第八章 旅游业的发展模式及趋势.ppt
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旅游学概论 第八章旅游体验
要问题
盲目开发、重复开发无序开发竞争 严重 主题公园规模与区域有效客源不匹 配 主题特色不足、粗制滥造吸引力不 足 参与性游乐项目过少，重游率较低
国内情况
国内20年间，增加了2500 个主题公园
国外情况
美国50年，增加了30 个主题公园
人均主题到访率不足0.25， 人均主题到访率0.8， 人均消费不足12美元 人均消费46美元 重复模仿太多，人工痕迹 太多 顾客停留时间大约2-4小时 有专业创新研究团队， 申请专利多 顾客停留时间6-12小 时
中国现代意义上的主题公园是从1989年深圳锦绣 中华开始的，全国性的主题公园建设热潮，超过500
家主题公园迅速发展又迅速倒闭。90年代中期以后，
主题公园倍受冷落，进入“主题公园恐惧症”时期
进
入21世纪，主题公园又如雨后竹笋，大型主题公园
开创新局面迈入快速发展的时代，同时国外品牌开
始入侵，面临机遇和挑战的时期。
二、现状及趋势
（一）国外主题公园的现状
1.北美旅游主题公园发展方兴未艾
美国旅游主题公园具有三种发展趋势：一是家庭
娱乐中心的发展，其次是有巨大媒体支撑的旅游主题
公园获得了蓬勃发展，三是政府更加关注娱乐事业对
社会和环境的影响。
2.亚洲旅游主题公园生机勃勃
3.欧洲主题公园如火如荼
（二）国内主题公园现状
（六）参与性 虽然现在旅游体验还包括被动式的体验，但是随着 人们个性化和参与性需求的加强，旅游体验趋向于 旅游者的积极参与。 （七）主观性 无论旅游者的出行动机如何不同，他们从旅游体 验中感受到的共性，是愉悦旅游体验使旅游者得到 了一种对自己富有意义、综合性的内心感受，这种 内心感受带有强烈的主观色彩。
（二）综合性 旅游体验的综合性在于旅游者所得到的是一种 综合的内心感受。旅游者在旅游体验过程中，产生
盲目开发、重复开发无序开发竞争 严重 主题公园规模与区域有效客源不匹 配 主题特色不足、粗制滥造吸引力不 足 参与性游乐项目过少，重游率较低
国内情况
国内20年间，增加了2500 个主题公园
国外情况
美国50年，增加了30 个主题公园
人均主题到访率不足0.25， 人均主题到访率0.8， 人均消费不足12美元 人均消费46美元 重复模仿太多，人工痕迹 太多 顾客停留时间大约2-4小时 有专业创新研究团队， 申请专利多 顾客停留时间6-12小 时
中国现代意义上的主题公园是从1989年深圳锦绣 中华开始的，全国性的主题公园建设热潮，超过500
家主题公园迅速发展又迅速倒闭。90年代中期以后，
主题公园倍受冷落，进入“主题公园恐惧症”时期
进
入21世纪，主题公园又如雨后竹笋，大型主题公园
开创新局面迈入快速发展的时代，同时国外品牌开
始入侵，面临机遇和挑战的时期。
二、现状及趋势
（一）国外主题公园的现状
1.北美旅游主题公园发展方兴未艾
美国旅游主题公园具有三种发展趋势：一是家庭
娱乐中心的发展，其次是有巨大媒体支撑的旅游主题
公园获得了蓬勃发展，三是政府更加关注娱乐事业对
社会和环境的影响。
2.亚洲旅游主题公园生机勃勃
3.欧洲主题公园如火如荼
（二）国内主题公园现状
（六）参与性 虽然现在旅游体验还包括被动式的体验，但是随着 人们个性化和参与性需求的加强，旅游体验趋向于 旅游者的积极参与。 （七）主观性 无论旅游者的出行动机如何不同，他们从旅游体 验中感受到的共性，是愉悦旅游体验使旅游者得到 了一种对自己富有意义、综合性的内心感受，这种 内心感受带有强烈的主观色彩。
（二）综合性 旅游体验的综合性在于旅游者所得到的是一种 综合的内心感受。旅游者在旅游体验过程中，产生
现代化的畜牧业(繁荣的旅游业)
大多数国家使用统一货币—— 欧元 ，跨国旅游过境方便，交通
发达，接待服务水平高、设施完善。
3．主要旅游国家：法国、 意大利 和西班牙等国家入境游
客数量和旅游收入居世界前列。
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第八章
东半球其他的地区和国家
4．欧洲西部的主要旅游胜地举例
国家 挪威 英国 荷兰 法国 瑞士 意大利 希腊
旅游 峡湾 伦敦白
数国家的农业以 畜牧业 为主，畜牧业产值占农业总产值的比重
较高。
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第八章
东半球其他的地区和国家
(2)畜产品：从事畜牧业的农民以饲养牛、羊等牲畜为主，同
时种植 谷类作物 及 牧草 ，主要生产肉类、鲜奶及奶制品、
羊毛等畜产品。
(3)特点：劳动力 短缺 ，农业生产高度机械化、自动化。
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第八章
东半球其他的地区和国家
3．欧洲西部自然条件对发展畜牧业的影响 欧洲西部温带海洋性气候广布，全年温和湿润，有利于多
气候 汁牧草的生长，大部分草场可常年放牧，适合发展畜牧业 欧洲西部地势平坦，面积广大，适合牧草的生长，有利于
地形 形成面积较大的草场
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第八章
东半球其他的地区和国家
二、繁荣的旅游业
1．发展旅游业的资源条件
第八章 东半球其他的地区和国家
第二节 欧洲西部
第2课时 现代化的畜牧业 繁荣的旅游业
第八章
东半球其他的地区和国家
一、现代化的畜牧业 1．饮食结构：欧洲人以牛羊肉和乳产品为主要食物，他们的 餐桌上常见牛排、羊腿、奶油、奶酪等食品。
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第八章
东半球其他的地区和国家
2．发达的畜牧业 (1)地位：在欧洲西部，人们称牧草为“绿色金子”，这里多
发达，接待服务水平高、设施完善。
3．主要旅游国家：法国、 意大利 和西班牙等国家入境游
客数量和旅游收入居世界前列。
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东半球其他的地区和国家
4．欧洲西部的主要旅游胜地举例
国家 挪威 英国 荷兰 法国 瑞士 意大利 希腊
旅游 峡湾 伦敦白
数国家的农业以 畜牧业 为主，畜牧业产值占农业总产值的比重
较高。
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第八章
东半球其他的地区和国家
(2)畜产品：从事畜牧业的农民以饲养牛、羊等牲畜为主，同
时种植 谷类作物 及 牧草 ，主要生产肉类、鲜奶及奶制品、
羊毛等畜产品。
(3)特点：劳动力 短缺 ，农业生产高度机械化、自动化。
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东半球其他的地区和国家
3．欧洲西部自然条件对发展畜牧业的影响 欧洲西部温带海洋性气候广布，全年温和湿润，有利于多
气候 汁牧草的生长，大部分草场可常年放牧，适合发展畜牧业 欧洲西部地势平坦，面积广大，适合牧草的生长，有利于
地形 形成面积较大的草场
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第八章
东半球其他的地区和国家
二、繁荣的旅游业
1．发展旅游业的资源条件
第八章 东半球其他的地区和国家
第二节 欧洲西部
第2课时 现代化的畜牧业 繁荣的旅游业
第八章
东半球其他的地区和国家
一、现代化的畜牧业 1．饮食结构：欧洲人以牛羊肉和乳产品为主要食物，他们的 餐桌上常见牛排、羊腿、奶油、奶酪等食品。
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第八章
东半球其他的地区和国家
2．发达的畜牧业 (1)地位：在欧洲西部，人们称牧草为“绿色金子”，这里多
第一章生态旅游产生与发展
代表国家之三:肯尼亚 旅游产品:野生动物之旅、土著文化旅游、滨海旅游 经验和教训:
非洲的肯尼亚素以野生动物数量大、品种多而著称。肯 尼亚早期的生态旅游是基于国家公园的大型狩猎游戏，当时 美其名曰“野生生物巡游”，79%的游客是受肯尼亚的原始 自然环境和丰富的野生动物资源吸引来此旅游的。
（一）生态旅游起步萌芽阶段
1983年以前。一些学者开始思考传统的大众性观光旅 游活动对当地社会所造成的负面影响，进而提出了一系列 与生态旅游相近的观光旅游方式。
归纳如下：自然取向的旅游、自然旅行、自然导向的旅游、友 善的环境旅游、环境朝圣、永续观光、另类旅游、伦理旅游、软性旅 游、自然观光、野生生物旅游、绿色观光、特定主题的旅游、适宜的 旅游、负责的观光；此外还有自然旅游、科学旅游、农业旅游、未经 破坏地区的旅游、探险旅游、乡村旅游、选择性旅游、适当的旅游、 低影响的旅游、轻松的旅游等等。
生态旅游被认为是目前最能实现 旅游业可持续发展的最佳选择，它一 产生就显示出了强劲的发展势头。
生态旅游之所以能够在短时间内 迅速崛起并迅猛发展，有着深刻的时 代背景和旅游市场内外的诸多因素。
一、生态旅游产生的背景
1、旅游发展中不容忽视的生态环境问题
（1）区域性环境问题 酸雨、降尘、水污染、“八大公害”事件
1948年10月26－31日，美国多诺拉持 续雾天,空气中散发着刺鼻的二氧化硫 气味，空气能见度极低，除了烟囱之外
，工厂都消失在烟雾中。随之而来的是 美国多诺拉事件
小镇中6000人突然发病，症状为眼病 、咽喉痛、流鼻涕、咳嗽、头痛、四肢 乏倦、胸闷、呕吐、腹泻等，其中有20 人很快死亡。死者年龄多在65岁以上， 大都原来就患有心脏病或呼吸系统疾病 。这次的烟雾事件发生的主要原因，是 由于小镇上的工厂排放的含有二氧化硫 等有毒有害物质的气体及金属微粒在气 候反常的情况下聚集在山谷中积存不散 ，这些毒害物质附着在悬浮颗粒物上， 严重污染了大气。
旅游行业——智慧旅游服务平台建设方案
旅游行业——智慧旅游服务平台建设方案第一章：项目概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目范围 (3)第二章：市场分析 (3)2.1 行业现状 (3)2.2 市场需求 (3)2.3 竞争分析 (4)第三章：平台设计 (4)3.1 总体架构 (4)3.2 功能模块 (5)3.3 技术选型 (5)第四章：用户体验 (6)4.1 界面设计 (6)4.2 交互设计 (6)4.3 信息架构 (6)第五章：数据管理 (7)5.1 数据采集 (7)5.2 数据存储 (7)5.3 数据分析 (7)第六章：安全保障 (8)6.1 信息安全 (8)6.1.1 信息安全防护体系构建 (8)6.1.2 安全审计 (8)6.1.3 加密技术 (8)6.1.4 安全漏洞管理 (8)6.1.5 安全教育和培训 (8)6.2 数据隐私 (8)6.2.1 用户隐私保护 (9)6.2.2 数据访问权限控制 (9)6.2.3 数据脱敏处理 (9)6.2.4 数据销毁和备份 (9)6.3 法律法规 (9)6.3.1 法律法规合规性 (9)6.3.2 合同管理 (9)6.3.3 用户权益保护 (9)6.3.4 应急预案 (9)第七章：营销推广 (9)7.1 市场定位 (9)7.2 营销策略 (10)7.2.1 产品策略 (10)7.2.2 价格策略 (10)7.2.3 推广策略 (10)7.2.4 合作策略 (10)7.3 合作伙伴 (11)第八章：运营管理 (11)8.1 运营模式 (11)8.1.1 概述 (11)8.1.2 运营策略 (11)8.2 质量控制 (12)8.2.1 质量管理原则 (12)8.2.2 质量控制措施 (12)8.3 服务保障 (12)8.3.1 服务保障体系 (12)8.3.2 服务保障措施 (12)第九章：项目实施 (13)9.1 项目进度 (13)9.2 项目管理 (13)9.3 风险控制 (13)第十章：未来发展 (14)10.1 市场拓展 (14)10.2 技术升级 (14)10.3 业务创新 (15)第一章：项目概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展，旅游业正面临着转型升级的压力与机遇。
世界经济概论第8章国际直接投资与跨国公司的发展ppt课件
17
按照投资者是否建立新企业
❖ 一国投资者到国外单独或合作创办新的企 业，或者组建新的子公司进行生产经营活 动，均属于前一种形式；
❖ 而通过收购国外公司或与国外公司合并以 获得对东道国企业的控制权，则属于后一 种形式。
18
按照投资主体与其投资企业之间 国际分工的方式
❖ 水平型直接投资也称为横向型直接投资，是指 一国的企业到国外进行投资，建立与国内生产 和经营方向基本一致的子公司或其他企业。这 类子公司和其他企业能够独立完成生产和销售， 与母公司或国内企业保持水平分工关系。
30
第二节 跨国公司及其发展
一、跨国公司的定义 二、跨国公司的特征 三、跨国公司形成的原因及其理论发展 四、跨国公司的发展历程
31
一、跨国公司的定义
❖ 定义标准 ❖ 三要素 ❖ 定义
32
定义标准
1．结构性标准：分支机构地区分布标 准、生产或服务设施分布标准、所有 权标准
2．营业绩效标准：公司在海外的生产、 销售、利润及拥有的资产与雇员的绝 对数额或占公司总额的百分比
3．行为标准：公司领导层的经营与决 策行为的战略取向与思维方式
33
三要素
第一，在两个或两个以上的国家建有经营实体， 不管它们采取何种法律形式和在哪个领域从事 经营；
第二，这种企业在一个中央决策体系下进行经营 决策，并制定有共同的政策，这些政策可能反 映出跨国企业的共同战略目标；
第三，这种实体通过股权或其他方式形成联系，
22
1．投资来源国结构的变化
一是投资流出国数量增加，呈现多元化趋势， 但仍然以发达国家为主；
二是美国在国际直接投资中的地位有所下降， 西欧和日本在国际投资中的地位上升，但美 国仍是最大的对外直接投资国。
按照投资者是否建立新企业
❖ 一国投资者到国外单独或合作创办新的企 业，或者组建新的子公司进行生产经营活 动，均属于前一种形式；
❖ 而通过收购国外公司或与国外公司合并以 获得对东道国企业的控制权，则属于后一 种形式。
18
按照投资主体与其投资企业之间 国际分工的方式
❖ 水平型直接投资也称为横向型直接投资，是指 一国的企业到国外进行投资，建立与国内生产 和经营方向基本一致的子公司或其他企业。这 类子公司和其他企业能够独立完成生产和销售， 与母公司或国内企业保持水平分工关系。
30
第二节 跨国公司及其发展
一、跨国公司的定义 二、跨国公司的特征 三、跨国公司形成的原因及其理论发展 四、跨国公司的发展历程
31
一、跨国公司的定义
❖ 定义标准 ❖ 三要素 ❖ 定义
32
定义标准
1．结构性标准：分支机构地区分布标 准、生产或服务设施分布标准、所有 权标准
2．营业绩效标准：公司在海外的生产、 销售、利润及拥有的资产与雇员的绝 对数额或占公司总额的百分比
3．行为标准：公司领导层的经营与决 策行为的战略取向与思维方式
33
三要素
第一，在两个或两个以上的国家建有经营实体， 不管它们采取何种法律形式和在哪个领域从事 经营；
第二，这种企业在一个中央决策体系下进行经营 决策，并制定有共同的政策，这些政策可能反 映出跨国企业的共同战略目标；
第三，这种实体通过股权或其他方式形成联系，
22
1．投资来源国结构的变化
一是投资流出国数量增加，呈现多元化趋势， 但仍然以发达国家为主；
二是美国在国际直接投资中的地位有所下降， 西欧和日本在国际投资中的地位上升，但美 国仍是最大的对外直接投资国。
第一章 旅游经济学概述
因此，旅游经济学主要研究的是旅游经济活动 的运行及其运行过程中所产生的经济现象、经 济关系与经济规律。
需求与旅游供给这一内在矛盾的外在表现
旅游者
相互矛盾 旅游产品经营者 旅游目的地国 家或地区政府
二、旅游经济活动的内在联系
与旅游经济的研究结构
旅游产品 使用价值 价 市 需 求 格 场 供 给 价 值
旅游活动的三要素
主体 ：旅游者 客体：旅游资源 媒介：旅游业
目的：旅游产品或劳务
（一）旅游条件（现实条件）
收入水平 闲暇时间 交通的发展
（二）近代旅游和旅游业的开端（初始条件）
1. 产业革命对近代旅游的影响
产业革命加速了城市化的进程，并且使很 多的工作和生活地点从农村转移到工业城 市。 产业革命也改变了人们的工作性质。 产业革命带来了阶级关系的新变化。 科学技术的进步。
我国旅游研究由初期的定性研究开始向定量化研究转变)
现代旅游活动是一项以不同地域间 的人员流动为特征，涉及经济和政治 等许多方面的社会文化活动
对个人而言是一种短期的特殊生活
－－人的高层次需求； 人的精神活动； 是天赋人权。
对社会而言是一种长期的生存方式 －－人的运动引起的市场运动；是综合性 的社会现象。
理论＋实践
定量分析＋定性分析
静态分析＋动态分析
微观分析＋宏观分析
重新审视旅游经济学研究方法 （1）基础理论研究
－－在实证研究的基础上，形成体系。
（2）应用研究
－－根据旅游实践，寻找经济学理论依据。
经济学理论的应用
（1）主体的唯一目标是－－利润最大化 （2）机会成本 为什么要使用此概念？ 旅游资源用于好的用途。 （3）边际成本分析法 （4）需求－供给分析 （5）生产函数 Q＝f(x,y…) Q－－产量；x,y…－－投入要素
第八章 旅游营销渠道策略
第八章 旅游营销渠道策略
第一节 旅游营销渠道概述 1、直接销售渠道 2、间接营销渠道 间接营销渠道是指旅游产品通过一个或者多个旅游中间商提供给
旅游者的营销渠道，是旅游企业主要的营销渠道。旅游中间商是 指从事转移旅游产品、具有法人资格的经济组织和个人。旅游批 发商和旅游零售商等是主要类型的旅游中间商。一个旅游企业往 往有多个间接营销渠道。模式二、模式三和模式四都属于间接营 销渠道。间接营销渠道根据中间环节的多少分为一级间接营销渠 道、二级间接营销渠道和多级间接营销渠道，分别对应图8—2 中所示的模式二、模式三和模式四。
第八章 旅游营销渠道策略
第一节 旅游营销渠道概述 2、间接营销渠道 (三)宽渠道和窄渠道 根据旅游销售网点的多少、网点分配的合理程度以及销售数量的多少分
为宽渠道和窄渠道。一般来说，这主要取决于旅游企业希望自己的旅游 产品在目标市场上扩散范围的大小，也就是说希望占据多少市场供应点 及什么样的供应点。例如，中国旅行社的分布，中国几乎每个省、自治 区、直辖市都有分社，在国外也有分社，并且有很多零售代理，这样的 销售渠道是相当宽的。大众性旅游产品往往可以采用宽渠道模式销售， 而专业性较强、价格偏高的旅游产品则宜使用窄渠道模式销售。比如极 限旅游。 (四)单渠道和多渠道 根据旅游企业采用销售渠道类型的多少，分为单渠道和多渠道。有些企 业直接将旅游产品交给批发商或自己直接销售，称为单渠道；有些企业 根据不同地区、不同层次旅游者而采用不同的销售渠道，称为多渠道。
第八章 旅游营销渠道策略
第一节 旅游营销渠道概述 2、间接营销渠道 (2)二级间接营销渠道。二级间接营销渠道即：单项旅
游产品生产者---旅游批发商---旅游零售商---旅游消费 者。旅游批发商以批发价格采购大量的单项旅游产品， 根据不同的市场需求将其组合成不同的旅游线路，并 通过零售商将其销售给旅游者。二级间接营销渠道在 西方国家旅游业中也是使用得较为普遍的模式之一， 但在我国国内旅游业中尚不多见。
旅游经济学研究对象
发展为前提的。
在旅游过程中，旅游者与旅游经营者按照各
自的利益，通过商品交换，所形成的诸关系
的总合。
2020/11/14
46
旅游经济活动的发展
第一阶段 （ 1840年以前）
——不完全的旅游商品交换阶段
特点：
1）旅游人数少，旅行范围小
2）旅游活动形式分散、无组织、个体
3）交通工具落后
4）接待设施简单落后
《21世纪经济报道》《国民经济管理》《工业经济 》《中国工业经济》《经济观察报》
《旅游学刊》、《旅游调研》、《中国旅游报》、
《旅游管理》
2020/11/14
4
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(hotels) (lodging magazine) （美国旅行协会） （世界旅游组织） （世界旅游理事会） （国家旅游局）
❖ 《旅游经济学原理》，罗明义（著），复旦大学出 版社（2004）
❖ 《旅游经济学》，（英）亚德里恩.布尔（著），龙
江智（译），东北财经大学出版社（2004）
2020/11/14
3
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