燃气企业成本与差异化战略体系构建分析

众 所 周 知 ， 代 企 业 经 营 的 实 质 就 是 在 复 杂 多 变 的 内 高 投 入 而 形 成 的 高 成 本 差 异 化 。燃 气 企 业 则 可 以 利 用 现 有 现 外 环 境 条 件 下 ， 决 企 业 外 部 环 境 、 部 条 件 和 经 营 目标 三 的 接 入 网优 势 实 现 低 成 本 差 异 化 ， 旨在 提 高 控 制 效 果 和 解 内 而 会 者 之 间 的 动 态 平 衡 问 题 。其 中 城 市 燃 气 企 业 ， 为 近 年 来 效 率 的 信 息 化 建 设 的前 期 高 投 人 ， 形 成 高 成 本 差 异 化 。 作 快 速 发 展 的行 业 ， 于 其 生 产 对 象 、 产 组 织 过 程 与 工 业 生 １ ３ 成 本 差 异 化 形 式 的 选 择 由 生 ． 产企业 的差异 ， 其 成 本 管 理具 有 特 殊 性 。同时 在金 融危 使 企 业 在 追 求 差 异 化 的 过 程 中 势 必 需 要 增 加 成 本 ， 选 但 机 下 ， 业 战 略 环 境 变 化 日趋 复 杂 ， 论 是 国 内 环 境 变 化 ， 取 哪种 差 异 化 形 式 却 是 很 重 要 的 ， 将 影 响 战 略 能 否 成 功 。 企 无 它
实现差 异化 以后 带 来 的效 益 可 能 高 于投 入成 本 ， 是 有 吸 则
占领 了 大部 分 市 场 份 额 ， 国 外 企 业 望 洋 兴 叹 。加 强 与 上 使
引力 的 ， 别是 当企业 实 行 差 异 化战 略 能使 其 相对 成 本低 游 合 作 ， 住 西 气 东 输 、 气 登 陆 和 Ｌ 特 抓 海 ＮＧ 上 岸 的 机 遇 ， 积 并
１ 成 本差 异化 的 内涵
１ １ 差 异 化 与 要 来 源 在 于 创 造 买 方 价 值 的 独 特
性 。一 个 企 业 可 以 利 用 其 业 务 活 动 开 发 独 特 性 来 源 ， 而 从
企 业 为 了竞 争 ， 是 力 图 在 自 己 的 产 品 或 服 务 以 及 各 提高其 总体 的差异 化程度 。燃 气企 业 可 以优化客 户 管理 流 总 项 业 务 活 动 方 面 做 得 与 众 不 同 ， 样 就 必 须 有 专 门 的 费 用 程 ， 这 完善客户 导 向的服 务 体 系 ， 高 用户 满意 度 ； 提 以现 有 客 发 生 。 虽 然 有 些 差 异 化 的 形 成 并 不 需 要 支 付 过 多 的 费 用 。 户 资 源 为 基 础 ， 新 发 展 增 值 业 务 。另 外 ， 用 企 业 内 部 业 创 利 不 过 通 常 企 业 形 成 的差 异 化 与 支 出 的 费 用 呈 正 相 关 性 。例 务活动 的联 系或 与供应商 、 销售 渠道 的联 系 ， 形成 一体 化差 是 ・ 空 如为 了使 某种产 品 的 寿命 比竞 争对 手 的 产 品寿命 长 ， 往往 别 ， 一 条 有 效 的 差 异 化 战 略 途 径 。 例 如 我 国 的 电 冰 箱 、 需 要 更 多 或 更 昂 贵 的 材 料 。 如 果 从 长 远 的 角 度 分 析 ， 业 调生产 企业 利用 生产 、 企 销售 、 安装 、 维修 服务 的一 体化 战略 ，
面 临新 的 挑 战 ， 而 需 要 不 断 调 整 或 采 取 新 的 战 略 和 措 施 。 从
实 现 。 学 习 速 度 快 、 先 行 动 的 企 业 也 容 易 在 成 本 方 面 形 抢
本文 以成本管 理为研究 载体 ， 过广 泛 深入 的调查 研究 ， 通 运 成 差 异 化 优 势 。对 于 技 术 含 量 大 、 新 速 度 快 的 产 业 ， 快 更 加 用 差 异 化 战 略 等 相 关 理 论 和 方 法 ， 全 面 、 学 地 分 析 国 内 技术引 进 、 在 科 转让 的 速度 ， 能 实现 高速 度 低 成本 ， 持 和扩 常 保 燃 气 企 业 现 状 及 其 生 存 发 展 环 境 的 基 础 上 ， 试 图 提 出 在 大其市 场 占有率 。燃气企业燃 气更适合 采用前者 。 并 目前 不 断 发 展 变 化 的 竞 争 形 式 下 燃 气 企 业 的 竞 争 战 略 、 经 ２ 实现燃 气 企业 成本 跟差异 化 战略 的途径 和措 施 营思路及 具体 的实施方 案 。 ２ １ 完 善 客户 导 向的 服 务 体 系 ．
摘
要 ： 认 真 研 究 分 析 燃 气 企 业 内外部 战 略 环 境 的 基 础 上 ， 用 了 多种 战 略 研 究 工 具 ， 出 了适 合 成 本 发 展 的 竞 争 在 使 提
战略 — — 成 本 差 异 化 战 略 ， 时 给 出 了相 配 套 的 实施 方 案 。 同
关 键 词 ： 气 企 业 ； 本 管 理 ； 异 化 战 略 燃 成 差 中 图 分 类 号 ： ２ Ｆ７ 文献标识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ ２３ ９ （０ ０ ０－０ １０ １ ７－ １ ８ ２ １ ） ３０ ２ －２
还是 国际环境 变化 ， 变化 频 率 之 高 ， 化强 度 之大 ， 其 变 都是 如果企 业具有经 济 规模 ， 为增 加 产 品或 服 务 的覆 盖 面积 而
史 无 前 例 。 以 环 境 为 生 存 的 企 业 不 断 遇 到 新 的 难 题 ， 断 组 织 加 强 推 销 队 伍 的 成 本 不 会 太 大 ， 利 于 成 本 差 异 化 的 不 有
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现 代 商 贸 工 业 Ｍｏ ｅｎＢ ｓ ｅｓ ｒｄ ｎ ｕｔ ｄｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａ ｅＩｄ ｓ ｙ ｎ ｒ
２１ 第 ３ ０ ０年 期
燃气企业 成本与差异化战略体 系构建分析
何 雪 艳
（ 川博能 燃气股份 有限公 司， 川 成 都 ６００ ） 四 四 １ ３ ０