营业员的岗位职责
营业员岗位职责例文(4篇)
营业员岗位职责例文营业员是一个非常重要的岗位，他们是商场和零售店的核心销售人员，他们的主要职责是帮助客户选择和购买商品，并提供卓越的客户服务。
下面是一个____字的营业员岗位职责优秀范本：一、岗位概述：营业员是商场或者零售店的销售人员，负责为顾客提供商品咨询和销售服务，能够较好地满足和超越顾客的预期，提升销售额和客户满意度。
二、岗位职责：1. 接待顾客，并主动提供协助和服务，解答顾客对商品的疑问。
2. 根据顾客需求，推荐适合的商品，提供专业的购物建议。
3. 负责商品的陈列和摆放，保持货架整洁有序。
4. 维护商品的标签和价格的准确性，确保商品信息的及时更新。
5. 负责商品的销售和结账，保证交易的准确性和顺利进行。
6. 能够灵活应对各类问题和纠纷，解决顾客的投诉和不满。
7. 参与店铺的促销活动，增加销售额和客户忠诚度。
8. 积极了解市场信息和竞争对手的动态，提供相关信息和反馈。
9. 关注商品库存情况，及时向上级报告并进行补货。
10. 参与店铺的日常管理和维护，保持店铺的整洁和良好形象。
三、任职要求：1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与不同类型的顾客进行有效的互动。
2. 具备较强的销售技巧和服务意识，能够主动帮助顾客解决问题。
3. 具备一定程度的产品知识和行业知识，能够给顾客提供专业的购物建议。
4. 具备团队合作精神，能够与同事共同完成店铺的销售目标。
5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速掌握新产品和新技能。
6. 具备耐心和细致的工作态度，能够仔细倾听顾客的需求。
7. 具备一定的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
8. 具备良好的形象和仪表，拥有亲和力和亲和力。
四、工作场景和条件：1. 工作场景：商场、零售店、超市等零售行业，工作环境繁忙且嘈杂。
2. 工作时间：根据店铺的具体情况，需要弹性上班时间和加班工作。
3. 工作条件：需要长时间站立、行走和搬运重物，需具备一定的体力。
4. 工作风险：与顾客发生纠纷、遭受投诉等风险，需要具备一定的处理能力。
营业员岗位职责(6篇)
营业员岗位职责1.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;____对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标;3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务;4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作;____对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业;6.认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;营业员岗位职责（2）营业员的岗位职责通常包括以下几个方面：1. 客户服务：对顾客进行热情接待和咨询，了解顾客需求并提供相应的产品或服务，解答顾客疑问，解决顾客问题。
2. 商品销售：负责向顾客推销商品，介绍产品特点、功能、价格等信息，引导顾客选择合适的产品，并完成销售。
3. 订单处理：处理顾客的订单，包括确认商品数量、型号、颜色等，并确保订单准确无误。
4. 收银结算：负责收银结算工作，接收顾客支付的货款、找零，保持收银台的整洁并核对现金账目。
5. 商品陈列：负责商品的陈列和整理，保持货架和陈列区域的整洁有序，及时补充商品，调整陈列布局以吸引顾客。
6. 促销活动：参与店内促销活动，如特价商品的宣传、促销礼品的发放等，吸引顾客增加销售量。
7. 店内管理：协助店长或主管完成店内销售目标的达成，遵守公司规定的营业时间和工作纪律，保持店内的环境和形象。
8. 售后服务：负责商品的售后服务，包括退货、换货等，解决顾客投诉和问题，维护顾客关系，提高顾客满意度。
9. 销售统计与报表：及时记录销售数据，制作销售报表，对销售情况进行分析，提供销售建议和改进意见。
10. 了解市场动态：关注竞争对手的动向和市场趋势，了解消费者需求和行业发展动态，提供相关信息和建议给上级。
以上是一般营业员的岗位职责，不同行业和企业的营业员职责可能会有所不同。
营业员岗位职责范文(三篇)
营业员岗位职责范文作为一个营业员，主要职责包括但不限于以下几点：1.提供优质的客户服务：作为营业员，首先要确保客户的满意度。
要热情地迎接每一位顾客，主动向顾客提供帮助，并尽力解答顾客的问题和需求。
要学会倾听和理解顾客的需求，根据顾客的要求提供专业建议和推荐产品。
要耐心地处理顾客的投诉和问题，并主动解决，确保每一位顾客都能够享受到满意的购物体验。
2.进行销售和推广活动：作为一名营业员，要积极推广和销售公司的产品和服务。
要熟悉和了解所销售的产品，能够准确地介绍产品的特点和优势，帮助顾客做出正确的购买决策。
要掌握销售技巧和技能，善于与顾客沟通和交流，能够有效地促成销售。
要通过不同的销售渠道和手段，如陈列展示、促销活动等，提高产品的知名度和销量。
3.保持商品陈列和店面整洁：作为一名营业员，要负责保持商品陈列和店面的整洁。
要根据公司的陈列规范和要求，将商品整齐有序地展示出来，保证商品的清晰可见和易于取用。
要注意商品的摆放和标识，确保顾客能够轻松找到所需商品。
同时，要及时清理和整理商品区域和货架，保持店面的整洁和有序，给顾客一个舒适和愉快的购物环境。
4.处理商品退换和售后服务：作为一名营业员，要负责处理顾客的商品退换和售后服务。
要熟悉公司的退换政策和流程，能够有效地处理顾客的退换要求，并为顾客提供满意的售后服务。
要与顾客保持良好的沟通和合作，解决问题并及时解决售后需求，确保顾客的满意度和忠诚度。
总之，作为一个营业员，要始终以顾客为中心，提供优质的客户服务，促成销售和推广活动，保持商品陈列和店面整洁，处理商品退换和售后服务。
只有不断提升自身的专业知识和技能，充满热情和耐心地对待工作，才能够胜任并享受这个职位带来的挑战和机会。
营业员岗位职责范文（二）1. 接待客户作为营业员，首要的职责是接待客户。
这包括热情地迎接客户，询问他们的需求并提供相关产品或服务的信息。
同时，还需要向客户介绍公司的产品特点、优势和销售政策，以增加客户的购买意愿。
营业员岗位职责范例(五篇)
营业员岗位职责范例1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2.遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务。
3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。
4.负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
5.按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。
6.检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。
7.随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务。
8.保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或卖场主管到场处理。
9.交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。
10.认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。
11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作。
12.营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。
营业员岗位职责范例（二）营业员是一个商店中非常重要的职位，他们是店铺的门面和形象代表，直接与消费者接触，为顾客提供优质的服务。
作为一个优秀的营业员，需要具备多方面的技能和能力，下面是一个关于营业员岗位职责的优秀范文，详细描述了对顾客的服务、销售技巧、库存管理以及团队合作等方面的要求。
一、顾客服务1. 热情接待顾客，提供友好、高效的服务。
每位顾客进店都应受到营业员的主动问候和热情的笑容，并耐心聆听顾客的需求，为其提供满意的解答和建议。
营业员岗位职责及工作规范(3篇)
营业员岗位职责及工作规范（3篇）在我们平凡的日常里，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
我们该怎么制定岗位职责呢？为了帮助大家更好的写作营业员岗位职责，作者整理分享了3篇营业员岗位职责及工作规范。
营业员岗位职责及工作规范（推荐篇一营业员岗位职责及工作规范一、岗位要求1、具有良好的职业道德，恪守诚实信用的基本原则；2、自觉遵守公司各项规章制度；3、具有饱满的工作热情，勤奋好学的上进心，训练有素的微笑服务；4、熟悉商品知识，掌握一定的陈列技巧，销售技巧；二、岗位描述1、自觉维护店内商品设施及地面的清洁卫生；2、保持通道畅通，及时清走通道中的纸箱及工具；3、检查上架商品是否符合要求（如霉烂、变质）；4、检查是否有缺货商品，及时补货，将商品售卖出现的缺口填满；5、及时清理凌乱的商品，及时归位孤儿商品；6、检查实物与价格标签是否一致，核对价格是否与收银系统中一致；7、积极主动收货，收货数量应十分精准；8、店内商品不新鲜时，应及时报告店长，经店长批准后特价处理；9、积极参与月底盘点；10、不断增强果蔬的基本常识；11、眼勤、腿勤、手勤、尽量减少损耗。
三、营业员日工作安排1、营业前须整理仪表仪容，统一着工装；2、上班前应查看交接本，落实前班所交事情，无误后签字确认；3、店内卫生、玻璃应保持明亮干净，冷幕柜、货柜应每天清洁；4、检查店内所有商品，残损水果下架报损，准确掌握商品库存；5、确认商品陈列充实、有序，孤儿商品及时归位；6、按照正确的程序收货；7、商品补货需按照先进先出法的原则进行；8、价签面对顾客且一货一签，调价信息应立即更新；9、为客人加工果盘时须佩戴一次性手套方可操作；10、随时保持店内卫生，要求无积水，无杂物；11、积极、主动、热情为顾客服务，引导顾客消费；12、店内所上新货，价格变动，商品库存登记在交接本中，告知接班人员。
门店营业员岗位职责(五篇)
门店营业员岗位职责营业岗位包括：业务受理、收银、终端销售、物料管理员等。
一、业务受理员1、营业员必须提前____分钟到岗，准备好工作所需用品，以饱满自信的状态投入工作，未穿制服不得进入工作区域2、根据工作安排，负责客户开户、变更等业务的办理，受理业务时，一切行为必须符合营业员行为规范，遇事应经用户同意后方可离开台席，同时需摆放“暂停服务”的提示牌，接受营业主管及值班长监督检查。
3、对客户投诉接待巧妙应对客户投诉，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。
面对突发事件，处理灵活有方。
执行“首问负责制”，对重大投诉向上级及时汇报4、努力学习业务知识，准确办理业务，不懂的业务和不清楚的地方不得随便处理;遇到无法解决的问题，可提交给值班长请求帮助，不得向值班长重复提交类似问题。
5、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。
严格遵守工作纪律，不得私自泄露用户资料，不得随意查阅、打印用户详单。
6、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。
7、对当天所做的营业受理工作进行自检自查，发现问题及时改正。
8、按规定使用礼貌用语9、微笑服务，业务办理完成应站立与用户道别，并迎接下一位用户。
二、销售岗位职责1、负责对手机柜台表面的整洁和里面的手机模型价格标签摆放整齐定期了解各种型号手机的功能应用，按公司销售要求对适合的客户推广。
2、对自己门店的物料随时了解，以“先主后次，先进先出”的销售理念进行库存的合理消化，库存不够及时向仓库报需求。
3、每天上下班对仓库中的物料进行清点三、收银员岗位职责1、收银员须穿戴好工作服，整理好仪容仪表后方能上岗，表情柔和，面带微笑，说话语气温柔委婉，不得与顾客正面发生争执，严格要求自己的言行举止，起到窗口服务的模范作用。
2、早会后，打扫收银台内卫生，保持工作区域整洁卫生3、掌握收银机.POS机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧等。
收银员必须先核实顾客信息后面点清钱款，做到唱收唱找，以免出现误差4、收银员在上班期间不得擅自离岗，不得让亲戚朋友在收银岗位上逗留，更不允许他人操作收款机或收银员职责范围内的其它设备。
营业员岗位工作及岗位职责模板(10篇)
营业员岗位工作及岗位职责模板（10篇）营业员岗位工作及岗位职责模板篇11、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作;2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解;3、对所负责区域商品的POP，价格标签的核对;4、每周负责区域商品的市调;5、负责区域商品盘点前工作的整理;6、对所负责区域的商品及货架进行清洁;7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理;8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源;9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品);10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾;11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满;12、及时收回零星物品和处理破包装商品;13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡;14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序;15、先进先出，并检查商品质量、保质期;16、事先整理好退货物品，办好退货手续;17、随时做好商品的安全责任工作;18、价格标签的检查;19、商品的补货，排面的整理(是否依先进先出顺序进行);20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护;21、检查商品的`质量，保质期;22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务;23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报;24、对退换货商品及仓库进行整理;25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报);26、总结本周顾客意见上报;27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标;28、对新进员工进行日常工作的指导。
29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。
30、依促销台计划表安排更换促销台。
31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
32、依清洁计划确实执行清洁工作(卖场、仓库、货架);33、上级领导交办的其他工作。
营业员岗位工作及岗位职责模板篇21、在部门经理(制度职责大全经理)的领导下，从事本岗位工作。
2、认真执行公司的.各项规章制度，自觉服从部门经理的领导和工作检查指导。
营业员岗位职责
营业员岗位职责
营业员的主要岗位职责包括：
1. 热情接待顾客，提供满意的商品服务。
2. 负责商品的陈列、整理和摆放，确保商品的完好和展示效果。
3. 根据顾客需求，介绍和推荐商品，提供相关的产品知识和信息。
4. 接受顾客的订单和购买需求，完成商品的销售和交易。
5. 处理退换货事务，确保顾客的满意度。
6. 维护销售区域的清洁和整洁，保持良好的商品展示环境。
7. 协助店铺的陈列和促销活动，增加销售额和顾客流量。
8. 掌握并使用收银机、POS机等相关设备，完成商品的结算和收款工作。
9. 维护良好的顾客关系，解答顾客的疑问和投诉，提供解决方案。
10. 定期更新和了解商品的销售情况和市场动态，提供相关反馈和建议。
总的来说，营业员的职责是保持良好的顾客体验，促进销售和增加顾客满意度。
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营业员的岗位职责营业员的岗位职责（通用10篇）随着社会一步步向前发展，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
到底应如何制定岗位职责呢？下面是店铺整理的营业员的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
营业员的岗位职责篇11、营业员要保持店面整洁，尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要达到整洁、明亮、干净的状态；2、营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客提供各种服务；3、在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架；4、包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现；5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象；6、营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时间，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情；7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好；8、要努力提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；9、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；10、要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情必须离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
营业员的岗位职责篇21、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
营业员的岗位职责篇31、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
营业员的岗位职责篇41. 对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。
接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2.接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
3.部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列：不需立即上架的，暂存店内库。
4.需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。
接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。
5.因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。
对于包装损坏的，要用封口机重新封口：条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。
6.对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等)，应用平板车将商品送到顾客指定位置。
7.对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。
8.对商品打价时，要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。
9.价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。
10.凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。
营业员的岗位职责篇5一、店面整洁。
每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。
对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。
尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
四、商品摆放美观。
不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。
七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。
能独当一面地处理营业中遇到的问题。
九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。
十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。
两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。
十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。
营业员的岗位职责篇6熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。
对于大客户要充分体现优先、优质的原则;营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客户满意;业务推荐：积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;财务管理：当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;资料管理：认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;现金管理：认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项上交;指标完成：接受上级下达的移动业务指标，并配合各部门工作，按要求努务完成指标;营销执行：接受上级下达的阶段性营销活动任务，服从上级安排按计划执行任务，积极配合各部门工作，努力完成阶段性营销活动任务，适时向上级汇报任务完成情况及进度;业务传达：及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白; 营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识，做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;知识拓展：不断加强学习移动信息化业务知识，接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。
环境维护：设备及环境检查：营业工作开始前，对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查，确保其正常工作。
根据服务环境规范中的指标要求，进行环境检查。
形象维护：严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。
客户服务：主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;客户维系：负责对客户的'信息及建议进行收集，并做好相应的登记。
对工作中出现的棘手问题及时反馈，竭力在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;投诉处理：积极配合处理各类客户申诉与投诉，尽力减少客户投诉量，努力让客户满意。
支撑配合职责：全力配合移动公司社区办事处主任的工作，服从移动公司社区办事处主任的各项工作安排;营业员的岗位职责篇71、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;5、在终端派发产品和各种宣传资料;6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;10、收集竞争对手及产品的信息;11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;13、配合业务主管的工作检查和工作调整。
营业员的岗位职责篇8由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受;又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。
那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点:⑴外表整洁⑵有礼貌和耐心⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人⑷能提供快捷的服务⑸竭尽全力为“自己”服务⑹能回答所有问题⑺传达正确而且准确的信息⑻介绍所购货品的特点⑼能提出建设性的意见⑽关心顾客的利益，急顾客所急⑾帮助顾客做出正确的商品选择⑿耐心地倾听顾客的意见和要求⒀记住老顾客的偏好应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。
营业员的岗位职责篇91)准时上班，参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
5)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前6)如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
7)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品，则立即上报经理(番禺经理)，由经理与采购(番禺采购)联系约定送货时间。
8)顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
9)随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
营业员的岗位职责篇10一、负责物流信息平台××××站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。