对公关的认识和理解
公共关系名词解释和简介绍
公共关系学第一章一、名词解释公共关系：是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造传播管理，利益协调等方式，同相关的公众结成的一种社会关系。
公共关系状态：是指某一社会组织与某公众的联系以及被理解、信任、支持的程度。
公共关系学：是一门研究现代社会组织与其社会公众建立良好关系的原理、原则、方法、技巧以及规律的学科。
它是在综合运用传播学、社会学、心理学、经济学、新闻学、市场学、人际关系学、广告等基础上形成的一门新兴现代交叉综合性的应用科学。
二、简答及其它1.公共关系公关三要素：社会组织、公众、媒介2.公共关系基本属性：①客观性②公众性③相对稳定性（可变性)④相关性⑤间接性⑥互利性3.公共关系与庸俗关系的区别①两者产生的历史条件不同商品产生—卖方市场—买方市场（市场竞争）--消费者有选择—企业争取顾客、讲信誉树立形象—公关产生②两者本质和目的不同③两者活动方式不同④两者的发展前途不同4.公共关系与人际关系的联系和区别联系：①都是处理关系，都是社会关系的表现形式②公共关系以人际关系为基础，公共关系中的个人代表组织③遵守一般的共同原则，如真诚相待，与人为善，相互帮助，设立自身形象区别：①主体和出发点不同，公共主体和出发点是社会组织着重处理组织与公众的关系，人际关系主体是个人主要考虑人与人之间的关系。
②目的和方式不同③工作范围不同5.公共关系与广告的联系与区别广告是由确定的广告主通过付费获得可控制形式的非个体传播，以劝说的方式向目标市场推销商品、服务。
联系：都以公众为对象都以传播为手段，都与塑造组织形象有关，都是商品经济的产物区别：目的不同、传播原则不同（表现手法真实、广告有艺术性）效果不同，周期不同，工具不同（传播方式）地位不同，传播对象不同。
6.公共关系职能作用(1)公共关系对社会组织的作用①塑造形象，是最终目标，也是主要职能②监测环境（信息功能）（收集信息，掌握资料）③决策咨询（参谋功能）（智囊团，思想库）④传播引导⑤沟通协调⑥问题管理（危机处理）⑦教育培训(2)公共关系对个人的作用①公共关系推动个人的观念不断更新：注重个人形象的观念尊重他人的观念合作的观念②公共关系促使个人能力得到提高(3)公共关系对社会的作用（主要掌握重点)①净化社会风气，调控社会行为②消除心理障碍，优化心理环境③繁华社会经济、增强整体效益④促进民主政治，倡导社会文明第二章一、选择或填空1.公共关系产生与发展的社会历史条件文化条件——人性文化是公关产生发展的精神源泉思想条件——人类协调合作意识的增强是其产生与发展的思想条件内在机制——利益互补社会经济条件——商品经济高度发达物质技术条件——人类传播技术的进步2.现代公共关系诞生与发展现代公共关系诞生与发展——四个阶段①菲尼斯·巴纳姆时期 a报刊宣传活动 b菲尼斯·巴纳姆的悖公共关系思想②艾维·李时期——现代公共关系之父揭丑运动③爱德华·伯内斯时期 1923年世界上第一部公关著作《舆论之凝结》《公众舆论的形成》《舆论明鉴》主张：投公众之所好④柯特利普和森林时期提出：双向对称的公关模式3.公共关系在中国的发展(填空)导入时期（20世纪80年代初——中期）1983年厦门大学新闻传播系是大陆第一个把公共关系作为正规的本科1985年，深圳大学传播系创立了大陆第一个专科公关专业1984年9月，广州白云山制药厂第一个设立公关部的厂家1986年11月6日，中国内地第一个公关协会——上海公关协会在上海成立1987年5月中国公关协会在北京成立1986年7月，在北京成立了大陆一家公关公司——中国环球公共关系公司1991年，中国国际公共关系协会在北京成立1994年中山大学被教育部批准为第一个本科公关专业的学校二、简答或其他1.现代公共关系的发展趋势（简答）①公共关系的活动范围全球化②公共关系实施主体职业化、品牌化③公共关系传播关系的网络化④公共关系实务运作整合化⑤公共关系文化思想立体化2.现代公共关系特征①公共关系学科规范化标志基本理论已形成②公共关系教育专门化③公共关系工作职业化④公共关系行业国际化 1955年国际公关协会在伦敦成立第三章一、名词社会组织：指人们为了有效的达到特定目标，按照一定的宗旨、制度和系统建立起来的共同活动集体。
公共关系学名词解释
公共关系学名词解释1 、公共关系观念：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范组织行为的一种价值观念和行为准则。
2 、关系：“关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间的相片和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。
这种联系的性质和程度，是衡量公共关系状态的客观标志。
3 、舆论：“舆论”一词在公共关系学中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的公开表达。
这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志，是组织公众环境状态中无形的方面。
舆论标志着大多数社会公众对组织的基本态度和行为。
4 、形象：“形象”一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。
一个组织的社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论状态的总和，良好的确良公关形象意味着良好的公众关系和社会舆论。
追求良好的组织形象是公共关系活动的重要目标。
5 、“报刊宣传活动”：是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。
6 、“便士报”运动：19世纪30年代，美国报界掀起了一场“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和能人的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
从此，价格低廉、以大众为读者对象的报刊大量出版印行。
7 、“清垃圾运动”：10世纪30年代，美国实业界为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介“愚弄公众”。
由此引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界那些“强盗大王”的恶劣丑闻，发表了两万多篇揭丑文章，同时还有社论和漫画，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”8 、“门户开放原则”：1906年，艾维。
李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，全面阐明了他的事务所的宗旨是代表企业单位及公众组织，对与公众有影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息。
学校公共关系知识
但学校为非营利单位，其所从事的营销活动目的并不在于追求利润。虽然如此，营销的原理和技术，同样可以应用于非营利的活动中（王志刚等）。
透过邀请人士担任义工请小区人士演讲或协助教学请小区人士担任顾问利用小区实施校外教学请小区捐助经费设备与小区实施建教合作请小区提供专业支持等方式学校可运用小区资源以提升教育的效果而且增加双方的互动与互赖对双方关系的发展亦大有帮助
学校公共关系知识
一、学校公共关系的意义
学校公共关系（Schoolpublicrelation）是公共关系的一环，对公共关系（publicrelation）意义的了解，有助于对学校公共系的认识。
9.组织市民顾问委员会：邀请家长团体、非家长、小区企业领袖、学校成员及学生等代表，组成顾问委员会，学校可由此而了解小区需要。
10.与学生沟通：学生是重要的信息提供者，应利用机会接触学生，如与学生共享午餐、与学生领袖座谈等方式来听取学生意见。
11.协助家长帮助其女子学习：以研讨会等方式，协助家长解决其子女学习的问题。
Jones(**)认为学校公共关系的目的有下列八项：
1.向公众报导学校事件；
2.使公众对学校建立信心；
3.使公众对教育计划给予适当支持；
4.培养公众体认教育在民主社会中的重要；
5.改进教师、家长的观念，使能适应儿童的需要；
6.结合家庭、学校、小区力量，改善儿童教育；
7.评估学校的工作与小区儿童的需要；
学公共关系学心得体会（精选5篇）
学公共关系学心得体会学公共关系学心得体会(一)简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。
明确的说，就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字，然后加以评论，重点的是（着重）提出自己的看法或意见。
(二)将自己阅读过的文字，以写作技巧的观点来评论它的优劣得失、意义内涵，看看它给人的感受如何，效果如何。
(三)应用原文做导引，然后发表自己的意见。
比如我们可以引用书中的一句话做为引导，然后发表见解。
(四)先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。
(五)将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写；也可以把自己当做书中的「主角」来写；也可以采用书信的方式来写；更可以采用向老师或同学报告的方式来写。
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
以下是小编为大家收集的学公共关系学心得体会（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公共关系是一种意识、一门学问、一种观念、也是一种在使自己发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想。
公共关系又是一种技术方法，一种“使自身发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想”转化成一种实践性的专业技能。
通过学期学习公共关系，使我不仅对公共关系产生了系统的认识，也学到了不少处理公共关系的方法。
老师的一些实例讲解，增加了我对公共关系的认识，也激发了我对学习和研究公共关系的兴趣。
在查阅了一些公共关系的典型案例和理论后。
我意识到仅学习到这些是不够的，公共关系是随着社会发展不断创新的学科，要想把公关理论变成自己的知识，需要观察和分析生活中发生在我们身边的典型案例。
我们更多是从报纸、新闻、电视、网络上获得的一些新案例。
每个组织在进行公关活动时，都会选择在媒体平台上广泛传播，他们的构思、策划、和实施都具有创新性思维，值得我们去认真研究、分析和学习，通过这些方式学习才能使我们的认识跟上时代的步伐，在实践中才能取得最佳的效果。
列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，只有通过在生活中不断获得丰富经验将才能推动理论的不断发展。
公共关系学的特征和实质
公共关系的特征和实质公共关系是现代社会发展的产物，而它的出现又推动了现代社会的发展。
开展现代公共关系的理论研究和社会实践，具有现实和特殊意义。
而对公共关系特征和实质的了解认识，会有助于我们更好的认识公共关系，以便于更好的指导我们的实践。
首先要知道公共关系的定义。
美国著名公共关系学者卡特李普和森特认为：公共关系是这样一种管理功能，它能建立和维护组织与公众之间的互利互惠关系，而一个组织的成功或失败取决于公众。
但也可以这样定义，即公共关系作为内求团结，外求发展的管理艺术，指得是组织通过各种正当的社会交往和传播手段，沟通协调公众关系，创造良好的社会舆论和组织形象，赢得各类公众的理解、信赖、支持和合作。
其次公共关系的特征包括：一.网状结构：组织——公众，以社会组织为主体。
在一般社会关系中，关系的双方均为主体，而公共关系则不然，在公共关系中只有一方为主体即社会组织，社会组织在与公众的关系中处于主导地位，亦即社会组织与公众关系良好与否取决于社会组织，公众处于被影响的地位。
就其关系形式而言，公共关系是社会组织与公众之间的关系；就其行为而言，公共关系是社会组织的行为，它是一种组织的活动、组织的职能，而不是个人行为。
二.以塑造美好形象、创造和谐氛围为目标。
在公众中塑造、建立和维护组织的良好形象是公共关系活动的根本目的，而这种形象既与组织的总体有关，也与公众的状态和变化趋势直接相连。
这就要求组织必须有合理的经营决策机制、正确的经营理念和创新精神，并根据公众、社会的需要及其变化，及时调整和修正自己的行为，不断地改进产品和服务，以便在公众面前树立良好的形象。
可以这么说，良好的形象是组织最大的财富，是组织生存和发展的出发点和归宿，企业的一切工作都是为了顾客展开，失去了社会公众的支持和理解，组织也就没有存在的必要了。
公共关系以美誉为目标从某种意义上说，它促进了社会的安定团结，净化了社会风气，有利于社会主义物质文明和精神文明的建设。
公共关系教案-认识公共关系一
【课题】：任务一认识公共关系（一）【教学目标】1、把握公共关系的本质含义及特征；2、明确公共关系相关概念的区别；3、明确公共关系的基本要素。
【教学重难点】重难点：影响传播效果的因素【教学方法】讲授法、案例法、师生讨论、小组活动【教具】课本、麦克风【教学课时】周课时4【教学过程】一、导入1、自我介绍；2、课程安排介绍及要求。
（先理论后练习、作业安排、考试安排、分组、选课代表、配合、尊重、课堂纪律），“公共关系是无价之宝，我愿意牺牲太阳底下的所有财富去获取它。
”——（美）洛克菲勒*美国实业家，慈善家，是十九世纪第一个亿万富翁，被人称为“石油大王”；3、【视频-什么是公共关系】https:///v?vid=17785353606138819896&pd=bjh&fr=bjhauthor&type=video讨论什么是公关？身边发生的公关现象？“伊利”援助湖北疫区牛奶箱提手/“五菱宏光”不做汽车做口罩案例导入附录案例一二、讲授书p2-21什么是公共关系？近百年来一直众说纷纭。
在中国就有“形象说”、“传播说”、“管理说”、“协调说”、“功能说”等几种流派，分别从不同的角度，对公共关系加以阐释。
在此，我们将对公共关系作一个客观的科学阐述和辩证分析。
一）“公共关系”的来源Public Relationship，“公共关系”一词来自英语“Public Relations”，简称“P. R.”由于它是由两个英文词汇组成，所以它包括两层含义：一层是“Public”；另一层是“Relations”。
“Public”以两种词性表现出来：一种是形容词，意为公众的、公共的、公众事务的，与“Private”（私人）相对应，表明它是非私人的，非秘密性的；另一种是名词，意为公众、大众，表明它不是个体，而是集团、群体。
“Relations”为名词，意为关系、交往等。
一般说来，简单的关系是以个体与个体的形式联系在一起并进行交往的，是一种简单的、直接的交往，这种关系我们称为“人际关系”。
公共关系学重点
公共关系：是指社会组织在运行中自觉地运用各种传播手段，有计划、真实地、持续地开展各种活动，使社会组织与公众相互适应、相互了解、互利互惠，以便塑造组织良好形象的管理工作。
主体：社会组织目标：塑造组织形象客体：公众手段：传播原则：求真务实、互利互惠、双向沟通、持续创新公共关系的本质是组织与公众之间的一种利益关系。
公共关系活动的基本原则：求真务实：（1）向公众说真话（2）用行动来证明互惠互利：（1）公众利益至上（2）创造多赢局面双向沟通：沟通双方传递相互理解的信息，通过信息的传播与反馈改善信息的不对称。
持续创新：策划富有新意，形式富有创意。
公共关系的基本职能一、信息职能：发挥收集信息，监测环境的作用。
二、参谋职能：发挥咨询建议，参与决策的作用。
三、宣传职能：发挥对外传播，监控舆论的作用。
四、协调职能：发挥内求团结，外求稳定的作用。
人类早期公共关系的特征：1、自发性和盲目性2、政治性和伦理性3、传播手段简单化公共关系的理论与实践发展过程公关四步工作法：调查→策划→实施→评估1、社会政治原因—民主政治民主制度的建立提高了民众的参与意识，而民主政治的每一步都需要公共关系活动的配合。
民众社会地位提高，公众队伍形成，老百姓有了维护自己合法权利的可能。
言论自由、出版自由是民主制度的重要支柱，也是公共关系运行的重要保证。
2、社会经济原因—市场经济大规模生产需要大批工人和管理者，组织、协调好他们的关系至关重要，专业分工需要企业与企业之间合作，催生了共同沟通手段的诞生。
市场经济需要解决市场信息的收集、判断、运用及买方市场条件下如何进行产品和服务的定位。
3、社会文化条件—人性文化人际关系理论注意到了工人的人格尊严以及个人价值，使行为科学和人性文化融为一体。
这种尊重人性、尊重尊严的、人文的、开放的、个性化的文化，正是公共关系得以产生的精神源泉。
4、社会技术条件—大众传播技术传播技术与传播有关的信息通讯技术、控制技术的出现及运用，为现代公共关系形成与发展提供了重要的物质技术支持。
公共关系的基本理论
•
–
双向平衡模式
出现于20世纪七八十年代。认为组织与公众都是公共关系的主 体。二者同样重要，相互依存，无主次之分。
第五节 现代公共关系的广泛影响
一、公共关系对组织的作用 二、公共关系对社会的贡献 三、公共关系对个人的影响
一、公共关系对组织的作用
– 为组织开辟了新的信息通道，提供许多 重要的信息资源，为组织创造良好环境 。 – 促进组织经营理念和管理方式的变革。 – 帮助组织意识到并承担起自己的社会责 任。
三、公共关系对个人的影响
– 强化现代人的信誉和形象意识，提高了 文明礼貌水平。
– 强化了现代人的信息意识、交往意识， 增加了人的开放程度。 – 公共关系对公众利益的尊重，不仅使更 多人更加重视自身权益的重视，而且还 引导人们尊重他人，从而为现代社会确 立了新的道德准则。
本章案例分析
【事件内容】 • 我国内地在与香港毗邻的大亚湾修建核电站时，由于 前苏联切尔诺贝利核电站泄漏事件的影响造成香港地区居 民的极度恐慌，导致各界万人签名运动，加上反核专门机 构的活动，在当时可算是中央政府必须严正面对的骚扰危 机公关。在认真分析了不利舆论、骚乱产生的原因之后， 中央政府以“软处理”的方式，通过以下对策成功化解了 困境、遏制了骚乱：（1）全面理解不利舆论产生的原因 、衍生和辐射的范围，以及已经和将要产生的影响。（2 ）立即组建核电站公关处，由一位高级工程师任处长，以 增强公关宣传的针对性。 （3）通过新华社、中新社等新 闻媒介如实报道前苏联切尔诺贝利核电站事故调查及救援 工
作开展情况，且及时详尽报道了调查结果。（4）由具 有权威的科学家和核电站专家在香港举办关于核电站知 识的讲座，在宣传中，针对香港公众所担心的问题，给 予了耐心的解释和说明。（5）组织香港有关人士参观 大亚湾核电站基地及设施，增加了相关透明度。（6） 中央有关领导会见香港赴京请愿团，沟通了信息和情感 ，从而增强了香港公众对中央政府的信任感。（7）中 央政府有关部门与香港一家有影响、有信誉的公关公司 合作，在日本的广岛举办和平利用原子能的展览会，宣 传核知识和我们对核设施的一贯态度。通过一系列公关 活动的开展，一场反对修改大亚湾核电站的轩然大波终 于平息，香港居民的心理恐慌很快烟消云散，保证了核 电站施工的顺利进行。
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对公关的认识和理解
应用1106班
以前的我认为公关为就是拉关系，请客吃饭，找人办事什么的。这学期通
过学习《公关与沟通》深刻的认识到自己的错误，对公关与沟通的误解。公共
关系的主体是组织，客体是社会公众，是公对公的关系，它谋求的是组织的利
益，通过大众传媒提高组织的美誉度，并且本着互惠互利的原则，为公众谋求
利益。 通过这段时间的学习使我明白公共关系公共关系的根本是企业为搞好与
公众的关系而采用的策略和技术。但公共关系与广告、人员推销等是有区别的：
后者是直接的促销手段，而前者的直接目的是改善企业在公众中的形象，建立
良好的公众舆论。也可以说是一种间接的促销手段。
经过这段时间的学习我了解到它其实并没有人们 想象中的那么简单， 它
其实是有一种被艺术化的现代的管理手段而非 人们常说的人际关系或是吃饭喝
酒，说的再具体一点公共关系是现代管理理论的组成部分，它利用传播技能和
研究方法作为主要工具， 帮助一个组织建立并保持其公 众之间的相互交流、
理解、认可与合作；它参与处理各种问题和事件；帮助管理部门了解民 意并对
之做出反应；明确和强调企业为公共利益服务的责任；它作为社会驱动的监督
者，帮 助企业保持与社会变动同步。
在我看来，公共关系的核心之一就是“沟通”二字。因此，公关最重要的
是要学会怎么去有效沟通，这也是一个合格的公关人员必须具备的基本素质。
沟通是双向的，别人传递给你的信息你要理解清楚，同时你发出去的信息也要
让别人明白，这样才能确保沟通的效果。
公共关系不是中国人发明的，是我们引进的，随着社会的进步和发展 以
及全球化竞争格局的日益形成。 经济全球化的发展使我们需要公共 关系,在二
十一世纪的企业里，公关的重要性是不可否认的，当公共关系作为一个话题被
提起时，人们的反应不再是冷漠的“那又能怎么样”更多的是渴望参与的“现
在该怎么做”。 上文讲到了公共关系是一种管理手段，那么他对现在的企业有
什么作用呢。首先它有助于树立良好的企业形象。公共关系在帮助企业树立良
好的组织形象及信誉发挥着很重要的作用，企业的信誉是指企业在市场上的威
信、影响，在消费者心目 中的地位、形象、知名度。建立良好的信誉是企业经
营成功的诀窍，“酒香不怕巷子深”的陈 旧经营观念已不能适应竞争日益激烈
的趋势。 树立信誉首先要创名牌企业。 按照公共关系学 的观点， 商品信誉
是较低层次的， 只是部分公众或消费者在多次的商品交换过程中形成的对 生
产者和经营者的信赖程度，它只是企业技术经营素质的综合反映。而树企业信
誉、创名牌 企业，不仅是企业自身发展的需要，也是现代社会对企业日益强烈
的要求。因为企业作为社 会的一个单元，既可能给社会带来新的物质文明，也
可能给社会带来公害和威胁。因此，公 众对企业社会价值的评估标准发生了变
化， 评价范围由对产品质量和服务扩大到企业生产经 营和社会活动的各个方
面，这使公众舆论对企业产生更大影响力。争取舆论支持，争取公众 信任，成
为企业生存发展的重要条件之一。企业良好形象和声誉是无形的宝贵财富。公
共关 系的根本目的是通过深入细致、 持之以恒的具体工作树立组织的良好形
象和信誉， 以取得公 众理解、支持、信任。从而有利于企业推出新产品，有
利于创造“消费信心”，有利于企业筹 集资金，有利于吸引、稳定人才，有利
于寻找协作者，有利于协调和社区的关系，有利于政 府和管理部门对企业产生
信任感，最终促进组织目标的实现。所以它能让企业在同行竞争中处于优势地
位。
第二它可以协调纠纷，化解企业信任危机随着生产社会化程度不断提高，
任何组织都处于复杂的关系网络之中， 而且这种关系处于动 态的发展之中。
由于企业与公众存在着具体利益的差别， 在公共关系中必然会充满各种矛盾。
企业在生产经营运行过程中，也难免会有因自身的过失、错误而与消费者发生
冲撞的时候。 一旦发生，必然导致消费者对企业的不满，使企业面对一个充满
敌意和冷漠的舆论环境。如 果对这种状况缺乏正确的认识，对问题处理不当，
就产生公共关系纠纷，甚至导致严重的公 共信任危机。对企业、对公众、对社
会都会带来极大的危害。 事实证明， 企业与公众的许多矛盾和磨擦都起源于
误解和不了解， 缺乏信息交流是造成不了 解的根本原因。通过建立良好的公
共关系机制，增加企业与公众之间相互了解，企业就有可 能避免与公众的纠纷，
并可通过公关手段将已经发生的信任危机所造成的组织信誉、 形象损 失降到
最低限度，进而因势利导，使坏事变为好事。这种功能是广告、人员推销、营
业推广 所不具有的。
总的来说公关学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织，以公共
关系的客观现象和活动规律为研究对象的综合性的应用学科， 是研究组织与公
众之间传播与沟通的行为、 规律和方法的一门学科公共关系学是社会组织为了
在 公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一
致的 社会关系。这样其实就是要求我们个人或企业团队做事情要更多的去考虑
别人， 关注别人的看法，平衡双方的利益从而建立一个真诚互信共赢的良好关
系。这样 的关系有利于我们个人和企业团队的生存发展。 同时我们要用学到
的东西去给自 己创造一个像这样的良好环境。所以在我以后的做人做事中会时
刻不忘公关。这 就是我在这短短十周学习中的最大收获。
以上是我通过学习了解对《公关与沟通》的一些自己的看法，我知道自己
的知识层面还很浅薄，对公共关系的认识也很表面化，但是我相信，只要我们
在学习、工作、生活中去理解，在平常的事物去中学习，对公共关系深入的去
了解，相信一定会掌握好《公关与沟通》这门利器。然后在学习、工作、生活
中灵活的运用学到的知识，相信自己在以后的生活和工作一定会更游刃有余，
事半功倍。