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《导游基础知识》 PPT精选文档共138页文档

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有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里,没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多,公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿;只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。——莫扎特

华东地区——地方导游基础知识PPT课件

华东地区——地方导游基础知识PPT课件

【历史沿革】
相传春秋战国时期,上海曾经是楚国春申君黄歇的
封邑,故上海别称为“申”。四五世纪时的晋朝,以捕
鱼为生的居民创造了一种竹编的捕鱼工具叫“扈”,又
因为当时江流入海处称“渎”,因此松江下游一带被称
为“扈渎”,以后又改“扈”为“滬(沪)”。
唐天宝十年(751年),上海地区属华亭县(现今的松 江区)。南宋咸淳三年(1267年)在上海浦西岸设置市镇, 定名为上海镇。元至元二十九年(1292年),元朝中央政 府批准上海设立上海县,标志着上海建城之始。鸦片战争 以后,逐渐发展成为亚洲最繁华的大都市,并有“十里洋 场”“东方巴黎”等称号。
【行政区划】
截至2016年年底,
江苏省辖13个地级市;
55个市辖区、21个县级
市、20个县。其中南京
市为副省级城市。
【历史沿革】
春秋时期,现江苏主要属宋、吴等国;战国时期,为 越、楚等国的一部分。秦代现江苏为东海郡、泗水郡和会 稽郡的一部分。汉代为徐州刺史部和扬州刺史部的一部分。 三国时期,现苏北大致属魏之徐州,苏南属吴之扬州。南 北朝时期,现江苏在刘宋时全属南朝;大部分在齐、梁时 归属南朝,北方先后属魏和东魏;陈时仅江南为南朝,江
北属齐。
唐代时江苏分属河南道、淮南道及江南东道。北宋时,现江苏
分属江南东路、两浙路、淮南东路、京东东路和京东西路。到南宋
时,金人据有淮北,南宋据有江南和淮南。元代,现苏北主要属于
河南江北行省,苏南属于江浙行省。明代现江苏全属南京(南直
隶)。清康熙六年(1667年)设江苏省,范围大致和现在相似。民
国元年(1912年),中华民国临时政府在南京成立。民国十六年
地方导游基础知识
华东地区
第九章
上海市基本概况

第三节 旅游常识和导游基础知识(共9张PPT).

第三节 旅游常识和导游基础知识(共9张PPT).

形制。登岳阳楼可浏览八百里洞庭湖的湖光山色。
岳阳楼是江南三大名楼中唯一的一座保持原貌的古建筑,它的建筑艺术价值
1、游客遇到蛇咬伤时,应该采取哪些自救措施?
用嘴对准蛇咬伤口用力吸取毒素,或用打火机灼伤口以减 少毒素的吸收;用绳、鞋带扎紧伤口上面10㎝处,紧急 下山求医。
2、在野外迷路应该怎么办?你有哪些野外判读方向的方法?
3、野外活动中,我们还可以从哪些方面做到自我保护?
寒假将至,为丰富自己的寒假生活,你决定报 名参加冬令营。在活动中,你认为自己需具有哪 些方面的能力和精神品格?
二、导游基础知识
(一)“地陪”:当地的导游和旅 游陪同人员 (二)“地陪”的要求(原则)
(二)“地陪”的要求(原则)
1、了解景区,熟悉各方面的情况 2、尊重游客,配合领队和“全陪”工作 3、注意形象,以诚信为主要原则 4、一视同仁,凡事讲究分寸 5、丰富自我,善解人意 6、加强联系,善始善终
【实践活动】结合岳阳楼相关资料,学写导游 词,充当一次“地陪”模拟导游。
一、旅游常识
(一)结伴出游,要有团队精神 (二)学会在野外活动中自我保护
1.行路方面 2.气象方面 3.生物方面
(三)要善于社会交往
若你的好友一行5人(来自北京)来到岳阳游玩, 你热情接待,并陪同其参观了岳阳楼。
思考:
在整个游玩过程中,你主要担任什么角色?
作为“旅游地的主人”,应当具备哪些要求才能 担当好自己的角色,才能使游客(好友一行人) 高兴而来,满意而归?具体要求是什么?
巴陵城楼也随之称为岳阳楼了。北宋范仲淹脍炙人口的《岳阳楼记》更使岳
阳楼著称于世。千百年来,无数文人墨客在此登览胜境,凭栏抒怀,并记之
于文,咏之于诗,形之于画,工艺美岳阳楼成为艺术创作中被反复描摹、久写不衰的一个主题。

导游基础知识PPT

导游基础知识PPT

1·天一阁
2·文渊阁 3·文溯阁
1·楼格式塔
2·密檐式塔
3·覆钵式塔
4·金刚宝座塔
5·花塔
1·安济桥
2·宝带桥 3·洛阳桥
一·中国古典园林的溯源
二·中国古典园林的特色 中国古典园林的分类和特点 1·自然园林 2·寺庙园林 3·皇家园林 中国古典园林的艺术风格 1·生境
5.崂山
1.北京白云观
2.成都青羊宫
3.山西芮城永乐宫
4.江苏苏州玄妙观
5.沈阳太清宫
6.武汉长春宫 7.台北指南宫
1.最后的晚餐
2.黑色星期五 3.镇压—国教 4.基督教的主要经典—圣经
1.上帝创世说
2.原罪救赎说 3.天堂地狱说
1.罗马公教
2.东正教 3.新教

大藏经 二 佛门制度 1 戒律 2 度牒 3僧服制度 4 寺院制度 5饮食制度 6 云南上座部佛教出家制度 7 活佛转世制度
1
佛教名山
2佛教名寺 3
佛教名窟
小结
作业布置
师:同学们 归纳整理重 请将眼睛闭上, 点知识 回顾本节课教 的重点知识 生:师问生 答
阿弥陀佛
3韩红的(家乡) 4
观音菩萨等等
1
创始人? 2 传说? 3 创教的时间? 4 腊八粥? 佛祖的四大圣迹?
பைடு நூலகம்1
2 3
汉地佛教-禅宗
云南地区佛教
西藏地区佛教-藏传佛教 四大教派
1
三法印
四圣谛-(苦-集-灭-道) 十二因缘—(因果报因)
2 3
1
常见的佛 如 阿弥陀佛,药师佛,弥勒 佛 2 常见的菩萨 如文殊菩萨普贤菩萨,观音菩 萨 地藏菩萨 3 常见的罗汉 4护法天神 如 四大天王

导游业务相关知识(ppt 179页)

导游业务相关知识(ppt 179页)

2.1导游员的概念与分类
• 2.1.1 导游员的概念 •
导游员是指依照《导游人员管理条例》 的规定取得导游证(Tour Guide Identity Card),接受旅行社委派,为旅游者提供向 导、讲解及其它旅游服务的人员。
2020/7/2
2.1.2 导游员的分类
(1)按业务范围划分:
◆境外领队
3.1.2 迎接服务
• 1. 旅游团抵达前的服务安排 • (1)确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间及接站地点 • (2)与旅游车司机联络 • (3)再次核准实旅游团抵达的准确时间 • (4)与行李员联络 • (5)持接站牌或导游旗迎候旅游团 • 2. 旅游团抵达后的服务 • (1)主动认找旅游团 • (2)集中清点行李 • (3)集合登车 • 3. 赴饭店途中服务 • (1)致欢迎 • (2)调整时间 • (3)首次沿途导游
2.渊博的知识 (1)语言知识 (2)史地文化知识美学知识 (3)政策法规知识
(4)心理学知识 (5)政治、经济和社会知识 (6)旅行、国际知识
3.身心健康 (1)身体健康 (2)心理平衡 (3)头脑冷静 (4)思想健康
4.较高的导游技能
5.竞争意识和进取 精神 6.仪容仪表
7.较强的独立工作能力和创 新精神
2020/7/2
2.2.2 境外领队、全陪、地陪和景区 景点导游员的职责
• 1.境外领队的职责 • (1)介绍情况、全程陪同 • (2)落实旅游合同 • (3)联络工作 • (4)组织和团结工作
• 3.地方陪同导游员的职责 • (1)安排旅游活动 • (2)做好接待工作 • (3)导游讲解 • (4)维护安全 • (5)处理问题
2020/7/2
1.1.1 古代旅游与向导

导游PPT

导游PPT

二、导游服务范围 导游服务范围是指导游人员向旅游者提供服 务的领域。 1、旅行生活服务 2、导游讲解服务 3、市内交通服务 三、导游服务工作的性质 1、社会性 2、文化性 3、服务性 4、经济性 5、涉外性



第二节
导游服务的基本原则

二、首站(入境站)接团服务 (1)接团前,全陪应向接待社了解本站接待工作 的详细安排情况。 (2)全陪应提前半小时到接站地点与地陪一起迎 候旅游团。 (3)全陪协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我 介绍后,立即与领队核实实到人数,行李件数, 住房,餐饮等方面的情况。如计划有出入应及时 与接待社联系,反映该团要求。 (4)协助领队项地陪交接行李。 (5)全陪应代表旅行社和个人向旅游团致欢迎辞。



有无语种语言能力限制 领取导游证的程序不同 有效期限不同,导游证的有效期限为3年, 临时导游证的有效期限为3个月 3、导游人员资格证书与导游证的区别 性质不同 颁证机构不同 领取程序不同 作用不同
3、导游人员对旅行社行政行为不服时,依法 享有申请复议权 4、导游人员对旅游行政部门的具体行政行为 不服时,享有向人民法院提起行政诉讼权(一) 导游人员的权利 1、导游人员享有人格尊严不受侵犯权 2、导游人员在旅行活动中享有调整或变更接 待权计划权
(三)赴饭店途中的服务 1、致欢迎辞 (1)代表所在接待社、本人及司机欢迎客人 光临本地 (2)介绍自己的姓名及所属单位 (3)介绍司机 (4)表示提供服务的真挚愿望 (5)预祝旅游愉快顺利

课内(外)实训:欢迎辞
2、调整时间 3、首次沿途导游的内容主要有介当地风光、 风情下榻饭店的情况。 (1)风光导游 (2)风情介绍 (3)介绍下榻的饭店 4、宣布集合时间、地点 三、入店服务 (一)协助办理住店手续 (二)介绍饭店设施 (三)带领旅游团用好第一餐

《导游基础知识》1-3文字与书法教学课件


著名书法家与书法作品
唐·柳公权《蒙诏帖》
著名书法家与书法作品
唐·李白《上阳台贴》
著名书法家与书法作品
宋·苏 轼《黄 州寒食 诗帖》 宋·黄 庭坚 《松风 阁诗序》
著名书法家与书法作品
宋· 米芾 《蜀 素帖》
苕 溪 诗 帖
著名书法家与书法作品
宋·蔡襄《自书诗帖》 宋·蔡襄《万安桥记》
著名书法家与书法作品
象3进1,车八退一 前滚翻 孔雀东南飞 天上飞鸟鸣 湖中侧影
有眼看得准,有口咬 得紧,有金钻劲大,有 火放光明
花半飘零清水流 菁 三丫头 日环食 本来就不聪明。
加减乘除少一点 错上加错 爻 争先恐后 一棒打弯狗腿
既要主动,又要大 方
一家上下同心结 低头不见抬头见 空中云底残月影 七上八下要小心
上头去上头,下头 是下头
近于楷书 而不拘谨, 近于草书 而不放纵 笔画连绵 各字独立, 行云流水 清晰易认
王珣《伯远帖》
王铎行书
汉字与书体演变规律
甲骨文
演变 规律
由繁到简
金文
逐步规范化、稳定化
籀文
草书 行书
小篆 隶书
楷书
著名书法家与书法作品
张芝:东汉人,字伯英,善章草,后脱去旧习,省减章草点画、
波桀,成为“今草”。三国魏书家韦诞称他为“草圣”。对后世 王羲之、王献之草书影响颇深。
儒家:代表人字
昔日仓颉作书而天雨粟,鬼夜哭。 ——《淮南子》


鸟 迹 书
南 湖 仓 圣

传说仓颉四目,是黄帝的“右史”,世谓仓颉为中国文字的创造者,称之 “仓圣”。
汉字与书体演变
刻画符号
早在新石器时代,陶器上就出现了 一些刻画符号,虽然还不能准确识读,但 已经初步具备了文字的雏形。

导游文化基础知识——藏族、黎族、畲族PPT


传统建筑
藏族农区多垒石建房,房屋平 顶多窗,造型及色泽质朴,具 有浓厚的民族特色。
藏族最具代表 性的民居是碉 房。碉房多为 石木结构,外 形端庄稳固, 风格古朴粗犷。
帐篷是牧民的住所,一般分为布料 和牛毛帐篷两种,结实耐用,迁移 方便。
传统服饰
藏袍是藏族人民的传统服饰,宽 体长身、大襟广袖,藏袍的大袖子 平时绾起来,聚会娱乐时,则放下 长袖,翩翩起舞。
民间艺术
藏族人民能歌善舞。 藏戏是广泛流行于藏族地区 的以歌舞形式表现故事内容 的综合性艺术。
唐卡是用纸或布做底,用彩色 绸缎缝制装裱而成的彩色卷轴 画。 根据品种和质地不同可分为刺 绣唐卡、织锦唐卡、贴花唐卡 和珍珠唐卡。
酥油花、堆绣和壁画为“塔尔 寺三绝”。
酥油花是用酥油作原料造出的 各种佛像、人物、山水、亭台 楼阁、飞禽走兽、花卉树木等 艺术精品。低温下进行,15℃ 就会变形。
黎族人有嚼槟榔的嗜好,槟榔也是黎 族人待客、订婚不可缺少的佳品。
黎族的节日有春节、“三月三”等。
三月三是黎族人民最隆重、最热闹的 传统节日。节日当天,各村寨都要举 行祭祖仪式,青年男女盛装打扮集到 一起,各自以对歌的形式相邀族外的 意中人。 除了歌谣对唱外,还有打柴舞、荡秋 千、土枪射击、射箭、摔跤等娱乐活 动。
1.世界上海拔最高的宫堡建筑群是( )。 2.藏族属于( )语系。 3.藏族信仰宗教是( )。 4.帐篷一般分为( )和( )两种。 5.藏族男女都喜欢戴的帽子是( )。 6.( )饮料是藏族不可缺少的,由 ( )、( )和( )做成。 7.塔尔寺“三绝”是( )。 8.藏族的葬仪可分为( )五种。 9.藏族人喜欢喝的饮料是( )。 10.藏族的主要节日有( ),最隆重的传统 节日是( )。

导游基础知识


(二)地貌轮廓特征 1、地势西高东低,呈阶梯状分布
导游基础知识 高职高专 ppt 课件
❖ 第一阶梯:青藏高原
❖ 第二阶梯:内蒙古高原、黄土高原、云贵高原、 准格尔盆地、塔里木盆地、四川盆地
❖ 第三阶梯:东北平原、华北平原、长江中下游平原、东南丘陵
2、地貌类型复杂多样
3、山区面积广大
导游基础知识 高职高专 ppt 课件
(四)衡山
❖ 南岳衡山、“南岳独秀”
❖ 衡山四绝:祝融峰之高、方广寺之深、 藏经阁之秀、水帘洞之奇
(五)九华山
❖ “莲花佛国”
❖ 昔在九江上,遥望九华峰;天河挂绿水,秀出九芙蓉。 ——李白
(六)普陀山
❖ 观音菩萨道场“海天佛国”、“南海圣境”
二、岩溶山水风景
❖ 概念:岩溶地貌又称“喀斯特地貌”,这是由碳酸盐类岩 石(主要是石灰岩)等可溶类岩石在特定的地质、气候、 水文条件下,受地表水和地下水的溶蚀和冲蚀作用而形成 的造型奇特的地貌景观。
❖ 火山岩地貌:雁荡山(三绝:灵峰、灵岩、大龙湫) 五大连池(“天然火山公园”“天然火山博物馆”)
❖ 变质岩地貌:嵩山(五代同堂:太古代、元古代、古生代、中生代、新生代)

五台山(文书菩萨道场)
❖ 黄土地貌:洛川黄土国家地质公园
❖ 风沙地貌:形式 沙丘(新月形、金字塔形) 鸣沙(三大响沙:甘肃敦煌鸣沙山、宁夏中卫沙坡头、内蒙 古达拉特旗银肯沙丘)
雅丹 (魔鬼城、甘肃敦煌雅丹国家地质公园)
第三节 水域景观
一、江河景观
(一)长江:
❖ 长度:6300千米
❖ 排名:我国第一、世界第三
❖ 发源地:青藏高原唐古拉山主峰格拉丹东雪山
❖ 入海口:在上海市注入东海

导游基础知识精品PPT课件


• A、对景
B、夹景
C、添景
D、框景
• 25、 书的诞生,标志着书法开始成为一种能够高度自由的抒发 情感,表现书法家个性的艺术。
• A、《诗经》 B、《甘石星经》 C、《春秋》 D、《史记》
• 3、具有朴素辩证思想的 创立了道家学派,其后的代表人物是 庄子,代表作是《庄子》。
• A、荀子
B、孟子
C、韩非子 D、老子
• 4、北宋著名建筑师 写的《营造法式》是世界上最早、最完备 的建筑学著作。
• A、李诫
B、喻皓 C、鲁班 D、马钧
面试
• 面试的考试教材有三方面的书籍教程:《本省导游词》、《导游 规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》
• 口试一般有三位主考官,会分别提2到4个问题 • 重点就是导游词的讲解,其次本地概况,最后是你所抽景点的相
关知识的讲解,考官会提问你一些问题,问题类型牵涉本地区的 文化,旅游景点的相关知识,同时还会有涉及到当地经济的一些 问题,还有就是涉及到导游实务里的相关内容。
职业前景
• 外语导游最“香” • 在导游员中,外语类导游的收入尤其高,小语种导游最为缺乏,
市场最为需求。北京市每年接待海外游客300万人,涉及26个语 种,除了英语、日语等大语种外,其它小语种导游简直捉襟见肘, 葡萄牙语导游5个,希腊、蒙古、越南、瑞典、阿尔巴尼亚语导 游则各只有1个,其它像西班牙语、朝鲜语、俄语、泰语、印尼 语的导游也不多。
《全国导游基础知识》综合模拟试题精选
• 一、单项选择题 • 1、司母戊大方鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎,1939
年3月19日在 出土,重875千克,是迄今发现的世界上最大的 古代青铜器。 • A、湖南宁乡 B、河南安阳 C、浙江余姚 D、陕西西安
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导游基础知识(一)
第一章 旅游与旅游业基础知识
• 旅游的概念、分类与特点 • 旅游活动的构成要素 • 旅游业与旅游市场 • 中国当代旅游业发展概况
2020/5/5
本章考试大纲
• 了解旅游活动的类型、主体和客体; • 熟悉中国旅游业的发展概况; • 了解入境旅游市场、国内旅游市场和出境
旅游市场的特点; • 了解中国旅游标志、主要国际性旅游组织
2020/5/5
1.消遣性旅游
• 是指以休闲为主要目的而开展的旅游。
观光旅游
探险旅游
度假旅游
2020/5/5
宗教旅游
文化旅游
(1)观光旅游
• 是以领略异国他乡的自然风光、都市景观或 社会风情为主要内容的旅游。
• 是世界上开展得最为普遍的消遣性旅游类型 ,也是目前我国接待量最大的市场类型。
2020/5/5
2020/5/5
(5)探险旅游
• 通常是指人们到 人迹罕至的地方,以探险 猎奇为主要内容的旅游。
• 以中青年中的乐于冒险者为主 • 常见的是江河漂流、登山活动
2020/5/5
2.事务性旅游
• 公务旅游 • 商务旅游 • 会议旅游 • 家庭和个人事务旅游
2020/5/5
3.旅游的特点
• 旅行与逗留的合成性 • 异地性 • 暂时性 • 非移民性和非就业性
游、宗教朝拜旅游 • 奇:探奇旅游,包括探索、探险、探秘、
娱乐、新奇体验等
2020/5/5
(2)度假旅游
• 出于修养身体,或者为暂时摆脱日常工作 和生活环境的紧张压力而前往海滨、山区 优雅而情境的地方生活和放松一段时间的 旅游。
2020/5/5
(3)文化旅游
• 泛指以体验异乡社会风情、了解他乡文化 教育为主要内容的旅游。
2020/5/5
(4)宗教旅游
• 多指宗教信徒以前往特定宗教朝圣地朝拜 为主要目的地的旅游。
的名称与标识; • 了解世界旅游日、中国旅游日的由来及意
义。
2020/5/5
• 旅游是人类社会经济发展到一定阶段的产物,人 们有意识地外出旅行最初是由产品或商品交换引 起的。
• 原始社会末期,随着私有制的产生,由此产生了 早期的商业旅行。
• 到了奴隶社会和封建社会,一些非经济目的的旅 行在这个时期也相继产生。。。
2020/5/5
帝王将相的巡游
2020/5/5
文人墨客的漫游
2020/5/5
宗教信徒的朝圣游
2020/5/5
2020/5/5
第一节 旅游的概念、分类及特点
• 旅游、旅行的概念及区别 • 旅游的分类 • 旅游的特点
2020/5/5
一、旅游的概念
• 旅游:是指人们为休闲、商务或其他目的 离开惯常环境,到其他地方访问,连续停 留时间不超过一年的活动。
2020/5/5
一、旅游、旅行的区别
时间 空间 目的 方式
2020/5/5
• 旅行先于旅游
• 旅游必须离开惯常环境 • 旅行则不一定 • 旅行是为了行万里路,读万卷书 • 旅游的目的? • 旅行一般是指个人的行走或远行 • 旅游通常团体出行,时间较短
二、旅游的分类
• 按照地理范围:国际旅游、国内旅游 • 按照旅游地理:远程旅游、近程旅游 • 按照旅游目的:消遣性旅游、事务性旅游
• 旅游活动的客体:旅游资源(自然旅游资源 和人文旅游资源)
• 旅游活动的中介体:如交通客运业、旅行社 业、饭店住宿业等
2020/5/5
二、旅游活动内容六要素
思考:如果你计划去某地旅游,在出游前,你会做哪 些准备工作?
•食 •住 •行 •游 •购 •娱
2020/5/5
三、旅游活动ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ容新六要素
• 商:商务旅游、会议旅游、奖励旅游等 • 养:养生、养老、体育健身等 • 学:研学旅游 • 闲:休闲度假旅游 • 情:情感旅游,包括蜜月旅游、纪念日旅
2020/5/5
第二节 旅游活动的构成要素
• 旅游活动的基本要素 • 旅游活动内容六要素 • 旅游活动内容新六要素
2020/5/5
思考:如果你想去旅游,当具 备什么样的条件时,你才会真 正成为一名旅游者?
2020/5/5
一、旅游活动的基本要素
• 旅游活动的主体:旅游者。旅游具备的三个 条件:旅游动机、足够的可自由支配收入、 足够的闲暇时间。
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