山东省旅游业发展研究报告
山东文化旅游工作调研报告

山东文化旅游工作调研报告1. 研究背景与目的山东是中国著名的文化旅游目的地之一,素有“齐鲁文化”的美誉。
本次调研旨在了解山东省文化旅游工作的现状和发展趋势,为进一步推动该地区的文化旅游产业发展提供参考。
2. 调研方法本次调研采用了多种方式,包括问卷调查、实地走访、访谈等。
我们深入了解了山东省的文化旅游资源、开展情况、政策支持等方面,并结合实地考察的结果进行分析和总结。
3. 文化旅游资源概况山东省拥有丰富的文化旅游资源,其中包括泰山、孔庙、岳阳楼等国家级或省级文物保护单位。
另外,山东还有山东大学、齐鲁艺术学院等知名高校和梁山戏、山东豫剧等传统艺术表演形式,吸引了大量游客前来观光和体验。
4. 文化旅游工作开展情况山东省政府高度重视文化旅游产业的发展,制定了一系列支持政策和措施。
目前,山东省的文化旅游工作主要分为以下几个方面:4.1 旅游设施建设山东省加大了对旅游设施的投资建设,提高了旅游设施的硬件水平,建设了一批旅游景区和旅游小镇,如青岛啤酒城、威海刘公岛等。
这些旅游设施有效提升了游客的体验感和满意度。
4.2 旅游宣传推广山东省积极开展旅游宣传推广活动,通过制作旅游宣传片、举办旅游文化节等形式,向社会公众传播山东的文化旅游资源,提升山东的知名度和美誉度,吸引更多游客前来。
4.3 文化旅游产品开发山东省注重文化旅游产品的开发,推出了一系列以文化为特色的旅游产品,如泰山云步道、孔庙夜游等,丰富了游客的选择,形成了多样化的旅游产品体系。
4.4 人才培养与交流合作为了推动山东省文化旅游产业的发展,山东省加大了人才培养的力度,在高校开设了旅游相关专业,同时积极开展文化旅游交流合作,与其他省市共同推动文化旅游事业的发展。
5. 存在的问题与建议尽管山东省在文化旅游工作方面取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题:5.1 旅游设施不足部分景区旅游设施相对陈旧,无法满足游客的需求,需要加大对旅游设施建设的投入,提升旅游设施的品质和服务水平。
旅游业研究数据分析报告(3篇)

第1篇一、摘要随着全球经济的持续发展和人民生活水平的不断提高,旅游业已成为全球最具活力的产业之一。
我国旅游业近年来也取得了显著的成就,市场规模不断扩大,旅游产品日益丰富。
本报告通过对旅游业相关数据的深入分析,旨在揭示旅游业的发展趋势、存在的问题以及未来发展方向,为我国旅游业的发展提供参考。
二、研究背景1. 旅游业在全球经济发展中的地位日益重要近年来,旅游业已成为全球经济增长的重要引擎。
根据世界旅游及旅行理事会(WTTC)的数据,2019年全球旅游业的产值约为10.4万亿美元,占全球GDP的10.4%。
旅游业对全球经济增长的贡献率逐年上升,成为全球经济的重要支柱。
2. 我国旅游业发展迅速,市场潜力巨大近年来,我国旅游业发展迅速,市场规模不断扩大。
根据国家旅游局的数据,2019年我国国内旅游人数达60.06亿人次,同比增长8.4%;旅游总收入达6.63万亿元,同比增长8.5%。
我国旅游业市场潜力巨大,未来发展前景广阔。
3. 旅游业发展面临诸多挑战尽管我国旅游业发展迅速,但仍面临诸多挑战。
如旅游市场供需矛盾突出、旅游产品同质化严重、旅游服务质量有待提高、旅游环境问题突出等。
三、研究方法本报告采用以下研究方法:1. 文献研究法:查阅国内外相关文献,了解旅游业发展的现状、趋势和问题。
2. 数据分析法:收集和分析旅游业相关数据,如旅游人数、旅游收入、旅游消费等。
3. 案例分析法:选取具有代表性的旅游业案例,分析其成功经验和存在的问题。
四、数据分析1. 旅游人数及收入根据国家旅游局的数据,2019年我国国内旅游人数达60.06亿人次,同比增长8.4%;旅游总收入达6.63万亿元,同比增长8.5%。
从数据来看,我国旅游业市场规模不断扩大,旅游消费能力不断提高。
2. 旅游消费结构从旅游消费结构来看,我国旅游业以观光旅游为主,休闲度假、红色旅游、乡村旅游等旅游产品逐渐兴起。
其中,休闲度假旅游市场规模增长迅速,成为旅游消费的新热点。
山东省休闲旅游发展研究的开题报告

山东省休闲旅游发展研究的开题报告一、研究背景休闲旅游是人们在生活中的一种生理和心理需要,也是提高生活质量的一种重要方式。
山东省作为一个经济发达的省份,其旅游资源丰富,但休闲旅游发展还存在一些问题和不足。
因此,本研究旨在从山东省休闲旅游发展现状和问题出发,探索如何优化和提升山东省休闲旅游的发展水平,以实现经济和社会的双赢。
二、研究目的和意义本研究旨在研究山东省休闲旅游发展现状和存在的问题,为优化和提升该地区休闲旅游的发展水平提供参考和建议。
本研究对于促进山东省经济发展、增加就业岗位、提高居民生活水平、促进旅游业绿色可持续发展等方面都具有积极的意义。
三、研究内容和方法(一)研究内容:1. 山东省休闲旅游发展现状的分析与评价。
2. 山东省休闲旅游发展存在的问题及原因分析。
3. 探索优化和提升山东省休闲旅游的发展水平的措施和建议。
(二)研究方法:1. 现场调查法:采用问卷调查和面访等方式对山东省的旅游资源、旅游市场等进行实地考察和调研。
2. 统计分析法:通过收集和整理大量的数据,对山东省休闲旅游的现状进行分析和评价。
3. 经济学理论分析法:结合经济学的理论分析方法,分析山东省休闲旅游发展存在的问题及其原因,并提出相应的对策和建议。
四、研究预期成果(一)理论方面:通过对山东省休闲旅游发展现状和问题的分析,提出相应的对策和建议,为该地区休闲旅游的可持续发展提供理论和实践参考。
(二)实践方面:为山东省休闲旅游的发展提供了一系列可操作性的措施和建议,以促进经济的发展和就业的增加,并提高居民的生活质量。
五、研究进度安排本研究的进度计划如下:第一阶段:问题调研和文献综述(1个月)1. 确定研究方向和研究内容。
2. 收集和整理相关的文献资料。
3. 调查相关问题,搜集第一手资料。
第二阶段:现状分析(2个月)1. 分析山东省休闲旅游的现状。
2. 对相关数据进行收集和整理,进行统计和分析。
第三阶段:问题分析与建议(2个月)1. 分析山东省休闲旅游发展存在的问题和原因。
旅游业发展研究分析报告

旅游业发展研究分析报告一、背景介绍随着人民生活水平的提高和休闲观念的转变,旅游业得到了快速发展。
本文将从经济、社会、环境等多个角度分析旅游业的发展现状,并对未来发展趋势进行预测。
二、经济影响旅游业对经济发展的贡献不可忽视。
首先,旅游业为国家和地区提供了大量就业机会,促进了经济增长。
其次,旅游业还带动了相关行业的发展,例如交通、餐饮、住宿等。
最后,旅游业的发展可以推动基础设施建设,促进地区经济转型升级。
三、社会效益旅游业的发展对社会带来积极影响。
首先,旅游活动有助于增强人们的文化认知和交流,加深各地区间的相互了解和友谊。
其次,旅游业的繁荣可以改善居民生活质量,提供更多休闲娱乐选择。
最后,旅游业的发展还有助于保护和传承地方文化遗产,推动文化产业的繁荣。
四、环境问题旅游业的快速发展不可避免地带来了一些环境问题。
首先,过度开发旅游资源可能导致生态破坏和环境污染。
其次,旅游景区的人流量大,容易导致景区周边生态系统的破坏。
要解决这些问题,需要加强生态环境保护意识,合理规划旅游资源的开发和利用。
五、国内旅游市场现状当前,国内旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。
短途假期旅游、城市旅游、民俗旅游等形式受到广大游客的追捧。
此外,随着“互联网+旅游”的发展,网上旅游平台逐渐崛起,改变了传统旅游行业的运营模式。
六、国际旅游市场现状随着全球化进程的不断推进,国际旅游市场也越来越活跃。
传统的旅游目的地仍然吸引着大量游客,但新兴的旅游目的地也在崛起。
此外,旅游方式的创新也为国际旅游市场注入了新动力,如自驾游、邮轮旅游等。
七、未来发展趋势预计未来几年,国内旅游市场将继续快速增长。
随着人民收入水平的提高和休闲观念的普及,旅游需求将进一步释放。
同时,随着中国的“一带一路”倡议的推进,国际旅游市场也将持续扩大。
这将带动旅游产业链的不断升级和创新。
八、挑战与对策旅游业的发展面临一些挑战。
首先,旅游基础设施建设还需要进一步提升,以满足游客不断增长的需求。
山东旅游市场分析报告

山东旅游市场分析报告1.引言1.1 概述概述:山东省是中国东部沿海地区的一个重要的旅游目的地,拥有丰富的自然风光和悠久的历史文化。
随着旅游业的蓬勃发展,山东旅游市场也备受关注。
本报告旨在对山东旅游市场进行深入分析,探讨市场概况、特点以及未来发展趋势,为相关研究和实践提供有益的参考。
同时,通过对山东旅游市场的分析,也可以为旅游企业的发展和规划提供一定的参考价值。
文章结构部分的内容可以按照以下方式编写:"1.2 文章结构":本报告将首先介绍山东旅游市场的概况,包括其地理位置、旅游资源、旅游业发展历史等方面的情况。
接着,将分析山东旅游市场的特点,包括旅游产品种类、游客结构、市场竞争状况等方面的情况。
然后,将探讨山东旅游市场的发展趋势,包括未来的市场需求、发展机遇、市场前景等方面的情况。
最后,将总结市场分析的主要发现,并提出未来发展建议,以及对整个报告的结语。
通过上述结构,读者可以清晰地了解本报告的内容安排,以便更好地理解和使用报告中的信息。
1.3 目的本报告旨在对山东旅游市场进行全面分析,深入探讨山东旅游市场的概况、特点以及发展趋势。
通过对市场现状的调查和研究,以及对未来发展的预测和建议,旨在为旅游相关企业和政府部门提供参考,帮助他们更好地制定营销策略和政策,促进山东旅游产业的可持续发展。
同时,通过本报告的撰写和发布,也旨在引起社会各界对山东旅游市场重要性和发展潜力的关注,促进相关资源的合理配置和利用,推动山东旅游业的蓬勃发展。
1.4 总结在本报告中,我们对山东旅游市场进行了全面的分析和研究。
通过对市场概况、特点和发展趋势的分析,我们发现山东是一个拥有丰富旅游资源和潜力的地区。
市场特点表现在山东旅游市场多样化、区域性强、文化底蕴深厚等方面。
在未来,随着旅游消费升级和旅游形式的多样化,山东旅游市场将会迎来更多的机遇和挑战。
在市场分析总结中,我们分享了对山东旅游市场发展的理解和预期,并提出了未来发展建议。
潍坊市文化旅游业的发展对策研究报告

潍坊市文化旅游业的开展对策研究摘要:坐落于半岛中部的潍坊市具有悠久的历史,为潍坊市开展文化旅游业提供了丰富的资源优势。
近年来,在当地政府的积极扶持下,以国际风筝博览会和家埠大观园为代表的文化旅游业得到了进一步的开展,但是潍坊市的文化旅游业并没有充分把握其优势。
没有将当地的文化旅游业开展成为本市的特色产业。
因此根据潍坊市当前旅游业的现状进展分析并提出更好开展文化旅游业的对策显得尤为重要。
关键字:潍坊市;文化旅游;民俗文化一、潍坊市文化旅游业存在的问题1、旅游客源市场亟需拓宽。
潍坊市的旅游客源市场大致分为两大类,分别是国客源市场和国际客源市场。
国客源主要集中在距离省较近的省以及省本地,国际旅游客源地主要集中在日本、国、美国等几个国家。
潍坊市开展滨海旅游的机遇并不完善,大多游客选择了省其他沿海城市,只有因地制宜地开展当地特色的旅游产业才能在剧烈的市场中占据有利地位。
2、文化旅游的优势不显著。
潍坊市是国际风筝之都,同时也是中国四大木版年画产地。
但是外界游客对于潍坊市的了解并不是很充分。
虽然根据当地的文化特色优势,已经相继开展了国际风筝会、寿光蔬菜博览会、昌乐国际宝石节等大型节庆活动,但是这些活动大多集中在四五月份的春季进展,持续时间很短并且地点分散在潍坊市各个县市区不利于集中游览,这样的活动形式难以凸显潍坊市文化旅游的特色,不能足够表达文化旅游的优势。
3、文化旅游资源利用不合理。
潍坊市悠久的文化历史遗留下了丰富的历史文化古迹,这些文化历史古迹不仅是历史文明的重要表达,同时也是重要的旅游资源。
但是当地居民以及政府并未全面认识到保护旅游资源的重要性,缺乏对珍贵旅游资源的保护,难以形成规模,不利于当地旅游业的进一步开发。
如今局部旅游企业对旅游文化的涵并没有进展深入细致的开发和研究,甚至违背了生态文化开展的规律,使得文化旅游资源遭到破坏的现象屡禁不止。
4、缺乏极具特色的文化旅游产品。
潍坊市最主要的文化旅游产品是纸扎风筝、木版年画、泥塑、剪纸等,但是这些旅游产品大多以小规模生产作坊为主要生产方式,分散在市区的大街小巷,开展规模较小,它们的欣赏性、娱乐性以及可参与性等并不完善,难以开发成具有影响力和竞争力的高品味旅游线路产品,旅游资源和产品的整合提升力度不够强。
关于山东乡村旅游情况的调研报告

关于山东乡村旅游情况的调研报告发展乡村旅游涉及扩大内需,涉及推进城乡一体化,涉及调整优化产业结构,涉及做大做强现代化农业、增加农民收入,涉及保护传统的农耕文化,涉及推动农村文明建设。
发展乡村旅游符合科学发展、和谐发展要求,在当前应对全球金融危机的大背景下,我省应当发挥优势,大理培育发展乡村旅游,为保增长、扩内需、调结构,做出应有贡献。
一、旅游发达国家乡村旅游的发展情况乡村游作为一种旅游形式出现在工业革命以后,主要源于一些来自农村的城市居民以“回老家”度假的形式出现,但是那时候的度假还不是真正意义上的经济活动。
进入20 世纪80 年代以来,在欧洲,人们开始利用原生态的乡村居所吸引游客,于是乡村旅游在全球兴起。
一般专家认为乡村游是指以各种类型的乡村为背景,以乡村文化、乡村生活和乡村风光为旅游吸引物而进行的兼有观光、休闲、体验性质的旅游活动。
德国1873 年开始为公务员提供乡村休闲,1914年为白领提供收费度假服务。
在美国,乡村旅游与铁路建设、国家公园建设密切相关,但是直到1992年美国才出台正式的指导乡村旅游与小商业发展的政策,主要由美国国家乡村旅游基金负责,并主要为项目规划、发展和执行提供资助与宣传。
在加拿大,乡村旅游主要有两种,度假农庄和土著旅游,分别有乡村度假农庄协会和土著旅游协会负责指导和提供服务。
在日本、韩国,乡村旅游的形式主要是农场观光。
西方发达国家在发展乡村旅游的过程中,乡村旅馆作为主要形式,迅速发展起来。
在欧洲,如法国、西班牙、意大利等国家,家庭旅馆已经发展得相当成熟,形成了自己的网络预订系统,投宿乡村旅馆的客人近年来保持20%以上的增长速度。
通过发展乡村旅游,大大增加了农民收入,扩大了乡村就业,减少了人口流失,促进了乡村经济的多元化,也保护了传统工艺和地域文化,实现了区域经济社会的全面提升,是西方国家稳定乡村、发展乡村的最基本做法。
二、山东发展乡村旅游的优势和条件山东历史悠久,农业发达,乡村民俗丰富,城市化进程较快,发展乡村旅游优势明显。
2019年度山东省旅游大数据报告

2019年度山东省旅游大数据报告一、引言山东省作为中国的重要旅游目的地,吸引了大量的国内外游客。
为了更好地了解旅游行业的发展趋势和游客的需求,山东省旅游局发布了2019年度山东省旅游大数据报告。
本文将对该报告进行分析和总结。
二、旅游市场概况根据报告显示,2019年山东省接待游客总数达到了1.2亿人次,同比增长10%。
其中,国内游客占比为90%,国际游客占比为10%。
这一数据表明,山东省旅游市场的发展依然以国内游为主导。
此外,报告还指出,山东省的旅游消费总额达到了5000亿元,同比增长15%。
这一数字显示了山东省旅游市场的巨大潜力和活力。
三、旅游目的地分析报告对山东省的旅游目的地进行了详细的分析,其中包括了著名的泰山、青岛、威海等景区。
泰山是中国著名的五岳之一,吸引了大量的登山爱好者和文化爱好者。
青岛作为海滨城市,以其美丽的海滩和浓厚的欧洲风情吸引了众多游客。
威海则以其独特的海岛风光和温暖的气候成为了夏季度假的理想之地。
报告显示,这些旅游目的地的游客数量和旅游收入都有了显著的增长。
四、旅游消费趋势报告还对游客的消费行为进行了深入的研究。
据统计,2019年山东省的游客平均消费金额为400元/人次,同比增长10%。
同时,报告还发现游客的消费结构发生了变化,越来越多的游客开始注重体验式旅游,愿意花费更多的金钱来享受独特的旅游体验。
此外,游客对旅游产品的品质和服务质量也提出了更高的要求。
五、旅游发展趋势展望报告指出,随着山东省旅游市场的不断发展,旅游业将成为山东省的重要支柱产业之一。
未来,山东省将继续加大对旅游业的投资力度,提升旅游产品的品质和服务水平,进一步提升旅游业的竞争力。
同时,山东省还将加强旅游与文化、体育、健康等产业的融合,打造更多具有特色的旅游产品,满足游客多样化的需求。
六、结论通过对2019年度山东省旅游大数据报告的分析,我们可以看到山东省旅游市场的蓬勃发展和潜力巨大。
旅游目的地的多样性和游客消费行为的变化都为旅游业的发展提供了新的机遇。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
山东省旅游业发展报告作者:王志东于行行新闻来源:《山东文化蓝皮书》2013 发布时间:2013-12-09 点击次数:2572012年中国旅游业发展报告评价结果显示,全国旅游业综合竞争力排名前十五位的省市(区)分别是广东、北京、上海、江苏、浙江、山东、辽宁、湖南、湖北、河南、重庆、福建、安徽、四川、天津,山东省在综合竞争力和现实竞争力上都排名第六,在潜在竞争力和旅游发展环境竞争力上分别排名第四和第七。
从这个评价结果里可以看出,山东旅游业经过几年的迅猛发展,综合实力有了显著提升,具有较强的发展潜力。
未来还需要在旅游业发展环境的薄弱环节上加以改进和完善,进一步提升旅游发展环境竞争力,推动全省旅游业综合竞争力的提高。
一、2012年山东省旅游业发展状况2011年,山东省陆续出台了《山东省旅游产业“十二五”发展规划》、《山东省乡村旅游业振兴规划》、《山东省国民休闲发展纲要》等一系列规划文件,在这些政策的助推下,2012年山东省旅游业进一步发展,在一些领域取得了显著的突破。
(一)创新产业结构,乡村旅游业成为乡镇龙头支柱产业山东省委、省政府对发展乡村旅游业高度重视,列为全省集中打造的十大现代农业产业体系之一,出台了《山东省乡村旅游业振兴规划》,明确要求把发展乡村旅游业与特色农业、设施农业、观光农业建设结合起来,与造林绿化、水系生态建设结合起来,与发掘民间文化、发展创意产业结合起来,与小城镇和新农村建设结合起来,逐步把乡村旅游发展成为支柱产业和新的经济增长点。
2011年,全省乡村旅游1.6亿人次,同比增长20%;收入706亿元,增长33%。
带来了良好的经济效益、社会效益和生态效益。
2012年,农业部、国家旅游局继续开展了全国休闲农业与乡村旅游示范县、示范点创建活动,在认定的41个全国休闲农业与乡村旅游示范县中,山东省有4处。
这些建设活动取得了良好的经济效益和社会效益:一是美了农村。
结合生态文明乡村建设,各地普遍加快了农村路水电气和通讯等基础设施建设,特别是一些自然资源、人文资源独特和特色农业鲜明的地方,以旅游业为龙头,带动了城市资金、信息、管理等要素向农村配置,促进了各类服务业向农村集聚,农村环境得到改善,农村面貌焕然一新。
全省开展乡村旅游的2500多个村庄全部改变了面貌。
二是富了农民。
乡村旅游拓展了农业功能,延长了产业链条,繁荣了农村经济,促进了农村一二三产业融合发展,提高了农业综合效益,为农民扩大就业和增加收入开辟了新的渠道。
全省从事乡村旅游业人数4.7万户,从业人员19.5万人,间接和季节性从业人员150万。
蒙阴县乡村旅游业增加值已经超过了第一产业。
一些搞“农家乐”的农户,没有增加很多设备,用自己生产的农产品接待客人,年收入少则5-6万元,多的达到20万元。
三是乐了市民。
乡村旅游满足了城市居民多样化特别是周末和小假期休闲旅游需求,丰富了市民的旅游情趣,提高了市民的幸福指数。
现在,每逢周末和节假日,各大中城市郊区人流如潮,人们在田园风光中愉悦身心。
四是活了市场。
乡村旅游把市民引向农村休闲,带动了餐饮、住宿、交通等服务业发展,又把农产品带到城里,促进了工业品下乡和农产品进城“双向”流通,活跃了农村市场,扩大了社会消费,可谓一举多得,“以工促农、以城带乡”的方针在旅游业得到了充分体现。
乡村旅游属于综合性产业,带来的效益是多方面的。
加快发展乡村旅游业,既需要充分发挥各级旅游主管部门的综合、协调、指导、服务作用,又需要充分发挥各级涉农部门的职能作用和广大农村、社会各界的主观能动作用。
山东省农、林、水、海等各涉农系统,都结合现代农业、现代林业、现代水利、现代渔业建设,打造了一大批各具特色的乡村旅游景点景区,成为全省展示农村面貌的新亮点、新名片,乡村旅游业正在逐步成为农村经济的龙头产业、支柱产业和富民产业。
(二)创新管理,促进转方式、调结构面对职能弱、编制少、资金缺乏等现实困难,山东省各级旅游主管部门不断创新思路和方法,跳出小行业、谋划大产业,立足于把旅游业打造成为国民经济战略性支柱产业,争取各级党委、政府的重视和相关部门的融合支持,将旅游部门抓旅游转化成各级、各部门齐心合力抓旅游。
2011年,为了扩大省内旅游市场,山东省创造性地策划了“好客山东休闲汇”活动,山东省政府正式下发了《山东省国民休闲发展纲要(2012—1015)》。
这个全国首创的国民休闲方向性文件,让全省各级政府和管理部门有了统一的旅游发展方向,实现了旅游发展思维和行动的快速调整。
2009年起,山东省在宽口径的旅游系统推行标准化建设,并承接国家旅游局关于全国旅游行业的第一个国家863计划——“基于高可信网络的数字旅游服务系统”。
在推出《山东旅游业标准化发展纲要(2009—2014)》之后,山东又连续出台了《好客山东旅游服务标准》等一系列省级行业标准,形成了覆盖城乡旅游目的地,涵盖交通、景区、饭店、旅行社直至卫生间的服务标准体系。
在行业标准不断创新的同时,山东省的旅游标准化创建工作也从行业扩展到城市建设与城乡综合管理。
2012年3月初,山东省旅游局发布了《山东省城市旅游公共服务设施规划建设标准》征求意见稿。
居住环境、交通设施、医疗服务等所有关乎游客生活的方方面面都被统筹纳入城市规划与管理之中。
政府培育市场,市场引导消费,消费引导投资,投资促进转型。
旅游产业在山东转变发展方式中,正由生力军变成主力军。
(三)创新营销,推动创意网络营销建设在国家旅游局公布的2011年度全国百强旅行社名单中,山东省有10家旅行社入榜。
从中可以看出,长三角地区、珠三角地区、京津冀地区总共60家百强社,即山东省三大重点客源市场占6成。
百强社中有11家目前没有经销山东旅游产品,8家旅行社则是季节性(夏季)销售山东旅游产品。
全国百强社以及重点客源市场的大社,是旅行社行业的旗舰,它们具有较强的组团能力,在当地市场具有引领作用,新产品研发能力强,营销推广能力强,产品能及时推广出去。
因此,与全国百强社合作,推广山东旅游产品是一个有效路径,也是一种借以扩大山东旅游知名度、美誉度的良好营销模式。
山东各地市可以在分析市场的基础上,做出有吸引力的旅游产品,以贺年会产品推介活动为契机推进与百强社的沟通合作。
入境旅游接待水平是衡量一个城市和地区国际竞争力及全面可持续发展的重要指标,为大力开发入境游市场,提高山东旅游在海外的知名度和影响力,山东旅游将加强与国内外重点旅行商合作开发入境市场。
通过加强与海外大旅行社的深度合作,建立互利共赢的战略合作伙伴关系;鼓励有条件的城市和企业与海外大旅行商建立稳固的战略合作关系;采取多种措施,激励海外大旅行商加大山东特色产品创新力度。
另外,与国内入境大社加强合作,联合开发欧美远程市场及邮轮等高端旅游产品,加大对海外重点客源市场的宣传营销力度。
截止到2012年6月底,中国网民的数量达到5.38亿,越来越多的网民从网络上获取旅游信息,因此网络营销也将成为2012—2013年山东旅游营销工作的重点,主要通过网络搜索引擎提升山东省旅游关注度;加强与旅游网络运营商合作,整合扩大山东省旅游产品营销渠道;在网上开设“好客山东旅游旗舰馆”,鼓励各城市和入驻企业销售产品,整合营销山东旅游产品;做好海外旅游市场网络营销;提山东省旅游企业电子商务水平,创新拓展旅游新媒体营销模式等方式,推介好客山东。
(四)创新法规,支持旅游业综合发展2012年11月19日《山东省旅游客运企业驾驶员、导游员服务规范》出台,作为山东省首个由旅游和交通部门联合制定的规范性文件,一出台便在业内引起强烈反响。
长期以来,旅游团队行程中最核心的两个岗位——导游员和驾驶员,分属旅游和交通运输两大行业管理,在新规的制约下,这两大主体有了明确的行为准则,对促进驾驶员和导游员的良好配合、减少旅游投诉做出了很大贡献。
2011年,山东省交通运输厅、旅游局、公安厅、安监局联合制定了《山东省旅游包车客运管理办法》,着重对山东省的旅游客运安全问题进行了法律上的约束。
《山东省旅游客运企业驾驶员、导游员服务规范》的出台,虽然更侧重对旅游客运的服务规范,但《规范》和《办法》的融合将从安全和服务管理两个层面加强山东的旅游客运管理,效果将更加明显。
这种跨行业管理被寄予厚望,预示着山东省在对旅游客运企业驾驶员、导游员的跨行业管理上迈出了实质性的一步。
山东省规范旅游客运企业驾驶员、导游的服务既是对十八大关注“民意、民生”精神的贯彻,也是致力于提供高质量的产品和服务、让旅游业成为让人民群众更满意的现代服务业的体现。
目前旅游客运行业正酝酿自发形成以正规旅游客运企业为主要对象的行业协会,从安全、服务等方面对营运行为进行约束,对行业进行规范,但这同样需要政府部门的扶持。
二、山东省旅游业发展现状分析2012年是“十二五”规划的第二年,山东省旅游业继续强劲发展,行业竞争力在全国排名第六。
综合分析山东省旅游业发展的现状,行业优势和特点都十分突出。
(一)整合营销效果明显2007年山东省旅游局为突出文化内涵和“服务”这个旅游的本质,创意推出了“好客山东”旅游品牌形象,并创新性地采取了“联合推介,捆绑营销”模式,整合省、市、县、旅游企业的资源和宣传促销资金,在央视、凤凰卫视、山东卫视、香港翡翠台、台湾东森台等主流媒体集中采购宣传版块和时段,集中开展了“好客山东”宣传推介,开启了“好客山东”旅游营销新模式,被央视传媒专家誉为“山东首创,众省效仿”。
同时,将“好客山东”旅游形象标识广泛使用于机场、车站、旅游景区、旅游星级饭店、旅行社等企业和场所,争取全省性重大经贸、文化、体育活动使用“好客山东”标识,“好客山东”迅速叫响全国。
目前,全省初步形成了完善的地域品牌体系、节事活动品牌体系、旅游要素品牌体系和旅游景区品牌体系,以“好客山东”为统领,首先带动了十七个城市和数十个县市区的地域品牌建设,“泉城济南、逍遥潍坊、亲情沂蒙、运河古城、文化济宁、江北水城、好运荣成”等一系列地域品牌,显示出齐鲁地域文化的丰富多彩。
围绕“好客山东”打造的“贺年会”、“休闲汇”两大节事品牌,成为传承民族文化、拉动综合消费的强大引擎,山东省旅游业整合营销效果良好,旅游整体形象深入人心。
(二)品牌体系基本成熟在“好客山东”品牌的引领下,山东省旅游业逐渐形成了涵盖范围全面、发展基本成熟的品牌体系,除了以各地市核心产品命名的地域品牌系列和贺年会、休闲汇两大节事品牌之外,还包括山东客栈、鲁菜馆、山东100、山东三珍等一系列代表山东特色,涵盖食、住、购等三大旅游要素的品牌系列,并由无形资产转化为有形资产,成立了标准化的相关企业和企业集团,通过发挥品牌的力量和效应,来全面地提升山东旅游的竞争力。
在品牌建设方面,2010年,山东省旅游行业协会完成了“好客山东”商标在国家工商总局的注册,并在此后陆续展开品牌建设和实践工作。