营业工作岗位职责
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营业工作岗位职责
营业工作岗位职责15篇
在日新月异的现代社会中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是店铺精心整理的营业工作岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
营业工作岗位职责1
一、岗位名称:商场营业员
二、报告上级:总台主管
三、督导下级:无
四、联系岗位:总台
五、职责提要:负责本柜台的商品销售及保管工作,为宾客提供热情、礼貌、迅速、周到、高质量的服务。
具体职责:
1、做好商品销售服务工作,自觉遵守柜台纪律,执行营业人员操作规范,明码标价。
2、卫生工作要认真细致,做到干净清洁。
3、接待客人时要面带笑容,做到'主动、热情、耐心、周到'。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况,为宾客选购商品当好参谋。
4、出售的`商品包装要牢固美观,方便客人携带。
5、爱护商品,做好商品的清洁卫生工作。
六、素质要求:
1、高中以上文化程度或同等学历。
2、掌握一门外语,能与宾客进行交流。
3、工作认真负责,有强烈的工作责任感。
4、仪表端正、身体健康。
5、最佳年龄20-35周岁
营业工作岗位职责2
商场营业员的工作内容有哪些岗位职责如何制订请看以下这则商
场营业员岗位职责,希望各位从中有所收获。
一、岗位名称:商场营业员
二、报告上级:总台主管
三、督导下级:无
四、联系岗位:总台
五、职责提要:负责本柜台的商品销售及保管工作,为宾客提供热情、礼貌、迅速、周到、高质量的服务。
具体职责:
1、做好商品销售服务工作,自觉遵守柜台纪律,执行营业人员操作规范,明码标价。
2、卫生工作要认真细致,做到干净清洁。
3、接待客人时要面带笑容,做到'主动、热情、耐心、周到'。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况,为宾客选购商品当好参谋。
4、出售的`商品包装要牢固美观,方便客人携带。
5、爱护商品,做好商品的清洁卫生工作。
六、素质要求:
1、高中以上文化程度或同等学历。
2、掌握一门外语,能与宾客进行交流。
3、工作认真负责,有强烈的工作责任感。
4、仪表端正、身体健康。
5、最佳年龄20-35周岁。
营业工作岗位职责3
1、遵守公司各项规章制度、服务标准、为顾客提供优质服务;
2、努力提高销售技巧和熟练掌握专业知识,完成店长分派的工作任务;
3、通过在卖场与消费者的'交流,向消费者宣传产品和公司形象,提高品牌知名度;
4、做好卖场陈列、产品陈列、pop陈列及安全维护工作,保证卖场的整齐、清洁、有序;
5、及时向上级主管提出补货、退仓、退厂建议;
6、完成柜长交办的其他工作。
营业工作岗位职责4
一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度,依照《公司管理制度》来规范自己的行为,全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品,摆放整洁,标示清晰,准确表示品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。
三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能,用途用量和禁忌,注意事项等,不夸大和误导顾客。
四、爱护店内设备,设施,发现损坏及时上报维修。
五、必须坚守工作岗位,不得串岗、离岗。
六、认真执行处方药品销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的'配方、发药工作。严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。
七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生,达到干净整洁、明亮。
八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律,不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。
九、必须提前准备好营业期间的需用品,用具。熟练工作流程。
十、及时补充商品,及时检查,缺货及断货现象,能及时上报计划。
十一、营业中应及时拉面和补充商品,及时规整摆放零乱的商品。
十二、新到货须认真配合验收员清点验收,及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。
十三、加强服务意识,随时做好顾客提供服务的准备,发现顾客有需导购时,应立即上前友善地为其提供各种服务。
十四、观察卖场销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通报上级或打110报警。
十五、努力提高自身水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十六、交班按时,应对接班人员告知已补货与需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复并认真填写交班表内容,及贵重药品的交接本,记录自己端正准确。
营业工作岗位职责5
为了方便各位制度职责大全营业部经理,以下以某公司经理为例,为大家列出一则公司营业部经理岗位职责,仅供各位参考。
一、接受制度职责大全总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责营业部的经营和管理。
二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准,并监督实施,保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批。纳入企业预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级主管和领班完成预算指标。
四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。
五、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动,配合有关部门组组织和推广等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平。
六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。
七、做好各设施项目领班工作考核,适时指导工作,调动营业员(制度职责大全营业员)积极性。随时搞好巡视检查,保证营业部各设施项目管理和服务工作的.协调发展。
八、制定部门各设施项目人员编制,定期安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率。