服装直营专卖店铺薪资奖金管理制度

第一章总则

第一条目的

为了有效调动直营店铺员工的工作积极性，促进公司销售业绩的不断提升，特制定本制度。考虑销售体系的特殊性，直营店铺的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系，以增加对优秀销售人员的吸引力。

第二条适用范围

直营店铺的所有工作人员。

第三条原则

依据社会经济水平，公司营运状况，物价指数变化，本人执行所担任工作的能力、经验等因素确定，总原则“分配靠效益收入凭贡献”。

第二章薪资管理

第四条职级分类

店铺员工职级序列共设置九级。分别为：导购、陈列助理、资深导购、副店长、店长、资深店长、初级大店长、中级大店长、高级大店长。

第五条各职级定义

第六条薪资结构

店铺员工的薪资由基本工资、岗位工资、绩效工资、工龄工资、奖金提成、激励奖金、津贴补助、加班工资、扣除款项组成。

（一）基本工资：按当地最低工资标准中的最高档上浮15%-25%。

（二）岗位工资：根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件等确定的工资。

（三）绩效工资：店长（含）级别以上员工岗位工资的40%为月度绩效考核工资。（详见店铺管理人员考核制度）

（四）工龄工资：按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定的为企业工作。工龄工资计算标准如下：

（五）津贴补助：在工作过程中产生的费用给予一定的补助。

1、餐饮津贴：员工在工作时间享有的餐饮补贴，按当地商场规定的餐饮补贴标准或150元/月。

2、通讯津贴：初级大店长以上职级享有的手机费补贴，每月100元—300元。

（六）激励奖金：月度或季度完成销售任务的个人或团队奖励的奖金（详见第九条）

（七）扣除款项：1、未完成销售任务的扣款（详见第九条（二））；2、员工应支付的个人所得税；3、社会保险个人部分；4、各类失货赔款（详见第三章第十一条（二）4）；5、员工因工作失误的罚款；6、员工因违反劳动纪律的罚款；7、各类假期；8、其他应扣除的合理项目。

第七条加班核算方法

（一）店长根据实际情况安排加班所产生的调休，半年内调休有效。

（二）若因特殊情况产生的加班无法调休的，由店长起草加班费用申请，并说明缘由，区域审核，报销售部经理审批后，随同工资数据一起交至人事行政部备案审核。

（三）日常加班工资计算公式：基本工资÷21.75天÷8小时×1.5×实际加班小时数。

（四）国家法定节假日加班工资核算：

1、法定假日：元旦1天、春节3天、清明1天、五一1天、端午1天、中秋1天、国庆3天。

2、加班工资计算公式：基本工资÷21.75天÷8小时×3×实际加班小时数。

第八条晋级机制

每季度由大店长或区域经理对申请晋级的员工进行考核，考核通过的员工根据晋级岗位确定岗位工资，基本工资不变。

第九条奖惩机制

（一）奖励机制

1、店铺月度销售指标在10万（含）以上并且指标完成的情况下，当月有1至2周100%完成临时周销售指标，每人可获得奖金30元--100元。（区域经理下达到店铺的临时周销售指标需是原周销售指标的1.5倍，报总经理审批，人事行政部备案后方可执行。）

2、销售能手奖：在本店完成当月销售任务且个人完成当月任务的前提下，导购排名第一者则给予个人奖励50元，连续三个月排名第一者，季度奖励100元，随工资发放。（资深导购（含）级别以下员工方可参与此奖评定）

3、年度贡献奖：全年销售业绩排名第一的导购，给予奖励1500元，在年末会议上由总经理颁发奖金。

4、季度绩优奖：单店本季度连续三个月完成销售任务，且季度同比销售增长20%的店铺，团队奖励800元，随工资发放。

5、年度突破奖：单店完成年度销售任务，且年度同比销售增长100%的店铺，团队奖励2000元，在年末会议上由总经理颁发奖金。

6、特殊贡献奖：对个人表现突出业绩增长幅度大，受到商场、顾客、领导表扬的先进个人，或提出重大可行性建议，做出其他特殊贡献的先进个人，经批准，可给予奖励50-500元。

7、最佳管理奖：自然年度结束，大店长管理的总店铺销售任务完成率120%（含）以上，则奖励一个月薪水，在年末会议上由总经理颁发奖金。

（二）惩罚机制

1、导购连续两个月没有完成个人销售任务，罚款50元；连续三个月没有完成个人销售任务者予以降级处罚，同时岗位工资做相应调整，已经不能降级者公司有权将其调动或辞退。

2、单店连续三个月没有完成销售任务，一次性扣除店长工资300元，连续四个月没有完成销售任务的店长予以降级处罚，同时岗位工资做相应调整。

3、因违反公司管理规定产生的罚款，从当月工资中扣除。

4、以下情况店长直接降级或调离岗位，降级程度视情节严重程度而定：⑴发生重大违规违纪事件；⑵因工作失误给公司造成巨大经济损失或严重损害公司形象。

（三）奖惩审批流程

1、周销售指标奖励、特殊贡献奖审批流程：店长统计→大店长→区域经理初审→直营部经理审核→人事行政部复核→总经理审批。

2、年度贡献奖、年度突破奖、最佳管理奖审批流程：区域经理统计→直营部经理审核→人事行政部复核→总经理审批。

3、销售能手奖、季度绩优奖审批流程：店长统计 → 大店长→区域经理初审→ 直营部经理审核 → 人事行政部复核。

4、罚款审批流程：区域经理统计→ 直营部经理审核 → 人事行政部复核。

5、岗工资调整、降级审批流程：区域经理统计 → 直营部经理审核 → 人事行政部复核→ 总经理审批。

第三章 奖金提成管理

第十条 奖金提成组成各项定义

（一）提成比例：公司根据直营店铺销售业绩所制定的销售奖金提成比率。

（二）销售目标：指一个地区、直营店、班在当月应完成的销售目标。其中一个班的销售目标为当店当月销售目标的1/2 。

（三）销售达成率：直营店（地区或班）当月实际销售额与公司制定的该店（地区或班）月销售指标的比值。销售达成率按小数点后面第一位四舍五入计算。具体如下：

%100%

100?????=???=当月销售指标地区该店当月实际销售总额地区该店销售达成率地区店该班当月销售指标

该班当月实际销售总额班销售达成率 （四）销售额：就是指一个班、直营店铺或一个总店累计实际销售总金额。

（五）提成奖金：指相关人员在达到当月销售指标后相应的奖金提成。

（六）店员人数：店员实际在职天数之和除以30天即为店员人数。

（七）店长、大店长销售达成率达到90%以上，导购销售达成率达到70%以上者才享有奖金提成，具体公式如下：

该地区店铺数量相应提成比例

额该片区各店实际销售总大店长奖金相应提成比例

本店实际销售额店长奖金该班店员人数

相应提成比例

本班实际销售额导购奖金?=

?=?= 第十一条 奖金提取标准

（一）销售指标的设定：根据年度总销售指标，直营部每月设定各店（地区）销售指标（并报人事行政部、财务部备案），按每店两班设每班月销售指标（即每班占全店销售指标的1/2），每班按个人能力设定个人销售指标。

（二）奖金计算与流失赔偿

1、每班导购员以班组实际销售业绩达成率按全部销售额提取个人相应奖金提成比例。导购员销售奖金提成比例：

2、单店店长除按个人业绩执行导购员的奖金计算办法，对于店铺内其他店员完成的销售可按照下表计算奖金。

3、大店长不计算个人业绩奖金，计算店铺奖金：

4、流失赔偿：⑴正价店铺按零售价6折赔偿；⑵折扣店铺按当月公司制定销售折扣价×90%赔偿。

（三）店长视实际情况参与销售，产生的销售额均参与销售达成之销售奖金提成。

（四）店员当月凡出现有无故缺勤、违反店铺服务与营业纪律要求，不服从副店长/店长/资深店长/大店长的整体调配等情况，按其情节轻重给予相应处罚。（详见店铺员工守则）

第十二条其它规定

（一）大型节假日(五一、国庆、元旦、圣诞节、春节)则做团队销售平均分配（大店长视实际情况决定），其销售额列入月销售绩效。

（二）每月月底，各店必须将次月店铺销售指标、个人销售指标，报公司直营部核定，人事行政部、财务部备查。指标定后，原则上不能改变。

（三）各店原定的月销售指标若因政府行为、自然灾害（包括天灾、火灾、战争）等不可抗拒因素需要调整，需提前半个月经直营部经理及总经理核定，人事行政部、财务部备案。

第十三条薪资奖金的核算

（一）导购、店长级员工薪资奖金由店长核算。

（二）大店长薪资奖金由区域经理核算。

（三）工资总额=基本工资+岗位工资+绩效工资+工龄工资+奖金提成+餐饮津贴+通讯津贴+激励奖金+加班工资+扣除款项

第十四条薪资奖金发放管理

（一）销售奖金提成随工资发放。

（二）员工工资次月18日至23日发放，如遇节假日顺延。

（三）薪资发放严格保密，严禁员工刻意了解、透露其他员工薪资水平或透露自身薪资水平。