 进 教 学 方 法 的知识结构 ，提高学生的 日语实际应用能力 ， 改 进 课 堂 教 学 方 法 是 我们在授课中改变 了传统的以教师为中心的教 上好信 息技术课 的关键。 学方法 ，在高年级的课程中导入了课 堂讨论、 在信息 技术教学 中，经 常 河 北省 张家 口市涿鹿 县卧佛 寺学 区 河北 涿鹿 牛 宗 玉 学生分小组发表、 小论文实战演习等教学模式 ， 使用的教学方法主要有 ： 以提 高学 生 的思 维 、 判断、 表达 能力 及综 合实 力 。 （ １ ）直 观教 学 法 。 小 参 考 文献 ： 学 生 的 形象 思 维 相对 突 出 ， ［ １ ］陈伟 ， 李 华 ． 服 务 外包 人 才 培 养 模 式 但是信 息技术理论课 相对 研究 ［ Ｊ ］ ． 现代 管理 科 学 ，２ ０ ０ ９ ，（ ４ ） 枯燥 ，这就要求教师必须充分利用计算机的 ［ ２ ］ 李莉． 构建 高等院校服务 外包 人才培 特有优势，积极探索寻求新 的教学方法促进 养新模式 口］ ． 文教资料，２ ０ ０ ９ ，（ ５ ） 教学。如学习 《 计算机的组成 》一课教学开 ［ ３ ］于强 ．“ 订 单式”人才 培养模 式在服 始时 ，教师应有意识地不说 电脑术语 ，而是 务外包人才培养中的运行及支持条件 ［ Ｊ ］ ． 中国 让学生 自己接触 电脑。首先告诉学生计算机 经 贸导 刊 ，２ ０ １ ０ ，（ ４ ） 各部分 的名字 ，然后让学生以 “ 找朋友”的 ［ ４ ］ 张宁 ． 中国对 日软件 外包的现状分析 方式 ，将名称与电脑实物配件 相结合 ，接着 及对 策 研 究 北 京 ： 对 外 经济 贸 易 大学 ，２ ０ ０ ７ 引导学生看看每个部件 的线通到哪里 ，看看 ［ ６ ］张 ��
山东省软件企业对日语专业毕业生的需求状况
山东省软件企业对日语专业毕业生的需求状况浅析摘要：论文就山东省软件企业对日语专业女大学生的需求状况进行了简要分析，提出了对商务日语专业建设及课程设置的新思路，日语人才的培养模式必须要适应市场经济的需求，培养既懂日语知识,又懂实际应用,具备跨文化交际能力，既可做翻译又了解企业生产的复合型外语人才。
关键词：复合型人才；商务日语；软件外包企业；女性人才培养中图分类号：h36 文献标识码：a 文章编号：1009-0118（2011）-06-0-02一、山东省内软件企业对日语人才需求状况众所周知，山东省作为我国靠近日韩的沿海省份，拥有良好的投资环境、巨大的市场潜力，为日资企业的发展创造了有利条件。
近年来不断承接日韩的部分产业转移，因而沿海日资企业众多。
截至2008年底，山东累计批准日商直接投资企业4476家，实际使用日资额61.69亿美元，而到了2009年底，这两个数字分别攀升为4558家和65亿美元。
2010年上半年，全省新批日商直接投资57家，同比增长62.9％；实际使用 1.3亿美元，同比增长8.7％。
作为山东省会的济南软件外包行业发展迅速，齐鲁软件园近年来发展势头强劲，特别是针对日本的外包业务激增，上述两大因素使得山东省对日语专业毕业生需求较大。
鉴于济南it业发展的大环境，很多日资企业特别是it企业纷纷进驻济南， 70%的公司都为日本提供外包业务，人才缺口很大。
it企业对软件人员需求量也很大，懂日语的软件工程师尤其难觅，很多公司不得不委托培训机构代为培养。
目前普通院校it专业的学生的就业比较困难, 而既懂it专业又懂日语知识的学生非常受企业的欢迎。
而大学专业单纯是日语的学生，由于不具备专业技术，就业出现了瓶颈。
而且毕业生往往不能马上适应企业的工作,特别是专业性较强的企业,学生还需经过一定的培训和适应阶段才能工作。
随着日语专业的毕业学生逐年增加, 学生就业难的问题就会突显出来。
因此, 现在就应未雨绸缪, 加强各专业教学改革和课程设置, 以便适应各用人单位的需求。
软件开发行业创新人才培养方案
软件开发行业创新人才培养方案近年来，随着信息技术的快速发展以及数字化转型的推进，软件开发行业迎来了空前的发展机遇。
然而，与此同时，软件开发行业也面临着人才短缺的挑战。
为了培养更多具备创新能力的软件开发人才，我们需要制定一套科学的培养方案。
本文将探讨软件开发行业创新人才培养方案，并提出相应的建议。
一、培养方案的目标和原则软件开发行业创新人才培养的目标是培养具备创新意识、创新思维和创新能力的软件开发人才。
培养方案应该以市场需求为导向，关注学生的实际能力培养，注重理论与实践相结合。
二、优化课程设置在培养创新人才的过程中，我们需要优化软件开发相关课程的设置。
除了传统的编程语言、数据库、网络等基础课程之外，还需要加强软件工程、人机交互、大数据和人工智能等前沿课程的教学。
同时，注重培养学生的综合素质，加入创新思维、团队合作和沟通能力等课程。
三、实践教学的重要性软件开发是一门实践性强的学科，实践教学是培养创新人才的核心环节。
学生应该通过实践项目，锻炼解决问题、合作创新的能力。
学校应与企业合作，提供实践基地和实习机会，使学生能够真实地接触到软件开发的实践环境。
四、创新能力培养的机制为了培养学生的创新能力，软件开发行业应建立一套科学的创新人才培养机制。
可以通过举办创新项目竞赛、设立创新基金、组织创新团队等方式，激励学生的创新动力，提供创新平台。
五、师资队伍建设软件开发行业应加强师资队伍建设，培养一支高水平的教师团队。
学校可以开展师资培训，提高教师的专业素养和创新能力。
同时，还应加强学校与企业的合作，引入业界专家，提供实践教学和指导。
六、行业实践的机会为了让学生更好地融入软件开发行业，学校应该提供行业实践的机会。
可以邀请企业代表来校进行讲座，组织学生参观企业，开展暑期实习等。
这些实践经验可以提升学生的就业竞争力，培养他们的行业认知与实践能力。
七、创新人才培养与企业需求的结合为了更好地满足企业的需求，软件开发行业应加强与企业的合作。
面向软件外包行业的人才培养方案探讨
第２ ６卷第 ６期 ２ １ 年１ ０ ０ １月
吉 林 工 商 学 院 学 报
Ｊ ＮＡＬ ＯＦⅡＬ Ｎ ＯＩ Ｊ Ｊ Ｒ Ｉ ＢＵＳ ＮＥＳ Ｉ Ｓ ＡＮＤ Ｅ Ｔ ＣＨＮ０Ｌ０ＧＹ ＣＯＬＬ ＧＥ Ｅ
Ｖｏ ． ６ ＮＯ ６ Ｉ ． ． ２
Ｎ Ｏ ２０１ Ｖ． ０
［ 作者简介］ 董振字（ ９ ２ ）男， １８． ， 吉林工商学院教师 ， 究方向 ： 研 计算机应 用。
一
、
引 言
服 务外包 已经成 为新一 轮全球 产业转 移 的重 点 ，发展 中国家 是 主要 的服务 外包业 务承 接地 。中 国政府
高度重 视服务 外包产业 发展 ，十一五” 间 国家 实施 了 “ 百十工 程” 略规 划 。２ ０ “ 期 千 战 ０９年我 国软件外 包产业
二 、 本 建 设 思 路 基
在本专业 已有基 础上 ， 将立 足 于东北软 件外包产 业 的人才需求 ， 依托我 校计算 机应用 技术专业 ， 建立服 务外包 人才培养 的创新 实验 区 ， 深化计 算机科 学 与技 术等 本科专 业改革 和改造 。 抓 住服务外 包新 一轮全球 产业转 移 的市 场及人 才需求 机遇 ， 照教育 部 、 按 商务部 在 《 于加 强服务外 包 关
人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》 ‘ 中‘ 力争在 ５ 年内培养和培训 １０ ２ 万服务外包人才， 新增 １０ ０ 万 高校毕业 生就业”的 目标要求 ，以应用性 本科专 业学 生为 主要培养 对象 ， 在普通 高等学 校 中探 索和实践 批
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对日软件外包人才培养模式探讨摘要：伴随着国际软件外包的迅速发展，我国软件外包产业也快速成长。
其中，对日软件外包的市场规模已超过了中国软件外包整体收入的一半以上，对日软件外包人才需求急剧增加。
然而，既精通技术，又熟练掌握日语的复合型软件外包人才紧缺，已经成为制约对日软件外包行业发展的瓶颈。
本文通过调研对日软件外包发展现状，分析对日软件外包人才的能力需求，探讨对日软件外包人才的培养途径，为培养复合型对日软件外包人才提供了一种新模式。
关键词：对日软件外包；人才培养模式；复合型软件外包人才中图分类号：g718 文献标识码：a 文章编号：1672-5727（2012）07-0149-0320世纪90年代后，服务业成为全球产业结构的主体，国际产业间分工不断细化，跨国公司必须持续开发和再造其核心竞争力，在全球范围内将有限的资源进行优化配置，压缩成本，扩大利润，来确保在全球市场的竞争优势，这使得全球服务外包产业迅速发展，为我国面向国际市场的服务业带来了新的发展机遇。
2006年国家商务部实施“千百十”工程，强力推动发展服务外包产业，同时，信息产业部、科技部、教育部也共同努力，推动国内许多中心城市竞相发展服务外包产业。
以此为契机，作为服务外包的一个代表领域，软件外包在我国得到了迅猛发展。
idc、赛迪顾问及gartner等机构均预测未来中国的软件外包市场规模将不断扩大，成为推动中国软件产业的重要力量。
有关数据显示，中国整体软件外包收入的一半以上来自于日本客户，其次才是欧美市场。
对日软件外包在我国的发展状况2010年6月2日，工业和信息化部软件服务业司在第十四届中国国际软件博览会上发布了《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》。
《报告》显示，尽管受到国际金融危机的影响，2009年我国软件与信息服务外包产业依然保持了较快发展，产业规模突破2000亿元，达到2033.8亿元，同比增长29.7%，成为经济增长的新亮点。
ito业务规模为1177.4亿元人民币，占产业总规模的57.9%，同比增长28.2%。
全球专业服务机构毕马威发布的“中国服务外包市场倾向调查”报告中，预计我国软件行业2009~2013年的5年间复合增长率将达17.2%，增长最快的将是软件外包子行业，未来国际软件外包业务向中国转移的态势将进一步加快。
中国软件外包正处于10年黄金期的初期，将成为全球服务外包最具竞争力的国家（见图1）。
目前，我国软件的主要发包国是日本。
整体而言，我国软件外包在全球所占份额仍较小，只有印度的1/10。
这意味着我国软件外包业务发展空间巨大。
随着对日软件外包产业的迅速发展，对日软件外包人才需求急剧增加，而合格的对日软件外包人才紧缺，已经成为发展对日软件外包的“瓶颈”。
如何明确对日软件外包业务对各个层次人才技能的需求，培养出合格的对日软件外包人才，已成为高职教育的重要研究课题。
对日软件外包企业人才能力需求分析为了更准确地把握目前软件外包企业对软件开发人员的素质要求，我们对有业务往来以及一些知名的软件外包企业进行了人才招聘方面的调研分析，概括总结出一般软件外包企业的用人需求。
调研结果显示，一方面，对日软件外包企业需要求职者具有扎实的专业技能及日语基础；另一方面，要求求职者具有较高的职业素质、应用技能、专业知识、责任心、团队精神、表达沟通等综合素质能力。
具体来说，包括以下几个方面：语言沟通能力、文化背景日语作为对日软件外包人才培养中与专业教育相配合的基本技能，处于非常重要的地位。
一般软件外包企业会作如下要求：（1）具备日语三级以上水平，具备一定的日文听说读写能力。
（2）掌握一定的软件专业日语词汇，能够看懂各种设计书。
（3）能使用日语进行专业技术方面的邮件交流沟通。
（4）对企业文化及国外文化背景有基本的了解。
（5）熟悉和遵守国际外包行业标准和流程规范。
实践能力较强的实践能力是各软件外包企业对人才的共同要求，如能够在项目组长的指导下，准确地理解日方上流工程的设计书，并能用日文写出详细设计书，单体测试设计书，编写代码及日文注释，调试代码等，用日语对开发过程中所遇到的问题点进行总结，归纳为日文的问题管理表，提交给项目组长确认，并能在项目组长或软件工程师的协助下，用日语与日方就自己的提问进行简单的交流。
综合起来主要包含如下几条：（1）了解软件项目的开发流程，尤其是对日软件外包项目的开发流程，如果具有项目开发实际经验，那么在就业时就会拥有绝对的优势。
（2）熟练掌握一或两门编程语言及开发环境，涉及的语言主要有java系列、微软系列的c ＋＋和．net语言，其中，web 编程主要涉及jsp、、php，开发环境至少应掌握eclipse或visual studio .net中的一种。
（3）具有一定的数据库使用能力，熟练掌握sql server 或oracle 中的一种。
（4）熟悉常见的设计模式和开放架构，如mvc模式。
（5）能熟练应用几种常见的辅助开发工具，如excel、project、visio 等，测试人员应掌握常用的测试工具loadrunner、winrunner、junit 等。
（6）具备良好的文档编制习惯，代码书写规范。
个人综合素质软件行业最典型的特点就是团队开发、技术更新快、按期交付压力大、需要不断学习新行业、新领域的知识。
因此，软件外包企业要求从业人员具备如下素质：（1）具备一定的行业基础知识，如金融、证券、通讯等。
（2）适应能力强，能承受一定的工作压力，有快速学习的能力。
（3）分析问题和实际动手能力强，善于与同事沟通，具有良好的团队合作精神。
对日软件外包人才的培养实践明确了对日软件外包人才的能力要求后，我们进行了能力培养的实践探索。
根据岗位定能力，根据能力定教学内容在制定教学计划的过程中，先定位典型岗位，通过分析典型岗位所需的能力，决定培养能力所要开设的课程及教学内容。
根据工作岗位的能力要求，每个学期设置一个学期项目。
按照这个学期项目所需的知识点开设相应的课程。
课程内容以培养实际能力为主，尽量压缩理论授课时间，加大实践授课时间。
根据软件企业用人要求每年进行教学计划的修改。
统一规划学期项目，逐步提升为了培养高技能应用型专业人才，必须让学生接受企业实际项目的训练。
根据典型就业岗位，每个学期设置一个学期项目，围绕这个项目，设置相应的课程。
学期项目的难度逐步提升。
以java专业方向为例，第一学期公共课较多，不开设具体的学期项目，第二学期做静态网站建设，第三学期做jsp动态网站建设，第四学期做mvc三层架构web应用开发实训。
学期项目主要以引进真实的企业项目为主，辅以教师参与开发的项目。
真实项目主要是由合作企业提供。
合作企业会提供一些经过改造的、保密性不强的真实项目给系部，系部内部的实训楼让软件企业进驻，他们会让教师和学生参与实际项目的开发，这些项目经过改造，可以拿来作为学期项目。
教师参加的很多项目，经过加工和整理，也用来作为学期项目。
通过真实项目的演练，培养学生的实际动手能力。
实现“校企合作一体化，工学结合一体化”的职教培养模式。
结合相关课程进行“联合学期项目”开发每个学期开设了多门专业课程。
这些课程内容不是相互独立的，我们通过学期项目将每个学期的课程进行联合，进行“联合学期项目”实训。
以java专业方向为例，第三学期的jsp动态网站建设，我们就联合了该学期的数据库技术、jsp程序设计、软件测试技术等。
在学期项目开发过程中，教数据库技术的教师参与数据库的设计指导，教软件测试技术的教师参与学期项目测试部分的指导。
把各门课程中所学到的独立知识点通过学期项目进行联合，通过学期项目进行实际运用。
课堂教学内容贴近工作需要为了达到“教学做”一体化，应把所有的专业课都安排在机房授课。
指导教师通过机房软件屏幕广播讲授，然后学生进行实际动手练习。
软件开发是实践性很强的专业，纸上谈兵很难培养出优秀的应用型人才。
学生通过实际动手练习，能够掌握教师所讲内容，并加深记忆，对实际操作过程中遇到的问题进行提问，及时补充知识。
在讲授内容时，将企业在开发软件过程中常用的工具、软件技术等引进课堂。
比如，c语言程序设计采用的是visual studio 6.0；网页制作采用的是adobe公司的dreamweaver，fireworks，flash；java程序设计采用的是开源的eclipse；c#程序设计采用的是visual studio 2008。
学生在课程教学中对这些工具的使用非常熟悉，他们进入企业从事相关工作时，就会得心应手，非常自然地进入项目开发的角色，实现“零距离”就业的目标。
对日软件外包教材建设计算机专业的知识更新非常快，同时，对日软件外包行业是一个非常年轻的行业，相应的教材在市面上非常少。
对于一些基础课程，如c语言程序设计、java程序设计等，可以选择一些带有实训内容的教材。
有一些课程国内几乎找不到合适的教材，如对日外包文档读解等。
可以采用日本的原版教材或课程教师自己编写讲义，进行教材建设。
部分讲义是与企业合作，由企业提供的相应培训材料，任课教师对培训材料进行加工，使之更加适合学生。
软件外包企业实习苏州工业园区服务外包职业学院的学生，培养时间为三年。
实习作为培养计划中的一个环节，要求每个学生必须参加。
在第五学期，系部会组织学生到相应的企业进行实习，以便学生尽早适应企业的工作环境，为毕业后尽快进入角色提供有效的过渡。
大部分学生进入周边的软件外包企业进行实习；一部分学生进入企业在学校设立的开发团队。
系部指派实习指导教师，进行实习指导。
结语我们在对日软件外包人才培养方面所进行的探索已经取得了较好的效果，苏州工业园区服务外包职业学院的学生就业能力得到了有效的增强。
日语方向的学生现在更是供不应求，周围的对日软件外包企业每年都会提前来招人。
如果各高校能根据市场需求，不断改进培养方案，培养满足企业需要的人才，计算机专业毕业生就业难和软件外包人才匮乏的局面一定会得到改善。
参考文献：[1]余倩，等．中国离岸软件外包市场2008—2012年预测与分析[r]．idc研究报告，2008．[2]邢丘丹，等．对日软件外包人才需求分析[j]．技术与创新管理，2009，30（1）：57-58．[3]张文.中国软件外包产业正处10年黄金初期[n].中国经济导报，2010-11-09.[4]徐延峰，等．软件外包人才培养与专业教学改革实践[j]．专业人才培养，2009，29（3）：29-30．[5]李可学．高职院校“软件服务外包人才培养模式”研究与实践[j]．高等职业教育（天津职业大学学报），2008，17（5）：14．作者简介：郁春江（1978—），江苏苏州人，苏州工业园区服务外包职业学院讲师，研究方向为软件管理。