眼镜零售业销售技巧,如何留住顾客
框架眼镜销售话术模板(3篇)
第1篇一、开场白1. 您好，欢迎光临！我是这里的导购员，很高兴为您服务。
2. 您今天有需要挑选眼镜吗？我可以帮您推荐适合您的一款。
3. 您看，我们这里的眼镜款式很多，质量也很有保证，您可以根据自己的需求和喜好来挑选。
二、了解顾客需求1. 请问您平时佩戴眼镜吗？佩戴的时间长吗？2. 您对眼镜的度数有要求吗？如果有，麻烦您告诉我具体度数。
3. 您喜欢什么风格的眼镜？比如简约、时尚、商务等。
4. 您对镜框的材质有特殊要求吗？比如金属、塑料、木质等。
5. 您对镜片的颜色和镜框的颜色有要求吗？三、产品介绍1. 首先，我要为您介绍我们店的眼镜品牌，这个品牌的眼镜在国内外的口碑都很好。
2. 接下来，我会为您推荐几款适合您的眼镜，这些眼镜都是根据您的需求和喜好挑选的。
3. 这款眼镜的镜框材质是XX，非常轻便舒适，佩戴起来不会有沉重感。
4. 这款眼镜的镜片采用了XX技术，具有防蓝光、防紫外线等功能，保护您的眼睛。
5. 我们的眼镜款式多样，您可以根据自己的喜好挑选，比如这款眼镜的镜框颜色很时尚，适合年轻人佩戴。
四、解答疑问1. 您对眼镜的度数有疑问吗？我可以帮您进行视力检测，确保眼镜度数的准确性。
2. 您对镜框的材质有疑问吗？我可以为您详细介绍各种材质的特点和优缺点。
3. 您对镜片的颜色有疑问吗？我可以为您推荐适合您的颜色，让您的眼睛看起来更有神。
4. 您对眼镜的价格有疑问吗？我可以为您介绍我们店的优惠政策，让您以更优惠的价格购买到心仪的眼镜。
五、促成销售1. 您看，这款眼镜非常适合您，不仅可以满足您的需求，还能展现您的个性。
2. 我们店的眼镜质量有保证，您放心购买。
3. 现在下单还有优惠哦，您可以考虑一下。
4. 这款眼镜是热销款，库存有限，您可以考虑先下手为强。
六、售后服务1. 购买眼镜后，我们会为您提供一年的免费保修服务。
2. 如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们，我们会尽快为您解决。
3. 我们店还提供免费的眼镜清洗和保养服务，让您佩戴的眼镜始终保持最佳状态。
卖眼镜的营销策略
卖眼镜的营销策略眼镜市场竞争激烈，为了提高销量和市场份额，卖眼镜的企业需要采取有效的营销策略来吸引消费者。
以下是几种常用的眼镜销售策略：1. 定位策略：准确定位目标消费群体是制定营销策略的首要任务。
通过对消费者的年龄、性别、职业、消费水平等信息的分析，确定目标市场。
例如，面向年轻人群体的时尚眼镜品牌，就可以以时尚、个性、年轻为核心定位点，选择恰当的渠道来进行推广。
2. 产品策略：为了满足不同消费者的需求，可以研发具有不同特色和功能的眼镜产品。
例如，为近视人群设计的防蓝光眼镜、为老年人设计的变焦眼镜等。
此外，还可以与其他品牌进行合作，推出联名款式，增加产品的独特性和吸引力。
3. 价格策略：制定合理的价格政策，是营销策略中的重要一环。
可以通过降价、促销、打折等方式来吸引消费者。
此外，还可以根据消费者的购买力和消费习惯，开设不同档次的产品线，以满足不同消费群体的需求。
4. 促销策略：通过各种促销活动来提高产品销量。
可以选择与其他品牌合作推出联合促销活动，或者采用限时抢购、满减、赠品等策略来吸引消费者。
此外，可以利用网络平台开展线上促销活动，通过社交媒体和电子商务平台来推广和销售产品。
5. 渠道策略：选择合适的销售渠道是提高销量的关键。
眼镜产品可以通过眼镜店、百货商场、专卖店、电子商务平台等多个渠道进行销售。
可以通过与渠道商合作，提供一些差异化的服务，例如提供眼镜配镜、修复、检测等服务，增加顾客满意度。
6. 品牌策略：建立和提升品牌形象是吸引消费者的重要手段。
可以通过品牌广告、产品包装、品牌代言人等方式来塑造品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度。
此外，还可以通过参与公益活动和社区活动等方式来与消费者建立情感连接，增加品牌认同感。
综上所述，通过定位策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和品牌策略的综合运用，可以帮助卖眼镜的企业提高销量和市场份额，获取更多的消费者认可和支持。
眼镜店团队新老顾客的开发、引流、维护以及转化率
眼镜店团队新老顾客的开发、引流、维护以及转化率
摘要：
一、眼镜店团队新老顾客的开发
1.市场调研与分析
2.目标客户群体的定位
3.营销策略的制定与实施
二、眼镜店团队顾客引流
1.提升店铺形象与品牌认知
2.利用互联网平台进行推广
3.举办线下活动增加曝光度
三、眼镜店团队顾客维护
1.提供优质的商品与服务
2.建立顾客档案，了解顾客需求
3.顾客关系管理，保持良好互动
四、眼镜店团队顾客转化率提升
1.精准推荐商品，提高顾客购买意愿
2.优化购物体验，提升顾客满意度
3.分析顾客反馈，持续改进服务质量
正文：
在我国眼镜市场竞争激烈的背景下，眼镜店团队如何开发、引流、维护新老顾客并提升转化率成为关键问题。
针对这一问题，本文从四个方面进行探
讨。
首先，眼镜店团队应进行市场调研与分析，了解目标客户群体的需求与喜好，从而制定出有针对性的营销策略。
同时，团队还需密切关注市场动态，以便及时调整策略。
其次，眼镜店团队应利用互联网平台进行推广，扩大店铺知名度和影响力。
此外，举办线下活动也是吸引顾客的有效手段，如免费视力检测、专业讲座等。
再者，眼镜店团队在吸引顾客后，还需注重顾客维护。
提供优质的商品与服务是基础，此外，建立顾客档案，了解顾客需求，进行顾客关系管理，保持良好互动，有利于增强顾客忠诚度。
最后，眼镜店团队应关注顾客转化率，从精准推荐商品、优化购物体验、分析顾客反馈等方面入手，提高顾客购买意愿和满意度。
眼镜店该如何服务顾客方能达成销售？
眼镜店该如何服务顾客方能达成销售？眼镜店该如何服务顾客方能达成销售？顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
那应该如何服务顾客，才能做好销售？1. 顾客需求案例分享; 一天，有位老太太来到第一家水果店，问：“有李子卖吗?”店主见有生意，马上迎上前说：“老太太，买李子啊?您看我这李子又大又甜，还刚进回来，新鲜得很呢!”没想到老太太一听，竟扭头走了。
店主纳闷着，哎，奇怪啊，我哪里不对得罪老太太了?老太太接着来到第二家水果店，问同样的问题：“有李子卖吗?”第二位店主马上迎上前说：“老太太，您要买李子啊?我这里李子有酸的也有甜的，那您是想买酸的还是想买甜的?”“我想买一斤酸李子，”老太太说。
于是，老太太买了一斤酸李子就回去了。
第二天，老太太来到第三家水果店，同样问：“有李子卖吗?”第三位店主马上迎上前说：“我这里李子有酸的也有甜的，那您是想买酸的还是想买甜的?”“我想买一斤酸李子，”老太太说。
这段情节和前一天在第二家水果店发生的情形一模一样。
但第三位店主在给老太太秤酸李子时随口聊道：“在我这买李子的人一般都喜欢甜的，可您为什么要买酸的呢?”“哦，最近我儿媳妇怀孩子啦，特别喜欢吃酸李子。
”“哎呀!那要特别恭喜您老人家快要抱孙子了!有您这样会照顾的婆婆可真是您儿媳妇天大的福气啊!”“哪里哪里，怀孕期间当然最要紧的是吃好、胃口好、营养好啊!”“是啊，怀孕期间的营养是非常关键的，不仅要多补充些高蛋白的食物，听说多吃些维生素丰富的水果，生下的宝宝会更聪明些!”“是啊!那吃哪种水果含的维生素更丰富些呢?”“很多书上说猕猴桃含维生素最丰富!”“那你这有猕猴桃卖吗?”“当然有，您看我这进口的猕猴桃个大汁多，含维生素多，您要不先买一斤回去给您儿媳妇尝尝!”这样，老太太不仅买了一斤李子，还买了一斤进口的猕猴桃，而且以后几乎每隔一两天就要来这家店里买各种水果。
我们眼镜店长听到的是，“你好，请问有什么能帮你的吗，看一下什么眼镜、太阳镜、隐形眼镜?”。
眼镜零售店接待顾客方法
朗世达眼镜店要求售货员要研究和体察顾客的购买心理，分衍不同类型的顾客，采取不同的接待顾客方法：1. 观察顾客类型，确定讲解方案通常顾客很难判定是属于哪一种类型，但可判定是接近哪一种类型，试探地用相应方法接近他、说服他。
尤其在售卖的过程中，导购员一定要注意认真倾听顾客的感受，观察顾客行为，并做出相应服务措施；推销中尽量做到“一对一”，不要“多对一”（即几个人围着一个顾客讲解），以免给顾客造成围攻感觉。
并且导购员之间口径要一致，相互配合。
A、针对不同经济情况的顾客如何进行讲解。
1）、经济条件好的顾客针对经济情况好的顾客可以立即推荐他使用。
2）、一般工薪阶层对于经济能力不是很宽裕的，也应该站在他的角度，替他考虑。
3）、经济情况较差的顾客对于经济条件较差的顾客就要先推荐了解一下，循序渐进。
B,对顾客购买心理的综合研究方法：▲注视：当顾客注意观看某种商品或伫立观看某广告牌的时候,售货员应注意观察顾客在留意什么商品,以此来判断顾客想购买什么。
▲兴趣：当顾客走近某种商品同时又用手抚摸某类商品时，反映顾客对某种商品产生购买兴趣。
这时要向顾客打招呼说：“您来了，并且说：“请您随便挑选…”，随后观察顾客的购买意图。
▲联想：要使顾客联想到购买了某种商品后使用时的方便和愉快的心情等，售货员应主动介绍使用某种商品如何方便以及穿用这个商品时心情愉快等；▲欲望：进一步促进顾客购买的欲望。
售货员举出某顾客买了某种商品后的实例，以促进顾客购买的欲望。
▲比较：在顾客挑选商品时，售货员应主动介绍某种商品的质量和性能等等，以便于顾客比较；▲决定：最后顾客通过比较决定购买某一种商品；通过以上对顾客不同购买心理的综合研究，售货员应采取各种介绍商品的方法，促使顾客决定购买菜种商品。
2．了解顾客意图后接待顾客的方法▲希望很快买到商品的顾客：指名要购买某种商品。
这类顾客是为了买某种商品有目的而来的。
售货员应迅速地接待他们，并应尽快地把商品包装好送给顾客。
关于眼镜销售技巧是什么
眼镜销售技巧是什么关于眼镜销售技巧是什么事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
下面是小编收集的一些关于眼镜销售技巧是什么，希望对你有帮助。
眼镜销售技巧是什么1、勤奋。
做什么都好，一定要勤奋，所谓天道酬勤，勤能补拙就是这么一个道理，很多时候做事情都是需要勤奋，更别说是销售行业的工作，勤奋学习是非常重要的。
2、换位思考。
做人做事都需要站在对方的角度为对方想想，己所不欲勿施于人，对待客户更是需要如此，要与客户成为真正的朋友，当然这不是所有人都能够做到的，但你自己得真心真诚的待人，站客户的立场思考和回答、解决问题。
3、推敲客户心理。
销售最重要的是做到了解客户需求，知道客户想要什么，也就是需要了解他们的心理想法，针对他的心理进行销售、满足她们的需求才能更快速的销售商品。
营销方式都哪些营销方式是指营销过程中所有可以使用的方法。
包括服务营销、体验营销、知识营销、情感营销、教育营销、差异化营销、直销、网络营销等。
有好的营销方式首先要创造行之有效的营销工具。
但这并不意味着要把预算的75%都花在印制宣传资料，制作介绍性的幻灯片和网页上，而是需要好好的先想想需要呈现出什么样的整体形象。
切记要友好地获利。
如何有效运营社群营销1、明确社群方向。
社群在建立前需要初步明确社群方向，对自己的社群进行规划和大致方向的了解。
建立社群并不是一件容易的事情，需要精心对社群进行规划，大量的人脉资源确立社群的消费对象，营销产品的初步选择，及其社群的人员进行分层规划和人事安排处理。
2、制定运营规则。
无论是事业单位还是企业运营，同时也包括社群营销的团体组织进行运营，都需要制定一定的规则，才能进行人员管制，使团体组织顺利进行活动。
只有员工群体根据规矩进行做事，确立社群工作的集体凝聚力，才会使网络运营继续进行，也会因此而成为一个优秀的营销团体。
眼镜销售实战四十招
眼镜销售实战四十招1、关于几个女生来配镜，目光不分歧，不配的乱讨价，如何接待？在一群顾客当中，首选要找到谁是战略首领，也就是说，谁是最有影响力的。
假定购置的顾客〔简称主角〕自己就很有主意，那么陪同的人〔主角〕不会对她形成多少影响；主角请她们来，只是为了炫耀一下，找一些人来附和；假设销售员观察到这一点，那么配镜顾问只需求针对主角停止不要的PMP〔拍马屁〕，称赞她的目光独到，层次独具，让她自己拿主意。
〝这眼镜毕竟是你自己戴的，当然要你自己满意最重要了！而且我发现你的目光很好啊，你看，你的衣服搭配，你的包包，都选得很有层次，所以，这个眼镜还要您自己决议啊。
〞然前面对其他人说：〝你们说是不是啊〞。
假定主角自己一点没主意，请主角们来就是想听听他们意见的，那么一定要从这些主角中找到最有影响力的人，然后异样停止PMP。
〝我真羡慕你呀，有这么多好冤家谊愿过去帮你做顾问，你们往常一定都是好冤家吧。
〞然后对着最有影响力的人说：〝我发现刚才这位小姐说得蛮有道理的，她的目光很好的，你就听她的吧。
毕竟眼镜戴在自己脸上，自己却看不见的，眼镜是戴给他人看的，你就置信她一次吧。
〞关于砍价的效果，在商品没有决议之前，不要对他们作出任何正面回应，〝其实，关键还是看这副眼镜您喜不喜欢，假设不喜欢的样式，就算再廉价，想必您也不会买的，是吧。
〞等到眼镜选择出来了〔前提是，这副眼镜是战略首领心仪的一款〕，你才正面回答折扣效果。
很多状况下，其他人乱砍价，是由于她基本不喜欢这副眼镜，想从中搅局。
如今，眼镜是战略首领赞同的，她希望主角买这副眼镜，那么，她就会扫除众议的。
还有一种状况，他们明天来这里，购置志愿就不高，只是应用午休或许下班下课的当口过去逛逛，之所以砍价也是随意的，这时，你怎样回应都是错，不如做做效劳，并找到战略首领，找到他们喜欢的眼镜。
也许下班之后，他们会回来买下的。
但假设他们的购置志愿很高，志在必得，〔例如，明天开学就要戴的〕，那么你可以在适当的时分当头呵责：〝你们这样子，明天这副眼镜是配不成了。
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眼镜零售业销售技巧,如何留住顾客.txt两人之间的感情就像织毛衣，建立的时候一针一线，小心而漫长，拆除的时候只要轻轻一拉。
进店的顾客停留时间很短，大多只是逛一圈就走了；并且良多导购还反应，无论自己怎样努力，处理的结果仍旧很不理想。
是的，不能留住顾客是目前终端普遍的题目，也是影响终端销售业绩晋升的枢纽环节，它的重要性不亚于“喉咙”的作用。
顾客在进店之前，公司会花去很大的本钱来吸引顾客进店，从品牌推广，到店面建设，再到市场拦截，可以说目前的品牌营销用度大多都花在了这些环节上。
导购假如不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感，要么是“我随便看看”，要么是转悠一圈走掉。
为什么顾客不愿意听导购的介绍为什么无论导购怎样努力都无济于事为什么顾客只是逛了一圈为什么顾客老是应付我们“只是随便看看”谜底是：顾客同导购之间有一层“冰带”，它的存在是障碍，更是冷漠！那么作为导购要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，就必需进行“破冰”，也就是如何融化这层“冰带”。
先来分析一下顾客进店时的心里状态，以利于我能够客观的理解顾客的行为。
顾客进店时，难免会产生一定的戒备心理，通常表现为不愿意回答导购的题目，更不愿意多说话，由于担心一旦启齿，就有可能被导购缠住不放;所以，最好的方式就是尽量不说话，或者少说话。
这种情况在家居耐用品方面尤为凸起。
眼镜英才网专家根据多年的终端研究，结合上述顾客进店时的心里分析，对“冰带”的原因进行如下总结与分析，并给出对应的解决方案以供参考：一、迎宾的错误状态，让顾客产生间隔感迎宾是我们给顾客的第一印象，它的最大目标就是让进店的顾客感觉惬意，不要让顾客一下子就和我们产生目生感、迷惑感和间隔感。
二、接近顾客的时机不佳实在，顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标之前，或者没有发现让自己稍有爱好的产品之前，导购就提前进入顾客的思索范围，甚至是喋喋不休的先容产品，往往会受到他们当下心理的排斥。
也就是说，导购接待顾客的时机不能过早，那样会招来拒绝;但也不能太晚，这样也会让人感觉慢待，服务不殷勤。
那么，准确的时机是什么样子的呢我们又该如何掌握呢一般情况下，进店的顾客分为两类：一类是主动型顾客，一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品;第二类是沉默沉静型顾客，进店后不说话，有些斯文，节奏较慢。
当然，这两类顾客除了给出的一些判定参考外，更多的还要靠导购的经验来判定，相信这也是一个合格导购的基本功。
眼镜招聘主动型顾客相对来说较好接待。
好比，一位顾客进门就东张西望，显得有些急迫，这时你就可以快速上前“先生，请问有什么可以帮您的”这类顾客往往会说出自己的需求，然后就可以继承下面的导购流程。
至于第二类是让大家最头疼的，对于沉默沉静型顾客一定要给一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。
假如此时你再说“先生，请问有什么可以帮忙您的”那就给顾客带来一定的压力，致使顾客“先随便看看”。
在迎宾之后，导购可以给顾客10-20秒的独立浏览空间，而这段时间就是导购的寻机阶段。
一般情况下，在这短短的时间里，沉默沉静型顾客会泛起以下几种情形：·用手触摸商品看标签·一直凝视统一商品或同类商品·扬起脸来想什么·看完商品看导购·走着走着停下脚步·与导购目光相碰·想往里走又有些徘徊·浏览速度很快，无显着目标物这时，导购就要快速上前，捉住这个枢纽时机，开始接近顾客。
那么，在上前接待之前的这段短短的时间里，导购到底该做些什么呢也就是如何准确寻机呢首先，导购要同顾客保持一定的间隔，没关系跟;第二，千万不要做与工作无关的事情，聊天、上网、吃东西、看书等都是这段时间最为禁忌的，由于这些行为很难让顾客相信你是一个规范的品牌;导购的行为必需与工作有关，并且最好是动态的，这样你才便于观察顾客的状态，利便寻机，好比可以调换样板，擦擦某个角落，与同事之间讨论一下题目等等。
三、给顾客的压力太大：行为压力，错误的话术何谓压力压力就是让顾客感觉不惬意！不惬意的结果是什么就是挣脱不惬意！对于进店顾客不惬意的原因有两点：一是顾客最敏感的部位，那就是向他掏钱，或者说钱掏的太快;第二是不要侵犯他的私家空间，不要纠缠不放，由于现在的顾客越来越自我，越来越讲究私家空间的自由。
然而，基于上述两个原因分析，现在的终端导购要么把话说错，要么肢体行为不当，让沉默沉静型顾客本来就戒备的心理变得更加封锁，以至于让他们产生这样的想法主意：不能理会导购，自己要快速寻找喜欢的产品，没有的话就赶紧“转移”！所以，压力较大的接待实在是就是我们所说的“临门一脚”，不外是在把顾客往外“踢”，并且，自己浑然不知，剩下的要么是怪怨顾客太难对付，要么开始寻找自己产品没特色，要么责怪品牌着名度有题目，总之，会找出一大堆的题目来诉苦，并以此来原谅自己的过错。
那么，怎样接近顾客才是没有压力的呢或者说把这种压力减少到最小(眼镜求职)第一，上面已经讲过，没关系跟，与顾客至少要保持1。
5米以上的间隔;不要阻挡顾客前行的通道，要管住自己的脚，不要给顾客制造任何障碍;二，要说对话，管好自己的嘴巴。
尽量避免用提问的语句接近顾客，好比“你好，是买**产品的吗”“请问需要我帮忙吗”“假如喜欢的话，可以体验一下”我们中国人面临抬头不见低头间的同时或朋友时，由于无话可说，就会用一句口头禅来招呼对方“吃过饭了吗”这种区别于西方“您好”“早上好”等方式的招呼，是咱们几千年农业村落糊口方式的遗留。
然而，良多导购却把这些日常习惯带到了终端来应付顾客，这样接近顾客的话术是典型的不够职业，以至于给我们的销售带来很大的障碍。
准确接近顾客的开场可以采用以下几种方法：“先生，您很有眼光，这是我们的……产品，这个款式风格很独特……”(采用赞美的方式接近顾客)“小姐，我们这款产品现在卖的非常的好，我来帮您介绍一下……”(单刀直入，开宗明义)“小姐，您好，这款是我们目前刚刚上货的最新款式，款式优雅、不同凡响，我帮您打开看看……！”“先生，您眼光真好，这款家纺是公司最新推出的，非常适合您这样的高级人士，您不防感慨感染一下；”(准确)并且，你还可以借势探寻需求“请问先生/小姐，您是喜欢浅一些颜色的仍是深一些的呢”然后就可以深入的了解顾客需求，并进一步针对顾客需求进行先容。
进行到这里，基本上就实现了第一次“破冰”。
这是终端导购工作能够顺利进行下去的第一步，也是考验导购是否合格的重要尺度。
四、沉默沉静型顾客和购买习惯的障碍是的，以上几点只能规避“冰带”的产生，究竟，无论我们怎么努力，总会有一部门顾客说“随便看看”，或者一直沉默沉静，我们又该怎么处理要知道，顾客不启齿，我们永远没有机会，由于你不知道他在想什么，你不知道他想要什么，当然，你更不知道你又该做什么！这时，就要进行第二次“破冰”先来看看我们平时都是怎么应对的吧：应对错误1“不要紧，您先随便看看！”应对错误2“好的，您先看看有没有喜欢的，有需要随时喊我！”应对错误3“……”(无语)前两种应对都属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走，枢纽是一旦导购这样应对，再上前接近顾客就会增加难度，是属于快速败下阵来的天然性销售行为，自己主动抛却;而至于第三种的无声应对，不但甘拜下风，还会显得有些尴尬，顾客也会感到不惬意。
准确的应对策略是：第一，不要太在意顾客的“随便看看”，由于它已经成了我们每个人购买时的随便应付，也就是说它是我们的购买习惯，所以，不要在意这些顾客随口说说的话，更不要纠缠题目本身。
第二，要尽快想办法减轻顾客的心理压力，巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。
假如导购能够把这种方法纯熟运用，可以起到以柔克刚借势发力的效果。
详细的应对可以这样说：模版1：“是的，先生！买东西肯定是要多看看的！不外我们最近刚到了两款很不错的产品，良多顾客都很喜欢，您可以先了解一下！来，这边请……”模版2：“不要紧，先生！您现在买不买不要紧，您可以先了解下我们的产品。
来，我先帮您先容下……请问，您比较喜欢。
”先认同顾客，来缓解顾客的心理压力，然后用高兴的语气话锋一转，导向夸大某款产品的先容上来，并且同时使用专业的手势作以引导前往。
这时，大多数顾客会感到盛情难却，便进入到产品先容的下一个流程，在引导顾客前往某款产品的同时，你也可以顺势探寻需求，以更有目的性的进行产品推介。
此时，顾客基本纳入到了你的频道之内，开始愿意听你说话，留店时间开始延长，也就实现了第二次“破冰”的目标。
实在，还没有结束。
导购问“尽管使用了这样的方法，仍是会受到顾客的拒绝的，该怎么办”这里有一套应对方案：首先，面临这样的顾客，千万不要灰心，更不要诉苦，甚至感到自尊心受到伤害;要知道，顾客做出这样的反应是正常的，只要他还没有离开店面，你就还有机会;其次，可以采用以退为进的方法。
但要让你和顾客双方都有面子，既不能显出你的无礼而伤害顾客，赶顾客走;也不能显得自己很没趣，很尴尬。
(眼镜人才)此时你可以这样说，“不要紧，先生！您再挑选一下自己喜欢的产品，有需要请您立刻喊我！”记住：说话的时候一定要面带微笑，体现你的真诚。
然后，进入第二次寻机状态，再按照上面的流程进行第三次“破冰”，当然，第三次“破冰”的时候，针对这种难以应对的顾客，，用以撬开顾客的嘴巴。
究竟中国有句古话“吃人的嘴软，拿人的手短”，我们不是在诱利顾客，但却可以拉近你同他们的间隔，终极来顺利实现第三次“破冰”。
要相信自己！只要你足够专业，只要你足够真诚，只要你的服务能够体现你的价值，你就一定能够实现“破冰。
眼镜招聘专家最后的总结，有人问了：“怎样才算是实现了‘破冰’呢”谜底是：你感觉顾客开始愿意听你先容产品的时候，就基本实现“破冰”了。
“破冰”之后，要快速把顾客引到产品的体验上来，顾客只有通过介入到产品的体验当中来的时候，留店时间才会相应延长，我们才会拥有更多的机会。
同时，导购要在与顾客互动的过程中，通过有效的提问方法来探寻顾客需求，刺激购买欲望，引导顾客朝着购买的方向前进……。