公共关系学期末复习题
公共关系学期末复习试题及答案
公共关系学期末复习一、单项选择题1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（ C ）。
A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ A ）去赢得好感和信誉。
A．服务 B．联系 C．交流 D．活动3．（ D ）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。
A．梅耶 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特4．（ A ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。
A．格鲁尼格 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特5．（ C ）是组织形象的客观基础。
A．组织形象 B．产品质量 C．产品形象 D．个人形象6．公共关系通过向社会灌输强烈的（ A ）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A．环境意识 B．社会意识 C．个人意识 D．集体意识7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（ C ），是公共关系工作的专业职能机构。
A．客体 B．手段 C．主体 D．过程8．公共关系意识的核心是( B )。
A．服务公众的意识 B．塑造形象的意识 C．真诚互惠的意识 D．沟通交流的意识9．往往被置于最显着的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A )。
A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系10．划分临时公众、周期公众和（ B ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A．顺意 B．稳定 C．逆意 D．边缘11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。
这便是（ C ）。
A．知觉的偏见 B．知觉的主动选择性C．知觉的被动选择性 D．知觉的主观性12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（ B ）和意图的倾向。
公共关系学-期末复习
公共关系创新包括
A 、观念创新 B 、方法创新
C 、内容创新
公共关系的特征是
A 、以公众为对象，以美誉为目标 B 、以互惠为原则，以长远为方针 C 、以事实为基础，以信息为中介
D 、以真诚为信条，以沟通为手段
公共关系的研究内容包括
A 、公共关系理论 B 、公共关系应用
C 、公共关系史
A
B
A B
、同质性
、公众利益 、公益广告
国际公共关系协会成立于
C 、1955年英国
J 假冒商品的出现，是( )引起的组织形象受损事件。
A 、组织外部原因
进行公关策划时，公关人员不仅要考虑到方案的创新性， 时也要使方案具有
同B
、连续性
M
美誉度指一个组织获得公众信任、好感、接受和欢迎的程度 ，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重评价的是
A
、量
中国公共关系协会成立于
C 、1987年
中国公共关系协会成立于
B 、北京
抓住某些初露端倪的事务 ，巧加点化 ，制造出轰动性新闻， 这 撰是写并出版了第一本«公共关系学»教材的是
D A
、事物新闻 、伯尼斯
组织生存和发展的基础是
B 、组织内部关系
遵行合理可行的原则，在策划中就要考虑到
A 、风险性、经济性、 可操作性 、融通性
排序 题目
答案
“公共关系是指社会组织运用科学的传播和沟通手段，在自
己和公众之间不断建立和发展起来的一种相互理解、支持和 B 、社会关系说 依存的关系。”这个公关定义的提出是
“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的
C 、观念广告
“投公众所好”时期是
C 、爱德华 ·伯尼斯时期
公共关系学期末试卷及答案
公共关系学期末试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的定义是（）A. 组织与公众之间的信息交流与沟通B. 组织与媒体之间的合作与互动C. 组织与政府之间的协调与沟通D. 组织与消费者之间的互动与沟通答案：A2. 公共关系的基本要素不包括以下哪一项（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 媒体答案：D3. 以下哪一项不是公共关系的功能（）A. 建立与维护良好的组织形象B. 处理危机事件C. 组织内部管理D. 产品销售答案：D4. 公共关系传播的主要方式不包括以下哪一项（）A. 印刷媒体B. 电子媒体C. 网络媒体D. 口头传播答案：D5. 以下哪个不是公共关系的三大基本方法（）A. 信息发布B. 媒体关系C. 危机管理D. 市场营销答案：D6. 公共关系危机处理的五步法不包括以下哪一项（）A. 确认危机B. 制定危机应对计划C. 实施危机应对计划D. 评估危机处理效果答案：B7. 以下哪个不是公共关系策划的四大原则（）A. 创新性B. 实效性C. 真实性D. 经济性答案：D8. 公共关系策划的基本程序不包括以下哪一项（）A. 分析问题B. 确定目标C. 制定方案D. 实施方案答案：D9. 以下哪个不是公共关系调研的方法（）A. 文献调研B. 实地调研C. 电话调研D. 问卷调查答案：C10. 以下哪个不是公共关系专业人员的职业素养（）A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 严谨的逻辑思维D. 良好的厨艺答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系的基本原则。
答案：公共关系的基本原则包括：真实性原则、诚信原则、公正原则、互利原则、创新原则、可持续发展原则。
2. 简述公共关系危机处理的五步法。
答案：公共关系危机处理的五步法包括：确认危机、制定危机应对计划、实施危机应对计划、危机沟通、评估危机处理效果。
3. 简述公共关系策划的基本程序。
答案：公共关系策划的基本程序包括：分析问题、确定目标、制定方案、实施方案、评估效果。
公共关系学期末试题及答案
公共关系学期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心是A. 广告B. 促销C. 沟通D. 销售答案：C2. 公共关系的主要目标是A. 增加产品销量B. 提升企业形象C. 降低生产成本D. 扩大市场份额答案：B3. 公共关系活动的主要手段不包括A. 新闻发布B. 社会活动C. 直接销售D. 危机管理答案：C4. 以下哪项不是公共关系的功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品制造D. 意见领袖答案：C5. 公共关系危机处理的首要原则是A. 快速反应B. 经济利益最大化C. 避免媒体曝光D. 法律优先答案：A6. 公共关系中的“4R”原则不包括A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 回报（Return）D. 责任（Responsibility）答案：C7. 公共关系活动中的“双向对称”模式强调的是A. 单向传播B. 双向沟通C. 信息控制D. 媒体主导答案：B8. 在公共关系中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 社交媒体互动C. 单向广播D. 电子邮件沟通答案：C9. 公共关系中的“议题管理”主要是指A. 管理公共议题B. 管理企业议题C. 管理媒体议题D. 管理政府议题答案：B10. 公共关系中的“形象塑造”不包括以下哪项？A. 企业标识设计B. 企业社会责任C. 企业产品定价D. 企业文化建设答案：C二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述公共关系在企业危机管理中的作用。
答案：公共关系在企业危机管理中的作用主要体现在及时准确地传递信息、维护企业形象、建立与公众的沟通桥梁、引导公众舆论以及恢复和提升企业信誉等方面。
2. 描述公共关系中的“议题管理”是如何实施的。
答案：议题管理在公共关系中实施通常包括识别关键议题、分析议题对企业的影响、制定议题策略、通过各种渠道传播企业立场和观点、监控议题发展和调整策略等步骤。
3. 公共关系与广告有何不同？答案：公共关系与广告的主要区别在于公共关系更侧重于建立和维护企业与公众之间的长期关系，通过各种非付费渠道进行信息传播和形象塑造；而广告则是一种付费的、直接的促销手段，主要目的是短期内促进产品销售。
公共关系学期末考试题(带答案)
公共关系学期末考试题1一、名词解释( 每小题 5 分，共 15 分 )1．公共关系活动：2．公益广告：3．晕轮效应二、单项选择题( 请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题 1 分，共 15 分 )1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的() 。
A．双向交流 B ．单向交流C．双向管理 D ．单向管理2．被誉为公共关系之父的是() 。
A．巴纳姆B．艾维·李C．伯尼斯 D ．卡特里普3 ．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的() 。
A．优化环境功能 B ．提高素质功能C．塑造形象功能 D ．协调关系功能4．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用() 。
A．组织形象象限图B．形象要素调查表C．语意差异分析法D．形象要素差距图5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是() 。
A．倒金字塔结构 B ．并列结构C．顺时结构 D ．金字塔结构6．公关谈判的第三个阶段是() 。
A．导人阶段 B 概说阶段C．交锋阶段 D ．妥协阶段7．由潜在公众发展而来的是() 。
A．知晓公众 B ．行动公众C．非公众 D ．潜在公众8．《公众舆论的形成》一书的作者是() 。
A．艾维·李B．伯尼斯C．卡特里普 D ．巴纳姆9 ．反映组织社会影响大小的客观指标是() 。
A．美誉度B．信用度C．知名度 D ．成热度10 ．对于一个组织具有双重人格的公众是() 。
A．政府公众 B ．媒介公众C．社区公众 D ．名流公众11 ．公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”的心理定势称为() 。
A．刻板效应 B ．近因效应C．晕轮效应 D ．首因效应12 ．不便于传播有形事物的传播媒介是() 。
A．杂志 B ．电视C．报纸 D ．广播13．反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是() 。
A．辐射式B．链式C．交结式D．G 形网络14．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指() 。
公共关系学期末考试题及答案
公共关系学期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系的三大要素？A. 组织B. 公众C. 传播D. 管理答案：D2. 以下哪个不是公共关系的功能？A. 信息传播B. 协调关系C. 形象塑造D. 销售促进答案：D3. 以下哪个不是公共关系的传播渠道？A. 新闻媒体B. 社交媒体C. 人际传播D. 产品包装答案：D4. 公共关系活动的核心是什么？A. 组织B. 公众C. 传播D. 目标答案：B5. 以下哪个不是公共关系的四大目标？A. 提高组织知名度B. 塑造良好组织形象C. 增进公众了解D. 提高员工福利答案：D6. 公共关系活动的关键是？A. 组织B. 公众C. 传播D. 创意答案：D7. 以下哪个不是企业公共关系的任务？A. 建立良好的企业形象B. 处理危机事件C. 提高员工福利D. 促进产品销售答案：C8. 公共关系活动中的“公众”指的是？A. 消费者B. 媒体C. 所有与组织有关联的个人和群体D. 员工答案：C9. 以下哪个不是危机公关的处理原则？A. 及时性B. 主动性C. 保密性D. 合作性答案：C10. 公共关系与广告的主要区别是？A. 目标不同B. 传播渠道不同C. 目的相同，手段不同D. 目的相同，传播渠道相同答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系的三大要素是______、______和______。
答案：组织、公众、传播2. 公共关系的功能包括______、______、______和______。
答案：信息传播、协调关系、形象塑造、销售促进3. 公共关系的传播渠道有______、______、______和______。
答案：新闻媒体、社交媒体、人际传播、网络传播4. 公共关系的四大目标是______、______、______和______。
答案：提高组织知名度、塑造良好组织形象、增进公众了解、提高员工福利5. 危机公关的处理原则有______、______、______和______。
公共关系学期末考试题(带答案)
公共关系学期末考试题(带答案)一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的基本原则不包括以下哪一项？A. 诚信原则B. 对等原则C. 互动原则D. 负面原则答案：D2. 以下哪个不是公共关系的主要功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 关系协调D. 市场营销答案：D3. 公共关系活动的主体是？A. 组织B. 个人C. 媒体D. 社会公众答案：A4. 以下哪个不是公共关系危机的类型？A. 产品危机B. 管理危机C. 财务危机D. 文化危机答案：D5. 公共关系策划的五大步骤不包括以下哪一项？A. 确定目标B. 分析现状C. 制定策略D. 实施方案答案：D6. 以下哪个不是公共关系的主要传播渠道？A. 互联网B. 传统媒体C. 口碑传播D. 电子商务答案：D7. 公共关系活动的核心是？A. 组织形象B. 公众利益C. 信息传播D. 关系协调答案：A8. 以下哪个不是公共关系危机管理的原则？A. 主动应对B. 客观公正C. 依法处理D. 逃避责任答案：D9. 以下哪个不是公共关系的主要目标？A. 提高组织知名度B. 提升组织形象C. 增强组织竞争力D. 降低组织成本答案：D10. 公共关系活动的关键是？A. 传播策略B. 公众需求C. 组织形象D. 传播效果答案：B二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述公共关系的定义及基本要素。
答案：公共关系是指组织为了实现自身目标，通过信息传播、关系协调等手段，与公众建立良好关系、塑造良好形象的一种管理活动。
公共关系的基本要素包括：主体（组织）、客体（公众）、传播渠道、信息内容、目标等。
2. 简述公共关系危机管理的原则。
答案：公共关系危机管理的原则包括：主动应对、客观公正、依法处理、及时沟通、全面协调等。
3. 简述公共关系策划的五大步骤。
答案：公共关系策划的五大步骤包括：确定目标、分析现状、制定策略、实施方案、评估效果。
4. 简述公共关系在组织发展中的作用。
公共关系学期末试题及答案
公共关系学期末试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究（）的学科。
A. 个人形象塑造B. 组织与公众的关系C. 媒体传播技巧D. 危机管理策略答案：B2. 公共关系的核心是（）。
A. 沟通B. 传播C. 形象D. 影响力答案：A3. 公共关系的目标是（）。
A. 提高知名度B. 增加产品销量C. 建立良好的组织形象D. 减少负面新闻答案：C4. 公共关系中的“双向对称”模式是由（）提出的。
A. 爱德华·伯尼斯B. 詹姆斯·格鲁尼格C. 斯科特·卡特里普D. 罗伯特·L·希克斯答案：B5. 公共关系中的“四步工作法”是由（）提出的。
A. 爱德华·伯尼斯B. 詹姆斯·格鲁尼格C. 斯科特·卡特里普D. 罗伯特·L·希克斯答案：A6. 公共关系中的“议题管理”是指（）。
A. 管理组织的内部议题B. 管理组织的外部议题C. 管理与公众相关的议题D. 管理与媒体相关的议题答案：C7. 公共关系中的“危机公关”是指（）。
A. 预防危机的发生B. 应对危机的发生C. 处理危机的后果D. 以上都是答案：D8. 公共关系中的“媒体关系”是指（）。
A. 与媒体建立良好的关系B. 利用媒体进行宣传C. 避免媒体的负面报道D. 以上都是答案：D9. 公共关系中的“社会责任”是指（）。
A. 组织对股东的责任B. 组织对社会的责任C. 组织对员工的责任D. 组织对客户的责任答案：B10. 公共关系中的“品牌管理”是指（）。
A. 管理品牌的知名度B. 管理品牌的形象C. 管理品牌的价值D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的功能包括（）。
A. 信息传播B. 形象塑造C. 意见沟通D. 危机处理答案：ABCD12. 公共关系的对象包括（）。
A. 内部公众B. 外部公众C. 媒体公众D. 政府公众答案：ABCD13. 公共关系的方法包括（）。
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《公共关系学》期末复习题吕维霞老师一、选择题1．艾维·李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是( B ）。
A、凡宣传皆好事B、说真话C、双向对称D、投公众所好2．公共关系产生的原因是（ B ）.A．生产力改变B．市场经济C．人际关系复活D．有剩余产品3．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（D ）。
A、经济环境B、政治环境C、自然环境D、社会文化环境4．公共关系主体处于公共关系的( A ）位置.A．核心B．一般C．次要D．被动5．标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是( B ）A、1986年上海公共关系协会成立B、2000年推行公关员职业上岗考试C、1985年深圳大学设立公共关系专科6．传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（ A ）A、公众传播B、大众传播C、小团体传播7．被称为“无边界的媒介”的是( D ）A、广播B、电视C、有线电视D、因特网．8．公安、税务和上级管理部门属于（C )公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众9．公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（B ）A。
开发B。
论题处理C。
危机管理D。
公共事务10．知名度是（C ）A．社会评价好坏程度的指标B．表示关系好坏的尺度C．评价名气大小的客观尺度11 。
宣传型公关的效果侧重于（A )A．提高组织的知名度B．加强与公众之间的情感C．提高组织的美誉度12．电话调查的一个优点是（A ）A．速度快、范围广、回答率高B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C．可以相互探讨,深入探讨，加深印象13．通过记者招待会形成舆论效果是一种( C ）A．大众传播方式B．人际传播方式C．两极传播方式14．知名度要产生正面的积极的效应,必须以（ C )A．人力、物力为基础B．人事关系为基础C．美誉度为基础15．两极传播理论的首创者是( C ）A、拉斯韦尔B、格鲁尼格C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯16．民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程,便可获得一张“免票",不花钱飞一程。
这种做法（ D ) A、宣传性公关B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关17．危机事件的处理,对新闻界的策略一般是（C ）B、各抒己见B、有结论再与新闻媒体联系C、统一发言口径D、封锁消息18．通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（D ）A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播19.公共关系的英文是（ A )A．Public Relations B Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation20．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( A )A．双向交流B单向交流C 双向管理D单双向管理21．公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织C 公众D传播沟通22．公共关系可直接称为( A ）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理23．著名记者、社会名流一般属于（D）A．受欢迎公众 B 不受欢迎公众C 边缘公众D被追求公众24．公共关系是一种（A）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系25．公共关系是一种(D ）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能26．公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（B ）A．下级与上级之间的关系 B 组织与公众之间的关系C 个人与个人之间的关系D明星与大众之间的关系27．公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是( C )A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标C 以塑造形象为目标28．公共关系状态指的是组织与公众之间的（ A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态29．现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为30．20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（ B ）A．便士报运动 B 清垃圾运动（揭丑运动)C 报刊宣传运动31．1903年—-1906年首创世界上最早的公关公司的是（D ）A．爱德华·伯纳斯 B 卡特利普C 巴纳姆D 艾维·李32．1923年，爱德华·伯纳斯出版的第一本公关专著是。
（B ）A．《前景宣言》 B 《公众舆论的形成》C 《舆论》D 《有效的公共关系》33。
卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）A．公众必须被告制的原则 B 双向对称的公共关系模式C 投公众所好的传播方针34．公共关系的参谋作用是从（C ）A．科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议C 社会公众和整体环境角度提供建议35．公共关系主要被应用于（ C ）A．经济组织 B 政治组织C 各类社会组织36．在市场竞争中，公共关系主要是一种（A ）A．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B.赢得投资的手段C．击败对手的竞争手段37．组织内部设公共关系部的短处是（ A ）A．易受组织内部主观因素的束缚 B 了解内情,便于协调C 客观性较强38．聘请公关顾问公司的长处是（ B ）A．运作成本较高 B 客观性强C 了解内情，便于协调39．公关人员的业务专长应该是（ A ）A．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面C 市场推销技巧与业务方面D 财务业务方面40．双方互为传播的主、客体,随时调整传播的角色，是（A ）A．人际传播的一大特色 B 大众传播C．新闻传播二、多项选择题（1)中国公共关系的发展大致经历了（BCD )发展阶段。
A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期(2）社会组织的基本特征有（ABC )A、目的性B、整体性C、变动性（3）专业公共关系公司的基本职能有( ABCD )A、公共关系咨询B、传播信息C、组织活动D、人员培训（4）作为客户选择专业公关公司应着重考虑（ACEF or CEF ？?？）A、地理位置B、领导级别C、公司咨信D、广告内容E、人员素质F、收费标准（5）公共关系的构成要素有( BCE ）A、人民B、公众C、媒介D、管理E、社会组织(6）报纸传播信息的优势有（ABCD ）。
A、传播面广和传播迅速B、具有新闻性，阅读率高C、文字表现能力强D、便于保存和查找（7）广播传播信息的弱点是（ABD ）.A、储存性差B、公众选择性差C、公众自主性较强D、只有声音，注意力易分散（8）公共关系的基本职责是（ABCDE ）。
A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务（10）公众的特征有（ABCD ）。
A、整体性B、共同性C、相关性D、多样性(11）根据公众的发展过程，公众分为（ABCD )A、潜在公众B、知晓公众C、行动公众D、非公众(12）社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象,属于( CE）。
A、矫正型公关B、维系型公关C、建设型公关D、服务型公关E、宣传型公关（13）组织形象定位的三要素是（DEF )A、组织B、媒介C、公众D、主体个性E、传达方式F、公众认识14)高美誉度/低知名度是一种较为（BC ）的公共关系状态A、理想B、安全C、稳定D、保守(15）美誉度与知名度是（AB ）的关系A、基础和前提B、口碑和名气C、口碑的好与坏的关系（16）新闻稿的结构包括（BCE )A. 提问结构B。
倒金字塔结构C。
并列结构D。
陈述结构 E. 顺时结构（17）下述情形中可能引发公关危机的有( ABCDE )A。
产品质量不合格 B. 知假售假C. 经济合同纠纷D. 严重的自然灾害E. 针对组织的失实新闻报导18．在市场竞争中，公共关系主要是一种（AC ）A.品牌声誉竞争的手段B.赢得较多利润的主要手段C.企业形象竞争的手段19．广播传播信息的优势有（ACD ）A、传播面广B、储存性强C、传播迅速D、感染力强20．公共关系公司的基本类型包括（ABC ）A、咨询策划公司B、专项业务服务型公司C、综合服务型公司D、宣传广告型公司21．根据公众对组织的态度，可将公众区别为（ABC ）A、顺意公众B、逆意公众C、边缘公众D、首要公众22．现代公共关系的发展经历了（ABCD ）阶段。
A、孕育期B、产生期（“说真话”时期）C、发展期（“投公众所好”时期）D、“双向对称”时期23．公共关系的“三度"目标是指（ACD )。
A、知名度B、忠诚度C、美誉度D、和谐度24．公共关系广告有如下类型（ABCD ）。
A、社会组织广告B、赞助广告C、响应广告D、公益广告25．公关四步工作法的内容是（ABCD ）A公关调查B公关策划C公关实施D公关评估E公关管理26．战略型公关模式有（ABCD )A建设型公关模式 B 促进型公关模式C 维系型公关模式D防御型公关模式27．新闻五要素(5W）是指( ABCDE ）A何时（When ）B何地（where ）C何事(what ）D何因（why ) E何人（who ）28．标识形象的外显部分包括（CD )A．风格 B 含义C 商标D 字体的颜色和形状29．公共关系工作的第一步，需要完成的任务有(ABCD ）A．甄别公众对象 B 测量舆情民意C 评价组织形象D 寻找差距，发现问题30．公共关系工作的第二步，需要完成的任务有（ABC ）A．制定公共关系目标 B 制定公共关系工作规划C 制定公共关系实施方案D 寻找差距，发现问题31．组织形象最基本的构成指标是（AB ）A．知名度 B 美誉度C 支持度D 认同度32．选择和应用传播沟通媒介的原则有（ABCD ）A．联系目标原则 B 适应对象原则C 合乎经济原则D 区别内容原则33．公共关系预算的基本构成有（ABCD )A．劳务报酬 B 行政办公经费C 专业器材和成品制作费用D 广告费及大众媒介宣传费用34．企业内部的传播沟通活动有（ABCD ）A．座谈会 B 联欢会C 协商对话会D 体育运动会35．在市场营销中,公共关系侧重于（ABCD ）A．塑造企业整体形象 B 强化企业形象的市场影响力C 营造良好的市场环境D 创造长期的营销环境36．营销中的6P＇S是在4P＇S的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指（BC ）A．产品策略 B 公共关系C 政治权力D 促销策略37．公共关系学是（AC ）相结合的产物。
A．管理学科 B 电子学科C 传播学科D 人文学科38．现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视（ABCD ）A．传播资源 B 信息资源C 关系资源D 形象资源39．电视传播信息的优势有( ABD ）A．视听结合，传达效果好 B 纪实性强,有现场感C 交互传送,便于沟通D 传播迅速，影响面广40．杂志传播信息的弱点有（BCD )A．内容详实 B 出版周期长C 声势小D 理解能力受限41。