物业管理社会化
国内外物业管理对比
国内外物业管理对比随着国内物业从81年开始至今已有33个年头。
在商言商。
在物业服务行业，自然要关心这个行业的发展。
2013年是国务院新政全面推行的第一年，也是全面深化改革的启动之年。
去年中物协发布的《物业管理行业发展报告》显示，我国物业服务行业管理各类房屋面积已达145.3亿平方米，年营业收入超过3000亿元。
行业已拥有71000余家企业，612.3万从业人员。
物业服务吸纳就业的贡献可见一斑，推动经济社会发展的作用更可圈可点。
一、国内外的物业管理特点国外的物业管理已成为社会化的服务行业，任何人、任何公司都可从事物业管理，只要具备条件，领取营业执照即可。
这些物业管理公司或管理机构绝大多数都是自主经营、自负盈亏的经济实体。
管理公司(机构)人员精干，效率高，固定人员少，一些项目尽可能临时聘请，可承包的就不设固定人员以节约开支。
英美物业管理起源最早，物业管理始于19世纪6O年代的英国，当时正值英国工业化大发展，大量农民进入城市，出现了房屋出租。
为维护业主的权利，需要一套行之有效的管理方法，于是出现了专业的物业管理，自那以后，物业管理传遍世界各地，并受到各国的普遍重视。
发展到今天，英国的物业管理作为一个成熟的行业，其整体水平是世界一流的。
除了传统意义上的房屋维修、养护、清洁、保安外，物业管理的内容已拓展到物业功能布局和划分、市场行情调研和预测、物业租售推广代理、目标客户群认定、工程咨询和监理、通讯及旅行安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等全方位服务。
在积极推广物业管理业务的同时，英国还加强对这一业务的研究，成立了皇家物业管理学会，会员遍布世界各地。
英国作为物业管理的诞生地，在物业管理上形成了自己的特定模式，其中依法管理的特点尤其令人关注。
据了解，除了直接的物业管理法规外，一些房地产法规对此也有间接规定。
英国常见的房地产开发管理的法律、法规有5O多种。
新加坡以它的清洁卫生、草坪绿化、环境优美誉满全球，这主要因为其物业管理工作很有实效。
后勤服务社会化与物业管理的联系与区别
后勤服务社会化与物业管理的联系与区别本文将从后勤服务社会化和物业管理的定义、联系与区别三个方面谈论后勤服务社会化与物业管理的关系。
一、后勤服务社会化和物业管理的定义后勤服务社会化（Socialized Logistics Service）是指一个系统化的服务模式，旨在为客户提供标准化、专业化和高效的后勤服务。
它涉及到包括物流、仓储及配送、设备检修及日常维护、清洁和卫生保洁、园林绿化维护、安保和机电设备管理等多个领域，旨在满足客户对服务的需求，提高工作效率，节省管理成本。
物业管理（Property Management）是以服务为导向的管理模式，通过维护物业环境的设施、设备和设施，实现物业的可持续发展。
其范围包括房屋租赁、物业保洁、维修、安保服务、停车管理等综合服务。
二、后勤服务社会化和物业管理的联系后勤服务社会化和物业管理在服务范围和管理模式上有很大的接触面。
其中，服务范围是二者之间最显著的联系点。
在后勤服务社会化中，为客户提供的服务涵盖了许多方面，例如，物流、仓储及配送、设备检修及日常维护、清洁和卫生保洁、园林绿化维护、安保和机电设备管理等，这些服务与物业管理的服务相当相似。
物业管理范围广泛，除了完善的物业管理体系外，还要提供综合服务来满足客户的需求。
除此之外，后勤服务社会化和物业管理在管理模式上也有类似的地方。
二者都注重服务质量和管理效率。
后勤服务社会化的核心是“专业化”，它要求服务提供商具备高超的专业技能和服务质量，以满足客户的需求。
而物业管理则追求“服务”和“高效”，提供专业化的物业服务，高效管理楼宇，让客户感到受到了关注和呵护。
尽管它们管理内容是不同的，但是它们的管理理念是一样的。
三、后勤服务社会化和物业管理的区别虽然后勤服务社会化和物业管理在服务范畴和管理模式上有许多相同之处，但它们还是有一定的区别。
在服务上，物业管理中的服务更加侧重于在物业环境中提供基础设施和公共设施的建设和管理。
改制企业小区社会化管理基本概念
改制企业小区社会化管理基本概念改制企业小区社会化管理基本概念一、引言改革开放以来，我国经济不断发展，企业改制也成为了一种趋势。
随着企业改制的深入推进，原有的集体化管理模式已经无法适应现代化管理的需求。
因此，将小区社会化管理作为一种新型的管理模式逐渐被推广和实践。
二、什么是改制企业小区？在介绍改制企业小区社会化管理之前，我们需要先了解什么是改制企业小区。
改制企业是指原来由国有资产或集体资产组建而成的企业，在经过股份制、合资、独资等多种形式的变革后，转变为具有独立法人地位、自主经营权和自主财务权等特征的现代企业。
而改制企业所在的小区，则是由该企业所属职工居住在其中，并与该企业紧密相连的一个住宅区域。
三、什么是社会化管理？社会化管理是指通过市场机制和社会力量对公共事务进行治理和服务的一种管理方式。
它强调市场机制和社会力量在公共事务治理中发挥作用，促进政府、企业和社会各方面的协作，实现公共资源的优化配置和社会效益的最大化。
四、为什么要进行小区社会化管理？1.满足居民多元化需求在改制企业小区中，职工们的年龄、职业、文化水平等方面存在差异，他们对于居住环境和服务设施也有不同的需求。
传统的集体化管理模式难以满足这些多元化需求，而社会化管理则可以更好地满足居民的个性化需求。
2.提高管理效率传统的集体式管理模式通常由小区内部自行组织管理，而这种方式难免存在一些缺陷。
例如，管理人员可能缺乏专业知识和技能，无法有效地解决问题。
而采用社会化管理方式，则可以引入专业机构和服务商，提高管理效率和服务质量。
3.促进小区发展改制企业小区作为一个整体，在经济、文化等方面都有着紧密联系。
采用社会化管理方式可以更好地促进小区内部各项事务的协调与发展。
五、改制企业小区社会化管理的主要内容1.物业服务物业服务是指对于小区内部物业设施的维护和管理。
社会化管理的物业服务通常由专业机构或服务商提供，包括小区清洁、绿化、保安等方面的服务。
2.社区服务社区服务是指对于小区居民生活的各个方面提供支持和帮助。
后勤服务社会化与物业管理的联系与区别
后勤服务社会化与物业管理的联系与区别物业管理与后勤服务社会化是两个非常重要的领域。
它们的目标都是为了提供一个良好的、安全的、舒适的环境。
尽管它们的目标与对服务质量和效率有着共同关注，但它们的职责和方式不同。
本文将介绍后勤服务社会化与物业管理的联系与区别。
一、后勤服务社会化与物业管理的联系1. 建筑物维护后勤服务的重点是为建筑物提供维护服务。
建筑物的维护可以提高建筑物的寿命，保障建筑物使用者的安全和舒适。
物业管理和后勤服务社会化均可以向价值链的任一方提供这种服务。
但是，它们所提供的服务形式和服务对象不同。
物业管理主要针对业主，提供建筑物的保养和改善服务。
而后勤服务社会化往往通过私营机构向企业和领导机构提供各类保障和维护服务以满足他们的需求。
2. 环境卫生后勤服务社会化和物业管理的另一个联系是为建筑物提供卫生服务。
在公共建筑或公共场所，如医院、学校和机场等，卫生服务是非常重要的。
在这些地方，卫生工作人员通常会确保建筑物内的公共区域、房间和设施的卫生。
而物业管理主要负责业主小区和企业内部卫生。
3. 社区服务后勤服务社会化和物业管理的第三个联系是为社区提供服务。
物业管理公司负责为小区和企业业主提供服务，而后勤服务公司则更加广泛地为企业、学校、医院、机场和其他公共设施等客户提供服务。
但是，当社区服务超出物业管理公司的管辖范围时，这些公司常常会寻求与后勤服务公司合作，以提供更好的服务。
二、后勤服务社会化与物业管理的区别1. 经济来源在经济上，后勤服务社会化和物业管理的原始资金来源不同。
物业管理通常由业主委员会为其提供资金。
后勤服务公司则通过系统维护和服务，从用户那里获取收入。
物业管理公司也从业主那里收取经费，但其服务一般是固定的，收费标准不易变动。
而后勤服务社会化则是一种灵活的商业模式，其收费标准可以根据市场需求动态调整。
2. 服务内容物业管理和后勤服务社会化的服务内容也有所不同。
物业管理主要服务于业主，要为业主提供房屋和设施的维修、保养、安全和保险等服务。
物业管理概述
物业管理概述第一部分一、基本要求：掌握《条例》对物业管理定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。
二、熟悉物业管理的基本特征，物业管理在社会中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。
三、了解物业管理的生产和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。
第二部分一、学习要点：1）条例对物业管理的定位：《物业管理条例》明确规定：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
2）物业管理特征：社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。
3）物业管理的市场化特征：市场化是物业管理最主要的特点。
在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务，方式是等价有偿，业主通过招投标选聘物业管理企业，由物业管理企业来具体实施。
物业管理企业向业主和使用人提供劳务和服务，业主和使用人购买并消费这种服务。
业主有权选着物业管理单位，物业管理单位必须靠自己良好的经营和服务才能占领这个市场。
这种通过市场竞争机制和商品经营的方式所实现的商业化行为就是市场化，双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。
4）市场原则作为物业管理活动的前提条件：一是强调业主在市场活动中的自主权。
业主作为物业的主人，具有从分的自主选择权，而这种选择权必须依法得到保护。
二是强调物业管理活动必须纳入市场秩序。
物业管理企业为业主提供哪些服务，服务标准是什么，业主如何承担服务费用，以及业主与物业管理企业相互之间所承担的违约责任，都必须在物业服务合同中作出明确约定。
5）我国物业管理的产生和发展：我国物业管理的产生是随着住房商品化的深入开展，如何管理好新建住宅小区和各类商品房屋，即使广大群众的迫切要求，也是在新形势下摆在房地产主管部门面前的紧迫任务。
1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司—深圳市物业管理公司挂牌成立，标志着我国物业管理的产生。
后勤服务社会化与物业管理的联系与区别
后勤服务社会化与物业管理的联系与区别随着社会不断进步和发展，人们的生活方式在不断发生着改变，对于社会后勤服务和物业管理的需求也越来越强烈。
这两个行业在实现社会化服务进程中起着重要的作用。
但是，它们之间存在一定的联系和区别。
本文将深入探讨后勤服务与物业管理之间的联系和区别。
一、后勤服务的概念及特点后勤服务是指为满足人们物质和文化需求而提供的一系列服务，主要包括宾馆餐饮、交通运输、保安、清洁、快递等服务。
后勤服务的特点是：服务范围广泛、服务方式灵活、服务对象多样化、服务质量要求高等。
由于后勤服务贴近生活，服务内容更为细致，因此，后勤服务对于人们的生活和工作有着至关重要的作用。
二、物业管理的概念及特点物业管理是指针对生活和工作场所进行的一系列管理服务，包括物业维修、公共设施管理、场所维护等内容。
物业管理的主要工作是保证设施设备的正常运转，维护场所的安全和卫生，有序地管理居住和使用场所。
物业管理的特点是：工作内容细致、管理对象精细、服务质量高等。
物业管理是一种细致、耐心、有序的服务，它的作用不仅仅是维护场所的干净和整洁，还包括了对于场所的维修、设施的管理、安全事故的处理等全方位的服务。
三、后勤服务与物业管理的联系1.服务对象相同。
后勤服务和物业管理的服务对象在很大程度上是相同的。
无论是商业场所、住宅区、公共服务设施等，都需要提供后勤服务和物业管理服务，以确保这些场所的正常运转和管理。
2.服务内容相似。
后勤服务和物业管理在服务内容上也有很多相似的地方。
无论是清洁、保安、设施管理以及其他一些细致的服务，都是两者服务内容的组成部分。
两者都致力于提高服务质量，提供更好的服务体验。
3.服务方式相似。
后勤服务和物业管理在服务方式上也存在很多相似之处。
它们都采用与客户交流互动的方式，根据客户需求提供有针对性的服务，提高客户满意度。
4.提高服务质量。
后勤服务和物业管理都要求提供高质量的服务，以满足客户的需求和期望。
两者都致力于提高服务标准，创造更好的后勤和管理环境，为客户提供全方位、高效的服务。
物业管理工作“三部曲”
物业管理工作“三部曲”---记小区物业工作管理模式物业管理是一种与房地产综合开发这种现代化生产方式相配套的综合性管理。
是一种社会化的管理模式。
它为单一社区服务性物业创新物业管理模式提供了依据。
物业是以物业管理法规、条例为依据，结合企业办物业特点，属单位自管型的单一型社区。
它的成立是中油集团实现科学发展观、构建和谐、承担三大责任的系统改革的结果，其定位是“保障生产、服务生活、维护稳定”。
在实践与探索中，我们按照现代化物业管理的要求。
结合矿区物业企业化的特性，推行了物业工作“三部曲”：即小区日常工作三即时；小区服务工作三必应；小区全员工作三修行。
它以人文管理为主题。
强化员工的主导作用,发挥员工的主观能动性,实现矿区业务与员工个人发展的和谐与统一,提升核心竞争力,更好的为业主服务。
实施物业工作“三部曲”。
是突出基层建设的长效机制，有效的提高小区物业工作的全面性、针对性、及时性。
推进“三基”管理与队伍建设的特色模式（一）三即时，有效体现小区物业工作的基础性特点在实践三即时：一即上岗查区域；二即小区功能保障；三即管理全天候的运作中，我们按照物业管理企业化的特点。
结合实际将物业服务对象作为矿区管理的重心，以提供全方位的物业服务为出发点和落脚点，关注矿区居民的需要，代表业主的整体利益和需求，其目的，为物业管理提供高水准的服务，为物业的产权人和使用人提供高效、周到的服务，并创造一个安全方便的居住和工作环境。
作为矿区物业服务单位，要把小区物业事务工作：设备管理、保安管理、停车场管理、环卫管理、社区文化、物料管理、有偿服务、二次装修、客户投诉、固定资产、消防管理、报修管理等管理好，服务好。
建立健全制度和管理体系是我们做好各项工作的基本保障。
不但要求员工依据《小区列检表》履行职责，遵循上岗查区域的原则；落实小区“五保”定律：保安是卫士；不治安，无安宁。
保洁是作业；不洁净，无雅致。
保修是硬件；不维保，无完好。
保绿是常青；不勤耕，无绿色。
物业社会化推行工作总结
物业社会化推行工作总结近年来，随着城市化进程的加快，物业管理的社会化推行成为了一个不可忽视的趋势。
物业社会化推行工作不仅是提升小区居民生活质量的重要举措，也是城市管理现代化的重要方向。
在过去的一段时间里，我们小区的物业管理团队积极推行物业社会化管理，取得了一定的成效。
在此，我将对我们小区物业社会化推行工作进行总结，以期为其他小区的物业管理工作提供一些借鉴和参考。
首先，我们小区物业管理团队加强了与居民的沟通和互动。
我们通过建立微信群、举办业主大会等方式，与居民进行及时的沟通和交流，了解他们的需求和意见。
同时，我们也通过定期的问卷调查，收集居民的意见和建议，以便及时调整和改进我们的服务。
其次，我们小区物业管理团队积极引入社会化服务资源，提升服务水平。
我们与各类服务机构和企业合作，引入专业的保洁、维修、保安等服务人员，提升小区的服务水平。
同时，我们也积极开展社区活动，丰富居民的业余生活，增强小区的凝聚力。
再次，我们小区物业管理团队加强了对业主委员会的参与和支持。
我们与业主委员会建立了密切的合作关系，充分发挥业主委员会在小区管理中的作用，共同推动物业社会化管理工作的开展。
最后，我们小区物业管理团队不断完善管理制度和规范，提升管理效能。
我们建立了健全的管理制度，明确了各项管理工作的责任和流程，提升了管理效率和服务质量。
同时，我们也加强了对物业管理人员的培训和考核，提升了他们的专业素养和服务意识。
总的来说，我们小区物业社会化推行工作取得了一定的成效，但也存在一些不足之处，比如居民参与度不高、服务质量有待提升等。
我们将继续努力，不断改进和完善我们的工作，为小区居民提供更优质的服务，为物业社会化管理事业贡献我们的力量。
希望我们的总结和经验能够为其他小区的物业管理工作提供一些借鉴和参考，共同推动城市物业管理的现代化进程。
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物业管理社会化
物业管理社会化是指将传统的物业管理模式转变为社会化的管理方式。传统的
物业管理模式通常由物业公司或业主委员会负责管理小区或大楼的运营和维护工作，
而物业管理社会化则是通过引入第三方专业公司或机构来进行管理，以提高管理效
率和服务质量。
一、背景介绍
随着城市化进程的加快和人们生活水平的不断提高，物业管理的需求也日益增
长。然而，传统的物业管理模式存在管理效率低下、服务质量不稳定等问题，难以
满足居民的需求。因此，物业管理社会化成为了解决这些问题的有效途径。
二、物业管理社会化的优势
1. 专业化管理：引入第三方专业公司或机构，能够提供更专业的物业管理服务，
包括维修、保洁、安全等方面的工作。
2. 提高管理效率：通过社会化的管理方式，能够实现资源的优化配置，提高管
理效率，减少资源的浪费。
3. 提升服务质量：专业的物业管理公司或机构能够提供更规范、更细致、更有
质量保证的服务，提升居民的满意度。
4. 降低成本：通过引入竞争机制，物业管理公司或机构之间的竞争将促使管理
费用的降低，减轻业主的经济负担。
5. 创新管理模式：物业管理社会化可以促进管理模式的创新，引入先进的管理
理念和技术手段，提升管理水平。
三、物业管理社会化的实施步骤
1. 确定合作模式：确定引入第三方专业公司或机构的合作模式，可以选择委托
管理、合作经营等方式。
2. 选择合作伙伴：根据物业管理的需求和要求，选择合适的物业管理公司或机
构作为合作伙伴，进行合作洽谈。
3. 签订合同：在洽谈的基础上，双方达成一致后，签订合同，明确双方的权责
和服务内容。
4. 资源整合：将原有的物业管理资源整合到第三方管理公司或机构，确保顺利
过渡。
5. 建立管理机制：建立科学、规范的管理机制，包括工作流程、绩效考核、服
务标准等，确保管理工作的顺利进行。
6. 居民参与：鼓励居民参与物业管理，建立居民委员会或居民代表制度，加强
居民与物业管理公司或机构之间的沟通和合作。
7. 监督评估：建立监督评估机制，定期对物业管理工作进行评估和监督，及时
发现问题并进行改进。
四、物业管理社会化的案例分析
1. 某小区引入第三方物业管理公司进行管理，通过优化资源配置和提高服务质
量，小区的环境卫生得到了明显改善，居民的满意度也大幅提升。
2. 某商业楼宇委托专业物业管理公司进行管理，通过引入先进的设备和管理技
术，提高了楼宇的安全性和运营效率，吸引了更多的租户入驻。
3. 某住宅小区采用合作经营的方式引入物业管理公司，通过共同经营和共享利
益，物业管理公司与业主形成了良好的合作关系，提高了管理效率和服务水平。
五、物业管理社会化的发展趋势
1. 专业化程度提升：随着物业管理行业的发展，物业管理公司或机构将越来越
专业化，提供更多元化、细分化的服务。
2. 技术应用推广：物业管理将更加依赖先进的技术手段，如物联网、大数据等，
提高管理效率和服务质量。
3. 资源共享合作：不同小区或楼宇之间将通过资源共享和合作，实现优势互补，
提高整体的管理水平。
4. 社区参与度提高：居民将更加积极主动地参与物业管理，通过居民自治和社
区共治，共同打造宜居的社区环境。
六、结语
物业管理社会化是解决传统物业管理模式存在问题的有效途径，通过引入第三
方专业公司或机构，可以提高管理效率、服务质量和居民满意度。物业管理社会化
的实施需要合作双方的共同努力和居民的积极参与，同时也需要建立科学规范的管
理机制和监督评估机制。随着物业管理行业的发展，物业管理社会化将进一步提升
专业化程度，应用更多先进的技术手段，并促进资源共享和社区参与度的提高。