常见的商务礼仪
商务礼仪敲门问候

商务礼仪敲门问候在商务环境中,敲门和问候是建立第一印象的重要环节,它们体现了一个人的专业素养和对他人的尊重。
以下是一些关于商务礼仪敲门问候的建议:1. 敲门的节奏:敲门时,应使用食指或中指轻轻敲击门板,节奏要清晰而不急促。
通常敲两到三下,间隔一秒左右,以示礼貌。
2. 等待回应:敲门后,应耐心等待对方回应。
如果对方没有回应,可以稍等片刻后再次敲门,或者询问是否可以进入。
3. 问候的语调:进入房间后,用清晰、友好的语调向对方问候。
例如,可以说“您好,我是[你的名字],很高兴见到您。
”或者“早上好/下午好,[对方的名字]先生/女士。
”4. 问候的内容:问候时,可以使用正式的称呼,如“先生”、“女士”或对方的职称。
如果与对方关系较为熟悉,可以使用他们的名字。
5. 非语言沟通:在问候时,保持微笑和眼神交流,展现出自信和友好的态度。
6. 注意时机:如果对方正在忙碌或在会议中,可以稍等片刻,或者询问是否有更合适的时间进行交流。
7. 尊重文化差异:在国际商务中,了解并尊重不同文化的问候礼仪是非常重要的。
例如,在某些文化中,握手是常见的问候方式,而在其他文化中则可能需要鞠躬或使用特定的问候语。
8. 身体语言:保持正确的站姿,避免双手插兜或交叉双臂,这些动作可能会给人不专业或不友好的印象。
9. 适时退出:在商务会谈结束时,同样需要礼貌地敲门和问候。
可以说“感谢您的时间,期待我们的下一次会面。
”10. 后续跟进:在会谈结束后,可以通过邮件或电话进行后续的问候和感谢,这有助于建立长期的商务关系。
记住,商务礼仪的关键在于展现出对他人的尊重和专业的态度。
通过这些细节的注意,可以有效地提升个人形象,促进商务关系的建立和发展。
商务交往中必知礼仪

商务交往中必知礼仪1.言谈举止:在商务场合中,必须注意自己的言辞和举止。
要保持谦虚、有礼貌和耐心的态度,不要过于咄咄逼人或傲慢自大。
尽量避免使用粗俗或冒犯性的语言,并且要倾听对方的观点并给予尊重。
2.穿着得体:穿着得体是商务交往中非常重要的一点。
要根据具体场合选择合适的着装。
一般来说,商务会议或正式的商务宴会需要正装,比如西装和领带。
而非正式的商务聚会可能要求稍微随意一些,但也不能太过于休闲。
3.地址称呼:在商务交往中,了解对方的正确称呼是很重要的。
如果对方有专业头衔,比如博士或教授,应该使用正确的称呼称呼他们。
如果对方没有特殊头衔,可以使用尊称如“先生”或“女士”。
避免直呼其名,除非对方先给予许可。
4.礼品赠送:在一些商务场合,赠送礼品是一种常见的礼仪。
适当的礼品可以表达对对方的尊重和感谢。
礼品应该考虑到接受者的文化和偏好,并且不应该过于昂贵或贵重,以免被误解为贿赂。
5.吃饭礼仪:商务宴请和商务聚餐时,要遵循一定的吃饭礼仪。
要注意与他人共享菜肴,并且避免过于贪婪或挑剔的行为。
在就座时,要等待主人指引并且不要提前开始吃饭。
另外,要注意用餐时的姿势,保持优雅而自信的形象。
6.商务名片:在商务交往中,交换名片是一种常见的行为。
要确保名片上的信息准确无误,并且要用双手递交名片以示尊重。
收到对方的名片时,要展示一定的兴趣,并且将其妥善保存起来,而不是随意丢弃。
7.迟到与准时:遵守准时是商务交往中的基本礼仪之一、要尽量保持和对方的约定时间,并且提前到达以确保自己准时赴约。
如果由于特殊原因不能准时赴约,要提前通知对方并道歉以示尊重。
8.礼节餐桌:在商务宴请中,要遵循一定的礼节餐桌。
要用正确的餐具并且避免发出噪音或吃得太快。
在吃饭时要注意与他人的交流,并且避免只关注食物而忽视其他人。
10.面部表情和姿态:在商务交往中,要通过面部表情和姿态表达自己的积极态度和专注力。
保持微笑和对对方的注意是很重要的,可以让对方感到舒适和受到尊重,从而建立良好的商业关系。
商务礼仪的基本5大原则

商务礼仪的基本5大原则商务礼仪是指在商务活动中,遵循的一系列行为规范和规定的原则。
以下是商务礼仪的五大基本原则:1.尊重:尊重是商务礼仪的核心原则之一、在商业场合中,我们应该尊重他人的权威和知识,尊重对方的时间和专业能力。
我们应该以礼貌和谦虚的态度对待他人,不轻易打断别人的发言,保持良好的沟通和合作关系。
2.专业:在商务场合中,专业是非常重要的原则。
我们应该保持良好的形象,穿着得体、整洁干净,并且注意细节。
保持专业的外表可以给他人留下良好的第一印象,并显示出我们对工作的重视和专业能力。
此外,我们还应该具备专业知识和技能,熟悉行业规则和流程,以便能够在商务交流中表现出自己的专业素养。
3.知识和礼仪:了解礼仪规则是商务礼仪的重要方面。
我们应该熟悉不同场合的礼仪规则,包括商业会议、商务餐饮、商务交际等。
我们需要知道何时应该起立、握手、行礼或致谢。
懂得如何处理商务礼物、如何用餐、如何行动等基本礼仪,都可以展现出我们的教养和风度。
4.正直和诚信:诚信和正直是商务活动中不可或缺的原则。
我们应该始终如一地保持诚实与正确的态度,遵守商业伦理规范,不做不正当的事情。
我们应该履行我们的承诺,并保护客户的利益。
只有通过建立良好的信誉,我们才能在商业中取得长远的成功。
5.适应和尽职尽责:商务活动经常需要我们适应各种不同的文化和环境。
我们应该尽可能快速地适应新环境,并遵守当地的礼仪习俗。
此外,我们还应该尽职尽责地完成我们的工作。
我们需要遵守规定的时间、技能和质量要求,并尽力满足客户的需求。
总而言之,商务礼仪的五大基本原则是尊重、专业、知识和礼仪、正直和诚信以及适应和尽职尽责。
遵守这些原则将有助于建立良好的商务关系,并提高职业形象和成功的机会。
商务礼仪—商务人员的形象礼仪

商务礼仪—商务人员的形象礼仪
(一)外表形象
一个人的外表形象是最直接最为有力的商业形象武器,做商务活动首先要立足于外表形象。
外表形象反映的是一个人的品味、文化、修养,但也是一个人融入集体的重要细节,要求满足其中一种社会和文化的背景,所以外表形象有文化背景,但不是定型的。
其正确的认知应当是满足一定社会环境所要求的文化礼仪,遵循其中一社会的文化习惯。
商务人员外表形象更需要满足特定社会环境所要求的文化礼仪,也就是说,形象尤其与文化关联密切,尤其是在国外商务活动时,更要注意符合本地文化和风俗,以免引起误会。
1)服饰
服饰是商务人员外表形象最重要的组成部分,与衣着有关的道德价值可以从下面几个方面考量:
(1)合适性。
服饰要满足程度,要求可以满足地域、气候、场合等方面的要求,严格遵守本地的服饰传统,可以更加突出商务人员的文化修养。
(2)实用性。
服饰上应该使用实用的材料,彰显出时尚的感觉,最好能够有层次,不会显出浮夸及俗气。
(3)清洁度。
应注意保持衣饰的洁净,并定期修整.
2)梳妆打扮
意识形态的政治和经济环境决定着人们的文化和社会行为。
商务礼仪准则

商务礼仪准则一、商务礼仪的基本概念商务礼仪呢,就是在商务活动里大家都要遵循的一些礼貌和规范啦。
就像是在一个大游戏里的规则一样,要是大家都不遵守,那这个商务活动就会乱成一锅粥。
这可不是吓唬人哦,在商务场合里,你要是不懂这些礼仪,可能就会错失好多机会呢。
比如说,你和客户见面的时候,如果你的穿着很邋遢,或者说话很不礼貌,客户可能就觉得你这个人和你的公司都不咋靠谱,那合作的事儿可能就黄了。
二、商务着装礼仪1. 男士着装男士在商务场合可不能随便穿哦。
西装基本上是标配啦。
颜色最好选择深色系,像黑色、深蓝色这些,看起来很稳重。
西装的尺寸也要合适,太大了像偷穿爸爸衣服的小孩,太小了又像个小混混。
衬衫也要干净整洁,白色或者浅蓝色是比较常见的颜色。
领带的颜色要和西装、衬衫搭配好,可不能太花哨,不然就像个小丑啦。
还有鞋子,皮鞋一定要擦亮,要是上面满是灰尘,那可太掉价了。
2. 女士着装女士的选择相对多一些,但也有讲究。
套装是很保险的选择,颜色可以根据自己的喜好,但也要注意稳重。
如果穿裙子,长度最好不要太短,要到膝盖或者稍微过一点膝盖的位置。
高跟鞋是比较合适的,但是鞋跟也不要太高,不然走路不稳就尴尬了。
而且要注意配饰不能太多,简单大方最好。
三、商务交往中的语言礼仪1. 说话方式说话的时候要清晰、礼貌。
声音不能太大,像吵架一样可不行;也不能太小,让别人听不清你在说啥。
要用积极的词汇,不要老是说“不行”“不能”,可以换个说法,比如说“我们可以考虑一下其他的方案”。
而且不要打断别人说话,这是很不礼貌的行为哦。
就像你正说得高兴呢,别人突然插进来,你心里肯定也不舒服呀。
2. 礼貌用语“请”“谢谢”“对不起”这些礼貌用语要常挂在嘴边。
比如你请别人帮忙递个文件,说一句“请您帮我递一下文件,谢谢”,是不是感觉很舒服呢?要是直接说“把文件递给我”,就很生硬。
四、商务会议礼仪1. 会前准备如果你要参加商务会议,提前准备是很重要的。
要知道会议的主题、时间、地点这些基本信息。
商务接待礼仪的原则及注意事项

商务接待礼仪的原则及注意事项原则:1.尊重和礼貌:商务接待礼仪的最基本原则是尊重和礼貌。
对待客户应始终保持谦虚、友好和真诚的态度,尊重对方的文化背景、习俗和习惯。
表达自己的观点时应注意用语得体,不带冒犯性的言辞。
2.注意形象:在商务接待过程中,保持良好的形象是至关重要的。
着装应适当,体现自己的专业性和可靠性。
在言语和行为上,要注重修养和谦和,展示出高素质的个人形象。
3.沟通表达能力:商务接待礼仪要求能够清晰地表达自己的意思,同时也要善于倾听和理解对方的需求和意见。
在沟通中注意语速和音量的控制,避免给对方造成压力或不适感。
4.时间和效率:商务接待礼仪强调高效率和守时。
为了让会议或商务活动能够顺利进行,应提前安排好时间,并严格按照计划进行。
如果有必要进行延长,应事先协商并征得对方的同意。
5.礼物和赠送:在商务接待中,赠送礼物是常见的一种方式,用来表达对客户的感谢。
但要注意,礼物的选择应得体、合适,并考虑对方的文化背景和个人喜好。
同时,礼物的价值和赠送的场合也应相互匹配,避免给对方造成尴尬或误解。
注意事项:1.了解文化差异:在商务接待的过程中,不同国家和地区有不同的礼仪习惯和行为规范。
在接待外国客户时,应提前了解对方的文化差异,避免因为不懂当地风俗而引发误会或冲突。
2.注意言谈内容:商务接待的场合应尽量避免谈论一些敏感话题,如政治、宗教、种族等。
也要避免与对方进行过于争论性的话题,以免引发不必要的紧张和矛盾。
3.饮食礼仪:商务接待中的饮食礼仪也是需要注意的一个方面。
要熟悉正确的用餐方式,懂得如何使用餐具和选择适当的食物。
在餐桌上要尊重对方的食物偏好和禁忌,避免随意挑食或浪费食物。
4.交流礼节:商务接待过程中的交流要避免使用粗鲁或侮辱性的语言,尽量保持礼貌和友好。
应注意个人空间的尊重,不要过于贴近对方或过度接触。
在交谈中应集中注意力,避免分心或玩手机等行为。
5.学会感谢和道歉:在商务接待过程中,要学会及时地向对方表达感谢之情。
商务宴请及宴请礼仪

商务宴请及宴请礼仪商务宴请是商业活动中常见的一种社交活动,它为企业提供了一个宣传产品、拓展市场、促进交流与合作的平台。
因此,宴请礼仪在商务宴请中显得尤为重要。
下面将为大家介绍商务宴请及宴请礼仪的相关内容。
一、商务宴请的目的和意义商务宴请是为了增进双方的了解、加强商业合作、促进合作关系的发展而举行的一种宴请活动。
通过商务宴请,宾主双方可以实现以下目的:1.拓展关系:商务宴请可以拉近企业之间的距离,加深宾主双方的了解,建立良好的关系基础,为未来的合作打下良好的基础。
2.促进合作:商务宴请是一个优秀的沟通平台,双方可以通过交流和互动,探讨合作的机会和方式,推动商务合作的达成。
3.宣传产品:商务宴请可以借助餐桌上的机会,向客户展示企业的产品、服务和优势,提高产品的知名度和市场认可度。
4.增进信任:商务宴请是建立信任关系的一种方式,通过共享美食和互相了解,加强双方信任感,为日后合作打下良好的基础。
二、商务宴请礼仪的基本原则1.提前邀请:商务宴请应提前约定时间和地点,并发出正式的邀请函,以示对客户或合作伙伴的重视。
2.注意场所选择:商务宴请的场所应根据宾主双方的需求和身份选择,要选择适合公务交流的环境。
3.精心准备餐桌:商务宴请时,餐桌的摆设至关重要,要注意摆放餐桌布置、餐具卫生以及餐品的品质和承载量等方面。
4.注意用餐礼仪:用餐时要注意礼仪,如保持姿态得体,不喷嚏、咳嗽等行为,尽量避免大声喧哗和谈论敏感话题。
5.与客户交流:商务宴请时,要主动与客户进行交流和互动,了解对方的需求和意见,充分展示企业的优势,树立良好的形象。
6.明确宴请目的:商务宴请时要明确宴请的目的和议题,不要让客户感到时间浪费,要有明确的主题和规划。
7.注意细节服务:商务宴请期间要注重细节服务,关心宾客的感受和需求,随时配合客户的要求,体现对客户的关心和尊重。
三、商务宴请礼仪的注意事项1.避免敏感话题:商务宴请时,要避免讨论敏感的话题,如政治、宗教、种族等,以免引起争议或冲突。
国际商务礼仪(8篇)

国际商务礼仪(8篇)国际商务礼仪(通用8篇)国际商务礼仪篇1一、了解各国的特殊习俗和礼节。
最好是多查阅些有关访问国资料,在出国前做好相应的准备,了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,导致不好的印象甚至彻底失败。
二、见面时必须表现彬彬有礼。
国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。
先讲自己的身份并做简单的自我介绍,然后再请教对方。
三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度,所以参加商务活动首先就是要守时。
四、恰当的称呼。
在国际交流中,常用的称呼先生、女士和小姐。
在招呼地位高的官方人士时就要注意,要选用“阁下”或称呼其“职衔”。
五、准备适当的礼物。
在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地,因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。
但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。
六、符合场合的着装。
正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的,女士一般也应着礼服或西服,才会让对方觉得你是很重视此次活动的。
七、把握好与对方的交流技巧。
英语是国际交流语言,如果语言上有沟通障碍,可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外开场白都非常简短,大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语,萎靡不振等状态,这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪篇2卓越女性课程上,来自瑞士,拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。
一堂课后,学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。
原来,如何请客吃饭,如何握手,如何打招呼……这些商务活动都大有讲究!商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅,口味有何偏好。
客人到达之前,主人应先到场,并把最好的座位留给客人。
客人不能独自用餐。
如果对食物不满意,应由主人提出投诉,切记:无论如何不要提高嗓门。
用餐过程当中一般不能离开和打手机。
实在有需要,应在两道菜之间离开。
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常见的商务礼仪常见的商务礼仪由于商务礼仪涉及到大量的非语言沟通的内容,因此在这里介绍一下常见的商务礼仪。
商务礼仪是商务人员的交往时遵守的规范,也可以说是商务人员的交往艺术。
下面是店铺为大家带来的常见商务礼仪,欢迎阅读。
常见的商务礼仪1——提高个人素质比尔盖茨曾经过这样一句话:“企业要内强素质,外塑形象。
”企业的每个员工是企业的活体广告,在和别人进行交往的时候都代表了企业的形象,个人素质的提高可以塑造良好的企业形象,形象就是效益,既是经济效益也是社会效益。
——有助于沟通中国有句古话:礼多人不怪。
在商务交往中,遵守礼仪规范可以给人以友善、真诚可以信赖的感觉。
在共同的礼仪规范背景中,能对自己有清楚的定位同时也给别人准确的定位,沟通会更加方便和有效。
服饰礼仪服饰礼仪是对商务人员在商务交往中衣着打扮方面的要求和规范。
心理学家研究在人们获得信息的时候,80%是来自第一印象。
在正式的商务社交中,男士一般都是西装套装,女士一般是套裙,但是西装和套裙色彩、款式、质地要遵守一定的规范。
1.色彩服饰的色彩从来都是排在第一位的,因为色彩给人最直接的视觉感受。
男女的服饰的色彩一般都以冷色调为主如蓝、灰、棕、黑等,可以显示商务人员的严谨、庄重,同时又不失文雅。
而且套装的上身和下身衣服能尽量保持一致的颜色,女士的套裙可以采用上深下浅或上浅下深。
同时和衣服搭配的饰物颜色也要和衣服的颜色保持和谐。
比如在正式商务场合,女士身上所佩戴的饰物的颜色最好是同一种颜色,而且和衣服相称。
2.款式男士的西装在款式上有欧式、英式、美式和日式。
欧式西装领型狭长,腰身中等。
袖笼与垫肩较高,上衣呈倒梯形,多为双排扣;英式西装的外观和欧式西装相仿,但其垫肩较薄,后背开叉,穿起来比较绅士;美式西装的领型比较宽大,它垫肩适中,腰部略收,两侧开叉,多为单牌三粒扣;日式西装的外观略呈“H”型,它领型较窄和短,垫肩不高,后部多不开叉,一般为单排两粒扣。
欧式西装洒脱大气,英式西装剪裁得体,美式西装宽大飘逸,日式西装贴身凝重。
比较而言,英式与日式西装似乎更适合中国人穿着。
一般上衣不应过长或过短,过短看起来很滑稽,长了会显得不笔挺,很不精神。
西装的裤子以筒裤为正统,不能太紧也不能太宽,太紧会影响活动同时也不雅观;太宽会显得自己挺不起来,摇摇晃晃有失庄重。
西装的背心大都和上衣裤子是同质同色的,而且以“V”领为佳。
3.女士的套裙女士的套裙没有固定的款式,可以是上长下长、上短下短、上长下短抑或是上短下长。
套裙款式的变化在于上衣和裙子的款式多种多样。
上衣可以紧身也可以松身,领子有各种样式,比如“V”字领,“U”字领,一字领,圆领等,衣扣可以是单排也可以是双排扣,同时在衣服口袋,袖口等地方样式也在不断翻新。
裙子的款式也是千变万化的,比如裙子的样式有一步裙、桶裙、喇叭裙、旗袍裙等,因此女士的穿着在商务交往中显得更丰富多彩一些。
但是女士套裙的上衣不能太短,最短可以齐腰,裙子不能太长,最长至小腿中部;不可以乱搭配,不可以乱配鞋袜,一般套裙都配黑色高跟的船式皮鞋。
同时女士的衣服切忌过分暴露,过分时髦,过分可爱,过分潇洒。
4.质地在商务交往中,人们从远处走过来,首先是看到衣服的颜色,其次是衣服的款式,最后可能就是衣服的质地了。
质地的高档会给人高雅和注重自身形象或者是注意细节的印象,教养体现于细节,这对促成沟通有很重要的作用。
如果衣服的质地很差的话,对方可能会想是否你所属单位的效益不好抑或是你不在乎这次沟通,也许是从心里不尊重对方,这些都会成为有效沟通的障碍。
对于男士或是女士的服饰的质地有以下要求:选择上等的材料,应该符合匀称、平整、光滑、柔软、挺括等要求,在长时间以后不能起皱或是退色。
见面礼仪见面礼仪分为介绍礼仪、握手礼仪和使用名片的礼仪。
1.介绍礼仪(1)介绍的时机介绍的时候要挑选时间,比如对方有空闲的时候,心情好的时候,独处的时候,有这种意愿的时候,主动提出邀请的时候;在对方正在交谈,开会,用餐以及不想和别人进行交谈或心情不好的时候不要自己主动上前介绍,否则会吃闭门羹。
(2)介绍的内容介绍的内容一定要长短适中,不能过长,否则对方会没有耐心听,只要言简意赅地介绍姓名、所属单位即可。
(3)介绍时的态度介绍的时候眼睛要注视对方,和对方进行目光交流,让对方体会到真诚,不能一边介绍一边和第三方第四方打招呼或者眼神游离;同时这也是对被介绍者的要求。
介绍的时候语速不能太快,要适中,考虑到对方需要反应时间,介绍的时候要不卑不亢,不要因为自己的地位比别人低而显得很谦卑或者缺乏自信。
也不要和被介绍者套近乎。
(4)遵守商务礼仪的规范,弄清楚是否双方都愿意结识对方如果两方本身就存在矛盾或者有礼仪冲突,这时介绍双方认识会使得双方出现尴尬局面。
(5)注意介绍的顺序如果一方的人多,而另一方只有一个或者是人数少的时候要先介绍人少的一方,人多的一方只要介绍主要人物,其余的只要介绍其所属即可。
如果另一方的地位比较高,则先介绍位卑者,位尊的人有优先知情权。
在一般的社交场合时,大致的规则是把晚辈先介绍给长辈,男士先介绍给女士,把地位较低者先介绍给地位较高者,把未婚之人先介绍已婚之人,把个人先介绍给众人,把聚会后到的人介绍给先到的人。
2. 握手礼仪握手是石器时代穴居人留下的一种遗俗。
那是,人们在狩猎的战争过程中,手中常拿着武器,当与陌生人相遇时,若双方都无恶意,就要放下手中的武器,然后向对方敞开双掌亮出手心,或让对方摸摸手心。
随着时代的变迁这种遗俗逐渐演变成一种两手相握的礼节形式。
现在大多数国家的人们都已经将握手礼视作一种习以为常的见面礼。
同时,握手礼也是国际、商务、事务、社交等场合所通用的见面礼的仪式。
(1)行握手礼时的注意事项通常情况下,行握手礼时应注意:上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握;长辈和晚辈之间,只有长辈伸出手后,晚辈才能伸手相握;男女之间,只有女士伸手之后,男士才能伸手相握;握手时,男士应该脱下手套,女士如果戒指带在手套的外面可以不脱手套;握手时,应该伸出右手,决不能伸出左手;握手的力量要把握适中,既不能有气无力也不能太用力。
主动与人握手之前,首先应该考虑自己是否受对方欢迎,如果你认为他欢迎你,即使对方是你的上级,你先伸手与他握手也未尝不可,因此,你是否先伸手,主要取决于你们之间的关系如何。
(2)握手的种类①刺剑式握手有些人在和别人握手时,将掌心向下,像刺剑似的猛地伸出一只僵硬的胳膊再加上掌心向下,这样迫使接受者处于被动状态。
这种握手是粗鲁,放肆,令人讨厌的握手形式之一。
刺剑式握手是一种粗鲁式的握手,因为握手人的胳膊僵硬,再加上掌心向下,这样迫使接受者处于被动状态,并会使接受者心理上有一种受控制的感觉,因此,很难同接受者建立平等的友好关系。
②戴手套式握手有些人常常戴着手套主动和别人握手,认为这样也能表示对对方的热情和欢迎。
事实是与此相反,因为戴手套本身意味着讨厌别人接触你的手。
在大多数国家内,戴手套与别人握手既不礼貌,也是对对方的侮辱,因此应避免戴手套同别人握手。
③死鱼式握手有时我们会接到一只软弱无力的手,对方几乎将他的手掌全部交给你,任你摆握,这只手像一条死鱼,因此被称为死鱼式握手。
握手本身是一种表示热情友好的礼节,但是当有人伸出这样一只手与你相握时,你会感觉到无情无义,受到冷落,并会感到对方性情软弱,这种形式的握手所带来的结果十分不好。
④手拍手式握手主动握手者用右手握住对方右手,再用其左手握住对方手背,这样对方的手就被夹在主动握手者双掌之间,这种握手的方式在西方国家被称为“政治家的握手”。
这种握手的方式试图让接受者感觉到热情真挚,诚实可靠。
在朋友和同事之间这种形式的握手确实达到预期的效果。
但是这种握手方式如果用在初次见面的人的时候可能会导致相反的效果⑤木棍式握手握手时,有的人远远地伸出一支木棍式的胳膊,他的胳膊挺直僵硬,这种形式被称为“木棍式握手”。
这种方式的握手是想同对方保持一定的距离。
保持距离的目的是:其一,握手人的个人空间范围大于接受者,用这种形式握手可以防止对方侵入他的空间范围圈。
其二,握手人害怕侵犯对方空间范围。
比如下级同上级握手时,由于他们的地位差别,地位低的人不敢侵犯地位高的人的个人空间的范围,就会用这种形式与对方握手。
⑥抓指尖式握手握手时,有的人只是握住对方手的几个指尖,这是一种不标准的握手形式。
即使主动伸手的人表面热情亲切,也会给对方一种十分冷淡的感觉。
⑦伸臂式握手握手时,有人会将接受者的手拉过来与自己的手相握被称为“伸臂式”握手。
这种方式的握手意味着两种情况,其一,主动握手者属于“胆怯型”只有在他自己的区域内他才会感到安全,其二,主动握手者的密切区域小。
这种握手方式会让人感到很不舒服。
⑧双握式握手握手时,有的人常常用双手同他人相握,这种形式握手是比较好的。
使用这种方式握手时,通常是主动握手者的右手与对方右手相握,他的左手移向对方的右臂,这样,他伸出来的左手和左臂就可以向接受者传递更多的感情。
用双手握的人是想向人传达一种真挚深厚的感情。
在和对方握手的时候,以上有的握手方式是不适合的,有的握手方式则适应于不同场合。
和别人第一次见面握手的得体之法是,握手时间不能很长但是有一定的力度,眼睛不要左顾右盼,目光要停留在对方身上。
(3).名片的使用在口头介绍以后,商务人员可以递上自己的名片以便对方可以更详细地知道你的信息,同时也方便以后联系。
(1)名片上的内容名片的制作要简单大方,名片的颜色可以使用白色、淡黄色等浅色系,大小一般长9厘米,宽5.5厘米;商务名片的内容可以只包含自己的归属(即所在单位,所属部门等),简单的自我介绍(姓名,职务,职称),联系方式(公司的电话号码,邮政编码,传真),名片上不能赘述太多,否则会给人卖弄和轻浮的感觉,如果有必要可以印制多种名片,和不同的人员交往的时候递以不同的名片。
(2)交换名片如果希望和别人进行长期的沟通,索要名片是很有必要的,这时你可以主动递上自己的名片,对方按照礼仪规范也会将自己的名片作为交换。
同时也可以以委婉的方式索要,比如“以后怎么向您请教啊”,一般的商业人士出于礼貌会将自己的名片给你。
如果他人向你索要名片,你即使不想给对方也要注意委婉地拒绝,比如“对不起,我的名片发完了”或者是“对不起,忘了带名片”,这样不会让索要名片的一方觉得没面子。
此外,在将自己的名片递给对方的时候一定要用两只手,眼神专注,不能四处看,同时接收名片的一方也要用两只手接,或者是用右手但是绝对不能用左手,在某些国家左手被认为是“不洁之手”,左手是专门用来方便时用的。
拿到名片后,应适当地看上半分钟,然后放在自己的口袋里或者是公文包中,不能随处乱放,否则会给人不被重视之感。
如果人很多,发放名片的时候要按照顺时针的顺序逐一发放,不能错漏哪个人。